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Pauta de Evaluación de Competencias

Laborales para PeSD

Pauta elaborada por Inclusiva Consultores Ltda.

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 Pauta de Evaluación de Competencias Laborales para
PeSD

1. Antecedentes Generales: (se solicita CI; CV y Certificado de

Institución de apoyo si aplica)
Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Sexo (F/M)
Dirección y comuna
Teléfonos de contacto (al menos 3)
especificar mensaje de texto si
aplica.
Correos electrónicos
Participa en alguna organización o
institución (Cuál)
Fecha de registro
Nombre de evaluador/a

2. Antecedentes de Discapacidad: (se solicita RND o certificado de

COMPIN)
Tipo de Discapacidad
Grado
Porcentaje según Compin
Uso de ayuda Técnica ¿Cuál?
Estado ayuda técnica
Indicación particular para trabajo
(ver lista de indicaciones especificas
según discapacidad)
Toma medicamento y gramaje.
Indicaciones importantes para
primeros auxilios.

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 3. Habilidades de Empleo Básicas:

(A=habilidad alta; M=habilidad media; B=habilidad baja; 0= N/A)

Criterios de desempeño (a) (b) (d) (e)

1. Autonomía en presentación
2. Independencia en traslado
3. Manejo de dinero
4. Uso de servicios públicos
5. Comunicación efectiva
6. Uso de tecnologías (*)
7. Comprensión de instrucciones
8. Estabilidad emocional
9. Lecto escritura funcional
a) Campo de aplicación. b) Evidencias por desempeño. d) Evidencias de actitudes.
e) Evidencia de logros.

(*) Se define como una habilidad esperable, sin embargo es importante considerar el rango etario y
ámbito rural o urbano.

Definición de criterios de desempeño básicos:

1. Autonomía en presentación: Implica el presentarse en forma autónoma, sin la necesidad de

un interlocutor.

2. Independencia en traslado: Implica uso de locomoción colectiva o manejar vehículo en

forma independiente.

3. Manejo de dinero: Implica manejar dinero en efectivo, tarjeta vip o tarjeta bancaria en
forma autónoma.

4. Uso de servicios públicos: Implica uso de banco, compras en el supermercado, uso de

teléfono público, uso de cajero y transporte público.

5. Comunicación efectiva: Implica expresarse (darse a entender) y comprender (de un

interlocutor) ya sea en forma verbal, a través de gestos, en forma escrita, a través de un
programa computacional o lengua de señas.

6. Uso de tecnologías: Implica uso de celular o computador.

7. Comprensión de instrucciones: implica seguir una instrucción básica, por ej. Tome asiento,
muéstreme sus papeles, diríjase al baño.

8. Estabilidad emocional: Implica mantener un estado anímico estable durante la entrevista

(no llorar, exaltase o estar muy alegre).

9. Lecto escritura funcional: Implica poder leer y escribir palabras simples (nombre y firma) y/o
decodificar a través de simbología. Por ej. No fumar, peligro, no pasar.

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 4. Nivel de empleabilidad
Nivel de empleabilidad inmediata
Nivel de empleabilidad próxima
Nivel de empleabilidad con apoyo

Empleabilidad inmediata: personas independientes o semi -independientes en habilidades de la vida diaria,

independientes en habilidades instrumentales, con competencias generales laborales (asistencia, puntualidad,
habilidades sociales, entre otras). Con experiencia formal laboral reciente (menor a 6 meses) y motivación hacia
el trabajo. Empleabilidad próxima: personas independientes o semi-independientes en habilidades de la vida
diaria, con apoyo en habilidades instrumentales. Requiere apresto laboral o capacitación en un área específica,
por ej. Uso de locomoción colectiva. Empleabilidad con apoyo: personas independientes o semindependientes
en habilidades de la vida diaria, requieren apoyos específicos permanentes para la incorporación al mercado
laboral normalizado.

5. Habilidades de Empleo Competitivo:

(A=habilidad alta; M=habilidad media; B=habilidad baja; 0= N/A)

Criterios de desempeño (a) (b) (c) (d) (e)

10. Respuesta a órdenes y solicitudes

11. Conciencia de urgencia
12. Resolución de problemas simples
13. Manejo de conflictos
14. Relaciones efectivas con la
autoridad
15. Adecuación a contexto laboral
16. Adecuación a horarios y jornadas
17. Motivación por el empleo
18. Apoyo de redes familiares o
institucionales
a) Campo de aplicación. b) Evidencias por desempeño. c) Evidencias por producto.
d) Evidencias de actitudes. e)Evidencia de logros

Definición de criterios de desempeño competitivo:

10. Respuesta a órdenes y solicitudes: Implica realizar una tarea asignada en el

ámbito laboral, de manera directa y sin distraerse con otras funciones.
11. Conciencia de urgencia: Implica priorizar entre acciones imprescindibles y
acciones postergables, realizando al final del día todas a las acciones
encomendadas.

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 12. Resolución de problemas simples: Implica resolver en forma autónoma dificultades
emergentes que puedan resolverse sin aviso al jefe o con el apoyo de compañero
próximo.
13. Manejo de conflictos: Implica dimensionar de manera ajustada problemas, y
situaciones de conflicto, actuando de manera proporcionada e informando de
manera asertiva a jefe directo.
14. Relaciones efectivas con la autoridad y compañeros: Implica diferenciar entre
relaciones de amistad y relaciones laborales, manteniendo un trato respetuoso y
formal con jefaturas y límites adecuados con amistades.
15. Adecuación a contexto laboral: implica vestimenta e higiene adecuado a
situación laboral y tareas asignadas.
16. Adecuación a horarios y jornadas: Implica asistencia y puntualidad en la jornada
laboral.
17. Motivación por el empleo: implica agrado y confort con el desempeño formal,
ganas de aprender y proyección en los puestos de trabajo.
18. Apoyo de redes familiares o institucionales: Implica la existencia de instituciones o
profesionales de apoyo a la intermediación laboral que posean disponibilidad
para acompañamiento en la empresa.

6. Tipo de cargo según puesto de trabajo

Tipo de cargo
a) Puestos)operativos)o)del)área)de)servicios)
b) Puestos)administrativos)
c) Puestos)técnicos)de)mediana)calificación)
d) Puestos)profesionales)
e) Puestos)directivos)

7. Habilidades de Funcionalidad
(A=habilidad alta; M=habilidad media; B=habilidad baja; 0= N/A)
DESTREZA EN FUNCIONALIDAD A M B N/A

Destreza Motora
Destreza motora miembro superior (MMSS), capacidad de manipular
objetos de manera rápida y efectiva, con posibilidad de cargar
peso hasta los 10 kg.
Destreza manual, agilidad y posibilidad de trabajar con dedos,
realizar pinza fina, encajar y tomar objetos pequeños con destreza y

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agilidad.
Destreza motora miembros inferiores (MMII), capacidad de caminar
en forma ágil, subir escaleras y caminar con obstáculos
Destreza motriz, capacidad de agacharse, cambiar de posición,
trasladar objetos de un lado para otro.
Destreza Sensorial Auditiva
Capacidad de escuchar en forma adecuada y mantener una
conversación con interlocutor efectivo y con alta calidad.
Capacidad de hablar, de manera adecuada con buena dicción y
articulación del habla, con uso de lenguaje acorde a la situación.
Destreza Sensorial Visual
Capacidad de ver, distinguir rostros en forma adecuada, con luz
alta, media y baja.
Capacidad de movilizarse en forma autónoma, con o sin el apoyo
de alguien.
Destreza Cognitiva
Capacidad de atención, concentración y memoria que me permita
recordar de manear general información entregada.
Capacidad de aprender cosas nuevas, adaptarse a los cambios e
innovar en ciertas rutinas generales.
Destreza Socio - Relacional
Capacidad de mantenerse estable emocionalmente, sin tristeza o
alegría excesiva.
Capacidad de manejar situaciones de problema de manera
adecuada sin que signifique un estrés excesivo para al persona.
Motivación
Capacidad de sobreponerse a las dificultades, alegría y entusiasmo
por la ocupación, uso de la creatividad e innovación a partir de
esta experiencia.

OBSERVACIONES FINALES
(si toma medicamentos, registrar (gramaje, horarios, función) y algún antecedentes
particular de la entrevista, familiar, etc. A detallar.

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ANEXOS:

1. DEFINICIÓN AMBITOS:

a) Campo de aplicación: El campo de aplicación se define como las circunstancias y

contextos en donde el candidato demuestra el desempeño. (En este ámbito se sugiere
preguntar ¿dónde y cuándo aplica el criterio evaluado?).

b) Evidencias por desempeño: La evidencia por desempeño hace referencia a los

comportamientos y acciones requeridas y están delimitados por el campo de aplicación.
(En este ámbito se sugiere preguntar por ejemplos de situaciones en dónde ha aplicado el
criterio de desempeño evaluado)

c) Evidencias por producto: La evidencia por producto es el resultado que se le solicita al

candidato para la evaluación del elemento de competencia y requiere de producir algo,
por ejemplo: un informe, dibujos, un plan, una instalación eléctrica, un presupuesto, etc.

d) Evidencias de actitudes: Una actitud es una predisposición o tendencia personal del

individuo para realizar acciones ante una situación, un objeto o una persona. Las
evidencias de actitud hacen referencia a las actitudes que se manifiestan durante el
desempeño de la función laboral enunciada en el elemento de competencia. Los
elementos de competencia de una UCL pueden contener algunas de las siguientes
evidencias de actitud: Cooperación, Iniciativa, Limpieza, Orden, Responsabilidad,
Tolerancia, Amabilidad, Perseverancia.

e) Evidencia de logro: La evidencia de logro implica permanencia y éxito en las acciones

realizadas implica una autopercepción de éxito corroborada por medios o informantes
externos.

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2. 2. EJEMPLO DE PREGUNTAS:

1. Autonomía en presentación: Implica el presentarse en forma autónoma, sin la

necesidad de un interlocutor.

• Observar llegada a la evaluación y preguntar si asiste sólo o con

acompañante.
• Preguntar cómo se traslada habitualmente.
• Solicitarle un breve relato de lo realizado el día anterior.

2. Independencia en traslado: Implica uso de locomoción colectiva o manejar

vehículo en forma independiente.
• Preguntar si utiliza micro o metro ¿qué líneas y conexiones?.
• Preguntar si tiene licencia de conducir y clase de licencia
• Presentar situación: ¿qué línea de metro debo utilizar para llegar a la
moneda?. ¿cómo llego desde mi casa a la plaza de armas?.

3. Manejo de dinero: Implica manejar dinero en efectivo, tarjeta vip o tarjeta

bancaria en forma autónoma.
• Preguntar ¿cómo realiza el pago de servicios?.
• Preguntar cuánto dinero necesita para cargar una VIP y cuánto necesita
para comparar 1 kl de pan (aprox).
• Preguntar ¿cuánto son sus expectativas de sueldo?

4. Uso de servicios públicos: Implica uso de banco, compras en el supermercado, uso

de teléfono público.
• Preguntar si ¿realiza compras en centros comerciales o supermercados?
• Preguntar cómo tiene que hacerlo para cambiar un cheque a efectivo.
• Preguntar si ha tenido que utilizar teléfono público en el último año y¿ por
qué motivo?
5. Comunicación efectiva: Implica expresarse (darse a entender) y comprender (de
un interlocutor) ya sea en forma verbal, a través de gestos, en forma escrita, a
través de un programa computacional o lengua de señas.
• (Observar desempeño durante la entrevista).

6. Uso de tecnologías: Implica uso de celular o computador.

• Preguntar por uso de teléfono móvil y su fin y habitualidad.

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%
 • Preguntar si utiliza computador y fin y habitualidad.
• Preguntar ¿qué programa utilizaría si necesita redactar un CV?.

7. Comprensión de instrucciones: implica seguir una instrucción básica, por ej. Tome
asiento, muéstreme sus papeles, diríjase al baño.
• (observar desempeño durante la entrevista)

8. Estabilidad emocional: Implica mantener un estado anímico estable durante la

entrevista (no llorar, exaltase o estar muy alegre).
• (observar desempeño durante la entrevista)

9. Lecto escritura funcional: Implica poder leer y escribir palabras simples (nombre y
firma) y/o decodificar a través de simbología. Por ej. No fumar, peligro, no pasar.
• Muestre e indique distintos pictogramas (señal de no fumar, peligro, no
pasar, etc.) y pregunte por su significado.
• Solicite escriba su nombre y una frase de una línea en una hoja en blanco.

10. Respuesta a órdenes y solicitudes: Implica realizar una tarea asignada en el

ámbito laboral, de manera directa y sin distraerse con otras funciones.
• Mostrar imagen 1:

• Preguntar: ¿Qué está haciendo el joven con la caja?

• ¿Quién le dio la instrucción?
• ¿Cuénteme cómo se arma una caja?.
• ¿cuénteme que funciones ha tenido que desempeñar en el ámbito
laboral?

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 11. Conciencia de urgencia: Implica priorizar entre acciones imprescindibles y
acciones postergables, realizando al final del día todas a las acciones
encomendadas.

• Mostrar imagen 2:

• Realizar el siguiente ejercicio: Cada puerta implica una tarea en su trabajo,

escoja cual abrirá primero.
-. La puerta azul: función de limpiar una botella que se derramo en la entrada,
en donde transita público.
-. La puerta roja: función de ir a colación.
-. La puerta amarilla: función de ir a preguntar a mi compañero de trabajo
cómo amaneció hoy.
-. La puerta naranja: función de empezar con mis funciones del día
-. La puerta verde: función de ir a descansar.

12. Resolución de problemas simples: Implica resolver en forma autónoma dificultades

emergentes que puedan resolverse sin aviso al jefe o con el apoyo de compañero
próximo.
• Ejercicio: usted trabaja como empaquetador en un supermercado, de
repente se da cuenta que no tiene más bolsas para empacar ¿Qué hace?..

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 13. Manejo de conflictos: Implica dimensionar de manera ajustada problemas, y
situaciones de conflicto, actuando de manera proporcionada e informando de
manera asertiva a jefe directo.

• Mostrar imagen 4:

• ¿Qué hace en el caso de que se presente un incendio en su trabajo?.

14. Relaciones efectivas con la autoridad y compañeros: Implica diferenciar entre

relaciones de amistad y relaciones laborales, manteniendo un trato respetuoso y
formal con jefaturas y límites adecuados con amistades.

• Preguntar ¿Cuál es la diferencia de la relación con un jefe y con amigo/a?.

• Cómo es la relación con mis amigos
• Preguntar ¿Cómo fue la relación con mis profesores?
• ¡He tenido alguna mala experiencia con un jefe? ¿Cuál?

15. Adecuación a contexto laboral: implica vestimenta e higiene adecuado a

situación laboral .
• (Observar presentación a entrevista)
16. Adecuación a horarios y jornadas: Implica asistencia y puntualidad en la jornada
laboral.
• (registrar hora de llegada, puntualidad y antecedentes de ausencias o
inasistencias previas).
17. Motivación por el empleo: implica agrado y confort con el desempeño formal,
ganas de aprender y proyección en los puestos de trabajo.
• Preguntar: ¿me gustaría trabajar? ¿por qué?.
• ¿He trabajado antes?, ¿Qué es lo más me ha gustado de mi trabajo?.
• ¿Cuál es mi principal motivación para trabajar?.

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 18. Apoyo de redes familiares o institucionales: Implica la existencia de instituciones o
profesionales de apoyo a la intermediación laboral que posean disponibilidad
para acompañamiento en la empresa.
• ¿Participo en alguna institución o escuela?.
• ¿Quiénes son las personas más cercanas y a las que puedo acudir si tengo
un problema?.
• ¿ En el caso de tener un trabajo, quienes son las personas que me
apoyarían y me ayudarían a organizar mi entrada a un empleo?.

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