Posadas, 28 de Noviembre de 2018

A Sub Gerente de Juegos de Terceros

Rosanna E. Marín

S____________/__________D:

Por la presente nota informo reclamo presentado por agencia N° 334 sobre premios
del juego Telekino sin acreditar. Según lo conversado con el titular de la agencia 334 envió premios que no fueron
acreditados, se le solicito información de dichos premios para realizar una búsqueda y verificación por la cual no
fueron acreditados. Recibido dichos datos se procede a la búsqueda pasando a informar:

- En fecha 09/03/18 dice enviar un cupón con $30,00 el cual figura en planilla de ruta 14 del chofer, se
encuentra pasado por cuaderno del sector recepción de jugadas a nuestra área, el mismo no fue leído por
error involuntario, encontramos leído por Telekino (LOTERKING) habiendo diferencia de $30,00 con nuestra
lectura, lo que confirma lo expuesto y por ello corresponde acreditas $30,00.
- En fecha 31/05/18 dice enviar $150,00 en cupones, el cual figura en planillas de ruta y pase por sector de
recepción de jugadas, los mismos fueron leídos y solo se acredita $30,00 ya que los demás premios se
encentraban prescriptos (presentados fuera de termino) y el sistema de Telekino (LOTERKING) no reconoce
premios prescriptos.
- En fecha 02/08/18 dice enviar $60,00 en cupones los mismos figuran en planillas de ruta y en el pase del
sector recepción de jugadas, los mismos son leídos por sector Telekino en fecha 09/08/18 se acredita la
suma de $60,00 por lo que no hay problemas con estos premios.
- En fecha 03/08/18 dice enviar $180,00 pero este envió NO figuran en planilla de rutas ni en el cuaderno de
pases del sector recepción de jugadas, por tanto no llega a esta área para su lectura, en tanto y para mayor
seguridad conciliamos nuestra lectura de esa fecha con la que hacen en Telekino (LOTERKING) y allí tampoco
figuran. Por si se hubiera pasado a nuestro control.
- En fecha 10/08/18 dice enviar $210,00 en cupones no figura en planilla de ruta 14, no figura en cuaderno de
pase de sector recepción de jugadas, por lo tanto no llega a este sector para lectura, en tanto ídem lo
anterior conciliamos con lectura de Telekino (LOTERKING) para asegurarnos.

Visto lo antes detallado hemos cumplido en la búsqueda, para asegurarnos de que el extravió de cupones no ocurrió
en estas dependencias; ya que los premios no llegaron por planillas de los choferes, no hay pase desde recepción a
esta área, por ende no hay lectura.

Desde ya muchas gracias por su comprensión.

PASE A GERENCIA DE JUEGOS

Visto lo expuesto elevo para su conocimiento y su consideración.