SISTEMA

Conjunto de elementos que interactúan entre si para lograr un objetivo

común.(Sistema Nervioso).

SISTEMA DE INFORMACION

Conjunto de elementos que interactúan en conjunto hacia una meta común

mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de
transformación organizando y de esta forma permitir, dirigir, planear, controlar y
tomar decisiones.

ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Para desempeñar actividades de entrada, procesamiento, salida,

almacenamiento y control que conviertan los recursos de datos en resultados de
información. Ver detalle en componentes básicos de S.I.

UTILIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

La información se convierte en un instrumento eficaz para la administración y

las organizaciones que buscan que todos los datos medibles sean organizados
de manera que sea fácil registrarlos, procesarlos, almacenarlos,
recuperarlos y comunicarlos según lo requerido por el usuario.

 ¿Por què son importantes los S.I?

La tecnología de la información (T.I) se ha convertido en una necesidad

estratégica de las organizaciones.

¿Por qué necesitan las empresas T.I?

 A poyo a las operaciones comerciales: Registrar las ventas y las

compras, los clientes, hacer seguimiento al inventario, pagar empleados y
proveedores.

 Apoyo a las decisiones comerciales: Que líneas de mercancías necesitan

agregarse o descontinuarse, o sobre que tipo de inversión requieren

 Apoyo a la ventaja estratégica: Se adquiere invirtiendo en T.I, como por

ejemplo colocar pantallas táctiles de pedidos por catalogo en todas sus
tiendas, adaptando sistemas de pedidos por teléfono o por internet. Esto
permitirá entender nuevos clientes y con mayor comodidad,
contrarrestando la competencia.
 RECURSOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un sistema de información depende de los recursos:

Humanos, hardware, software, datos, redes y procedimientos.

RECURSOS HUMANOS
Las personas que se requieren para la operación de todos los S.I. Estos
recursos humanos incluyen usuarios finales y especialistas en S.I.

 Los usuarios finales, (no calificados) son personas que utilizan un S.I
o la información que éste genera, pueden ser contadores, vendedores,
ingenieros, empleados, "clientes" o gerentes.

 Especialistas (calificados) en S.I, son personas que

desarrollan y operan S.I, analistas de sistemas, programadores,
operadores de computadores y otro personal de SI gerencial,
técnico o de oficina.
Personas con Aptitudes y Actitudes que manejen el sistema.

RECURSOS DE HARDWARE

Constituye todos los dispositivos físicos y materiales utilizados en el

procesamiento de información. Abarca no sólo computadores y máquinas sino
los medios, es decir todos los objetos tangibles donde se registran o almacenan
los datos, como hojas de papel hasta discos magnéticos y ópticos.
- Sistemas de cómputo.

COMPUTADOR:

CLASES

- Mainframe

- Rango Medio

- Microocomputador

Periféricos del computador.

LOS MEDIOS DE ENTRADA DE DATOS

 Los medios de entrada son los dispositivos que permiten al usuario

suministrar los datos al sistema.
 Las unidades de entrada de datos típicas son:

 El teclado: es el dispositivo a través del cual se digitan los datos.

 El escáner: es una unidad lectora de códigos de barras

 Los disquetes: unidades de almacenamiento de datos.

 El disco duro: memoria secundaria, unidad de almacenamiento de datos.

 Las cintas magnéticas que almacenan datos. ,

 Lápiz óptico: leer datos como códigos de barras.

 Mouse, Cámara digital, Pantalla digital y Tableta digitalizadora.

LOS MEDIOS DE SALIDA DE UN S.I

Las unidades típicas de salida son:

• La impresora: es el medio que permite imprimir la salida o los resultados del

proceso de información.

• La pantalla: es el medio que permite visualizar la salida del sistema de

información.
 El disquete: es el medio en el cual se almacena la información de salida.

• El disco duro: es un medio en el cual se almacena la información de

salida del S.I

• El plotter: es el medio que permite imprimir información de salida tal como

planos geográficos, eléctricos, entre otros.

• El correo electrónico
CLASES DE TECNOLOGIA PARA LAS IMPRESORAS

Laser

Punto

Térmica

Tinta

MEMORIA R A M

R ANDOM
A CCES
M EMORY

Memoria de acceso aleatorio.

Memoria utilizada por el computador para almacenar instrucciones,

variables y otros parámetros de los programas que el usuario ha
activado.
Es volátil, su memoria se pierde cuando el computador se apaga y trabaja
estrechamente con el disco duro del sistema, cada posición de memoria puede
detectarse (leerse) y cambiarse (escribirse), se le denomina también memoria de
lectura/escritura.

MEMORIA R O M
R EAD
O NLY
M EMORY
Memoria de solo lectura. Los chips de memoria de acceso aleatorio no volátil se
utilizan para almacenamiento permanente. Rom puede leerse pero no borrarse o
sobrescribirse.

MEMORIA VIRTUAL

Cuando se incrementa la capacidad de memoria de su computador y los

requerimientos de memoria de las aplicaciones en uso superan la capacidad de
la Ram del equipo, interviene la memoria virtual para ayudar a la Ram y de ésta
manera terminar el proceso así sea en forma más lenta.
RECURSOS SOFTWARE

SOFTWARE:
Son las instrucciones responsables de que el hardware funcione.

C LASIFICACION DEL SOFTWARE:

VER CUADRO

- Software de Sistema: sistema operativo, que controla y respalda las

operaciones de un sistema computacional.

- Software de Aplicación: programas que dirigen el procesamiento

para el uso particular de computador por parte de un usuario final.

RECURSOS DE DATOS

Deben ser manejados en forma efectiva para beneficio de todos los

usuarios finales y de la organización. Los datos pueden ser
alfanuméricos, es decir números, letras y otros signos, datos de
imágenes, gráficos y figuras; y los datos de voz y sonidos.

- Bases de datos que tienen datos procesados y organizados.

- Bases de conocimientos que incluye conocer hechos, reglas y ejemplos de

casos sobre practicas empresariales exitosas

ALMACENAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN

-Es la actividad en la cual los datos y la información se guardan de manera

organizada para su posterior uso. Así como un texto se organiza por palabras,
oraciones, párrafos y documentos, los datos almacenados se organizan
comúnmente en campos, registros, archivos y bases de datos. Estos facilitan su
posterior uso en el procesamiento o recuperación como salida cuando se
necesite por uno de los usuarios de un sistema.

 Campo: Agrupación de caracteres que representa una

característica de una persona, lugar o cosa

 Registro: Conjunto de campos interrelacionados

 Archivo: conjunto de registros interrelacionados

 Base de Datos: Conjunto integrado de registro o archivos

interrelacionados
Control de desempeño del Sistema

-Un SI debe generar retroalimentación sobre las actividades de entrada,

procesamiento, almacenamiento y salida, con el fin de supervisar y evaluar el
cumplimiento de los estándares establecidos. Entonces, las actividades
apropiadas del sistema deben ajustarse, de manera que se generen productos
de información apropiados para los usuarios.

-Ejemplo: El gerente puede encontrar una inconsistencia entre las cantidades

vendidas y los totales de ventas en un informe. Esto podría implicar que los
procedimientos de ingresos o procesamiento de datos deben corregirse.

FUNCIONES BASICAS DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION

Componentes genéricos de un sistema

 Entrada: comprende la captura de elementos (datos) que ingresan al

sistema.
 Almacenamiento de la información.

 Procesamiento de la información: incluye procesos de transformación que

convierte las entradas en salidas
 Salida de la información: abarca la transferencia de elementos que han sido
generados por I}n proceso de transformación hasta su destino final.

Entrada Recursos de Datos

* Los datos sobre transacciones comerciales y otros acontecimientos deben

capturarse y prepararse por parte de la actividad de entrada, por lo general
toman la· forma de ingresos de datos, como registros y edición. Las entradas
son registradas sobre medios físicos como formularios de papel o los registran
directamente a un sistema informático. Una vez ingresados, los datos se
pueden transferir a un medio legible por una máquina, como puede ser un disco
magnético, para su posterior procesamiento.

-Ejemplo: Los datos de ventas pueden registrarse en un documento

(formulario de pedidos) o los vendedores pueden captar los datos de las
ventas utilizando teclados de computador o lectores ópticos. Estos últimos
ayudados por interfaz de usuario con indicadores y formatos de llenado de
espacios en blanco para los ingresos de datos correctos.
CLASIFICACIÓN LAS ENTRADAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

El suministro de los datos que alimentan un sistema de información puede

realizarse de forma manual ó de manera automática. Según la forma en que
se realice el suministro de información, las entradas se clasifican en:

Entradas manuales: son los datos proporcionados en forma directa por el

usuario a través de la digitación. Los datos que se suministran a un sistema
tecleándolos constituyen un ejemplo de entradas manuales.

·Entradas· automáticas: son los datos suministrados directamente por otros

sistemas de información o módulos, a través de programas llamados Interfaces
automáticas. También se pueden considerar de este tipo las entradas hechas
por los lectores de codito de barras, si estas modifican otros módulos.

·Ejemplo el Sistema de Ventas puede tener una interfaces automática con el

Sistema Contable para suministrarle directamente los datos de entrada
necesarios para la contabilización de ventas, inventarios, IVA, descuentos,
cuentas por cobrar, entre otros.

Procesamiento de datos en información

-Los datos están sujetos a actividades de procesamiento como cálculos,

comparación, distribución y resumen. Estas actividades organizan, analizan y
manipulan los datos, convirtiéndolos de esta forma en información para los
usuarios finales. Los datos también son actualizados y revisados.
EL PROCESO EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

*Para obtener la información que las organizaciones requieren para realizar

eficientemente sus actividades, no es suficiente contar con datos. Es necesario
realizar con ellos una serie de actividades que permitan obtener la información
necesaria.
·Estas actividades que transforman los datos en información se denominan
Proceso.

-Podemos definir entonces el proceso como las operaciones mediante las

cuales:
1. Los datos se agregan, se transforman y se clasifican.

2. El contenido de los datos se analiza y se evalúa.

3. Los datos se someten a operaciones de cálculo u operaciones de suma,

resta, multiplicación y división.
4. Los datos se colocan en un contexto apropiado para el usuario.

·En el procesamiento se dan actividades de organización, análisis, evaluación

y transforman los datos convirtiéndolos en información útil para usuarios
finales.

-Ejemplo: Los. datos que se reciben sobre una compra pueden.

1) agregarse al inventario nuevos productos.

2) compararse con el inventario anterior posible descuento.
3)distribuirse según la identificación del producto, fecha vence
4) clasificarse en categorías de ventas según criterios.
5) resumirse para proporcionar a la gerencia información sobre diversas
categorías de productos, volúmenes de cornercialización.
6) actualizar los registros de ventas y cartera

Salidas de Productos de información :

-La información de diversos formatos se trasmite a los usuarios finales y está a

disposición de ellos en la actividad de salida. La meta de los SI es la generación
de productos de información, entre los que podemos encontrar mensajes,
informes, formularios e imágenes gráficas apropiados para los usuarios finales,
las cuales pueden suministrarse por presentaciones de video, respuestas
auditivas, productos de papel y multimedios.

-Ejemplo: La forma gráfica como el gerente podría tener el desempeño de las

ventas y el desempeño de cada vendedor
-El informe impreso de las ventas en el último trimestre

LAS SALIDAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

·La salida es la meta del sistema y consiste en generar la información apropiada

para los usuarios finales. Son los datos procesados que se entregan
actualizados y organizados al exterior del S.I.

·Es importante tener en cuenta que la salida de un sistema de información

puede constituirse en la entrada a otro sistema. En estos casos existe una
interfase automática que alimenta al otro sistema.
Eiemplo de salida de un sistema de información

La salida del sistema de información de ventas es, entre otras, la información

sobre artículos vendidos, valor total de la venta, valor del descuento, valor del
IVA, valor total facturado y estadísticas de ventas actualizadas.

·La información obtenida por la venta de un producto puede constituirse, a través

de una interfase, en la entrada directa de datos al sistema de información
contable.

DIFERENCIAS ENTRE DATOS E INFORMACIÓN

. Es importante precisar que aunque en ocasiones las palabras datos e

información se usan como sinónimos no lo son. Cuando se entra en el campo
de la información, se debe tener muy claro que es información y qué no lo es. La
tendencia general es a homologar los dos términos y usarlos
indiscriminadamente, cuando la realidad es que su significado es crítica mente
diferente.

. Los datos son hechos sueltos u observaciones que por si mismos tienen un
valor reducido. Los datos, que pueden ser una palabra, un número, una fecha,
y que, como característica general, no inducen a un usuario a ninguna acción
en especial, son la materia prima con base en la cual se obtiene la información.

• Por el contrario, la información es una colección ordenada de datos que han

sido registrados, procesados y almacenados y que por su encadenamiento
lógico tiene la característica primordial de inducir al usuario a una acción.
Entonces la información se define como un conjunto de datos que han sido
convertidos a un contexto que les da valor significativo y útil para un usuario.
Ejemplo de Datos e Información
-Una representación de lo anteriormente expresado, puede observarse a
continuación:

TIPOS DE DATOS E INFORMACIÓN

*Existen dos maneras básicas de obtener datos e información:

 Formal Suministrada en papel o medios magnéticos, disquetes, correos

Electrónicos. Proviene de empresas, organizaciones,
entidades gubernamentales, medios de información, entre otros.

 Informal: Es la que se obtiene en conferencias, conversaciones,

chismes. Aunque a primera vista puede parecer menos significativa, es
importante no ignorarla porque puede constituirse en información clave
para la organización.
 COMPONEN TES NUEVOS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

Nuevos componentes de un sistema

Un sistema se vuelve más útil al incluir dos componentes adicionales como

son:

 Retroalimentación: Hace referencia los indicadores o resultados del

sistema.
 Control: Comprende el monitoreo y la evaluación de la retroalimentación
para determinar si se están desplazando hacia el logro de la meta.

 Una empresa es un sistema organizacional donde los recursos

económicos (entradas) se transforman mediante diversos procesos
(procesamiento) en bienes o servicios (salidas). Los sistemas
proporcionan información (retroalimentación) desde las operaciones del
sistema a la gerencia para la dirección y el mantenimiento del sistema
(control), además intercambian entradas y salidas con su entorno.

ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACION

CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO DE
INFORMACION

 La meta de un sistema de información es un producto de información.

DIMENSIÓN TIEMPO:
ATRIBUTOS DE CALIDAD DE LA INFORMACION
• OPORTUNIDAD: La información debe suministrarse en el momento que sea
necesario.
• ACTUALIDAD: La información debe ser reciente al momento de suministrarse.

• FRECUENCIA: La información debe suministrarse con la frecuencia que sea

necesaria.

• PERIODO: La información puede suministrarse sobre periodos pasados,

presentes y futuros.

DIMENSIÓN CONTENIDO:

• EXACTITUD: La información debe estar libre de errores.

PERTINENCIA: La información debe estar relacionada de acuerdo a las

necesidades de las mismas, contar con un destinatario específico y para
determinada situación.

· INTEGRIDAD: Debe suministrarse toda la información necesaria.

•
· BREVEDAD: Debe proporcionarse sólo la información que se necesita.
· ALCANCE: Su alcance puede ser amplio o estrecho, o interno o externo.
· DESEMPEÑO: La información puede revelar el desempeño, al medir las
actividades logradas, el progreso alcanzado o los recursos acumulados.

DIMENSIÓN FORMA:

· CLARIDAD: La información debe suministrarse en un formato fácil de entender.

· DETALLE: La información puede suministrarse en formato detallado o de

resumen.

-ORDEN: La información puede ordenarse en una secuencia determinada.

· PRESENTACION: Puede presentarse en forma narrativa, numérica, gráfica u ot

· MEDIOS: Puede proporcionarse en forma de documentos de papel impresos,

presentaciones de video u otros medios
 TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Durante los próximos años, los sistemas de información cumplirán tres objetivos
básicos dentro de las organizaciones:
1- Automatizar los procesos operativos.

2- Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de

decisiones.

3- Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.