¿Es Importante la implementación de un sistema de calidad?

Proyectó: Wilmer Gonzalez Ossa

Antes de hablar de la temática, ay un factor que no se puede dejar pasar por alto y
este es la sociedad; son muchos los casos en los cuales es común escuchar a las
personas mencionar que un objeto de calidad es costoso y por lo tanto su demanda
no es muy alta, pero esto no es del todo cierto. Una compañía en muchas ocasiones
en su planta de producción realiza la creación de su producto según su metodología
planteada para el tema, con sus equipos correspondientes obtiene las
certificaciones del mismo ante las autoridades competentes y luego lo oferta.

En lo anterior no se ha mencionado hasta el momento que la compañía tenga

implementado un sistema de calidad y su producto ya esta en el mercado, ahora
porque es importante que una compañía se preocupe por implementar un sistema
de calidad o vea la necesidad de este si no es necesario al momento de ofertar, esto
esta centrado en el principio de la mejora continua. Cada día llegan al mercado
muchas mas entidades y para poder estar al nivel de las demás o por encima de
este se debe ser competente, siendo la mejor forma y la mas rentable a través de u
control de los procesos que se llevan a cabo en la entidad, organizando esta
información, generando unos indicadores y hablando con el personal se ha
conformado un sistema de calidad.

No es tan complejo como se escucha de las diferentes partes, pero si lleva y exige
un estricto control; lográndose a través del cumplimiento de unas metas que han
sido planteadas surgiendo de una necesidad. Cuando se desea establecer un
sistema de calidad es necesario comprender cuales van a ser los pasos a seguir
una vez este esté conformado, auditarlo internamente de una forma constante para
garantizar que se están cumpliendo los objetivos de este.

Pero como valor agregado, existe una variabilidad de sistemas a nivel global, es
decir que existen unas pautas generales para normalizar las entidades y obtener
certificaciones externas por compañías que se dedican a estos trabajos. Dentro de
este grupo de sistemas se pueden avanzar en diferentes áreas de la compañía
como lo es en la parte ambiental, punto que afecta particularmente aquellas
industrias que fabrican materiales con diferentes insumos y por tanto producen
residuos de gran variedad.

Según la compañía, por su objeto social puede variar la aplicabilidad de los

diferentes sistemas de gestión de calidad, pero en general todos cumplen los
mismos principios basados en un ciclo básico, sencillo y muy practico para aplicar
en los diferentes procesos y cada una de las áreas; conocido como el PHVA
(planear, hacer, verificar y actuar), este ciclo permite que se avance forma ordenada
en lo que se desee mejorar de una forma eficiente.

Especificar cada uno de los sistemas de gestión de calidad no es algo que sea
practico, un sistema se acopla a una entidad y una persona encargada de este te
va a dar ejemplo directamente relacionados a esta entidad y el motivo radica en que
esta gestión es personalizada, jamás se encontraran dos sistemas iguales pero si
con algunas características como por ejemplo que se lleva una información
documentad y un orden estas, es decir que cada documento generado en la entidad
es archivado de tal forma que pueda ser utilizado y ubicado de forma eficaz,
personal encargado de un área en específico a lo cual se le conoce como una
asignación de roles.

Y así, se pueden apreciar algunas características en común de un sistema de

gestión de la calidad, pero que nunca será igual para dos entidades. En resumen
se podría hablar de que estos sistemas nos brindan algo mas que un gasto sino una
mejora, se aumentara la visibilidad en el mercado, se obtendrán preferencias y esto
en resumen mejorara la competitividad, mejores rendimientos, mayores ganancias
y un alto nivel ético ante la sociedad.