Elementos de la comunicación

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:

 Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
 Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.
 Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
 Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos
corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta,
telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor
(oído, vista, tacto, olfato y gusto).
 Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
 Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo
y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

III. Esquema de la comunicación

Los elementos de la comunicación se relacionan entre sí:

Tipos de Comunicación

Podríamos englobar la comunicación en dos tipos principales, la humana, es decir aquella interacción de
información entre individuos humanos y la animal.

Animal.- Hablamos de comunicación animal al referirnos a los intercambios de información que utilizan
los diversos animales, ya sean insectos, peces, aves, reptiles o mamíferos, quienes se transmiten
información por medios tales como sonidos (aullidos, ladridos, gruñidos, chirridos o gritos), por medio
de gestos o danzas (como varias aves e insectos entre otros), así como por medios bioquímicos (forma
común entre varios tipos de insectos).
Humana.- Se trata de una forma de transmisión de información entre individuos o grupos humanos, es
más desarrollada y compleja que la de los animales, usando de un sistema de símbolos para la
transmisión de alguna información (diversos sonidos, palabras habladas, palabras escritas, imágenes, u
otros símbolos), que son decodificados por el receptor.

De estos dos tipos nos concentraremos en la que respecta a los seres humanos.

Principales tipos de comunicación humana:

Comunicación sonora

Esta abarca a todas las formas de comunicación que utilizan como medio para transmitir información el
sonido, es el caso del habla o comunicación hablada, se incluyen también algunos tipos como la
comunicación por silbidos y chasquidos, usados por algunos pueblos. Dentro de este grupo se engloban
todas las formas de comunicación en las que se utilice de sonidos codificados para la transmisión de la
información al interlocutor. Así se incluye dentro de esta categoría a la que se trasmite auditivamente
usando de instrumentos sonoros tales como radio, televisión, internet, megáfonos, y otros instrumentos
que permiten trasmitir algún mensaje sonoro.

Comunicación oral

Esta se basa en la emisión de ruidos que se basan en sonidos (palabras, morfemas, sílabas), que cuentan
con una codificación que forman un idioma o dialecto, mismo que puede basarse en un sistema fonético
como las lenguas romances como el español, o un sistema de ideas o conceptos como lenguas como el
japonés. Es el sistema de comunicación que usamos para la interacción con los demás de manera
habitual (simplemente hablando), o también usando de medios que amplifiquen el radio de captación
de nuestros mensajes, como bien podrían ser megáfonos, el uso de la radio, el teléfono, la televisión,
etc., formando parte a su vez de los procedimientos de comunicación sonora.

Comunicación escrita

Esta es aquella que se realiza usando del lenguaje gráfico mediante el uso de la escritura, misma que
pueden usar sistemas ideográficos que expresan conceptos e ideas (como algunas escrituras orientales),
pictográficas (como es el caso de varias escrituras arcaicas en donde los signos representan usualmente
algo concreto), ser silábica o alfabética (es una de las formas más comunes usado por lenguas como la
española). Esta se sirve de varios objetos para su “escritura, impresión o gravado, como papel (cartas,
periódicos, libros), madera, metal, plástico, e incluso piedra, así como su uso en medios electrónicos o
digitales.

Comunicación verbal

La comunicación verbal es la que utiliza de la palabra para transmitir un mensaje. Es la principal forma
que utilizamos para comunicarnos, esta puede ser oral o escrita, es el caso de cualquier conversación
que tengamos con otra persona, cualquier diálogo, así como cualquier comunicación escrita como:
cartas, edictos correos electrónicos periódicos páginas de internet libros anuarios y demás.

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal es aquella que podemos usar sin la necesidad de utilizar palabras o
escribirlas. Es aquella que usamos al interpretar gestos, símbolos, imágenes, y silbidos entre otros, por
ejemplo cuando cruzamos una calle y observamos la señal de alto que nos hace el semáforo es un tipo
de comunicación no verbal que interpretamos para poder continuar nuestro camino o en su caso
detenernos. El lenguaje de señas para sordomudos, así como diversos tipos de señas que solemos
utilizar eso para expresar alguna idea, pertenecen al lenguaje no verbal. Otro ejemplo del lenguaje no
verbal que utilizamos (en ocasiones sin darnos cuenta), es el propio lenguaje corporal que tenemos las
personas y que nos dan a conocer información sobre de nosotros a los demás y viceversa, sin la
necesidad del uso de palabras escritas o sin hacer emisión fonética de las mismas. También es parte de
la comunicación no verbal aquella que usamos al interpretar imágenes y dibujos diversos que contienen
un significado determinado o mensaje.

Comunicación digital

Es aquella que se sirve de medios tecnológicos como herramienta, entendiéndose de los medios
tecnológicos que podemos usar para comunicarnos por medio de ellos, es el caso de aparatos
electrónicos de telecomunicaciones, como teléfonos celulares, computadoras, videocámaras,
conexiones vía satélite y el uso de distintos programas y aplicaciones para la creación de mensajes de
texto, transmisión de voz, de imágenes, video conferencias, u otras formas similares con las que un
usuario puede intercomunicarse con otros.
Barreras de la comunicación

Barreras de la comunicación. Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el
proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación, deformando el
mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación.

Tipos de barreras en la comunicación

Barreras Físicas

Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y
que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los
medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan
a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto
cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto
posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

Barreras Semánticas

Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos
fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea
en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos,
deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.

Barreras Fisiológicas

Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la

información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o
incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados
emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no
lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Barreras Psicológicas

Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados,
distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal
y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente
para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información