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ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Crear valor para una organización

Crear valor es la forma a través de la cual una organización crea o posee una ventaja única y sostenible
respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados, por tanto, tener una
posición competitiva superior en el mercado y como consecuencia incrementar sus utilidades en un período de
tiempo determinado.

Categorías de ventajas competitivas

Ventajas basadas en la posición de la organización.- Es la ventaja que pose una organización por el simple
hecho de haber entrado primero a un mercado es decir haber sido la primer empresa existente y dominante en
su tipo.

Ventajas basadas en las capacidades de las mismas.- Son aquellas cualidades que poseen ciertas
empresas de realizar ciertas actividades mejor que sus competidores en base a sus capacidades explotando
sus activos y su estructura las cuales derivan en un alto rendimiento para la organización, este atributo aunado
a su relación con su entorno externo le proporcionan una ventaja única. Resaltando que las empresas, como los
individuos, difieren en sus habilidades, la capacidad de una empresa para fabricar productos a bajo costo
derivado de que estas empresas deben esta ventaja a su posición. Sin embargo, otras empresas son
productoras de bajo costo porque han aprendido a combinar sus insumos de manera más eficiente que otras
empresas a través de la experimentación, el aprendizaje y la experiencia en curso, desarrollando métodos de
los que otros carecen, pero a veces, la capacidad de una empresa se ejerce repetidamente para un proceso
específico, mientras que en otros casos la capacidad tiene aplicaciones más generales.

Ventaja Posicional

Una empresa puede tener muchos tipos específicos de ventaja posicional, pero cualquier ventaja posicional
toma una de las tres formas principales:

• Ventaja posicional de una estructura industrial atractiva. Cuando las empresas de una industria se benefician
de la estructura de la industria .

• Ventaja posicional de la heterogeneidad dentro de la industria. La posición dentro de una industria crea
ventajas para las empresas que las ocupan.

• Ventaja posicional de una red de relaciones. Una empresa puede obtener una ventaja posicional de sus
relaciones con compradores, proveedores o competidores.

Ventaja sustentable
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La naturaleza misma de la competencia hacen que las ventajas competitivas de una empresa se erosionen con
el tiempo, es decir los rivales intentan duplicar o eliminar dicha ventaja competitiva, cuando las fuentes de
ventaja competitiva se resisten a la competencia, se dice que la ventaja competitiva es sustentable, resaltando
que la principal amenaza para la sustentabilidad de una ventaja es la posibilidad de que un rival pueda
diagnosticar y duplicar o hacer obsoleta su ventaja competitiva.

Empresa que goza de la capacidad como una ventaja competitiva sustentable

Microsoft

Su primer gran éxito fue el diseño de un sistema operativo para IBM, el MS-DOS, dominando el segmento de
los sistemas operativos, posteriormente aprovechó sus ventajas para expandirse hacia otros segmentos de
mercado, como las aplicaciones para sistemas operativos volviéndose un proveedor dominante de
procesadores de textos y hojas de cálculo para compañías como Macintosh de Apple, una vez más, la
experiencia en un campo determinado, llevó a la empresa a posicionarse y desarrollar otros productos como
Windows, creando un negocio muy rentable con altos márgenes, sin embargo la competencia comenzó a
aparecer aunado a factores externos del mercado como el incremento en los gastos de producción de las
plataformas. Windows mejoro y estandarizo su interfaz de usuario, reduciendo el costo que suponía cambiar de
proveedor a menos de la mitad convirtiéndose en el mayor proveedor de aplicaciones del mundo. Una decisión
muy acertada para conseguir nuevos clientes fue ofrecer paquetes de aplicaciones a un precio de descuento
para conseguir que los clientes se cambiaran a Microsoft, pero sobre todo, la decisión estratégica más
importante fue continuar expandiendo su base de productos y adoptando la estrategia de las economías de
escala apostando a bajar sus costos de producción vendiendo millones de unidades. Si el coste por unidad de
producto desciende a medida que aumenta la producción, los competidores más pequeños no serán capaces
de alcanzar el nivel de eficiencia de una gran empresa, a pesar de que tengan acceso a la misma tecnología y
recursos.

Empresa que goza de la posición como una ventaja competitiva sustentable

WAL-MART

Considerada la mayor cadena minorista del planeta y uno de los mayores productores de alimentos
manufactados para consumo final en los Estados Unidos, con su estrategia de bajos precios y logística muy
sofisticada para respaldar sus operaciones ha logrado un crecimiento inigualable con ganancias por US$14.335
millones (+7% desde 2008) con un valor de mercado de US$ 208.662 millones. Desde sus inicios sus dueños
se enfocaron en crear una tienda que ofreciera todo lo que las personas necesitaban a precios bajos,
diversificando sus operaciones e introduciendo nuevos servicios, la principal estrategia de expansión de la
empresa es aumentar el número de sus tiendas de 9.000-20.000 metros cuadrados de superficie, combinando
la oferta de productos habituales que se pueden encontrar en cualquier supermercado de descuento Wal-Mart,
con otros productos de alimentación, como productos frescos, de panadería, pastelería y hasta de servicios
automotrices, logrando un valor único que lo ayudo a posicionarse mejor que otras cadenas.

Una empresa crea valor.

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Una empresa crea valor solo cuando existe una diferencia entre lo que los clientes están dispuestos a pagar por
sus productos o servicios y lo que la empresa debe pagar para proporcionarlos es decir lo que los clientes están
dispuestos a pagar está relacionado con la calidad de los productos de la empresa.

Diagrama de Costo-Calidad

La región sombreada de este diagrama indica todas las combinaciones de calidad y costo que son factibles
dada la tecnología actualmente disponible no solo para la empresa sino para la industria en general. El origen y
los puntos cercanos representan que es fácil de producir en ellos ya que representa una combinación de baja
calidad y altos costos sin embargo, a medida que uno se aleja del origen, las combinaciones costo-calidad se
vuelven cada vez más difíciles de alcanzar porque implican costos más bajos y / o mayores niveles de calidad.
El borde curvo de la región sombreada representa los límites de lo que está disponible con la tecnología actual,
esta línea identifica la calidad más alta que se puede proporcionar para un costo determinado. A la inversa,
identifica el costo más bajo al que se puede proporcionar un producto de una calidad determinada. La frontera
es una curva con pendiente descendente porque a lo largo de ella hay una compensación entre calidad
percibida y bajo costo: productos de mayor calidad (producidos de manera eficiente como sea posible, la forma
cóncava de la frontera refleja un supuesto de que el costo adicional tiene un efecto decreciente. Es decir, en el
punto en que la frontera se cruza con el eje del costo, es relativamente económico aumentar la calidad
percibida, pero a medida que avanza en dirección noroeste, cualquier mejora de calidad dada se vuelve cada
vez más costosa.