5.

Análisis de la Información

De acuerdo con el estudio realizado, los eventos derivados de estos riesgos presentaron
un incremento del 43%, principalmente con la ansiedad y la depresión.

Dentro de las situaciones que mayor estrés generan en los trabajadores colombianos con
consecuencias psicológicas, físicas y sociales negativas, los especialistas destacaron
situaciones como:

- El trabajo excesivamente exigente

- Falta de tiempo para completar las tareas
- Falta de claridad sobre la función del trabajador
- Desajustes entre las exigencias del trabajo y la competencia del trabajador.

Sin embargo, también hay factores relacionados como falta de influencia en el modo en
que se lleva a cabo el trabajo solo, sobre todo si hace cara al público y a clientes, y/o
exponerse a la violencia de un tercero recibiendo agresiones verbales.

Adicionalmente la falta de apoyo de la dirección y los compañeros, acoso psicosocial en el

lugar de trabajo, distribución injusta del trabajo, recompensas, ascensos o las
oportunidades profesionales, comunicación ineficaz y el cambio organizativo mal
gestionado, terminan por concluir los detalles de la lista.

Con base a la información debemos analizar la parte económica por eso, tomando como
referencia estos datos y teniendo en cuenta que en Colombia no se efectúan mediciones
económicas continuas con este tipo de información, decidimos realizar las
cuantificaciones en pesos que permiten visualizar con mayor facilidad el impacto
económico que perciben las empresas anualmente en Colombia por estrés laboral. Al año,
se pierden miles de jornadas laborales como resultado de sumar las bajas por absentismo
promedio que puede presentar una empresa. Para hacernos una idea de la media en
pérdidas a nivel de empresa por causa del estrés y absentismo laboral.

6. Divulgación de los resultados

Una vez se tiene el informe de la valoración detallada de los factores psicosociales y sus
efectos, se debe presentar a la Dirección de la empresa, cuidando la confidencialidad de
los datos de las personas. La presentación de los resultados debe referir las
recomendaciones sugeridas por los trabajadores en las entrevistas y en los grupos focales,
así como las propias del asesor. La Dirección, además de conocer los resultados, debe
también retroalimentarlos con ideas para seleccionar los factores que se intervendrán y
las alternativas de control.

Antes de comenzar con el despliegue de cambios, mejoras, capacitaciones y en general

antes de implementar las acciones de control, los trabajadores deben conocer y
retroalimentar los resultados del estudio y el plan de intervención. En este sentido, el área
de salud ocupacional debe informar a las áreas los respectivos hallazgos, para lo cual es de
gran ayuda el uso de grupos focales como técnica de divulgación y participación.

7. Orientación para la acción

Todas estas medidas suponen la integración de la actividad preventiva a la empresa u

organización, contar con un plan de prevención de riesgos y un método de evaluación de
existencia o presencia de dichos riesgos. A su vez, para enfrentar las causas y los efectos
del estrés, las intervenciones apuntan a:

4.1 Intervención a nivel Individual: Buscan mejorar las habilidades y recursos de los
trabajadores para prevenir los problemas del trabajo y/o los conflictos interpersonales, así
como para aumentar la fortaleza para enfrentarlos, una vez instalados. Estas técnicas son
métodos cognitivo-conductuales, educación, capacitaciones, técnicas de comunicación,
clarificación de roles, técnicas de relajación, meditación, estrategias de afrontamiento,
entrenamiento.

4.2 Intervención a nivel Colectivo: Tendientes a mejorar las condiciones dentro de la

organización (horarios, turnos, carga laboral, monotonía) y/o el ambiente laboral (apoyo
de supervisores, nivel de control de los empleados sobre sus trabajos, espacios de
participación, calidad de la infraestructura, mejoría de la comunicación y las redes).

4.3 Intervención sobre el Medio: Intervienen en los equipos de trabajo y su foco principal
está en los modos de organización del trabajo.

Referencias

https://www.dinero.com/pais/articulo/causas-del-estres-laboral-colombia/202788

https://cursopsicologiapositiva.com/estres-laboral-colombia/

file:///C:/Users/Monica/Downloads/PROTOCOLO_DE_VIGILANCIA_DE_RIESGOS_PSICO%2
0(1).pdf