PLAN DE MARKETING

AGROINDUSTRIA CUNEO SRL

RUC: 20368533794

1. Visión y misión empresarial

Visión

 Consolidarnos como una de las mejores empresas agroindustriales

vitivinícola y licorera de nuestro país elaborando productos de
primera calidad y adaptándonos a las nuevas tendencias del
mercado para así brindar un excelente producto a nuestros clientes
que son final mente nuestra razón de ser.

Misión

• Elaborar Vinos, Spumantes, Licores, Piscos y Envasado de Agua

de Manantial Puritain. Hacemos nuestro trabajo cumpliendo al
máximo las normas de calidad y sanidad con el fin de llegar al
mercado con un producto de primera calidad estamos focalizados
en asumir el liderazgo en nuestro sector. Manteniendo una buen a
relación con nuestros clientes proveedores y colaboradores
creando un clima de confianza seguridad y optimismo.
 2. VALORES EMPRESARIALES

DISCIPLINA: Reprogramar a
nuestro cliente y asociados en la
adquisición de nuevos hábitos de
consumo.

CALIDEZ: Ofrecemos un HONESTIDAD: Ofrecemos

trato amable y digno para una alternativa 100%
cada uno de los asociados y transparente y real y
clientes consumidores. confiable.

RESPETO: Reconocemos el
valor del consumidor como
una persona generadora de
oportunidades de negocio
entendiendo su importancia
su esfuerzo y su interés.
 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA

PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATEGICO META

Reducir los gastos operativos de Reducir en un 10% los gastos

FINANCIERA la empresa. operativos interactúales.

Aumentar la rentabilidad de la Aumentar la rentabilidad en un

empresa. 30%.

Aumentar cartera de clientes. Incrementar un 50% interanual.

CLIENTES
Mejorar el grado de satisfacción Alcanzar el 100% satisfacción.
de los clientes.

Aplicar un plan de calidad total. Aplicar calidad total 3 años.

PROCESO
INTERNOS
Disminuir los tiempos de entrega. Lograr cero demoras de
entregas de los productos.

4. ANÁLISIS DEL ENTORNO: MICRO Y MACRO

Micro entorno

• Personas mayores de 18 años quienes se encuentran en

institutos, universidades eventos y otros.
CLIENTES • No clientes: Personas cristianas y niños.

• SAN ANTONIO: Dedicada a la elaboración de piscos,

vinos y macerados, con uva del valle viaje de Tacna.
• SANTA ELENA: les ofrece, negra criolla, quebranta
(puro, acholado) vinos. borgoña, burdeos, negra criolla,
COMPETIDORES blanco Italia, viognier, perfecto amor.
• AGROIINDUSUTRIAS PELIPOR S. R. LTDA: ofrece una
variedad de productos dentro de ellas los licores de fruta
(licor de ciruela es su licor más representativo).

INTERMEDIARIOS  Tiendas: alba, genovesa,

Bodegas: bodegas cuneo.
 PROVEEDORES  VIÑEDOS DE MAGOLLO: en su parcela demostrativa
se orienta a la producción de uva de mesa.

Macro entorno

 Aplicación de nuevas tecnologías al proceso de

producción
 Mejora en la calidad de los vinos.
TECNOLOGIA  Utilizada en todos los procesos de producción desde
 El cultivo de uvas
 Estrujado de la uva
 Fermentación del vino
 Consecución del vino y embotellado

 Estabilidad política
 Impuestos :
o Impuesto selectivo al consumo
FACTORES POLITICOS o Impuesto a la renta
Y LEGALES  Leyes :
o Legislación de protección al consumidor y al
empleo.
o Prohibición la venta de licores a menores de
edad.

 Nuevas preferencias e intereses del consumidor

 Uso de tecnologías ya convencionales
FACTORES  Actitud consumista
CULTURALES Y  El consumo de los vinos es usualmente en ocasiones :
SOCIALES
navidad, cumpleaños ,matrimonios, año nuevo ,fiestas
patrias, inauguraciones

 Los habitantes de la población de Tacna tienen un

ingreso de 850 a 1500 según el área de trabajo que
CONDICIONES
ECONOMICAS desempeñe.
 Ya sean profesionales ,padres , estudiantes ,etc.
  La población de Tacna está constituido de 346,915
habitantes, entre adultos jóvenes y niños
 Adultos (30-65) 165 099 habitantes
 Jóvenes (15 -29) 94700
DEMOGRAFICOS  Niños (0-14) 87039
 para el año 2025, se estima que el 69,7% tendrá de 15
a 64 años de edad, el 22,1% de 0 a 14 años y el 8,2%
de 65 y más años de edad.

5. ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS
Inplementacion de una nueva planta para la
proccion y almacenamiento de los
productos.
El pisco es considerado producto bandera,lo
Innovacion constante de licores y
macerados.
Nuevos diseño de envases para la
precentacion del producto.
FODA
OPORTUNIDADES
Incremento masivo de turistas ( 44.9%)
reduccion del pago ISC al pisco( S.)
que genera diversidad de nichos de
mercado.
Apoyo brindado por el GRT atraves de
capacitaciones.

DEBILIDADES
Falta de capacitacion del personal de venta
debil red de distribucion.
mala gestion del area de marketingno
cuenta con una estructura organizacional
definida.
AMENAZAS
Incremento de los precios de los insumos.
Incremento de las exigencias de calidad.
Competencias de los productos importados.
Productos informales.
6. ANÁLISIS DE MERCADO

6.1. Características del consumidor actual

Los consumidores actuales son 100% digitales y muy relacionados con las
redes sociales por lo tanto CUNEO cuenta con paginas en todas las redes
posibles para así poder mantenerse a flote.
Buscan atención constante atrás quedaron que relación termina al vender el
producto. Hoy los consumidores están cada vez más involucrados con la marca
es por lo cual que la empresa cuneo se mantiene atenta a sus quejas, dudas y
comentarios
Se caracteriza con un perfil más exigente porque ahora ellos tienen acceso a
toda información de los productos, precios y puntos de ventas.
Es necesario tener una base da datos de los clientes actuales y de los
potenciales.

6.2. Segmentación y Mercado Meta

CLASIFICACIÓN
CRITERIO ESPECIFICACIONES
SEGÚN

• Región • Dentro las regiones de costa y sierra del sur

GEOGRÁFICOS • Tamaño de
ciudades • Con la población de 346,000 habitantes

• Ocasión de • Compras normales: entre dos a cuatro veces a

compras la semana

• Beneficios • Conseguir producto de calidad a un precio

CONDUCTUALES accesible y con una atención esmerada
esperados
• Frecuencia • Compras regulares o frecuentes
de uso

• Clase social
• Estilo de • NSE, AB Y C
PICTOGRÁFICOS
vida Modernas y adaptados

• Edad • Adultas jóvenes (18 a 40 años)

DEMOGRÁFICOS • Sexo • Femenino, masculino
• Ingresos • S/850 a S/1500
6.3. Tamaño del mercado potencial y crecimiento
Mercado potencial:

• En Tacna el índice de penetración de venta es de alrededor de 30%

• Los constituye personas con necesidad deseo y capacidad de compra. lo
constituye 97447 demandantes
• Monto que representa un incremento de 12,8% frente a los US$4.242
millones del año anterior.
• Segmento elegido estrato medio alto que corresponden a los 8000
demandantes de la ciudad de Tacna.

6.4. Análisis de la competencia y productos sustitutos

COMPETENCIA

COMPETIDORES DIRECTOS CARACTERÍSTICAS

La Empresa elabora, produce, distribuye, uno de

BODEGA SAN ANTONIO los productos bandera del Perú como:
S.A.C: • Vinos
• Piscos” don cesar”.
A un precio económico

La Empresa elabora, produce, distribuye:

AGROINDUSTRIA Y • Vinos
DESTILERÍA ZÚÑIGA E.I.R.L • Licores
• Macerados
A precios accesibles

La Empresa elabora, produce vino tinto seco y

vino tinto semiseco. Asi como la elaboración de
SANTA ELENA productos segundario.
• vino tinto
• varietal fino (Cabernet semi-seco)
PRODUCTOS SUSTITUTOS

AGROINDUSTRIA CUNEO PRODUCTOS SUSTITUTOS

Produce, elabora y distribuye: De agroindustrias cuneo:
• Vinos • Cerveza
• Piscos • Ron
• Jarabe de goma • Vokca
• Licores • Whisky
• Espumante del nono

6.5. Barreras para el acceso y/o crecimiento

• Rivalidad entre los competidores. Para una organización es más difícil competir en
un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien
posicionados, sean muy numerosas y los costos fijos sean altos, debido a que
constantemente estarán enfrentando a guerras de precios, promociones y entradas de
nuevos productos, para agroindustria CUNEO, existe una rivalidad directa y fuerte ya
que hay muchas empresas del mismo rubro en la ciudad y en el Perú.
• Poder de negociación de los proveedores. La barrera de la empresa CUNEO en
cuanto a los proveedores seda porque estos están muy bien organizados
gremialmente, tienen fuertes recursos e implantan sus precios y tamaño de pedido ya
que estos insumos son claves para la empresa y no tienen sustitos son escasos y de
altos costos.
• Poder de negociación con los compradores .Los productos de la empresa tienen
varios sustitutos no tienen el producto no es muy diferenciado, es de bajo costo para el
cliente, porque permite que pueda hacer sustituciones por igual o menos costo. A
mayor organización de los proveedores mayores serán sus exigencias en materia de
reducción de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente tendrá
disminución en los márgenes de utilidad de CUNEO
• Acceso a proveedores y canales de distribución. Para la empresa CUNEO una
barrera seria si la producción de alguno de los insumos claves está concentrada en
manos de pocas empresas proveedoras (por ejemplo, la uva y materia prima para
elaboración de los vinos), el canal de distribución que maneja la empresa CUNEO es
un canal largo donde intervienen muchos intermediarios ya que es producto con
compra frecuente.
• Barreras legales. En algunos sectores la entrada de la empresa CUNEO o de
nuevos competidores está sujeta a la aprobación de algún organismo oficial que fija
los cupos máximos o requiere el cumplimiento de requisitos especiales. Como vinos
castillos.
7. MARKETING ESTRATÉGICO

7.1. Unidades estratégicas de negocios

Elaborar vinos, spumantes, licores, pisco y envasado de agua manantial
Puritain. Hacemos nuestro trabajo con mucha responsabilidad cumpliendo al
máximo las normas de calidad y sanidad con el fin de llegar al mercado con
producto de primera calidad. Estamos focalizados en asumir el liderazgo en
nuestro sector, manteniendo una buena relación con nuestros clientes,
proveedores y colaboradores creando un clima de confianza, seguridad y
optimismo.

7.2. Branding y concepto de marca

Branding

Marca
Agroindustria cuneo comercializa variedad de productos, por ellos se plantea
desarrollar una marca mixta, comercial propia para el licor, la cual se conoce
como “CUNEO”, surgió por Luis Cuneo Malatesta, quien tuvo la idea abrir un
negocio basado en la tradición italiana en la elaboración de sus productos.

Colores de marca
Dorado:
Es un color cálido que puede ser brillante y alegre, así como sobrio y
tradicional
Blanco:
Se le considera el color de la perfección. Influye sobre las personas
transmitiendo una sensación de sobriedad y luminosidad.
A diferencia del negro, el blanco por lo general tiene una connotación
positiva.

7.3. Ventajas competitivas y comparativas

Ventajas competitivas

 Agroindustrias cuneo posee tecnología vanguardista (tanques de acero

inoxidables)
  Se caracteriza por la innovación constante de sus productos (licores y
macerados) siendo líder en el mercado local de vinos.
Ventajas comparativas
• El vino cuneo que se produce en Tacna se realiza a un menor costo en
comparación de que se produjera en otro país.

7.4. Análisis y establecimiento del posicionamiento de la organización

P
+
(+) +
+
+
+
+
+
C + C+
(-) + (+)
+
*
+
+
+
(-) +
+
+
P
..
Ñ
Ñ
Ñ
NUESTRO PRODUCTO Ñ
Ñ
En el mapa de percepción podemos observar que la empresa CUNEO como la marca
Ñ
con mayor preferencia en el centro urbano de Tacna; ocupando así el 46% en el
Ñ
mercado local. De esta forma se convierte en el primer competidor.
Ñ
El incremento de turistas favorece a nuestro
Ñ mercado en la venta de productos de
licores, piscos, Espumante de Nonno y vinos.
Ñ
Ñ
Ñ
LAS COMPETENCIA Ñ
Ñ
 SANTA ELENA: La bodega nace en 1960 se ubica av. F.A. Zela Nro 1168 con
la fundación de Don Pablo GironÑMaldonado ofreciendo productos con control
de calidad, también ofrece a los Ñclientes la oportunidad de compartir una
Ñ
experiencia placentera y la satisfacción de degustar un buen vino y pisco cuyo
Ñ
proceso es de total calidad, manteniendo un precio económico.
…
_
--
--
 Teniendo 50 años de trayectoria elaborando los mejores vinos, piscos y
macerados artesanales. Produce vinos en diferentes variedades: borgoña,
malbec, negro criollo seco y semiseco, vinos blancos Italia y el macerado de
uva “perfecto amor”.

 SAN ANTONIO: La exigencia de selección de uvas, producidas en zonas

maravillosamente dotadas por la naturaleza debido a su suelo, clima y
situación geográfica. Se encuentra por debajo de nuestro producto con un
menor precio y menor consumo.
Tiene una variedad de piscos y vinos como: pisco puro, Cognac Martell Cordón
Blue, Cognac Martell V.S., Gentlemaan Jack Tenesse Whiskey y Ron Appleton
Extra.

7.5. Formulación de Objetivos cualitativos y cuantitativos de mercadotecnia

OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN/ACCIÓN INDICADORES

Incrementando la Calcular la cantidad de Se mide mediante un

producción. clientes que regularmente Análisis de Estado de
acude a la Empresa. resultados
Incrementar en un 30% mensualmente.
Evaluar la cantidad de
las ventas en un año.
clientes consumidores. Y también por el conteo
de las cantidades de
ventas

Aumentado en Buscar auspiciadores en Éste plan de acción sería

publicidad. programas de TV y constatado mediante
recomienden adquirir a encuestas mensuales a
producto agroindustria los usuarios
cuneo.
Lograr el Top of Mind en
los clientes. Aumentar sus
promociones, descuentos
y ofertas para captar
mayor atención.

Aperturando nuevas Haciendo un Análisis de Un análisis de incremento

instalaciones en distintas Mercado, si es factible el de mercado mediante
distritos. resultado se instala un encuestas. Análisis de
Liderar el mercado de nuevo establecimiento. participación en el
viñedos locales. mercado.
8. MARKETING OPERATIVO
8.1. Estrategia del producto

Piscos “cuneo” ofrece bebidas alcohólicas y espirituales de gran variedad

de productos desde:
 AGUAS MANTIALES
 JARABE DE GOMA DEL NONO
 LICORES
 PISCOS
 SPUMANTES DEL NONO
 VINOS, ETC

8.2. Estrategias de precio

Nuestro cliente, de acuerdo a los resultados de la encuesta no puede pagar un
precio muy elevado y desea pagar sólo un precio máximo de 20 soles por la
presentación de 750 ml; el cual, es el precio promedio de nuestros
competidores directos en su producto a Granel; por lo cual mantendremos ese
precio para que nuestro producto sea accesible para nuestros clientes
potenciales.

01 Caja x 12 BOT, x 500, CC. Pisco acholado cuneo

01 Caja x 12 BOT, x 500 CC. Pisco Italia cuneo
01 Caja x 12 BOT, x 500 CC. Pisco puro (Negrita cuneo)

8.3. Estrategias de distribución

Piscos cuneo utiliza un canal de distribución directa: Fabricante

Consumidor Final Para la distribución de nuestro producto, en la primera
etapa, que abarcaría nuestra incursión en el mercado de licor de frutas.
Tal es así que para la distribución local (en la misma ciudad de Tacna)
utilizaremos los servicios de la camioneta de la empresa para
movilizarse, para la distribución en los sectores segmentados de nuestro
mercado meta (Tiendas, Súper mercados y licorerías)

Fabricantes Detallista consumidor

 • maximizar canales de distribución (telemarketing y delivery )

8.4. Estrategias de promoción

• Implementar un happyhour, de lunes a viernes 3x 2 para el vino y el
pisco ,2x1 para licores y macerados

• Ofertas de 3 x 2
• Regalos por campañas navideñas
• Presentaciones en ferias
Publicidad
• Televisión
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Stad publicitario
• Ferias
• Banner, etc.

8.5. Estrategias de CRM

El CRM le permite a la empresa CUNEO administrar y automatizar las relaciones con
los consumidores.

Identificar Diferenciar
La principal caracteristica de los CUNEO registra en su base de datos
clientes de la empresa CUNEO es detalles como nombre y direccion
que les gusta compartir. de los clientes.

cliente
Interecuar
Personalizar
Atraves de su base de datos (sistema
Son personas que anteponen la de CMR ) lo que les permite conocer
amistad ante todo. al detalle a todos sus consumidores
y asi poder interecturar con ellos.
 ETAPA I
Adquisición de clientes:
Trato especial y amable, CUNEO ofrece piscos y vinos con diferentes
sabores y distintas presentaciones que brindan para sus clientes.
ETAPA II
Retención de clientes:
Sistema de gestión de información y marketing directo el pedido se hace
vía telefónico y si el cliente no está satisfecho puede hacer el reclamo y
la devolución inmediata
ETAPA III
Administración estratégica del cliente
La utilización de la base de datos a través del CMR permite que la
empresa pueda contactarse con los clientes y ofrecerles lo nuevo para
que los clientes se sientan informados y asi poder comprar cualquiera de
sus productos
8.6. Estrategias sustentables y RSE
La empresa CUNEO usa la Estrategia sustentable ya que crea valor
para los a través de acciones sociales, ambientales y éticamente
responsables por lo cual la empresa CUNEO se preocupa por sus
clientes y el amplio mundo donde ellos viven. Es una forma de crear
valor para el cliente y de fortalecer relaciones con los mismos.
• Marketing orientado hacia el consumidor:
La empresa CUNEO ve y organiza todas las actividades que realiza des
el punto de vista sus clientes o consumidores.

• Marketing de valor para el cliente:

La empresa cuneo pone mayor recurso para así poder generar mayor
valor para los clientes.

• Márquetin innovador:
La empresa busca mejoras reales como innovar en la presentación del
producto y marketing.

• Marketing de sentido de misión:

La empresa cuneo define bien su visión y trabaja en su misión en
términos sociales más que en el producto.

• Ética del marketing

El marketing no ético perjudica a los clientes de la empresa y a toda la
sociedad.
 9. PLAN DE ACCIÓN Y CRONOGRAMA
PLAN DE ACCION

OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN/ACCIÓN INDICADORES

Incrementando la Calcular la cantidad de Se mide mediante un

producción. clientes que regularmente Análisis de Estado de
acude a la Empresa. resultados
Incrementar en un 30% mensualmente.
Evaluar la cantidad de
las ventas.
clientes consumidores. Y también por el conteo
de las cantidades de
ventas

Aumentado en Buscar auspiciadores en Éste plan de acción sería

publicidad. programas de TV y constatado mediante
recomienden adquirir a encuestas mensuales a
producto agroindustria los usuarios
cuneo.
Lograr el Top of Mind en
los clientes. Aumentar sus
promociones, descuentos
y ofertas para captar
mayor atención.

Aperturando nuevas Haciendo un Análisis de Un análisis de incremento

instalaciones en distintas Mercado, si es factible el de mercado mediante
distritos. resultado se instala un encuestas. Análisis de
Liderar el mercado de nuevo establecimiento. participación en el
viñedos locales. mercado.

CRONOGRAMA

Nª ACTIVIDAD MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

 20 AL 01 AL 01 AL
01 AL 30 01 AL 30 01 AL 30 01 AL 30 01 AL 30
30 30 30

Ofrecer
1
comodidad

Tener en
cuenta no
2
solo
profesionales

Ofreciendo
descuentos y
3
productos
nuevos

10. ESTIMACIÓN DEL PRESUPUESTO DE LA FASE OPERATIVA DEL

PLAN DE MARKETING
11. INDICADORES DE CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
 Se mide mediante un Análisis de Estado de resultados mensualmente también
por el conteo de la cantidad de ventas.
 Éste plan de acción sería constatado mediante encuestas mensuales a los
usuarios
 Un análisis de incremento de mercado mediante encuestas. Análisis de
participación en el mercado.

12. Conclusiones

Agroindustrias cuneo es una empresa que produce por cantidad,

manteniendo calidad y tradición
Su posición en el mercado tacneño le ha hecho adoptar una postura
conservadora del desde su primer vino, es un claro ejemplo en cuanto a
tradición y calidad de sus licores
En publicidad cuneo no aprovecha la acogida que tiene en Tacna por ser
una marca netamente tacneña, pudiendo hacer más publicidad en
ventas y así poder generar más rentabilidad para la empresa
Bibliografía

Anexos

https://prezi.com/mmujw0j_cry_/empresa-cuneo/
http://diariocorreo.pe/politica-y-economia/premian-a-bodega-santa-elena-por-
mejor-vino-tinto-semiseco-312539/
http://diariocorreo.pe/politica-y-economia/premian-a-bodega-santa-elena-por-mejor-
vino-tinto-semiseco-312539/