PREGUNTAS FRECUENTES

Índice:

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Formas de Contacto:

¿Cómo puedo contactar con mi tutor?

- Puedes contactar con tus tutores a través de diferentes medios:
o A través de tu email.
o Mediante tutorías telefónicas. Desde la escuela y bajo cita previa, te comunicaremos con tus
tutores.
o Vía SKYPE. Bajo cita previa podrás conectarte y solucionar tus dudas.
o A través de la plataforma virtual: mensajería interna
(Encontrarás las direcciones de contacto de tus tutores en tu guía didáctica apartado de Tutoría)

Plataforma:

¿Cómo accedo al campus?

- A través del siguiente enlace: http://campus-virtual.ceupe.es/ introduciendo tus claves personales.

 (Usuario: Su NÚMERO de identificación - SIN LETRA/S sin ceros a la izquierda, (DNI, pasaporte, CURP, CC,
según el dato facilitado a la escuela)
 Contraseña: Su NÚMERO de identificación - SIN LETRA/S sin ceros a la izquierda, (DNI, pasaporte, CURP, CC,
según el dato facilitado a la escuela).

¿Para qué sirven los foros?

- Encontrarás dos tipos de foros en tu campus virtual

o Foros de noticias: que tus tutores o la coordinación académica utilizará para publicar noticias
de interés (Videoconferencias, ausencias por vacaciones, cierres puntuales… etc). Este foro
es de “solo lectura”.
o Foros de dudas y debate; específicos de tus módulos de estudio y que serán moderados por
el tutor del módulo/s al que haga referencia. En estos podrás dejar tus opiniones,
reflexiones, dudas, etc.
- La participación en los mismos se tendrá en cuenta para la nota final de tu master. Podrás subir esta,
hasta en un punto. La nota máxima que puedes obtener en tu máster será un Sobresaliente=9. En
caso de participar en tus foros y conseguir ese punto, podrás obtener hasta un Excelent=10.
Más información en tu guía didáctica apartado de Estructura de la plataforma y Tutoría

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Evaluación:

¿Cuándo tendré mis actividades corregidas?

- El tiempo de corrección de los casos variará en función de la extensión del mismo, no superando los
20 días. Si esto sucediera, no dudes en ponerte en contacto con la coordinación para poder
atenderte lo antes posible. (Más información en tu guía didáctica en el apartado de Evaluación)

¿Dónde puedo ver mis calificaciones?

- Para ver las calificaciones siempre debemos entrar en el área de “EVALUACIÓN”, a la que, accedemos
desde la página inicial.
- Debes hacer clic en el enlace de “Calificaciones” situado en el bloque lateral derecho.

- Tus calificaciones aparecerán por áreas, y podrás observar las calificaciones de los cuestionarios y
casos prácticos que estén corregidos y que hayas realizado hasta el momento.

En el momento que el tutor califique tus tareas, recibirás en tu email, automáticamente, un aviso de ello

¿Puedo repetir un caso que ya haya aprobado?

- No. Una vez la actividad ha sido evaluada con una nota de 5 o superior, no será posible repetir el
mismo. Puedes consultar con tu tutor todas las dudas que te suscite antes de enviarlo, para que, con
su apoyo, puedas obtener la mejor calificación.

Si accedo a un cuestionario, ¿me contabilizará un intento?

- No. Para que un intento se dé por finalizado debes realizar el cuestionario y hacer clic en la opción de
“Enviar todo y terminar”.

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¿Puedo ir respondiendo el cuestionario poco a poco?
- Sí. Puede ir contestando el cuestionario en diferentes momentos.
- Para que no le cuente un intento y le guarde las preguntas que ya ha contestado no olvide hacer clic
en la opción de: “Volver al Intento”. La próxima vez que accedas al cuestionario, lo harás desde la
opción “Continuar el último intento”.
- Muy importante, debes hacer clic en el botón “siguiente” para que se guarden tus respuestas.

¿Cuál es la fecha en la que debo entregar mis tareas?

- En tu calendario, enviado al comienzo del máster, encontrarás las fechas a tener en cuenta. Están
fijadas las fechas de duración de cada área, y las fechas, orientativas, de duración de tus módulos.
 Las fechas obligatorias que debes tener en cuenta para la entrega de las tareas, son las fechas de
finalización de área.
 Las fechas de los módulos, están propuestas pedagógicamente para que, en caso de seguirlas,
lleves un buen ritmo de estudio.

¿Qué sucede si no he acabado todas las tareas del área en el tiempo estipulado?

- En el caso de que no te haya dado tiempo a realizar todas las tareas, tendrás 15 días desde la fecha
final de tu máster, en los que se te habilitará el área completa de evaluación para que puedas realizar
todo aquello que tengas pendiente. Tanto los casos prácticos, como los cuestionarios.
- Te recomendamos, si prevés que no podrás realizar todos los casos prácticos para la fecha marcada:
descárgalos antes de la misma. De esta manera, podrás hacerlos en otro momento, cuando dispongas
de más tiempo. Al finalizar el máster, solo tendrás que subirlos al campus, en los 15 días de
ampliación.

Nota en mi apartado de Participación ¿Por qué la nota inicial es un 0?

- La participación en los foros no es obligatoria, pero sí que se tendrá en cuenta como punto positivo
para la nota final del máster. (La nota máxima que puedes obtener en tu máster será un
Sobresaliente=9. En caso de participar en tus foros y conseguir ese punto, podrás obtener hasta un
Excelent=10).
- Una vez termines el máster, se puntuará la participación, teniendo en cuenta tus aportaciones en los
distintos foros a lo largo del máster.
Podrá sumar hasta un punto a tu nota final.

Tareas pendientes
- Al finalizar el máster dispondrás de 15 días de manera gratuita para poder entregar todas aquellas
actividades (cuestionarios y casos prácticos) que hayas dejado pendientes o no hayas superado.
- Una vez concluyan esos días de prórroga gratuita, CEUPE pone a tu disposición el sistema de
prórrogas tarificadas para darte la oportunidad de terminar siempre tu máster. Toda la información
al respecto se te hará llegar en caso de necesidad por parte de tu coordinador.

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¿Cómo participo en mis foros?

- Para dejar tus aportaciones en uno de los foros de participación, debe hacer clic en el mismo, y
podrás, o bien añadir un nuevo tema de debate/duda, o bien contestar en alguno de los que ya estén
activos.

- A continuación, cumplimentamos los datos del formulario del “foro”, tanto el asunto, como el
cuerpo del mensaje, añadiendo un nuevo tema, o contestando las dudas, adjuntando artículos,
vídeos complementarios, etc.

- Una vez escribas el mensaje, harás clic en y el mensaje aparecerá en el foro

correspondiente. Durante 30 minutos tienes la posibilidad de cambiarlo, reeditarlo o eliminarlo.

Conferencias Virtuales:

¿Qué temática tienen las conferencias virtuales?

- Las conferencias NO son clases virtuales.
- Tienen temática transversal. Es decir, no todas las conferencias estarán relacionadas con tus
estudios.
¿Las conferencias virtuales son obligatorias y se evalúan?
- La asistencia a las conferencias virtuales es voluntaria.
- No se tendrán en cuenta para la nota final del máster.
Cómo acceder a las conferencias virtuales:
- Desde la coordinación de su máster recibirás un email con las instrucciones para ello. Solo tienes que
hacer clic en el enlace que se adjunta en dicho email a la hora indicada para el comienzo de la
conferencia.
- Para acceder a la misma debes hacerlo como “invitado” introduciendo tu nombre y/o apellidos.
- Durante la sesión dispondrás de un chat para poder participar y trasladar todas las dudas que tengas.
- Una vez el profesor /experto realice su irá contestando a las mismas.

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¿Podré ver la conferencia en otro momento?
- Por supuesto. Unos días más tarde la tendrás disponibles tanto en nuestra web:
https://www.ceupe.com/conferencias.html
- Como en tu Campus Virtual en el área de: Videoteca

Títulos y Certificados:
¿Cuándo recibiré mi título/s?
- Una vez termines tu máster, podrás tramitar la expedición y envío de tus títulos con tu coordinador.
- Una vez abonadas las tasas correspondientes tu título de CEUPE te llegará en aproximadamente 90
días a la dirección que nos facilites.
- El título de la Universidad, queda supeditado a los tiempos que la misma estipula. (6 meses
aproximadamente).

Costes:

- Todos nuestros títulos y certificados, así como los trámites de apostillado de los mismos, tienen coste.
- En caso de necesitar alguno a lo largo de tu estudio o al terminar el mismo, no dudes en consultar con tu
coordinador los costes del mismo y los trámites a seguir para su expedición.

Documentación:

¿Por qué es necesario hacer envío digital previo al envío postal?

- Para poder realizar su matriculación en la Universidad es necesario tener toda la documentación de

manera digital con anterioridad al envío postal, por requisito indispensable de la misma.
- De ese modo evitamos que nos envíes la documentación incorrecta y que tengas que enviarla de nuevo.

¿Qué significa compulsar?

- Debes acudir a un notario u organismo público donde puedan dar fe de que la fotocopia presentada, es
fiel al original. La compulsa le da validez a tu documentación fotocopiada.
- No podemos presentar títulos o certificados originales.

¿La compulsa debe estar por ambas caras del título?

- El sello de la compulsa debe estar en el anverso y el reverso de tu título. Sabemos que algunos títulos no
tienen ninguna información en la trasera del mismo, aun así, es necesario que el sello aparezca por
ambas caras.

¿Qué número de identificación utilizo en la Autorización del tratamiento de datos?

- El número de identificación que debe aparecer en la autorización tiene que ser el mismo del documento
aportado a la hora de la matriculación.

¿Puedo hacer el envío postal junto con otros compañeros?

- Sí. Así puedes ahorrar portes.
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Otros:

¿Tengo derecho al estudio de un idioma?

- Únicamente podrán beneficiarse de este servicio de manera gratuita aquellos alumnos que han
accedido a dicha oferta en el momento de formalizar su matrícula, siempre que se cumpla una de
estas condiciones:
o Pago único de tu máster
o Promoción vigente.
- Su asesor de formación te habrá facilitado dicha información.

¿Cuándo debo solicitar mi curso de idiomas?

- Una vez comience su estudio.

- Pasados 3 meses desde el comienzo del estudio perderá el derecho al acceso al mismo.

¿Cómo debo solicitar la apertura de mi idioma?

- Envía un email con tus datos:

 Nombre, apellidos,
 máster en el que te has matriculado
 e idioma que quieres estudiar,
 a la dirección de soporte.idiomas@ceupe.es