Barrio: Julio Ordoñez

Estimado Sr. / Sra.,

Por favor sírvase responder las siguientes preguntas con la mayor sinceridad posible las mismas que
nos permitirán conocer el estado actual y los requerimientos del servicio de Telecomunicaciones
en su localidad.

1. ¿Cuántas personas habitan su hogar?: ___________

2. ¿Con qué servicios de la siguiente lista usted cuenta en su hogar?

Telefonía Fija Internet

Telefonía Móvil Televisión convencional o satelital
Televisión (Streaming)

3. ¿En su hogar cuantos televisores existen?: __________________

4. ¿De los televisores, alguno es SMART TV, cuántos? __________
5. ¿De los servicios que seleccionó, a que empresa proveedora los contrata y cuántos de
cada uno ha adquirido?
Opciones: CNT, DIRECTV, TVCable, NettPlus, otros.
Streaming: Netflix, HBO, Spotify, otros.

Telefonía Fija: ____________________________

Telefonía Móvil: __________________________
Internet: _________________________________
Televisión pagada: _______________________
Streaming: _______________________________
6. ¿Le parece interesante hoy en día la televisión?
Si No
7. ¿Estaría usted dispuesto a renunciar a la televisión pagada por los servicios actualmente
ofrecidos de televisión por streaming?
Si No
8. ¿Le gustaría contar los servicios de telefonía, televisión e internet con un único proveedor?
Si No
9. ¿Conoce y ha utilizado usted los servicios de un call center?
Si No
10. ¿Estaría usted dispuesto a utilizar los servicios que ofrece un call center como: (Atención al
cliente, soporte técnico, pedidos, televenta, telemarketing, información de eventos)?
Si No