M i n

i

1. Misión, visión ...
2. D.A.F.O. - P.E.S.T.
3. Matriz Perfil C.
Denominación (abreviada)
Período de vigencia del plan
Primer ejercicio
Primer mes del ejercicio
Empresa Asociados SA
Datos
Versión
Notas
ÍNDICE
4. 5Fuerzas - Entorno 7. Mapa estratégico Haz clic para acceder a la
sección elegida
5. C. Posicionamiento 8. Objetivos Información y ayuda:
6. Cadena de Valor 9. Planificación
Configuración básica
MI EMPRESA ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.
2019 - 2023 ◄ Indica aquí el período del plan.
2019 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.
Enero ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.
DATOS y NOTAS
Fecha versión Autor
 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?
Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define cómo, cuando y adonde llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión

Elementos conceptuales: Quiénes
Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué opciones
Situación interna
estrategicas tenemos.

CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos

Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos.
Estrategias
Qué estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción

Planes operativos y Plan económico-financiero.
Plan econ./ financiero

SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?

Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO",
incluye modelos simples de algunos elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción
del Plan Financiero. Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.
MI EMPRESA MISIÓN 2019 - 2023

10
MI EMPRESA Análisis D.A.F.O.
Debilidades
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Amenazas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MI EMPRESA Análisis del entorno - P.E.S.T.
Político - legal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Socio - cultural
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MI EMPRESA Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L.
Político
1
2
3
4
5
6
7
8

Social
1
2
3
4
5
6
7
8

Ecológico
1
2
3
4
5
6
7
8
 PARA IMPRIMIR

álisis D.A.F.O. 2019 - 2023

Fortalezas Matrices DAFO, PEST y PESTEL

Tres matrices asociadas para el análisis
1 estratégico.
2 1- DAFO o FODA o DOFA
3 Otro modelo de la matriz más popular, más información:
ver información.
4
2- PEST
5 Matriz para el análisis del entorno y la coyuntura con una
estructura derivada del DAFO al que puede complementar.
6
3- PESTEL
7 Es la matriz PEST ampliada, muy útil en casos concretos.
8
Es muy recomendable leer la información
9 Especialmente si no conoces a fondo la lógica de esta
10 matriz y su análisis.

Oportunidades Modifica todo lo que quieras (colores, líneas, letras,

tamaños, etc.)
1 Desprotege la hoja y haz los cambios que desees.

2
3
4
5
6
7
8
9
10
del entorno - P.E.S.T. 2019 - 2023

Económico - industrial
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Tecnológico
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
entorno - P.E.S.T.E.L. 2019 - 2023
Económico
1
2
3
4
5
6
7
8

Tecnológico
1
2
3
4
5
6
7
8

Legal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
MI EMPRESA Matriz del Perfil Competitivo - MPC 2019 - 2023

Factores y ponderación COMPETIDORES

Factores críticos Importancia MI EMPRESA Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4 Competidor 5
para el éxito factor en % Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor
Relación clientes 10.00% 5.0 0.5 5.0 0.5 1.0 0.1 0.0 0.0 0.0
Visibilidad 10.00% 5.0 0.5 2.0 0.2 2.0 0.2 0.0 0.0 0.0
Calidad productos 20.00% 5.0 1.0 3.0 0.6 3.0 0.6 0.0 0.0 0.0
Abastecimiento 10.00% 5.0 0.5 1.0 0.1 5.0 0.5 0.0 0.0 0.0
Expansión Int 5.00% 5.0 0.3 4.0 0.2 1.0 0.1 0.0 0.0 0.0
Capital humano 10.00% 5.0 0.5 5.0 0.5 2.0 0.2 0.0 0.0 0.0
Tecnologia 5.00% 5.0 0.3 2.0 0.1 3.0 0.2 0.0 0.0 0.0
Ubicación 20.00% 5.0 1.0 3.0 0.6 3.0 0.6 0.0 0.0 0.0
Experiencia 5.00% 5.0 0.3 2.0 0.1 3.0 0.2 0.0 0.0 0.0

M
Innovación 5.00% 5.0 0.3 2.0 0.1 5.0 0.3 0.0 0.0 0.0
100.00% 5.0 3.0 2.8 0.0 0.0 0.0

Perfil competitivo total - MPC

P 5.0

C
3.0 2.8

MI EMPRESA Competidor 1 Competidor 2 0.0 3

Competidor 0.0 4
Competidor 0.0 5
Competidor
MI EMPRESA Análisis del Entorno 2019 - 2023

Evaluación Valoración
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

1 1 Estabilidad Política 2 5
0 0 • 0
Entorno 2 Políticas económicas y de desarrollo 4 5
• 0 0 0
POLITICO
3 Subvenciones y ayudas 2 5
0 0 • 0
4 Fiscalidad: costes y exenciones 1 1 A 0 0 0 0
5 Tratados comerciales y cambios 5 5 A 0 0 0 0
2 1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades 5 5 A 0 0 0 0
Marco 2 Legislación económica y societaria 4 5
• 0 0 0
LEGAL
3 Legislación laboral 4 1
0 0 • 0
4 Leyes de protección medioambiental 3 5
0 • 0 0
5 Regulaciones al consumo 4 1
0 0 • 0
3 1 Situación económica general 5 1
0 0 0 Op
Entorno 2 Previsiones de crecimiento 3 1
0 • 0 0
ECONÓMICO
3 Inflación 2 1
• 0 0 0
4 Nivel de desempleo 1 5
0 0 0 Op
5 Balanza de pagos 4 5
• 0 0 0
6 Productividad 5 1
0 0 0 Op
7 Mercado de capitales 3 1
0 • 0 0
8 Recursos energéticos 4 5
• 0 0 0
4 1 Estabilidad social 3 5
0 • 0 0
Entorno 2 Desarrollo social (clases medias) 3 1
0 • 0 0
SOCIAL
3 Valores y actitudes 4 1
0 0 • 0
4 Sindicalismo 1 5
0 0 0 Op
5 Defensa del consumidor 2 1
• 0 0 0
5 1 Innovación y desarrollo TIC 5 1
0 0 0 Op
Entorno 2 Promoción desarrollo tecnológico 4 1
0 0 • 0
TECNOLÓGICO
3 Capacitación y formación personal 4 5
• 0 0 0
4 Infraestructuras para el desarrollo 3 5
0 • 0 0
5 Previsión desarrollo 3 5
0 • 0 0
 Cuadro estratégico

Cuota mercado Precios Producto Marca Calidad servicio Atención Cliente Fidelización Ubicación Penetración Facilidades

COMPETENCIA MI EMPRESA

Cuadro estratégico COMPETENCIA

MI EMPRESA
10
Facilidades 8

9
Penetración 4

5
Ubicación 2

4
Fidelización
4

8
Atención Cliente 5

5
Calidad servicio
3

8
Marca 1

3
Producto 4

5
Precios 2

7
Cuota mercado 9
 CADENA DE VALOR MI EMPRESA

APROVISIONAMIENTOS - compras

Actividades de SOPORTE
Componentes, productos, servicios, etc.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación y desarrollo, diseño productos, etc.

RECURSOS HUMANOS
Selección, formación, reciclaje, etc.

INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Planificación, financiación, etc.

LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS

INTERNA EXTERNA y VENTAS POSTVENTA
Almacenamiento Fabricación Pedidos, Promoción, Servicio
materiales y-o productos Prestación servicios distribución, posicionamiento, atención cliente
Recepción datos, etc. entrega, ventas, etc. y postventa

Optimizar los
recursos físicos,
mar
financieros,
gen
Actividades PRIMARIAS

Propiciar el involucramiento humanos y Habilitar las capacidades y

Gestión de la de los grupos de interés en la
Seguridad Y Back Up aplicación de iniciativas,
incentivos y competencias a
través del uso de las TIC´s
para el mejoramiento de los
procesos dentro de la
Entidad
Plan de Recuperación
Mantenimiento
Preventivo y
Correctivo
tecnológicos del disponibilidad sobre los
proyecto, contar con un Gestionar clientes, servicios de tecnología
proyecto más oportunidades de venta e dentro
creativo, informes de gestión a través de la Entidad a través de
competitivo y con de cuadros de mando, puede estándares de gestión,
un alto estándar ser integrado al ERP calidad y servicio.
de calidad.

Estructuración de
Pagina Web, Correo
Institucional y Redes
Sociales
Gestión de Aplicativos
y Bases de Datos
 MI EMPRESA MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2019 - 2023
Misión
Visión

PERSPECTIVA Mejorar la rotación Disminuir costes de Aumentar las Conseguir equilibrio

FINANCIERA de stocks producción ventas financiero

PERSPECTIVA Desarrollar Focalizar en clientes Aumento de la Aumentar cuota de

Franchising BTB
CLIENTES satisfacción mercado

PERSPECTIVA Generar sinergias Implementar Incremento de la Mejorar

internas outsourcing calidad procesos
OPERATIVA posicionamiento

PERSPECTIVA Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación

productividad permanente
APRENDIZAJE tecnología y design capacitación

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

 MI EMPRESA Objetivos estratégicos 2019 Visión 2019 - 2023 1

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
1 Aumentar número de ventas
Aumentar los % incremento
Aumentar precio medio 1% 3% 5%
ingresos ventas
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
Disminuir los % disminución
Disminuir costes operaciones -3% -5% -10%
costes costes
Disminuir gastos financieros
2

MI EMPRESA Objetivos estratégicos 2019 Visión 2019 - 2023 2

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
5

MI EMPRESA Objetivos estratégicos 2019 Visión 2019 - 2023 3

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
9

10

11

12
 Plan de ACTUACIÓN
OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado esperado Realización (días) Indicadores

1- Revisión PROVEEDORES y cambios en

criterios selección
Selección sólo en base a precio Mejora calidad suministro 15

2- Pruebas de calidad para productos No hay pruebas de calidad en

nuevos productos nuevos
Mejora de calidad de inventario 7
1 - MÁS
3- Realizar encuestas de satisfaccion del Determinar la calidad del producto
CALIDAD producto.
Necesidad de opinion del cliente
según el cliente
15
PRODUCTO
Correccion oportuna de
4- Tableros de inconsistencias Controlar atencion y servicios
inconsistencias cometidas 20

5- Servicio tecnico Servicio general Especializado según producto 14

1- Realizar investigacion de precios de la

COMPETENCIA
No se toma en cuenta la competencia Mejorar precios de la competencia 16

Mejorar precios de oferta por

2- Investigacion de ofertas del mercado Ausencia de ofertas
temporada
10
2 - MÁS
3- Encuestas de satisfaccion de atencion Detectar oportunidades para
CALIDAD en la venta
Necesidad de opinion del cliente
aumentar ventas 15
VENTAS
Tomar en cuenta recomendación de Disminuir detractores y aumentar
4- Indicadores de clientes promotores
clientes promotores
15 NPS

Detectar oportunidades del

5- Grabacion y escucha de ventas Sin evaluaciones de calidad en ventas
vendedor 20