5.

Un Modelo para Organizar las ideas

La organización de las ideas es el segundo punto de partida para el proceso de la

comunicación, el primero sería la generación de la idea e ideas en general,
posteriormente, la creación de un orden de dichas ideas para posteriormente elegir
el medio por el cual se emitirá el mensaje.

La organización de las ideas por escrito, parte de una estructura. Del latín Structūra,
que está regida por una serie de reglas ortográficas, sintácticas y con una variación
acorde al estilo de quien vaya a comunicar dichas ideas, así como la intensión que
tiene con ello.

Los filósofos como Sócrates marcaban el antecedente a través de la retórica y le

precedieron diversos teóricos de la comunicación con sus aportaciones.

5.1 Modelo Jünger Habermas

La Acción Comunicativa, es el modelo que analiza el proceso de comunicación –

desde la generación del concepto (las ideas) y su interpretación– a través de dos
planos: la racionalidad sustantiva. La apreciación interna del ser humano de su
entorno con la influencia de las reglas sociales y racionalidad formal del sistema. El
punto de vista del sujeto con perspectiva externa influenciado por la racionalidad de
la perspectiva de estructura de su comunidad; sumadas, crean la acción del sujeto,
la actividad sociológica lleva al hombre a presuposiciones ontológicas –concepto
del ser y sus características-.

Habermas (1999), dice que la acción comunicativa es en el punto donde se centran

las normas y reglas obligatorias que definen la conducta del ser humano en
sociedad y “deben ser entendidas intersubjetivamente”; es el marco institucional que
define aprendizaje, cultura, función, valores.

Los anteriores elementos, forman parte de la construcción y comunicación de las

ideas del ser humano; es lo que le llama racionalidad comunicativa y que en la
modernidad transforma en la racionalidad científico-técnica ó en una acción-
reacción más práctica, que se podría dirigir al extremo de interpretaciones mítico-
religiosas o pragmáticas.

MUNDO DE LA VIDA
MUNDO OBJETIVO MUNDO SOCIAL MUNDO SUBJETIVO
Totalidad de las Totalidad de las Totalidad de las
entidades sobre las que relaciones vivencias propias a las
son posibles interpersonales que tiene acceso y que
enunciados verdaderos. legítimamente por ello puede manifestar
reguladas. verazmente ante sus
receptores.
CRITERIOS DE VERDAD
 VERDAD RECTITUD VERACIDAD
INTELIGIBILIDAD

Toda Acción Comunicativa tiene pretensiones de validez por parte de los

participantes en el proceso comunicacional y actúan lingüísticamente con miras a
una comprensión. Las variantes que actúan en las pretensiones de validez son la
inteligibilidad, veracidad, verdad y rectitud. La racionalidad de la acción
comunicativa es esencial en el desarrollo social.

5.2 Modelo de Stephen Toulmin

El Modelo de Toulmin es originalmente aplicado a la jurisprudencia, sin embargo, el

propio filósofo los adapta a los procesos comunicativos de la vida cotidiana, hace la
reflexión de que al igual que en los protocolos que se siguen en un juicio, también
en cualquier situación comunicativa, porque ambos requieren asentar, modificar,
finiquitar un acuerdo.

En su libro The uses of Argument (1958) Toulmin, divide en seis grandes temas los
tipos de razonamiento que se plantean en todos los procesos jurídicos el inductivo
y deductivo. Que al igual que en el proceso de comunicación se aplican.

Argumentos(A): elementos, pruebas que se tienen sobre el hecho. En comunicación

son las ideas organizadas, que se tienen previas a la emisión del mensaje y en el
caso del receptor, los elementos de contexto posterior a la codificación del mensaje
con el fin de generar una retroalimentación.

Opinión(O): la tesis razonada, luego de la conjunción de argumentos. En la

comunicación ésta se convierte en la suma trascendencia del proceso comunicativo
posterior a la decodificación del mensaje.

Fuente (F): generadores de la información para sostener la tesis con veracidad. Es

el espacio, antecedente que permite generar la idea como origen de la construcción
de un mensaje comunicacional.

Calificador(C): quien recibe la tesis y tiene en su poder la decisión de su calificación,

ya sea aceptándola, relativizándola o rechazándola. Este elemento en el proceso
de comunicación inicia la segunda etapa, porque es el receptor de las ideas y de la
misma manera que en el proceso jurídico se convierte en un juez calificador y aplica
los mismos tres elementos. Acepta, rechaza o relativiza el mensaje.

Reserva(R): Informaciones o datos que conducen a conclusiones finales. Que ya

han dicho preanunciadas que se acompañe de un operador moral. En el proceso de
comunicación serían los elementos como el contexto y el canal por el cual se emite
el mensaje, elementos fundamentales para que se cumpla con el objetivo y la
retroalimentación se genere tal como se tenía planeado desde el momento de la
generación de la idea.
Se debe distinguir entre verdad y validez a la hora de elaborar un razonamiento.
Verdad: lo que es, expresión del conocimiento. Validez: característica de lo que es
verdad.

Argumentos A Calificador C Opinión O

Regla General RG Reserva R

Fuente F

El Modelo de Toulmin se centra en la argumentación, que es parte del proceso

comunicacional, tanto en el desarrollo inductivo y cognitivo. En las formas de
expresión del contenido sin lugar a dudas corresponden a un proceso definitorio,
direccional; esto es Asertivo, Imperativo.