banco del Sur

Calle real Fidel nº 3

Barcelona

2 de Junio de 2014

Sr. Manolo Ortiz

Director de Fondos de inversión

Estimado señor:

Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con
respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco García que
amablemente nos atendió en un principio, hasta que la conversación tomó derroteros más
calientes que finalizaron con una agresión a mi señora esposa.

No hemos realizado ninguna denuncia en la policía y preferimos que este lamentable

suceso se arregle por la vía amistosa. Sin embargo le transmito mi más profundo malestar
por lo sucedido y le aplazo una reunión con usted y con el señor Francisco presente para
que arreglemos todo de una forma civilizada.

Sin otro cometido, se despide atentamente

Rodrigo Díaz
 Taller mecánico automotriz Mendieta e hijos.
Calle Matamoros No. 235 Col fuentes de oro
Ixtapaluca Estado de México.

27 de septiembre de 2012

C. Gerente:
Ing. Eduardo Garnica Vargas.

Quien suscribe, Javier Gonzaga Fernández, me dirijo a usted como

representante de la empresa al rubro anotada, para hacerle la formal
reclamación en lo relacionado al servicio de mi vehículo particular.

Dicho vehículo fue ingresado a su taller, el pasado día jueves, por tener
fallas en la dirección y por gotear aceite por la junta del carter.

Como forma de ingreso se le asignó el una hoja de registro y una orden

de servicio, de las cuales le presento copia simple para su debido cotejo.

De lo relacionado al servicio, desconozco en qué circunstancias se

encuentre el vehículo, pero ya ha pasado con exceso el lapso que se
estableció en la orden de servicio, y al preguntarle a los mecánicos, me
responden que estará listo para el día siguiente.

Ya son varios los días en que recibo esta respuesta, y en lo personal no

veo voluntad aparente por parte de los mecánicos en solucionar el
inconveniente.

Aclaro enfáticamente, que dicho vehículo es parte indispensable para mis

labores diarias y por lo mismo espero que con la presente, se me pueda
dar una respuesta acorde y una pronta solución.

Atte.

Javier Gonzaga Fernández

Firma