Ileana María Pérez Sánchez

2849263
Celia Velázquez
Fundamentos de la Administración
Tema 8
Evidencia 02. Proyecto final
Fecha de entrega: 5 Julio 2017

Exportación de basura electrónica

En la empresa Ecorecikla se maneja basura electrónica.

El ámbito de aplicación del real decreto 110/2015 abarca las siguientes categorías
de residuos:

1. Frigoríficos, congeladores y otros equipos refrigeradores.

2. Aire acondicionado.
3. Radiadores y emisores térmicos con aceite.
4. Otros grandes electrodomésticos.
5. Pequeños electrodomésticos.
6. Equipos de informática y telecomunicaciones
7. Aparatos electrónicos de consumo y paneles fotovoltaicos.
8. Televisores, monitores y pantallas.
9. Paneles foto voltaicos de silicio.
10. Paneles foto voltaicos de teluro de cadmio.
11. Otros aparatos electrónicos de consumo.
12. Aparatos de alumbrado (con excepción de las luminarias domésticas).
13. Lámparas de descarga de gas.
14. Lámparas LED.
15. Luminarias profesionales.
16. Otros aparatos de alumbrado.
17. Herramientas eléctricas y electrónicas (con excepción de las herramientas
industriales fijas de gran envergadura).
18. Juguetes o equipos deportivos y de ocio.
19. Productos sanitarios (con excepción de todos los productos implantados e
infectados).
20. Instrumentos de vigilancia y control.
21. Máquinas expendedoras.
22. Máquinas expendedoras con gases refrigerantes.
23. Resto de máquinas expendedoras.
 Introducción

Estos aparatos son dañinos para el medio ambiente y la salud, en especial

el mercurio, que produce daños al cerebro y el sistema nervioso; el plomo, que
potencia el deterioro intelectual, ya que tiene efectos perjudiciales en el cerebro y
todo el sistema circulatorio. Además, el cadmio, que produce fallas en la
reproducción y posibilidad incluso de infertilidad, entre otras cosas; y el cromo, que
produce problemas en los riñones y los huesos. El plástico PVC es también muy
utilizado. Un celular móvil, por ejemplo, contiene entre 500 a 1000 compuestos
diferentes.
Estas sustancias peligrosas generan contaminación y exponen a los trabajadores
en la fabricación de estos productos; también la colocación de este tipo de
residuos en la basura, o al alcance de las manos de cartoneros, es poner en
riesgo la salud de las personas y del ambiente, debido a que contienen
componentes peligrosos como el plomo en tubos de rayos catódicos y
las soldaduras, arsénico en los tubos de rayos catódicos más antiguos, trióxido de
antimonio retardantes de fuego, etc.
Mientras el celular, el monitor y el televisor estén en su casa no generan riesgos
de contaminación. Pero cuando se mezclan con el resto de la basura y se rompen,
esos metales tóxicos se desprenden y pueden resultar mortales, muchos disponen
de algún ordenador en casa y en el trabajo
La PNUMA (Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente) calcula que
se generan cerca de 50 millones de toneladas, de aparatos electrónicos que son
desechados anualmente.
Existen grandes vertederos donde los países occidentales vierten sus RAEE
(Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos). El mayor vertedero
del mundo de ese tipo se encuentra en China, concretamente en la ciudad
de Guiyu, información que el propio gobierno chino ha confirmado. Se calcula que
en esa ciudad trabajan 150 000 personas para tratar la basura que llega,
principalmente, de EE. UU., Canadá, Japón y Corea del Sur. La ONU estima que
el 80 % de la basura tecnológica generada en todo el mundo se exporta a países
tercermundistas donde no existe ninguna regulación.
 Planteamiento del problema

¿Cómo analizar las responsabilidades compartidas en la disposición final de los

equipos electrónicos en el estado, vistos desde la gestión del, mantenimiento y los
procesos de gestión de calidad?

Objetivo del proyecto

Analizar las responsabilidades compartidas en la disposición final de los equipos
electrónicos en algunos municipios, vistos desde la gestión del mantenimiento y los
procesos de gestión de calidad.

1. Analizar el manejo que se le está dando a los residuos peligrosos y la

información con que se cuenta al respecto , con el fin de indagar tanto
acerca de aquellos residuos considerados como peligrosos específicamente
para el sector salud, como también los residuos electrónicos, estos últimos
considerados como uno de los mayores riesgos ambientales de la
actualidad, debido al aumento vertiginoso de los mismos y a su alta
nocividad para el medio ambiente, sin que se cuente con políticas claras al
respecto.

2. Presentar la magnitud de la problemática del aprovechamiento inadecuado

y disposición final de los Residuos de los Aparatos Eléctricos y Electrónicos
(RAEE), sus oportunidades, riesgos y elementos de construcción para un
Programa de Gestión de Basura Electrónica a partir de las condiciones
reales de algunos municipios y organizaciones, sus sistemas de Gestión de
Mantenimiento y Gestión de Calidad con el estado actual del manejo de
residuos peligrosos (RESPEL)).

3. Realizar un Manual de Mantenimiento Preventivo Planificado (MMPP) que

sirva de guía en la conservación de los electrodomésticos más utilizados.
 Marco teórico

A pesar del aumento de la basura electrónica, no existen medidas directas de

regulación sobre las necesidades de prevención de producción y de tratamiento en
su destino final
El tema del reciclaje y tratamiento de basura electrónica es desconocido no sólo
para la mayoría de la población, sino también para los expertos que trabajan en el
tema de las Tecnologías de Información y Comunicación.
Con el paso del tiempo los países han ido elevando el nivel de exigencia de las
normas que controlan el manejo de los residuos peligrosos, lastimosamente,
muchas de estas normas se han emitido después de que han ocurrido incidentes
ambientales que implican la muerte de muchos seres humanos, la contaminación
(a veces irreversible) de los recursos naturales o la devastación de grandes zonas.
Responsabilidad compartida: El compromiso que deben asumir todos los actores
de la cadena de reciclaje de aparatos electrónicos. Una gran parte de la
responsabilidad recae en los consumidores, que deben saber que los dispositivos
tienen un tratamiento diferente a la basura tradicional.

¿Qué hacer con una computadora vieja? Ésa es la pregunta que se hacen miles de
personas en una época en que la vida útil de un computador promedio se ha
reducido a dos años, según la Agencia de Protección Ambiental de los Estados
Unidos (EPA). Si es de los que depositan una computadora no deseada en el cuarto
de tiliches, debe saber que esta práctica puede tener consecuencias muy serias

“El destino de los desechos informáticos”, un reportaje del periódico argentino

Clarín, explica que, en ciudades de China, la India y Pakistán los adultos y niños
que trabajan en esta tarea por 1,20 dólares diarios sufren de problemas
respiratorios. Una investigación de la EPA (Agencia de Protección Ambiental de los
Estados Unidos), afirma el texto, descubrió que para Estados Unidos sale 10 veces
más barato enviar un monitor de computadoras a Asia que descomponer y reciclar
sus materiales en su propio territorio.

El debate ético sobre quién debe garantizar el manejo adecuado de los desechos
electrónicos está abierto. Mientras algunos señalan a las empresas fabricantes,
otros destacan la responsabilidad de los usuarios y del Estado. En algunos sitios ya
existen normas legales al respecto, como en Suiza, considerado uno de los países
a la vanguardia en el tema.
La metodología que se aplica para esta sección es:

Definición del sector al que pertenece la empresa.

Descripción del comportamiento del sector en los últimos años.
Conformación del sector.
Empresas competidoras.
Segmentos.
Proveedores del sector.

El análisis del mercado debe ser cuantificado y medido para poder determinar el
mercado objetivo, mercado potencial y la demanda; en este segmento se debe
identificar el perfil del cliente, aceptación del producto, tendencias de consumo,
competencia directa, indirecta, productos sustitutos, localización de fortalezas y
debilidades de la competencia.

Los pasos para reconocer las estrategias de implementación en el plan de

negocios son:

1. Observación
2. Determinación del mercado potencial
3. Determinar las variables de segmentación
4. Determinación y proyección del segmento
5. Determinar y proyectar la acción de la competencia del segmento
6. Elección del segmento

Con base a esta información se puede definir las siguientes estrategias:

- Estrategia de producto.
- Estrategia de precio.
- Estrategia de ventas.
- Estrategia de comunicación.
- Estrategia de introducción al mercado.

Las estrategias anteriormente mencionadas se tienen en cuenta a la hora de

estudiar la demanda del producto.

REFERENCIAS

Robbins, S. (2013). Fundamentos de Administración: Conceptos y aplicaciones.

(8ª ed.). México: Pearson
ISBN: 9786073220439
Robbins, S. (1996). Fundamentos de Administración: Conceptos y aplicaciones.
Edo. De México, México: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson.
ISBN: 978-6074423884
Calixto, H. & Hernández, (2009). Ecología y Medio Ambiente (2 ediciones).
Cengage Learning Editores.
SERRANO GOMEZ, L. & VILLARAGA PLAZA, A. El emprendedor y su empresa.
Bucaramanga: Universidad Pontificia Bolivariana.2006.

Desarrollo del proyecto

Organigrama de estructura organizacional

Gerente

Jefe Jefe Jefe de

técnico comercial producción

Jefe técnico

Funciones:
- Implementa estrategias que garanticen el proceso de recolección y selección de
los residuos.
- Participa en el establecimiento de las condiciones técnicas del producto en las
negociaciones.
- Hace seguimiento a las técnicas y procedimientos empleados en la producción.
- Presta asistencia técnica para el correcto desarrollo de los programas y
proyectos propuestos para el manejo de residuos sólidos.
-Vigila que las funciones asignadas a los comités de comerciantes se cumplan de
acuerdo con la capacitación que se les ha impartido.
-Realiza una ronda de control diario verificando el correcto manejo de residuos
sólidos.
-Analiza y evalúa conjuntamente con el área. El cumplimiento y la efectividad de
los programas y proyectos generados para el manejo de residuos sólidos.
-Recibe las inquietudes de los clientes respecto al manejo de residuos sólidos y
compartirlo en grupo primario.
 Jefe comercial

Funciones:
-Hace investigación comercial o de mercados para la toma de decisiones
oportunas.
- Realiza el plan de mercadeo.
- Hace cumplir toda la planificación comercial.
- Cumple con las metas de ventas.
- Realiza análisis de los precios.

Jefe de producción

Funciones:
- Garantiza la entrega de pedidos con puntualidad, calidad y generando la menor
cantidad de producto descartado.
- Optimiza la mano de obra en los procesos productivos.

Descripción del proceso productivo

Recolección
Esta actividad se hace con los estudiantes de la Institución Educativa Rural
Vanguardia en donde se hace una planeación de los lugares por los cuales se
hace la recolección de los residuos sólidos en las zonas planeadas donde se hizo
el estudio previo. Estos residuos son llevados a la bodega.

Clasificación
Cuando el producto está en la bodega, se realiza la respectiva limpieza, selección
y clasificación (Vidrio, plástico, papel, cartón, pasta, chatarra).

Empaque adecuado para el transporte

El producto se empaca de acuerdo a los lineamientos que da la respectiva norma
técnica y permite satisfacer los requerimientos establecidos por el cliente.
Venta

Se realiza el respectivo contacto con el distribuidor (agente, distribuidor local, etc.)

para enviar el producto al cliente.

Recursos y requerimientos del proceso productivo

Centro de acopio: Consiste en una bodega, en un sitio estratégico
geográficamente, debido la concentración de los recolectores. Con espacio
suficiente para mover y clasificar los productos y facilitar la clasificación, así como
libre de contaminación.
Asistencia técnica: Se cuenta con un biólogo quien posee los conocimientos
necesarios sobre el manejo que se le debe dar a virus y bacterias que se pueden
encuentran en el material orgánico, con el objetivo que este se pueda transformar
y volver a usar.

Debilidad
Falta de capacitación
Altos costos de producción
Débil imagen en el mercado
Débil red de distribución
Inexperiencia en actividades
El volumen tiene que ser muy grande
para que se puedan reducir costos
Fortaleza
Misión y objetivos bien definidos
Recursos financieros adecuados
Estrategias de las áreas funcionales
bien ideadas
Precio competitivo

Amenazas Oportunidades
Recesión Demanda insatisfecha
Crecimiento de la Competencia Apoyos gubernamentales
Apertura Comercial Experiencia de gestión en proyectos
Incertidumbre política similares
Ingreso de nuevos competidores al Poca Competencia
sector Necesidad del producto
Ingreso de productos importados Posibilidad de exportar en un futuro
Mercado en crecimiento
 Propuesta de Mejora

Organigrama organizacional

Gerencia Secretaria

Ventas Compras Producción Almacén R. H. Finanzas

Calidad

Estructura organizacional

La estructura organizacional de la empresa contará con un total de 13 empleados,

para el primer año de operaciones, siete en el área de administración-ventas y
seis en el área de producción, será una estructura vertical ya que existen líneas
claras de autoridad y un estricto control, se basa en departamentos y cada uno
tiene sus propias funciones y responsabilidades claramente definidas lo que
permite que los administradores supervisen y controlen las actividades de sus
subordinados.

La empresa se dividirá en siete áreas: Gerencia, Compra, Almacén, Producción,

Ventas, Recursos Humanos y Finanzas las cuales tendrán las siguientes
funciones, entre otras:

Gerencia

Administrar Planificar, ejecutar, evaluar y controlar las actividades de la

empresa.
Dirigir, coordinar, supervisar el eficiente desarrollo de las actividades.
Realizar evaluaciones periódicas para evaluar el cumplimiento de las funciones
de los diferentes departamentos.
 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo.
Determina objetivos y metas para las diferentes áreas de la empresa, así como
el objetivo general de la empresa.
Representar a la Empresa como autoridad y persona jurídica
Establece funciones normas y procedimientos necesarios para el cumplimiento
de actividades dentro de la empresa.
Delegar las funciones que considere necesarias para el mejor funcionamiento
de la empresa.
Exigir las garantías y contratar las pólizas de seguros necesarias para la
protección de los bienes e intereses patrimoniales de la empresa.

Finanzas

Se encarga de controlar el efectivo y formular los planes para aplicaciones de

capital.
Elabora las actividades contables relativas a impuestos, presupuestos, auditoría
interna, procesamiento de datos y estadísticas, etc.
Se ocupa de administrar los recursos financieros con los que cuenta la empresa.
Se encarga de buscar la forma más adecuada y eficiente para la obtención de
recursos y maximizando su rendimiento.
Se ocupa de la obtención de recursos financieros necesita la empresa para el
desarrollo de sus actividades.
Elaborar y analizar los Estados Financieros de la empresa
Planifica, organiza y controla los recursos financieros de la empresa.
Programa y controla las inversiones de tipo financiero que requiera la empresa.
Administra los ingresos de la empresa.
Presenta informes mensuales y anuales de la situación financiera de la
empresa.
Emite y tramita los cheques para el pago de los diversos gastos que tiene la
empresa.
Preparar el pago de los salarios del personal que labora en la empresa.
Se encarga de llevar un control financiero de las ventas que ha tenido la
empresa, así como la emisión de facturas de crédito y contado.
Recursos humanos

Capacitar al personal para mejorar el funcionamiento, además es un motivador

ya que demuestra el interés y la fe que la empresa tiene sobre ellos.
Reclutamiento, selección y contratación del personal.
Elaboración de los contratos de trabajo, así como de las bajas y liquidaciones
del personal.
Definir las políticas generales para los recursos humanos y administración de
personal.
Tener actualizada la documentación e información del personal.
Tramitar la incorporación, promoción o baja del personal.
Realizar los trámites administrativos relacionados con licencias médicas,
accidentes del trabajo, pensiones, asistencia u otros trámites que requiera el
personal.
Verificar y Controlar la asistencia, y que los horarios de trabajo sean cubiertas
de una manera óptima.
Calcular y pagar el sueldo del personal.
Planificar programas de estímulos, desarrollo y capacitación del personal
Poner en marcha programas de bienestar y esparcimiento para los trabajadores.
Proporcionar a sus empleados los servicios médicos, las medidas de higiene y
seguridad requeridas para el buen desempeño de sus labores.
Efectuar periódicamente revisiones a los empleados para ver si están
cumpliendo con los objetivos del puesto.

Compras
Adquirir materiales, equipo y materia prima que la empresa necesita para su
correcto funcionamiento.
Buscar y realizar el pedido de insumos en la cantidad y calidad
requerida a un buen precio.
Ubicar y elegir las fuentes de suministro de materias primas, suministros y
servicios que requiere el negocio.
Cotizar los precios en el mercado para así poder elegir la mejor opción.
Negociar condiciones de entrega y de pago con proveedores y acreedores.
 Elaborar un registro de proveedores clientes, representantes, transportistas y
vendedores con un previo análisis y evaluación en cuanto a calidad, precio y
servicios de estos.
Establecer los mecanismos necesarios para resguardar y mantener en buen
estado los bienes.
Establecer políticas y procedimientos para el control del activo fijo.
Controlar las entradas y salidas del equipo.
Recibir y dar seguimiento a los pedidos hechos.
Precisar y concretar convenios con proveedores y cliente.

Ventas
Calcular el volumen ventas y lo que nos costaría producir estas a lo largo del
año.
Proponer un Programa trimestral y Anual de Ventas.
Analizar e interpretar datos relativos a la demanda, análisis y la investigación de
ventas.
Verificar la calidad y el estado del producto que se va a vender.
Se encarga de la distribución del producto.
Se encarga de realizar los cobros de las cuentas por cobrar a los clientes.
Elaborar una demanda y un pronóstico de ventas.
Establecer metas y objetivos de ventas.
Realizar publicidad y promoción de venta.
Mantener una buena comunicación con el almacén con el fin de tener suficiente
inventario para la realización de las ventas.
Elaborar, evaluar y desarrollar estrategias de venta para poder competir.
Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
Determinar el valor en el mercado de las mercancías.
Formular estrategias y planes de venta al contado y a crédito.
Realizar la documentación de las ventas (ordenes de pedido, comprobantes
fiscales, notas, factura etc.).
Incrementar la cartera de clientes para así poder aumentar las ventas.
Producción

Realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las

especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo.
Diseñar el producto que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las
especificaciones requeridas por los clientes.
Realizar ciertas pruebas de ingeniería, verificando que el producto este en buen
estado.
Analizar y e implementar los procesos productivos.
Se encarga de realizar mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo para
que la maquinaria del área de producción se mantenga en óptimas condiciones
para el funcionamiento de las mismas.
Establece los estándares requeridos en cuanto a calidad de producto, stocks
(mínimos y máximos de materiales en almacén), mermas, etc.
Hacer una revisión periódicamente para verificar que el área de producción
cumpla con la programación fijada.

Almacén
Controlar y dirigir el almacén de producto terminado y materia prima.
Revisar que existan las condiciones necesarias para un correcto
almacenamiento y no exista deterioro en el producto.
Programar y controlar la recepción y registro del producto que es almacenado.
Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos cumplan
con los estándares de la calidad y especificaciones.
Dar de baja el equipo o material que este obsoleto, en mal estado o en desuso.
Permitir el acceso a las personas autorizadas a la materia prima o producto
final.
Mantienen una buena comunicación con departamento de compras para poder
proveerlo de materia prima.
Lleva controles sobre la materia prima (entrada y salida).
Vigilar que no se agote la materia prima.
Cada una de estas áreas estará conformada de la siguiente manera:

Gerencia (2 Personas)
Gerente General
Secretaria
Ventas (1 personas)
Jefe de Ventas
Producción (6 Personas)
Jefe de Producción
Operarios (5)
Finanzas (1 personas)
Jefe de Finanzas
Almacén (1 personas)
Jefe de Almacén
Compras (1 personas)
Jefe de Compras
R.H. (1 personas)
Jefe de R.H.

Se resolvió que, para el manejo del personal de limpieza y vigilancia, se contratará

una empresa de consultaría, debido a que es más económico contratar este
servicio con la consultora y esto evitara a la empresa los costos laborales que
representa el contratarlos directamente.

Descripción del perfil de los puestos

A continuación, se presentan los perfiles de los puestos de la empresa.

Cargo: gerente general

Departamento: administración

Funciones del puesto

Planeamiento estratégico de actividades.

Representación legal de la empresa.
Controlar y administrar las actividades generales de la empresa.
Contratación de personal administrativo.
Aprobación de presupuestos e inversiones.

Requisitos del puesto

Preferiblemente bilingüe (80%).

Manejo de paquetes computacionales.
 Liderazgo.
Edad 30 años en adelante.
Sexo indistinto.
Estudios profesionales en administración o carreras afines.
Experiencia en las actividades del puesto.

Cargo: secretaria
Departamento: administración
Reporta a: gerente general

Funciones del puesto

Asistir tanto gerente como a los demás departamentos.

Reportes a la gerencia.
Atención al público.
Atención telefónica.
Recepción y envío de documentos.
Redacción de correspondencia interna y externa.
Tener en orden los archivos de la empresa.

Requisitos del puesto

Sexo: femenino.
Edad: 20-30 años.
Educación: secretaria comercial
Manejo computación (paquetería).
Facilidad para las relaciones humanas.
Experiencia laboral mínimo 2 años.

Cargo: jefe de ventas

Departamento: administración
Reporta a: gerente general

Funciones del puesto

 Planeación y presupuesto de ventas.
Investigar y buscar clientes potenciales de la empresa.
Encargado de atender y dar seguimientos a la entrega de los pedidos.
Verificar existencia de producto terminado en almacén para futuros pedidos.
Hacer un informe mensual y anual relacionado con las ventas hechas por la
empresa.

Requisitos del puesto

Carrera de Lic. en administración de empresa, Mercadotecnia, mercadeo o

afines o pasante.
Facilidad de palabra y convencimiento.
Buenas relaciones interpersonales.
Sexo femenino o masculino.
Edad en 20 a 35 años.
Experiencia mínima 2 años en puestos similares.
Orientado al cumplimiento de meta.
Manejo de Paquetes computacionales.
Poseer carro propio (preferentemente).

Cargo: jefe de producción

Departamento: producción
Reporta a: gerente general

Funciones del puesto

Supervisar al personal de producción.

Verificar que el producto cumpla con los estándares de calidad.
Planeación de la producción.
Manejo de inventario de materia prima y producto terminado.
Solicitud de materia prima e insumos.
Realizar un informe mensual y uno anual relacionado con la producción.
Inicialización, programación y apagado de maquinaria.
 Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
Verificar el óptimo funcionamiento de la maquinaria en el proceso de
producción.

Requisitos del puesto

Carrera de Ingeniería Industrial.

Sexo masculino.
Edad entre 25-35.
Amplio conocimiento en máquinas industriales.
Trabajo bajo presión.
Orientando a trabajar en equipo.
Manejo de personal a cargo.
Orientado al cumplimiento de metas.
Manejo de Paquetes computacionales.
Experiencia de 2 años en puestos similares.

Cargo: operarios
Departamento: producción
Reporta a: jefe de producción

Funciones del puesto

Encargados directos de las distintas fases de producción.

Aseo y limpieza de su área de trabajo después de la jornada de labores.
Reporte de problemas con la maquinaria.
Empaquetar el producto final para su posterior venta

Requisitos del puesto

Carrera Ingeniería industrial o afín

Edad entre 19-25 años.
Escuela secundaria.
Sexo masculino.
Experiencia no indispensable.
Constancia de antecedentes penales.
Orientados a trabajar en equipo.
 Proactivos.
Disponibilidad de horarios.

Cargo: jefe de compras

Departamento: compras
Reporta a: gerente general

Funciones del puesto

Informarse, documentarse y asesorarse sobre las características ideales para la

compra de la materia prima.
Manejar y controlar inventarios de materia prima.
Evaluar los costos de los insumos a comprar, hacer una comparación tanto de
precios como de calidad con el fin de escoger la mejor opción y la más benéfica
para la producción.
Encontrar proveedores cumplidos responsables y confiables.
Mantener una buena relación tanto con su cliente como con sus proveedores.

Requisitos del puesto

Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios o Contador.

Sexo indistinto.
Trabajo bajo presión.
Orientado al cumplimiento de metas.
Manejo de Paquetes computacionales.
Experiencia 3 años en área compras ó puesto similar.
Técnicas de Negociación.

Cargo: jefe de recursos humanos

Departamento: recursos humanos
Reporta a: gerente general

Funciones del puesto

Se encarga de dar de alta y baja al personal.

Dar de alta en el seguro social a los trabajadores.
Se encarga de controlar y organizar los recursos humanos de la empresa.
Motivación de los trabajadores por medio de incentivos.
 Seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.
Dar seguimiento a actividades del personal para asegurar que se cumplan los
objetivos.
Reclutamiento y selección del personal.

Requisitos del puesto

Licenciatura en Administración, ó Maestría en Administración o en Recursos

Humanos, Licenciatura en Psicología Laboral o Clínica.
Sexo indistinto.
Manejo de Paquetes computacionales.
Experiencia 3 años en área o puesto similar.
Conocimientos sobre Ley Federal del Trabajo, Ley del Seguro Social, Ley
General y Estatal de Salud, Leyes, Capacitación y reclutamiento del personal.

Cargo: jefe de almacén

Departamento: almacén
Reporta a: gerente general
Funciones del puesto
Reabastecimiento oportuno en los almacenes.
Se encarga de realizar los documentos necesarios para el reabastecimiento de
materiales.
Se encarga de la carga y descarga de materiales.
Realizara inventarios y auditorias dentro de almacén.
Control y registro de entradas y salidas de materiales, equipos y herramientas.
Atender proveedores de almacén.
Apoyo al área de producción para proveer de materia prima.

Requisitos
Preparatoria o vocacional
Sexo masculino.
Manejo de Paquetes computacionales.
Experiencia 3 años o puesto similar.
Cargo: jefe de finanzas
Departamento: finanzas
Reporta a: gerente general
Funciones del puesto
 Se encarga de tomar las decisiones financieras necesarias para el buen
desarrollo de las actividades de la empresa.
Análisis e interpretación de la información financiera de la empresa.
Realiza el pago de sueldos, honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y
demás gastos relacionados con la actividad de la empresa.
Realizar la contabilidad de la empresa y emitir la información de esta.

Requisitos del puesto

Estudios profesionales o pasantes en contaduría pública o carreras afines.
Edad 25 a 35 años.
Sexo indistinto.
Manejo de Paquetes computacionales.
Experiencia 3 años.

Conclusiones

En una época de consumo y deterioro ambiental, el reciclaje es una alternativa

viable, y no solo eso, es una forma sustentable para el desarrollo de la humanidad.
Actualmente nos regimos por una economía lineal, se toman los recursos
naturales y se transforman en productos, los cuales son distribuidos para su
consumo y al concluir su vida útil se desechan. Sin embargo, lo mejor sería contar
con una economía que se dirija en modo circular, para cerrar un ciclo es elemental
la participación del sector de consumo, mejorar la cultura medioambiental, la
separación de residuos en el origen (casa, escuela, oficina) y en otro sector que es
la industria, ya que son las empresas de reciclaje los que transforman los
desechos en materia prima útil para fabricar nuevos productos y así poder crear
nuevos ciclos de vida a materiales de desecho.
El hombre ha alterado su habitad dejando a la naturaleza en desventaja puesto
que estos son fabricados con elementos que la naturaleza no es capaz de asimilar
y afectan no solo al ambiente sino la salud humana. Siendo una buena forma de
compensar el daño ocasionado al planeta.
El valor sector de reciclaje se encuentra en que la fuente de su materia prima, no
ésta en la tradicional explotación de recursos naturales, sino en el sector del
reciclaje que se encuentra en los desechos que las sociedades generan.

El ramo ambiental y ecológico ha teniendo un crecimiento importante y va al alza,

la educación ambiental ha crecido y cada día son más las personas que se
preocupan por el medio ambiente y están conscientes del daño que ocasionan
estos. Sin embargo, no saben qué hacer con ellos, ya que las empresas que se
dedican a este giro son pocas, lo que nos da una mayor oportunidad de éxito.
La investigación de mercados demostró el interés de las personas por adquirir
nuestros servicios, se demostró que existe una demanda insatisfecha, el VPN es
mayor a cero y positivo, lo que implica que el proyecto es viable y es conveniente
ejecutarse. La evaluación financiera justifica la inversión de la creación de la
empresa, pues esta generará utilidades a lo largo de su vida útil.

ECORECIKLA

Misión

Satisfacer las necesidades de recolección de deshecho electrónico a cualquier

institución de gobierno, educativa o privada y público en general y así contribuir al
cuidado del medio ambiente de daños irreversibles.

Visión

Contribuir al buen manejo de los deshechos electrónicos tecnológicos,

capacitando y orientando a la comunidad en general en la reglamentación local e
internacional, así como sus beneficios y perjuicios ambientales.

Nuestra empresa

Ecorecikla es una empresa 100% mexicana Ubicada en Chihuahua, Chihuahua al

norte de México, colinda con el estado de Texas, USA.
Con 21 años en el mercado (desde 1987), apoyamos a Gobierno Federal, Estatal,
Municipal, Instituciones Educativas, Bancarias, Empresas Privadas, Tiendas de
Autoservicio, Maquiladoras, Público en general, etc., a conservar y cuidar el medio
ambiente recolectando todo su deshecho electrónico tecnológico en todo el país.
Entre los deshechos más comunes se encuentran: equipo de cómputo (cups,
monitores, impresoras, teclados, etc.), celulares, equipos de comunicación,
estéreos, radios, tablillas electrónicas entre otros.
En Ecorecikla contamos con un alto compromiso social ambiental y evitamos así
que estos deshechos lleguen a los rellenos sanitarios de cada entidad y que
causen daños irreversibles al medio ambiente.
 Solución

Se considera llevar a cabo el proceso de toma de decisiones mencionado por

Robbins (2013) para verificar que se está tomando la mejor decisión.
El proceso de decisión es el siguiente:
1. Identificación del problema
2. Identificar los criterios de decisión
3. Asignación de prioridades a los criterios
4. Desarrollo de alternativas
5. Análisis de alternativas
6. Selección de una alternativa
7. Implementación de la alternativa
8. Evaluación de eficacia de decisión

Para la exportación de la basura electrónica, se desarrollan las siguientes

funciones:
Planeación
o Plan estratégico: Establecer objetivos generales
o Planes operacionales: Desarrollar la solución para lograr los objetivos generales
o Plan direccional: Debido a que no se cuenta con información muy precisa, es
importante establecer objetivos que tengan un patrón general y flexibilidad.
o Plan específico: Establecer en lo posible objetivos claramente definidos.
o Establecer tiempos de corto y largo plazo para cumplir objetivos
Formalización: Desarrollar y definir nuevos procesos y reglamentos
Centralización: Establecer responsables

o Establecer canales de comunicación

Control
o Medir el desempeño real
Observación personal
Informes estadísticos
Informes orales
Informes escritos
o Comparar el desempeño real con un estándar
o Corregir desviaciones o estándares inadecuados
o Implementación de tipos de control
o Establecer un sistema de información administrativa (SIA)

REFERENCIAS

Robbins, S. (2013). Fundamentos de Administración: Conceptos y aplicaciones.

(8ª ed.). México: Pearson
ISBN: 9786073220439
Robbins, S. (1996). Fundamentos de Administración: Conceptos y aplicaciones.
Edo. De México, México: Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Robbins, S. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson.
ISBN: 978-6074423884
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