53.plan de Contingencias

PLAN DE EMERGENCIAS
Y CONTINGENCIAS
2018
PLAN DE CONTINGENCIAS Y Fecha de Aprobación:
EMERGENCIAS
Código: PR.02.SI Página 2 de 30
INDICE
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. TERMINOLOGIA
4. MARCO LEGAL
5. ALCANCE
6. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES
7. ESTUDIO DE RIESGO
8. ORGANIZACIÓN DE LAS BRIGADAS
9. EQUIPAMIENTO
10. SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE EMERGENCIAS
11. ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A
12. ASISTENCIA DE HERIDOS
13. ORGANISMO DE APOYO AL PLAN DE CONTINGENCIAS
14. PROGRAMA DE CAPACITACION DE LAS BRIGADAS

EMERGENCIAS
1. INTRODUCCION
El Presente Plan de Contingencias y Emergencias, contiene procedimientos en

concordancia a lo establecido en la Guía Marco de la Elaboración del Plan de
Contingencia – INDECI, versión 1.0 – 2005, para prevenir, controlar y/o mitigar las
fugas, incendios, explosiones u otra situación de emergencia que pudiera ocurrir en
nuestras instalaciones.
El Plan de Contingencias y Emergencias, representa la respuesta inmediata de

todos los mecanismos operativos, administrativos, internos y externos con el
objetivo de salvar vidas humanas y minimizar los daños a los equipos,
infraestructura, tecnología y a la continuación del negocio de la Empresa.
2. OBJETIVOS
Los objetivos del Plan, están basados en el cumplimiento de lo siguiente:
a) Garantizar, diseñar, ejecutar, analizar y evaluar un Plan de Emergencias,

b) Evitar o mitigar las lesiones que las emergencias puedan ocasionar a nuestro
personal y a terceros,
c) Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la seguridad, salud y el medio
ambiente,
d) Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a
nuestros procesos operativos y administrativos,
e) Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en prevención de riesgos y
entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencias.
f) Contar con los procedimientos a seguirse durante las operaciones de respuesta
a la contingencia.
g) Ejecutar simulacros, que permitan que cuando realmente ocurra una emergencia,
el personal sepa cómo enfrentarlas más asertivamente, a través de acciones
rápidas, seguras y precisas y así lograr salvar vidas
h) Facilitar la intervención coordinada de los grupos internos y organismos externos
de soporte y ayudas ante situaciones de emergencias,
i) Garantizar y promover un ambiente de trabajo seguro a todos los trabajadores,
visitantes, proveedores, contratistas y la comunidad aledaña,
j) Otros
3. TERMINOLOGIA
Emergencia:
Evento o suceso grave que surge debido a factores naturales o como consecuencia
de riesgos y procesos peligrosos en el trabajo.
Incidente:
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que la
persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren
cuidados de primeros auxilios.
EMERGENCIAS
Incidente Peligroso:
Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o enfermedades
a las personas en su trabajo o a la población.
Alarma:
Señal audible que se da para que se prepare una acción para un evento.
Amenaza:
Posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural, tecnológico o provocado
por el hombre, que puede manifestarse en un sitio especifico y en un tiempo
determinado, produciendo efectos adversos a las personas, a los bienes o al propio
medio ambiente.
Desastre:
Suceso de origen natural o causado por el hombre que alcanza a muchas personas
y que pone en peligro la vida, el patrimonio, el desenvolvimiento de las actividades
o el ambiente.
Evacuación:
Es la acción de desalojar una unidad, servicio o lugar, en que sé a declarado una
emergencia.
Fases de la Evacuación:
Detección del peligro, alarma, preparación de la evacuación y salida del personal.
Vía de Evacuación:
Camino expedito, señalizado, continuo y seguro que desde cualquier punto de la
instalación, conduzca a la zona de seguridad.
Zona de Seguridad:
Lugar de refugio temporal al aire libre, que debe cumplir con las características de
ofrecer seguridad para la vida de quienes lleguen a ese punto
Flujo de ocupantes: Cantidad de personas que pasan a través del ancho útil de la
vía de evacuación, en una unidad de tiempo. Se expresa en personas / minutos.
Incendio:
Fuego de grandes proporciones que provoca daños a las personas y a las
instalaciones.
Amago de Incendio:
Fuego iniciado, descubierto y apagado a la brevedad y que no ocasiona daño o el
ocasionado es menos que leve.
Explosión:
Fuego a mayor velocidad, produciendo rápida liberación de energía, aumentando el
volumen de un cuerpo, mediante una transformación física y química.
Sismo:
Movimiento de tierra
Peligro:
Situación o característica intrínseca de algo capaz de ocasionar daños a las
personas, equipo, procesos o ambiente.
Prevención:
Acción tendiente a evitar la ocurrencia de eventos no deseados, ejerciendo un
control sobre los riesgos.
Mitigación:
Acción de reducir las consecuencias derivadas de un evento no deseado y atenuar
los daños tanto en las personas como en los bienes.
EMERGENCIAS
Seguridad:
Son todas aquellas acciones y actividades que permiten al trabajador laborar en
condiciones de no agresión tanto ambientales como personales, para preservar su
salud y conservar los recursos humanos y materiales.
Plan de Contingencias:
Documento guía de las medidas que se deberán tomar ante ciertas condiciones o
situaciones de envergadura incluye responsabilidades de personas y
departamentos, recursos de la empresa disponibles para su uso, fuentes de ayuda
externas, procedimientos generales a seguir, autoridad para tomar decisiones, las
comunicaciones e informes exigidos.
Plan de Emergencias:
Conjunto de procedimientos y acciones que deben realizar las personas para
prevenir o afrontar una situación de emergencia, con el objeto de evitar pérdidas
humanas, materiales y económicas, haciendo uso de los recursos existentes en las
instalaciones.
Accidente de Trabajo (AT):
Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce
durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una
labor bajo su autoridad, y aun fuera del lugar y horas de trabajo.
Accidente Leve:
Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, que genera en el
accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente a sus labores
habituales.
Accidente Incapacitante:
Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, da lugar a descanso,
ausencia justificada al trabajo y tratamiento.
Accidente Mortal:
Suceso cuyas lesiones producen la muerte del trabajador.
Ayuda Institucional:
La proporcionada por las entidades públicas o privadas de carácter humanitario,
organizadas con el fin de responder ante la situaciones de desastre.
Continuidad de Negocio:
El proceso continúo apoyado por la alta gerencia y financiado para asegurar que se
tomen los pasos necesarios para identificar el impacto de las pérdidas potenciales,
mantener estrategias viables de recuperación, planes de recuperación y asegurar
continuidad de servicios.
4. MARCO LEGAL
 Constitución Política del Perú, Articulo 163

 Ley Nº 28551, “Ley que establece la obligación de elaborar y presentar planes de
contingencia”
EMERGENCIAS
 Ley 29664 Ley que crea el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres
(SINAGERD)
 Ley N° 29783, “Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo”
 Ley N° 26842, “Ley General de Salud“
 D.S. 005-2012 - TR “Reglamento de la Ley 29783 “Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo”
 D.S. Nº 42 -F “Reglamento de Seguridad Industrial”
 DS 066-2007-PCM, “Nuevo Reglamento de Inspecciones Técnicas de Seguridad
en Defensa Civil”
 Guía Marco de la Elaboración del Plan de Contingencia – INDECI
5. ALCANCE
El presente Plan de Emergencia, aplica a todas las operaciones de GRUPO MELI

S.A.C. que en el momento de una emergencia se encuentren dentro de las
instalaciones y del apoyo externo.
6. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA
AGROPECUARIA SAIU SRL es una empresa que se dedica a la prestación de

servicios de control de erosión, desbroce y revegetación a través del uso de
leguminosas tropicales. Teniendo como principales clientes a empresas del sector
industrial. Por lo cual se rige adicionalmente a las medidas de seguridad de acuerdo
a las operaciones de las empresas contratantes.
Las operaciones se realizan en las instalaciones de las empresas contratantes, las

actividades de en su mayoría solo requieren el uso de herramientas y equipos
manuales, utilizando también maquinarias para trabajos más extensos
describiéndolos como:
- Desbroce manual
- Desbroce mecanizado
- Perforación
- Siembra
- Operaciones de mantenimiento
De acuerdo a las condiciones del terreno también se consideran actividades en

pendientes o taludes con riesgo de caída, denominándolas:
- Operaciones en altura
EMERGENCIAS
EMERGENCIAS
7. ESTUDIO DE RIESGO
En el cuadro N° 01, se presenta los peligros y riesgos en las operaciones principales

desarrolladas en las distintas locaciones, también se consignan las medidas
preventivas para la atención de las contingencias identificadas. Se debe señalar
también que existen diversos agentes (naturales, técnicos y humanos), que podrían
aumentar la probabilidad de ocurrencia de alguno de los riesgos identificados.
Cuadro N° 01 Riesgos previsibles en las operaciones.
Riesgos Localización Riesgo Medidas preventivas

Cumplimiento de las políticas de
Sitios de
seguridad y salud en el Trabajo,
almacenamiento y
en lo relacionado con el manejo y
manipulación de Accidentes, Pérdidas,
Incendios almacenamiento de combustibles
combustibles. Fatalidad
y adecuado mantenimiento.
Áreas agrícolas
Coordinación permanente con
colindantes
supervisores de área
Explosión y destrozos
Incendio o En todos los relativamente graves, Inspecciones pre-operativas,
explosión de ambientes de trabajo con daños a checklist, mantenimiento
Maquinarias y que se utilicen personas e preventivo, presencia de equipos
equipos equipos energizados infraestructuras bajo para control de incendio (extintor
manuales o maquinarias un radio aproximado portátil)
de 20m
Cumplimiento de procedimientos
Desprendimiento Operaciones en para trabajos en zonas con riesgo
de roca o áreas con Aplastamiento, caída de derrumbes, coordinación con
Derrumbe pendientes o taludes supervisores de área sobre
actividades y eventos colindantes
Operaciones que
Cumplimiento de procedimientos
Volcadura de involucren uso de
Aplastamiento de trabajo
maquinaria maquinaria en
Asignación y verificación del uso
terreno no uniforme
de los Implementos de Seguridad
EMERGENCIAS
Los sitios de almacenamiento

deben Cumplir las políticas de
seguridad y salud en el Trabajo y
Sitios de señalización. Cumplir con el
Asfixia, pérdida de
Fuga de gases almacenamiento o procedimiento para trabajos en
vidas humanas
manipulación áreas con riesgo de fuga de
gases
Coordinación para inspecciones
pre – operativas
Cumplimiento de las políticas de
seguridad y salud en el Trabajo
Se pueden presentar
Señalización clara que avise al
en todos los
Accidentes de Daño a la integridad trabajador de los riesgos en su
ambientes en que se
Trabajo del trabajador lugar de trabajo.
desarrollen las
Verificar que el personal cuente y
actividades
emplee correctamente su
uniforme y EPP
8. ORGANIZACIÓN DE LAS BRIGADAS
INTERNA:
Está conformada por la brigada de emergencia, quienes son un grupo de trabajo

conformado por trabajadores voluntarios, ubicados estratégicamente en las
diferentes áreas y turnos de trabajo, quienes reciben capacitación en manejo de
extintores, primeros auxilios, evacuación y rescate, son quienes llevan a cabo las
acciones de acuerdo al organigrama del anexo…..
EXTERNA:
Está conformado por miembros de los organismos de apoyo:
 Bomberos
 Cruz Roja
 Policía Nacional del Perú
EMERGENCIAS
 INDECI
EVALUACION DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS
Una vez notificada una emergencia al Jefe de las brigadas, esté decide el grado de
la emergencia a la que se enfrenta la empresa, define los recursos y acciones a
realizar.
Para la definición del grado se siguen los siguientes criterios:
Emergencias Grado 1: Emergencia que puede ser manejada con recursos

propios.
Emergencias Grado 2: Requiere más recursos internos y externos, como las

brigadas interna y el apoyo de entidades externas como
los bomberos, defensa civil, policía, etc.
Emergencias Grado 3: Requieren de la intervención inmediata, masiva y total de

los recursos internos y externos, incluyendo la alta
dirección de la empresa.
Las emergencias de grado 1 generalmente no requieren evacuación o requieren una

evacuación parcial de las instalaciones. Las emergencias de grado 2 y 3 siempre
obligarán a una evacuación y al apoyo de entidades de socorro externas. El Jefe de
de Brigada, es quien determina el tipo de emergencia, el grado y las acciones a
seguir una vez sea notificado el evento.
COMISION DE EMERGENCIAS
La Comisión de Emergencias, es el organismo responsable del Plan de

emergencias y contingencias. Sus funciones básicas son: programar, dirigir,
ejecutar y evaluar el desarrollo del plan, organizando asimismo las brigadas.
La Comisión de Emergencias está constituido por:
Director de proyectos Jefe de Brigada

Sup.de Seguridad Industrial Subjefe de Brigada
Capataz Brigadista Coordinador
Pautas para la Comisión de Emergencias
Jefe de Brigada: Tiene como funciones básicas programar y evaluar el desarrollo

del plan de contingencias y emergencias, además de:
EMERGENCIAS
 Activada la alarma, se ubicará en un lugar seguro para las coordinaciones de

acción
 Solicitará al responsable de área la información correspondiente al área
afectada y procederá según la situación de la siguiente manera:
Subjefe de Brigada: Tiene como funciones básicas dirigir y ejecutar el desarrollo

del plan de contingencias y emergencias, organizando asimismo las brigadas,
además de:
Recibida una alarma en el tablero de detección, por avisadores manuales o de

telefonía procederá en forma inmediata a:
 Enviar a un hombre de seguridad o brigadista al lugar.

 De confirmarse la alarma y dada la orden de evacuar, impedirá el ingreso de
personas al área o proceso.
 Dar aviso a las brigadas.
Brigadista Coordinador: Notificado de una alarma en el área o instalación, se

constituirá en la consola de mandos y verificará todas las medidas preventivas:
 Corte de fuentes de alimentación de combustible líquido o gaseoso

 Corte de energía del área de trabajo
 Preparado de grupos electrógenos para iluminar salidas, alimentar ascensores
para el uso de bomberos, bombas de agua, etc.
ESTRUCTURA DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA

EMERGENCIAS
8.1 FUNCIONES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS
ANTES DE LA EMERGENCIA
 Conocer las instalaciones y los riesgos que puedan generar emergencias.

 Tener claro conocimiento de los planes normativos y operativos de la
empresa, de la ubicación y capacidad exacta de los diferentes equipos para el
control de emergencias.
 Elaborar y/o actualizar permanentemente el manual de procedimientos para
la prevención y control de emergencias,
 Realizar control diario del comportamiento de los diferentes riesgos.
 Hacer revisión inopinada a lo extintores y demás equipo de ayuda en casos
de emergencia.
DURANTE LA EMERGENCIA
 Designar a los coordinadores para conformar el puesto de mando con el Jefe

y Subjefe Brigadista.
 Organizar el esquema operativo para la atención de emergencias,
EMERGENCIAS
 Hacer diagnostico de la situación que se presenta para determinar las

acciones a seguir. Por ejemplo, necesidad de ayuda externa o instituciones de
socorro.
 Realizar control en la zona de emergencia,
 Evacuar al personal lesionado, de acuerdo con la prioridad de sus lesiones.
 Orientar y apoyar las acciones de la ayuda externa especializada.
DESPUES DE LA EMERGENCIA
 Participar en las labores de recuperación por ejemplo remoción de escombros,

inspección de las instalaciones para determinar en que condiciones quedaron
éstas.
 Realizar inventario de los materiales de la brigada para determinar su
reposición,
 Evaluar las acciones realizadas para retroalimentar las manuales operativos,
por ejemplo mejorar los entrenamientos, informar que material adicional se
debe adquirir y si es necesario reforzar la capacitación del personal brigadista.
 Presentar informes al jefe de Brigada sobre las acciones realizadas.
8.1.1. JEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIAS
a. Comunicar de manera inmediata al Supervisor de Seguridad Industrial y Vigilancia

b. Verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y
entrenados para afrontar las emergencias.
c. Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con
las directivas entabladas con el Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo
d. Iniciado la emergencia, evaluara la situación, la cual si es crítica se informara en
el punto de reunión preestablecido, para que se tomen las acciones de evacuación.
e. De ser de mayor magnitud y no pueda contralarse la emergencia, deberá
comunicar de la emergencia al Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú,
Defensa Civil, Policía Nacional del Perú, etc.
8.1.2. SUBJEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIAS
a. Reemplaza al Jefe de Brigada, en caso de ausencia y asume las mismas

funciones establecidas.
8.1.3. BRIGADA CONTRA INCENDIO
a. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio

y actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintores
portátiles).
b. Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso de
incendio.
c. Activar la alarma contra incendio (en caso existiera en las instalaciones).
d. Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con urgencia en
el lugar del siniestro.
EMERGENCIAS
e. Se utilizará de manera adecuada los equipos de protección personal para que los
integrantes realicen las tareas de extinción.
f. Todo lo anteriormente mencionado aplica únicamente en caso el siniestro no sea
de grandes magnitudes o implique materiales peligrosos o instalaciones
industriales, siendo el caso se delegarán las acciones a la brigada de la empresa
principal que cuenta con la logística y formación para este tipo de emergencias.
g. Al arribo de la Compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las
tareas que se están realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo
la colaboración de ser necesario.
8.1.4. BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
a. Conocer las ubicaciones de los botiquines en la instalación y estar pendiente del

buen abastecimiento con medicamento de los mismos.
b. Brindar los primero auxilios a los heridos leves en las zonas seguras.
c. Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos
a las instalaciones.
d. Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.
8.1.5. BRIGADA DE EVACUACIÓN
a. Comunicar de manera inmediata al Jefe y Subjefe de brigada de inicio del proceso

de evacuación.
b. Reconocer las zonas de seguras, zona de riesgo y las rutas de evacuación de las
instalaciones a la perfección.
c. Dirigir al personal en la evacuación de las instalaciones.
d. Verificar que todo el personal haya evacuado las instalaciones.
e. Estar suficientemente capacitado y entrenados para afrontar las emergencias.
f. En caso de siniestro, coordina, dirige y lleva el registro de las acciones tomadas
por la brigada
g. Se coordina con las otras brigadas durante el siniestro para apoyarse
h. Se asegura que se cumplan los requerimientos de su área en calidad y cantidad
i. Solicita ayuda externa en caso de ser necesario al resto de la brigada
j. Acuden al lugar del siniestro para empezar con las acciones necesarias para
proteger la vida de los trabajadores y los bienes de la empresa
k. No es necesario que el coordinador se encuentre en el área para iniciar las
acciones de control
l. Apoyan en la evacuación y verifican el desalojo completo.
m. Acuden a todas las sesiones de capacitación
n. En caso de siniestros de grandes magnitudes, o implique materiales peligrosos o
instalaciones industriales, siendo el caso se delegarán las acciones a la brigada
de la empresa principal que cuenta con la logística y formación para este tipo de
emergencias
8.1.6. PERSONAL QUE SE ENCUENTRE EN ZONA DE EMERGENCIA
 Todo el personal que se encuentre en el área de operaciones debe conocer plan

de evacuación de la empresa principal.
EMERGENCIAS
 El personal que observe una situación anómala en donde desarrolla sus tareas,
deberá dar aviso en forma urgente de la siguiente manera.
1. Avisar al jefe inmediato

2. Accionar el pulsador de alarma o dar a viva voz la alarma.
 Seguir las instrucciones que se impartan

 No perder tiempo recogiendo otros objetos personales.
 Caminar hacia la salida asignada.
 Dirigirse hacia el punto de reunión preestablecido.
8.1.7. PAUTAS PARA EL PERSONAL EN GENERAL
a. Seguir las indicaciones del personal competente.

b. Conocer los dispositivos de seguridad e instalaciones de protección contra incendio.
c. Conocer los medios de salida.
d. No correr, caminar rápido cerrando puertas y ventanas
e. No transportar bultos.
f. No regresar al sector siniestrado.
g. Descender siempre que sea posible.
h. El humo y los gases tóxicos suelen ser más peligrosos que el fuego.
i. Si al bajar se encuentra humo, descender de espalda, evitando contaminar las vías
respiratorias, ya que el humo asciende.
j. Evitar el pánico.
k. Si se encuentra atrapado, colocar un trapo debajo de la puerta para evitar el ingreso de
humo.
l. Buscar una ventana, señalizando con una sábana o tela para poder ser localizado desde
el exterior.
m. No transponer ventanas.
n. Una vez afuera del edificio, reunirse en un lugar seguro con el resto de las personas.
o. Dar información al personal de bomberos.
EMERGENCIAS
8.1.10. ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN PARA LA ATENCION DE

EMERGENCIAS
La empresa, determino los niveles de emergencia de acuerdo al Análisis de Riesgo,
en busca de guías la primera respuesta y para el desarrollo de los procedimientos
interno.
DIAGRAMA DE FLUJO ACCIONES RESPONSABLES
Se identifica el tipo de incidente o Brigada de la empresa principal

Se presenta el Incidente o emergencia Jefe de Brigada
Emergencia
Se activa el Plan de Emergencia y acción Brigada de la empresa principal

Se activa el Plan de Emergencia de Jefe de Brigada
la Empresa
Evaluar la situación, si se superan las Brigada de la empresa principal

capacidades operativas y existen Jefe, subjefe de Brigada y
¿Se recuperan las posibilidades de generar impactos Brigadistas
capacitaciones negativos tanto a la organización como
operativas del Plan a la comunidad aledaña
de emergencias?
Control del Se desarrollan los planes de Brigada de la empresa principal

evento contingencias y de acción Jefe, subjefe de Brigada
Control de la situación
Requiere de apoyo externo.

¿Se requiere de Brigada de la empresa principal
apoyo externo o Se informe al apoyo externo Jefe, subjefe de Brigada, vigilancia.
Emergencia
Directorio telefónico.
Se activa la comunicación de la Brigada de la empresa principal

Se activa la Emergencia
emergencia, según los requerimientos Jefe de Brigada
del evento
Evaluar la situación y se controla por Brigada de la empresa principal

Control del Evento medio de los protocolos de respuestas Jefe, subjefe de Brigada
y brigadistas
EMERGENCIAS
9. EQUIPAMIENTO
A continuación se listan los equipos e implementos de seguridad con que contamos
9.1 METODOS DE PROTECCIÓN
En el cuadro N° 02 se listan todos los equipos e implementos de seguridad con

que cuenta nuestra Empresa para combatir emergencias:
9.2 LISTADO DE ELEMENTOS BASICOS PARAS LAS ESTACIONES DE

EMERGENCIAS
A continuación se listan los elementos básicos que se llevarán a las distintas áreas
de operación, teniendo en consideración camillas, collarines y botiquines de
primeros auxilios, además de Ungüentos para quemaduras, vendas especiales
para quemaduras, alcohol yodado, esparadrapo, apósitos, tijeras, vendas
adhesivas, alcohol, algodón.
Cuadro N° 02. Equipos e Implementos de Seguridad para Emergencias
Cantidad Equipos e Implementos de Seguridad para Emergencias

Extintores portátiles de 2Kg a 9Kg de P.Q.S de acuerdo a la NTP 350.062
3
con indicación de fecha de última recarga.
1 Botiquín de primeros auxilios.
1 Camilla
EMERGENCIAS
10. SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE EMERGENCIAS
 Previo al inicio de trabajo, el Supervisor de Campo HSE dará instrucciones de

seguridad a los trabajadores.
 La persona que detecta una potencial emergencia, o una emergencia se
“detendrá, mirará y escuchará” para reunir información en cuanto a la naturaleza
y extensión de la emergencia.
 El o la persona a quien designe, irá en busca del HSE-SAIU y MEDICO y les
describirá la naturaleza de la emergencia, la ubicación exacta y si hay personas
heridas o implicadas en la emergencia.
 El área será protegida a fin de evitar el ingreso de otras personas a ella.
 El HSE-SAIU contactará al Coordinador de Campo, y este se hará cargo de las
operaciones de respuesta a la emergencia.
 El Coordinador de Campo mantendrá el mando de la respuesta hasta que sea
relevado por una persona con más cargo o conocimiento acerca de la respuesta
requerida, esto incluirá equipos de emergencias locales o el equipo de
evacuación médica.
 El personal que no está involucrado directamente con la emergencia será
notificada en caso necesiten abandonar el área, serán reasignados, o ayudarán
en las actividades de respuesta. Manejar y asegurar una oportuna y adecuada
comunicación externa;
 El Jefe de campamento actuará como la persona que canalice la información
proveniente del lugar de emergencia. Proveerá esta información al encargado
de HS de AGROPECUARIA SAIU o su representante, quien se comunicará con
las entidades regulatorias peruanas.
10.1 Procedimiento a seguir para activar SCTR LA POSITIVA seguros por parte de
SAIU
*Lo primero que se debe hacer es comunicarse inmediatamente con el
seguro las 24 horas al teléfono:
En Central en Pucallpa:
211-0-211 para emergencias, reclamos y siniestros.
211-0-212 para informes o consultas de nuestros seguros y servicios.
Desde provincias:
74-9000 para emergencias, reclamos y siniestros.
74-9001 para informes o consultas de nuestros seguros y servicios.
(Desde celular, debe marcar el código del departamento previamente).

EMERGENCIAS
Luego, se seguirán los siguientes pasos:
1. Informar el nombre de la empresa afiliada

2. Informar el nombre y DNI del trabajador accidentado, el tipo de lesión sufrida y la
dirección donde se encuentra.
3. El SEGURO coordinará la atención del trabajador accidentado en la Clínica más
adecuada.
4. En caso de emergencia se acudirá inmediatamente al Centro Asistencial más
cercano al lugar del accidente, para lo que se informará de esto a la Positiva que
recomendará su actuación desde ese momento.
5. Para la atención médica en la Clínica afiliada se deberá presentar el Formato N° 1 -
Solicitud de atención médica por accidente de trabajo – ANEXO A y el DNI del
trabajador.
6. El Formato N° 1 - Solicitud de atención médica por accidente de trabajo se presenta
en las Clínicas afiliadas, no sustituye a la Denuncia de accidente de trabajo o
enfermedad profesional.
7. Se informará a La Positiva la ocurrencia de todo accidente de trabajo.
10.2 Datos de clínica afiliada en Pucallpa:

Clínica Amazónica
Jr. 28 de Julio N°401, Callería
(061) 57-8432/57-4129
Código de la clínica: 07-0905-C
*Numeros de contacto AGROPECUARIA SAIU Y SAIU en ANEXO B.
*Las clínicas afiliadas a LA POSITIVA se encuentran en el listado de clínicas en el ANEXO
C.
EMERGENCIAS
10.3. FLUJO DE COMUNICACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA
TRABAJADOR LESIONADO O
HERIDO
Supervisor HSE –
SAIU
Supervisor HSE Evaluación MEDICO

Campamento
ACTIVACION PLAN DE
EVACUACIÓN
Jefe de campamento Tranporte Aereo y

Comunica Ambulancia Pucallpa
Jefatura HS
Contacto contratista
SAIU
Policía Nacional del Perú

Centros de Salud
en caso lo amerite
cobertura por seguro
Pucallpa y/o traslado y
atención en Central en
EMERGENCIAS
11. ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A:
11.1 INCENDIOS
En caso de que el incendio se produzca, se debe evitar que el fuego se extienda
rápida y libremente, es decir solamente deberá causar el menor daño posible. En caso
de incendios, éstas son las indicaciones mínimas que se considerará:
DURANTE EL INCENDIO
a. Todas las personas que detecten fuego intentarán extinguirlo (siempre y cuando no
sea una fuga encendida), o contener las llamas para que no se expandan, con
los medios disponibles (extintores, arena, agua, etc.).
b. El personal que se encuentre en el área de ocurrencia del incendio, notificará de
inmediato al Jefe de Evacuación, su Jefe Directo y/o a vigilancia, para coordinar las
acciones a seguir en la extinción del fuego.
c. Se solicitará la presencia de Bomberos en áreas próximas a centros urbanos, para
ello se dispondrá en lugares visibles los números telefónicos de emergencias, a
efectos de obtener una pronta respuesta al acontecimiento.
d. Retire los elementos más cercanos al lugar del incendio, y que puedan obstruir al
desplazamiento de la brigada de lucha contra incendio o bomberos.
e. Si es atrapado por el fuego y no puede utilizar la vía de escape, cierre la puerta y
selle los bordes para evitar el ingreso de humo.
f. Si es atrapado por el humo, agáchese lo más cerca del piso, porque aún el aire es
menos contaminado en esa parte, su aspiración debe ser corta (por la nariz),
debiéndose cubrir con un pañuelo o un pedazo de tela húmeda.
g. La Supervisión del área deberá evacuar a todo el personal ajeno a las brigadas,
destinándolo a lugares seguros preestablecidos (Puntos de reunión).
h. Si arde la ropa de alguna persona, ordénele que se tienda sobre el suelo cubriéndose
la cara y el cuello, hágala rodar sobre el suelo girando o cubrirlos con una frazada
para poder apagar el fuego.
i. Las brigadas de emergencias realizará, instruirá e implementará el plan de
respuestas ante emergencias de fuego acorde a las características del área
comprometida.
DESPUES DEL INCENDIO
a. Mantener la calma y cerciorarse que se haya sofocado todo tipo de llamas

asegurándose que no existan focos de reinicio de llamas o fuego.
b. Realizar labores de rescate de personas si las hubiese brindándoles los primeros
auxilios de ser el caso o transportándolas al centro médico más cercano.
c. Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas al área.
d. No ingrese al escenario del siniestro sin antes estar seguro de que haya sido
sofocado totalmente.
e. Realizar los trabajos de remoción ó retiro de escombros y limpieza.
f. Evaluar los daños ocasionados al entorno, vecindad y medio ambiente así como
evaluar las pérdidas sufridas a nivel humano, de infraestructuras y patrimonial.
EMERGENCIAS
g. Elaborar un informe preliminar del incendio y remitirlo al Jefe y Subjefe de la Brigada,

dentro de las 24 horas de producido de acuerdo a los procedimientos y a los
formatos establecidos.
h. Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda.
11.2 FUGAS DE GASES
Estas indicaciones son las más generales que existen para el caso de fugas (teniendo
en cuenta que las acciones de control son competencia de la empresa principal):
a. Llevar el cilindro a un lugar ventilado o cerrar las válvulas de alimentación.

b. Detener el paso de personas y vehículos a una distancia de 100 m. del
establecimiento.
c. Retirar los vehículos que se encuentran a menos de 100 m. de la fuga, los cuales
deberán ser movilizados con el motor apagado.
d. Evacuar a las personas que se encuentren a menos de 100 m. de la fuga de gas.
e. Movilizar el extintor y el equipo que fuera necesario para el control de la misma.
f. Cortar toda posible fuente de ignición. No accionar interruptores eléctricos.
g. Sofocar cualquier llama abierta que exista en las inmediaciones.
h. De estar encendida la fuga NO sofocarla.
EMERGENCIAS
CONSIDERACIONES ESPECIALES
a. La persona que es atrapada por el humo, debe permanecer lo más cerca del suelo
(cubrirse la boca y nariz con un pañuelo humedecido), donde el aire es mejor. La
respiración debe ser corta y por la nariz.
b. Si se trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas, si siente que están
calientes y se filtra humo no abrirla. Buscar otra salida.
c. Si se encuentra atrapado por el fuego y no puede utilizar la vía de escape, cierra la
puerta y selle los bordes con telas húmedas para evitar el ingreso del humo.
d. En el caso de lesiones, quemaduras u otros se deberán aplicar las técnicas de primeros
auxilios y brindar la atención inmediata de un médico y/o trasladar al accidentado al
centro de salud más cercano.
11.3 DERRUMBE O DESPRENDIMIENTO DE ROCA
ANTES DEL DERRUMBE
a. Verificar las áreas de trabajo o vías de acceso cerca de taludes o pendientes que
sean vulnerables a derrumbes en coordinación con los responsables de área,
supervisor de campo y chofer encargado.
b. Identificar áreas vulnerables y señalizar para impedir el paso o actividades en éstas
áreas.
c. Los vehículos de transporte contarán con parrilla anti volcaduras
d. Contar con los equipos especializados y certificados para la realización de trabajos
en pendiente (cuerdas tácticas, arneses, puntos de anclaje, etc.)
e. Verificar la correcta instalación de sistemas de descenso
DURANTE EL DERRUMBE
a. Evacuar inmediatamente el área hacia el punto de evacuación o vía principal

b. Evitar que el personal que evacue pierda tiempo tratando de cargar objetos
c. Bloquear y evitar el paso del personal hacia la zona del derrumbe hasta que se haya
verificado que el derrumbe se ha detenido y es seguro el ingreso
d. Verificar el estado del personal y pasar lista para determinar si existe algún rezagado
DESPUES DEL DERRUMBE
a. Verificar que el terreno presenta las garantías para realizar las labores de rescate
b. En caso de heridos, realizar los primeros auxilios y evacuar al centro médico en
caso se requiera
c. En caso de personal desaparecido comunicar inmediatamente de acuerdo a la
magnitud del evento a los brigadistas o servicio de rescate de la empresa principal.
d. Iniciar la remoción de escombros
EMERGENCIAS
11.4 MOVIMIENTOS SISMICOS
a. Si se hace frente a una situación de sismo o terremoto, el personal del será instruido
a mantener la calma en todo momento. Pensar con claridad es lo más importante
en estos momentos.
b. Cuando comiencen los temblores el personal se dirigirá en primera instancia a los
puntos de concentración o reunión identificados en las instalaciones de planta.
c. En caso de no lograrse tal cometido, se desplazarán para protegerse en áreas
seguras (marcos de puertas, debajo de mesas o escritorios fuertes si se está dentro
de oficinas, de no existir muebles con esas características, deberán desplazarse
hacia una esquina del ambiente o pasillo; son válidas también aquellas zonas
abiertas, libres de cables eléctricos o escombros, etc.).
d. En el interior de la edificación colocarse en cuclillas o sentado, agarrado del
mueble, cubriéndose la cabeza y el rostro. Protegerse de los objetos que puedan
caer.
e. El mobiliario de las oficinas se dispondrá de manera tal que permanezca estable
durante un sismo y/o terremoto.
f. Luego del primer temblor las personas deberán estar preparadas para recibir más
sacudidas debido a las ondas de choque que siguen al primero. La intensidad puede
ser moderada, pero aún así causará daños.
g. La Brigadas verificarán la existencia de heridos. No se moverán las personas con
heridas graves a menos que estén en peligro. Se realizarán los primeros auxilios y
se dará atención a las reacciones emocionales consecuencia del hecho.
h. Si las condiciones lo requieren, se solicitará asistencia a Bomberos, Policía, en
aquellos lugares próximos a centros urbanos.
i. Se verificará si hay escapes de gas, de detectarse se procederá de acuerdo al punto
8.2. No deberán accionarse interruptores eléctricos.
j. Se tendrá precaución con la posible existencia de cristales rotos y cables eléctricos
derribados e instalaciones dañadas.
k. No actuar ningún punto eléctrico cercano.
l. Después de los movimientos sísmicos se inspeccionarán con precaución las
instalaciones, cables eléctricos, mobiliarios, estando atentos a objetos que puedan
caer súbitamente de los estantes.
11.5 EMERGENCIAS POR RESIDUOS PELIGROSOS
FUGA O DERRAME DE RESIDUOS PELIGROSOS
En caso de detectar una fuga o derrame de un residuo industrial peligroso debe

desarrollar las siguientes acciones:
a. Aislar la zona de inmediato, evitando el tránsito de personas, sobre la zona afectada

y circundante.
b. Dar aviso a su Supervisor de proceso, Supervisor de Seguridad Industrial y/o
Integrantes de la brigada.
c. Utilizar arena para contener la fuga o derrame.
EMERGENCIAS
d. En caso se provocará fuego, solamente usar arena y extintores de polvo químico

seco tipo ABC y no usar agua.
e. No accione máquinas ni interruptores eléctricos, ni equipos de combustión que se
encuentren cercanos al área del siniestro.
f. Abandone el área de riesgo (si es factible en contra de la dirección del viento y
siguiendo el plan de evacuación).
g. En caso se presenten vapores u olores fuertes que provoquen irritación, mareos o
nauseas, evacuar inmediatamente el área y comunicar al supervisor del área para
intervención de brigadas con equipo especializado
ACCIDENTE DE VEHICULO QUE TRANPOSTA RESIDUOS
a. En caso de Accidente que ocasione la volcadura de una vehículo con caída de

cilindros y fuga de un Residuo:
 Colocarse el Equipo de Protección Personal para el manipuleo del producto y/o

residuo que se transporta.
 Tratar de cerrar la tapa por donde hay fuga.
 Aislar la zona con cinta de seguridad.
 Solicitar ayuda a los bomberos y policía.
 Comunicar inmediatamente a la empresa para recibir ayuda.
 No prestar ninguna declaración a la prensa o medios de comunicación.
b. En caso de Choque:
 Ver si hay algún herido.

 Prestar ayuda a los accidentados.
 Seguir los pasos aplicables del punto a.
c. En caso de Incendio del Vehículo:

 Desconectar la batería.
 De persistir el fuego usar el extintor que lleva el vehículo.
 Dar aviso a los bomberos.
 Aislar la zona con cinta de seguridad.
 Comunicarse con la empresa para recibir ayuda.
 No prestar ninguna declaración a la prensa o medios de comunicación.
12 ASISTENCIA DE HERIDOS
En caso de víctimas, éstas serán atendidas prestando los primeros auxilios con los
medios disponibles en la empresa, de existir el caso por la gravedad, se evacuará al
centro de salud más cercano).
De requerir mayor apoyo, solicitará el envío de ambulancias para el traslado de heridos.
Finalizado el traslado de heridos al centro de salud, se organizará la información a los
familiares de los afectados.
EMERGENCIAS
13 ORGANISMOS DE APOYO AL PLAN DE CONTINGENCIAS
13.1 ENLACE CON LOS COMITÉ DE DEFENSA CIVIL DISTRITALES /

PROVINCIALES
Se tendrá enlace directo con los comités de Defensa Civil, tanto los comités
distritales como los comités provinciales a fin de poder prestar la ayuda necesaria
en caso de ocurrir una emergencia.
13.2 ENLACE CON EL CUERPO GENERAL DE BOMBEROS DEL PERU
Se tendrá una comunicación directa con el Cuerpo General de Bomberos

Voluntarios del Perú, quienes serán los que actuarán en caso de producirse una
emergencia como órganos de respuesta.
13.3 ENLACE CON LA POLICIA NACIONAL DEL PERÚ - PNP
Se deberá tener una comunicación directa con la Policía Nacional del Perú, a fin de
que puedan ser ellos los que actúen manteniendo la seguridad en todo el momento
de mitigar la emergencia.
EMERGENCIAS
13.4ENLACE CON LOS SERVICIO HOSPITALARIOS, CLINICAS,

AMBULANCIAS DEL SECTOR PÚBLICO Ó PRIVADO
Se comunicará a los servicios hospitalarios, clínicas, ambulancias del sector público

o privado, con la finalidad de que apoyen en emergencias médicas y de evacuación
y tomen las respectivas medidas de acuerdo a sus competencias. Tales contactos
(ver cuadro N° 03) serán exhibidos dentro de la empresa para conocimiento general.
Cuadro N° 03 Directorio Telefónico de Emergencia

ENTIDAD PUCALLPA (061)
POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ- RADIO 105

PATRULLAS
BOMBEROS 116
HOSPITALES REG: (061) 57-5209 / 57-5696
CLÍNICA ESSALUD: (061) 576104 / (061) 576105
Clínica Amazónica: (061) 57-8432/57-4129
Código de la clínica: 07-0905-C.
ELECTRO UCAYALI (061) 596454
SAIU
Ing. Eduardo Cuadros – CEO SAIU Telefono Central: 961900014 / #919979

JR. PUCALLPA MZA 172 LTE 12 YARINACOCHA,
PUCALLPA
Renzo Cuadros – Director de proyectos SAIU Telefono Central: 990071663 / #346589

JR. PUCALLPA MZA 172 LTE 12 YARINACOCHA,
PUCALLPA
EMERGENCIAS
14 PROGRAMA DE CAPACITACION DE LAS BRIGADAS
Para el sostenimiento y actuar del personal, la Empresa, desarrolla el programa anual

de capacitación de seguridad, prevención y simulacros a Brigadistas, teniendo alcance
a:
SEPTIEMBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
OCTUBRE
FEBRERO
AGOSTO
RESPONSABLES
MARZO
ENERO
MAYO
JUNIO
ABRIL
JULIO
HORAS
ÁREA TEMAS DIRIGIDO A DE LA INDICADORES
( T y P)
CAPACITACIÓN
Manejo de Brigadistas/Supervisor Seguridad HH*1000/Total

3 X
Extintores SST/HSE Industrial HH Trabajadas
Plan de Brigadistas/Supervisor Seguridad HH*1000/Total
3 X
CONTINGENCIAS Contingencias SST/HSE Industrial HH Trabajadas
¿Cómo actuar Seguridad
Brigadistas/Supervisor HH*1000/Total
frente a un 3 Industrial X
SST/HSE HH Trabajadas
accidente?
Seguridad
Primeros Auxilios 3 Industrial X
Seguridad
BRIGADISTAS Evacuación 3 Industrial X
Seguridad
Lucha Contra Brigadistas/Supervisor HH*1000/Total
3 Industrial X
Incendio SST/HSE HH Trabajadas
Seguridad
Sismo 3 Industrial x
Seguridad
SIMULACROS Evacuación 3 Industrial X
Seguridad
Accidente de Brigadistas/Supervisor HH*1000/Total
3 Industrial x
Trabajo SST/HSE HH Trabajadas
EMERGENCIAS
14.4 SIMULACROS
Se efectuará dos veces al año. Los objetivos principales de los simulacros son:
a. Detectar errores u omisión tanto en el contenido del Plan como en las actuaciones
a realizar para su puesta en práctica.
b. Habituar a los ocupantes a evacuar la edificación.
c. Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicación, alarma,
señalización, luces de emergencia,
d. Estimación de tiempos de evacuación, de intervención de equipos propios y de
intervención de ayudas externas.
e. Los simulacros deberán realizarse con el conocimiento y con la colaboración del
cuerpo general de bomberos y ayudas externas que tengan que intervenir en caso
de emergencia.
La preparación de los simulacros debe ser exhaustiva, dejando el menor resquicio

posible a la improvisación, previniendo todo, entre otros, los problemas que la
interrupción de la actividad aunque sea por un espacio corto de tiempo, pueda
ocasionar. Se debe disponer de personal para cronometraje.
EMERGENCIAS
ANEXO A: Formato #1 (Originales en físico)

53.plan de Contingencias

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PLAN DE EMERGENCIAS

6. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES

8. ORGANIZACIÓN DE LAS BRIGADAS

10. SISTEMA DE COMUNICACIÓN DE EMERGENCIAS

11. ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A

12. ASISTENCIA DE HERIDOS

13. ORGANISMO DE APOYO AL PLAN DE CONTINGENCIAS

14. PROGRAMA DE CAPACITACION DE LAS BRIGADAS

El Presente Plan de Contingencias y Emergencias, contiene procedimientos en

El Plan de Contingencias y Emergencias, representa la respuesta inmediata de

Los objetivos del Plan, están basados en el cumplimiento de lo siguiente:

a) Garantizar, diseñar, ejecutar, analizar y evaluar un Plan de Emergencias,

 Constitución Política del Perú, Articulo 163

El presente Plan de Emergencia, aplica a todas las operaciones de GRUPO MELI

6. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA

AGROPECUARIA SAIU SRL es una empresa que se dedica a la prestación de

Las operaciones se realizan en las instalaciones de las empresas contratantes, las

De acuerdo a las condiciones del terreno también se consideran actividades en

En el cuadro N° 01, se presenta los peligros y riesgos en las operaciones principales

Cuadro N° 01 Riesgos previsibles en las operaciones.

Riesgos Localización Riesgo Medidas preventivas

Los sitios de almacenamiento

8. ORGANIZACIÓN DE LAS BRIGADAS

Está conformada por la brigada de emergencia, quienes son un grupo de trabajo

Está conformado por miembros de los organismos de apoyo:

EVALUACION DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS

Emergencias Grado 1: Emergencia que puede ser manejada con recursos

Emergencias Grado 2: Requiere más recursos internos y externos, como las

Emergencias Grado 3: Requieren de la intervención inmediata, masiva y total de

Las emergencias de grado 1 generalmente no requieren evacuación o requieren una

La Comisión de Emergencias, es el organismo responsable del Plan de

La Comisión de Emergencias está constituido por:

Director de proyectos Jefe de Brigada

Pautas para la Comisión de Emergencias

Jefe de Brigada: Tiene como funciones básicas programar y evaluar el desarrollo

 Activada la alarma, se ubicará en un lugar seguro para las coordinaciones de

Subjefe de Brigada: Tiene como funciones básicas dirigir y ejecutar el desarrollo

Recibida una alarma en el tablero de detección, por avisadores manuales o de

 Enviar a un hombre de seguridad o brigadista al lugar.

Brigadista Coordinador: Notificado de una alarma en el área o instalación, se

 Corte de fuentes de alimentación de combustible líquido o gaseoso

ESTRUCTURA DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA

8.1 FUNCIONES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS

 Conocer las instalaciones y los riesgos que puedan generar emergencias.

 Designar a los coordinadores para conformar el puesto de mando con el Jefe

 Hacer diagnostico de la situación que se presenta para determinar las

 Participar en las labores de recuperación por ejemplo remoción de escombros,

8.1.1. JEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIAS

a. Comunicar de manera inmediata al Supervisor de Seguridad Industrial y Vigilancia

8.1.2. SUBJEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIAS

a. Reemplaza al Jefe de Brigada, en caso de ausencia y asume las mismas

8.1.3. BRIGADA CONTRA INCENDIO

a. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio

8.1.4. BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

a. Conocer las ubicaciones de los botiquines en la instalación y estar pendiente del

8.1.5. BRIGADA DE EVACUACIÓN

a. Comunicar de manera inmediata al Jefe y Subjefe de brigada de inicio del proceso

8.1.6. PERSONAL QUE SE ENCUENTRE EN ZONA DE EMERGENCIA

 Todo el personal que se encuentre en el área de operaciones debe conocer plan

1. Avisar al jefe inmediato

 Seguir las instrucciones que se impartan

8.1.7. PAUTAS PARA EL PERSONAL EN GENERAL

a. Seguir las indicaciones del personal competente.