Empresa: H&M

¿Qué somos?
Somos una empresa de moda creativa y responsable que se rige por unos valores
y se centra en el cliente. En H&M, moda, diversión y acción son esenciales. El
“H&M way” nos define: nuestra cultura, nuestros valores y directrices reflejan el
corazón y el alma de H&M. El “H&M way” refleja quiénes somos, qué hacemos y
cómo lo hacemos. Es el punto de referencia que nos permite gestionar nuestro
desempeño, trabajar en equipo y fomentar el crecimiento y el desarrollo de nuevos
talentos.
¿Qué hacemos?
Ofrecemos a todo el mundo nuestra idea comercial “Moda y calidad al mejor
precio”. Y lo hacemos de manera sostenible, hoy, mañana y en el futuro.
¿Para que trabajamos?
Nuestros valores compartidos crean energía y compromiso. Un lugar de trabajo
divertido, creativo y dinámico basado en el trabajo en equipo nos permite crecer
juntos. Todo el personal de H&M es embajador de la empresa, todo lo que
hacemos y decimos fuera y dentro tiene importancia. Trabajamos para desarrollar
tendencias y personas influyentes en la moda.
¿Por qué lo hacemos?
Lo hacemos para desarrollarnos más y más dentro de la moda, de manera que
influya en las personas que usan nuestras prendas.
Misión:

Ofrecemos una moda de cualidad accesible a varios clientes a precios muy

atractivos. Podemos ofrecer a nuestros clientes una opción más sostenible.
¿Qué queremos ser?
H&M quiere ser una empresa posicionada como la numero uno en la mente de
nuestro consumidor además de ser una empresa atractiva que ofrezca un trato
justo. En H&M respetamos el derecho de nuestros clientes y escuchamos lo que
nos dicen, por ello queremos ser su modo de vida en una perspectiva de moda.
¿A través de qué medios?
H&M combina distintos medios de comunicación externos en constante evolución
para llegar al cliente. Nuestras tiendas físicas y online son el canal de
comunicación principal, sobre todo los escaparates. El marketing de H&M tiene un
impacto considerable por lo que es esencial ofrecer una imagen positiva y que las
modelos y los modelos elegidos presenten nuestra moda de manera sana y
saludable. Las imágenes publicitarias de H&M no pretenden transmitir un ideal
específico sino un amplio abanico de estilos, actitudes y etnicidades. El diseño de
las campañas es claro y simple, y su objetivo es informar a los clientes de las
novedades en H&M. El marketing forma parte de la experiencia de compra y
pretende guiar e inspirar a los clientes a encontrar los productos de moda
adecuados, tanto en nuestros establecimientos como online.
Visión:
Nuestra visión es que todas las operaciones de nuestra actividad se realicen de un
modo económico, social y medioambientalmente sostenible. Esto significa que
nuestra actividad debe contribuir a satisfacer las necesidades de generaciones
presentes y futuras. Creemos que es posible diseñar y vender moda de calidad a
un precio asequible y de manera social y medioambientalmente responsable. Con
esta idea en mente, nuestra idea comercial es sencilla: ofrecer moda y calidad al
mejor precio.
Nuestra visión es orientada en el futuro, una internacionalización es decir
implantar tiendas en el mundo.

Valores:

Creer en la persona
ser un solo equipo
ser directo y tener la mente abierta
franqueza
hacerlo sencillo
actitud emprendedora
ser conscientes de los costes
desarrollo sostenible.
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE NEZAHUALCÓYOTL

ING. EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

PRESENTAN:

Inclán Cruz Brandon

Martínez Bedolla Diego

MATERIA:
REINGENIERIA ORGANIZACIONAL

PROYECTO PRIMER PARCIAL

Profesor:
Álvarez Cruz Daniel

GRUPO
ING.1002 M

CD. NEZAHUALCÓYOTL, EDO. DE MÉXICO, 30/01/ 2019.