Tipos de Mantenimiento

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
TIPOS DE MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORAS
Hablar de Mantenimiento a una Computadora, de refiero a las medidas
y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando
adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con
frecuencia.
Existen varios tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una
computadora:
 Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”,
tiene lugar luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará
cuando se presenta un error en el sistema. En este caso si no se
produce ninguna falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá
que esperar hasta que se presente el desperfecto para recién tomar
medidas de corrección de errores.
Consecuencias:
-Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas
operativas.
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-Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos
posteriores se verán parados a la espera de la corrección de la etapa
anterior.
-Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por lo
que se dará el caso que por falta de recursos económicos no se podrán
comprar los repuestos en el momento deseado
-La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de operación no
es predecible.
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 Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento
planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería, es
recomendable realizarlo cada 3 meses, se efectúa bajo condiciones
controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a
razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son
los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo
dicho procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento
adecuado a través de los manuales técnicos.
Características:
-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que
se aprovecha las horas ociosas de la planta.
-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde
se detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de
tener las herramientas y repuestos necesarios “a la mano”.
-Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y
de terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la
empresa.
-Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos
específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un
mantenimiento generalizado de todos los componentes de la planta.
-Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos,
además brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los
equipos.
-Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.
Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo
1. Desconexión de los cables externos. El cable de entrada de energía
eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos
que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan
de los periféricos al PC también deben desconectarse. La manipulación
de PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras
antiestáticas. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de
los cables periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC cuando
se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de
los conectores del PC.
2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos
utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire.
Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para
ayudar en la remoción de grumos (combinación de polvo y grasa o polvo
y humedad) teniendo precaución en el movimiento de los mismos para
no dañar componentes o aflojar cables. Con el soplador inyecta aire
POR TODOS LOS SECTORES. La fuente de energía de la
computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que
soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre la
ventana del floppy e introduce aire por ahí.
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se
enchufan cables), para asegurarse que no están flojos. Igual
procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC).
3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin
abrirlo, pues la energía residual que conserva después de apagado lo
hace peligroso. Este debería destaparse solo en caso de necesitar
reparación.
4. Limpieza del teclado. Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus
teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar
las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera
bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un
pañuelo humedecido con jabón líquido).
5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos
según su tecnología. Las de matriz de puntos requieren más atención
(debido a su mayor porcentaje de trabajo mecánico que genera fricción,
calor y polvillo). A estas hay que destaparlas para soplar en su interior
dado que recogen bastante polvo y partículas de papel. Luego hay que
limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la
cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite
grueso, como el que se utiliza en los motores de los automóviles. El
cabezal de impresión puede retirarse para colocarlo boca abajo con la
boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropílico a fin de
disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo
para minimizar la fricción de las agujas en dicha área.
6. Mantenimiento del mouse (ratón). Abre la tapa inferior del mouse y
examina los ejes que entran en contacto con la esfera. Si están sucios
(normalmente con un anillo de partículas de polvo y grasa) límpialos con
un pañuelo (o tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o
jabón líquido.
7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del
FLOPPY utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que
un cuerpo extraño se ha quedado en su interior (como una etiqueta
adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para
extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy que trabaja en un
ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para
limpiarlo y LUBRICARLO.
8. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD.
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos
más adelante. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de
partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es
polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido
mantenimiento), será necesario abrirla para LIMPIARLA y
LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente
LASER (toma nota que está sostenido por un SOPORTE FLOTANTE
muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodón en
la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe
hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el
lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja
deben lubricarse así como los piñones plásticos que están a la vista.
9. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Se recomienda
utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de
cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto
con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes
o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y
periféricos por su acción abrasiva y disolvente.
10. Los programas (Software). Considerando la devastadora acción de
códigos malignos (virus, programas espía, publicitarios, pornográficos,
etc.) es necesario revisar periódicamente el disco duro con
herramientas anti virus y anti spyware. También es importante instalar
unos cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a través de
los puertos abiertos en el PC. Estas herramientas las encontráis en
nuestra página de Utilidades.
Mantenimiento preventivo
Se podría definir al mantenimiento preventivo de una computadora

Como la necesidad de crear un ámbito de funcionamiento favorable
para el computador, es decir la necesidad llevar a cabo una serie de
actividades para que el equipo de cómputo se encuentre protegido
ante cualquier problema.
Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras suelen fallar
debido a la acumulación de polvo sobre sus componentes o rejillas
de ventilación. Es por ello que se hace evidente la necesidad de
mantenerlo limpio, tanto por dentro como por fuera, como así también
comprobar que todos sus periféricos, cables, adaptadores,
estabilizadores y hardware se encuentren en excelentes condiciones de
uso.
También en esta comprobación deberíamos incluir el software de la
computadora, es decir si están actualizados a la última versión el
sistema operativo, los programas de usuario y los controladores de
dispositivos, ya que esto es de mucha importancia al momento de
evitarnos peligros con malware y otros programas malintencionados.
Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de

acuerdo con las
Funciones que cumplen en la integración del hardware.
Desensambla el equipo de cómputo, de acuerdo con la arquitectura del
equipo, las normas
De higiene y seguridad, los manuales del fabricante y el orden definido.
Ensambla el equipo de cómputo, de acuerdo con la arquitectura del
equipo, las normas de
Higiene y seguridad y los manuales del fabricante.
Instala, desinstala y/o actualiza sistemas operativos de acuerdo con las
necesidades del
Cliente y las características del equipo.
Instala, desinstala y/o actualiza programas de aplicación de acuerdo con
las necesidades
Del cliente, las características del equipo y las necesidades de
funcionalidad requeridas.
Diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el software
adecuado y de acuerdo
Con las necesidades del mismo.
Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de
cómputo de acuerdo con
Normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.
Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de
los equipos de cómputo
De acuerdo con los protocolos establecidos
Para llevar a cabo un buen mantenimiento preventivo de la
computadora es necesario obtener algunas herramientas además de
un poco de paciencia, ya que según la cantidad de tiempo que lleve una
computadora sin mantenimiento, mayor será las condiciones de
suciedad con la que nos encontraremos.
Como mencionamos, la suciedad es el mayor factor de fallas en una
computadora, y en este punto debemos ser bien concienzudos, y hacer
una buena limpieza del interior del equipo ya que el polvo, mezclado
con las grasas y aceites presentes en el aire forman una peligrosa
película que no dejará irradiar el calor generado por los componentes
de la Mother-board y los demás componentes como placas de audio,
red o video, llevando a que estos se recalienten y eventualmente fallen
debido a problemas en las soldaduras, o hasta incluso en los
componentes electrónicos que la conforman.
Este mantenimiento preventivo de la computadora debe hacerse
de manera regular, ya que esto nos permitirá prolongar la vida útil de
la computadora, además de conseguir que ésta funcione siempre al
máximo de su capacidad.
Los materiales y herramientas utilizados para llevar a cabo un buen
mantenimiento preventivo de una computadora son simples, y las
podemos conseguir en cualquier lado.
Estos son un destornillador estrella, un pincel no muy grande, una lata
de aire comprimido, la cual no es imprescindible pero nos permitirá
hacer el trabajo más rápido. Además necesitaremos unos paños de
limpieza.
En cuanto a lo necesario para hacer un mantenimiento preventivo del
software de la computadora, necesitaremos un disco extraíble, tarjetas
de memoria o pendrives para hacer un backup de la información, es
decir documentos y demás que almacena en su interior, las
actualizaciones del sistema o de los programas de usuario, y por
supuesto una conexión a Internet.
Mantenimiento correctivo
Básicamente, el mantenimiento correctivo de una computadora se
realiza con el objetivo de solucionar los problemas que se suscitan
con el uso del equipo, es decir reparar lo que se pueda haber
averiado.
Este mantenimiento correctivo es la forma más simple de
proporcionar mantenimiento a una computadora, ya que se realiza
una vez que el equipo ha fallado, y por lo general implica el recambio
de alguno de los componentes del hardware.
En este punto es necesario destacar que existen dos tipos de
mantenimiento correctivo: El mantenimiento correctivo contingente
y el mantenimiento correctivo programado.
El mantenimiento correctivo contingente, también llamado “No
planificado”, es el mantenimiento que se lleva a cabo exactamente
luego de que ocurra un fallo en la computadora, y que es necesario
realizar ya que de otra manera no se puede utilizar.
Por otra parte, el mantenimiento correctivo programado es un tipo
de mantenimiento que se realiza con el propósito de adelantarse a los
posibles problemas que puede presentar el hardware de una
computadora.
Esto significa que el mantenimiento se realiza cambiando piezas de

la PC, que de acuerdo a experiencias previas, se sabe que van a
fallar en un determinado momento. Este tipo de mantenimiento, pese
a ser caro en términos monetarios, permite tener una computadora en
óptimo estado y siempre como nueva. También nos permite planificar el
momento en que este mantenimiento se llevará a cabo, por lo que el
equipo siempre puede estar disponible en los momentos en que se
necesite.
Mantenimiento predictivo
El mantenimiento predictivo está estrechamente ligado al
mantenimiento de tipo proactivo, y consiste básicamente es la detección
temprana de fallas, es decir antes de que estas sucedan, lo que nos
permite solucionar el posible problema sin las complicaciones de
tener que hacerlo cuando la computadora está en pleno
funcionamiento, ya que este tipo de mantenimiento podemos hacerlo
de manera programada.
Para hacer este tipo de diagnósticos se utilizan herramientas de
software como Maintenance Pro, que provee de una serie de
características muy interesantes con las cuales seguir la evolución de
las fallas de un equipo de computación.
Algunas de las ventajas del mantenimiento preventivo son la
posibilidad de segur la evolución de un determinado problema, la
optimización del tiempo de manteniendo, tanto para el personal como
para los propios equipos, conocer estadísticas muy precisas de las
fallas en los equipos y mucho más.
Mantenimiento proactivo
El llamado Mantenimiento Proactivo es una tipo de mantenimiento
especializada en la identificación y solución de las causas que suscitan
problemas en las computadoras. Esto significa que esta técnica está
enfocada en encontrar la fuente de los problemas, no en los fallos
que estos pueden provocar.
El mantenimiento proactivo se basa en el mantenimiento de tipo
predictivos, pero a diferencia de este, en el mantenimiento
proactivo es necesaria la participación del personal encargado del
buen funcionamiento del equipamiento.
Para que el mantenimiento proactivo pueda ser viable, por supuesto
es necesario que exista una excelente organización de los recursos con
los que se dispone, además de una planificación exhaustiva de las
tareas que se llevarán a cabo, con el objetivo de que el equipamiento
de cómputo deba ser sacado de línea el menor tiempo posible, con lo
que se pueden reducir los costes y otros beneficios asociados a no
detener la producción.
Cada cuando tiempo debemos someter a mantenimiento a un
computador
El mantenimiento de una computadora no debe ser algo que se
deba tomar a la ligera, debido fundamentalmente a que en la mayoría
de los casos, como ya mencionamos, es la principal herramienta de
producción. Es por ello que debemos ser muy estrictos en cada
cuanto tiempo hacemos manteniendo de la computadora, siempre
dependiendo del uso que se haga de la misma.
En el caso de computadoras que se utilizan en un horario laboral típico
o más, es decir 8 horas todos los días de la semana, como equipos de
computación de oficinas, cibercafés, industrias y demás, será
necesario someter el equipo a mantenimiento por lo menos una vez
al mes.
Si la computadora es utilizada en el ámbito hogareño, o una oficina
pequeña, es decir que no se mantiene encendido siempre, con
someterlo a mantenimiento cada seis meses bastará para
mantenerlo en óptimas condiciones.
Si los equipos se utilizan esporádicamente, es decir que no se
encienden regularmente, con hacerles un mantenimiento una vez
por año bastará, ya que al no tener tanto uso, su interior se mantiene
más limpio, y su hardware se desgasta menos.
Si tomamos en consideración los consejos que encontramos en este
artículo, la buena salud y el óptimo funcionamiento de nuestras
computadoras está garantizado por un buen tiempo, incluso mucho
más allá de la fecha en que ya no serán modernos.
¿Cómo limpiar mi PC?
Muchos usuarios se preocupan de optimizar su PC internamente,
sacando los virus, desinstalando los programas que son poco
utilizados y demás tareas, pero se olvidan de la parte más visible de la
PC, que es su parte exterior. Una PC debidamente limpia puede
funcionar más rápido y aumentar su vida útil.
Todos sabemos que la limpieza de nuestra casa es algo que se debe
realizar con cierta frecuencia. Es necesario recordar que la PC forma
parte de la lista de objetos que acumulan suciedad y necesitan ser
limpiados.
Pero lo que muchos no saben es que no alcanza simplemente con
pasarle un paño para limpiarlo. Por esta razón, a continuación te
explicamos cómo debes proceder para limpiar cada parte de tu PC sin
dañarla.
¿Qué debo hacer antes de empezar a limpiar mi PC?

 Desconectar la PC y retirarlo de la toma eléctrica
 Nunca usar agua para limpiar el gabinete por dentro
 Nunca retirar las teclas de una notebook
 Recuerda que por lo general los componentes de la PC son sensibles,
por lo tanto, necesitas ser cuidadoso para no afectar al funcionamiento
de tu equipo.
Material necesario
Para realizar una limpieza completa necesitaremos:
 Al menos tres paños diferentes (sin hilos)

 Hisopos
 Palillo de dientes
 Detergente
 Agua
 Aspiradora de polvo
 Pincel de mango largo y cerdas blandas
 Secador de cabellos con aire frío
 Pinza
 Algodón
 Lata de aire comprimido (si fuera posible)
¿Cómo limpiar el Teclado?

Para comenzar, vuelca el teclado de boca abajo y sacúdelo para sacarle
parte de la suciedad (coloca una hoja de periódico debajo para no
ensuciar el suelo). Utiliza ahora un poco de aire comprimido para extraer
un poco de la suciedad de las teclas, después, pasa la aspiradora de
polvo sobre el teclado (utilizando un pico con cerdas).
¿El teclado está muy sucio?
Entonces, mezcla algo de detergente con agua y humedece apenas
un paño con esa solución, a continuación, pasa el paño sobre las
teclas para retirar la suciedad que queda pegada a causa de la gratitud
de los dedos. Por último, pasa un paño seco por el teclado.
A veces puede pasar que algunas teclas del teclado fallen debido al
exceso de suciedad acumulada debajo de ellas. Para alcanzar tal
suciedad, las teclas deberán ser removidas. Los pasos que te
describimos a continuación exigen un grado mayor de delicadeza.
Antes de retirar las teclas ten la certeza de que sabrás volverlas a poner
en su lugar correcto después de la limpieza. Para eso usa tu
imaginación, toma una foto del teclado o haz un dibujo con la posición
de las teclas.
Con un destornillador plano o un cuchillo, haz palanca debajo de cada

tecla y retíralas. Trata de no quitar las teclas grandes, como la “barra
espaciadora”, “Enter”, “Shift” y “Caps Lock”, pues podrá ser difícil
colocarlas nuevamente en sus lugares.
Retiradas las teclas, aplícale aire comprimido para facilitar el trabajo.
Después, pasa un paño levemente humedecido con una mezcla de
detergente y agua para remover la suciedad del teclado (usa un
hisopo para remover el polvo de los bordes en donde el paño no llega).
Seca el teclado y vuelve a colocar las teclas.
¿Cómo limpiar el Mouse?
Sólo es necesario humedecer ligeramente un paño con agua y limpiarlo.
¿Cómo limpiar los cables externos?

Esta es la limpieza más simple y menos trabajosa, pues basta
humedecer ligeramente un paño con una mezcla de un poco de
detergente con agua, pasarlo por los cables y después secarlos con un
paño seco. Ten cuidado de no olvidarte de secar las partes metálicas
de los cables, pues puede transformarse en un gran dolor de cabeza.
¿Cómo limpiar el Monitor?

Independientemente del tipo de monitor que uses, se debe tener
bastante cuidado al limpiar la pantalla. Debes elegir bien el tipo de paño
a usar para evitar rayarla.
Para limpiar la pantalla de tu monitor tienes dos opciones: o la limpias

con un pedazo de algodón ligeramente humedecido, o con un paño
igualmente humedecido. Sea cual fuere el método elegido, pasa un
paño seco después de limpiar la pantalla.
Para limpiar el resto del monitor, sólo debes pasar un paño ligeramente
humedecido con agua y después secar con otro paño. Si el monitor
está muy sucio, puedes usar una mezcla de detergente y agua en el
paño.
Es posible también sustituir el detergente por alcohol (solamente
cuando vayas a limpiar el monitor, para las otras partes del ordenador
use solamente detergente). No uses alcohol para limpiar la pantalla,
sólo para la carcasa. Utilizar alcohol puede descolorar el monitor con
el tiempo, por eso no es muy aconsejado utilizarlo. Si lo vas a hacer,
usa sólo unas gotas, sólo para la carcasa exterior, no para la pantalla.
Accede aquí si quieres ampliar la información sobre cómo limpiar tu
monitor LCD
¿Cómo limpiar el gabinete?

El gabinete contiene las partes que dan “vida” la PC, por lo tanto, debes
tener mucho cuidado al realizar las siguientes operaciones:
Es posible también sustituir el detergente por alcohol (solamente

cuando vayas a limpiar el monitor, para las otras partes del ordenador
use solamente detergente). No uses alcohol para limpiar la pantalla,
sólo para la carcasa. Utilizar alcohol puede descolorar el monitor con
el tiempo, por eso no es muy aconsejado utilizarlo. Si lo vas a hacer,
usa sólo unas gotas, sólo para la carcasa exterior, no para la pantalla.
Accede aquí si quieres ampliar la información sobre cómo limpiar tu
monitor LCD
Limpiar el exterior del gabinete
Desenchufa todos los cables y usa una aspiradora de polvo

para aspirar la suciedad de las entradas de aire (agujeros) del
gabinete. Pasa un paño humedecido con una mezcla de agua y
detergente por el resto del gabinete, tomando cuidado para no dejar
caer alguna gota por las entradas de aire.
Después, quita el exceso de detergente con otro paño humedecido
solamente con agua, y por último, con otro paño, seca el gabinete. En
ciertos lugares (como alrededor del botón de encendido) puedes usar
un hisopo para limpiar.
Limpiar el interior del gabinete

La limpieza de esta parte es muy importante, pues la performance de la
PC puede verse comprometida debido al recalentamiento provocado
por el mal funcionamiento de los sistemas de refrigeración interna del
gabinete.
Ten mucho cuidado con los componentes electrónicos que están dentro
del gabinete (¡no pases el paño en ellos!), pues cualquier accidente, por
menor que sea, puede afectar a tu PC.
Usa el pincel para barrer, delicadamente, la suciedad de las partes
donde la aspiradora no alcance. Pon un pico fino en la aspiradora y
aspira la suciedad del cooler (aquel componente que parece un
ventilador), la suciedad de todas las entradas de aire y toda la suciedad
que fue barrida con el pincel.
Recuerda que para poder utilizar aspiradoras, esta debe tener un pico
extremadamente fino y debes hacerlo con mucho cuidado. Ante la duda
usa el pincel.
A continuación, toma un paño seco y úsalo para quitar el polvo de los

cables dentro del gabinete y para remover la suciedad que se resistió
a la aspiradora y al pincel.
Plan de mantenimiento preventivo de la PC
Todos sabemos que es mejor prevenir que curar. Los buenos hábitos
ayudan a economizar tiempo, dinero y problemas. Es por ello que a
partir de este punto te ofrecemos varios consejos para mantener tu
PC funcionando sin problemas.
Una vez que tenemos nuestra flamante computadora sobre el escritorio,
una de las primeras cosas que tenemos que hacer es diagramar una
estrategia de limpieza y mantenimiento para que la inversión que
acabamos de hacer se mantenga durante la mayor cantidad de tiempo
posible.
Para ello, lo mejor que podemos hacer para mantener una computadora
nueva en óptimas condiciones es:
 Instala una UPS o al menos un estabilizador de buena calidad. Ten

presente que necesita que continúe funcionando en caso de falta de
energía, pues mientras más dispositivos, menor la autonomía de la
UPS. Recuerda que la función de una UPS es darte tiempo para
apagar la PC con tranquilidad y seguridad, no para continuar
trabajando hasta agotar la batería.
 Durante la instalación de los programas, haz el registro que te solicite
cada uno. Así vas a garantizar el acceso a actualizaciones,
informaciones útiles y promociones para acceder a nuevas versiones.
 Configura la auto-actualización de los programas cuando esté
disponible. Así no tienes que preocuparse por eso.
 Si tu PC es “de marca”, probablemente vino con un manual. Lee los
consejos de mantenimiento del fabricante.
 Configura el auto-archivado de los correos en tu programa de e-
mail. Este procedimiento evitará futuros problemas de corrupción del
archivo de mensajes y demora en el acceso y lectura.
 Instala un anti-virus de calidad.
 Instala un software anti-spyware/anti-adware de calidad.
 Guarda todos los CD de instalación en un solo lugar. Crea una carpeta
en el disco rígido y copia el contenido de todos estos CDS en sub-
carpetas.
Mantenimiento de la computadora cada semana o 15 días
 Haz un análisis de tu disco rígido para buscar posibles problemas.
 Ejecuta una desfragmentación de tu disco rígido.
 Haz un backup de los archivos importantes. No sirve hacer una simple
copia en otro lugar de tu disco rígido, este backup debe ser realizado en
otro dispositivo, como un segundo disco rígido, un CD, un DVD o
un servicio online como Google Drive, Microsoft OneDrive o Dropbox.
 Vacía la papelera del sistema operativo.
 Limpia los archivos temporales de tu navegador.
 Limpia las “cookies” de tu navegador.
 Certifica que las definiciones de virus y spyware están actualizadas.
 Ejecuta un análisis completo con el anti-virus y el anti-spyware. Hazlo
en horarios separados, pues ejecutarlos al mismo tiempo hará que tu
PC funcione muy lento.
Mantenimiento de la computadora cada 30 o 60 días
 Chequea si existen actualizaciones de tu sistema operativo y de los
programas instalados.
 Remueve los programas instalados que no uses.
Mantenimiento de la computadora cada 3 o 6 meses
 Limpia tu teclado.
 Limpia tu monitor.
 Limpia los periféricos.
 Reorganiza tu ambiente de trabajo. Tanto el virtual como el real.
 Cambia sus contraseñas de acceso.
Mantenimiento de la computadora cada año
El Mantenimiento Predictivo (Adaptativo)
Consiste en hacer revisiones periódicas (usualmente programadas)

para detectar cualquier condición (presente o futura) que pudiera
impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla,
manteniendo de ésta manera cualquier herramienta o equipo en
óptimas condiciones de uso. Modificaciones que afectan a los entornos
en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios en la configuración
del hardware, software de base, gestores de bases de datos,
comunicaciones, etc…”.
Con las definiciones por delante resulta bastante sencillo discernir un
tipo de mantenimiento de otro, ya que el primero está centrado en un
cambio en las necesidades del usuario o lo que es lo mismo, en una
modificación de los requisitos funcionales de la aplicación (por muy
pequeños o grandes que sean) y el segundo se basa en los cambios en
cualquiera de los elementos que conforman el entorno sobre el que
funciona el programa, a los ejemplos que indica Métrica V.3, yo añadiría
los servidores de aplicaciones, servidores web e incluso las interfaces
con terceros sistemas, es decir, si una aplicación se comunica con otra
por servicios web y ésta modifica la interfaz el cambio a realizar en la
aplicación es de carácter adaptativo ya que el requisito funcional (que
es comunicarse con ese tercer sistema) no ha variado.
Criterios Que Se Deben Considerar Para El Mantenimiento Predictivo
 No exponer a la PC a los rayos del sol.
 No colocar a la PC en lugares húmedos.
 Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que

produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la
información.
 Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así

como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.
 No fumar cerca de la PC.
 Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
 Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor
y ponerle una funda protectora, así como al teclado y al chasis del
CPU.
 Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto

lo debe de hacer un especialista
El Mantenimiento Preventivo
Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaci

ones (generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier
herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar
posibles daños al operador o al equipo mismo. El mantenimiento
preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos
muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costos
de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una
larga lista de ventajas.
Es recomendable realizarlo cada 3 meses, se efectúa bajo condiciones
controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a
razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son
los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo
dicho procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento
adecuado a través de los manuales técnicos
Características:
-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que
se aprovecha las horas ociosas de la planta.
-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde
se detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de
tener las herramientas y repuestos necesarios “a la mano”.
-Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y
de terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la
empresa.
-Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos
específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un
mantenimiento generalizado de todos los componentes de la planta.
-Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos,
además brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los
equipos.
-Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva
El Mantenimiento Correctivo
Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o
equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera
poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y
de la persona que lo utiliza. El mantenimiento correctivo o
mantenimiento por rotura fue el esbozo de lo que hoy día es el
mantenimiento. Esta etapa del mantenimiento va precedida
del mantenimiento planificado. En esta etapa, "mantener" es sinónimo
de "reparar" y el servicio de mantenimiento operaba con una
organización y planificación mínimas (mecánica y engrase) pues la
industria no estaba muy mecanizada y las paradas de los equipos
productivos no tenían demasiada importancia al tratarse de maquinaria
sencilla y fiable y, debido a esta sencillez, fácil de reparar. La política de
la empresa era la de minimizar el costo de mantenimiento.
Este mantenimiento agrupa las acciones a realizar en el software
(programas, bases de datos, documentación, etc.) ante un
funcionamiento incorrecto, deficiente o incompleto que por su
naturaleza no pueden planificarse en el tiempo.
Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los

defectos técnicos de las aplicaciones. Entendemos por defecto una
diferencia entre las especificaciones del sistema y su funcionamiento
cuando esta diferencia se produce a causa de errores en la
configuración del sistema o del desarrollo de programas.
Consecuencias:
-Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas
operativas.
-Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos
posteriores se verán parados a la espera de la corrección de la etapa
anterior.
-Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por lo
que se dará el caso que por falta de recursos económicos no se podrán
comprar los repuestos en el momento deseado
-La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de operación no es
predecible.
TIPOS DE MANTENIMIENTO
Este artículo trata de detallar la tradicional división en tipos de

mantenimiento, destacando que esta división, aparte de una simple
concepción académica o con fines formativos, no tiene mayor utilidad.
No es posible determinar que para una máquina concreta, el tipo de
mantenimiento a aplicar es uno de los tradicionales (correctivo,
programado, predictivo, etc). Es más práctico aplicar otro concepto: el
modelo de mantenimiento. Los diferentes modelos de mantenimiento de
definen como una mezcla de los diferentes tipos de mantenimiento en
las proporciones necesarias para cada equipo.
1. Tipos de mantenimiento
Tradicionalmente, se han distinguido 5 tipos de mantenimiento, que se

diferencian entre sí por el carácter de las tareas que incluyen:
 Mantenimiento Correctivo: Es el conjunto de tareas destinadas a

corregir los defectos que se van presentando en los distintos equipos
y que son comunicados al departamento de mantenimiento por los
usuarios de los mismos.
 Mantenimiento Preventivo: Es el mantenimiento que tiene por misión
mantener un nivel de servicio determinado en los equipos,
programando las intervencions de sus puntos vulnerables en el
momento más oportuno. Suele tener un carácter sistemático, es decir,
se interviene aunque el equipo no haya dado ningún síntoma de tener
un problema
 Mantenimiento Predictivo: Es el que persigue conocer e informar
permanentemente del estado y operatividad de las instalaciones
mediante el conocimiento de los valores de determinadas variables,
representativas de tal estado y operatividad. Para aplicar este
mantenimiento, es necesario identificar variables físicas (temperatura,
vibración, consumo de energía, etc.) cuya variación sea indicativa de
problemas que puedan estar apareciendo en el equipo. Es el tipo de
mantenimiento más tecnológico, pues requiere de medios técnicos
avanzados, y en ocasiones, de fuertes conocimientos matemáticos,
físicos y/o técnicos.
 Mantenimiento Cero Horas (Overhaul): Es el conjunto de tareas cuyo
objetivo es revisar los equipos a intervalos programados bien antes de
que aparezca ningún fallo, bien cuando la fiabilidad del equipo ha
disminuido apreciablemente de manera que resulta arriesgado hacer
previsiones sobre su capacidad productiva. Dicha revisión consiste en
dejar el equipo a Cero horas de funcionamiento, es decir, como si el
equipo fuera nuevo. En estas revisiones se sustituyen o se reparan
todos los elementos sometidos a desgaste. Se pretende asegurar, con
gran probabilidad un tiempo de buen funcionamiento fijado de
antemano.
 Mantenimiento En Uso: es el mantenimiento básico de un equipo
realizado por los usuarios del mismo. Consiste en una serie de tareas
elementales (tomas de datos, inspecciones visuales, limpieza,
lubricación, reapriete de tornillos) para las que no es necesario una
gran formación, sino tal solo un entrenamiento breve. Este tipo de
mantenimiento es la base del TPM (Total Productive Maintenance,
Mantenimiento Productivo Total).
2. La dificultad para encontrar una aplicación práctica

a los tipos de mantenimiento
Esta división de Tipos de Mantenimiento presenta el inconveniente de

cada equipo necesita una mezcla de cada uno de esos tipos, de
manera que no podemos pensar en aplicar uno solo de ellos a un
equipo en particular.
Así, en un motor determinado nos ocuparemos de su lubricación

(mantenimiento preventivo periódico), si lo requiere, mediremos sus
vibraciones o sus temperaturas (mantenimiento predictivo), quizás le
hagamos una puesta a punto anual (puesta a cero) y repararemos las
averías que vayan surgiendo (mantenimiento correctivo). La mezcla
más idónea de todos estos tipos de mantenimiento nos la dictarán
estrictas razones ligadas al coste de las pérdidas de producción en una
parada de ese equipo, al coste de reparación, al impacto ambiental, a
la seguridad y a la calidad del producto o servicio, entre otras.
El inconveniente, pues, de la división anterior es que no es capaz de

dar una respuesta clara a esta pregunta:
¿Cuál es el mantenimiento que debo aplicar a cada uno de los

equipos que componen una planta concreta?
Para dar respuesta a esta pregunta, es conveniente definir el concepto

de Modelo de Mantenimiento. Un Modelo de Mantenimiento es una
mezcla de los anteriores tipos de mantenimiento en unas proporciones
determinadas, y que responde adecuadamente a las necesidades de un
equipo concreto. Podemos pensar que cada equipo necesitará una
mezcla distinta de los diferentes tipos de mantenimiento, una mezcla
determinada de tareas, de manera que los modelos de mantenimiento
posibles serán tantos como equipos puedan existir. Pero esto no es del
todo correcto. Pueden identificarse claramente 4 de estas mezclas,
complementadas con otros dos tipos de tareas adicionales, según
veremos más adelante.
3. Modelos de mantenimiento
Cada uno de los modelos que se exponen a continuación incluye varios

de los tipos anteriores de mantenimiento, en la proporción que se indica.
Además, todos ellos incluyen dos actividades: inspecciones visuales y
lubricación. Esto es así porque está demostrado que la realización de
estas dos tareas en cualquier equipo es rentable. Incluso en el modelo
más sencillo (Modelo Correctivo), en el que prácticamente
abandonamos el equipo a su suerte y no nos ocupamos de él hasta que
no se produce una avería, es conveniente observarlo al menos una vez
al mes, y lubricarlo con productos adecuados a sus características. Las
inspecciones visuales prácticamente no cuestan dinero (estas
inspecciones estarán incluidas en unas gamas en las que tendremos
que observar otros equipos cercanos, por lo que no significará que
tengamos que destinar recursos expresamente para esa función). Esta
inspección nos permitirá detectar averías de manera precoz, y su
resolución generalmente será más barata cuanto antes detectemos el
problema. La lubricación petroquimica1siempre es rentable. Aunque sí
representa un coste (lubricante y la mano de obra de aplicarlo), en
general es tan bajo que está sobradamente justificado, ya que una
avería por una falta de lubricación implicará siempre un gasto mayor
que la aplicación del lubricante correspondiente.
Hecha esta puntualización, podemos definir ya los diversos modelos de

mantenimiento posibles.
A. Modelo Correctivo
Este modelo es el más básico, e incluye, además de las inspecciones

visuales y la lubricación mencionadas anteriormente, la reparación de
averías que surjan. Es aplicable, como veremos, a equipos con el más
bajo nivel de criticidad, cuyas averías no suponen ningún problema, ni
económico ni técnico. E n este tipo de equipos no es rentable dedicar
mayores recursos ni esfuerzos
B. Modelo Condicional
Incluye las actividades del modelo anterior, y además, la realización de

una serie de pruebas o ensayos, que condicionarán una actuación
posterior. Si tras las pruebas descubrimos una anomalía,
programaremos una intervención; si por el contrario, todo es correcto,
no actuaremos sobre el equipo.
Este modelo de mantenimiento es válido en aquellos equipos de poco

uso, o equipos que a pesar de ser importantes en el sistema productivo
su probabilidad de fallo es baja.
C. Modelo Sistemático
Este modelo incluye un conjunto de tareas que realizaremos sin

importarnos cuál es la condición del equipo; realizaremos, además,
algunas mediciones y pruebas para decidir si realizamos otras tareas
de mayor envergadura; y por último, resolveremos las averías que
surjan. Es un modelo de gran aplicación en equipos de disponibilidad
media, de cierta importancia en el sistema productivo y cuyas averías
causan algunos trastornos. Es importante señalar que un equipo sujeto
a un modelo de mantenimiento sistemático no tiene por qué tener todas
sus tareas con una periodicidad fija. Simplemente, un equipo con este
modelo de mantenimiento puede tener tareas sistemáticas, que se
realicen sin importar el tiempo que lleva funcionando o el estado de los
elementos sobre los que se trabaja. Es la principal diferencia con los
dos modelos anteriores, en los que para realizar una tarea debe
presentarse algún síntoma de fallo.
Un ejemplo de equipo sujeto a este modelo de mantenimiento es un

reactor discontinuo, en el que las materias que deben reaccionar se
introducen de una sola vez, tiene lugar la reacción, y posteriormente se
extrae el producto de la reacción, antes de realizar una nueva carga.
Independientemente de que este reactor esté duplicado o no, cuando
está en operación debe ser fiable, por lo que se justifica realizar una
serie de tareas con independencia de que hayan presentado algún
síntoma de fallo.
D. Modelo de Mantenimiento de Alta Disponibilidad
Es el modelo más exigente y exhaustivo de todos. Se aplica en aquellos

equipos que bajo ningún concepto pueden sufrir una avería o un mal
funcionamiento. Son equipos a los que se exige, además, unos niveles
de disponibilidad altísimos, por encima del 90%. La razón de un nivel
tan alto de disponibilidad es en general el alto coste en producción que
tiene una avería. Con una exigencia tan alta, no hay tiempo para el
mantenimiento que requiera parada del equipo (correctivo, preventivo
sistemático). Para mantener estos equipos es necesario emplear
técnicas de mantenimiento predictivo, que nos permitan conocer el
estado del equipo con él en marcha, y a paradas programadas, que
supondrán una revisión general completa, con una frecuencia
generalmente anual o superior. En esta revisión se sustituyen, en
general, todas aquellas piezas sometidas a desgaste o con probabilidad
de fallo a lo largo del año (piezas con una vida inferior a dos años). Estas
revisiones se preparan con gran antelación, y no tiene porqué ser
exactamente iguales año tras año.
Como quiera que en este modelo no se incluye el mantenimiento

correctivo, es decir, el objetivo que se busca en este equipo es CERO
AVERÍAS, en general no hay tiempo para subsanar convenientemente
las incidencias que ocurren, siendo conveniente en muchos casos
realizar reparaciones rápidas provisionales que permitan mantener el
equipo en marcha hasta la próxima revisión general. Por tanto, la Puesta
a Cero anual debe incluir la resolución de todas aquellas reparaciones
provisionales que hayan tenido que efectuarse a lo lrefineria04argo del
año.
Algunos ejemplos de este modelo de mantenimiento pueden ser los
siguientes:
 Turbinas de producción de energía eléctrica

 Hornos de elevada temperatura, en los que una intervención supone
enfriar y volver a calentar el horno, con el consiguiente gasto
energético y con las pérdidas de producción que trae asociado
 Equipos rotativos que trabajan de forma continua
 Depósitos reactores o tanques de reacción no duplicados, que sean la
base de la producción y que deban mantenerse en funcionamiento el
máximo número de horas posible.
4. Otras consideraciones
En el diseño del Plan de Mantenimiento, deben tenerse en cuenta dos

consideraciones muy importantes que afectan a algunos equipos en
particular. En primer lugar, algunos equipos están sometidos a
normativas legales que regulan su mantenimiento, obligando a que se
realicen en ellos determinadas actividades con una periodicidad
establecida.
En segundo lugar, algunas de las actividades de mantenimiento no

podemos realizarlas con el equipo habitual de mantenimiento (sea
propio o contratado) pues se requiere de conocimientos y/o medios
específicos que solo están en manos del fabricante, distribuidor o de un
especialista en el equipo.
Estos dos aspectos deben ser valorados cuando tratamos de determinar

el modelo de mantenimiento que debemos aplicar a un equipo.
a. Mantenimiento Legal
Algunos equipos están sometidos a normativas o a regulaciones por

parte de la Administración. Sobre todo, son equipos que entrañan
riesgos para las personas o para el entorno. La Administración exige la
realización de una serie de tareas, pruebas e inspecciones, e incluso
algunas de ellas deben ser realizadas por empresas debidamente
autorizadas para llevarlas a cabo. Estas tareas deben necesariamente
incorporarse al Plan de Mantenimiento del equipo, sea cual sea el
modelo que se decida aplicarle.
Algunos de los equipos sometidos a este tipo de mantenimiento son los
siguientes:
 Equipos y aparatos a presión

 Instalaciones de Alta y Media Tensión
 Torres de Refrigeración
 Determinados medios de elevación, de cargas o de personas
 Vehículos
 Instalaciones contraincendios
 Tanques de almacenamiento de determinados productos químicos
b. Mantenimiento subcontratado a un especialista
Cuando hablamos de un especialista, nos referimos a un individuo o

empresa especializada en un equipo concreto. El especialista puede
ser el fabricante del equipo, el servicio técnico del importador, o una
empresa que se ha especializado en un tipo concreto de
intervenciones. Como hemos dicho, debemos recurrir al especialista
cuando:
 No tenemos conocimientos suficientes

 No tenemos los medios necesarios
Si se dan estas circunstancias, algunas o todas las tareas de

mantenimiento deberemos subcontratarlas a empresas
 especializadas.
El mantenimiento subcontratado a un especialista es en general la
alternativa más cara, pues la empresa que lo ofrece es consciente de
que no compite. Los precios no son precios de mercado, sino precios
de monopolio. Debe tratar de evitarse en la medida de lo posible, por
el encarecimiento y por la dependencia externa que supone. La forma
más razonable de evitarlo consiste en desarrollar un Plan de
Formación que incluya entrenamiento específico en aquellos equipos
de los que no se poseen conocimientos suficientes, adquiriendo
además los medios técnicos necesarios.

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