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Universidad Autónoma de Asunción

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Gestión y Control de
Organizaciones
La Organización
Orientada por la
Estrategia
y Gestionada para
aumentar la
Competitividad

Prof. Dr. Orlando Pérez


Organizaciones Competitivas

El aumento de la competitividad
debe estar orientado
específicamente por la filosofía,
objetivos y estrategias de la
organización

Prof. Orlando Pé
Pérez - 2010
Niveles de la Estrategia
Nivel estratégico que integra a

 Corporativo
toda la organización, también
se denomina estrategia general
organizacional

Nivel estratégico que se enfoca


en cada una de las áreas
 Funcional funcionales de la organización,
también se denomina
estrategia gerencial.

Nivel estratégico que se enfoca


las actividades internas dentro
 Operativo de cada área funcional de la
organización, también se
denomina estrategia operativa.

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Proceso de la Gestión
Estratégica
Relevamiento

Análisis

Diagnóstico
Control
Formulación

Implementación

Ejecución
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ESTRATEGIAS BASICAS FUNCIONALES
MARKETING Y VENTAS

ADMINISTRATIVAS

CONTABLES

FINANCIERAS

OPERATIVAS

RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL ORGANIZACIONAL
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Dirección y Control de Gestión
La dirección consiste en determinar que
se va a hacer, cuando se va a hacer, que
recursos se utilizarán, utilizar las
mejores capacidades y propiciar la
coordinación necesaria

El control consiste en medir y


supervisar el proceso y los resultados,
comparando con los planes (brecha)
para tomar medidas correctivas cuando
fuese necesario.
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Concepto de Control de Gestión
Acción de garantizar que un proceso
(amplio) se mantenga estable, es decir
que se mantendrá dentro de un rango
deseable y establecido con
anterioridad.
Cada proceso debe contar con una
instancia de control inherente
(incluido) y permanente
El control no debe ser externo o ajeno
al proceso.
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Tipos de Control de Gestión

 REACTIVO Control sobre resultados, las


correcciones pueden ser tardías

PROACTIVO
Control sobre procesos, es de
carácter anticipatorio a los
resultados.

Control sobre procesos


 INTERACTIVO anticipatorio, sistémico y
de interrelación con otros
procesos de control

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Tipos de Control de Gestión

 DIAGNÓSTICO Control de la situación


antes del inicio del
proceso de control de
gestión

PROCESO
Control durante el procesos, es
de acompañamiento a las
actividades y mide el logro
parcial y los avances.

Control sobre el estado final


 RESULTADO de la gestión y comparativo
entre le estado deseado y el
logrado. Es de carácter
histórico
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Características de Control de
Gestión
Instrumento gerencial
Apoyo a la toma de decisiones
Centrado en el proceso (Como)
Enfatiza el desempeño
Emplea normas y patrones operativos
Se enfoca en el futuro de la organización
Es integral
Es integrador
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Funciones asociadas al Control de
Gestión
 Facilitar la toma de decisiones
 Controlar el desarrollo en el tiempo de la organización
(estructura y procesos)
 Uso racional de la información
 Desarrollo de normas efectivas de control
 Mejorar procesos de planificación y prospección
organizacional
 Desarrollar sistemas efectivos de motivación, incentivo,
reconocimiento y retribución
 Mejorar los sistemas de escenarios de la organización
 Propiciar y fomentar la participación comprometida de
los colaboradores en la gestión
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Control de Gestión
GAP - BRECHA

SITUACIÓN SITUACIÓN EN
DESEADA CONTROL
OBJETIVO FINAL
META PROCESO
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DIAGNOSTICO
Información y Control de Gestión

 Toma de decisiones
 Información
 Dato
 Registro
 Hecho

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Atributos de la Información
 Exactitud
 Forma
 Frecuencia
 Extensión o Cobertura
 Origen o fuente
 Temporalidad
 Relevancia
 Integridad
Oportunidad
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Fuentes de la Información
 Sistema informático
 Sistema administrativo
 Planillas independientes
 Reportes de actividades
 Entrevistas con involucrados
 Entrevistas con clientes
 Competencia
 Medios de comunicación
 Especialistas, etc.
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