UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

REVISIÓN,
EVALUACIÓN Y
CONTROL DE LA
ESTRATEGIA

NATURALEZA DE LA EVALUACIÓN
ESTRATÉGICA

Decisiones estratégicas erróneas

podrían traer serios daños y
revertirlos sería muy difícil o
imposible
La evaluación es esencial para el
bienestar de la organización
Evaluaciones oportunas permite dar
alerta antes que la situación llegue a
ser crítica
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ACTIVIDADES BÁSICAS

1. Examinar las bases subyacentes

a la estrategia de una empresa
2. Comparar los resultados
esperados con los resultados
reales
3. Tomas acciones correctivas para
asegurarse que el desempeño va
de acuerdo con los planes
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TENDENCIA ACTUALES QUE

DIFICULTAN LA E.E.
Drástico aumento en la
complejidad del ambiente
Dificultad creciente para predecir
el futuro con precisión
Creciente número de variables
Rápida tasa de obsolescencia
hasta de los mejores planes

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El incremento en el número de

acontecimientos tanto nacionales
como mundiales que afectan a las
organizaciones
El decreciente lapso en el que los
planes pueden realizarse con
cierto grado de certeza
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CRITERIOS DE RUMELT PARA

EVALUAR ESTRATEGIAS

Consistencia

Consonancia

Viabilidad

Ventaja
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Fuente: adaptado de Richard Rumelt, “The Evaluation of Business Strategy”, en W.F.Glueck (ed.), Business Policy
and Strategic Management, Nueva York, McGraw-Hill, 1980, pp.359-367.

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CONSISTENCIA
• Una estrategia no debería presentar
políticas u objetivos inconsistentes
• Directriz 1: si continúan los problemas
gerenciales a pesar del cambio en el
personal y se basa más en los asuntos que
en las personas
• Directriz 2: si el éxito de un departamento
significa o se interpreta como el fracaso de
otro
• Directriz 3: si los problemas y asuntos
políticos se siguen llevando a la alta
7dirección para su resolución

CONSONANCIA
• Al evaluar estrategias, los estrategas
deben examinar conjuntos de
tendencias, así como tendencias
individuales
• La estrategia es una respuesta de
adaptación al Amb. Externo y sus
cambios críticos
• Considere que la mayoría de las
tendencias son el fruto de
interacciones entre varias tendencias
(p.e. guarderías infantiles, gimnasios,
8 restaurantes de comida rápida)

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VIABILIDAD
• Una estrategia no debe gravar
en exceso los recursos
disponibles ni crear problemas
sin solución
• Debe testearse si es posible
implementar la estrategia con
los recursos disponibles

VENTAJA
• La estrategia debe incentivar a la creación y
mantenimiento de una Ventaja Competitiva en
algún área seleccionada
• Posicionar la VC es clave para aumentar la
efectividad (ver caso ajedrez)
• Posicionar la VC genera barreras que hace a
los competidores desalentarse por el alto
costo del ataque
• Verificar además las claves de perdurabilidad
de la VC
• Una buena posición permite a la empresa
obtenga ventaja de políticas que no
beneficiarían de manera similar a su
competencia que no tienen la misma posición

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PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
a. Cuestionamiento gerencial de
expectativas y suposiciones
b. Desencadenar en revisión de objetivos y
valores
c. Estimular la creatividad para generar
alternativas y formular criterios de
evaluación
 La EE es un proceso continuo
 Permite establecer puntos de referencia del
progreso y supervisión más eficaz

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PROCESO DE MDO

Examinar el
Evaluar progreso
Comparar resultados
desempeño realizado hacia
esperados con reales
individual los objetivos
establecidos

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CONDICIONES SISTEMA DE
EVALUACIÓN EFICAZ

Fomente
Presente una comprensión
Brindar
imagen mutua,
Económicas Significativas información
verdadera de confianza y
oportuna
lo que pasa sentido
común

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FIN
MUCHAS GRACIAS

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