4 - Trabajo Colaborativo - 3

1
PASO 4 – TRABAJO COLABORATIVO 2.
PRESENTADO POR:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
Escuela de ciencias sociales, artes y humanidades
Psicometría
1. INTRODUCCIÓN.
2
2. RESULTADOS
Edad
Media 32,9
Error típico 2,290598635
Mediana 33
Moda 34
Desviación estándar 10,24386851
Varianza de la muestra 104,9368421
-
Curtosis 0,521520361
Coeficiente de asimetría 0,589287148
Rango 34
Mínimo 18
Máximo 52
Suma 658
Cuenta 20
Mayor (1) 52
Menor(1) 18
Nivel de confianza
(95,0%) 4,794278041
Sexo
Media 1,75
Mediana 2
Moda 2
-
-
Rango 1
Mínimo 1
Máximo 2
3
Suma 35
Cuenta 20
Mayor (1) 2
Menor(1) 1
Nivel de confianza
(95,0%) 0,207920856
Nivel Educativo
Media 1,75
Mediana 2
Moda 2
Curtosis -0,496732
Coeficiente de asimetría -1,2505143
Rango 1
Mínimo 1
Máximo 2
Suma 35
Cuenta 20
Mayor (1) 2
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,20792086
1. ¿Sabe que es estrés laboral?
Media 2,35
Mediana 2,5
Moda 3
Curtosis -
4
0,780548731
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 47
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,40955659
2. ¿Cómo se podría definir mejor el

estrés?
Media 2,25
5
Mediana 1,5
Moda 1
Curtosis -1,88508072
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 45
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,659691517
6
3. ¿Es normal tener estrés en su labor?
Media 2,35
Mediana 3
Moda 3
-
-
Rango 2
Mínimo 1
Máximo 3
Suma 47
Cuenta 20
Mayor (1) 3
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,436798784
4. ¿Se siente a gusto en su lugar de

trabajo?
Media 2,9
Mediana 3
Moda 3
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 58
7
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,258580885
5. ¿Es necesario tener trabajo para

tener estrés?
Media 2,6
Mediana 2
Moda 2
-
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 52
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0,413060131
6. ¿Su labor le provoca agotamiento

físico y/o mental?
Media 2,35
Mediana 3
Moda 3
8

-
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 47
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,50986558
7. ¿Está satisfecho con su salario?
Media 2,6
Mediana 3
Moda 3
-
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 52
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0,279986362
9
8. Cuando su jefe le pide hacer alguna

labor es:
Media 3,15
Mediana 3
Moda 3
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 63
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,380368273
9.¿Cuándo esta crisis de ansiedad

quiere salir corriendo o le da la
sensación de estar atrapado?
Media 2
Error típico 0
Mediana 2
Moda 2
Desviación estándar 0
Varianza de la muestra 0
Curtosis #¡DIV/0!
Coeficiente de asimetría #¡DIV/0!
Rango 0
Mínimo 2
Máximo 2
Suma 40
Cuenta 20
10
Mayor (1) 2
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0
10. El estrés en su labor puede afectar

a:
Media 3,3
Mediana 4
Moda 4
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 66
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,505893278
11. ¿Cuenta con un tiempo de

descanso en su jornada laboral?
Media 2,7
Mediana 3
Moda 3
-
Coeficiente de asimetría -
11
0,441631931
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 54
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,458055514
12. ¿Cuáles serían situaciones

estresantes?
Media 3,7
Mediana 4
Moda 4
-
-
Rango 1
Mínimo 3
Máximo 4
Suma 74
12
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 3
Nivel de
confianza(95,0%) 0,220042751
13. ¿Qué es una pausa activa?
Media 3,65
Mediana 4
Moda 4
-
-
Rango 1
Mínimo 3
Máximo 4
Suma 73
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 3
Nivel de
confianza(95,0%) 0,229027757
13
14. ¿Usted recibe salud, pensiones y

cesantías?
Media 2,8
Mediana 3
Moda 3
-
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 56
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 2
Nivel de confianza(95,0%) 0,244840971
15. ¿El ambiente laboral es favorable?

Sin factores que generen presión
Media 2,95
Mediana 3
Moda 4
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 59
Cuenta 20
Mayor (1) 4
14
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,514367791
16. ¿Su jefe lo obliga a cumplir metas?
Media 2,8
Mediana 3
Moda 3
Curtosis -1,1309524
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 56
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0,35932831
15
17. ¿En su trabajo tiene que tratar con

clientes enojados?
Media 2,85
Mediana 3
Moda 2
-
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 57
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,436798784
18. ¿Su jefe es estricto?
Media 3,1
Mediana 3
Moda 4
-
-
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 62
Cuenta 20
16
Mayor (1) 4
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0,398861359
19. ¿Su trabajo requiere concentración

máxima?
Media 3,15
Mediana 3
Moda 3
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 63
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0,229027757
20. ¿Usted realiza labores que no le

competen a su cargo?
Media 3
Mediana 3
Moda 3
17
-
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 60
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,429479474
21. ¿Usted lleva los problemas de su

trabajo a su casa?
Media 2,3
Mediana 2
Moda 3
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 46
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,505893278
22. ¿Necesita tener control en casa

para no entrar en estrés?
18
Media 2,5
Mediana 2
Moda 2
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 50
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,415841713
23. ¿Sus problemas personales

pueden influir en su labor generándole
estrés?
Media 2,55
Mediana 2,5
Moda 2
Curtosis -1,264376
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 51
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,514367791
19
24. ¿Su labor requiere viajes a otras

zonas del país, en donde siente
estrés?
Media 2,55
Mediana 2,5
Moda 2
Curtosis -1,264376
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 51
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,514367791
25. ¿Cuándo comienzan a llegar las

facturas de servicios públicos le puede
generar estrés?
Media 2,1
Error típico 0,1
Mediana 2
Moda 2
Curtosis 20
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 42
Cuenta 20
Mayor (1) 4
20
Menor(1) 2
Nivel de
confianza(95,0%) 0,209302405
26. ¿Cuándo tiene que pedir permiso

para efectuar una diligencia tiene
inconvenientes con su jefe?
Media 2,35
Mediana 2
Moda 2
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 47
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,436798784
27. Cuándo tiene estrés ¿la apoyan?
Media 2,8
Mediana 3
Moda 3
-
-
21
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 56
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,390094104
28. ¿Cuándo tiene estrés puede

conciliar el sueño?
Media 3,1
Mediana 3
Moda 4
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 62
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,426786786
29. ¿Cuándo está enfermo cree usted

que es a causa del estrés generado por
su labor?
Media 2,85
Mediana 3
22
Moda 2
-
-
Rango 3
Mínimo 1
Máximo 4
Suma 57
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 1
Nivel de
confianza(95,0%) 0,46243892
30. Cuándo tiene estrés ¿Qué hace para

calmarse?
Media 3,3
Mediana 3
Moda 3
-
Rango 1
Mínimo 3
Máximo 4
Suma 66
Cuenta 20
Mayor (1) 4
Menor(1) 3
Nivel de confianza(95,0%) 0,220042751
23
3. DISCUCIONES
4. LIMITACIONES Y SUGERENCIAS
5. REFERENCIAS
6. ANEXOS
24
REFERENCIAS
Ayuso, J. ().Profesión docente y estrés laboral: una aproximación a los conceptos de Estrés
Laboral y Burnout. Recuperado de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/31741875/Profesion_docente_y_estres_labo
ral.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1539293456&Signature=
w%2B%2B%2FfjEtZD9Vdv2Ki968TM3vU6Y%3D&response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DProfesion_docente_y_estres_laboral.pdf
Coromina, M. (2007). Estrés y trastornos mentales. Recuperado de:
http://www.neuroclassics.org/ncl/est/estres.htm
Dinero. (2014). Principales generadores de estrés laboral en Colombia. Recuperado de:
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Estrés laboral. (…). ¿Qué es el estrés laboral? Recuperado de http://www.estreslaboral.info/
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Recuperado de: https://estreslaboral.blogcindario.com/2011/04/00001-normas-en-la-legislacion-
colombiana-sobre-el-estres-laboral.html
Gil-Monte, P. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo. Recuperado de:
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Gonzales, A. (2015). El coste real del estrés laboral en Colombia. Recuperado de:
https://cursopsicologiapositiva.com/estres-laboral-colombia/
25
González. N, “estrés en el ámbito laboral de las instituciones de salud. Un acercamiento a
narrativas cotidianas”. Revista Argumentos (Méx.) vol.25. No.70. (2012): PP. 171- 192.
Recuperado de: http://www.scielo.org.mx/pdf/argu/v25n70/v25n70a9.pdf
Lozano, L & Turbany, J. (2013). Capitulo III: Validez. Recuperado de:
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=146&docID=3222679&t
m=1539135437522
Organización mundial de la salud. (2017). Salud mental en el lugar de trabajo. Recuperado de:
https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/
Peiro, J. (2010). Estrés laboral y riesgos psicosociales. Recuperado de:
https://books.google.com.co/books?id=ZaxWeJSYZE8C&printsec=frontcover&dq=estres+labora
l&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjFi6eM2frdAhUIw1kKHZG4CkkQ6AEIKDAA#v=onepage&q&f=f
alse
Rodríguez, R & De Rivas, S. “Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout):
diferenciación, actualización y líneas de intervención”. Revista medicina y seguridad del trabajo.
Vol. 57. No. 1. (2011): Pp 72- 88. Recuperado de:
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Recuperado de: https://www.psicologoenmadrid.co/estres-laboral/

26
Sierra. J, Ortega. V, Zubeidat. I,” Ansiedad, angustia y estrés: tres conceptos a diferenciar”.
Revista mal estar e subjetividades, Vol. 3. No. 1, (2003): Pp (1). Recuperado de:
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1518-61482003000100002
Universia. (2017). Teoría de las Necesidades Humanas de Abraham Maslow. Recuperado de:
http://noticias.universia.net.mx/educacion/noticia/2017/09/07/1155577/teoria-necesidades-
humanas-abraham-maslow.html
ANEXOS (instrumento o cuestionario creado con la clave de calificación)
A continuación, usted encontrará preguntas asociadas con el ambiente laboral, las cuales se deben
responder con la mayor honestidad para manejo académico y registro de la información, este test
permite medir el estrés laboral al que están expuestos algunos individuos en sus diferentes puestos de
trabajo, las opciones de respuesta se pueden identificar A, B, C, D, de las cuales seleccionara una sola,
según su criterio. Se manifiesta que estos datos serán manejados confidencialmente.
Nombre __________________________________________________ Edad ___ Sexo___
Escolaridad __________________ Organización _________________________________
1. ¿Sabe que es estrés laboral?
A. Sobre carga laboral
B. Presiones laborales
C. Todas las anteriores
D. Estrés positivo
2. ¿Cómo se podría definir mejor el estrés?

27
A. Generador de ansiedad
B. Generador de patologías psicológicas
C. Generador de estrés postraumático
D. Generador de crisis
3. ¿Es normal tener estrés en su labor?
A. Mucho
B. Si
C. No
D. Muy poco
4. ¿Se siente a gusto en su lugar de trabajo?
A. Mucho
B. Si
C. No
D. Muy poco
5. ¿Es necesario tener trabajo para tener estrés?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
6. ¿Su labor le provoca agotamiento físico y/o mental?
A. Mucho
B. Si
C. No
D. Nunca
28
7. ¿Está satisfecho con su salario?
A. Muy satisfecho
B. Satisfecho
C. Insatisfecho
D. Muy insatisfecho
8. Cuando su jefe le pide hacer alguna labor es:
A. Amable
B. Autoritario
C. Exigente
D. Pide el favor
9. ¿Cuándo esta crisis de ansiedad quiere salir corriendo o le da la sensación de estar
atrapado?
A. Mucho
B. Si
C. No
D. Nunca
10. El estrés en su labor puede afectar a:
A. Compañeros
B. Jefes
C. Familia
D. Todas las anteriores
11. ¿Cuenta con un tiempo de descanso en su jornada laboral?
A. Casi siempre {
B. Siempre
29
C. Nunca
D. Casi nunca
12. ¿Cuáles serían situaciones estresantes?
A. Que me pidan más de lo que puedo dar.
B. Trabajar unas horas más de las establecidas
C. Llegar puntual al trabajo
D. Relacionarse con todos
13. ¿Qué es una pausa activa?
A. Pequeños momentos de ejercicios
B. Corto descanso en una labor
C. No sabe
D. Dejar de hacer algo
14. ¿Usted recibe salud, pensiones y cesantías?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
15. ¿El ambiente laboral es favorable? Sin factores que generen presión
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
16. ¿Su jefe lo obliga a cumplir metas?
A. Algunas veces si
30
B. Si
C. No
D. Casi nunca
17. ¿En su trabajo tiene que tratar con clientes enojados?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
18. ¿Su jefe es estricto?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
19. ¿Su trabajo requiere concentración máxima?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
20. ¿Usted realiza labores que no le competen a su cargo?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
21. ¿Usted lleva los problemas de su trabajo a su casa?

31
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
22. ¿Necesita tener control en casa para no entrar en estrés?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
23. ¿Sus problemas personales pueden influir en su labor generándole estrés?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
24. ¿Su labor requiere viajes a otras zonas del país, en donde siente estrés?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
25. ¿Cuándo comienzan a llegar las facturas de servicios públicos le puede generar estrés?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
32
26. ¿Cuándo tiene que pedir permiso para efectuar una diligencia tiene inconvenientes con su
jefe?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
27. Cuándo tiene estrés ¿la apoyan?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
28. ¿Cuándo tiene estrés puede conciliar el sueño?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
29. ¿Cuándo está enfermo cree usted que es a causa del estrés generado por su labor?
A. Algunas veces si
B. Si
C. No
D. Casi nunca
30. Cuándo tiene estrés ¿Qué hace para calmarse?
A. Contar hasta 10
B. Meditar
33
C. Fumar cigarrillo
D. Toma antidepresivos

4 - Trabajo Colaborativo - 3

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1

PASO 4 – TRABAJO COLABORATIVO 2.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

Escuela de ciencias sociales, artes y humanidades

1. ¿Sabe que es estrés laboral?

2. ¿Cómo se podría definir mejor el

3. ¿Es normal tener estrés en su labor?

4. ¿Se siente a gusto en su lugar de

5. ¿Es necesario tener trabajo para

6. ¿Su labor le provoca agotamiento

Varianza de la muestra 1,186842105

7. ¿Está satisfecho con su salario?

8. Cuando su jefe le pide hacer alguna

9.¿Cuándo esta crisis de ansiedad

10. El estrés en su labor puede afectar

11. ¿Cuenta con un tiempo de

12. ¿Cuáles serían situaciones

13. ¿Qué es una pausa activa?

14. ¿Usted recibe salud, pensiones y

15. ¿El ambiente laboral es favorable?

16. ¿Su jefe lo obliga a cumplir metas?

17. ¿En su trabajo tiene que tratar con

18. ¿Su jefe es estricto?

19. ¿Su trabajo requiere concentración

20. ¿Usted realiza labores que no le

21. ¿Usted lleva los problemas de su

22. ¿Necesita tener control en casa

23. ¿Sus problemas personales

24. ¿Su labor requiere viajes a otras

25. ¿Cuándo comienzan a llegar las

26. ¿Cuándo tiene que pedir permiso

27. Cuándo tiene estrés ¿la apoyan?

28. ¿Cuándo tiene estrés puede

29. ¿Cuándo está enfermo cree usted

30. Cuándo tiene estrés ¿Qué hace para

Laboral y Burnout. Recuperado de

Coromina, M. (2007). Estrés y trastornos mentales. Recuperado de:

Dinero. (2014). Principales generadores de estrés laboral en Colombia. Recuperado de:

Estrés laboral. (…). ¿Qué es el estrés laboral? Recuperado de http://www.estreslaboral.info/

Estrés laboral. (2011). Normas en la legislación colombiana sobre el estrés laboral.

Recuperado de: https://estreslaboral.blogcindario.com/2011/04/00001-normas-en-la-legislacion-

Gil-Monte, P. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo. Recuperado de:

González. N, “estrés en el ámbito laboral de las instituciones de salud. Un acercamiento a

Recuperado de: http://www.scielo.org.mx/pdf/argu/v25n70/v25n70a9.pdf

Lozano, L & Turbany, J. (2013). Capitulo III: Validez. Recuperado de:

Peiro, J. (2010). Estrés laboral y riesgos psicosociales. Recuperado de:

diferenciación, actualización y líneas de intervención”. Revista medicina y seguridad del trabajo.

Vol. 57. No. 1. (2011): Pp 72- 88. Recuperado de:

Recuperado de: https://www.psicologoenmadrid.co/estres-laboral/

ANEXOS (instrumento o cuestionario creado con la clave de calificación)

según su criterio. Se manifiesta que estos datos serán manejados confidencialmente.

Nombre __________________________________________________ Edad ___ Sexo___

Escolaridad __________________ Organización _________________________________

1. ¿Sabe que es estrés laboral?

A. Sobre carga laboral

C. Todas las anteriores

2. ¿Cómo se podría definir mejor el estrés?

B. Generador de patologías psicológicas

C. Generador de estrés postraumático

3. ¿Es normal tener estrés en su labor?

4. ¿Se siente a gusto en su lugar de trabajo?

5. ¿Es necesario tener trabajo para tener estrés?

6. ¿Su labor le provoca agotamiento físico y/o mental?

Nombre ________________________________________________ Edad _ Sexo___

Escolaridad Organización _______________