LA ENCUESTA

La encuesta es una técnica de recolección de información, por la cual los informantes responden por
escrito a preguntas entregadas por escrito. Tanto la entrevista como la encuesta estructurada
necesitan el apoyo de un cuestionario. Este instrumento es una serie de preguntas impresas sobre
hechos y aspectos que interesan investigar, las cuales son contestadas por la población o muestra de
estudio.

IMPORTANCIA

Es una excelente técnica de investigación para aplicar en cualquier campo que se desee intervenir
porque permite reunir información, los famosos datos duros, que luego permitirán una predicción
cercana sobre los resultados de un evento.

OBJETIVOS
... de Importancia: https://www.importancia.org/encuesta.php

El objetivo general de la encuesta es el de conocer la opinión del ciudadano en aspectos concretos

de su entorno, hábitat y vida cotidiana, a fin de localizar necesidades, problemas, deficiencias y
preferencias que puedan orientar hacia la acción.

PARTES DE LA ENCUESTA

Plantear objetivos Presentación de la encuesta

Instrucciones para responder

Secciones de preguntas y respuestas

Dato del encuestado

TIPOS

Según la forma de Según sus objetivos

aplicación

1. Encuesta por correo 1. Encuestas descriptivas: Estas encuestas buscan crear

2. Encuesta vía telefónica un registro sobre las actitudes o condiciones presentes dentro
de una población en un momento determinado, es decir, en el
3. Encuesta personal
momento en el que se realiza la encuesta.
4. Encuesta online 2. Encuestas analíticas: A diferencia de las descriptivas, su
objetivo no es documentar un problema sino explicar y
describirlo para poder encontrar la mejor solución.
 INSTRUMENTO

El Cuestionario

El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos

necesarios para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de investigación. El
cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de datos.

PARTES

La identificación del cuestionario: nombre Datos de identificación y de carácter social del

del patrocinante de la encuesta, (oficial o encuestado: apellidos, nombres, cédula de
privada), nombre de la encuesta, número del identidad, nacionalidad, sexo, edad o fecha de
cuestionario, nombre del encuestador, lugar nacimiento, estado civil, grado de instrucción,
y fecha de la entrevista. ocupación actual, ingresos, etc.

Datos propios de la investigación, son los datos que interesa conocer para construir el propósito de la investigación.

Nota :Como es natural, estas partes, así como las preguntas, varían de acuerdo a la
finalidad de la encuesta. En algunos tipos de investigación, la parte referente a los
datos personales es eliminada por no tener ningún tipo de interés para el estudio.

TIPO DE PREGUNTAS

ABIERTAS CERRADAS MIXTAS

Son aquellas en las que Son aquellas en las que el encuestador Son preguntas cerradas
después del enunciado establece todas las posibles respuestas a la que dar opción al
hay un espacio en pregunta. encuestado a razonar,
blanco para que el matizar o ampliar su
encuestado conteste lo respuesta a través de la
que quiera. opción «otros» o de la
opción «por qué».
 PREGUNTAS CERRADAS

ELECION UNICA ELECION MULTIPLE RANKING ESCALA

Sólo puede ser elegida Se utiliza para evaluar

Se utiliza cuando las Consiste en jerarquizar las
una opción de entre las el grado de intensidad o
opciones de respuesta diferentes respuestas
opciones planteadas en sentimiento de una
no son excluyentes ordenándolas según
la pregunta. Son característica o variable
entre sí. considere el encuestado.
preguntas excluyentes que se está midiendo.
entre sí. Por ejemplo por orden de
preferencia. En la aplicacion Estas preguntas son
e-encuesta esta está dentro creadas en e-encuesta
de preguntas avanzadas, se con “Matriz de
Dicotómicas: llama “Ordenación de respuestas” Podemos
opciones”. contemplar entre otras:
Son preguntas que se
responden con un Sí o con un
No, o en su defecto No sabe,
No contesta o No responde. Numérica: La
característica se evalúa
numéricamente. Pueden
Politómicas: ser escalas de 1 a 10, de 1
a 5, etc
También conocidas como
categorizadas, presentan
varias alternativas para que el
Nominal: En vez de
encuestado elija la más
números, estos son
conveniente..
sustituidos por palabras
o frases. Por ejemplo
¿Qué te pareció la visita?
Me gustó mucho, Me
gustó, No me gustó, No
me gustó nada o ¿Vas al
cine? Muchas veces, A
veces, Casi nunca,
Nunca. Es la opción de
“Una respuesta por fila”.

Likert: La Escala de Likert es

muy utilizada en las encuestas
y su uso contiene una gran
utilidad para medir actitudes.
Esta escala se diferencia con el
resto en que no solo medimos
una variable sino varias que
tienen que estar relacionadas
entre sí.
 EJEMPLOS DE PREGUNTAS
Abierta

¿Qué opina sobre el Sistema de agua Potable de su barrio?

Mixta

¿Qué software utiliza más en su trabajo como Ingeniero Civil?

a)Autocad

b)Revit

c)SAP

d) otro , ¿Cuál?.........................................

Cerradas

Elección única

Dicotómicas

¿Ha utilizado una estación Total?

a) Si
b) No

Politómicas

¿De cantos pisos es su vivienda?

a)1

b)2

c)3

d) 4

e)5 o más

Elección múltiple

¿Seleccione el o los tipos de material de las paredes de su vivienda?

a) ladrillo

b) bloque

c) piedra

d) adobe
Ranking

¿Cuál es el estado de conservación de su vivienda?

a) Excelente

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

Escala

Numérica

¿Qué te pareció la construcción del paso elevado que se encuentra en las calles Victor Hugo
y AV Atahualpa.? Gradúala de 1 a 10 donde 1 es la menor expresión y 10 la máxima.

Nominal

¿Uso de autocad?

a) muchas veces

b) a veces

c) casi nunca

d) nunca

Likert

¿Qué tan importante consideras que es el uso de AutoCAD en Ingeniería Civil?

a) No es importante

b) Poco importante

c) Neutral

d) Importante

e) Muy importante