GREAT PLACE TO WORK

Historia

GPTW son las siglas en inglés para la empresa Great Place To Work® Institute, en
español la traducción de Great Place to Work es Gran Lugar para Trabajar.

Great Place to Work® empezó con un descubrimiento inesperado. En 1981, un

editor de Nueva York les pidió a dos periodistas de negocio (Robert Levering y
Milton Moskowitz) que escribieran un libro titulado The 100 Best Companies to Work
for in America (Las 100 Mejores Empresas para Trabajar en Estados Unidos).
Aceptaron, aunque se mostraron escépticos de encontrar 100 empresas que
reunieran los requisitos para aparecer en el libro. Empezaron una travesía que los
llevaría a más de 25 años de investigación, de reconocimiento y de construcción de
excelentes lugares de trabajo, que continúa hasta hoy.

Lo que descubrieron fue una sorpresa: la clave para crear un excelente lugar de
trabajo no es un conjunto de beneficios, programas o prácticas que se deben dar a
los colaboradores, sino la construcción de relaciones de calidad caracterizadas por
la confianza, el orgullo y el compañerismo.

Estas ideas condujeron a la creación de Great Place to Work® Institute. Los líderes
de muchas empresas del mundo adoptaron el modelo y la metodología del Instituto
como una valiosa forma para medir y crear excelentes lugares de trabajo. N

Después de esto, los y las líderes de muchas empresas del mundo adoptaron el
modelo y la metodología como una valiosa forma para medir y crear excelentes
lugares de trabajo y en 1997 se produjo la primera lista de Las Mejores Empresas
para Trabajar®

GREAT PLACE TO WORK® en la actualidad

El instituto ya tiene presencia en Latinoamérica desde hace más de 15 años. En

países como Chile y Argentina comenzó a operar desde 2001 y en México se
publicó la primera lista de Las Mejores Empresas para Trabajar® en el año 2002.
Hoy, Great Place to Work® Institute se encuentra aliado a muchas de las
organizaciones más innovadoras y exitosas en el mundo para crear, estudiar y
reconocer a los excelentes lugares de trabajo. Anualmente, Great Place to Work
trabaja con más de 5.500 organizaciones que representan a más de 10 millones de
colaboradores.

Cada vez más y más empresas quieren estar en éste listado porque han podido
comprobar que las personas que están felices y orgullosas de trabajar en donde lo
hacen son más productivas, generan mejores ideas, trabajan mejor, esto aumenta
las ventas y todo se convierte en un círculo virtuoso.

¿Cómo se evalúa?

Los analistas de Great Place to Work® evalúan las organizaciones y seleccionan

los mejores lugares de trabajo para su posible inclusión en una de nuestras listas
sobre la base de dos herramientas de evaluación: La encuesta a los empleados
Trust Index© y el cuestionario a la gerencia Culture Audit©. A través de estas
herramientas evaluamos clara y precisamente las percepciones de sus empleados.
Les hacemos consultas sobre la experiencia en el lugar de trabajo y analizamos la
efectividad de las prácticas que impactan en la cultura del lugar de trabajo.

Encuesta a los empleados trust index

Esta evaluación es el punto de inicio de toda organización y se centra en medir los

comportamientos que llevan a un entorno laboral de confianza, el factor esencial de
la creación de un excelente lugar de trabajo. Mediante la evaluación, se consulta a
los empleados sobre las conductas que miden la forma en la que la credibilidad, el
respeto y la justicia se expresan en su lugar de trabajo. También se recolecta
información sobre los niveles de orgullo y camaradería en el entorno. La herramienta
de la encuesta se valida todos los años y se suele tomar como factor clave para
medir grandes lugares de trabajo en las investigaciones comerciales y académicas.

El cuestionario a la gerencia culture audit

Este cuestionario se completa, por lo general, por un grupo de recursos humanos

de la organización. La auditoría de culturas Culture Audit®
Consta de dos partes principales:

 La Parte I incluye los datos demográficos de los empleados (por ej., cantidad
de empleados, rotación voluntaria, desglose étnico, cargos, etc.). Asimismo,
hacemos preguntas de información general sobre la organización (por ej.,
año de fundación, ganancias); también consultamos los beneficios que se
ofrecen a los empleados (por ej., porcentaje de prima de seguro que paga la
empresa por empleado, cantidad de tiempo de vacaciones).
 La Parte 2 comprende una serie de preguntas de interpretación abierta, que
brinda a la empresa la oportunidad de compartir tu filosofía y tus prácticas en
áreas como la contratación, la comunicación, el desarrollo del empleo y los
festejos corporativos.

La visión del Empleado

Los excelentes lugares para trabajar se construyen día a día a través de las
relaciones entre empleados y líderes, no a través de un checklist de políticas y
prácticas.

El factor común en las relaciones es la CONFIANZA.

Los empleados consideran que un excelente lugar para trabajar es aquel donde:

 CONFÍAN en las personas para las que trabajan

 Sienten ORGULLO por lo que hacen
 DISFRUTAN de las personas con las que trabajan

La confianza es el eje fundamental de los excelentes ambientes de trabajo, que se

genera a través de la credibilidad con los jefes, el respeto existente entre
colaboradores y líderes en sus actividades diarias, y la justicia con la que esperan
ser tratados. Asimismo, el grado de orgullo respecto a la organización y los niveles
de conexión auténtica y camaradería que sienten los empleados son componentes
esenciales para lograr un gran lugar para trabajar.

La visión del líder

Desde el punto de vista del líder, un excelente lugar para trabajar es aquel donde:

 Se LOGRAN LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

 Las personas DAN LO MEJOR DE SÍ
 TRABAJAN COMO EQUIPO / FAMILIA todo en un ambiente de CONFIANZA

Hay nueve maneras (o áreas culturales) donde los líderes y jefes construyen
ambientes de confianza. Los excelentes lugares para trabajar logran los objetivos
de la organización inspirando, comunicando y escuchando. Tienen empleados que
dan lo mejor de si cuando se les agradece, se los desarrolla y se los cuida. Y pueden
trabajar juntos como equipo/ familia al contratar, compartir y celebrar.
¿Cómo se mide la confianza?

Observamos la CONFIANZA a través de dos ejes de análisis. Por un lado,

investigamos la cultura de la organización a través de las respuestas que los
empleados proveen en la encuesta de empleados, encuesta Trust Index©, que
trabaja sobre las cinco dimensiones que se encuentran en la visión del colaborador,
y por otra parte, miramos al ambiente de trabajo a través de una investigación de
su cultura, con el Culture Audit©, que se organiza a través de las nueve áreas de
prácticas definidas en la visión del líder.