El concepto de comunicación

Se llama comunicación a la transmisión de información entre dos o más seres. Para

comunicares el ser humano utiliza diversos sistemas de signos: auditivos, visuales,
táctiles, olfativos y lingüísticos.

Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre sí y dependen unos de

otros. Los signos que constituyen una lengua forman un sistema y son interdependientes,
por ejemplo, las vocales

Los elementos de la comunicación

Los elementos que intervienen en un acto comunicativo son los que aparecen a
continuación:

Emisor Sujeto del que parte la información

Receptor Destinatario de la información emitida por el emisor

Mensaje Información trasmitida

Conjunto o sistema de signos (palabras, colores

sonidos, etc.) que se combinan entre si, mediante
reglas, para poder formular el mensaje. Emisor y
receptor deben conocer el código para poder
Código interpretarlo

Medio físico a través del cual se transmite el

Canal mensaje.

Contexto Conjunto de circunstancias (lugar, momento, etc.)

situacional que rodean al acto comunicativo y lo condicionan

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están

involucradas, un emisor y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos
partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de
esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor.

Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo a un

receptor, éste a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus
propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para sintetizar la información
recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y
construye significados y se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue
enviado.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
La función referencial: el uso informativo del lenguaje se caracteriza por su
orientación hacia el contexto. En un discurso predominantemente informativo, un
hablante (1ª persona) se dirige a un oyente (2ª persona) para referirse a algo o a alguien
(referente). Así, los discursos informativos (referenciales) suelen describir objetos,
relatar acontecimientos, explicar y predecir hechos. Los textos que vehiculizan
predominantemente esta función son los científicos y expositivos.

La función emotiva: un discurso es emotivo si traduce la actitud del hablante hacia

aquello a lo que se refiere, si sus emociones o sentimientos constituyen el contenido
fundamental de su lenguaje, o si es usado para despertar estados afectivos en el oyente.
Dice Marta Marín refiriéndose a la función emotiva: "los textos portadores de esta
función no son los literarios, sino que aparecen corrientemente en cualquier texto
cotidiano: conversación, carta familiar o íntima donde se manifiesten sentimientos,
sensaciones o pensamientos."[6]

La función poética: la función poética del lenguaje, caracterizada por su orientación

hacia el mensaje como tal, no es sólo propia de la poesía sino que puede ser reconocida
en la literatura en general, en los textos de anuncios publicitarios, si están bellamente
compuestos, en ciertos títulos de películas, etc.

La función conativa: esta función aparece cuando se desea promover ciertas conductas
del oyente o impedir la realización de determinadas acciones. Como este influir sobre el
otro es una apelación al interlocutor, esta función también se conoce como apelativa. El
propósito del discurso recae en el receptor y el lenguaje tiene una función directa; por lo
general, este discurso se estructura con oraciones con verbo en imperativo.

La función fática: aparece en aquellos mensajes que son formulados con el propósito
de establecer, prolongar o interrumpir la comunicación, comprobar que el canal está
abierto, despertar y atraer la atención del oyente, confirmar que sigue allí o dar señales
de que el contacto no se ha perdido. En la apertura y clausura de una comunicación, en
las presentaciones y las despedidas, las formas de comunicación fática se hallan
ritualizadas.

La función metalingüística: esta función aparece cuando el discurso está centrado en

el código. Es decir, cuando el lenguaje se emplea para hablar o escribir sobre el
lenguaje.

Podemos definir, entonces, las funciones del lenguaje como el uso de la lengua que hace
el hablante según sus intenciones.

COMPONENTES DE LA COMUNICACION
Vamos a realizar un desglose de los componentes existentes en la comunicación
para así poder tener en cuenta las diferencias entre ellos y la importancia de sus
funciones.

Los elementos son

• Emisor: persona que origina el mensaje.

• Receptor: persona a la que el emisor dirige el mensaje.
• Mensaje: se trata de la información que pasa del emisor al receptor.
• Canal: medio que se utiliza para transmitir un mensaje de un emisor a un
receptor.
• Codificación: proceso donde el emisor transforma en palabras sus ideas y/o
sentimiento.
• Decodificación: la persona receptora traduce las palabras enviadas del emisor
en ideas y/o sentimientos.

No solamente son necesarios estos elementos, es indispensable que el emisor y

el receptor tengan el mismo lenguaje ya que sino los problemas se
incrementaran.

En un sistema lineal nos encontraríamos con el emisor que manda un mensaje al

receptor, pero en ocasiones se produce lo conocido como feedback o
retroalimentación, donde el emisor pasa a ser el receptor y viceversa, es decir,
una vez llegado el mensaje el receptor se convierte en emisor y manda un nuevo
mensaje al emisor inicial que ahora es receptor.

La forma de comunicarse las personas puede ser mediante palabras, lo conocido

como mensaje verbal o sentimientos que se consideran lenguaje no verbal.
Puede haber un mensaje con ambos tipos, donde el receptor descodificará
ambos contenidos a la vez.