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Guía de
INBOUND MARKETING
PARA UNIVERSIDADES
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ÍNDICE
Introducción 3

Atraer 6
Personas
SEO & Palabras Clave
Blogging

Conversión 22
Puntos de conversión
Ofertas
Mejores prácticas para páginas de destino

Cierre 27
Flujo de trabajo & educación
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INTRUDUCCIÓN
¿Qué es Inbound y cómo puede
trabajar para tu escuela?
Inbound Marketing te ayuda a comunicar a los estudiantes a los cuales
quieres llegar lo que desean escuchar.

Anteriormente los estudiantes que aplicaban a alguna universidad,

esperaban recibir información relevante en sus bandejas de entrada.
Las universidades enviaban catálogos, impresos y hojas informativas a
los aspirantes para motivarlos a aplicar y posteriormente a inscribirse, y
funcionaba.

Ahora, es diferente. Los estudiantes aún aplican a las universidades, pero

la manera en que las encuentran, las investigan y eligen ha cambiado. En
lugar de esperar a que las respuestas les lleguen, buscan la información por
su propia cuenta. Los aspirantes y estudiantes están recurriendo a internet
y obtener información constante y previsible. Es tu trabajo ser la respuesta.

Es aquí en donde aparece Inbound. Las tácticas de Outbound Marketing

como publicidad impresa, espectaculares, anuncios en radio y correos
electrónicos directos, son muy comunes en instituciones de educación
superior, pero desgraciadamente no son muy eficientes. No hay garantía de
que tu material de marketing llegue a los estudiantes correctos, y aunque
fuera así, fácilmente los ignoran siendo complicado ubicar la liga entre las
tácticas y los cambios en las aplicaciones e inscripciones.

En resumen, Outbound Marketing es difícil dirigirlo correctamente al

objetivo, fácil de desconectar y difícil de medir.
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Afortunadamente, existe una mejor manera. Inbound Marketing

ayuda a comunicar todo lo que tus aspirantes desean escuchar sobre
tu oferta académica. En lugar de desear que el 5% de tu lista de
correos sea una buena opción para tu universidad, puedes utilizar
Inbound Marketing para ayudar a los estudiantes correctos que te
encuentren en línea y posteriormente educarlos desde un sitio web
anónimo para aspirantes.

Todos sabemos que todos los buenos argumentos tienen una evidencia
que los soporte, aquí te compartimos uno para tu universidad: las
universidades que utilizan Inbound Marketing son siete veces más
propensas a informar mayor retorno de la inversión (ROI) que los
centros de estudio con “Outbound Marketing”. Y los leads inbound
y aspirantes son tres veces más calificados que los leads adquiridos a
través de métodos outbound.

Para comprender como funciona, vamos a recorrer la Metodología

Inbound.

La Metodología Inbound para universidades tiene cuatro pasos:

Atraer, Convertir, Cerrar y Deleitar
Las herramientas necesarias están enlistadas en cada
etapa de la gráfica.

En este descargable, aprenderás cómo aplicar cada una de estas

cuatro etapas y cómo utilizar las técnicas Inbound para convertir
prospectos:

a) de visitantes a tu sitio web a aspirantes

b) de aspirantes a alumnos inscritos
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Metodología
INBOUND
ATRAER CONVERTIR CERRAR DELEITAR

Promo-
Extraños Visitas Clientes
tores

Blog Formularios Email Eventos

Palabras clave Llamados a la acción Workflows Contenido inteligente
Medios sociales Landing page Administración de leads Social inbox
Integración de CRM
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ATRAER
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El primer paso
de la Metodología Inbound es atraer a la persona correcta a tu sitio. Después
de todo, no puedes nutrir y convertir aspirantes en alumnos a menos de
que cuentes con una base de datos con la cual trabajar. Esto parece una
tarea desalentadora. Para las universidades, instituciones grandes con
programas específicos e instituciones no tradicionales, es difícil generar
tráfico y ser encontrado cuando estás compitiendo con universidades que
parecen dominar los motores de búsqueda y tienen recursos para invertir
en publicidad.

Las grandes instituciones, por otro lado, probablemente cuentan con un

cierto volumen de tráfico en su sitio, pero no siempre es el correcto. Los
aspirantes están buscando tu universidad para encontrar la información
correcta y ¿estás a la vista?

La mala noticia es que no sólo con tronar los dedos puedes aparecer
instantáneamente en la cima de los rankings de búsqueda o cuadruplicar tu
tráfico. Pero la buena noticia: es que con Inbound Marketing puedes elevar
los niveles de exposición.

Independientemente de tu presupuesto, puedes utilizar Inbound para tener

tu propio motor de búsqueda en lugar de pagar para conservarlo, construir
tu presencia en línea y atraer los visitantes correctos.
Antes de empezar, toma unos segundos y hazte una pregunta muy
importante ¿Estás leyendo esta información porque deseas incrementar las
inscripciones en tu universidad o incrementar la calidad de tus aspirantes?
Para responder esta pregunta, necesitarás crear el perfil del “aspirante
ideal”.
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¿Qué es un aspirante ideal?
Un aspirante ideal es la representación ficticia de tus
aspirantes basados en una investigación de mercado
con datos reales de alumnos existentes. Cuando
creas tu aspirante ideal, considera incluir datos
demográficos, patrones de conducta, motivaciones y
objetivos. Mientras más detalle tengas, mejor.
 9
¿Por qué importan los aspirantes?
Los aspirantes son el fundamento de la estrategia Inbound de tu universidad.
Piensa en todas las personas que llegan a tu sitio diariamente: gente interesada
en tu oferta académica por aprendizaje continuo, actualización en el conocimiento
de la industria a la cual pertenecen, desarrollo de ciertas habilidades, cuestión
económica y de tiempo.
Los diferentes tipos de leads, deben recibir diferentes experiencias e información.
Desarrollar a los aspirantes interesados en ti, te permite llegar a ellos de manera
personalizada.

¿Cómo puedes crear el perfil de un aspirante?

Cuando estás armando el rompecabezas, identifica las características de tus
aspirantes más exitosos. ¿Qué tienen en común? ¿Cómo puedes identificar esas
características? Utiliza las siguientes preguntas:

¿Cuántos años tienen?

Género
¿Viven en una ciudad o en un área rural?
¿Cuál es su nivel académico? ¿Qué tipo?
¿Tienen experiencia laboral? ¿Qué tipo?
¿Qué desean lograr?
¿En dónde desean estar en cinco años?
¿Qué puede hacer tu universidad o colegio para
ayudarlos a alcanzar sus logros?
¿Qué motivos les impedirían estudiar contigo?
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Puedes reunir esta información en combinación con una investigación de mercado y
entrevistos o investigación con alumnos actuales. Dependiendo de tus objetivos de
mercado, puedes tener uno o dos aspirantes, o tantos como desees.

No todos tus aspirantes ideales tienen que ser alumnos, puedes dirigir la investigación
hacia los padres, consejeros, alumnos actuales, exalumnos y cualquier otra persona con
la que te gustaría participar. Si eres primerizo, inicia sólo con una, posteriormente podrás
agregar más.

Ya tengo mi aspirate ideal ¿ahora que sigue?

Ahora que ya creaste a tu aspirante ideal y que sabes cómo se ve, es momento de pensar
cómo generar contenido para esos estudiantes.

Escuela de Negocios – Maximiliano

Edad: 24 -28 años
Género: masculino
Generales: Vive con sus amigos en la ciudad.
Es pasante de una institución grande (15000+). Trabaja
tiempo completo desde hace tres años. Actualmente
percibe entre 50,000 y 70,000 pesos mensuales por la venta
de seguros que no es su carrera.
Maximiliano considera cambiar de carrera ya que en su
actual trabajo no está acorde con ella. Está entusiasmado
con su carrera y desea ser económicamente estable. Está
preocupado por la transición de un trabajo de tiempo
completo a ser un estudiante de tiempo completo y desea
mantener su vida escolar en equilibrio.
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Escuela de Medicina – Carlota

Edad: 21 -23 años
Género: femenino
Generales: Vive con sus amigas en la ciudad.
Estudió en una pequeña escuela y está planeando estudiar
en la escuela de medicina después de trabajar en el sector
salud por un año o dos. Actualmente trabaja en un laboratorio
de investigación en un centro médico y está muy interesada
en obtener experiencia médica en una escuela de medicina.
Carlota no está muy segura sobre la especialidad que desea
practicar, pero sabe que la interacción con los pacientes
es muy importante. Quiere asistir a una escuela en un área
urbana afiliada a un hospital de buena reputación.
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SEO &
PALABRAS CLAVE
Por sus siglas en inglés SEO significa Search Engine Optimization. Los motores
de búsqueda rastrean el contenido de tu sitio web, los archiva y clasifica. SEO
determina que tan bien puede localizar el motor de búsqueda tu página web a
través de una consulta con una palabra clave específica o a través de una búsqueda
orgánica. El contenido te puede ayudar a mejorar este rango para encontrarte de
manera más fácil, rápida y frecuente.

¿Cómo emiezo?
Selección de palabras clave. Ya creaste tu aspirante ideal. Ahora piensa los retos
que puede enfrentar. ¿Qué contenido puedes crear dirigido a sus inquietudes?
¿Qué información está buscando que tú le puedes proporcionar?
Una vez que tengas una lista de tópicos, es momento de crear las palabras clave.
Mientras más específicas sean, es mejor. Es muy difícil diferenciarte en la búsqueda
con el término “inscripciones”, pero puedes crear contenido específico con los
términos “inscripciones para la carrera de administración de empresas”.

Es esencial mantener en mente que las palabras clave que contengan el nombre
de tu universidad o de la oferta académica no son las correctas para tal objetivo.
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La gran mayoría de estudiantes no buscan específicamente tu programa.

Inbound funciona porque los estudiantes están buscando información
relativa a sus intereses y te encontrarán sólo si creas contenido acorde a sus
inquietudes.

Estas palabras clave largas y específicas se llaman long tail. Puedes utilizar
palabras clave para anclar cada pieza de contenido que escribas.

Algunos ejemplos:

Carreras en Tecnologías de
Información y Electrónica

Interesado en Arquitectura,
Arte y Diseño

Pasos para entrar a la Escuela

de Veterinaria
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¿Por qué es importante el SEO?
La ubicación de tu sitio web en los resultados
de búsqueda es fundamental para determinar
en dónde encontrarte en línea. El ochenta por
ciento de las personas nunca hacen clic después
de la primera página de resultados de búsqueda
de Google. La buena noticia es que con Inbound
Marketing el 80% de las personas se saltan los
anuncios pagados y hacen clic en los resultados
de búsqueda orgánica.
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Entrevistas
Nadie más conoce las necesidades de tus actuales estudiantes, que tus
actuales estudiantes y tu encargado de admisiones. Pregunta a tus estudiantes
que información están buscando y qué contenido les es útil para aplicar a la
universidad.

Tu encargado de admisiones cuenta con otra valiosa perspectiva. Son los que
platican con los estudiantes y los entrevistadores y pueden decirte lo que
los estudiantes preguntan frecuentemente. También puedes aprovechar los
recursos existentes. La sección de preguntas frecuentes en tu página web de
admisiones o información adicional enviada a los estudiantes, te darán una
visión sobre lo que a los estudiantes les interesa.

Utiliza una herramienta de planificación de palabras clave para recibir

sugerencias.

Los motores de búsqueda tienen sus propios datos sobre lo que la gente está
buscando. Puedes, y deberías, tomar ventaja de estos datos. Una vez que
tengas una lista de palabras clave “long tail”, ingrésalas a una herramienta de
planificación de palabras clave. Revisa el promedio de búsqueda mensual, así
como la dificultad para clasificar cada término.

Sé estratégico al elegir las palabras clave que deseas clasificar. Tendrás que
equilibrar el volumen de búsqueda de palabras clave (mientras más alto,
mejor) con el nivel de competencia dentro del rango.

La competencia en las herramientas de planificación de palabras clave se

refieren a la forma en que los anunciantes están comprando resultados de
búsqueda para ese término y no una evaluación de cuán difícil es posicionar
ese término. Sin embargo, los resultados orgánicos tienen más probabilidad
de ser seleccionados con respecto a los pagados. La alta competitividad en la
clasificación de palabras clave, es la muestra del gran interés que hay en este
ámbito.
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¿En dónde coloco las palabras clave?
En cualquier lugar. Los motores de búsqueda leen todo en tu sitio web.
Una gran manera de escalar en la estrategia SEO, es manteniendo un blog
regular. Puedes agregar constantemente nuevas publicaciones, lo que ayuda
a refrescar y reforzar tu posicionamiento SEO con regularidad. También te da
legitimidad ante los ojos de tus estudiantes. Confían más en las universidades
que publican múltiples blogs sobre el mismo tema que aquéllas con una
publicación de hace un año o una que únicamente promueve la propuesta
educativa de la universidad.

No necesitas publicar para construir una estrategia de palabras clave. Si

construyes un gran contenido relevante para los estudiantes, cada página en tu
sitio es una oportunidad para crear contenido. Idealmente cada página debe
optimizarse alrededor de una única palabra clave. De esta manera, el motor de
búsqueda sabe que cada página sirve a un propósito específico y clasificará la
página de acuerdo a esa palabra clave.
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Blogging
Eres una universidad, no una publicación o un sitio de noticias. Además,
tienes una sección para noticias y eventos en tu página. ¿Por qué necesitas
un blog? Hay tres buenas razones:

SEO
Es sencillo, mientras más contenido
tengas en tu página web, tendrás mayores
oportunidades de clasificarte alto en los
resultados de búsqueda. Sólo incluye páginas
informativas en tu sitio web, y la sección de
Blog es el lugar para crecer tu presencia
en línea y proporcionarles a los motores de
búsqueda más contenido para escanear.

Cuenta tu historia
No es necesariamente sencillo diferenciar
tu universidad a través de las principales
selecciones o por el gran comedor. Pero
puedes utilizar tu blog para responder las
preguntas de tus aspirantes compartiendo
experiencias únicas de tus estudiantes y de
tus facultades.
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Involúcrate con los visitantes
El valor de Inbound Marketing recae en conseguir que
los visitantes anónimos a tu sitio web se conviertan en
individuos conocidos que puedes tratar como personas y
nutrirlos. Un blog comúnmente, es el primer lugar a dónde
el visitante llega y es la primera oportunidad de obtener
información sobre él. Incluye llamados a la acción en todas
las publicaciones de tu post que pueden llevar a áreas
de tu sitio web en donde puedes capturar la información
del visitante tal como su dirección de correo electrónico,
información de la escuela y el grado.

Consejos para
crear contenido
El blog suena intimidante pero las universidades de todo tipo están en una posición única para
atraer estudiantes. A diferencia de otras organizaciones que necesitan realizar contrataciones
externas para crear un grupo de escritores, las instituciones educativas están llenas de
escritores y la amplitud de su oferta y programas los invita a crear contenido rico e interesante
para los nuevos aspirantes.

¿Sobre qué escribo?

Puedes considerar cualquiera de las fuentes anteriores para escribir artículos originales.
Cuando selecciones los temas para los artículos, recuerda que es una gran oportunidad
de educar a tus aspirantes. Es muy tentador promover tu universidad, después de todo es
excelente pero los visitantes más bien te ven como una fuente objetiva y confiable cuando
evitas hablar de ti.

Algunos temas son naturalmente específicos sobre tu universidad, por ejemplo, si un estudiante
escribe sobre sus experiencias extracurriculares, necesariamente va a hablar sobre puntos
específicos de tu programa. La clave es incluir una mezcla de temas educativos generales
que estén relacionados con tus programas, pero no de manera específica, a lo largo del
contenido se podrá relacionar a tu programa. Se una fuente, no un argumento de venta.
19 Algunos ejemplos.
Un alumno en activo puede escribir
sobre lo que aprendió el primer año.

Un profesor puede escribir sobre las

opciones de la carrera de biología.

El encargado de admisiones puede

escribir como sacar el máximo
provecho en un tour por el campus o
proporcionar consejos generales para
escribir ensayos de admisión.

Un alumno puede escribir sobre cómo

aprovechar su red universitaria para
obtener un puesto de trabajo.
 20

Claro, desearás incluir también temas específicos de tu universidad para que los estudiantes
también aprendan sobre la experiencia de inscribirse en tu institución. Algunas ideas:

Estudiantes:
Por qué y cómo eligen tu universidad
Clases y proyectos que disfrutan
Actividades extracurriculares en las que se involucran
Eventos o actividades en las que participan
“Un día en la vida de…” en la universidad

Egresados:
El valor de su educación
Qué es lo que hacen ahora (y cómo les ayudó la universidad para
llegar a donde están)

Admisiones:
Cómo prepararse para aplicar a la universidad
Decide que campus está bien para ti
Consejos para entrevistas y ensayos
Fechas de eventos para admisiones

Facultad:
Proyectos de investigación actuales
Participación en actividades estudiantiles
Oportunidades para los estudiantes en investigación o trabajo
en proyectos de la facultad
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Utiliza los medios sociales para

incrementar tu alcance
El Blog sirve para construir tu visibilidad en línea, pero tu presencia social
es una manera sencilla de amplificar tu exposición. Puedes redirigir tu
contenido a los canales sociales o simplemente utilizarlos para compartir
contenido.

Los medios sociales son también una manera más sencilla de los
estudiantes de interactuar contigo. Tal vez no deseen suscribirse en
tu blog, tomar un tour por tu campus o bajar el libro electrónico en
este momento, pero si le dan un “me gusta” en Facebook, verá tus
actualizaciones. Al igual que en tu blog, incluye un llamado a la acción
en tus redes sociales para atraer y conocer más sobre tus seguidores.

¿Qué sigue?
Ya creaste a tu aspirante ideal, investigaste las palabras clave y escribiste
artículos en tu blog. Todo este trabajo está dirigido a tus metas de
marketing. Ahora, necesitarás aprovechar este contenido para convertir
visitantes en alumnos.
 22

CONVERSIÓN
 23
Transformando tu tráfico anónimo
en aspirantes conocidos.
El contenido de tu sitio web va marchando bien y estás ganando más tráfico.
¿Pero quién está visitando tu sitio? ¿Cómo conectas con tu audiencia?
Es ahí en donde viene la conversión, en el momento en el que los desconocidos
se vuelven conocidos.

Iniciemos con
conversión
¿Cuáles son los puntos de conversión?
Cualquier lugar de tu sitio web en donde tu visitante debe llenar el formato
con su nombre, correo electrónico y otra información para tener acceso al
contenido se conoce como punto de conversión.

Probablemente ya tengas puntos de conversión en tu sitio: formas de inscripción

en tu sitio web para una sesión informática; registro o aplicación para visitar
tus instalaciones. Estas son etapas tardías en los puntos de conversión. Los
aspirantes que están aplicando seriamente, no asistirán a una sesión informativa
o realizarán una visita a la universidad.

No comprarías un auto o solicitarías una prueba de manejo después de visitar

la página web de una agencia. Entonces ¿por qué esperarías que tus aspirantes
apliquen sólo porque te encontraron en la red?
Elegir una buena universidad es importante, entonces no esperes que los
aspirantes estén listos para comprometerse a aplicar después de la primera
visita en tu sitio web.
En lugar de eso, registra su información tan pronto como puedas con preguntas
sencillas. Por ejemplo, puedes incluir un llamado a la acción para bajar los
horarios y materias de alguna carrera o diplomado al final de un artículo que
hable sobre esa carrera. Después nutres a los aspirantes que lo hayan bajado
con más y más información sobre la residencia universitaria, actividades
extracurriculares y demás información.
 24

Utiliza ofertas para crear puntos de conversión

Piensa en un punto de conversión como un intercambio de información. Obtén
el nombre, correo electrónico, carrera que le interesa y otros datos del prospecto
a través de ofertas. La palabra oferta es otra pieza de contenido. Las ofertas
pueden ser cualquier cosa: libros electrónicos, webinars o incluso cuestionarios
para saber cuál es la mejor carrera para el aspirante, sólo menciona algunas. Lo
interesante sobre las ofertas es que son cerradas y sólo se puede acceder a ellas
después de que los alumnos ponen sus datos en una página de destino que es el
sitio de la página en donde recabas la información. Una conversión, comúnmente
contempla los siguientes pasos:

El estudiante le da clic a un Llamado a la Acción

Los llamados a la acción pueden ubicarse en cualquier parte de tu sitio web.

Los estudiantes completan su información en una página de destino

Después de que el estudiante da clic en el llamado a la acción, los llevarás a
una página separada de tu sitio. Esta página debe contener la información de tu
oferta y un formato para capturar los datos del contacto, así como información
necesaria para segmentar a tus visitantes por perfil.

El estudiante llega a una página de agradecimiento y a la oferta.

Las páginas de agradecimiento incluyen la liga a tu oferta que es un descargable.
También podrías enviar una copia de tu oferta a visitantes en caso de que estén en
sus teléfonos. Puedes incluir un llamado a la acción secundario para una consulta
de visita al campus.

El proceso de crear ofertas es similar al de crear publicaciones en tu blog. Las

ofertas no deben ubicarse en tu blog, pero al final son otra manera de contenido
que deben reflejar lo que el prospecto está buscando y aprender más sobre el
tema. Genera ideas y contenido de tu base de blogs existente y pregunta si
estarían dispuestos a contar con algo diferente.
¿Qué tipo de ofertas puedo crear? 25
Los libros electrónicos están lejos de ser el único tipo de oferta que puedas crear.
Si se trata de hacer una plantilla para ayudar a los estudiantes a planificar su
admisión o una lista de control para los solicitantes, las ofertas pueden adoptar
cualquier forma que te puedas imaginar. Para empezar, aquí están algunas ideas:

Ejemplo del calendario para

ESTUDIANTES DEL PRIMER AÑO

PLAN DE ESTUDIOS
para una clase introductoria

GUÍA PARA ELEGIR

una universidad

MUESTRA DEL PROGRAMA

de estudios en el extranjero

LISTA DE
fechas límite de admisión

VIDEO TOUR
del edificio de aulas

Guía para la selección

DE UNA CARRERA

CONSEJOS Y TRUCOS
para entrevistas
 26
Mejores prácticas para las
páginas de destino
Haz creado una oferta, ahora es el momento de construir una página de destino
que va a atraer a aspirantes y convertirlos en estudiantes. Cualquier página de
destino útil debe tener los siguientes elementos:

1 Título claro y
orientado a la acción

2 De 1 a 5 oraciones explicando
la oferta y su valor

3 Números, viñetas y negritas

para facilitar su lectura

4 Imágenes
relevantes

5 Formato con
campos relevantes

6 Contenido por encima del pliegue para minimizar

la necesidad de desplazarse en la página

7 Sin enlaces. No deseas que

tu visitante se distraiga
 27

CIERRE
 28
Convierte a tus visitantes
en aspirantes
Utiliza la retroalimentación por correo electrónico para convertir a los visitantes en
estudiantes.

Después de una conversión, tienes la información de tu contacto. Pero para

convertir los visitantes en estudiante, tendrás que hacer un poco más de trabajo.
Suena como una tarea complicada, sin embargo, es un proceso que se puede
llevar con pasos simples. Necesitarás una lista de correo electrónico para nutrir a
los estudiantes.

Listas Compradas: La dolorosa realidad

¿Compras las listas? Si lo haces, ¡espera! Recuerdo muy bien haber sido
bombardeado con paquetes de correo y correo electrónicos de universidades de
las que nunca había escuchado hablar, y finalmente mi decisión de dónde aplicar
y donde asistir no se vio afectada por uno sólo de ellos.
Esto es porque yo era parte de una lista que las universidades compararon para
divulgación y no para calificar como un lead real. Las listas son una pésima inversión
para las universidades por las siguientes razones:

• El costo no garantiza el retorno de la inversión

• La información puede no ser exacta
• Los estudiantes que aparecen en las listas no necesariamente desean saber
de ti.

¿Por qué gastar dinero y esfuerzo en tratar de llegar a los estudiantes que no están
conectados cuando puedes enfocar tu tiempo y recursos en atraer a aspirantes
calificados a tu universidad? Esos estudiantes no sólo quieren saber de ti, es
probable que también sean los alumnos ideales para tu universidad.
 29
Flujos de trabajo y Educación
Piensa en la gráfica al inicio de este artículo, tu objetivo
es obtener aspirantes de derecha a izquierda, proceso
conocido como nutrición.

La gente de mercadotecnia utiliza planes de flujo de

trabajo para nutrir a sus leads. Cada flujo de trabajo
debe realizarse para las necesidades específicas de un
aspirante y generalmente son series de correos-e que
contienen contenido de ayuda, ofertas y llamados a
la acción.
 30

¿Cómo diseñas un flujo de trabajo?

Antes de lanzar una campaña de correo-e, pregúntate:

• ¿Qué acción debe tomar un aspirante para ubicarlo en el flujo de trabajo?

• ¿Qué clase de acciones un aspirante debe tomar para completar un flujo
de trabajo? (debe solicitar la aplicación)
• ¿Qué contenido vas a enviar?

La clave para un flujo de trabajo efectivo es proveer valor en cada etapa

del ciclo de compra, también llamado el viaje del comprador. El viaje del
comprador tiene tres etapas: Conciencia, Consideración y Decisión.

En la etapa de Conciencia, el aspirante ha empezado a investigar diferentes

universidades y, generalmente no sabe bien qué es lo que busca. En la
etapa de Consideración, ha definido qué carrera, posgrado o diplomado
desea estudiar. Y en la etapa de Decisión, compara la oferta académica de
diferentes universidades y colegios para realizar una decisión final.

El contenido que le envíes, siempre debe estar acorde a la etapa en la que se

encuentra el aspirante. Después de todo, no le enviarás información sobre
medicina a alguien que desea conocer más sobre ingeniería.

El contenido relevante en cada etapa del viaje puede verse de esta manera:
 31
CONCIENCIA:
“Guía: ¿La Escuela de Medicina es
la correcta para ti?”

CONSIDERACIÓN:
"Lo que debes buscar en un Programa
de la Escuela de Medicina"

DECISIÓN:
"Muestra del Calendario del
Primer Año y el Programa de Estudios"
 32
El último aspecto a considerar, es quien entrará en cada flujo
de trabajo. No enviarás la misma información a dos aspirantes
con diferentes aspiraciones. Necesitarás segmentar la
información que recibes de cada aspirante. Las secciones que
incluirás en tus páginas de destino determinarán que persona,
y consecuentemente el flujo de trabajo en el que debes ubicar
a cada aspirante.

Las ofertas e información en los correos electrónicos, pueden

resultar mejores promotores que el contenido de tu blog. Un
aspirante que proporciona su correo-e ha mandado muestras
de conocer más sobre tu propuesta. Esto significa que, si bien
no está listo para inscribirse, sí está interesado. Proporciónale
contenido personalizado que le ayude a moverse a la siguiente
etapa en el viaje del comprador.

A pesar de que es aún muy anticipado enviar un correo-e

con un gran INSCRIBETE AHORA, puedes generar contenido
de cómo tu universidad o colegio puede atender el interés
específico de algún tipo de aspirante.
 33

¡Eso es todo
AMIGO!
Enhorabuena, ahora tienes todo lo que se necesitas para
empezar a utilizar Inbound en tu universidad. Puede
ser desalentador empezar con una nueva propuesta
de marketing diseñada para administrar métricas tan
importantes como los números de matrícula o de
aplicaciones. Pero Inbound puede ayudar.

No trates de hacer todo a la vez. Hazlo poco a poco y

aborda por pasos cada etapa del proceso. Inicia con el
perfil del aspirante ideal que te puede ayudar a probar
tus esfuerzos y a determinar cuáles serán las mejores
prácticas en el futuro.

¡En cualquier momento te convertirás en un Inbound pro!

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Acerca de
nosotros
Somos un equipo de profesionales con experiencia en marketing digital, nos apasiona
la creatividad y nos enorgullece que en conjunto con nuestros clientes y/o socios
alcancemos objetivos claros y retos cumplidos.Nuestro equipo está conformado
por estrategas de negocios, analistas de tendencias y comportamientos de los
compradores, generadores de contenido de calidad, expertos en posicionamiento,
creadores de sitios web y diseñadores de arte que en conjunto fusionan cada uno
de los esfuerzos para para causar el mejor impacto en cada proyecto que llevamos
a cabo.Nuestro objetivo en cada proyecto es generar más visitas, más leads que se
conviertan en clientes, para de esta manera posicionar a tu marca como líder en
su industria sin descuidar el retorno de su inversión.

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en marketing de atracción

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