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Es el proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización
(Humano, físico, tecnológico, financiero), para que a través de los distintos procesos de:
Planificación, Organización, Dirección y control se logren los objetivos trazados previamente.
Gerencia
La Gerencia, es el estudio para adquirir la condición de Gerentes. Un jefe no es gerente por el sólo
hecho de ser jefe:
La Gestión se refiere al nivel de logro de las metas, objetivos y resultados. Ella se mide a través
de sistemas de control y/o monitoreo expresado en indicadores cuantitativos (matemáticos) o
cualitativos que determinan el grado de cumplimiento en términos de eficacia, eficiencia y
efectividad
Nota: no debe confundirse la gerencia con la gestión, ya que la segunda es un proceso más
amplio y tiene más que ver con el liderazgo de quien se encarga de llevarla a cabo.
Características
Eficacia, eficiencia y efectividad son términos empleados a menudo en el ámbito de la
administración empresarial, cuyo significado no siempre está claro y a veces se usan como si
fueran sinónimos. En líneas generales:
La eficiencia es la capacidad de algo o alguien para lograr un fin propuesto a través de los
mejores medios posibles.
La eficacia, en cambio, es la capacidad de conseguir el objetivo propuesto sin tomar en
cuenta los medios o recursos empleados para ello.
La efectividad, por último, es la cuantificación o la capacidad específica de acercarse al
cometido inicialmente planteado.
En términos más simples, podemos decir que la eficiencia implica conseguir la meta usando las
mejores herramientas para ello; la eficacia es la capacidad de conseguirla incluso si los medios no
son los idóneos para ello; y la efectividad qué tanto se logra conseguir del objetivo propuesto al
final.