Como Usar Las RRSS para Vender Mas PDF

Cómo usar las
Redes Sociales
para vender más
@AliciaMaciasON ecommerce-efectivo.com
Mi estrategia Social Media
Canales de Venta Online
SEM
SEO
Marketing
Afiliación
Marketing SMO
Online
eMail
Blogging
Marketing
Contenidos
• Mi estrategia Social Media
• Tools & Tips para mejorar mis ventas
• Cómo medir si lo estoy haciendo

bien.
Social Media Revolution
¿Cuál es el uso principal de las Redes Sociales?
• Branding o Generación de Marca.

• Creación, mantenimiento y desarrollo de relaciones duraderas.
• Disminución de costes en acciones de marketing (WOM, atención al
cliente,…).
• Fuente de ingresos directa.
• Desarrollo de nuevos productos.
• Creación de barreras de entrada.
¿Cómo encaja el Social Media en Marketing de una

Empresa?
• La estrategia de Social Media debe estar dentro de la estrategia de

Marketing de la empresa.
• Se trata de complementar los medios online y offline tradicionales,

teniendo siempre claro:
ü Target
ü Objetivos
ü Contenidos
ü Difusión de contenidos
ü Medición de resultados
¿Cuál es la mejor Red Social?
• Realmente no hay ninguna red social mejor que otra. Lo que sí es

cierto es que hay redes sociales que se acercan más a nuestros
objetivos que otras.
• Nosotros no debemos adaptarnos a las redes sociales, sino que

tenemos que buscar la que mejor se adapte a nuestra estrategia-
¿Cómo se clasifican las redes sociales?

• Generalistas: ofrecen herramientas para gestionar todos los
aspectos de la vida de un usuario (ocio, trabajo, contactos,
amistad, mensajería, almacenaje de fotos… )
• Temáticas: destinadas para gestionar determinados aspectos de la
vida social de un individuo: redes sociales profesionales,
relaciones, ocio.
• Verticales: redes sociales especializadas, destinadas a pequeños
grupos de usuarios, o “nichos”. Intentan explotar necesidades muy
específicas que las redes generalistas o temáticas no pueden
cubrir.
• Realtime web o microblogging: en las que se publican textos de
140 caracteres.
Otras Redes Sociales
Social Commerce
La socialización del eCommerce
Los comentarios e interacciones de los

contactos y amigos con la presencia y
contenidos de una marca generan
amplificación del alcance, impactando
en sus “amigos” y pudiendo despertar
su interés por los mismos.
• Social Commerce se encuentra en constante desarrollo.

• Necesidad de adaptación a las capacidades y situación de la organización
• Siempre con el foco en el usuario
• Los resultados no son inmediatos ni a veces evidentes
Social Commerce
Peer-to-Peer
Mercados basados en dinámicas de comunidad,
o bazares, donde las personas se comunican y
venden directamente a otros individuos.
2 Tipos de Usuarios
• Aquellos que crean y venden sus productos utilizando multitud de herramientas sociales
de valoración y recomendación que mejoren la experiencia del usuario.
• Los que encuentran en este espacio una oferta de productos y una experiencia de
compra diferente más acordes con sus gustos, preferencias y estilo de vida.
Social Commerce
Social Commerce
Ventas impulsadas desde Redes Sociales
Ya sean las generadas en las Webs a través de referrals desde las redes
sociales principales, o ventas que tengan lugar dentro de las propias redes.
Social Commerce
Social Commerce
Social Commerce
Compras por Grupo
El objetivo de las compras colectivas es agrupar a los consumidores para que
compren un determinado producto o servicio a la vez y en un corto plazo de
tiempo - entre 24h y 72h aproximadamente
Social Commerce
User-Curator Shopping
Sitios orientados a compras donde los usuarios pueden crear y compartir listas
de productos y servicios basados en su histórico, gustos e intereses, ayudando
así ́ a otros usuarios a comprar y descubrir productos y marcas. Permitiendo
también conocer y conectar con personas afines
Social Commerce
Participatory Commerce
Los consumidores se ven involucrados directamente en los procesos de diseño
y producción a través de votaciones, funding y mecánicas de diseño
colaborativo de productos.
Social Commerce
Social Shopping
Estos sitios nacen con el objetivo de simular la experiencia de ir de compras
con amigos, para ello cuentan con distintos tipos de herramientas y
funcionalidades que van desde los clásicos chats y foros para intercambiar
consejos y opiniones sobre los productos.
Social Commerce
Social Shopping
Medir, Medir y Medir
¿Cómo encaja el Social Media en Marketing de una

Empresa?
Contenidos

bien.
Tools & Tips
Google My Business
• Da a conocer tu negocio
• Mejora tu posicionamiento
• Consigue más clientes
Tools & Tips
Tools & Tips
Cuidar el perfil y la información
Tools & Tips
• Información de página de empresa
• Opiniones
Tools & Tips
• Botón de llamada a la acción
• Promoción de Servicios
Tools & Tips
Vídeos y promociones
Tools & Tips
Vender desde la portada
Tools & Tips
Uso de Hashtags, palabras claves
Tools & Tips
Uso de Hashtags, localización en negocios locales
Tools & Tips
Uso de Hashtags, búsqueda de Hashtags
Tools & Tips
Fotografías de calidad
Tools & Tips
Publicación en grupos y comunidades
Tools & Tips
Mejorar audiencias
Filtro de búsquedas por palabras clave y

geolocalización que te ayuda a encontrar
público objetivo y afín a tus intereses de
marketing
Aumentar tus seguidores en y crear una

comunidad activa que participe e interactúe
continuamente con tus contenidos
Tools & Tips
• Selección de Palabras Clave

• Construcción del Vídeo
• Optimización del archivo de vídeo
• Subida del vídeo
• Configuración avanzada
• CELVS
Comments: comentarios;
Embeds: inserciones del vídeo en webs;
Likes: Me gustas o pulgares arriba;
Views: visualizaciones/visitas.
Subscribes: suscripciones a tu canal.
• Fortaleza del canal
Tools & Tips
Tools & Tips
Publicidad en Redes Sociales
Tools & Tips
Publicidad en Redes Sociales
Tools & Tips
Tools & Tips
Lanzamiento de Ofertas
Tools & Tips
Bancos de imágenes gratis
Tools & Tips
Generación y Difusión de Contenidos
Tools & Tips
• Recomendaciones directas de amigos

• Contenidos adaptados a cada red
• Recomendaciones automáticas (@recomendar)
• Combinar acciones en redes y el punto de venta
• Ofertas personalizadas
Contenidos

bien.
Medir Resultados, ¿lo estoy haciendo bien?
Medir, Medir y Medir
Preguntas
¡¡ Muchas Gracias !!
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Email: ecommerce.efectivo@gmail.com
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• La estrategia de Social Media debe estar dentro de la estrategia de

• Se trata de complementar los medios online y offline tradicionales,

¿Cuál es la mejor Red Social?

• Realmente no hay ninguna red social mejor que otra. Lo que sí es

• Nosotros no debemos adaptarnos a las redes sociales, sino que

¿Cómo se clasifican las redes sociales?

La socialización del eCommerce

Los comentarios e interacciones de los

• Social Commerce se encuentra en constante desarrollo.

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• Tools & Tips para mejorar mis ventas

• Cómo medir si lo estoy haciendo

Vender desde la portada

Filtro de búsquedas por palabras clave y

Aumentar tus seguidores en y crear una

• Selección de Palabras Clave

• Fortaleza del canal

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