ÍNDICE

1.- RESUMEN
2.- Objetivos
2.1.- Objetivos Generales
2.2.-.Objetivos Específicos
3.- Marco Referencial
2.1.- Antecedentes del MKT Digital
3.2.- Historia del MKT
4.- MKT Verde
5.- MKT Digital
6.- MKT Social
7.- Estrategias de Publicidad Online
8.- Presupuesto ¿Qué es?
8.1.- Tipos de Presupuesto
9.- Community Manager
9.1.- Funciones del Community Manager
9.2.- Herramientas del Community Manager
10.- Otbound MKT
11.- Inbound MKT
12.-Beachmarking
13.- FODA
14.- Presupuesto del sitio Web
15.- Estrategias de Posicionamiento
15.1.- Posicionamiento Web
16.- Herramientas para gestionar un sitio Web
17.- Conoce CINIESTRO
18.- Conclusiones
19.-Fuentes de Consulta
1.-RESUMEN
El siguiente proyecto busca a través de un diseño web, un blog referente a asuntos
de cinematografía, para así poder transmitir con un diseño agradable y visualmente
estético una serie de elementos visuales y escritos que darán información de
utilidad para los usuarios y cualquier persona que busque información en la web
acerca de nuestros temas.
Nuestros temas van desde todos los géneros de películas, distintos años, series,
cortometrajes, reseñas de películas, datos curiosos, información de nuevos
estrenos entre otros elementos cinematográficos.

2.-OBJETIVOS

 El objetivo principal de CINIESTRO es brindarle a la comunidad cinéfila una

opinión poco convencional sobre filmes clásicos y otros más recientes.

 Sabemos que no somos críticos, pero sí fanáticos, y por lo tanto nuestra

postura es igual o más importante.

 Un contenido hecho por fans y para fans.

 Ayudar a los nuevos amantes de séptimo arte a conocer un poco más sobre
cintas infravaloradas o de otros países.

 Darle realce al cine independiente y nacional.

 Y sobre todo, crear una comunidad donde los usuarios puedan

retroalimentarnos de sus opiniones y sugerencias.

2.1.-OBJETIVOS GENERALES

Ser una plataforma digital que cumpla la función de informar, dar opiniones,
comentarios, recomendaciones, calificaciones y reseñas a los usuarios con
referencia al mundo del cine, y diversos tipos de medios audiovisuales como: series,
anime, películas, cortometrajes, documentales, entre otros.
2.2.-OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Desarrollar contenido innovador con relación a contenidos audiovisuales que

permita a los usuarios tener información reciente y objetiva de películas, series,
cortometrajes, documentales, entre otros.
2. Informar acerca de los estrenos más recientes y mejor valorados, para poder
crear una valoración de los audiovisuales de interés.
3. Crear un ambiente de continua comunicación con los usuarios a través de
espacios de opinión.
4. Posicionar nuestra página web.
5. Desarrollar los conocimientos aprendidos en clase para desarrollarlos en
conjunto y lograr un resultado esperado.

3.-MARCO REFERENCIAL
3.1.- ANTECEDENTES DEL MARKETING DIGITAL

Como la publicidad está íntimamente ligada al marketing, sus antecedentes también

suelen ser compartidos. Empezando en el año 2000 antes de cristo, con la
civilización egipcia, quienes grababan en la piedra noticias y acontecimientos
relevantes para la realeza, muchas veces relacionados con su relación con los
dioses. Entrando en la Edad Media, el método del grabado fue mejorado por la
civilización griega y de sus cinceles surge el primer logo sónico, refiriéndose al
sonido que hacían las bailarinas nocturnas para atraer clientes desde la oscuridad
(similar al sonido que hacen los zapatos de tap).
Para 1450 llega la invención de la imprenta a manos de Johannes Gutenberg, quien
se encargó de imprimir nada más y nada menos que Biblia cristiana. Gutenberg muy
probablemente sin haberlo pensado siquiera, terminó abriéndole las puertas al
mundo de la publicidad impresa. A finales de 1400 llega la primera publicidad
impresa, por parte de la Iglesia católica de Inglaterra, quien repartía volantes
promocionando un libro de oraciones.
Ya para mitad de los años 1700 surgen las revistas como medio de comunicación
masivo, Graham’s Magazine fue el título de la primera revista estadounidense, su
contenido eran historias breves, críticas literarias, partituras musicales y consejos
de moda y belleza, aquí apreciamos unos toques de marketing, pues como no
tenían referentes, Graham’s Magazine apuntaba a todo público, hombres y mujeres
a la vez; llegó a ser tan popular que el mismo Edgar Allan Poe fue un editor.
3.2.- HISTORIA DEL MKT
El mercado surgió junto con la civilización, es un fenómeno complejo que sin dudas
representó un salto de calidad en la cultura humana. Para que se instale un mercado
y se puedan hacer transacciones de compra-venta es necesario que haya una cierta
estabilidad en las condiciones.
Por lo tanto, el mercado acompaña todo el proceso de civilización del ser humano,
imagínate cuántas técnicas de mercadeo se habrán generado a lo largo de nuestra
historia.
Hubo un tiempo en que el verbo era más presente, a medida que el latín se
transformó en los algunos de los idiomas actuales, muchos de los verbos se
tornaron sustantivos y dejaron de tener movimiento.
Si bien pertenece a un idioma sajón, market proviene del latín. Marketing es un
verbo con gerundio, o sea, indica un acción transitiva que todavía está sucediendo.
Una traducción literal de marketing sería mercadeando, pero en español se traduce
como mercadeo o mercadotecnia.

HISTORIA A.M (ANTES DEL MARKETING)

En los albores de la humanidad ya existía el binomio áureo del mercadeo:
necesidad-solución. Sólo que en aquella época se reducía a hambre-alimento.

PRE-HISTORIA CONCENTRADA
Vamos a dar un sobrevuelo muy rápido por la historia anterior al surgimiento del
marketing como ciencia.
El ser humano comienza a cultivar, se establece en un lugar y comienza a
intercambiar excedentes. Nacen las grandes civilizaciones, Fenicia, Mesopotamia y
Egipto. Se acuña la primer moneda en el siglo VII antes de Cristo.
Grecia se destaca, Roma conquista el mundo y cae, se establece la Edad Media,
luego el Renacimiento, la imprenta es inventada, se descubre América, Lutero
reforma la iglesia, Francia decapita su rey y en Inglaterra comienza la revolución
industrial.
Aparece un nuevo elemento: el producto en serie, rápidamente esta tendencia
invade el mundo y crea un caos inicial, reformula las leyes de los estados y los divide
políticamente, poco a poco se van equilibrando las diferencias sociales y finalmente
en el siglo 20, en un mundo con países más estables, nace nuestro protagonista: el
Marketing.
VOLVIENDO AL PRESENTE EN FECHAS
Aterrizaremos en el inicio del siglo 20 y volveremos al presente caminando ¿Puede
ser?
LA DISTRIBUCIÓN
1902 – estamos en la Universidad de Michigan, por primera vez se utiliza el término
marketing en el folleto que describe un curso del profesor E.D. Jones.
1914 – el profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado”
en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación
científica sobre marketing.

LA PRODUCCIÓN
1922 – se transmite el primer anuncio radiofónico.
1926 – Se inventa la televisión.
1929 – Se produce la gran crisis en Estrados Unidos, el foco del Marketing vuelve
a cambiar.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1934 – aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó
en el actual Journal of Marketing.
1937 – se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de
promover el estudio científico del marketing.
LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA
1940 – en esta década como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial se
comienzan a utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos para resolver
problemas complejos y mejorar la toma de decisiones.
1941 – se transmite la primera publicidad televisiva.
1945 – se publica en el Journal of Marketing el primer artículo que considera el
marketing como una ciencia “El desarrollo de la ciencia del marketing” Paul D.
Converse.
1946 – más de la mitad de los hogares estadounidenses tienen un teléfono.
1949 – Neil Borden lanza el mix de marketing.
MARKETING MULTIDISCIPLINAR
1954 – Peter Drucker publica “La práctica de la administración” citando al marketing
como herramienta.
1960 – la AMA lanza su primer definición de marketing: “es la realización de
actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el
productor al consumidor o usuario” . En el mismo año Jerome Mc Carthy publica
“Marketing básico” introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p.
1967 – Kotler publica “Administración de marketing”.
1968 – el telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para
ponerse en contacto con el consumidor.
1971 – el Journal of Marketing promueve una edición especial llamada “Marketing’s
Changing Social / Environmental Role”, en el que Kotler e Zaltman acuñan el
término marketing social.
1973 – se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil.
1981 – se lanza el primer ordenador personal.
1985 – la AMA formula una nueva definición: “El marketing es el proceso de
planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de
ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos
y a los objetivos de la organización”.

LA NUBE
1994 – se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio
electrónico.
1995– Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda.
1998 – Nace Google.
2000 – Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de
Contenidos.
2003 – Mark Zuckerberg crea la primer versión de Facebook. También se firma la
primera ley anti spam en Estados Unidos.
2004 – La AMA formula su tercer definición “Marketing es una función de la
organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor
a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la
organización y sus públicos de interés”.
2006 – se lanza Twitter.
2015 – Facebook publica un estudio en el que relata que internet tiene un número
de usuarios de 3.2 billones de personas.
2017 – Llenos de posibilidades y con un horizonte infinito por la frente en lo que se
refiere al Marketing.

4.- MARKETING VERDE

Según el informe del Fondo Mundial de la Naturaleza (WWF), por sus siglas en
ingles, si el ritmo actual de produccion y consumo no cambia y la población continúa
aumentando, dentro de 50 años necesitaremos el equivalente a dos “planeta tierra”.
Pero también vemos que son cada día más las empresas y personas que se
involucran en nuevas formas desarrollar una conciencia positiva hacia el cuidado
del medio ambiente, involucrando estas como una de sus estrategias de
comunicación.
Una de estas nuevas formas es el Marketing Verde, una opción verdaderamente
innovadora para las empresas que se esta dando a nivel mundial. Este es también
llamado, Marketing Ecológico, Marketing Ambiental o Green Marketing.
Este término se empieza a utilizar en la década de 1980 y principios de 1990.
El Marketing Verde es una nueva y positiva de tendencia presente en muchas
empresas que ha tomado un gran auge en los últimos años.
El marketing verde es una opción favorable que tienes las empresas para promover
sus productos y a la vez hacer una contribución al medio ambiente.
El objetivo principal de este tipo de Marketing es preservar los recursos no
renovables, tratando de crear una consciencia positiva en los consumidores de los
productos o servicios que ofrecen.
El marketing verde se apoya en todas las herramientas de información del marketing
tradicional para ayudar a crear la toma de conciencia y facilitar la compresión de los
nuevos problemas medio ambientales.
La American Marketing Association define Green Marketing como “el marketing de
productos que son seguros para el medio ambiente”. Además el marketing verde
incorpora actividades como: modificaciones al producto, el proceso productivo,
cambios en el packaging y en la comunicación. No es una tarea fácil definirlo, dado
que muchas definiciones se interrelacionan y contradicen.
Para P. Kotler, el Marketing Ecológico surge del Marketing Social, situándolo como
mediador entre los intereses individuales y el interés publico. Gran número de
profesionales del Marketing, reconocen la complejidad de una correcta aplicación
del Marketing Verde, debido a su mayor dificultad que el Marketing convencional,
pues requiere de nuevas estrategias que suponen cambios esenciales relacionados
con la definición de ‘lo verde’, el desarrollo de productos ecológicos y comunicarlos
de forma que sean creíbles e impactantes.
Según Donald Fuller (Sustainable Marketing, Managerial-Ecological Issues), el
marketing sostenible es “El proceso de planificación, implementación y control del
desarrollo, precios, promoción y distribución de productos de modo que satisfaga
los tres criterios siguientes:
1) Satisfacción de las necesidades del cliente.
2) Consecución de los objetivos de la empresa.
3) Compatibilización del proceso con el ecosistema.
Un modelo de Marketing Verde Mix, contiene las 4P del marketing, pero según lo
expresado en el libro Sostenibilidad de Marketing de Belz y Peattie, ellos
transforman la mezcla de marketing tradicional para el marketing verde convirtiendo
las 4P (Producto, Precio, Plaza y Promoción) en la 4C.

5.- MARKETING DIGITAL

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas
a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas
y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen
nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y
la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se
conocen dos instancias:
La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios
tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello que se
publica sobre sí misma.
Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las
redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el
intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos,
gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar
información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y
feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.
En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing digital ya
que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos tienen un poder
importantísimo que antes sólo se le permitía a los medios: La opinión.
Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si antes
los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el poder de la
opinión, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que
quiere gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no sólo
preguntar a los medios dados si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad
de leer reseñas, comentarios y puntuaciones de otros usuarios.
Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en
donde el target interactúe, buscando influenciar opiniones y opinadores, mejorar los
resultados de los motores de búsqueda, y analizando la información que estos
medios provean para optimizar el rendimiento de las acciones tomadas. El
marketing digital es el conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad y análisis
buscando siempre un ROI.

6.- MARKETING SOCIAL

El social marketing, también denominado mercadotecnia social, es un proceso

continuo cuyo último objetivo y principal parte del proceso es el destinatario.
Según la Wikipedia es la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia para el
análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para
promover la aceptación, modificación, rechazo o abandono del comportamiento
voluntario de las personas a fin de ayudarles a mejorar su propio bienestar y el de
su sociedad.
Según el experto en la materia, el estadounidense Alan Andreasen, el marketing
social se define como la aplicación de las técnicas de marketing comercial para el
análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas sociales. Dichos
programas están diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la
audiencia con el fin de mejorar su bienestar personal y el de la sociedad en su
conjunto. Para Andreasen, el marketing social es la aplicación de cheap pharmacy
online de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planteamiento,
ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento
voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de
su sociedad.
En el marketing social, el proceso es continuo y el núcleo es el destinatario. Los
destinatarios son siempre parte de un proceso que debe comenzar por la
investigación, para estudiar las necesidades, deseos y percepciones del público
objetivo. Tiene un importante componente de cambio en actitudes, pensamientos y
sobre todo en hechos.
7.- ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD ONLINE
Una estrategia de marketing online define un plan, un diseño y la manera en la que
se van a llevar a cabo las diferentes campañas y acciones con la intención de
cumplir un objetivo. Son, por lo tanto, la clave del éxito. En este artículo he reunido
las estrategias de marketing online más utilizadas a día de hoy y con las que se
pueden conseguir diferentes objetivos.
Una estrategia de marketing es aquella consecución de actos con las que un
determinado departamento espera lograr sus objetivos de marketing a través de
seleccionar un público objetivo al que quiere llegar, la definición de la reacción que
se quiere generar en dicho público o qué conseguir con dicho público, la elección
del marketing mix y la cantidad de gasto. Es decir, las estrategias de marketing
online son todas las acciones que se van a realizar para cumplir con una serie de
objetivos específicos y que tienen un presupuesto asignado a cada una de ellas.
Existen tantas estrategias de marketing como objetivos quieras plantear. Es decir,
si nuestro objetivo es aumentar el tráfico web, tendremos que recurrir a una
estrategia combinada de Marketing de Contenidos y posicionamiento SEO. Si, a su
vez (ya que son complementarios) queremos generar conversiones, tendremos que
recurrir a una estrategia de SEM (publicidad en buscadores), Social Ads y el
Inbound Marketing. Y si el objetivo es fidelizar clientes, es muy interesante recurrir
al email marketing y las redes sociales.

8.- PRESUPUESTO
¿QUÉ ES?
Un presupuesto es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se formula
para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos
monetarios.
En otras palabras, hacer un presupuesto es simplemente sentarse a planear lo que
quieres hacer en el futuro y expresarlo en dinero. Un ejemplo son los viajes. Uno se
pone a planear, entre otras cosas, cuánto hay que gastar en pasajes o gasolina,
comidas y hospedaje. Y ya que has visto todo eso, entonces sabrás cuánto
necesitas ahorrar y, por lo tanto, cuándo te podrás ir.
Por lo tanto, cuando haces un presupuesto para tu empresa, en realidad lo que
estás haciendo es planear a futuro. Entonces te preguntas cuánto piensas vender,
qué necesitas hacer para lograrlo, cuánto tienes que gastar y, lo mejor de todo,
sabrás cuánto vas a ganar en un periodo. Obviamente, esto es una estimación que
puedes hacer de acuerdo con tu experiencia y la información que conoces. A partir
de ahí sabrás cuánto cobrar por tu trabajo realizado en función de los beneficios
que te plantees obtener.

Otra consideración importante es que podrás comparar tu presupuesto, que

solamente es un plan, con las ocurrencias de la realidad, y detectar aquellas áreas
que puedan estar causando problemas.

8.1.- TIPOS DE PRESUPUESTO

Rígidos, estáticos, fijos o asignados
Por lo general se elaboran para un solo nivel de actividad. Una vez alcanzado éste,
no se permiten los ajustes requeridos por las variaciones que sucedan. De este
modo se efectúa un control anticipado sin considerar el comportamiento económico,
cultural, político, demográfico o jurídico de la región donde actúa la empresa. Esta
forma de control anticipado dio origen al presupuesto que tradicionalmente utilizaba
el sector público.

FLEXIBLES O VARIABLES
Los presupuestos flexibles o variables se elaboran para diferentes de actividad y
pueden adaptarse a las circunstancias que surjan en cualquier momento. Muestran
los ingresos, costos y gastos ajustados al tamaño de operaciones manufactureras
o comerciales. Tienen amplia aplicación en el campo de la presupuestación de los
costos, gastos indirectos de fabricación, administrativos y ventas.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS SEGÚN EL PERIODO QUE

CUBRAN
A CORTO PLAZO
Los presupuestos a corto plazo se planifican para cumplir el ciclo de operaciones
de un año.
A LARGO PLAZO
En este campo se ubican los planes de desarrollo del Estado y de las grandes
empresas. En el caso de los planes del Gobierno el horizonte de planteamiento
consulta el período presidencial establecido por normas constitucionales en cada
país. Los lineamientos generales de cada plan suelen sustentarse en
consideraciones económicas, como generación de empleo, creación de
infraestructura, lucha contra la inflación, difusión de los servicios de seguridad social,
fomento del ahorro, fortalecimiento del mercado de capitales, capitalización del
sistema financiero o, como ha ocurrido recientemente, apertura mutua de los
mercados internacionales.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS SEGÚN EL CAMPO DE

APLICABILIDAD EN LA EMPRESA
DE OPERACIÓN O ECONÓMICOS

Incluye la presupuestación de todas las actividades para el período siguiente al cual

se elabora y cuyo contenido a menudo se resume en un estado de pérdidas y
ganancias proyectado. Entre éstos podrían incluirse:

Ventas.
Producción.
Compras.
Uso de Materiales.
Mano de Obra.
Gastos Operacionales.
FINANCIEROS
Incluye él cálculo de partidas y/o rubros que inciden fundamentalmente en el
balance. Convienen en este caso destacar el de la caja o tesorería y el de capital
también conocido como de erogaciones capitalizables.

PRESUPUESTO DE TESORERÍA
Se formula con las estimaciones previstas de fondos disponibles en caja, bancos y
valores de fácil realización. También se denomina presupuesto de caja o efectivo
porque consolida las diversas transacciones relacionadas con las entradas de
fondos monetarios o con la salida de fondos líquidos ocasionada por la congelación
de deudas, amortización u otros.

PRESUPUESTO DE EROGACIONES CAPITALIZABLES

Controla las diferentes inversiones en activos fijos. Contendrá el importe de las
inversiones particulares a la adquisición de terrenos, la construcción o ampliación
de edificios y la compra de maquinaria y equipos. Sirve para evaluar alternativas de
inversión posibles y conocer el monto de los fondos requeridos y su disponibilidad
de tiempo.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS SEGÚN EL SECTOR EN EL CUAL

SE UTILICEN
PRESUPUESTOS DEL SECTOR PÚBLICO
Los presupuestos del sector público cuantifican los recursos que requieren la
operación normal, la inversión y el servicio de la deuda pública de los organismos y
las entidades oficiales. Al efectuar los estimativos presupuestales se contemplan
variables como la remuneración de los funcionarios que laboran en instituciones del
gobierno, los gastos de funcionamiento de las entidades estatales, la inversión de
proyectos de apoyo a la iniciativa privada, la realización de obras de interés social
y la amortización de compromisos ante la banca internacional.

PRESUPUESTOS DEL SECTOR PRIVADO

Los utilizan las empresas particulares como base de planificación de las actividades
empresariales.

9.-COMMUNITY MANAGER
El Community Manager es un profesional de marketing digital responsable de la
gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo
digital.
En estas funciones de gestión y desarrollo, debe aumentar la comunidad para
detectar a los potenciales clientes y prescriptores. Una vez detectados, establecer
con ellos relaciones duraderas y estables. Relaciones que contribuyan a la
consecución final de los objetivos de marketing digital de la marca: vender más.
Dicho esto el perfil del community manager navega entre la gestión de la
comunicación online o digital y el marketing digital, pues debe cumplir los objetivos
y establecer un plan de acción.
Como community manager tendrá una estrategia y objetivos específicos, que
contribuirán a los objetivos y estrategia de Social Media de la marca. Y a su vez a
los objetivo y estrategia general de marketing digital de la organización.
En este esquema el community debe aportar valor en las siguientes 4 áreas:
1.- Creación y gestión de contenidos.
2.- Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento
comunidad, ROI, trafico web social…
3.-Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear
audiencias, humanizar la marca y generar valor.
4.- Planificación de acciones de marketing digital

9.1.- FUNCIONES DE COMMUNITY MANAGER

Cumplir los objetivos de marketing digital, de social media y de redes sociales.
Monitorizar a la marca. Tiene que saber en cada momento que dicen de la empresa,
de los productos y servicios. Si son comentarios positivos, negativos o neutros.
Realización del calendario de publicaciones para cada red social. Esto conlleva
establecer previamente las líneas estratégicas de contenido para la marca por cada
red social.
No debemos olvidar que la marca debe comunicar contenidos adaptados y
personalizados para cada red social. El usuario no busca lo mismo en Twitter que
en Linkedin que en Snapchat.
Generar comunicación digital para establecer relaciones con la comunidad,
prescriptores, clientes y usuarios interesados en nuestros contenidos.
Análisis de la actividad de los principales competidores de la marca.
– Que hacen en redes sociales.
– Que contenido publican.
– Nivel de reputación online.
– Cómo es su comunidad: nivel de engagement e implicación…
Identificar a los influencers y líderes de opinión de mi sector para establecer
sinergías y relación con ellos.
Monitorización de todos los indicadores y kpis.
Realizar informes de seguimiento mensual.
9.2.- HERRAMIENTAS DE COMMUNITY MANAGER
Como todo profesional de marketing digital, la gestión del community manager
requiere de metodología profesional para la correcta implementación:
Guía de buenas prácticas: un manual o documento que recoge las buenas praxis
del community manager. Como por ejemplo no comprar seguidores o siempre
realiza un calendario de publicaciones por red social.
Puede recoger como hacer un calendario de publicaciones, que indicadores o KPIS
mínimo debemos medir, por ejemplo.
De esta manera el trabajo del community manager será transparente, ganado en
credibilidad, confianza y profesionalidad.
Ética: hay mucho profesionales que no se han aprendido aún este término. Pues no
es ni mas ni menos que tener rigor y criterio profesional. No atacar por ejemplo a la
competencia con falsos perfiles que humillen y lastren su reputación. No lanzar
falsas acusaciones y mentiras…
Esto no quita que planifiquemos acciones profesional de “marketing de guerrilla”
para ganar a nuestros principales competidores.
Guía de estilo: esto es fundamental para cada marca, y dentro de la marca tener
sub-líneas por red social.
Es un error muy habitual encontrar marcas que siguiendo el timeline sabes
perfectamente cuando ha cambiado de community manager.

La marca no puede ser poseída por su gestor

Para ello se desarrolla una guía de estilo donde marcamos por ejemplo:
– Tono del mensaje: si es un tono formal o corporativo, mas informal, cercano,
– Los tipos de fuentes: el uso de mayusculas y exclamaciones.
– Estilo gráfico: para ilustraciones fotografías y todos los recursos utilizados por la
marca.
– El tipo de lenguaje y modo de redacción…
Si definimos todos estos conceptos acordes a los valores y atributos de la marca,
crearemos un perfil social “humano” de la marca con vida propia.
Plantillas profesionales: parte fundamental del trabajo. Plantilla del calendario de
publicaciones, plantilla del cuadro de mandos o KPIS, plantilla de monitorización de
perfiles sociales…
Hacen que nuestro trabajo sea eficiente y eficaz.

Portfolio de herramientas profesionales: este punto lo detallamos un poquito mas

abajo pero es fundamental utilizar herramientas profesionales para hacer una
gestión profesional.

10.- OUTBOUND MARKETING

Su metodología está centrada en la marca y producto, en mostrar sus
características y bondades. Busca e interrumpe al cliente cuando no ha solicitado
esa información, por lo que puede resultar molesto. ¿Cuál es la probabilidad de que
pueda interesarle? No se sabe, pero está claro que el contacto es frío, y no se tienen
los suficientes datos para saber si es de su agrado o no.
Los clientes son buscados en medios tradicionales (radio, televisión, prensa,
emailing, banners...) para tratar de llamar su atención.
La comunicación es en una sola dirección. Se lanza una información, pero no se
habilitan canales para establecer un intercambio recíproco. Se desconoce el
feedback del consumidor.
Llega al gran público indiscriminadamente. Es impersonal, y por lo tanto arriesgada,
ya que puede no causar ningún efecto en el usuario que, a priori, no está interesado.
Tiene que ver con la dimensión del presupuesto, que suele ser alto, ya que necesita
contratar espacios publicitarios pagados.
Busca vender y así lo muestra directamente con su enfoque comercial. No permite
que el usuario haga una investigación de lo que se le ofrece ni tampoco
proporcionarle contenidos de calidad y útiles para solucionar su necesidad.
En la mayoría de los casos, es difícil de medir, dado los canales que utiliza.

11.- INBOUND MARKETING

Su metodología está centrada en el usuario y cliente potencial, que se convierte en
el rey. Se trata de ganar su interés, su confianza, ofreciéndole contenidos estrella
relevantes.
Atrae al cliente, no le interrumpe. Se gana su atención, y es él mismo el que
encuentra esos contenidos que le resultan atractivos.
Los medios son digitales: buscadores, referencias, webs, blogs, redes sociales, etc.
La comunicación es interactiva, en dos direcciones, lo que posibilita establecer un
contacto y conocer de primera mano las necesidades y opiniones del cliente
potencial.
Llega a un público más cualificado e interesado en nuestro producto, ya que centra
sus esfuerzos en los gustos y necesidades del buyer persona (cliente-tipo ideal).
Basándose en un estudio específico de ese prototipo de consumidor es más fácil
tratar de satisfacer sus necesidades.
Tiene que ver sobre todo con la creatividad, por lo que necesita un presupuesto más
bajo que el outbound marketing.
Con los contenidos busca informar y entretener, no directamente la venta. El usuario
puede iniciar una investigación que le lleve a concluir si le interesa o no lo que se le
ofrece.
Aporta valor añadido al usuario, ya que no solo muestra el producto, sino que integra
contenidos relevantes que interesan al consumidor y le son de utilidad para su día
a día.
Sus resultados son medibles con herramientas digitales, lo que posibilita comprobar
el rendimiento de las acciones establecidas a lo largo de todo el proceso y
reconducir la estrategia en caso de que no cumplan las expectativas marcadas.

12.- BENCHMARKING
ANÁLISIS DE COMPETENCIA
13.- FODA
14.- PRESUPUESTO DEL SITIO WEB
15.- ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

15.1.-POSICIONAMIENTO WEB

Optimización web o SEO (search engine optimization) es un conjunto de técnicas

que sirven para
posicionar una página web de forma natural en Google, a través de la selección de
las palabras claves.
Se caracteriza por ser un trabajo a largo plazo, donde se busca posicionar una
empresa/producto/servicio.
El objetivo no es solo posicionarse en Google sino también aumentar el volumen de
usuarios a su sitio web.

MOTORES DE BÚSQUEDA
Se estudian y se investigan los motores de búsqueda más importantes, entre ellos
Google con la mayor cantidad de búsquedas realizadas. Los buscadores van
cambiando constantemente por eso es importante mantenerse actualizado a todos
los cambios del mundo digital. Somos una agencia de marketing digital de
vanguardia, enfocados en los nuevos desarrollos y necesidades del cliente.

PALABRAS CLAVES
Se realiza una investigación de las palabras claves más relevantes para su empresa.
Esta investigación es realizada por un analista de SEO. Se analiza la demanda de
palabras claves por mes, la dificultad de esa palabra y su competencia.
Una vez seleccionadas las palabras claves se muestran al cliente para corroborar
el tipo de estrategia que se va a realizar.

META TAGS.
Se optimizan los meta tags de cada sección del sitio web. Tanto el titulo como
descripción tienen que ser únicos y relevantes a esa sección. Siempre incluyendo
las palabras claves seleccionadas y con el máximo de caracteres. Tiene que ser
atractivo para el usuario, llamando su atención con el objetivo de que haga click en
el resultado que Google le muestra.
CONTENIDO - ARQUITECTURA
El contenido de la página web tiene que estar optimizado con las palabras claves
seleccionadas. Es ideal que el texto sea creativo, único e interesante para el usuario.
Nunca utilizar contenido duplicado y brindar soluciones a los usuarios. También
optimizar los títulos e imágenes de cada una de las secciones de la web. Cada uno
de los títulos tiene que tener su jerarquía (h1/h2) con palabras claves y cada imagen
con sus alt/title.
URLS
La optimización de la URL es una de las partes más importantes a la hora de
implementar SEO de una página web.
Una URL sencilla y con palabras claves facilita el posicionamiento en los
buscadores, además de facilitar la comprensión del sitio para los usuarios, es por
eso que es necesario modificarlas.
Muchos usuarios pueden sentirse incómodos al ingresar a una página con URL
largas o extrañas, deben ser redactadas de forma amigable y fácil de recordar.

LINK BUILDING
Hay dos tipos de Link Building: uno interno y otro externo. Interno significa linkear
todas las secciones de una página web entre ellas y que los usuarios puedan
navegar un sitio web de forma fluida y sin barreras.
La otra cara del Link Building es el externo.Vamos a buscar aquellos sitios webs
que sean relevantes al nuestro, donde podamos poner un link que nos lleve a
nuestra página web. Se buscan sitios con un PageRank elevado y con mucho tráfico.

15.- HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR UN SITIO WEB

El entorno de desarrollo va a ser donde editas tus páginas y donde inicialmente
pruebas tus páginas. En cuando a desarrollo elige aquel SO en el que te sientas
más cómodo. Ten encuenta que puedes encontrar más editores y utilidades para
Windows que para Linux, aunque éste tiene emuladores para simular el sistema de
Microsoft y poder ejecutar sus programas.
Las pruebas deben funcionar igual tanto si las haces en entorno Linux como en
entorno Windows. Para casos más específicos puede que necesites un sistema
operativo idéntico al usado por el servidor donde alojes tu sitio web. Pero no es
problema, pues existen máquinas virtuales (Virtual Box, es la más extendida) que
pueden emular perfectamente un servidor Linux bajo Windows o viceversa. Para
que lo consideres al alojar tu sitio has de saber que alrededor del 70% de los
servidores web (donde se alojan las páginas) funcionan bajo alguna distribución tipo
Linux, y la más aconsejable por seguridad y también por precio.

16.- CONOCE CINISTRO

https://rukichibicute.wixsite.com/ciniestrocineyarte
17.- CONCLUSIONES
El manejo de la información en la actualidad a cambiado drásticamente, la
información que se recibe ahora se obtiene por medios electrónicos y tecnológicos
permitiendo una globalización de contenidos lo cual ha hecho que se tengan un
sinfín de resultados posibles a una sola pregunta, nuestro proyecto y página web
muestra distintos métodos necesarios para la creación y el éxito de una página web
así como la ejecución y lanzamiento de la misma.

18.- FUENTES DE CONSULTA

https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital

https://canarias-digital.com/marketing-digital/

https://www.mdmarketingdigital.com/posicionamiento-web-seo

https://laculturadelmarketing.com/que-es-un-community-manager/

https://creatuweb.espaciolatino.com/guia/herramientas.htm

https://www.webempresa20.com/blog/7-herramientas-de-marketing-digital-que-deberias-
utilizar.html
https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital
https://mglobalmarketing.es/blog/que-es-el-marketing-social/
https://www.google.com.mx/amp/s/neoattack.com/estrategias-marketing-online/amp/
https://www.google.com.mx/amp/s/www.emprendepyme.net/que-es-un-
presupuesto.html/amp

https://www.gestiopolis.com/tipos-de-presupuestos/