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En Qué Consiste La Técnica 5W PDF
En Qué Consiste La Técnica 5W PDF
Siguiendo con la línea de la técnica iterativa de los "5 ¿por qué?", aparece
esta metodología denominada 5W+2H, utilizada con frecuencia en el
análisis de problemas. La misma consiste en realizar 7 preguntas acerca de
un problema para determinar su origen. Su nombre proviene de la inicial de
cada palabra en inglés correspondiente a la pregunta en cuestión:
What? = ¿Qué?
Why? = ¿Por qué?
When? = ¿Cuándo?
Where? = ¿Dónde?
Who? = ¿Quién?
How? = ¿Cómo?
How much? = ¿Cuánto?
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Veamos brevemente de qué se trata cada una de ellas:
¿Qué?
¿Por qué?
¿Cuándo?
¿Dónde?
¿Quién?
¿Cómo?
¿Cuánto?
Como toda técnica, la misma puede ser alterada según la necesidad de cada
organización o proceso. Existen algunas alternativas que suelen verse en
algunos casos:
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Cuando analizamos el "Why?", hacemos un análisis más profundo del origen
del problema. Aquí se puede aplicar la técnica de los "5 ¿por qué?".
Quizás aparente ser una técnica sencilla y trivial, como muchas de las que
utilizamos diariamente, pero se trata de una herramienta integral que busca
determinar todos los aspectos que componen a un problema para que
logremos tener una visión más amplia del mismo, haciendo que nuestras
acciones sean más efectivas.