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Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2

RESPUESTA AL ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE

CONTRATACIÓN DE PERSONAL

PROCESO DE SELECCIÓN PARA EL CARGO DE SECRETARIA EJECUTIVA DE LA

EMPRESA ORVIS INTERNACIONAL

1. NECESIDAD DE SELECCIÓN

La empresa ORVIS Internacional requiere cubrir la vacante de Secretaria Ejecutiva.

Meta: Contratar la persona idónea para el cargo de Secretaria Ejecutiva.

Objetivo: Medir y evaluar la idoneidad de los candidatos al cargo de Secretaria Ejecutiva.

Política de contratación del personal: La política de contratación de personal de la

empresa contempla los siguientes puntos:

 La existencia de un puesto vacante, dará lugar a la adopción de una convocatoria

interna o externa aprobada previamente por el Gerente de la empresa.
 Difundir las vacantes a través de diversos medios como anuncios en internet,
periódicos y bolsas de empleo entre otros.
 La convocatoria proporcionará información a los potenciales postulantes sobre el
puesto a cubrir, sus objetivos, sus requisitos, el plazo de presentación, así como la
forma y lugar de recepción de las postulaciones.
 Garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación o
preferencia de raza, edad, género, ideología o institución educativa, durante el
proceso de reclutamiento y selección, contratación y desarrollo del personal.
 La selección de los trabajadores y su consecuente ingreso a la empresa, se realiza
sobre la base de sus méritos, capacidades y aptitudes.
 Todos los candidatos deberán someterse a pruebas psicotécnicas, entrevistas y a
exámenes médicos y deberán obtener resultados satisfactorios de acuerdo a las
necesidades de cada caso para ser considerados como aptos para una vacante.
 El trabajador NO debe tener antecedentes judiciales y penales.
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 El trabajador debe guardar absoluta discreción con la información de la empresa.

 El trabajador no podrá efectuar negociaciones relacionadas con los activos de
la empresa en los cuales pueda tener un interés real o potencial.

Perfil del Cargo: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y

atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

2. RECLUTAMIENTO

Después de definir el perfil de la vacante se procedió a llevar a cabo la búsqueda y el

reclutamiento del candidato adecuado. El tipo de selección escogida por la compañía fue
selección externa. Para ello utilizó diferentes medios: anuncios en internet (websites) y
bolsas de empleo.

Recepción de hojas de vida: Se recibieron las candidaturas de todas aquellas personas

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que consideraron que se adecuaban al perfil solicitado.

La empresa realizó una evaluación de los currículos recibidos para descartar aquellos
candidatos que no se adoptaban a las necesidades de la empresa y preseleccionó a aquellos
que si cumplían los requisitos del puesto y que debían continuar en el proceso de selección
de la empresa. Los candidatos preseleccionados fueron: Olga Martínez, Luceli Sánchez y
María Antonia Rojas.

CANDIDATAS
CARACTERÍSTICAS
Olga Martínez Luceli Sánchez María Antonia Rojas
Experiencia en 30 años 30 años 3 meses
cargos
similares
Dominio de NO domina inglés NO domina inglés Domina inglés
ingles
Usa Usa NO domina por completo
Conocimiento eficientemente eficientemente los recursos de
de recursos de los recursos de los recursos de ofimática.
ofimática ofimática. ofimática. Buen dominio de las
nuevas Tic’s
Edad NO especifica NO especifica 25 años

3. PRUEBAS DE SELECCIÓN

PRUEBAS PSICOTÉCNICAS

 Test de WARTEGG

Se realiza con la finalidad de conocer algunos aspectos de la personalidad del candidato, así
como su posición frente al mundo, las relaciones interpersonales, estados de ánimo y
preferencias.
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Duración: De 20 a 30 minutos en promedio. Se deben rellenar todos los campos con una
ilustración para la correcta interpretación; así puede concederse unos minutos adicionales.

Informe:
Las ilustraciones realizadas por los postulantes permiten conocer su adaptación al ambiente,
el peso de lo afectivo, su capacidad y forma de razonamiento, su necesidad de crecimiento
personal, sus ideales, su actitud frente a las hostilidades del ambiente etc.

Profundización en las razones de respuesta: El dibujo ha sido una herramienta con la que
las personas proyectan algo de sí mismas, de su situación emocional y psicológica, esto
sirve para observar si hay algún factor de trastorno o enfermedad, el cual permite analizar el
equilibrio emocional de la persona.

 Test VALANTI

El cuestionario Valores-Antivalores VALANTI, tiene como propósito medir la prioridad que

dentro de una escala de valores da el postulante a una serie de ítem. Mide el juicio ante una
situación que se le plantea desde el deber ser. El tener que hacer una elección forzosa, lleva
a que la persona elija los valores prioritarios para ella e intenta mostrar el sistema de
creencias que apoya su posición valoral.
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Duración: 15 minutos en promedio. Se deben responder todos los ítems para la correcta
interpretación; así puede concederse unos minutos adicionales.

Partes: La primera parte de la prueba evalúa valores y la segunda antivalores.

Informe
Valores estándar de la persona para cada una de las cinco áreas (Intelectual, física,
espiritual, psíquica, emocional)
Genera un texto interpretativo

Valores de la organización: Partiendo de estos resultados, se realiza una comparación con

los valores de la organización o del cargo.

Profundización en las razones de respuesta: Se puede encuestar el porqué de las

escogencias hechas en cada uno de los ítems, lo que arroja una valiosa información de tipo
cualitativo.

PRUEBAS OFIMÁTICAS
1. Elaborar una carta en Word
2. Elaborar una presentación en PowerPoint
3. Ejercicio en Excel

4. ENTREVISTA

La entrevista estuvo enfocada no solo en conocer la experiencia laboral, los conocimientos

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y la preparación académica de las candidatas sino también en conocer su personalidad, la

manera en cómo enfrentan los retos en el trabajo, la forma como se relacionan con las
personas y cómo trabajan bajo presión y en equipo. Algunas de las preguntas que se les
practico a las candidatas preseleccionadas fue:

1. Hábleme de usted.
2. ¿Por qué está buscando trabajo? / ¿Por qué dejo su empleo anterior?
3. ¿Cuál es su mayor debilidad?
4. ¿Cuál es su mayor fortaleza?
5. ¿Qué sabe usted de esta organización?
6. ¿Por qué quiere trabajar para esta organización?
7. ¿Qué experiencia tiene usted en este campo?
8. ¿Qué es más importante para usted: el dinero o el trabajo?
9. ¿Cuáles son sus aspiraciones salariales?
10. ¿Por qué deberíamos contratarlo a usted y no a otros candidatos?

5. VERIFICACIÓN DE LA INFORMACION DE LA HOJA DE VIDA

Todos los datos presentados por las tres candidatas preseleccionadas en sus hojas de vida
fueron verificados para confirmar su validez y veracidad.

6. EXAMENES MÉDICOS

Se les solicitó a las candidatas preseleccionadas realizarse un examen médico, con el fin
de determinar las condiciones de salud física, mental y social.

7. VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN

De acuerdo con los resultados del proceso de selección y teniendo en cuenta que ORVIS es
una empresa de talla internacional y por lo tanto requiere que la persona que ocupe la
vacante domine una segunda lengua, se toma la decisión de vincular laboralmente a la
señora María Antonia Rojas. Esta candidata obtuvo resultados satisfactorios en todas las
pruebas realizadas, además, cumple sin excepción con la mayor parte de los requisitos
escritos en el perfil del cargo

Las otras candidatas cumplían con varios requisitos escritos en el perfil, pero no dominaban
el idioma ingles; aunque la candidata seleccionada no tiene bastante experiencia ni un buen
dominio en el uso de herramientas ofimáticas, maneja muy bien las Tic´s y el idioma inglés,
lo cual le permitirá desempeñarse en el cargo. Es más fácil aprender a manejar un programa
ofimático en un mes que aprender inglés.
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Además, también se observó que la candidata seleccionada fue una persona sincera al decir
y aceptar que no tenía un buen dominio en los recursos de ofimática, y hoy en día es
importante no solo contratar personal con experiencia sino también personas con valores.
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