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PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

Código: GBE.34
SUBPROCESO PROGRAMAS EDUCATIVO-PREVENTIVOS

GUÍA DE ATENCIÓN PROGRAMA PARA LA Versión: 05

PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL Página: 1 de 13


Revisó Aprobó Fecha de aprobación
Jefe SSISYDPS / Coordinación de Vicerrector Académico Abril 3 de 2008
Calidad Resolución N° 487

1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para desarrollar un proceso de promoción, prevención e intervención en


salud mental a nivel individual, grupal y/o colectivo, que posibilite un mayor bienestar emocional, la
adopción de estilos de vida saludables y evitar la aparición de trastornos emocionales en la comunidad
Universitaria especialmente a los estudiantes.

2. ALCANCE

Aplica a los profesionales del Servicio de Salud de Bienestar Universitario vinculados al programa. La
población beneficiaria de este programa son todos los estudiantes matriculados en la Universidad
Industrial de Santander, en pregrado y postgrado.

3. DEFINICIONES Y/O ABREVIATURAS

ANAMNESIS: Conjunto de datos clínicos relevantes a la problemática consultada por el paciente.

CIE 10: Clasificación Internacional de enfermedades, versión 10.

DSM IV (R): Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales, versión IV revisado.

HC: Historia Clínica

OMS: Organización Mundial de la Salud

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE SALUD MENTAL (PYP): Son actividades contempladas en


el Plan de Atención Básica. La promoción y prevención se refiere a las acciones, procedimientos e
intervenciones integrales, que tienen por objeto disminuir la incidencia y prevalencia de eventos que
afectan la salud de una de las personas, las familias y comunidades, para mejorar su calidad de vida.

El propósito de los programas de Promoción y Prevención es ofrecer servicios integrales que


potencialicen la salud de los afiliados y sus familias, y promuevan en ellos una vida sana, feliz,
placentera y productiva. Por su naturaleza, estos programas son una responsabilidad compartida entre
las personas, las familias, las organizaciones, las IPS y la EPS. De igual manera, se refuerzan las
fortalezas, los recursos y las habilidades propias de las personas o beneficiarios para hacerse cargo de
su propia salud y bienestar.
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PSICOEDUCACIÓN: Hace referencia a la educación y/o información que se ofrece:


 A todas las personas en temas relacionados con la salud mental para prevenir la aparición de
trastornos y si aparecen se sepa buscar ayuda y se aprenda a cómo manejarlos.
 A los pacientes que sufren de un trastorno psicológico para que comprendan y sean capaces de
manejar la enfermedad que presentan, disminuir el riesgo de recaídas y aliviar la carga emocional.
 Y a las familias para se constituyan en una adecuada red de apoyo.
La psicoeducación también tiene la función de contribuir a la no estigmatización de los trastornos
psicológicos y a disminuir las barreras para el tratamiento.

SALUD MENTAL SM: Según la OMS, la salud es un estado de completo bienestar físico, mental y
social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. La Salud Mental se define como un
estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las
tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de hacer una
contribución a su comunidad.

SIMSIS: Sistema de Información para el Manejo de los Servicios Integrales de Salud y Desarrollo
Psicosocial.

4. MARCO TEÓRICO EXPLICATIVO

Las acciones de promoción y prevención en salud mental, contribuyen a la disminución del impacto
negativo que el estrés psicosocial tiene en el bienestar individual y colectivo, o nivel de salud mental.
Este objetivo se logra favoreciendo el desarrollo de factores protectores, disminuyendo los riesgos y
reduciendo las inequidades mediante la priorización de las acciones en los grupos más vulnerables y
con menos recursos.

Una de las estrategias fundamentales para proteger la salud mental es el desarrollo de habilidades de
las personas, familias y grupos, que les permita una comunicación efectiva con los otros y una mayor
capacidad de enfrentamiento al estrés. Esta estrategia considera las distintas etapas de la vida,
incluyendo acciones desde el embarazo, para enfrentar los cambios físicos, sociales y psicológicos del
desarrollo.

En la práctica, es necesario aumentar la capacidad de:

 Comunicación interpersonal / habilidades sociales positivas


 Reconocer y expresar sentimientos y emociones
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 Establecer y mantener vínculos afectivos


 Resolver conflictos
 Dedicar tiempo libre a actividades recreativas, deportivas, artísticas
 Tener una actividad sexual responsable
 Ser capaz de resistir la oferta de drogas y exceso de alcohol

Así mismo, la acción preventiva en salud mental se orienta a disminuir:

 El comportamiento violento
 El abuso de alcohol / consumo de drogas
 Las ideas de suicidio, de muerte y autolesión
 El aislamiento social / afectivo
 Los sentimientos de baja autoestima
 La dedicación absorbente y competitiva a la actividad laboral / ausencia de intereses vinculados al
esparcimiento.

5. CONTENIDO DE LA GUÍA

5.1 INDICACIONES
Esta guía se constituye en una orientación del trabajo y las acciones a realizar por los profesionales de
Bienestar Universitario vinculados al Programa para la Promoción y la prevención en Salud Mental.

5.2 CONTRAINDICACIONES
Ninguna.

5.3 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y DEL PROCESO


El programa comprende acciones a nivel individual, grupal y/o comunitario que responden a las
siguientes estrategias o ámbitos de trabajo:

5.3.1 Grupos Psicoeducativos de Acompañamiento Profesional dirigida a los estudiantes


de primer nivel que presentan riesgos psicosociales

Los grupos psicoeducativos de acompañamiento de los estudiantes de primer nivel con riesgos
psicosociales se constituyen en un proceso o estrategia de intervención grupal de las dificultades
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detectadas en el área de salud mental. En estos grupos se busca brindar herramientas para que los
jóvenes que participen en el proceso reduzcan el riesgo que presentan, reciban elementos que le
aporten a su formación integral y aprendan algunas habilidades que le aumenten su posibilidad de
permanencia en la Universidad.

Los estudiantes a los cuales se les detecten riesgos psicosociales y manifiesten el deseo de participar
en los grupos psicoeducativos, deben cumplir con lo siguiente:

1) Asistencia a las actividades de acompañamiento o sesiones grupales psicoeducativas según


programación. Estas actividades están bajo la responsabilidad de profesionales de Psicología.

2) Realización de autoevaluación y evaluación del proceso desarrollado para verificar impacto.

Cada vez que el estudiante asista a las actividades grupales psicoeducativas o de acompañamiento
ofrecidas en el programa debe registrar su asistencia en el formato de Registro Labor Educativa
(FBE.16).

Los profesionales vinculados al programa y responsables de desarrollar las actividades de los grupos
psicoeducativos de acompañamiento, cumplen con las siguientes actividades:

 Diseñar y ejecutar las actividades que están programadas en el Cronograma de actividades masivas
de los Programas Preventivos, según su responsabilidad.

 Solicitar a la Coordinación del Programa los requerimientos necesarios para llevar a cabo la labor
educativa de tal manera que el día anterior a la actividad se dejen listos todos los insumos que se
requieren.

 Cumplir, en la medida de las posibilidades, con el horario que se ha programado.

 Solicitar a los estudiantes que participan en la actividad que se registren, con letra clara y legible, en
el formato Registro Labor Educativa (FBE.16).

 Entregar la Encuesta de Satisfacción del Beneficiario de los Programas Educativos Preventivos


(FBE.53) para su diligenciamiento.
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 Entregar a la Coordinación de Programas Preventivos los formatos de Registro de Labor Educativa


(FBE.16) y las Encuestas de Satisfacción del Beneficiario de los Programas Educativos Preventivos
(FBE.53), diligenciados por los estudiantes.

5.3.2 Actividades Psicoeducativas Grupales dirigidas a todos los Estudiantes UIS


especialmente los que asisten a consulta de Psicología o los que consultan Salud
Mental y no pagan derechos de salud.

Las actividades educativo-preventivas grupales se constituyen en una estrategia de psicoeducación


dirigidas a los estudiantes UIS especialmente a los que asisten a consulta de Psicología o los que
consultan Salud Mental y no pagan derechos de salud y son remitidos por otros profesionales o
programas de la División de Bienestar Universitario porque presentan factores de riesgo y/o buscan
asesoría especializada en temas asociados a la salud mental como son: Higiene mental y promoción de
la salud mental, conocimiento personal y ajuste emocional, manejo de las emociones y control
emocional, afrontamiento del estrés y la tensión de la vida cotidiana, inteligencia emocional, manejo de
la ansiedad ante las evaluaciones, proyecto de vida y desarrollo de las habilidades sociales.

Las actividades educativas y formativas tienen como objetivo la reestructuración de los esquemas
afectivos, cognitivos y comportamentales que influyen negativamente en los hábitos de salud de las
personas y en su bienestar emocional. Entre las actividades educativas encontramos los talleres,
seminarios, foros, conversatorios, conferencias, cine foros, etc.

Las principales actividades psicoeducativas grupales que ofrece el programa son:

 Taller de Relajación. Se constituye en un espacio semanal para enseñar los beneficios de la


relajación y practicar diferentes técnicas de relajación.

 Taller de manejo del estrés y de la ansiedad en la vida cotidiana y ante las evaluaciones. Como un
espacio educativo para que los participantes entiendan cómo se evidencia en cada uno el estrés y/o
la ansiedad, se concienticen sobre cómo les afecta en el desempeño personal y aprendan algunas
técnicas de control y manejo.

 Conversatorio de promoción de la salud mental “Abriendo Puertas”: Espacio psicoeducativo de


higiene mental y hábitos saludables dirigido especialmente a los estudiantes que solicitan por
primera vez cita de psicología o de trabajo social.
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 Laboratorio de habilidades sociales.

 Seminario sobre conciencia emocional y conocimiento personal.

 Taller de manejo de las emociones y control emocional.

Los estudiantes que se benefician de las actividades educativo-preventivas grupales deben:

 Asistir a las actividades según programación ofrecida. Para verificar su asistencia debe registrar su
firma en el formato de Registro de la Labor Educativa (FBE.16).

 Realizar evaluación y autoevaluación del proceso para verificar la satisfacción y el impacto.

Los profesionales responsables de desarrollar estas actividades, cumplen con las siguientes actividades:

 Diseñar y ejecutar las actividades que están programadas en el Cronograma de actividades masivas
de los Programas Preventivos, según su responsabilidad.

 Solicitar a la Coordinación del Programa los requerimientos necesarios para llevar a cabo la labor
educativa de tal manera que el día anterior a la actividad se dejen listos todos los insumos que se
requieren.

 Cumplir, en la medida de las posibilidades, con el horario que se ha programado.

 Solicitar a los estudiantes que participan en la actividad que se registren, con letra clara y legible, en
el Formato Registro Labor Educativa (FBE.16).

 Entregar la Encuesta de Satisfacción del Beneficiario de los Programas Educativos Preventivos


(FBE.53) para su diligenciamiento.

 Entregar a la Coordinación de Programas Preventivos los formatos Registro de Labor Educativa


(FBE.16) y las Encuestas de Satisfacción del Beneficiario de los Programas Educativos Preventivos
(FBE.53), diligenciados por los estudiantes.

5.3.3 Actividades Educativo – Preventivas Masivas


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Las actividades educativo-preventivas masivas corresponden a las acciones que promuevan la salud
mental y el ajuste emocional de la comunidad estudiantil para evitar la aparición de problemas o
dificultades en la salud mental.

 Jornadas de Promoción de la Salud Mental, en espacios abiertos y por salones de clase.


Entendidas como estrategias donde se brinda información sobre los diferentes problemas
asociados a la salud mental de los jóvenes y cómo prevenirlos. Se busca que los temas que se
trabajen en estas jornadas respondan a las necesidades detectadas en la comunidad a través de la
consulta clínica de psicología, las jornadas diagnósticas, las evaluaciones de ingreso a la Universidad,
etc.

 Jornadas Diagnósticas. Es un espacio donde los estudiantes interesados en conocer sobre sus
condiciones de salud mental, son evaluados a través de la aplicación de pruebas diagnósticas o test
psicológicos. Cada persona que participa en el proceso es sometida a una pequeña entrevista que
orienta la evaluación y a su vez se le brinda retroalimentación de lo encontrado en las pruebas
aplicadas.

Los estudiantes que se beneficien de estas actividades solo deben participar en la actividad y registrar
su asistencia en Formato FBE.16.

Los estudiantes auxiliares que apoyan las actividades educativo-preventivas masivas cumplirán con las
siguientes acciones:

- Elaborar y ubicar el material de información y divulgación de acuerdo con las indicaciones que le
sean dadas.
- Elaborar el material educativo de acuerdo con las indicaciones que le sean dadas.
- Apoyar en la logística para el desarrollo de las actividades educativo-preventivas masivas.

Nota: Las acciones, los procedimientos e intervenciones educativas son realizados por miembros del
equipo del Programa para la Promoción de la Salud Mental.

Los profesionales vinculados al programa responsables de estas actividades, deben:

- Diseñar y ejecutar las actividades que están programadas en el cronograma general de actividades
educativas de los Programas Preventivos.
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- Solicitar a la Coordinación de Programas Preventivos los recursos y requerimientos necesarios


para llevar a cabo la labor educativa con ocho días de anticipación.

- Dejar listos todos los insumos que se requieren para la actividad desde el día anterior a la
realización de la misma.

- Cumplir, en la medida de las posibilidades, con el horario que se ha programado.

- Solicitar a los estudiantes que participan en la actividad que se registren, con letra clara y legible,
en el formato Registro de Labor Educativa (FBE.16).

- Entregar Encuesta de Satisfacción del Beneficiario de los Programas Educativos Preventivos


(FBE.53) para su diligenciamiento.

- Entregar a la Coordinación de Programas Preventivos los formatos de Registro de Labor


Educativa (FBE.16) y las Encuestas de Satisfacción del Beneficiario de los Programas Educativos
Preventivos (FBE.53), diligenciados por los estudiantes.

5.3.4 Atención Individual

Este tipo de atención tiene el objetivo brindar educación en temas relacionados con la salud mental o
realizar asesorías ante dificultades o inquietudes, pero que no están asociadas a los trastornos
emocionales especificados en el DSM-IV o en el CIE-10 y requieren un tratamiento específico de
psicología o psiquiatría.

La atención individual que se brinda en el Programa para Promoción de la Salud Mental tiene una
duración máxima de cuatro (4) sesiones, de una (1) hora cada una, que incluye entrevista evaluativa,
sesiones de psicoeducación, cierre y seguimiento. El estudiante que ingresa al programa con el interés
de recibir asesoría o atención individualizada realizará los siguientes pasos:

 Solicitud de cita. El estudiante debe solicitar la cita al programa a la secretaria de


Psicorientación. Se le asignará la cita según la disponibilidad profesional y horaria. (Ver PBE.07
Procedimiento Asignación de Citas del Área de Salud).

 Contacto inicial o primera cita. Tiene como propósito escuchar al consultante y evaluar la
inquietud o problemática que presenta. La evaluación diagnóstica inicial tiene una duración de 40
minutos y debe permitir la toma la decisión ya sea para referir el caso a un profesional adecuado y
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experto para su manejo o el asumirlo directamente desde las posibilidades que ofrece el programa
de Promoción de la Salud Mental. En la primera cita el profesional que atiende debe:

- Establecer un horario y fechas de atención (Encuadre).


- Realizar la apertura de la historia clínica o anamnesis, en el sistema o en su defecto en medio
físico.
- Indicar el plan de atención o actividades de asesoría a seguir.
- Informar sobre las posibilidades que tiene el programa.

 Sesión psico-educativa o de asesoría. Con esta cita se busca que el profesional que atiende:

- Brinde información sobre los mecanismos, estrategias o acciones a seguir para que el
consultante supere la dificultad que presenta. Hará especial énfasis en los beneficios que se
obtendrán al implementar los mecanismos apropiados.

- Apoye y motive al consultante para que tome una decisión y escoja la forma más apropiada
para superar la problemática.

- Dedique un tiempo para ilustrar en hábitos saludables asociados a la salud mental.

- Responda dudas e inquietudes.

- Registre la atención y lo realizado en la sesión en la HC del SIMSIS o por escrito (FBE.89).

 Seguimiento. Con este espacio se busca conocer los avances alcanzados y las dificultades
presentadas. Además, se realizarán las recomendaciones que se consideren necesarias. Esta
actividad también se registrará en la HC del SIMSIS o por escrito (FBE.89).

 Remisión: Según la problemática de salud que presente el estudiante se le remitirá al profesional


o programa del área de la salud que corresponda. El estudiante que presente síntomas asociados a
trastornos de salud mental según el DSM-IV o CIE-10 serán remitidos a la atención clínica de
psicología o psiquiatría según el caso, para que reciba el tratamiento que requiere. Para la
remisión se diligenciarán los formatos Remisión de estudiantes (FBE.14) y Hoja de Remisión
(FBE.21) y se explicará al estudiante el proceso a seguir.

6. INSUMOS REQUERIDOS

 Test psicológicos.
 Material publicitario e informativo como: cartas, volantes, folletos, carteleras, afiches, etc.
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 Material educativo como: folletos, cartillas, boletines, revistas, libros, etc.


 Formato de Historia Clínica del Programa para la Promoción de la Salud Mental (FBE.89).
 Formato Registro Labor Educativa (FBE.16).
 Inscripción a Actividades Grupales (FBE.94).
 Acta de compromiso de inscritos.
 Formato Remisión de Estudiantes (FBE.14).
 Formato Registro Diario Programas Preventivos (FBE.18).
 Cronograma Actividades Masivas Programas Preventivos (FBE.81).
 Guía de talleres y actividades educativas.
 Elementos y materiales para el desarrollo de estrategias de intervención individual y de grupos.
 Consultorio o sala de atención individual y para grupos.
 Encuestas de Satisfacción del Beneficiario de Programas Educativo-Preventivos (FBE.53).
 SIMSIS.

7. FUNCIONES PARA EL PROCESO

7.1 ESTUDIANTE AUXILIAR

 Apoya las labores administrativas y de gestión del programa.


 Apoya y realiza el soporte logístico de las actividades programadas.
 Elabora el material educativo y publicitario de acuerdo con las indicaciones dada por los
profesionales vinculados al programa (profesionales de Psicología, Psicopedagogía y Trabajo
Social).
 Realiza la invitación a los estudiantes inscritos en el programa a las actividades programadas.
 Acompaña en las jornadas educativas preventivas.

7.2 SECRETARIA DE PSICORIENTACIÓN

 Brinda información sobre los procesos que se realizan en el programa.


 Apoya las labores administrativas y de gestión del programa.
 Realiza proceso de inscripción grupal, según la disponibilidad e indicaciones de los profesionales
vinculados al programa.
 Asigna cita a los estudiantes que solicitan el servicio de asesorías individuales, controles o
seguimiento, según el procedimiento PBE.07.
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7.3 PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA VINCULADO AL PROGRAMA

 Realiza valoración individual, grupal y/o comunitaria del estado de salud mental.
 Planea y ejecuta las actividades de promoción, prevención e intervención sobre salud mental a
desarrollar a nivel individual, grupal y/o forma masiva.
 Realiza procesos de asesoría o psico-educación sobre salud mental a nivel individual y grupal.
 Realiza controles y/o seguimientos de los procesos realizados a nivel individual, grupal o de forma
masiva.
 Lleva los registros y formatos estipulados para la realización de los procesos.
 Coordina las acciones con otros profesionales para cumplir con los objetivos y procesos.
 Garantiza a los estudiantes participantes de los procesos el derecho a recibir información y
asesoría basada en el conocimiento científico.

8. VERIFICACIÓN DE RESULTADOS DEL PROGRAMA

 Se cuenta con todos los recursos humanos y técnicos para cumplir con el proceso.
 Se ofrece estrategias y herramientas para promover el bienestar integral a los beneficiarios y
pacientes participantes de los procesos.
 Promoción de los estilos de vida saludables.
 Medir la satisfacción de las expectativas de los estudiantes beneficiarios en relación con las
acciones, procedimientos e intervenciones realizadas.

9. BIBLIOGRAFÍA

 BERNSTEIN, D. & NIELTZEL M. Introducción a la Psicología Clínica. Mac Graw Hill. México,
1994.

 CASTANEDO, C; BRENES, A; JENSEN, H; LUCKE, H; RODRÍGUEZ, G; THOMAS, P. Seis


Enfoques Psicoterapéuticos. Manual Moderno. México, 1999.

 PACHECO, A. E. Flujograma y tareas en el proceso de intervención clínica en salud mental


comunitaria [Flowchart and tasks in the clinical intervention process in community mental health].
Revista Dominicana de Psiquiatría, 8(2), p. 18-23. 1996.
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 Política Nacional del campo de la salud mental: Fuerza impulsora del desarrollo del país y de la
garantía de derechos. Documento propuesta elaborado por la Asociación Colombiana de
Psiquiatría. Ministerio de la Protección Social. Colombia, Editorial Kimpres Ltda. Bogota, 2007

CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DE
VERSIÓN DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS
APROBACIÓN

01 Abril 3 de 2008 Creación del Documento

- Mejora en la redacción del objetivo


- Ampliación de definiciones y abreviaturas.
- Corrección de indicaciones.
- Inclusión de otros insumos requeridos.
- Cambios en el numeral 4.4 Verificación de resultados.
Septiembre 09 de
02 - Modificación del proceso de inscripción al programa según el
2009
numeral 4.5.3.
- Especificación del ítem 4.6.4 Programa de Radio “Cosas de la
vida”.
- Modificación de algunos pasos en el numeral 4.6.4 Atención
individual.
- Eliminación del FBE.65 Inscripción al Programa para la
Septiembre 28 de
03 Promoción de la Salud Mental e inclusión del FBE.94
2010
Inscripción a Actividades Grupales.
- El alcance inicialmente definido para profesionales de Psico-
orientación se amplió a profesionales de Salud de Bienestar
Universitario; y se aclaró en la población beneficiaria que
Diciembre 18 de aplica para estudiantes de pregrado y posgrado.
04
2014 - Inclusión de definiciones y/o abreviaturas.
- Inclusión del marco teórico explicativo.
- Se reorganizó el contenido de la guía.
- Modificación del numeral Descripción de las actividades y del
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proceso.
- Eliminación del programa radial “Cosas de la Vida”.
- Eliminación de las funciones para estudiante en práctica de
Psicología y Trabajo Social ya que no se cuenta con este
personal.

- Modificación del objetivo.


- Modificación en la definición de Psicoeducación (numeral 3).
- Inclusión en el marco teórico explicativo el ítem (las ideas de
Diciembre 11 de
05 suicidio, de muerte y autolesión (numeral 4)
2018
- Inclusión en el título y en el contenido del numeral 5.3.2
(Los que consultan Salud Mental y no pagan derechos de
salud).

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