Semana 4

Perfil del Community Manager

Lectura
Propuesta de una
metodología y utilización
de las redes sociales
en las organizaciones
(Tesis de Grado).
Avalos, K., (2014) Propuesta de una metodología y utilización
de las redes sociales en las organizaciones (Tesis de grado).
Universidad Nacional Autónoma de México. México. Pág. 42
Material compilado con fines académicos, se prohíbe su
reproducción total o parcial sin la autorización de cada autor.
 Fundamentos Capítulo11
Capítulo

1.4.3. La comunicación publicitaria en redes sociales

La comunicación publicitaria es una comunicación de masas y se caracteriza por ser

pública, rápida y fugaz. El emisor destina su mensaje al público, muchas veces
heterogéneo, mediante medios de comunicación masiva.

Este tipo de comunicación es una forma de dar a conocer los objetos de una organización
al exterior, se puede utilizar para la difusión de productos y/o servicios convirtiéndose en
parte importante de la estrategia de mercadotecnia mejor conocida como estrategia de
marketing.

La comunicación publicitaria tiene sus raíces en el conocimiento del comportamiento y

demás factores psicológicos del cliente. En función de esto sigue el proceso de seducción
para despertar el interés y finalmente, lograr que el consumidor adquiera el producto o
servicio.

Cada día más anunciantes apuestan por la comunicación publicitaria en medios digitales.
Romero (2011) señala que los resultados en ventas avalan que detrás de la estrategia o
recursos creativos empleados, se encuentra la efectividad traducida en cifras de venta. En
este sentido, la Web 2.0 ha provocado un cambio en tres dimensiones, económico,
tecnológico y social; enmarcando así, el actual y aceleradamente renovado escenario de
la comunicación digital.

En el mundo de los SRS, un ejemplo de comunicación publicitaría en su máxima

expresión es Twitter. El modelo publicitario de este sitio de redes sociales, se basa en
sacar el máximo rendimiento del momento dorado que vive la red, dado que la naturaleza
de este sitio es muy activo, podría decirse instantáneo, la viralidad15 puede efectuarse
casi naturalmente.

La técnica consiste en crear publicaciones atractivas que hagan empatía con los usuarios
pero que de manera desapercibida sean anuncios publicitarios. De tal manera que la

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Viralidad. Es la rapidez con la que un mensaje o contenido se comparte o difunde en la red, tal como se
propaga un virus.

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 Fundamentos Capítulo11
Capítulo

viralidad no se hace esperar y el mensaje se empieza a propagar vertiginosamente, si

está lo suficientemente bien planeado o es talentosamente creativo.

Gembe (2012) comenta que otro estilo de publicidad en SRS, se realiza mediante
inserciones pagadas. Twitter por ejemplo, ofrece el uso de productos promocionados que
incluye: Promoted Accounts (cuentas promocionadas), Promoted Tweets y Promoted
Trends (temas del momento promocionados, incluyendo el uso de hashtag
promocionados).

Facebook Marketing (2012), señala que la venta de anuncios, no tienen un costo estándar
establecido. Cuando se coloca el anuncio en circulación, se cobra por el número de clics
que se reciban o por el número de impresiones del anuncio que se muestren. El costo
varía también en función del público objetivo al que se desee llegar.

En general, las empresas están apostando por la publicidad en los SRS y a su vez, estos
integran poco a poco la manera de apoyar el uso de la publicidad.

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