"Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y

hombres"

“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

IMPLANTACIÓN DE SISTEMA DEL

CONTROL DE ASISTENCIA DE
ESTUDIANTES BENEFICIARIOS EN EL
COMEDOR UNIVERSITARIO DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
MOQUEGUA-SEDE ILO.

INTEGRANTES:

Sheyla Cuela Camacho

Pilar Calderon Villanueva
Mirian Condori Calluari
Ely Flores Lopez

CURSO:
Sistemas de la Información

CICLO:

VI

DOCENTE:

Mgr.Maribel Estela Coaguila Mamani

Diciembre, 2018

ILO - PERU
 Escuela Profesional de
UNAM Ingeniería de Sistemas e
Informática

UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E
INFORMÁTICA

PROYECTO DE IMPLEMENTACION DE
SISTEMA PARA EFICIENCIA EN EL TRAMITE
DE CEMENTERIOS EN LA SOCIEDAD DE
BENEFICENCIA PÚBLICA DE ILO

CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

INTEGRANTES:
SHEYLA KELLY CUELA CAMACHO
YORDY DAMIAN CHOQUE

DOCENTE:
MGR. MARIBEL ESTELA COAGUILA MAMANI

ILO – PERÚ
2018

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UNAM Ingeniería de Sistemas e
Informática

I. MEMORIA DESCRIPTIVA
1.1 Nombre del Proyecto
IMPLANTACIÓN DE SISTEMA DEL CONTROL DE ASISTENCIA DE ESTUDIANTES
BENEFICIARIOS EN EL COMEDOR UNIVERSITARIO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
MOQUEGUA-SEDE ILO.
1.1.1 Resumen de la empresa
La Universidad Nacional de Moquegua (UNAM), es una entidad estatal de
educación superior universitaria, ubicada en la ciudad de Moquegua, Perú. Fue
establecida el 24 de mayo de 2005; cumple la función que, mediante el
diagnóstico de la realidad, orienta la toma de decisiones conducentes al logro de
las otras funciones y de la misión. La unidad central de esta función es el Consejo
de Planificación Universitaria, pero tiene expresiones sectoriales en toda la
Universidad.
Los estudiantes acceden a una educación que les permite desarrollar su potencial
desde la primera infancia y convertirse en ciudadanos que valoran su cultura,
conocen sus derechos y responsabilidades, desarrollan sus talentos y participan
de manera innovadora, competitiva y comprometida en las dinámicas sociales,
contribuyendo al desarrollo de sus comunidades y del país en su conjunto.
1.1.2 Estructura orgánica actual
 COMISION ORGANIZADORA
 PRESIDENCIA
 SECRETARIA GENERAL
 OFICINA DE INFRAESTRUCTU RA Y GESTION DE PROYECTOS
 OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL
 OFICINA DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE PROYECTOS
 VICEPRESIDENCIA ACADÉMICA
 OFICINA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
 OFICINA DE ACTIVIDADES Y SERVICIOS ACADEMICOS
 OFICINA DE INVESTIGACION UNIVERSITARIA
 OFICINA DE ADMISION
 VICEPRESICENCIA DE INVESTIGACIÓN
 OFICINA DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
 FACULTAD DE HUMANIDAD
 ESCUELA PROFESIONAL DE GESTION PUBLICA Y DESARROLLO
SOCIAL
 FACULTAD DE INGENIERIAS
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA AMBIENTAL
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMA E
INFORMATICA
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA PESQUERA
1.1.3 Descripción de cada área
 COMISION ORGANIZADORA
 Normar, planificar y evaluar el proceso académico y administrativo
de la institución, según el PDI.

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Informática

 Aprobar el calendario académico anual, de acuerdo a la propuesta

de la vicepresidencia académica.
 Conferir grados académicos de bachiller, títulos profesionales,
certificaciones y menciones de segunda especialización y diplomas
 PRESIDENCIA
 Presidir la comisión organizadora en su momento la comisión de
gobierno y el consejo universitario.
 Dirigir y controlar la actividad académica y administrativa de la
universidad, así como la gestión económica y financiera.
 SECRETARIA GENERAL
 SECRETARIA GENERAL
 Certificar los libros de actas de las dependencias
académicas y además órganos de la universidad.
 Conducir el tramite documentario al interno y al
externo de la institución.
 UNIDAD DE GRADOS Y TITULOS
 Mantener actualizado los registros y/o libros de
grados y títulos.
 UNIDAD DE TRÁMITE DOCUMENTARIO
 Conducir el sistema de tramite documentado a
nivel institucional y evaluarlo periódicamente.
 Informar al usuario respecto a los documentos
presentados, su situación y tramite pertinente.
 OFICINA DE INFRAESTRUCTURA Y GESTION DE PROYECTOS
 Elaborar, ejecutar y evaluar el plan de desarrollo de la
infraestructura universitaria.
 Elaborar el plan de desarrollo de la infraestructura
universitaria.
 UNIDAD FORMULADORA DE PROYECTOS
 Elaborar y suscribir los estudios de pre inversión y
registrar en el banco de proyectos.
 Elaborar y desarrollar, proyectos de inversión en
función a las competencias enmarcadas dentro de
la universidad.
 UNIDAD EJECUTORA DE PROYECTOS
 Elaborar el estudio definitivo, expediente técnico u
otro documento equivalente, o supervisa su
elaboración.
 Planificar y controlar los avances de los proyectos
para las valorizaciones correspondiente, en
coordinación con los residentes del proyecto.
 OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL
 Realizar coordinaciones con entidades públicas, privadas,
organizaciones nacionales e internaciones para
complementar la misión que le corresponde a la
universidad.
 Desarrollar actividades de promoción de la imagen
institucional en el ámbito interno.

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 OFICINA DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE PROYECTOS

 Programar, dirigir, ejecutar y evaluar las actividades
orientadas a la supervisión y liquidación de los proyectos de
inversión de la universidad.
 Supervisar y controlar la ejecución de obras y proyectos de
inversión garantizando la calidad de los mismos.
 VICEPRESIDENCIA ACADÉMICA
 Proponer, dirigir y coordinar el cumplimiento de los lineamientos de
política del desempeño académico de la universidad.
 Coordinar, ejecutar y conducir el funcionamiento académico que
comprende el desarrollo de la enseñanza, la investigación, el bienestar
y la extensión y proyección universitaria.
 OFICINA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
 Administrar los programas de becas e incentivos para los
estudiantes en general.
 Atender con los recursos disponibles, las necesidades de
atenciones psicomedico asistenciales de la comunidad en
general.
 UNIDAD DE SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL
 Realizar programas de prestaciones de salud (medicina,
obstetricia, enfermería) disponibles a la universidad en
general.
 Realizar investigaciones socio económicas.
 Formular y ejecutar los programas preventivo
promocionales de salud, así como su evaluación.
 Realizar programas de atención psicopedagógica integral a
la comunidad universitaria.
 Desarrollar actividades de orientación vocacional.
 UNIDAD DE DEPORTES RECREACION Y CULTURA
 Formular, coordinar y ejecutar los programas deportivos
recreacionales y culturales de la institución.
 Organizar los juegos florales universitarios y las olimpiadas
deportivas institucionales.
 OFICINA DE ACTIVIDADES Y SERVICIOS ACADEMICOS
 Proponer políticas, normas, guías técnicas para la
implementación de las diferentes etapas del proceso de
formación profesional: Planeamiento académico, admisión,
matriculas, notas, evaluación docente, certificación,
graduación y titulación.
 Administrar el registro y record académico de los alumnos
de pre y post grado.
 UNIDAD DE REGISTRO CENTRAL
 Administrar el registro y record académico de la
universidad.
 Analizar, autorizar y supervigilar el otorgamiento de las
certificaciones o constancias oficiales de estudio.
 Conducir el proceso de registro, coordinación y
distribución del carnet universitario.

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 UNIDAD DE BIBLIOTECA
 Administrar la biblioteca, videoteca, hemeroteca y
mapoteca central de la universidad.
 Mantener actualizadas las fichas bibliográficas,
catálogos y ficheros electrónicos, carnet de biblioteca,
de acuerdo a los sistemas y las normas técnicas.
 Producir estadísticas de atención al usuario.
 UNIDAD DE PROYECCION SOCIAL Y EXTENSION
UNIVERSITARIA
 Proponer políticas de gestión para la implementación
de actividades de extensión y proyección universitaria.
 Promover el estudio de los valores culturales de la
región especialmente del folklore, las danzas, música,
etc.
 OFICINA DE INVESTIGACION UNIVERSITARIA
 Formular y proponer la política de investigación científica
de la universidad.
 Proponer normas y procedimientos para la elaboración de
proyectos de investigación.
 Gestionar y canalizar los fondos específicos para el
desarrollo de la investigación en la universidad.
 OFICINA DE ADMISION
 Planificar, proponer, convocar y ejecutar los concursos de
admisión para la selección de postulantes a la universidad.
 Desarrollar los exámenes de admisión en sus diversas fases.
 VICEPRESICENCIA DE INVESTIGACIÓN
 OFICINA DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
 Coordinar, conducir e implementar el óptimo
funcionamiento del aparato administrativo mediante los
servicios administrativos bajo su supervisión.
 Proponer, dirigir, coordinar e implementar las políticas de
gestión administrativa.
 FACULTAD DE HUMANIDAD
 ESCUELA PROFESIONAL DE GESTION PUBLICA Y DESARROLLO
SOCIAL
 Ejecutar el proceso de matrículas de las facultades en sus
diversas etapas, realizar cobros autorizados por diferentes
derechos.
 FACULTAD DE INGENIERIAS
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA AMBIENTAL
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMA E
INFORMATICA
 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA PESQUERA

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 Ejecutar el proceso de matrículas de las facultades en sus

diversas etapas, realizar cobros autorizados por diferentes
derechos.
1.1.4 Ubicación del Proyecto

La ubicación donde se realizará este proyecto se encuentra en la región de Moquegua,

Provincia de Ilo, específicamente este proyecto se aplicará en el servicio del Comedor
Universitario de las instalaciones de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA sede
ILO que se encuentra ubicado en ciudad jardín S/N.

1.2 Definición del Problema

Este proyecto ha sido investigado y observado en la atención a los estudiantes en el
comedor universitario. También sabemos que el comedor universitario tiene como
apoyo el registro que maneja la secretaria donde están los datos personales de cada
alumno de nuestra universidad estos datos están en Excel.
En la parte del control de asistencia de los estudiantes vemos que falta la implantación
de un sistema de información, lo cual genera una larga cola de estudiantes en el
comedor universitario al momento del recojo de los alimentos.
Por ello se tiene que implantar y fomentar el uso de nuevas tecnologías de la
información para la modernización y eficiencia.
1.2.1 Antecedentes

Falta de sistema para el control de asistencia, falta de recursos económicos y con el

aumento de los estudiantes por cada ciclo generó la insatisfacción, molestias,
inquietudes en los estudiantes beneficiarios del comedor universitario.

1.2.2 Planteamiento del problema

En la UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA – Sede ILO, el servicio de comedor

universitario viene en la actualidad registrando de manera manual a los beneficiado s
de este servicio la asistencia que se viene realizando día a día y ocasiona la generación
de filas.

1.2.3 Formulación del problema

¿El sistema de información evitará la generación de filas en el proceso de registro de

asistencia de los beneficiarios en el comedor universitario de la UNAM (UNIVERSIDAD
NACIONAL DE MOQUEGUA)?

1.2.4 Situación actual del problema (Cuadro pictográfico)

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CUADRO PICTOGRÁFICO ACTUAL

BIENESTAR
ESTUDIANTES UNIVERSITARIA

CONTROL DE
ASISTENCIA

REGISTRO DE ASISTENCIA

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CUADRO PICTOGRÁFICO PROPUESTO

ESTUDIANTES

1.2.5 Recolección de datos

Se realizó la entrevista a gerentes, usuarios finales, con la finalidad de recabar
información, donde se utilizó los cuestionarios elaborados de acuerdo al usuario de
manera detallada (Anexos)
 Entrevistas

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 Fotos
 La observación
1.3 Delimitación del campo de acción
Área de Dirección de actividades y Servicios Académicos.
 Registro de Asistencia
 Recolección de información(estadísticas)
1.4 Justificación del proyecto
Debido a los antecedentes y como se viene suscitando en área de servicios
complementarios que ha venido perdiendo información física y no teniendo un mayor
control de los registros de asistencia de los estudiantes, generando colas y pérdida de
tiempo, es por ello que se tiene imprevisto elaborar este proyecto para subsanar todos
estos errores.
1.5 Objetivos
1.5.1 Objetivo general
Implantación de un sistema de información de control de asistencia a los
estudiantes beneficiaros del servicio complementarios del comedor universitario
en la UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA.
1.5.2 Objetivos específicos
 Mejorar y agilizar la atención del servicio del comedor universitario para
cada beneficiario que se realiza en la UNAM.
 Tener una búsqueda exacta de todos los registros de asistencia de cada
alumno beneficiario del servicio de comedor universitario.
 Automatizar la búsqueda de las distintas consultas que el encargado pueda
necesitar.
 Comparar los grados de satisfacción antes y después de los cambios
realizados.
1.6 Beneficios
 Agilizar los tiempos de demora
 Evitación de colas
 Mejorar atención.
 Consolidación de datos.
 Optimización de tiempo.
 Sistematizar Procesos.
 Acelerar procesos.
1.7 Descripción técnica del proyecto
1.7.1 Software:
 Aplicación/Funciones: Usuario final, beneficencias, etc. / PROCESA TEXTO,
IMÁGENES, EJECUTA

Descripción:

 Software Libre
 En el proyecto se encargará de almacenar datos, ordenar y
administrar la asistencia de los estudiantes que cuentan con el
beneficio del comedor universitario.
 El sistema elaborado está creado específicamente para el registro
de asistencia de los estudiantes beneficiados en el comedor de la
universidad nacional de Moquegua.

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 Contará con un usuario primario que será el beneficiario del

comedor universitario que se registrará su asistencia mediante el
código de barra del carnet universitario.
 El sistema contara con un interfaz que muestre la hora de ingreso
del estudiante, foto y nombre del estudiante.
 Contará con un usuario indirecto que será quien obtendrá los
resultados o reportes semanales, mensuales y semestrales del
registro de asistencia de los beneficiarios al comedor universitario.
1.7.2 Hardware:
 Monitor.
 Lector del código de barra.
 Teclado.
 scanner
 Las tarjetas de video, de sonido y de gráficos.
 Procesador.
 Módulos de memoria RAM.
 Módems.
 Tarjetas de red.
 Discos, drivers.
1.8 Factibilidad del proyecto
1.8.1 Factibilidad Económica
 Los beneficios que se obtendrán son suficientes para aceptar los costos
 Los costos asociados con la decisión de no crear el sistema son tan grandes que
se debe aceptar el proyecto.
1.8.2 Factibilidad Operacional
 El sistema se desarrollará e implantará y será utilizado.
 En usuarios no existirá resistencia al cambio.
 Con una interfaz amigable e interactiva que será fácil de comprender y manejar.
 El tiempo de vida del sistema podrá ser mantenido como mínimo unos 5 años.
1.8.3 Factibilidad Técnica
 El proyecto puede realizarse con el equipo actual y la tecnología del software
 El sistema ofrecerá respuestas adecuadas
 Hay posibilidad de desarrollar el sistema.
 El personal que opera y gestiona actualmente las actividades cuenta con
conocimientos necesarios para manipular un sistema informático.
 En soporte técnico, se prestará servicio al sistema integrado de control de
registro de asistencia, en caso algún incidente relacionado al software.
 El sistema actual es manejado manualmente por lo que se procedería a hacer
es automatizarlo usando lenguaje Web y base de datos MySQL.
 Se utilizará un servidor dedicado.
 El servidor de internet, la universidad cuenta con servicio a internet, por lo que
no será necesario un plan mínimo para el soporte técnico que se vaya a brindar
y para el completo desempeño del software a implementarse.
 Impresora, opcionalmente se sugiere la adquisición de una impresora para la
materialización física de los reportes que pudieran necesitar.
 Hosting web, Se necesitará un hosting web donde se pueda alojar el sistema
que se implementará y pueda ser accesible a través de una conexión a internet.

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 Se hará uso de MySQL como gestor de base de datos, que permitirá almacenar
y gestionar toda la información y datos de le empresa.
1.9 Meta física del proyecto

 Modulo I: Área de Tesorería

 01 Computadora
 Módulo II: Dirección Bienestar Universitario
 01Computadora
 Lector de código de barra
 Como resultado:
- Entregaremos un Sistema Administrativo.
- Entregaremos un Sistema de Registro de asistencia.
- Entregaremos un Software de Información.

1.10 Fuente de financiamiento del proyecto

En este caso el proyecto que nosotros estamos elaborando será financiado por la
misma universidad.
1.11 Modalidad de ejecución del proyecto
Sera mediante un contrato de prestación de servicios por el desarrollo de un software.
1.12 Plazo de ejecución del proyecto
El desarrollo de este proyecto abarca 3 meses y 15 días para su ejecución.
1.13 Cronograma de actividades

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1.14 Diagrama de contexto

1.14.1 Diagrama de flujo de datos de primer nivel

1.14.2 Diagrama de flujo de datos de segundo nivel

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1.14.3 Diagrama físico de flujo de datos

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1.15 Modelamiento
1.15.1 Modelo Lógico

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1.15.2 Modelo estructural

1.15.3 Modelo de objetos

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1.16 Diagrama de Casos de Usos

SISTEMA DE CONTROL DE ASISTENCIA

DESCRIPCION DE CASOS DE USO
Nombre Solicitar control de asistencia
Actores Estudiante, Empleado

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Función Solicitar control de asistencia

El estudiante debe solicitar el control de asistencia al
empleado, el empleado deberá entregar el control de
asistencia, para proceder a realizar el registro de
Descripción asistencia.

SISTEMA DE CONTROL DE ASISTENCIA

DESCRIPCION DE CASOS DE USO
Nombre Firmar asistencia
Actores Estudiante, Control de asistencia
Función Registrar asistencia
El estudiante debe buscar su nombre y apellidos para
posteriormente proceder a firmar el control y así dar
Descripción como registrada su asistencia

SISTEMA DE CONTROL DE ASISTENCIA

DESCRIPCION DE CASOS DE USO
Nombre Sellar ticket
Actores Estudiante, Empleado
Función Sellar ticket
El empleado debe solicitar el ticket del estudiante, al
ser entregado el empleado deberá sellar el ticket, en
este proceso el empleado tiene la potestad de dar de
baja al estudiante si observa alguna irregularidad de
Descripción asistencia en cuanto a sellos en el ticket.
1.17 Diagrama de secuencias

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1.18 Diagrama de clases

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ASOCIACION ESTUDIANTE – TICKET: LA RELACION ENTRE EL ESTUDIANTE Y EL TICKET ES

ASOCIACION, YA QUE POR OBLIGACION EL ESTUDIANTE DEBE CONTAR CON UN TICKET PARA
QUE SE LE CONSIDERE EN LA ASISTENCIA.

COMPOSICION ESTUDIANTE – ASISTENCIA: LA RELACION ENTRE EL ESTUDIANTE Y LA

ASISTENCIA ES COMPOSICION, YA QUE SI NO HUBIERA UN ESTUDIANTE NO TENDRIA CASO LA
ASISTENCIA MENCIONADA.

ASOCIACION ASISTENCIA – EMPLEADO: LA RELACION ENTRE LA ASISTENCIA Y EL EMPLEADO ES

ASOCIACION, YA QUE EL EMPLEADO SE ENCARGA DE REVISAR, CONTABILIZAR UNA O MAS
ASISTENCIAS.

ASOCIACION EMPLEADO – TICKET: LA RELACION ENTRE EMPLEADO Y TICKET ES RELACION, YA

QUE EL EMPLEADO DEBE DE SELLAR EL TICKET DEL ESTUDIANTE PARA SU ASISTENCIA

II. ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL COMPONENTE 1: HARDWARE

2.1 Aspectos generales
 CPU
 Dispositivos de entrada y salida.
 Dispositivos de almacenamiento.
 RAM
2.2 Descripción
 Agrupa todos los componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos,
cableados, tarjetas de circuito, impreso…
 Permite la comunicación entre el software y el usuario.
 Computador, máquina que recibe y procesa datos para convertirlo a través de
procesador en información útil.
 El equipo será marca DELL.
 Marca reconocida de buen soporte técnico.
2.3 Objetivos
 Mejorar el rendimiento de las aplicaciones de colaboración y productividad,
archivos e impresión.

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 Diseñar, describir, validar y optimizar sistemas electrónicos, programas de

control e interfaces del software.
 Hacer posible comunicación entre el software y el usuario.
2.4 Especificaciones técnicas

DESCRIPCION MARCA DELL

MODELO POWEREDGE T30
PROCESADOR MARA INTEL
FAMILIA XEON
MODELO E3-1223V3
VELOCIDAD 3.30 GHZ
CACHE 8 MB
NUCLEOS 4
TDP 80WATTS
SOCKET LG41151 INTEL
CHIPSET INTEL C236
MEMORIA CAPACIDAD 8GB
TIPO DDR4
NUMERO DE RANURAS 4
CAPACIDAD MÁXIMA 1TB
UNIDADES DE CAPACIDAD 1TB
ALMACENAMIENTO INTERFAZ SATA
VELOCIDAD 7200RPM
UNIDADES 2.5 2
UNIDADES3.5 4
CONTROLADOR DE NETWORK CONTROLADOR INTEL 1215-LM
TIPO GIGABIT ETHERNET
PUERTOS 1
ESTANDAR 10/100/1000 MB/S
III. ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL COMPONENTE 3: Implementación del centro de
datos
3.1 Introducción
Un centro de datos es una instalación que centraliza las operaciones y el equipo de TI
de una organización, así como también dónde almacena, gestiona y difunde sus datos.
Los centros de datos albergan los sistemas más críticos de una red y son vitales para la
continuidad de las operaciones diarias. Consecuentemente, la seguridad y
confiabilidad de los centros de datos y su información es una prioridad para las
organizaciones.
3.2 Objetivos
3.2.1 Objetivo general
Consolidar la información para reducir la complejidad de los sistemas de TI de las
oficinas y compartir mejor los datos
3.2.2 Objetivo especifico
Mejorar el rendimiento de las aplicaciones de colaboración y productividad,
archivos e impresión.
3.3 Justificación del datacenter

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3.4 Infraestructura de soporte de un Data Center

El DataCenter estará ubicado exclusivamente en un cuarto donde no será de libre
acceso, dicho cuarto cuenta con las especificaciones mínimas como para mantener el
datacenter en perfectas condiciones
3.5 Propuesta de implantación de un DataCenter
IV. GASTOS GENERALES, SUPERVISION, LIQUIDACION Y EXPEDIENTE TECNICO
4.1 ELABORACION DEL EXPEDIENTE TECNICO
4.1.1 Responsable
 Sheyla Kelly Cuela Camacho
 Ely Flores Lopez
4.1.2 Perfil de profesional requerido
 Analista
4.2 GASTOS GENERALES
4.2.1 Responsable
 Pilar Calderon Villanueva
 Mirian Condori Calluari
4.2.2 Perfil de profesional requerido
 Diseñador
 Contador
4.3 SUPERVISION
4.3.1 Responsable
 Maribel Coaguila Mamani
4.3.2 Perfil del profesional requerido
 Ingeniera de sistemas

4.4 LIQUIDACION Y CIERRE DEL PROYECTO

4.4.1 Liquidación

FALTA
4.4.2 Cierre del Proyecto

FALTA
4.4.3 Perfil del profesional requerido:

FALTA
V. PRESUPUESTOS REFERENCIAL DEL PROYECTO
5.1 PRESUPUESTO REFERENCIAL POR COMPONENTES
5.2 PRESUPUESTO ANALITICO

FALTA
5.3 PRESUPUESTO DESAGREGADO POR ESPECIFICA DE GASTO

FALTA
5.4 DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

FALTA
5.5 CRONOGRAMA DE EJECUCION FISICA

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5.6 CRONOGRAMA DE EJECUCION FINANCIERA (VALORIZACION).

FALTA
5.7 DESAGREGADO DE GASTOS GENERALES, GASTOS ADMINISTRATICOS, SUPERVISIÓN,
MONITOREO Y LIQUIDACIÓN

FALTA
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES

 La importancia de poseer un código de barra en las empresas radica

en la agilización de los procesos, el manejo preciso y exacto de la
información y la reducción de costos por tiempos innecesarios
invertidos entre las diferentes áreas de gestión de desempeño.
 La automatización de procesos en una empresa es un paso muy
importante cuando ésta crece en el tiempo y los registros manuales
traen problemas. Antes de adquirir y construir un sistema es necesario
hacer un análisis a los procesos de las áreas en donde se desea
implementar el nuevo sistema.
 Se debe conocer los requerimientos que el nuevo sistema debe de
implementar, para ello se aplican técnicas de determinación de
requisitos. se adquirió un conocimiento básico de la importancia del
sistema de información gerencial para automatizar los procesos
operativos y su evolución hacia fuentes importantes de información.
 Estos entregables sirven de base de apoyo a los niveles medio y alto
gerenciales para la toma de decisiones.
6.2 RECOMENDACIONES

 Para el resultado de un buen sistema que se encaje a las necesidades

de la empresa es sumamente importante realizar con éxito las fases
de estudio y análisis de requerimientos.

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 Capacitar a las personas involucradas en la implementación del

sistema, acerca de los aspectos importantes para las evaluaciones del
sistema, en el contexto tecnológico y que conozcan su importancia
en la implementación.
 Realizar reuniones con los técnicos del departamento para conocer
de primera mano cuáles son los principales problemas con los que se
enfrentan día a día al solucionar alguna problemática.
VII. ANEXOS
7.1 INDICE DE ANEXOS

Ilustración 1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

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Ilustración 2 UBICACION EN GOOGLE MAPS

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Ilo, 23 de Mayo 2016

SOLICITO: PERMISO PARA

IMPLEMENTAR EL SISTEMA
PARA EL COMEDOR
UNIVERSITARIO UNAM.

Señor(a):

Sonia Lourdes Apaza Quispe

LICENCIADA Y ENCARGADA DEL AREA DE COMEDOR UNIVERSITARIO

Nosotros estudiantes de la Universidad Nacional de

Moquegua SEDE-ILO, administradores del proyecto
Ante Ud. Me presento y expongo:

Que, se nos otorgue la facultad de desarrollar el Software de IMPLEMENTACIÓN DE UN

SISTEMA PARA LA EFICIENCIA DEL CONTROL EN EL SERVICIO DEL COMEDOR
UNIVERSITARIO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA – SEDE ILO; cabe
destacar que contamos con un equipo especializado con profesionales de alta categoría.

Se adjunta:


Copia de los DNI del equipo responsable
Plan de trabajo
Investigación Preliminar

Pido a Ud. Acceder a mi solicitud, por ser de justicia.

Atentamente,

......................................
ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE MOQUEGUA – SEDE ILO

Ilustración 3 SOLICITUD

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OFICIO Nº 200-2016-UNAM

A : ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA-SEDE ILO

DE : LIC. Sonia Lourdes Apaza Quispe

ASUNTO: Aprobación de la Solicitud

FECHA : 23 de Mayo del 2016

Por medio de este documento me dirijo a usted para saludarla y a la vez informarle que hemos
examinado y analizado el documento de solicitud, el expediente técnico enviado, se apruebe y se
tome la facultad de desarrollar el Software de IMPLEMENTACIÒN DE UN SISTEMA PARA LA
EFICIENCIA DEL CONTROL EN EL SERVICIO DEL COMEDOR UNIVERSITARIO DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE MOQUEGUA – SEDE ILO.

Seguro de contar con su participación responsable, es propicia la ocasión para manifestarse las
muestras de mi consideración y estima.

Atentamente,

_____________________________

LIC. Sonia Lourdes Apaza Quispe

29583260

Ilustración 4 RESPUESTA A SOLICITUD

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Informática

1. ¿Cómo es el proceso del servicio del Comedor Universitario?

2. ¿Quiénes están a cargo?

3. ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?

4. ¿Cuenta con algún sistema?

5. ¿Anteriormente se planifico realizar un proyecto de software?

6. ¿Cuántos son los beneficiarios del Comedor Universitario?

7. ¿Qué requisitos son necesarios para procesar los pedidos del beneficiario?

8. ¿Existe algún problema en el control de asistencia de los estudiantes?

9. ¿Si existe un problema, cual es la gravedad del problema?

10. ¿Qué medios utiliza en el control de asistencia de los beneficiarios?

11. ¿Cuánto de tiempo requiere para registrar a 10 beneficiarios del comedor

¿Universitario?

12. ¿Qué sugerencia tiene usted para mejorar el servicio del comedor
¿Universitario?

13. ¿en base a los problemas suscitados tiene algún aporte extra que nos quisiera decir?

14. ¿Cómo califica la satisfacción de los estudiantes?

15. ¿Existe apoyo suficiente por parte de la administración?

Ilustración 5 CUESTIONARIO AL USUARIO DIRECTO

ENTREVISTA AL USUARIO DIRECTO

1. ¿Cómo es el proceso del servicio del Comedor Universitario?

- Primero el estudiante universitario tiene que realizar el pago respectivo en

secretaria solo si es Beca B de un 30%, debido a que los del tipo Beca A se cubre a
un 100%
- Luego proceden con su tarjeta para que les selle su asistencia y reciban su ticket.
- Se dirigen al comedor y entregan su ticket al encargado del comedor
- Luego reciben el menú respectivo del día.

2. ¿Quiénes están a cargo?

En Moquegua, Vicepresidente académico OBU Lic. Marlene Cajana (JEFA)

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En Sede-Ilo, Lic. Sonia Apaza (APOYO ASISTENCIA SOCIAL)

3. ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas?

El grado de eficiencia es regular, porque aún le falta sistematización para que todos los
procesos sean mas agiles.

4. ¿Cuenta con algún sistema?

No.

5. ¿Anteriormente se planifico realizar un proyecto de software?

Si, en la ciudad de Moquegua.

6. ¿Cuántos son los beneficiarios del Comedor Universitario?

75 en total.
36 son Beca A y 39 Beca B

7. ¿Con que frecuencia ocurren los pedidos del servicio del comedor
Universitario?

La frecuencia es recurrente según las horas punta.

8. ¿Qué detalles son necesarios para procesar los pedidos del beneficiario?

Son necesarios los siguientes detalles.

- Datos Personales
- Firma
- Codigo
- Escuela Profesional

9. ¿Existe algún problema?

Si, en la infraestructura y la falta de un sistema de control.

10. ¿Si existe un problema, cual es la gravedad del problema?

Como es manual, se tiene que estar presente una persona a cargo para que realice todo
el proceso de control de registro.

11. ¿Cómo califica la asistencia de los beneficiarios del comedor universitario?

Son puntuales cuando se les exige, cuando se les dice que se les va a retirar:
3 faltas consecutivas para ser retirados ó 6 faltas indistintas para ser retirados.

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12. ¿Cuánto de tiempo requiere para registrar a 10 beneficiarios del comedor

Universitario?

Entre 15 minutos a más.

13. ¿Qué sugerencia tiene usted para mejorar el servicio del comedor
Universitario?

- Infraestructura adecuada
- Términos referenciales adecuado
- El control de sistema automatizado

14. ¿Tiene algún aporte extra que nos quisiera decir?

En todo aspecto se debe dar este tipo de control para toda comunidad universitaria.

ENTREVISTA AL USUARIO PRIMARIO

ENCUESTA PARA LOS ESTUDIANTES DEL COMEDOR UNIVERSITARIO

Por favor, dedique un momento a completar esta corta encuesta. Su duración es de

aproximadamente (2) minutos; sin embargo, la información que nos proporcione será de gran
utilidad para mejorar nuestro proyecto.

Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no se utilizarán para ningún propósito
distinto.

NOMBRE Y APELLIDOS: ____________________________________________ CICLO: ______

CODIGO UNIVERSITARIO: _________________ FECHA: ___________________

MARQUE CON UNA (X).

1.- ¿A CUÁL PERTENECE?

Beca A
Beca B
Libre

2- ¿CON QUÉ FRECUENCIA UTILIZA ELSERVICIO DEL COMEDOR?

Diariamente
3 o más veces por semana
menos de 3 veces por semana

3.- ¿FALTO POR LO MENOS 1 día a la semana?

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Sí
No

4- INDIQUE ¿POR QUÉ UTILIZA EL SERVICIO?

Conveniencia de horario
Preferencia
Limitaciones económicas

Otros:

5.- ¿REALIZO ALGUNA VEZ UNA RESERVACION PARA SU MENU?

Sí
No

¿COMO LO HIZO?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

6- ¿COMO SE INFORMA USTED PARA CONCER EL MENU DIARIO?

Vía telefónica
Oficina de bienestar universitario
Redes sociales
Ninguno

¿COMO LE GUSTARIA QUE FUERA?

7.- ¿TIENE ALGUNA INCOMODIDAD CON EL TIEMPO DE ATENCION?

Sí
No

¿CUAL ES?

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Informática

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________

8.- ¿QUE APORTE LE GUSTARIA IMPLEMENTAR PARA MEJORAR EL SERVICO

DEL COMEDOR UNIVERSITARIO?
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_____________________________________________________________________
________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______

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