ESTUDIO DE MERCADO

DEFINICION

A continuación, veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:

 Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir, planificar,

analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes para la situación de
mercado específica que afronta una organización".

 Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La recopilación, el

análisis y la presentación de información para ayudar a tomar decisiones y a controlar
las acciones de marketing".

 Según Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamaño, el poder de compra

de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles del consumidor".

En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición
de estudio de mercado:

"Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño,
poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones y a
controlar las acciones de marketing en una situación de mercado específica"

TIPOS DE ESTUDIOS DE MERCADO:

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:

 Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy
poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con
grupos pequeños para analizar los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un
tanto desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen por sí mismos con sus
propias palabras. Los datos resultantes de los métodos cualitativos pueden ser muy
ricos y fascinantes, y deben servir como hipótesis para iniciar nuevas investigaciones.

 Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de
este tipo: cuánta gente compra esta marca, con qué frecuencia, dónde, etcétera.
Incluso los estudios sobre la actitud y la motivación alcanzan una fase cuantitativa
cuando se investiga cuánta gente asume cierta actitud.

CARACTERÍSTICAS DE MERCADO

Indicar en qué mercado se desea invertir y cuáles son las características del mismo, su
evolución en los últimos años, en qué fase se encuentra en el momento actual, estancamiento
crecimiento y la evolución futura del mismo.

ANÁLISIS EXTERNO

1. Macroentorno: descripción de factores que escapan de nuestro control pero que

afectaran a la marcha del negocio.
Estos son los 6 factores externos:
 Demografía
 Factores Socioculturales
 Condiciones económicas
 Factores Políticos Y sociales.
La constitución actual aprobada por el pueblo ecuatoriano marca la gratuidad de
la escuela politécnica del ejercito ya que pasa a ser un bien del estado, con esto
esperamos que muchos más estudiantes puedan ingresar a la Escuela Politécnica del
ejercito lo cual representa una oportunidad para nuestro producto ya que aumentaría
la población en nuestro segmento de mercado.
 Factores socioculturales.
Para este producto dependemos mucho de los estudiantes de la Escuela en todas sus
sedes, y porque no decirlo así por la moda. Si el producto tiene aceptación entre
la comunidad será más probable que más gente de la misma comunidad requiera
tener el cuaderno, esto lo ponemos como Oportunidad; pero por otro lado nos
exponemos a que en algún determinado tiempo la moda termine e igualmente se
repartirá muy rápidamente entre toda la comunidad.
 Tecnología.
Un factor macro ambiental es el rápido crecimiento de la tecnología en nuestro país,
por ejemplo en china en cada aula ya no se usan cuadernos sino computadores. Esto
representaría una amenaza para nuestro producto.

2. Microentorno: identificación de los clientes, competidores y proveedores.

 Identificadores de clientes: tendremos que determinar el perfil de las personas que
van a interesarse por nuestro producto o servicio, diferenciando entre el que toma la
decisión de compra de los que los consumen, identificándolos por edad, sexo, recursos
económicos, profesión, hábitos, etc. También conviene identificarlos por grupos
homogéneos de los que se analiza el comportamiento, los elementos en que se basan
decisiones de compra y los cambios de sus hábitos. Un cliente fidelizado es una
garantía de éxito y es más barato mantenerlo que captar a otro nuevo.
 Identificación de proveedores y cuanto va a necesitar la empresa, la gama de
productos que tienen en el mercado, plazos de entrega, condiciones de pago o canales
de distribución.
 Identificación de la competencia. Determinar cuáles son y cuál es su participación en el
mercado, como se denominan, quienes las constituyen, donde están ubicadas, sus
puntos fuertes y débiles y sus tendencias.

ANÁLISIS INTERNO

1. Descripción de cuáles son las características personales, tanto positivas como negativas,
así como las características técnicas, experiencia y/o formación relacionada con la
actividad de la empresa; también determinar el grado de preparación para dirigir y
gestionar una empresa y la capacidad para obtener los recursos necesarios.
2. Destacar cuales son las características del producto o servicio que ofrecen una ventaja o
desventaja en relación a la competencia.
3. Análisis FODA: representación grafica de las debilidades, amenazas y oportunidades de
nuestro proyecto. Su objetivo es plasmar con ideas, las principales características del
proyecto de cara a evaluar el riesgo de la inversión.

El propósito fundamental de este análisis es potenciar las fortalezas de la organización

para:

 Aprovechar oportunidades.
 Contrarrestar amenazas.
 Corregir debilidades.

Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organización, en su

contexto. Esto implica analizar:

 Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa la empresa

entre ellos.
 Las tendencias del mercado.
 El impacto de la globalización, los competidores internacionales que ingresan
al mercado local y las importaciones y exportaciones.
 Los factores macroeconómicos sociales, gubernamentales, legales y
tecnológicos que afectan al sector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la organización.

Deben evaluarse:

 Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.

 Eficiencia e innovación en las acciones y los procedimientos.
 Capacidad de satisfacer al cliente.
PLAN DE NEGOCIO

CARACTERISTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIO

LOGICO Su elaboración responde a planteamientos

racionales.
PROGRESIVO Cada parte depende da la anterior siguiendo
 una cadena de secuencia.
REALISTA Contribuye un documento eminentemente
práctico, basado en la realidad de la empresa
y sus potencialidades
COHERENTE Todos los planes de negocio deben ser
consistentes y armoniosos entre sí.
ORIENTADO A LA ACCION Todas las partes de un plan de negocio debes
conducir a la ejecución de acciones
específicas, claras y precisas.