1. Definir las organizaciones, como sistemas sociales.

Los sistemas sociales como un tipo específico de sistemas abiertos poseen propiedades

distintivas y diferenciadoras. No presentan unos límites físicos, una estructura física establecida

como la de los sistemas biológicos. Los sistemas sociales poseen una estructura pero es más de

sucesos y eventos que de partes físicas y ésta es inseparable de su funcionamiento.

Las organizaciones son sistemas ideados artificialmente y lo que mantiene unidos a sus

miembros son lazos psicológicos más que biológicos. Las organizaciones, sistemas sociales

abiertos, se pueden diseñar para un amplio rango de objetivos y determinan que sus curvas de

crecimiento no se ajusten a las típicas del ciclo de vida de los sistemas biológicos. Requieren

diversos mecanismos de control que mantengan sus partes unidas y en funcionamiento de modo

interdependiente.

El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus

semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por

sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les permitan lograr algunos

objetivos que el trabajo individual no alcanzaría realizar. Entonces, una organización se define

como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas.

La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:

 Hay personas capaces de comunicarse

 Que estén dispuestas a actuar conjuntamente

 Para obtener un objetivo común.

 Las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan allí, alcancen objetivos

que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales. De esta manera

las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr

objetivos específicos

2. Diferenciar la visión organización de complejas a simples (verticales) y

(horizontales).

La estructura organizacional dentro de una organización aclara las funciones de los

empleados, facilita la comunicación y establece una cadena de responsabilidad para ayudar a
determinar las fortalezas y debilidades. Antes de determinar si tu estructura organizacional
debe estar en posición vertical u horizontal, es necesario entender las diferencias entre los dos
marcos. La implementación de una estructura organizacional correcta es crítica para
maximizar la productividad del personal.

Una organización vertical es una que tiene un aspecto de pirámide cuando se dibuja en
un papel. En la parte superior está el presidente de la compañía o el director general, y luego
cada división se compone de una serie de mandos medios y supervisores que son
responsables de los distintos departamentos. Esto se refiere a menudo como una organización
"alta". Una estructura horizontal es una sin mandos intermedios donde se le permite a los
empleados tomar sus propias decisiones operativas del día a día. Grandes grupos de
empleados reportan a menudo a un solo gerente. También se conoce como una organización
"plana".

Toma de decisiones

Las estructuras verticales y horizontales tienen formas muy diferentes de toma de

decisiones. En una organización vertical, las decisiones vienen de la gestión a través de la
jerarquía de los empleados. A los empleados se les da una serie de pautas a seguir y deben
trabajar con la jerarquía de gestión para realizar cambios en los deberes del trabajo.
 Las organizaciones horizontales capacitan a los empleados para tomar las decisiones
operativas diarias y alientan a los empleados a consultar con la dirección en las grandes
cuestiones. El personal es impulsado por objetivos de producción fijados por la empresa y hay
políticas de la empresa que se deben cumplir para las razones de seguridad y las razones legales.

Colaboración
Una organización vertical tiende a estructurarse en términos de colaboración de la dirección
y de los empleados. Dado que las decisiones tienen que viajar por todo el organigrama, la
colaboración entre empleados y directivos en los procesos de la empresa o las cuestiones suceden
en un entorno muy estructurado que incluye reuniones y un monitoreo constante. Debido a que
los empleados de una organización horizontal tienen el poder de tomar sus propias decisiones, la
colaboración suele ocurrir de manera más orgánica. Los empleados tienen contacto abierto con
los demás y están más disponibles para crear soluciones de colaboración.

Comunicación
La estructura rígida de una organización vertical tiende a disminuir la comunicación entre
los departamentos y de la gestión de los empleados. La comunicación en una organización
horizontal tiende a ser más orgánica y fluye fácilmente a partir de un grupo de trabajo al
siguiente.

3. Defina la organización como sistema abierto

Las organizaciones son unidades sociales construidas y reconstruidas para lograr objetivos

específicos. Se crean con un propósito y que se plantean para conseguir objetivos, además se

reconstruyen a medida que los objetivos propuestos se logran o se descubren mejores medios

para obtenerlos a menor costo y con menor esfuerzo. Constituye un organismo social vivo y

cambiante.
 La empresa es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos y no

humanos, cuyo propósito es lograr el auto-sostenimiento y obtener ganancias mediante la

producción y comercialización de bienes o servicios. El auto sostenimiento garantiza continuidad

y permanencia del proceso.

Los sistemas pueden variar en cuán abiertos están a sus entornos externos. Los sistemas

abiertos, como organizaciones y personas, intercambian información y recursos con sus

entornos. No pueden controlar completamente su propio comportamiento y están influenciados

en parte por fuerzas externas. Las organizaciones, por ejemplo, se ven afectadas por condiciones

ambientales tales como la disponibilidad de materia prima, las demandas de los clientes y las

regulaciones gubernamentales. Comprender cómo estas fuerzas externas afectan a la organización

puede ayudar a explicar parte de su comportamiento interno. Los sistemas abiertos muestran un

orden jerárquico. Cada nivel superior de sistema comprende sistemas de nivel inferior: los

sistemas a nivel de sociedad comprenden organizaciones; las organizaciones comprenden grupos

(departamentos); y los grupos comprenden individuos.

Aunque los sistemas en diferentes niveles varían de muchas maneras (en tamaño y

complejidad, por ejemplo), tienen una serie de características comunes en virtud de ser sistemas

abiertos, y esas propiedades se pueden aplicar a los sistemas en cualquier nivel. Las siguientes

propiedades clave de los sistemas abiertos se describen a continuación: entradas,

transformaciones y salidas; límites realimentación; equifinalidad y alineación.

Entradas, transformaciones y salidas:

Cualquier sistema organizativo se compone de tres partes relacionadas: entradas,

transformaciones y salidas, como se muestra en la Figura 21. Las entradas consisten en recursos

humanos o de otro tipo, como información, energía y materiales, que entran en el sistema.
 Las entradas se adquieren desde el entorno externo del sistema. Por ejemplo, un fabricante

en organización adquiere materias primas de un proveedor externo. De manera similar, una

unidad de enfermería del hospital adquiere información sobre el estado del paciente del médico a

cargo. En cada caso, el sistema (organización o unidad de enfermería) obtiene recursos (materias

primas o información) de su entorno externo. Las transformaciones son los procesos de

conversión de entradas en salidas. En las organizaciones, Una función de producción u operación

compuesta de componentes sociales y tecnológicos generalmente lleva a cabo

transformaciones. El componente social consiste en las personas y sus relaciones laborales,

mientras que el componente tecnológico involucra herramientas, técnicas y métodos de

producción o prestación de servicios.

Las organizaciones han desarrollado mecanismos elaborados para transformar los recursos

entrantes en bienes y servicios. Los bancos, por ejemplo, transforman los depósitos en préstamos

hipotecarios e ingresos por intereses. Las escuelas intentan transformar a los estudiantes en

personas más educadas. Los procesos de transformación también pueden tener lugar a nivel

grupal e individual. Por ejemplo, los departamentos de investigación y desarrollo pueden

transformar los últimos avances científicos en nuevas ideas de productos. Las salidas son los

resultados de lo que el sistema transforma y envía al entorno. Por lo tanto, las entradas que se han

transformado representan salidas listas para abandonar el sistema. Las compañías de seguros de

salud grupales reciben primas, personas saludables y no saludables, y facturas médicas, las

transforman a través de visitas médicas y registros, y exportan pacientes tratados y pagos a

hospitales y médicos.
 4. Defina misión y visión y su papel en la organización.

Las organizaciones que quieran perdurar en el tiempo generando éxitos en forma constante,
deben tener ciertos parámetros fijos. Si bien tienen que estar dispuestas a modificar distintos
aspectos según lo amerite el mercado o los avances tecnológicos, su misión y visión jamás deben
variar.

Pueden cambiar las estrategias de venta, los canales de comunicación, los planes de negocios
o la atención al cliente, pero estos dos elementos no deben cambiar.

La misión y visión definen la base de la compañía, representan por qué y para qué
existe dicha firma y todas las líneas laborales se trazan en relación a estas definiciones. En ambos
conceptos están las ideologías más arraigadas, los valores y propósitos con los que se articula
todo el desarrollo de la organización.

Existen compañías que creen que si cambian los mercados, los clientes o la economía, por
ende se debe ir a los viejos estatutos y modificarlos para que tengan relación con los nuevos
cambios. Esto es un error.

Las organizaciones que entienden que el núcleo está en la misión y visión y que estos
conceptos funcionan como unificadores, serán exitosas, ya que tanto los clientes, proveedores,
alianzas estratégicas y competencia verán que son una entidad constante que no cambia su
ideología para obtener más utilidades, sino que actualiza su forma de hacer negocios.

Ya que la misión y visión no son modificables, es muy importante que su definición

sea breve y específica. Esto hará más claro el mensaje y más arraigado quedará en los
trabajadores y clientes.

5. Efectos de la cultura y el clima en la organización.

El clima organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las

organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización,

para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano.
 El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede

tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con

proveedores y clientes todos estos elementos van conformado lo que denominamos clima

organizacional, esto puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la

organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella,

puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran.

En base a lo anterior clima organizacional e la expresión personal de la percepción que los

trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide

directamente en el desempeño de la organización.

Desde que este tema despertara el interés de los estudiosos del campo del comportamiento

organizacional y la administración se le ha llamado de diferentes maneras: Ambiente, atmósfera

clima organizacional etc., Sin embargo solo en las últimas décadas se han hecho esfuerzos por

explicar su naturaleza e intentar medirlo. De todos los enfoques sobre el concepto de clima

organizacional, el que ha demostrado mayo utilidad es el que ve como elemento fundamental las

percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio

laboral.

Como afecta la cultura organizacional en el clima de una organización

El clima organizacional tiene una importante relación en la determinación de la cultura

organizacional de una organización, entendiendo como cultura organizacional, el patrón general

de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización. Esta es en

buena parte determinada por los miembros que componen la organización, aquí el clima

organizacional tiene una incidencia directa ya que las percepciones que antes dijimos que los
miembros tenían respecto a su organización, determinan las creencias “mitos” conductas y

valores que forman la cultura de la organización.-

Las percepciones y respuestas que abarcan el clima organizacional se originan en una gran

variedad de factores. Unos abarcan los factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de

supervisión: autoritaria, participativa etc. Otros factores están relacionados con el sistema formal

y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia,

promociones remuneraciones etc.) Otros son las consecuencias del comportamiento en el trabajo

(sistemas de incentivo, apoyo social interacción con los demás miembros