Universidad Autónoma de Asunción

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Gestión y Control de
Organizaciones
La Organización
Orientada por la
Estrategia
y Gestionada para
aumentar la
Competitividad

Prof. Dr. Orlando Pérez

 Organizaciones Competitivas

El aumento de la competitividad
debe estar orientado
específicamente por la filosofía,
objetivos y estrategias de la
organización

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 Niveles de la Estrategia
Nivel estratégico que integra a

Corporativo
toda la organización, también
se denomina estrategia general
organizacional

Nivel estratégico que se enfoca

en cada una de las áreas

Funcional funcionales de la organización,
también se denomina
estrategia gerencial.

Nivel estratégico que se enfoca

las actividades internas dentro

Operativo de cada área funcional de la
organización, también se
denomina estrategia operativa.

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 Proceso de la Gestión
Estratégica

Relevamiento

Análisis

Diagnóstico
Control

Formulación

Implementación

Ejecución
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 ESTRATEGIAS BASICAS FUNCIONALES
MARKETING Y VENTAS

ADMINISTRATIVAS

CONTABLES

FINANCIERAS

OPERATIVAS

RECURSOS HUMANOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL ORGANIZACIONAL
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 Dirección y Control de Gestión
La dirección consiste en determinar que
se va a hacer, cuando se va a hacer, que
recursos se utilizarán, utilizar las
mejores capacidades y propiciar la
coordinación necesaria

El control consiste en medir y

supervisar el proceso y los resultados,
comparando con los planes (brecha)
para tomar medidas correctivas cuando
fuese necesario.
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Concepto de Control de Gestión
Acción de garantizar que un proceso
(amplio) se mantenga estable, es decir
que se mantendrá dentro de un rango
deseable y establecido con
anterioridad.
Cada proceso debe contar con una
instancia de control inherente
(incluido) y permanente
El control no debe ser externo o ajeno
al proceso.
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 Tipos de Control de Gestión

REACTIVO Control sobre resultados, las

correcciones pueden ser tardías

PROACTIVO
Control sobre procesos, es de
carácter anticipatorio a los
resultados.

Control sobre procesos

INTERACTIVO anticipatorio, sistémico y
de interrelación con otros
procesos de control

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 Tipos de Control de Gestión

DIAGNÓSTICO Control de la situación

antes del inicio del
proceso de control de
gestión

PROCESO
Control durante el procesos, es
de acompañamiento a las
actividades y mide el logro
parcial y los avances.

Control sobre el estado final

RESULTADO
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de la gestión y comparativo
entre le estado deseado y el
logrado. Es de carácter
histórico
 Características de Control de
Gestión

Instrumento gerencial

Apoyo a la toma de decisiones

Centrado en el proceso (Como)

Enfatiza el desempeño

Emplea normas y patrones operativos

Se enfoca en el futuro de la organización

Es integral

Es integrador
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Funciones asociadas al Control de
Gestión

Facilitar la toma de decisiones

Controlar el desarrollo en el tiempo de la organización
(estructura y procesos)

Uso racional de la información

Desarrollo de normas efectivas de control

Mejorar procesos de planificación y prospección
organizacional

Desarrollar sistemas efectivos de motivación, incentivo,
reconocimiento y retribución

Mejorar los sistemas de escenarios de la organización

Propiciar y fomentar la participación comprometida de
los colaboradores en la gestión
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 Control de Gestión
GAP - BRECHA

SITUACIÓN SITUACIÓN EN
DESEADA CONTROL
OBJETIVO FINAL
META PROCESO
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DIAGNOSTICO
Información y Control de Gestión

Toma de decisiones

Información

Dato

Registro

Hecho

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 Atributos de la Información

Exactitud

Forma

Frecuencia

Extensión o Cobertura

Origen o fuente

Temporalidad

Relevancia

Integridad

Oportunidad
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 Fuentes de la Información

Sistema informático

Sistema administrativo

Planillas independientes

Reportes de actividades

Entrevistas con involucrados

Entrevistas con clientes

Competencia

Medios de comunicación

Especialistas, etc.
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