UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE RECURSOS NATURALES RENOVABLES

ESCUELA DE INGENIERIA EN CONSERVACIÓN DE SUELOS Y AGUA

TRABAJO ENCARGADO

TEMA : LA EMPRESA.

CURSO : ADMINISTRACIÓN GENERAL.

PROFESOR : Ing. ALVARADO PAUCAR, Misael Albino

ALUMNAS : GIRALDEZ HARO, Kessia Y.

GONZALES ROJAS, Kelly R.

TINGO MARÍA – PERÚ

2018
 INTRODUCCION

Las Empresas, hoy en día, constituyen el pilar fundamental y

esencial en el desarrollo económico de nuestro País sin la existencia de ellas,
sería imposible el avance y el progreso de la humanidad.

Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos y

tecnológicos en los que vivimos actualmente, hacen necesario que toda
empresa lleve a cabo funciones de planeación, organización, ejecución y
control para así cumplir exitosamente con los objetivos que la empresa tiene
trazados.

Toda organización bien sea pública como privada tiene como

objetivo fundamental obtener el mayor rendimiento de sus operaciones con un
uso adecuado de sus recursos disponibles, por lo cual es indispensable el
establecimiento de controles y evaluaciones de sus procedimientos a fin de
determinar la situación real de la empresa, en función de plantear una efectiva
toma de decisiones.

Debido al dinamismo que rodea el ambiente administrativo y las

exigencias de un mundo cambiante, los entes públicos deben incorporar
nuevas herramientas administrativas que le permitan hacer uso efectivo de los
recursos propios o asignados. Todo esto en virtud de hacer más eficaz el
proceso administrativo en cualquiera de sus fases.

Para el desarrollo del presente trabajo se utilizó la investigación

documental, y se sustentó con fuentes bibliográficas e información de Internet.

I.1. Objetivo general

- Revisar literatura existente asociada al tema, con el propósito de
identificar los elementos que asocian el desarrollo de este factor con las
organizaciones.
 MARCO TEORICO

2.1. Concepto de empresa

La empresa es un sistema en el que se coordinan factores de

producción, financiación y marketing para obtener sus fines.

De esta definición se deducen las principales características de

toda empresa:

1. La empresa es un conjunto de factores de producción, entendiendo

como tales los elementos necesarios para producir (bienes naturales o
semielaborados, factor trabajo, maquinaria y otros bienes de capital);
factores mercadotécnicos, pues los productos no se venden por sí
mismos, y factores financieros, pues, para realizar las otras tareas, es
preciso efectuar inversiones y éstas han de ser financiadas de algún
modo.

2. Toda empresa tiene fines u objetivos, que constituyen la propia razón

de su existencia.

3. Los distintos factores que integran la empresa se encuentran

coordinados para alcanzar sus fines. Sin esa coordinación la empresa
no existiría; se trataría de un mero grupo de elementos sin conexión
entre sí y, por tanto, incapaces de alcanzar objetivo alguno. Esa
coordinación hacia un fin la realiza otro factor empresarial que es la
administración o dirección de la empresa. El factor directivo planifica la
consecución de los objetivos, organiza los factores, se encarga de que
las decisiones se ejecuten y controla las posibles desviaciones entre
los resultados obtenidos y los deseados. En definitiva, este factor se
 encarga de unir los esfuerzos para conseguir los objetivos globales del
sistema empresarial.

4. La empresa es un sistema. Un sistema es un conjunto de elementos o

subsistemas, interrelacionados entre sí y con el sistema global, que
trata de alcanzar ciertos objetivos. Por consiguiente, de lo reseñado
anteriormente se deduce la evidencia de que la empresa es un
sistema.

2.2. Tipos de empresa.

2.2.1. Empresa constituida con Personería Natural.

 Empresa Unipersonal.

La empresa unipersonal es un negocio individual donde el titular,

en este caso tú, desarrolla toda la actividad empresarial aportando capital y
trabajo. Además, no tiene responsabilidad limitada, es decir, deberás responder
con tu patrimonio personal frente a posibles deudas que se generen en el
negocio. El registro es sencillo y poco costoso. No es obligatorio el uso de
estatutos, minuta de constitución, la inscripción en Registros Públicos es
voluntaria.

2.2.2. Empresa constituida con Personería Jurídica.

 Empresa Individual de Responsabilidad Limitada – E.I.R.L.

Es una persona jurídica de derecho privado, constituida por

voluntad unipersonal con patrimonio distinto al de su titular. Sólo las personas
naturales pueden constituir o ser titulares de empresas individuales de
responsabilidad limitada. La responsabilidad de la empresa está limitada al
patrimonio y el Titular de la misma no responde personalmente por las
obligaciones contraídas por ésta.

Se constituye para el desarrollo exclusivo de actividades

económicas de pequeña empresa. Entre los objetivos sociales de las empresas
individuales de responsabilidad limitada están las actividades de comercio,
manufactura, servicio, extracción y otros. La empresa tendrá una denominación
seguida de las palabras empresa individual de responsabilidad limitada o las
siglas E.I.R.L.

 Sociedad Anónima - S.A.

La sociedad anónima ordinaria es un tipo de persona jurídica de

derecho privado, de naturaleza comercial o mercantil, cualquiera sea su objeto
social, con responsabilidad limitada; es decir, los socios no responden
personalmente por las deudas sociales. Se constituye simultáneamente en un
solo acto por los socios fundadores o en forma sucesiva mediante oferta a
terceros. La sociedad anónima ordinaria puede adoptar cualquier
denominación, pero debe figurar necesariamente la indicación sociedad
anónima o las siglas S.A.

El número de accionistas no puede ser menor a dos (2)

personas naturales o jurídicas, residentes o no residentes, mientras que el
número máximo es ilimitado.

 Sociedad Anónima Abierta (S.A.A.)

Como su nombre lo indica, sus acciones permanecen abiertas y

pueden ser adquiridas por personas que vean pertinente invertir y así
convertirse en socios accionistas. Una Sociedad Anónima es abierta cuando
tiene más de 750 accionistas, cuando más del 35% de sus acciones
pertenecen a 175 socios o más y cuando todos sus socios con derecho a voto
deciden tomar dicha denominación.

 Sociedad Anónima Cerrada – S.A.C.

Persona jurídica de derecho privado, de naturaleza mercantil,

cualquiera sea su objeto social. Los socios tienen responsabilidad limitada; es
decir, que su responsabilidad se encuentra restringida al capital que aportan.
La sociedad anónima cerrada se rige por las normas de la sociedad anónima,
en cuánto le sean aplicables. Puede adoptar cualquier denominación
señalando sociedad anónima cerrada o las siglas s.a.c.
 El capital social está representado por acciones y se integra por
aportes de cada uno de los socios, quienes no responden personalmente por
las deudas sociales. Se encuentra dividido en participaciones sociales. 2.
Accionistas.

El número de socios de la sociedad anónima cerrada no debe

ser mayor a 20 accionistas y las acciones no deben estar inscritas en el registro
público del mercado de valores. Los socios tienen el derecho de adquisición
preferente de acciones, salvo que el estatuto establezca lo contrario.

 Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada - S.R.L.

En la sociedad comercial de responsabilidad limitada el capital

está dividido en participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no
pueden ser incorporadas en títulos valores, ni denominarse acciones. Los
socios no pueden exceder de 20 y no responden personalmente por las
obligaciones sociales. La sociedad comercial de responsabilidad limitada tiene
una denominación, pudiendo utilizar además un nombre abreviado, al que en
todo caso debe añadir la indicación sociedad comercial de responsabilidad
limitada o la abreviatura s.r.l.

El capital social está integrado por los aportes de los socios. Al

constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del
veinticinco por ciento de cada participación, y depositado en entidad bancaria o
financiera del sistema financiero nacional a nombre de la sociedad.

Se divide en participaciones iguales, acumulables e indivisibles,

que no pueden ser incorporadas en forma de título valores, ni llamarse
“acciones”. Los socios no pueden ser más de 20 y no responden con su
patrimonio personal por posibles deudas de la empresa.

2.3. Propósito.

El propósito es identificar una posición de liderazgo y establecer los

criterios que la organización va a utilizar para canalizar su progreso. El
concepto parte de una ambición, pero no se limita a ella, sino que incluye un
proceso activo de dirección que se centra en: orientar la atención de la
organización sobre los factores clave de éxito, motivar a las personas
comunicando el valor de la meta; sostener el entusiasmo a través del
suministro de nuevas definiciones operativas cuando las circunstanciales
cambian; dejar espacio a las aportaciones personales y de equipo; y utilizar
consistentemente el propósito para guiar el reparto de recursos.

2.4. Ventajas.

La empresa es un sistema abierto donde se realizan diferentes

actividades que transforma entradas y salidas para cumplir con un objetivo
común.

VENTAJAS.

 Independencia
 Emprender su proyecto de vida.
 Administrar su tiempo.
 Gerente de su propio negocio.
 Autonomía.
 Se definen metas y objetivos propios.
 forja sus metas y estrategias.
 oportunidades de trabajo.

2.5. Elementos de una empresa.

La empresa está compuesta por un conjunto de elementos

relacionados entre sí que persiguen unos objetivos comunes. En principio y
dependiendo del papel que estos elementos desempeñan en el proceso de
transformación de valor que lleva a cabo la empresa para el logro de sus
metas, distinguen factores pasivos o bienes económicos, y los factores activos
o las personas.

Una empresa está compuesta de un gran número de elementos,

todos ellos necesarios para realizar su actividad. Los podemos clasificar en tres
grandes grupos:

a) El grupo humano o las personas.

 Dentro del grupo humano podemos señalar la existencia de grupos
diferenciados por sus intereses y relaciones con los grupos restantes, estos
son:

 Los propietarios del capital o socios.

 Los administradores o directivos.
 Los trabajadores o empleados: Constituyen la mano de obra
imprescindible para que la empresa realice su actividad.
 Empresario: Desarrolla una función fundamental, pues
coordina y organiza toda la actividad productiva. Sin su
concurso, la empresa sería una mera acumulación de
elementos sin un propósito definido. Además, es quien asume
el riesgo de la actividad empresarial.
b) Elementos materiales.
Los bienes económicos se suelen clasificar en inversiones o
duraderos y en corrientes o no duraderos, según su vinculación al ciclo
productivo de la explotación, ya que si los mismos no se consumen o
transforman.

 Recursos naturales: Constituyen las materias primas y

cualquier otro recurso obtenido directamente de la
naturaleza.
 Capital físico. A diferencia de los recursos naturales, el
capital se ha obtenido mediante la acción de las personas.

c) La organización.
La organización aparece como el conjunto de relaciones de
autoridad, de coordinación y de comunicación que forman la actividad del grupo
humano entre sí y con el exterior. Esta estructura organizativa es definida por el
empresario.

2.6. Objetivos de una empresa.

Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o

situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Establecer objetivos es esencial
para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como
fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.

Otras de las razones para establecer objetivos son:

 Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

 sirven de guía para la formulación de estrategias.
 sirven de guía para la asignación de recursos.
 sirven de base para la realización de tareas o actividades.
 Permiten evaluar resultados, al comparar los resultados
obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo,
medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada
área, de cada grupo o de cada trabajador.
 Generan coordinación, organización y control.
 Generan participación, compromiso y motivación; y, al
alcanzarlos, generan un grado de satisfacción.
 Revelan prioridades.
 Producen sinergia.
 disminuyen la incertidumbre.

2.6.1. Características de los objetivos.

Los objetivos deben ser:

a) Medibles.

Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser

cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del
objetivo: “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar las ventas
en un 20% para el próximo mes”. Sin embargo, es posible utilizar objetivos
genéricos, pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos
específicos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genéricos.

b) Claros.

Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa,

no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de
interpretación.

c) Alcanzables.
 Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro
de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos
(humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea. Se debe tener en
cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.

d) Desafiantes.

Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de

todas maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o un reto.
Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fáciles
al principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas
éste se haya iniciado.

e) Realistas.

Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno

en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sería
aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser
razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la
empresa.

f) Coherentes.

Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la

visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.

2.7. Principios.

Los principios son el conjunto de valores, creencias, normas, que

orientan y regulan la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la
misión, la estrategia y los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan
y se hacen realidad en nuestra cultura, en nuestra forma de ser, pensar y
conducirnos.

Los principios son: cultura de resultados, cultura de la innovación,

cultura de calidad, compromiso con el servicio, cuidado del medio ambiente,
responsabilidad social con la comunidad, desarrollo y bienestar del recurso
humano. Dentro de ello existen valores como: creatividad, equidad, solidaridad,
puntualidad, honestidad, respeto, laboriosidad, responsabilidad.

 Cultura de resultados

Obtener alta rentabilidad como garantía de crecimiento, desarrollo

y competitividad de la empresa.

 Cuidado del medio ambiente

Mantener en forma permanente la práctica de preservación y

mejora del medio ambiente.

 Cultura de la innovación

Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnología

más avanzada, para garantizar una continua producción e incremento en la
productividad y competitividad de nuestras operaciones.

 Responsabilidad social con la comunidad

Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su

entorno social; participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar
el desarrollo sustentable de la sociedad.

 Cultura de calidad

Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua,

para lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia,
en beneficio y satisfacción de nuestro personal y clientes.

 Desarrollo y bienestar del recurso humano

Proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros

trabajadores; velar por su seguridad física, social y emocional; brindarles los
servicios que los valoren como personas; promover su crecimiento a través del
entrenamiento y desarrollo profesional y social, estimular su autorrealización.

 Compromiso en el servicio
 Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se ofrecen en
la empresa.

Los valores presentes en toda empresa son: creatividad,

honestidad, equidad, respeto, solidaridad, laboriosidad, puntualidad,
responsabilidad.

 Creatividad

Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas,

de modo que ello sea beneficioso para el trabajador, la empresa, y la sociedad.

 Honestidad

Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con

las responsabilidades asignadas en el uso de la información, de los recursos
materiales y financieros. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de la
empresa.

 Equidad

Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde

según criterios ciertos y razonables.

 Respeto

Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los

derechos fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.
Asimismo, aceptar y cumplir las leyes, las normas sociales y las de la
naturaleza.

 Solidaridad

Generar compañerismo y un clima de amistad, trabajando juntos

para cumplir nuestra misión y encaminarnos hacia el logro de nuestra visión.
Tener permanente disposición para ofrecer a los demás un trato amable y
brindarles apoyo generoso, al tiempo que se cumplen las tareas con calidad,
eficiencia y pertinencia.

 Laboriosidad
 Emplear el trabajo como una poderosa fuerza transformadora, para
así alcanzar los objetivos de la empresa y hacer que ella logre los más altos
niveles de productividad y desarrollo.

 Puntualidad

Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo

acordado, valorando y respetando el tiempo de los demás.

 Responsabilidad

Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en

la empresa y su entorno. Tomar acción cuando sea menester; obrar de manera
que se contribuya al logro de los objetivos de la empresa.

2.8. Porque hacemos empresa.

Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que

surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio. El
surgimiento de la idea para crear una empresa varía en función de las
circunstancias de cada persona/personas. Son muchos los factores que
pueden llevar a una persona a inclinarse por un negocio concreto. Con carácter
general, los factores que determinan la elección de la idea son:

 Repetición de experiencias ajenas: es el efecto reflejo de los negocios

nuevos, que se produce frecuentemente en las épocas de expansión de
la economía.

 Nuevas oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos, de

nueva creación o con un alto porcentaje de crecimiento

 Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.

 La experiencia del futuro empresario, que ha sido trabajador o directivo

de otro negocio y que pretende independizarse.

 Cuando se posee un producto innovador que se estima que puede

generar mercado.
  Cuando se trata de negocios o actividades de escasa complejidad que
permiten a cualquier persona establecerse por cuenta propia en tal
actividad.

2.9. Importancia.

La importancia de la empresa como institución laboral, de

negocios, económica tiene que ver directamente con el hecho de que es ella, la
empresa, la que funciona como unión de todos aquellos que están destinados a
trabajar por ese objetivo común. Una empresa, además, puede dar trabajo a un
sin fín de empleados y asegurar el bienestar de muchas familias. Pero para que
esto ocurra es necesario que quienes la dirigen y trabajan en ella pongan como
elemento central el crecimiento de la misma y no las acciones ilegales que
puedan perjudicarla. Todas las áreas que forman parte de ella deben tener en
claro su rol y sus tareas.

En la empresa se materializan la capacidad intelectual, la

responsabilidad y la organización, condiciones o factores indispensables para
la producción.

a) Favorece el progreso humano “como finalidad principal” al

permitir dentro de ella la autorrealización de sus integrantes.

b) Favorece directamente el avance económico de un país

c) Armoniza los numerosos y divergentes intereses de sus

miembros: accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.
Además la empresa “promueve” el crecimiento o desarrollo, ya que la inversión
es “oferta” y es “demanda”, porque por ejemplo: crear una empresa implica la
compra de terreno, maquinaria, equipo, patentes, materias primas, etc., pero
también es oferta por que genera producción y esta a su vez, promueve el
empleo y progreso general.

Se muestra los factores por los cuales una empresa es importante

en el ambiente político, social y en el económico.

 Aspecto Económico.
  Unidad generadora de empleos
 Unidad generadora de ingresos o recursos
financieros para un individuo, la empresa y para un país.
 Unidad productiva y que desplaza bienes y/o
servicios a un mercado.
 Unidad transformadora de productos y/o servicios
nuevos
 Unidad de crecimiento empresarial.
 Unidad de generación y aplicación tecnológica.
 Unidad distribuida de las riquezas.
 Aspecto social.
 Unidad generadora de Empleos.
 Unidad satisfactoria de necesidades sociales. Unidad
que permite alcanzar objetivos empresariales,
grupales e individuales.
 Unidad de agrupación de órganos e individuos que
permite darle fuerza en la toma de decisiones}.
 Unidad que genera status.

 Aspecto político.
 Unidad de progreso nacional al trabajar en forma
conjunta o grupal, para aspirar.
 Entrar a un mercado competitivo.
 Unidad generadora de divisas par aun país.
 Unidad generadora de estabilidad económica de
todo país.
 Unidad de intercambio comercial, al exportar e
importar productos y/o servicios
 Unidad de intercambio monetario.
 Unidad de intercambio de relaciones públicas y
diplomáticas (relaciones internacionales).
 Unidad generadora de expansión empresarial.
2.10. Etapas.

La vida de una empresa, al igual que las de los seres vivos,

discurre entre su nacimiento – creación de la nueva empresa, crecimiento,
desarrollo, madurez y desaparición .no todas las empresas pasan por estas
etapas, algunas situadas en la primera se estabilizan, otras llegan a su
madurez rápidamente y se estabilizan, otras desaparecen, etapas o fases que
pueden ser continuas o a modos de saltos.

Una empresa artesana, al crecer puede pasar por todas la etapas

al igual que la de una industria o una comercial o una de servicios y otras,
como una agencia de publicidad, una empresa consultora, saltar de la primera
etapa a la últimamente rápidamente sin pasar por etapas intermedias.

a) Nacimiento.

Después de analizar ideas de sobre qué rubro de negocio empezar,

definir el nombre de la empresa, evaluar presupuestos, entre otros, se decide
dar inicio a las operaciones. Esta etapa se caracteriza por tener decisiones
centralizadas en el creador y/o fundador dado que la empresa tiene una
estructura pequeña y muchas veces con procesos rudimentarios. El objetivo es
buscar un espacio en el mercado y poder generar las ventas para sostener el
negocio.

Algunos negocios cuentan con financiación propia, pero un gran

porcentaje buscan un financiamiento bancario. Es en esta etapa donde muchas
empresas no logran seguir su desarrollo debido a múltiples factores como: la
falta de estudio de mercado, una mala distribución del capital, la centralización
de la toma de decisiones en una sola persona, etc.

Para que no ocurra la muerte rápida o temprana de la empresa, el

emprendedor deberá mantener controlados los costos. Si tiene pocos clientes
estos deben estar muy satisfechos aprovechando la ventaja de la
personalización o el servicio de atención más personalizado, detectando donde
está la ventaja competitiva en la que se puede basar para encarar la siguiente
etapa.

b) Crecimiento.
La empresa tiene un desarrollo sostenido, se va haciendo conocida
en el mercado, los ingresos crecen y se incrementan y fidelizan los clientes, se
mejoran los productos y/o servicios, los puntos de venta aumentan, los
procesos son sistematizados y existe un profesionalización en su desarrollo.
 En la gestión interna las decisiones ya no las toma solo el fundador.
Este delega responsabilidades y se mejoran los procesos, los cuales adquieren
un carácter formal dentro de la organización por lo que se busca incorporar
personal externo capacitado, técnicos y profesionales que contribuyan con la
mejora de la empresa.

En esta etapa se amplía la estructura partiendo de una base más

estable y profesional, con la aplicación de políticas internas más desarrolladas.
Este cambio genera, adicionalmente, otras necesidades de financiación, para
poder desarrollar y/o implementar el negocio.

c) Madurez.

Finalmente la empresa ha superado exitosamente todos los obstáculos

que supone el inicio de una empresa. Las ventas continúan creciendo y se
tiene un tamaño óptimo en el mercado. Aquí el objetivo es alcanzar la mayor
eficiencia de costos y de procesos posible. Se mejoran los productos
generando valor agregado, se cuidan los márgenes, los servicios. La atención
al público es primordial para la consolidación de la imagen. Se trabaja de la
mano con la tecnología para la creación de valor en los clientes y se trata de
mantenerlos fidelizados y de seguir captando nuevos. Se coopera con otras
empresas para lanzar nuevos proyectos, muchos de los cuales requieren
mucha inversión inicial o de un fuerte componente de investigación y
desarrollo.

d) Muerte de la empresa.

Se puede producir en cualquier etapa, ya sea al inicio o cuando

está en crecimiento o en la madurez. Esto porque la empresa comete errores
en la adaptación al mercado al no entender el comportamiento del público al
ver que cambia y la empresa no toma ninguna acción al respecto. La
tecnología es un factor clave y aquellas empresas que no pueden realizar
inversiones en investigación y desarrollo están destinadas a fracasar. Asimismo
una organización que no cambia, no innova y/o es muy burocrática tiene más
riesgo de morir o ser liquidada si no se toman las decisiones correctas.
2.11. Instrumentos.

Existen instrumentos administrativos, normativos, financieros,

contables, técnicos, jurídicos y organizativos.

2.11.1. Instrumentos financieros

- Business Angels

Personas físicas con un amplio conocimiento de determinados

sectores y con capacidad de inversión, que impulsan el desarrollo de proyectos
empresariales con alto potencial de crecimiento en sus primeras etapas de
vida, aportando capital y valor añadido a la gestión.

- Capital Riesgo

Inversión, por parte de compañías especializadas de inversión de

capital, a largo plazo de forma minoritaria y temporal en pequeñas y medianas
empresas con grandes perspectivas de rentabilidad y/o crecimiento.

- Cesiones de crédito

Créditos con formas contractuales mediante las cuales el

prestamista puede ceder, a posteriori, participaciones en los mismos.

La cesión puede ser mediante pagarés o contratos de cesión, con

cláusulas a medida según la conveniencia de las partes.

- Confirming / Factoring inverso

Servicio financiero que ofrece una entidad financiera con el objeto

de facilitar a sus clientes la gestión del pago de sus compras.

- Crédito

Contrato en el que la entidad financiera se obliga a poner a

disposición del cliente fondos hasta un límite determinado y un plazo prefijado,
percibiéndose periódicamente los intereses sobre las cantidades dispuestas,
movimientos que se reflejarán en una cuenta corriente.

- Crowd angel
 Fusión de crowdfounding con el concepto de business angeling,
ofreciendo una nueva herramienta que tiene como objetivo facilitar la inversión
en nuevas empresas con potencial de crecimiento.

- Crowdfunding

Cooperación colectiva, llevada a cabo por personas que realizan

una red de donaciones para conseguir dinero u otros recursos.

También se puede denominar financiación en masa, financiación

colectiva, microfinanciación colectiva o micromecenazgo.

- Descuento

Instrumento financiero que consiste en abonar en dinero el importe

de un título (generalmente letras de cambio) de crédito no vencido, tras
descontar los intereses y quebrantos legales por el tiempo que media entre el
anticipo y el vencimiento del crédito.

- Factoring

Operación financiera que consiste en la cesión de la "cartera de

cobro a clientes" (facturas, recibos, letras... sin embolsar) de un Titular a una
firma especializada en este tipo de transacciones (sociedad Factor),
convirtiendo las ventas a corto plazo en ventas al contado, asumiendo el riesgo
de insolvencia del titular y encargándose de su contabilización y cobro.

- Fondos de titulización

Cesión por parte de las entidades financieras de crédito de

préstamos existentes en sus balances a un fondo de titulización (FTPYME)
creado "ad hoc".

- Forfaiting

Modalidad de financiación de exportaciones que consiste en el

descuento sin recurso, por parte de una entidad financiera, de los derechos de
cobro de una serie de efectos mercantiles que el exportador recibe para
instrumentar el pago diferido de operaciones comerciales de compra/venta.
 - Forward

Contrato no normalizado entre dos partes para comprar o vender

un activo en una fecha futura determinada y a un precio acordado en el
presente.

- Futuros financieros

Contrato o acuerdo vinculante entre dos partes por el que se

comprometen a intercambiar un activo, físico financiero, a un precio
determinado y en una fecha futura preestablecida.

- Garantías - Reafianzamiento

Instrumento de financiación empresarial que facilita el acceso de la

PYME al crédito, mediante la prestación de garantías por aval y el
reafianzamiento.

- Hipoteca

Contrato por el cual un deudor o un tercero afectan especialmente

bienes inmuebles o derechos reales sobre éstos en garantía del cumplimiento
de una obligación principal, en forma que, vencida ésta y no satisfecha, pueda
hacerse efectiva sobre el precio de venta de aquel bien, con preferencia a los
derechos de cualquier otro acreedor.

- Leasing

Contrato mediante el cual, el arrendador traspasa el derecho a usar

un bien a un arrendatario, a cambio del pago de rentas de arrendamiento
durante un plazo determinado, al término del cual el arrendatario tiene la opción
de comprar el bien arrendado pagando un precio determinado, devolverlo o
renovar el contrato.

- Mercados de deuda

Mercado en donde se negocian títulos valores a corto y mediano

plazo.
 Pertenecen a este mercado los bonos, pagarés y otros valores de
deuda.

- Opciones Financieras

Instrumento financiero derivado que se establece en un contrato

que da a su comprador el derecho, pero no la obligación, a comprar o vender
bienes o valores (el activo subyacente, que pueden ser acciones, bonos,
índices bursátiles, etc.) a un precio predeterminado (strike o precio de
ejercicio), hasta una fecha concreta (vencimiento).

- P2P lending

Préstamos de individuos o empresas a otros individuos o empresas

sin la intervención de una institución financiera tradicional.

- Pagarés de empresa o financieros

Documento privado, extendido en forma legal, por el que una

persona (emisor o suscriptor) se obliga a pagar a otra (tomador o beneficiario)
cierta cantidad de dinero en una fecha determinada en el documento.

- Phantom shares

Derechos económicos o pago de dividendos, sin tener la

consideración de propietarios o titulares de acciones o participaciones sociales.
Este derecho se limita en el tiempo según el plan acordado. De ahí la
denominación de "ficticias" o "fantasmas", ya que en ningún momento son
propietarios de las mismas.

- Prenda

Contrato por el cual un deudor o un tercero afectan especialmente

una cosa mueble al pago de una deuda.

- Préstamo

Contrato en el que la entidad financiera entrega al cliente una

cantidad de dinero, obligándose este último, al cabo de un plazo establecido, a
restituir dicha cantidad, más los intereses devengados.
 - Préstamo participativo

Préstamo en los que se estipula que el prestamista-financiador,

además de la remuneración ordinaria a través de intereses, obtiene una
remuneración dependiente de los beneficios obtenidos por el prestatario-
financiado.

- Renting

Contrato mercantil bilateral por el que una de las partes, la

sociedad de renting, se obliga a ceder a otra, el arrendamiento, el uso de un
bien por un tiempo determinado, a cambio del pago de una renta periódica.

- Swap

Transacción financiera entre dos partes que acuerdan intercambiar

flujos monetarios durante un período determinado siguiendo unas reglas
pactadas. Su objetivo es mitigar las oscilaciones de las monedas y de los tipos
de interés.

2.12. Estilos de una empresa.

a) Estilos de dirección

Existen distintas teorías acerca de los estilos de dirección, cuya

diferencia básica está en los elementos o factores que se han elegido para
definir una u otra. Todas las teorías coinciden en que no hay estilos de
dirección buenos o malos, sino adecuados o inadecuados en función de la
situación a la que se apliquen. El acertar en la elección del estilo que debe
poseer un director en su función de mando es muy importante, ya que de esto
dependerá el ambiente en el que los trabajadores realizarán sus funciones.

b) Estilo autocrático

Se caracteriza porque la autoridad radica única y exclusivamente

en el jefe. Él es quien manda y quien toma las decisiones en la empresa Asume
toda la responsabilidad sin delegar funciones en sus empleados Solo transmite
órdenes pero no comparte decisiones. Aquí no se tiene en cuenta ni a los
trabajadores ni sus circunstancias personales. Los subordinados se limitan a
obedecer para no ser castigados, no asumen responsabilidad ninguna. La
calidad en el rendimiento depende de la presencia o ausencia del mando.
Posee la ventaja de que las decisiones se toman con gran rapidez ya que
dependen de una sola persona, el jefe, y por ello no necesitan ser
consensuadas.

c) Estilo consultivo.

Su posición es intermedia entre el autocrático y el democrático.

Hay diversos tipos:

 El director intenta convencer al grupo de la decisión que ha tomado,

para ello hace que el grupo sienta esta decisión como suya. Deberá
poseer para conseguirlo un gran poder de persuasión.

 El director presenta sus ideas e invita a hacer preguntas sobre la

decisión, pero no es participativo.

 El director presenta un proyecto que es susceptible de cambio con lo

que le da la posibilidad de participar a los trabajadores.

 El director presenta el problema, recoge sugerencias y toma la decisión

pertinente. Esta variante es la más participativa y democrática.

d) Estilo democrático.

Caracterizado porque la autoridad reside en el grupo, que toma las

decisiones por unanimidad. El papel de líder es normativo: define límites,
asigna tareas, programa trabajos, establece procedimientos, pero deja a los
subordinados que resuelvan el problema. No asume demasiado trabajo dentro
del quehacer del grupo y orienta sus actuaciones hacia la consecución de
objetivos.

Manifiesta una conducta orientada a las personas, se preocupa de

las relaciones interpersonales dentro del grupo y de las necesidades
individuales de sus integrantes. Sus ventajas son:
  Los trabajadores se sienten valorados al ser tenidos en cuenta
para tomar las decisiones.
 Favorece la comunicación entre los trabajadores.
 Los trabajadores enriquecen sus conocimientos con las
aportaciones de los demás.

e) Estilo permisivo o liberal.

Basa su dirección en la aceptación completa del grupo, pidiendo a

sus seguidores iniciativa y cooperación desinteresada.

No marca objetivos ni metas claras. Es ineficaz ante los conflictos,

los evita Los subordinados actúan con entera libertad dentro de los límites
señalados por el director, el cual es un elemento más dentro del grupo Frente a
la evidente ventaja de la absoluta libertad de los trabajadores está el gran
inconveniente, es el más peligroso de los estilos por ineficaz y por llevar al caos
a la empresa en muchas ocasiones al no estar dotado de una mínima
organización y autoridad.

f) Estilo burocrático

El sometimiento a las reglas y normas son la base de este estilo,

aquí reside toda la autoridad. Pide a sus hombres que sigan las instrucciones,
a través de las cuales se alcanzarán los objetivos de la empresa. Es el estilo
más adecuado para determinado tipo de tareas como aquéllas que conllevan
un cierto riesgo y en las que es imprescindible seguir una serie de
procedimientos para su realización. A la contra, el inconveniente radica en el
individualismo al que lleva este estilo.

g) Estilo paternalista.

Entre el autocrático y el permisivo. La autoridad la ostenta el

director, quien establece con sus subordinados unas relaciones paterno-filiales
(fundamenta su autoridad en sus habilidades o sutiles influencias). El director
consulta con los subordinados y después resuelve el problema conforme a lo
que crea más conveniente, sin preocuparse de si los subordinados están o no
de acuerdo. Al final es él quien toma las decisiones y quién ostenta la máxima
autoridad.

2.13. Pasos para establecer una empresa en el Perú.

a. Elección del tipo de sociedad.
Dentro de las más utilizadas están:
 Sociedad Anónima.
 Sociedad Anónima Cerrada.
 Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada.

b. Preparación de Minuta de Constitución Social.

La minuta es el documento privado, elaborado y firmado por un

abogado, que contiene la declaración de voluntad de constituir la empresa. En
este documento se tiene que detallar el tipo de modalidad empresarial que ha
decidido constituir, los datos de los socios/accionistas de la misma, los
estatutos (los que plantean las pautas direccionales así como sanciones,
responsabilidades, cargos direccionales, etc.). Para la constitución de una
micro o pequeña empresa, la utilización de la minuta es opcional, ya que puedo
acudir directamente ante un notario y hacerlo a través de una declaración de
voluntad.

 Requisitos para elaboración de minuta.

a. La Reserva del nombre en la SUNARP.
Reservar el nombre, impide la inscripción (durante la constitución
de su empresa) de cualquier otra empresa adoptando una razón social o una
denominación, completa o abreviada, igual o semejante a aquella que esté
gozando del derecho de Reserva de Preferencia Registral.
b. Solicitar la Reserva del nombre de la persona jurídica a
construir.
Se debe solicitar la reserva del nombre de la empresa frente a
otras solicitudes que pidan una inscripción con un nombre similar. Para eso
lleno el formato con el nombre de los socios, el domicilio fiscal, el tipo de
sociedad, la indicación de si es micro o pequeña empresa (MYPE), entre otros
datos. Luego de solicitar la inscripción del nombre de la empresa, debo esperar
aproximadamente un día para que me entreguen la reserva de nombre. Esto
significa que el índice de denominación se bloquea por treinta (30) días
naturales y nadie puede tomar dentro de ese plazo tal nombre.

c. Documentos Personales.

Se presenta copia simple del DNI vigente del titular o de los socios.
Las personas casadas adjuntarán copia del documento de identidad del
cónyuge. En el caso del titular/socio extranjero deberá acompañar copia del
carné de extranjería o visa de negocio.
d. Descripción de la Actividad Económica.
Se debe describir claramente la actividad a la cual se dedicará la
empresa se debe presentarla en una hoja suelta redactada y firmada por los
interesados. Si es una empresa Individual de Responsabilidad Limitada
(E.I.R.L.) lleva solamente la firma del aspirante a titular.
e. Capital de la Empresa.
Indicar el aporte del titular o de los socios que se hace para la
constitución de la empresa. Los aportes se tienen que detallar en Bienes
Dinerarios y Bienes no Dinerarios como sigue:
 Bienes Dinerarios.
Se le llama al aporte del capital que hago en efectivo.
Una vez elaborada la minuta o acto constitutivo y con una copia de ésta,
debo efectuar el depósito bancario a nombre de la empresa. Tengo que
adjuntar la “Constancia de Depósito” en original y copia.
 Bienes no Dinerarios.
Aporte del capital que hago en máquinas, equipos,
muebles o enseres. La lista detallada del aporte de bienes debe
presentarse en una Declaración Jurada.
Fig. 1. Requisitos para elaborar la minuta.
c.

Inscripción en los registros públicos.

Una vez que se obtenga la escritura pública de constitución, el
notario o el titular o los socios tendrán que realizar la inscripción de la empresa
en la Oficina Registral competente en el Registro de Personas Jurídicas de la
SUNARP. (Ver locales SUNARP).
La calificación del título está a cargo de un registrador público de la
oficina registral competente, que debe extender el asiento de inscripción en un
plazo de 01 DÍA ÚTIL. A partir de la fecha y hora de presentación de los
respectivos documentos, la empresa gozará de los derechos y beneficios que
brinda la inscripción.

a). Requisitos.
 Formato de solicitud de inscripción debidamente llenado y
suscrito.
 Copia del documento de identidad del presentante del título, con
la constancia de haber sufragado en las últimas elecciones o
haber solicitado la dispensa respectiva.
 Escritura pública otorgada personalmente por el titular.
 Pago de derechos registrales.

d. Tramite del registro único del contribuyente (RUC) en la SUNAT.

 Primer paso:
 Obtener el Registro único de Contribuyentes en el Registro único
de contribuyentes.
Este Número lo identificará como contribuyente fiscal; lo obtiene
inscribiéndose en el registro único de contribuyentes en las oficinas de la
SUNAT en Lima o en Provincias. Para obtener este registro (RUC) presentará
los siguientes documentos.
El titular deberá:
 Exhibir el original y presentar fotocopia de mi documento de
identidad (del titular).
 Exhibir el original y presentar fotocopia recibo de agua y/o luz
y/o teléfono fijo y/o televisión por cable (con fecha de
vencimiento dentro de los últimos dos meses) o de la última
declaración jurada de predio o autoevalúo del local donde
funcionara la empresa.
 La partida registral certificada (ficha o partida electrónica) por
los Registros Públicos. Dicho documento no podrá tener una
antigüedad mayor a treinta (30) días calendario.
 En el caso de la declaración de establecimiento(s) anexo(s),
deberá exhibir el original y presentar fotocopia de uno de los
documentos que sustentan el domicilio del local anexo.

 Segundo paso:

Elegir un Régimen Tributario.

Se podrá elegir el régimen tributario que más convenga, acorde

con el negocio que se va desempeñar, se deberá poner énfasis en este paso
ya que dependiendo del régimen tributario se pagan tributos y se podrá
acceder a beneficios. En este paso el personal de SUNAT le apoyará en la
elección, le indicará los beneficios de uno y otro régimen.

 Tercer paso.

Solicitar autorización para impresión de comprobantes de pago.

 Al momento de solicitar la activación del RUC, en un plazo no
mayor de 7 días y una vez verificado el domicilio donde funcionará el negocio
indicado, llegará al mismo el RUC y la clave sol la misma que permitirá realizar
diversos trámites a través de Internet, tales como: pagar y presentar mis
declaraciones, solicitar autorización de impresión de comprobantes de pago a
través de imprentas conectadas a este sistema, entre otros. Con la Clave sol
puede solicitar a través de internet la impresión de comprobantes de pago y
hacerla efectiva.

e. Inscribir a los trabajadores en SSALUD.

Lo primero que hay que hacer es registrar la entidad empleadora
(empresa), se realiza mediante el Programa de Declaración Telemática – PDT o
el Formulario Nº 402, los cuales pueden adquirirse en la SUNAT o en las
entidades bancarias.

La afiliación de los trabajadores se realiza a través del Programa

de Declaración Telemática – PDT Formulario Virtual N° 601 Planilla Electrónica,
si la entidad empleadora cuenta con 3 a más trabajadores, y en el Formulario
Nº 402 si cuenta con menos de 3 trabajadores. Esta declaración, así como el
pago correspondiente, deberá realizarse mensualmente en las entidades
bancarias autorizadas, conforme a la fecha establecida por SUNAT, y estará a
cargo de la entidad empleadora.

Los datos que se deben consignar en el PDT son los datos

personales del trabajador y de sus derechohabientes (Conyugue y/o
concubino(a), Hijos menores de edad, Hijos mayores de edad con
discapacidad, madre gestante), como: apellido paterno, apellido materno,
nombres completos, Nº de DNI, fecha de nacimiento, entre otros, que se
indican en el mismo.

f. Solicitar permiso, autorización o registro especial.

Los permisos, autorizaciones y/o registros especiales se solicitan a

los Ministerios y/o oficinas descentralizadas en las regiones según el giro y/o
rubro del del negocio, permiten certificar que se cumple con las normas de
salud, de seguridad, de infraestructura, etc. Permiten que pueda operar el
negocio garantizando sobre todo no poner en riesgo la vida humana.

Las empresas deberán solicitar los permisos en cada órgano

descentralizado de cada ministerio según el giro del negocio:

1. Ministerio de Agricultura - MINAG: Empresas de procesamiento de

flora y fauna silvestre, beneficios de ganado y aves;
2. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR: Hoteles,
casinos, restaurantes, agencias de viajes y turismo;
3. Ministerio de Educación - MINEDU: Academias, centros educativos,
CEOS;
4. Ministerio de Energía y Minas - MEM: Grifos, empresas mineras
artesanales;
5. Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo - MTPE: Agencias de
empleo, empresas de intermediación laboral;
6. Ministerio de la Producción - PRODUCCE: Empresas dedicadas a
actividades pesqueras, actividades industriales, Micro y pequeñas
empresas en general
7. Ministerio de Transportes y Comunicaciones – MTC: Empresas de
Transportes, empresas de Comunicaciones.
8. Ministerio de Salud - MINSA
9. Dirección General de Salud Ambiental - DIGESA: Registro sanitario
de alimentos, juguetes y útiles de escritorio, empresas
comercializadoras de residuos sólidos;
10. Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas - DIGEMID:
Establecimientos farmacéuticos, químicos farmacéuticos;
11. Ministerio del Interior: Empresas dedicadas a la fabricación,
importación y/o comercialización de armas, servicios de
entrenamiento a personal de seguridad, seguridad.

g. Obtener la Autorización del libro de plantillas.

Toda empresa que tenga uno o más trabajadores deberá registrar

las planillas de pago. Las planillas de pago son un registro contable que
brindan elementos que permiten demostrar, de manera transparente, ante la
autoridad competente, la relación laboral del trabajador con la empresa, su
remuneración y los demás beneficios que se le pagan.

Se deben conservar las planillas de pago, el duplicado de las

boletas y las constancias correspondientes, hasta cinco años después de
efectuado el pago. Estos registros pueden ser llevados de forma física (libros u
hojas sueltas) o de forma virtual.

Para solicitar la autorización de planillas de pago en libros y/o hojas

sueltas al MTPE, se deberá presentar:

 Solicitud Dirigida al Representante de la Dirección Regional

de Trabajo y Promoción del Empleo (Regiones) y MTPE
para Lima.

 Libro u hojas sueltas a ser autorizadas, debidamente

numeradas.

 Copia del comprobante de información registrada

conteniendo el Registro Único de Contribuyentes – RUC

 Constancia de Pago de la tasa correspondiente (11.36

Nuevos Soles para empresas en General y 3.40 Nuevos
soles para MYPES ).

 La tasa depende de la Dirección Regional de Trabajo y

Promoción del empleo correspondiente.

h. Legalizar los libros contables.

La legalización es la constancia, puesta por un notario, en la

primera hoja útil del libro contable. Si uso registros por medio computarizado,
esta constancia debe estar en la primera hoja suelta. La constancia asigna un
número y contiene el nombre o la denominación de la razón social, el objeto del
libro, el número de folios, el día y el lugar en que se otorga, y el sello y firma del
notario (o juez de paz si no hubiera notario en el lugar).

Para solicitar la legalización se debe solicitar por escrito ante un

notario y/o llenar un formulario de solicitud en una notaría, si ya no se cuenta
con más hojas en el libro legalizado debo acreditar que he concluido el libro o
las hojas anteriores. En caso de pérdida, tendré que demostrar en forma
fehaciente (indiscutible, con evidencias) que así ha sucedido.

i. Tramitar la licencia municipal.

La Licencia Municipal de Funcionamiento es una autorización que otorga una

municipalidad distrital y/o provincial para el desarrollo de actividades
económicas (comerciales, industriales o de prestación de servicios
profesionales) en su jurisdicción, ya sea como persona natural o jurídica, entes
colectivos, nacionales o extranjeras.

La Licencia Municipal de Funcionamiento:

 Sólo permitirá la realización de actividades económicas, legalmente

permitidas, conforme a la planificación urbana y bajo condiciones de
seguridad.

 Permite acreditar la formalidad de su negocio, ante entidades públicas y

privadas, favoreciendo su acceso al mercado.

 Garantiza el libre desarrollo de la actividad económica autorizada por la

municipalidad.

El plazo máximo para el otorgamiento de la licencia es de dos (2)

días laborables para giros automáticos (según la municipalidad) y quince (15)
días para giros de negocio que requieran inspección previa. Para el
otorgamiento de licencia de funcionamiento se aplica el silencio administrativo
positivo
 Requisitos para obtener la licencia de funcionamiento.

Para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento, la

municipalidad evaluará los siguientes aspectos:

 Zonificación y compatibilidad de uso.

 Condiciones de seguridad en Defensa Civil, cuando dicha evaluación

constituya facultad de la municipalidad. Cualquier aspecto adicional será
materia de fiscalización posterior.

Para el otorgamiento de la Licencia de Funcionamiento son

exigibles, los siguientes requisitos:

 Solicitud de Licencia de Funcionamiento con carácter de declaración

jurada que incluya:

 Número de RUC y DNI o carné de extranjería del solicitante, tratándose

de personas jurídicas o naturales, según corresponda.

 DNI o carné de extranjería del representante legal en caso de personas

jurídicas, u otros entes colectivos, o tratándose de personas naturales
que actúen mediante representación.

 Vigencia de poder del representante legal, en el caso de personas

jurídicas u otros entes colectivos. Tratándose de representación de
personas naturales, se requerirá carta poder con firma legalizada.

 Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o

Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o
Multidisciplinaria, según corresponda.

 Adicionalmente, de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:

 Copia simple de título profesional en el caso de servicios relacionados

con la salud.

 Informar sobre el número de estacionamientos, de acuerdo con la

normativa vigente, en la Declaración Jurada.
 Copia simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de
aquellas actividades que, conforme a ley, la requieran de manera previa
al otorgamiento de la Licencia de Funcionamiento.

 Copia simple de la autorización expedida por el Instituto Nacional de

Cultura, conforme a la Ley Nº 28296, Ley General del Patrimonio
Cultural de la Nación.

 Recibo de pago por derecho de trámite.

 CONCLUSION

Las Empresas constituyen una unidad económica imprescindible

en el desarrollo y avance del proceso económico de nuestro País y del mundo.
Estas unidades económicas son organismos creadores de fuentes de trabajo y
a su vez se convierten en satisfactores de las necesidades colectivas de la
comunidad a través de la producción de bienes y servicios.

RECOMENDACIONES

 Reclutar gente talentosa

 Control efectivo de costos
 Negociar asertivamente con proveedores
 No dejar de pagar impuestos
 Ahorrar para futuras contingencias
 Entender las herramientas financieras
 Presionar para incrementar ventas
 BIBLIOGRAFIA

Terry & Franklin. Principios de Administración. Compañía Editorial Continental

S.A. Primera edición. Caracas Venezuela.

MAC GRW HILL. Administración Moderna Tomo I. Editorial D'vinni LTDA

Colombia 1998.

Introducción a la Administración de Empresas, Universidad Nacional Abierta,

Caracas, Venezuela, 1980.

GARY HAMEL & BILL BREEN. El futuro de la Administración –- Editorial

Norma, 2008.

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lat/angel_l_lk/capitulo1.pdf

ANEXOS
Imagen 1. Compañía Apple

Imagen 2. Compañía Starbucks.

Imagen 3. Compañía de Walt Disney

Imagen 4. Compañía Microsoft.