Plan de formación

Objetivo:

Desarrollar un plan de formación con el objetivo de facilitar los medios adecuados para el
desarrollo de las competencias profesionales y las actitudes necesarias, con el fin de gestionar
eficazmente los retos que cada puesto de trabajo conlleva y proporcionar a cada empleado una
mayor satisfacción en la realización de su trabajo. Cada empleado, sea cual sea su nivel
profesional, ha de entender que la formación es parte integrante de la cultura de Eserp Corporate
y ser consciente de la necesidad de mejorar permanentemente sus conocimientos y aptitudes.

Background/Justificación:

Como analizamos anteriormente en la parte de diagnóstico de nuestro Project Company, los 30

millennials encuestados afirmaron estar satisfechos con la formación que actualmente la
empresa ofrece a sus empleados, pues sólo ofrece formación online a través del portal Lynda, no
obstante, el 100% de los encuestados afirmaron que les gustaría que la compañía propiciara
formaciones presenciales, ya que la empresa no incentiva las mismas en sus planes de formación.

Por lo tanto, observando esta necesidad existente entre el colectivo de millennials de Eserp
Corporate, se ve una oportunidad de ofrecer un plan de formación presencial adaptado a este
talento.

Diversos estudios han analizado algunas de las empresas más exitosas del mundo y han
encontrado un rasgo en común en todas ellas: empleados comprometidos. Pues para mantener
a los empleados felices es esencial invertir en sus experiencias, desde la formación que les
permita aprender nuevas habilidades hasta establecer relaciones significativas con sus
compañeros, porque todo ello se traducirá en un mayor compromiso de los empleados”.En
definitiva, retener el talento es siempre un reto para las compañías, especialmente si se trata de
los millennials. La mejor manera de conseguir que sean felices en su puesto de trabajo es invertir
en sus experiencias y en su aprendizaje. Para ello, se deben establecer planes de formación que
les permitan aprender nuevas habilidades, así como también sentir que están en continua
evolución y preparados para asumir nuevas responsabilidades dentro de su empresa.

En este plan formativo se debería contemplar una formación presencial donde se fomentase la
relación entre los directivos y el resto de los empleados y por lo tanto se llegue a generar un
vínculo entre las distintas generaciones de la empresa, lo que contribuye a cerrar la brecha entre
los diversos estilos de trabajo.
Para desarrollar el plan de formación vamos a analizar cada una de las fases:

 Diagnóstico de necesidades

Para identificar las necesidades formativas de la empresa se ha recabado información a partir de

una encuesta de necesidades de formación que se realizó a una muestra de 30 millennials de la
compañía y una entrevista en profundidad con la responsable del Departamento de RRHH.

Por otro lado, se ha tenido en cuenta las competencias y habilidades exigidas que debería de
desarrollar este talento con la impartición de un plan de formación integral, de manera que estas
competencias se vean ajustadas a la visión de ESERP Corporate, su filosofía y sus objetivos
estratégicos.

Las competencias que se deberían de trabajar con un plan formativo son:

 Iniciativa & Determinación

 Decisivo & Tomador de Riesgos
 Conductor del cambio & Innovación
 Perspectiva & Juicio
 Convencimiento & Influencia
 Coaching & Desarrollo de Personas

Pues como conclusión del diagnóstico de necesidades de Eserp Corporate, se identificó dentro
de este colectivo, la necesidad de diseñar formaciones presenciales y formaciones donde se vea
involucrado todo el personal (directivos, mandos intermedios etc.) llegando a generar un vínculo
generacional entre todos los empleados que trabajan en la compañía.

Pues como comentó una manager del Departamento de RRHH, no se realiza ninguna planificación
de formación presencial que sea liderada por el departamento en sí, ya que optaron por
empoderar a los diferentes líderes de área para que sean ellos quienes planifiquen las
formaciones de su departamento en base a las necesidades que ellos detecten, no obstante, estas
formaciones presenciales lideradas por los mandos de cada departamento, nunca han existido.
Por ese motivo, se debe de crear un plan de formación presencial liderada por el propio
departamento de RRHH hacia todos sus empleados, de manera que involucren no solo a los
millennials sino a todo el personal de la empresa.

Después de analizar las encuestas, nos sorprendió que el 100% de los millennials tuvieran la
necesidad de realizar formaciones presenciales, ya que los millennials son nativos digitales
acostumbrados a utilizar la tecnología para comunicarse, realizar trámites, buscar información y
también para adquirir nuevas competencias. Por lo que la capacitación elearning se ajusta a la
perfección a su manera de manejarse en el mundo.
Sin embargo, Eserp Corporate se sustenta mayormente en formación e-learning. Para ESERP
Corporate el proceso de digitalización es muy importante dentro de su estrategia, es por ello que
desde hace un par de años se implementó una plataforma dentro de la intranet de la compañía,
bajo el nombre de “Global Academy” y desde mediados del 2017, decide incorporar Lynda dentro
de su oferta de trainings, con la finalidad de seguir fortaleciendo las habilidades digitales de los
empleados, dejando de lado totalmente las formaciones presenciales.

 Diseño del plan de formación

En esta segunda fase del plan de formación, vamos a valorar diferentes acciones formativas para
desarrollar las competencias y habilidades anteriormente descritas del talento millennial en su
puesto de trabajo.

a) Formación experiencial Outdoor:

 En qué consiste: se fundamenta en plantear a los participantes una serie de desafíos,
retándoles a buscar soluciones, combinando vivencias y experiencias reales con
teoría. Para el éxito de los cursos de formación outdoor es importante considerar el
hecho de que se organicen equipos naturales de trabajo, para que de este modo sea más
fácil la transferencia de los aprendizajes al puesto de trabajo, al haber un compromiso
grupal que perdura tras la finalización de la formación.
 Objetivo:
- Lograr que los participantes adquieran y desarrollen técnicas capaces de potenciar
las habilidades laborales y personales, tales como: iniciativa, conciencia
organizacional, autoconfianza, liderazgo, adaptación y manejo de conflictos y
situaciones etc. Competencias que Eserp Corporate quiere desarrollar dentro del
talento millennial.
- Conseguir mejoras a nivel organizacional como actitudes más proactivas, habilidades
de comunicación empoderamiento y trabajo en equipo.
- Facilitar el conocimiento de las características de los diferentes grupos de trabajo y
obtener lo mejor de ellos mediante el fomento del compañerismo, capacidades de
organización, delegación, toma de decisiones y trabajo en equipo.

Con la realización de este Outdoor traning, se quiere fomentar el sentimiento de

pertenencia hacia la empresa del talento Millennial, resaltando el trabajo en equipo, la
comunicación y la coordinación, así como el liderazgo desde una perspectiva que
 resultará un refuerzo positivo para las personas objeto de la intervención y participantes
en la aventura a la par que motivadora.

b) Formación presencial para trabajar Marca Personal 2.0:

 En qué consiste: En un mundo laboral tan competitivo, donde conviven diferentes

generaciones muy bien preparadas, ya no es suficiente con tener atributos teórico-
técnicos con los que optar a una candidatura laboral o proyecto. Ahora hace falta mostrar
al entorno que los millennials están capacitados para crear, para medir, para proponer
alternativas.
 Objetivo:
- Conocer las principales redes sociales como elemento de comunicación con
capacidad de mejorar la visibilidad profesional y el crecimiento de su red de
contactos.
- Aprender a desarrollar y gestionar la marca personal de los trabajadores millennials
a través de las redes sociales.
- Mejorar la carrera profesional y lograr los objetivos profesionales.

Resumen plan formativo en jornada laboral:

Objetivo Cuándo Cuándo

Formación Modalidad Duración Personal implicado
empezará? finalizará?
Outdoor Presencial Trabajar 3 horas 17/09/2018 17/09/2018 Todo el personal +
competencias (1 sesión) millennials
Marca Personal Presencial Trabajar marca 8 horas 08/10/2018 10/10/2018 Todo el personal +
2.0 empleadora de los (2 sesiones) Millennials
trabajadores

 Evaluación
c) Formación Shadowing:
 En qué consiste: Este proceso consiste en pasar un espacio de tiempo observando a un
trabajador que ya realiza las mismas funciones que tú harás en un futuro cercano. Así, el
trabajador podrá aprender de forma precisa como realizar las funciones necesarias en su
nuevo puesto como también las habilidades sociales necesarias.
 Objetivos:
- El nuevo empleado logra tener una visión global y a la vez profunda del know-how de
la organización.
 - Es la forma más directa y natural de hacer que los trabajadores en plantilla
asuman los valores y la cultura de la compañía.
- Los trabajadores pueden establecer relaciones más estrechas que den lugar a una
mayor colaboración con otros departamentos o áreas.
- De cara al empleado que recibe la responsabilidad de formar a la nueva
incorporación, estarás motivándole y valorando su respuesta ante nuevos retos y
desafíos laborales.
- Verificación del trabajador ante la duda de si cambiar de puesto de trabajo,
promocionarse o irse a otra empresa.
- Al observar todos los comportamientos de manera directa aumenta la comunicación
por lo que hace que el ambiente de la organización mejore.
- Aparte de funciones teóricas que solo se pueden aprender de manera presencial o
de manera online, se aprenden las habilidades sociales, cada vez más importantes en
las empresas y tan valoradas para esta generación.

- Se da pie a conocer el coste temporal de aprendizaje real de las funciones a realizar.

Esta formación presencial se implantaría para aquellas nuevas incorporaciones y para los
millennials en plantilla, pues con esta formación se quiere dar una visión global del trabajo que
realizan los diferentes managers de cada departamento para así, más adelante establecer un plan
de carrera a medida. Con este tipo de formación, se lograría motivación por parte del trabajador
millennial de conocer cómo se trabaja en diferentes departamentos a mano de managers de otras
generaciones, con el fin de aportar nuevas ideas o una nueva visión al departamento y sobre todo
para generar un engagement entre trabajador y empresa, pues éste se sentirá reconocido y
mayor valorado, ya que se valoraran sus ideas y aportaciones y además se le dará la oportunidad
de formarse en otras áreas con el objetivo de proyectarles un crecimiento en la misma.