Bogotá 17-06-2020

Señores
VANTI GAS NATURAL

OFICINA DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

CIUDAD Bogotá

REF: Derecho de Petición / Cuenta Interna No.5360861

Yo, Amparo García varón mayor de edad, con domicilio en esta ciudad, identificado
como aparece al pie de mi firma en el presente escrito, y obrando como usuario y/o
suscriptor del servicio público domiciliario que presta su empresa, respetuosamente me
dirijo a su despacho con la finalidad de que se atienda y resuelva dentro de los
términos legales la siguiente petición, conforme lo disponen los artículos 23 de la
Constitución Nacional, 153 y 158 de la Ley 142 de 1994 y demás normas
concordantes, petición que fundamento en los siguientes:

HECHOS:

1. verificada la factura de fecha 20 de mayo se evidencia un aumento

en el valor a pagar y comparada con el valor de las facturas de los
meses de abril y marzo es casi el triple.
2. el 29 de mayo me comuniqué con el área de servicio al cliente
para expresar la misma inconformidad con el aumento del valor del
servicio , el 11 de junio de la presente anualidad recibí respuesta por
parte de ustedes donde me indican lo siguiente: “el consumo
presentado en su factura de mayo es la diferencia 53 m3 y los 10m3
cobrados en el mes de abril, dando como resultado 43 m3. Por lo
anteriormente expuesto, el consumo anterior es correcto”. No estoy de
acuerdo con esta decisión, dado que revisada las facturas de los meses
de diciembre a abril el valor a pagar no superaba los $10.000 pesos, y
la cantidad de personas no ha aumentado.

PETICIONES:

De acuerdo a lo expuesto anteriormente, solicito se valide la

facturación realizada para el periodo de mayo cuya fecha límite de
pago por valor de $41.950 pesos vencieron el pasado 04/06/2020. Así
las cosas, hasta no obtener una respuesta positiva por el monto
exagerado de la factura no realizare el pago.
Autorizo para enviar la respuesta a este derecho de petición a la siguiente dirección de
NOTIFICACIÓN: Cra 100 # 41 -17 Sur de la ciudad de Bogotá.

Cordialmente,

Amparo García Varón

28.740.871
3124434191