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1. Estadística Básica
Es su primer día como Green Belt en una empresa de calzado. Obtenemos a partir de los datos de una máquina 125 observacio
del cuero (gramos) utilizado en el zapato "Calzadin", se desea conocer el comportamiento básico del proceso. ¿Qué podrías de
1.1 ¿Cuáles son las medidas de tendencia central que usted podría medir de este proceso?
1.2 ¿Cuáles son las medidas de dispersión que usted podría medir?
1.7 Mencione algunas recomendaciones a realizar al proceso del zapato "Calzadin" a partir de las respuestas anteriores
2. Muestreo
Usted ha llegado de unas vacaciones en el caribe y le han asignado un nuevo proceso que atiene a una serie de bancos. El lider
gran sonrisa le menciona que son tan efectivos y meticulosos que de las 3,100 llamadas que reciben al mes, ellos muestrean 6
del total de llamadas, haciendo uso de 6 analistas para lograr cumplir este objetivo interno. Usted conociendo las tablas AQL d
de muestreo ideal para este proceso bancario.
2.1 Teniendo en cuenta que se requiere un nivel de inspección ll por el rigor de la operación. ¿Qué letra sería asignada con este
2.3 Considerando que el proceso debe ser evaluado minuciosamente se considera un nivel de calidad de 1.0 . ¿Cuál es el núm
1.7 Mencione algunas recomendaciones a realizar para el muestreo del proceso bancario
3. Gage RyR
Usted recibe un estudio de su equipo de calidad. Jorge, Rogelio y Ana están muy contentos pues han dedicado muchas horas a
tiene usted en su bandeja de entrada. Usted es un experimentado green belt y conoce que no puede confiar en ningún estudio
antes su sistema de medición. Al preguntarle a su equipo sobre este análisis quedan pálidos pues no lo realizaron. Es momento
a la obra, usted acaba ahora de realizar este análisis con el equipo obteniendo los datos debajo.
3.1 Con base a sus resultados. ¿Qué podría decir acerca de su sistema de medición RyR? ¿Es confiable?
3.2 ¿Dónde se encuentra la mayor contribución del problema? ¿En la repetibilidad y reproducibilidad? Recomiende
3.3 Con Respecto a la tolerancia. ¿Cuál es el porcentaje de variación en el estudio de medición? Recomiende
3.4 ¿Qué podría sugerir del estudio que se le entregó? ¿Podría confiar en los resultados?
4. Pruebas de Hipótesis
Los Tucanes Salvajes ha sido el grupo de rock más aclamado en los últimos años. Sin embargo, después de un gran concierto su
Hector el cantante del grupo participó en un curso Green Belt de CI Academy y les propone realizar una prueba de hipótesis pa
4.2 ¿La media de asistencia entre los tucanes y las golondrinas es significativo con 95% de confianza?
La empresa Aceros de Calidad elabora láminas de acero para el mercado local. Mediante un socio se tiene una oportunidad de
un estudio para determinar si el peso de sus láminas cumple con las estrictas especificaciones del cliente (La especificación es
5.2 ¿El proceso es potencialmente capaz de cumplir con las especificaciones del cliente a corto plazo?
5.3 ¿El proceso es potencialmente capaz de cumplir con las especificaciones del cliente a largo plazo?
5.4 ¿Cuál es la capacidad real del proceso a corto plazo? ¿Cuál es su nivel sigma?
Se cree que la temperatura controlada en las áreas de análisis se ven afectadas por el movimiento constante del personal, se re
Como un(a) excelente Green Belt, pruebe si la temperatura se encuentre fuera o dentro de control estadístico
No Peso No Peso
76 364.90 101 293.80
77 280.90 102 269.00
78 328.00 103 385.90
79 276.80 104 270.10
80 184.10 105 245.10
81 260.10 106 250.10
82 327.10 107 306.60
83 338.40 108 344.20
84 405.20 109 318.10
85 277.60 110 301.20
86 306.80 111 296.30
87 288.10 112 249.40
88 353.60 113 233.30
89 291.10 114 311.80
90 253.30 115 371.90
91 256.70 116 378.50
92 265.40 117 333.10
93 299.00 118 335.90
94 320.00 119 263.10
95 309.50 120 313.30
96 281.50 121 316.80
97 299.90 122 240.40
98 263.40 123 368.30
99 272.50 124 197.00
100 356.80 125 289.00
respuestas anteriores
LSE 80
Ana LIE 100
88.3 94.5
95.8 92.4
94.7 92.6
91.0 90.5
85.4 91.3
87.9 88.1
88.9 88.6
93.6 89.9
91.0 92.8
88.1 94.5
dad? Recomiende
pués de un gran concierto su representante les hace saber que hay una nueva banda de moda llamada "Las golondrinas doradas"
r una prueba de hipótesis para conocer si los ingresos por concierto es diferente a los datos de la nueva banda en las ciudades visitadas.
se tiene una oportunidad de exportar su producto a Canadá, por lo que se realiza
cliente (La especificación es 80 +/- 1 kg)
1. Estadística Básica
Es su primer día como Green Belt en una empresa de calzado. Obtenemos a partir de los datos de una máquina 125 observacio
del cuero (gramos) utilizado en el zapato "Calzadin", se desea conocer el comportamiento básico del proceso. ¿Qué podrías de
1.1 ¿Cuáles son las medidas de tendencia central que usted podría medir de este proceso?
301.64
1.4 ¿Cuál es el rango del proceso?
279.3
1.5 ¿Cuál es la mediana del proceso?
299
1.6 ¿Cuál es la desviación estándar del proceso?
48.97
1.7 Mencione algunas recomendaciones a realizar al proceso del zapato "Calzadin" a partir de las respuestas anteriores
Se tiene una gran variación desde la media, siendo una empresa que se dedica a realizar calzado el tener 48.97 gramos de d
mala calidad por la insuficiencia de material pero a su vez obtener algunos zapatos con un costo más alto debido al agregar m
este proceso determinando si la talla del zapato es significativo para los gramos utilizados en el p
2. Muestreo
Usted ha llegado de unas vacaciones en el caribe y le han asignado un nuevo proceso que atiene a una serie de bancos. El lider
gran sonrisa le menciona que son tan efectivos y meticulosos que de las 3,100 llamadas que reciben al mes, ellos muestrea
del total de llamadas, haciendo uso de 6 analistas para lograr cumplir este objetivo interno. Usted conociendo las tablas AQL d
de muestreo ideal para este proceso bancario.
2.1 Teniendo en cuenta que se requiere un nivel de inspección ll por el rigor de la operación. ¿Qué letra sería asignada con este
K
2.2 ¿Cuál es el tamaño de muestra recomendado para el proceso bancario?
125
2.3 Considerando que el proceso debe ser evaluado minuciosamente se considera un nivel de calidad de 1.0 . ¿Cuál es el núm
4
1.7 Mencione algunas recomendaciones a realizar para el muestreo del proceso bancario
Si bien el proceso debe ser muestreado rigurosamente, actualmente se cuenta con un sobreproceso pues realizan 620 muest
equivale a tiempo de los analistas que podrían dedicar a proyectos de mejora sin descuidar la medición del proceso. De igual m
de rechazos permitidos pues esto nos llevará a determinar si el proceso puede reducir su nivel de inspección o deberán agrega
adicional.
Si bien el proceso debe ser muestreado rigurosamente, actualmente se cuenta con un sobreproceso pues realizan 620 muest
equivale a tiempo de los analistas que podrían dedicar a proyectos de mejora sin descuidar la medición del proceso. De igual m
de rechazos permitidos pues esto nos llevará a determinar si el proceso puede reducir su nivel de inspección o deberán agrega
adicional.
3. Gage RyR
Usted recibe un estudio de su equipo de calidad. Jorge, Rogelio y Ana están muy contentos pues han dedicado muchas horas a
tiene usted en su bandeja de entrada. Usted es un experimentado green belt y conoce que no puede confiar en ningún estudio
antes su sistema de medición. Al preguntarle a su equipo sobre este análisis quedan pálidos pues no lo realizaron. Es momento
a la obra, usted acaba ahora de realizar este análisis con el equipo obteniendo los datos debajo.
3.1 Con base a sus resultados. ¿Qué podría decir acerca de su sistema de medición RyR? ¿Es confiable?
En la repetibilidad, eso significa que la variación dentro de las mediciones de cada uno de los analistas contribuye más a la va
ellos. Se recomienda validad el instrumento de trabajo e implementar Poka Yokes y estándares de trabajo para
3.3 ¿Cuál es el número de categorias distintas que contiene el sistema?
1
3.3 Con Respecto a la tolerancia. ¿Cuál es el porcentaje de variación en el estudio de medición? Recomiende
91.71, eso implica que con respecto a las tolerancias el proceso no cumple con la variació
máxima permisible.
3.4 ¿Qué podría sugerir del estudio que se le entregó? ¿Podría confiar en los resultados?
Se debe reducir la variación de la medición pues la toma de datos para este equipo tiene mucha variación. Se recomienda rev
la forma de trabajo de Jorge y Ana pues son los que contienen mayor problema en cuanto a la repetibilidad.
4. Pruebas de Hipótesis
Los Tucanes Salvajes ha sido el grupo de rock más aclamado en los últimos años. Sin embargo, después de un gran concierto su
Hector el cantante del grupo participó en un curso Green Belt de CI Academy y les propone realizar una prueba de hipótesis pa
4.2 ¿La media de asistencia entre los tucanes y las golondrinas es significativo con 95% de confianza?
No, las medias son iguales
La empresa Aceros de Calidad elabora láminas de acero para el mercado local. Mediante un socio se tiene una oportunidad de
un estudio para determinar si el peso de sus láminas cumple con las estrictas especificaciones del cliente (La especificación es
99
5.2 ¿El proceso es potencialmente capaz de cumplir con las especificaciones del cliente a corto plazo?
95
No, ya que Cp =.30 90
80
5.3 ¿El proceso es potencialmente capaz de cumplir con las especificaciones del cliente a largo plazo? 70
Percent
60
50
No, ya que Pp =.33 40
30
20
5.4 ¿Cuál es la capacidad real del proceso a corto plazo? ¿Cuál es su nivel sigma? 10
5
CPK=.29 Sigma = .87
1
77
5.5 ¿Qué recomendaria hacer a la empresa Aceros de Calidad?
Realizar una reingenieria de su proceso, pues a pesar de generar mejoras en el proceso su Capacidad
potencial no puede llegar a cumplir con las especificaciones del cliente. No iría
con el trato pues con la variación en el peso actual, tendremos gran porcentaje de retornos (recall)
6. Control de Proceso
Se cree que la temperatura controlada en las áreas de análisis se ven afectadas por el movimiento constante del personal, se re
Como un(a) excelente Green Belt, pruebe si la temperatura se encuentre fuera o dentro de control estadístico
Que el proceso se encuentra dentro de control estadístico, pero siendo estas gráficas "vivas", sugeriria una evaluación consta
epaso Práctico Segunda Etapa PDCA (Green Belt)
No Peso No Peso
76 364.90 101 293.80
77 280.90 102 269.00
78 328.00 103 385.90
79 276.80 104 270.10
80 184.10 105 245.10
81 260.10 106 250.10
82 327.10 107 306.60
83 338.40 108 344.20
84 405.20 109 318.10
85 277.60 110 301.20
86 306.80 111 296.30
87 288.10 112 249.40
88 353.60 113 233.30
89 291.10 114 311.80
90 253.30 115 371.90
91 256.70 116 378.50
92 265.40 117 333.10
93 299.00 118 335.90
94 320.00 119 263.10
95 309.50 120 313.30
96 281.50 121 316.80
97 299.90 122 240.40
98 263.40 123 368.30
99 272.50 124 197.00
100 356.80 125 289.00
dar
respuestas anteriores
LSE 80
Ana LIE 100
88.3 94.5
95.8 92.4
94.7 92.6
91.0 90.5
85.4 91.3
87.9 88.1
88.9 88.6
93.6 89.9
91.0 92.8
88.1 94.5
a el 30% permisible
dad? Recomiende
50 90
84
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Gage R&R Repeat Reprod Part-to-Part
variación. Se recomienda revusar Parte
R Chart by Operador
anto a la repetibilidad. Ana Jorge Rogelio Medicion by Operador
UCL=13.79
Sample Range
10 96
_
5 R=4.22
90
0 LCL=0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
84
Parte Ana Jorge Rogelio
Operador
Xbar Chart by Operador
Ana Jorge Rogelio
100 Parte * Operador Interaction
UCL=98.17
Sample Mean
95 Operador
__
Ana
90 X=90.24
Average
Jorge
Rogelio
90
LCL=82.30
80
Ana Jorge Rogelio Medicion by Operador
UCL=13.79
Sample Range
10 96
_
5 R=4.22
90
0 LCL=0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
84
Parte Ana Jorge Rogelio
Operador
Xbar Chart by Operador
Ana Jorge Rogelio
100 Parte * Operador Interaction
UCL=98.17
Sample Mean
95 Operador
__
Ana
90 X=90.24
Average
Jorge
Rogelio
90
LCL=82.30
80
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
85
Parte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Parte
pués de un gran concierto su representante les hace saber que hay una nueva banda de moda llamada "Las golondrinas doradas"
r una prueba de hipótesis para conocer si la asistencia del público (medido en ingresos) a sus eventos es diferente a los datos de la nueva
M1 =M2)
1 diferente a M2)
se tiene una oportunidad de exportar su producto a Canadá, por lo que se realiza
cliente (La especificación es 80 +/- 1 kg)
60
50
40
30
20
10
1
77 78 79 80 81 82 83
Peso (kg)
constante del personal, se realizan 5 muestras independientes con 20 corridas cada una
l estadístico
22.5 __
X=20.85
20.0
17.5
15.0 LCL=15.02
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
Sample
UCL=21.36
20
e
X=20.85
20.0
Samp
17.5
15.0 LCL=15.02
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
Sample
ngos
UCL=21.36
20
15
Sample Range
_
eriria una evaluación constante. 10 R=10.1
0 LCL=0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
Sample
Belt)
antes de rechazar el muestreo?
OVA) Report for Medicion
Reported by:
Tolerance:
Misc:
90
84
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
eat Reprod Part-to-Part
Parte
art by Operador
rge Rogelio Medicion by Operador
UCL=13.79
96
_
R=4.22
90
LCL=0
2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
84
Parte Ana Jorge Rogelio
Operador
hart by Operador
rge Rogelio
Parte * Operador Interaction
UCL=98.17
95 Operador
__
Ana
X=90.24
Average
Jorge
Rogelio
90
LCL=82.30
rge Rogelio Medicion by Operador
UCL=13.79
96
_
R=4.22
90
LCL=0
2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
84
Parte Ana Jorge Rogelio
Operador
hart by Operador
rge Rogelio
Parte * Operador Interaction
UCL=98.17
95 Operador
__
Ana
X=90.24
Average
Jorge
Rogelio
90
LCL=82.30
2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
85
Parte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Parte
ber que hay una nueva banda de moda llamada "Las golondrinas doradas"
del público (medido en ingresos) a sus eventos es diferente a los datos de la nueva banda.
nadá, por lo que se realiza
of Peso (kg)
5% CI
Mean 80.04
StDev 1.025
N 50
AD 0.183
P-Value 0.906
81 82 83
dientes con 20 corridas cada una
__
X=20.85
LCL=15.02
3 5 7 9 11 13 15 17 19
Sample
UCL=21.36
X=20.85
LCL=15.02
3 5 7 9 11 13 15 17 19
Sample
UCL=21.36
_
R=10.1
LCL=0
3 5 7 9 11 13 15 17 19
Sample
Parte Jorge Parte Rogelio Parte
1 93.0 89.6 1 87.6 88.2 1
2 99.3 90.3 2 89.2 87.2 2
3 96.0 91.9 3 92.0 86.2 3
4 90.5 88.8 4 88.5 94.7 4
5 93.5 95.8 5 94.7 91.0 5
6 84.4 88.3 6 92.0 87.7 6
7 83.5 91.3 7 91.7 84.9 7
8 88.8 84.3 8 91.1 83.4 8
9 90.2 96.6 9 83.9 87.9 9
10 84.8 94.6 10 87.4 89.5 10