Servicio dentro de una comunidad virtual.

La comunicación directa, activa, entre todos los participantes en una comunidad es el objetivo
declarado de un sitio web. Toda forma de reacción o retroalimentación entre los miembros y los
creadores del sitio favorecen aceptación de la oferta global y su fidelidad. Aquí el visitante decide
si se acomoda a un “hogar” relacionado con su tema, en el cual además de la subscripción pasiva a
información de alto valor, existe un intercambio activo de ideas, opiniones, conjuntos de
controversia.

Los foros de noticias y de chat pueden ser el punto neurótico de la comunicación para la gran
mayoría de las comunidades. La mera facilitación de estos módulos da lugar en muchos sitios web,
a enormes cifras de visitantes y a una discusión activa, en parte también controvertida, sobre casi
todos los ámbitos de la vida privada y laboral del ser humano. El dialogo entre visitantes y
miembros de una comunidad tiene que ser unos de los objetivos mas importantes para los
gestores del siglo

A la hora de elegir y de influir las funciones de dialogo se dan a procurar básicamente que
dominen dos formas distintas de comunicación:

 Comunicación a síncrona( con desplazamiento temporal), como por ejemplo correo

electrónico o foros
 Comunicación sincrónica( simultanea), como por ejemplo

Cuadro sinóptico de herramientas de dialogo y de comunicación

Herramientas de comunicación Ámbito de aplicación más importantes

Tablones de mensaje/libros de visita Expresiones espontaneas de opinión sin la
“presión” de tener que participar
inmediatamente en una discusión: informan
sobre el estado de animo general.
Foro de chat Encuntro espontaneo con personas de
inclinaciones afines. Muy dependientes de la
cifra de participantes los visitantes tienen que
estar activos simultáneamente en la página
puede tener lugar en momentos determinado
acordados.
Archivo de chat Almacenamiento o grabación de todos los
chats moderados, para información de otro
miembro
Foros de correo electrónico/tablones de En muchas comunidades son el centro de
anuncios /grupos de noticias comunicación entre los miembros, iniciación
individual, en cualquier momento, en una o
varias temáticas. Visión global sobre opiniones
controversiales.
Lista de correo Discusiones de varios participantes atreves del
correo electrónico
Correo electrónico Conversación individual no publica, de
miembros entre si o bien con el administrador
de comunicación.
Servicios buscapersonas/SMS Envió de información desde el sitio web a
móviles.
Mensajería instantánea Contacto espontaneo, individual, en tiempo
real y similar al chat: se puede dirigir en el sitio
de forma intencional a personas de
inclinaciones afines

Para que una comunidad sea completa debería de contener un registro de usuarios.

El regristro de usuario cumple con la función de mantener al conjunto de usuarios registrados

dentro del entorno, asi como darles acceso a los diferentes sistemas sin o servicios (paguinas) en
función de su nivel de acceso o características adicionales incorporadas al mismo perfil de
usuario.

El perfil de usuario contiene las siguientes opciones.

1. Tipo de campos

 Numérico
 Texto
 Memo
 Lógico
 Fecha
 Longitud
 Campo público o privado

2. Modificación de la base de datos online

3. encriptación del Pas Word

4. asignación automática de niveles de obseso

5. persistencia de sesión entre diferentes herramientas durante la sesión activa

6. integración con sistemas externos

7. copia de seguridad

Facilidad para la navegación.

Los usuarios registrados con su login y pasword encuentran todos los formularios pre
cumplimentados con sus datos, de forma que los pueden modificar ( para modificar el nombre o el
correo).
Niveles de obseso puede utilizarse para definir las prioridades de un usuario no solo el nivel de
obseso si no también otros capos del entorno de registro.

Quien esta online.

Permite conocer el número de usuarios registrados (cantidad) está conectado al entono a
cada momento. Al hacer clic en el enlace que indica número de usuarios es opcional que
aparezca la lista de los mismos,

Un enlace a su perfil
 Herramientas de usuario.
Perfil del usuario.

El registro básico de usuarios incorpora datos del mismo necesarios para la navegación y
participación en el entorno como usuario identificado.

Los perfiles de usuario permiten a este disponer de fichas propias (en función de la
definición del administrador) para compartir sus datos con otros usuarios.

Los usuarios pueden realizar acciones sobre sus perfiles como:

 Darlo de alta, editarlos o borrarlo.

 Hacerlo público o privado.
 Añadirlo a anuncios, postales digitales, etc.
 Asignar una contraseña para permitir ver perfil privado determinado a ciertos
usuarios.
 Foros no moderados.

Son aquellos creados nuevamente por

Para que el usuario pueda entrar en la comunidad es necesario que este

registrado en el entorno general, dejando luego a discreción de del
administrador la necesidad de que el usuario se encuentre registrado en la
comunidad para poder enviar un mensaje o verlos.

Los elementos de los cuales consta una comunidad son:

1. Los usuarios registrados y que pueden ser asociados con una URL que
aparecerá en todos los mensajes que envían
2. Foro
3. Álbum de fotos
4. Lista de usuarios registrados
5. Calendario de la comunidad
6. Tablón de anuncios

A nivel administrador (creador) del foro, se obtienen las siguientes opciones:

1. Cambiar colores y diseño general

2. Permitir a otros usuarios dar soporte a la administración
3. Cambiar las palabras claves para los buscadores
4. Permitir invitados a la comunidad
5. Prohibir la entrada de usuarios a la comunidades
6. Incluir una foto y texto de entrada
 Contenido.

Eventos.

Eventos de interés clasificados por fecha, tipos, zona geográfica y categoría

para la navegación por parte d los usuarios.

Encuestas.

Cada encuesta tiene una fecha de inicio y final, y tienen tantas opciones de
votos entre paréntesis respuestas como el administrador decida

Modulo grafico lateral de encuestas. Son

encuestas realizadas para obtener una
respuesta rápida. Una vez que el usuario ha
votado no puede volver a votar.

TIPOS.

Entorno permanente de encuestas. Son

encuestas bajo diferentes categorías y durante
más tiempo.