INTRODUCCION

En el mundo actual las organizaciones están enfocadas en el servicio y en la experiencia

para satisfacer a sus clientes y no únicamente en el producto tangible. Para lograr esto se
requiere de modelos como el Sistema – Producto – Servicio (SPS) con el cual por medio
de estrategias innovadoras se obtiene una mejor experiencia para cliente generando valor
social, económico y ambiental.
El modelo de negocios SPS es aplicado en las empresas como formas innovadoras de
producir y consumir productos y servicios donde dichos servicios están orientados a
entregar a los clientes experiencias satisfactorias.
Este modelo debe darse bajo condiciones específicas para lograr un desempeño optimo,
se requiere alianzas entre los diferentes actores por medio de redes colaborativas,
modelos de negocios innovadores con estrategias definidas donde la empresa invierta
tiempo en la planeación de productos y servicios y el desarrollo de nuevos mercados y el
uso de las tecnologías de la información y la comunicación.
La implementación de un SPS bien enfocado conlleva a generar beneficios económico,
social y ambiental. De esta manera el SPS es una estrategia que puede ayudar a
posicionar mejor la empresa y darle la oportunidad de abrirse a nuevos mercados.

OBJETIVOS

 Diseñar un modelo de negocio tipo SPS

 Construir un SPS innovador basado en criterios innovadores que permita

eficiencias a nivel social, económico y ambiental.

 Determinar la viabilidad de aplicar un modelo SPS en algunas empresas de

diferentes sectores.

CONCLUSIONES

 Los SPS se enfocan en satisfacer las necesidades de los consumidores por medio
del uso eficiente de los recursos y oportunidades de negocio integradoras.

 La aplicación de modelos de negocios SPS implica que la empresa cambia su

forma de trabajo de manera cómo se visualiza la organización e inclusive puede
llegar a cambiar la dinámica de la industria.

 Para que un SPS sea sostenible debe obtener resultados positivos a nivel
económico, social y ambiental.

 Dentro de las responsabilidades de este modelo se encuentran la de mejorar la

sostenibilidad mundial y la protección del medio ambiente.
 Los desarrollos tecnológicos son los pilares fundamentales en el modelo de
negocios SPS.