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Gestión de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus prácticas (si no

cuenta aún con una empresa considere a Senati) responda lo siguiente:
a) Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

b) Misión y Visión
MISIÓN
Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en
apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la
mejora de calidad de vida de la sociedad
VISIÓN
Liderar en el Perú y América Latina, la educación técnica para el desarrollo de la
empleabilidad y de la competitividad de las unidades productivas”.
c) Objetivos
Los objetivos educativos de los programas de formación profesional del SENATI
se expresan en términos de capacidades específicas o competencias,
entendiendo por competencia la capacidad humana para la realización eficaz
y satisfactoria de una tarea o función productiva en una situación concreta
1. Dentro de la empresa donde practicas o tu experiencia propia, cuenta
sobre un negocio de éxito donde se aplica la calidad.
2. Indica la actividad o servicio que más te haya gustado realizar en tus
prácticas en el taller de Senati y como mejorarías dicha actividad o
servicio que te gustó.
3. En base a la actividad anterior inventa un slogan y describe la forma
cómo mejorarías la atención a tus clientes.
4. Lee la opinión de uno de tus compañeros, analiza sus respuestas, y
has una crítica constructiva de su foro fundamentándote en la
investigación que has realizado.

e) Sistema de Gestión que cuenta la empresa (si no tiene un sistema de gestión

cual es el apropiado)

2. Aseguramiento de la Calidad:
a. Indique una actividad (tarea) que realiza en su área de trabajo (en base
al módulo formativo que se encuentra desarrollando), la frecuencia con
que se desarrolla dicha actividad y el lugar físico donde lo desarrolla.

Reparación del motor mediciones

b. En base a la actividad (tarea) elegida indique cuáles son las pasos para
el desarrollo de dicha actividad (PROCESO).

Orden de ejecución de dicho proceso: desmontar culata

1. Desmontar conjunto de balancines
2. Desmontar culata
3. Desarmar y montar culata
 4. Verificar, válvulas guías y asientos
5. Asentar válvulas
6. Verificar plenitud
7. Montar culata
8. Verificar resortes

c. Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la

actividad. Recuerde que en las entradas se encuentran los materiales,
equipos, personas y en las salidas se encuentran los productos o
servicios generados. Utilice un organizador gráfico.
Entrada salida
Herramientas: llaves de Generar una precaución
boca de corona(mm y pul) Evitar el recalentamiento
Dados Disminuir las posibilidades
Llaves mixtas de fallas que perjudican al
Palanca de dados usuario
Extensiones de dados

d. Tomando el proceso ¿Qué mejoras se puede realizar a la actividad

elegida?

Tener el manual indicado de referencia del motor

Tener orden en el momento de ejecución del trabajo
Ver las tolerancias máximas para poder proteger los signos que presenta

3. Dentro de la empresa donde practicas o tu experiencia propia, cuenta

sobre un negocio de éxito donde se aplica la calidad.
2. Indica la actividad o servicio que más te haya gustado realizar en tus
prácticas en el taller de Senati y como mejorarías dicha actividad o
servicio que te gustó.
3. En base a la actividad anterior inventa un slogan y describe la forma
cómo mejorarías la atención a tus clientes.
4. Lee la opinión de uno de tus compañeros, analiza sus respuestas, y
has una crítica constructiva de su foro fundamentándote en la
investigación que has realizado.

4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina de

pescado
 a. En base a las actividades que desarrolla dentro de su módulo formativo,
identifique la actividad que presenta mayor dificultad y busque las
posibles causas que originan el problema; haciendo uso del diagrama de
Ishikawa presente las causas primarias, secundarias y terciarias de la
actividad elegida.

b. En base al diagrama desarrollado propón alternativas de solución.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo
siguiente:
a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones
(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
Técnicas de la comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual
de las normas APA Capítulo 4 Pag. 9-12).
b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema
desarrollado.
c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía
o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la
calidad y Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pag. 5 - 8.