FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

“ADMINISTRACIÓN DE LOGÍSTICA”

TEMA:

“Logística Interna”

DOCENTE:

Lic. Adm. Janett Mariños Valderrama

CICLO:

VIII-A

INTEGRANTES:

Chinchayan Díaz Milagros

Cornelio Jesús Danely
Escalante Moreno Yahaira
Eusebio Robles Deysy
Huamán Valerio Daniel
Rojas Díaz Katia Esthefani
Robles Bocanegra Eliseth
Vilela Oballe Raúl

CHIMBOTE – PERÚ

2018
 INTRODUCCIÓN

La logística interna es un componente de la cadena de valor que consta de

actividades diseñadas para recibir, almacenar y luego distribuir diversos insumos

a los productos o servicios, de ordinario, una parte de la logística interna

comprende materias primas, recepción, transportación, inventario e

información, entre otros. En toda cadena de valor hay dos partes importantes sin

las cuales el cliente final no obtendría un beneficio real con la compra de un

producto: son la logística interna y la externa (1).

La logística tiene como objetivo principal de satisfacer la demanda en las mejores

condiciones de servicio, coste y calidad sea en cualquiera empresa como en

hospital, ya que garantiza la calidad del producto y/o servicio, es una ventaja

competitiva y reducir costes permite aumentar el beneficio de la empresa o

hospital; por ello, la logística se encarga de gestionar los medios necesarios

(locales, medios de transporte, programas de gestión informática, entre otros., y

poder movilizar los recursos humanos y financieros más adecuados (2).

La logística es, sin embargo, la parte del proceso de gestión de la cadena de

suministro encargada de planificar, implementar y controlar de forma eficiente y

efectiva el almacenaje y el flujo directo e inverso de los bienes, servicios y toda la

información relacionada con estos, entre el punto de origen y el punto de

consumo o demanda, con el propósito de cumplir con las expectativas del

consumidor o cliente (3).

 I. LOGÍSTICA INTERNA:

La Logística interna es el grupo de actividades y acciones que se realizan para ordenar y

organizar los flujos de información y de materiales para garantizar el nivel correcto de

servicio buscando el menor costo en cuanto sea posible. Mientras más eficiencia muestre

la logística interna, mejores serán los beneficios para la empresa, más competitividad,

más eficiencia. La logística interna es un proceso que agrupa todas las actividades

operativas internas de la empresa y por lo tanto forma parte de la cadena de las

actividades de valor. Esto significa que podemos lograr más oportunidades de obtener

ventajas significativas adquiriendo más competitividad mejorando las actividades de

logística interna de la empresa (4).

II. FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA INTERNA:

La Logística interna se encarga de planificar y gestionar todos los flujos de materiales y

productos que tienen lugar en el interior de la empresa. Para hacerlo en los términos

establecidos por los objetivos de la logística interna. Se deberá tratar de que todas las

funciones y procesos internos de la empresa actúen de una forma coordinada e integrada,

por lo cual será imprescindible la existencia de un intercambio de información constante

y continua entre ellos. La principal función de la logística interna es proveer a todas las

unidades operativas de la compañía los suministros necesarios y a tiempo (5).

Esta tarea necesita de otras funciones que juntas cumplen con el objetivo de que la

empresa funcione correctamente que son las siguientes:

 El transporte: Esta actividad incluye tanto la carga y descarga del producto, como

el plan de ruta que deberá realizarse durante su traslado.

 Control de inventarios: que en términos generales no se realiza y se vende

inmediatamente. Los costos de las operaciones del control de inventarios, son más

elevados, ya que, ocupan más espacio y necesitan de la compra de equipos e

instalaciones.

 Materia prima: La logística interna debe trabajar para que todas las materias

primas se aprovechen y que no haya pérdidas importantes. Con ello se consigue

adecuar el coste de las materias primas y reducir los gastos de transporte y de

almacenamiento.

 Obtención y compras: Realizar el pedido y adquirir el material y las materias primas

necesarios para la elaboración del producto, así como vigilar la demora en los

procesos.

 Almacenaje: Los operarios ubican, conservan y manipulan las mercancías durante

el tiempo en el que éstas permanecen en la empresa.

 Empaquetado: Embalar los productos así como mantener los controles de calidad.

 Comercialización: Es la acción y efecto de comercializar (poner a la venta un

producto o darle las condiciones y vías de distribución para su venta).

 Procesamiento de ordenes: Esta actividad final de procesamiento del pedido

asegura que se suministre un buen servicio al cliente, manteniéndolo informado

de cualquier retraso en el procesamiento del pedido o en su entrega.

 Gestión de cobros: Hace referencia a las personas destinadas en atención al cliente

que deberán gestionar y contabilizar la realización de los cobros de los productos

entregados.

 Preparación de pedidos: Incluye todas las actividades relacionadas con el

tratamiento de las órdenes de compra (5).

III. FASES DE LA LOGÍSTICA INTERNA:

Podemos distinguir cuatro fases principales en este proceso.

 Recepción: Toda empresa que quiera llevar a cabo una parte de su cadena de

suministro debe ser capaz de recepcionar mercancía. Además de los recursos

necesarios: instalaciones, maquinaria, personal. Debe poseer un sistema

informático para gestionar la mercancía que van a recibir y llevar una previsión de

cuándo y cómo va a hacerlo.

 Ubicación: La ubicación no se limita a colocar los palets en las estanterías. Puede

que los materiales no tenga que ser almacenados, sino llevados directamente a

otro punto de la cadena de suministro. Además, necesitamos estudiar la posición

de cada material en el almacén para optimizar los trayectos. Cuanta más rotación

tenga un producto, más accesible ha de estar -pasillos más próximos, colocados a

menor altura, etc.

 Aumentar el valor: Aquí encontramos todos los procesos que suman valor. Por

ejemplo, si al recepcionar la mercancía hemos de hacer procesos de picking, de

consolidación o cualquier otro tipo de manipulación adicional. La gestión del stock

en tiempo real es otra tarea que aumenta la valía por encima del mero

almacenamiento. Para la manipulación de materiales también tendremos que

dotarnos de equipamiento. Una zona para llevarlos a cabo, pistolas de

radiofrecuencia, picking por voz, etc.

 Salida: También forma parte de la Logística Interna la responsabilidad de dar

correcta salida hacia el siguiente paso de la cadena de suministro. Por ejemplo, si

entregamos la mercancía a un proveedor logístico hemos de asegurarnos de buscar

 uno que pueda cumplir con nuestras necesidades, así como de dejar registrado

dicho movimiento (6).

IV. OPERADORES DE LA LOGÍSTICA INTERNA:

Los operadores logísticos que trabajan la logística interna se enfocan en dos áreas: la

recepción de las existencias del proveedor y la distribución de los medios de producción

dela manera más adecuada. Los operadores logísticos se encargan, además de controlar

el stock, de recibir las existencias de los proveedores y de la distribución de los medios

de producción de forma adecuada (7).

V. HERRAMIENTAS EN LA LOGÍSTICA INTERNA:

Las herramientas de la logística interna facilitan el proceso productivo y son variantes

según la etapa de la cadena de suministro en la cual se encuentre el proceso de la

organización y disminuye costos en cuanto a tiempos perdidos, mantenimiento de

inventarios, maquinarias, recursos humanos, etc. Algunas de las herramientas de la

logística interna como lo es la robótica y la monitorización le permite a la organización

ser más competitiva, en cuanto a precios, calidad, seguridad y rapidez de atención al

cliente, situación que es muy benéfica para cualquier organización, ya que el objetivo

de cualquier empresa es aumentar sus ventas, sus clientes y su productividad,

expandirse (8).

Puede asumir todos los flujos de mercancías e información (documentación) de una

compañía, coordinando recursos y demanda para asegurar un nivel de servicio de

acuerdo con indicadores establecidos junto con el cliente y al menor coste posible. Al

externalizar una compañía su logística interna, se trabaja para optimizar los procesos y
 la relación nivel de servicio/costes logísticos, aportando valor añadido a sus tareas

productivas y cadena de suministro (8).

Entre los servicios de logística interna que ofrece tenemos:

 Carga y descarga de mercancía.

 Verificación de mercancía.

 Clasificación, ubicación y movimiento interno de mercancía.

 Aprovisionamientos.

 Control de calidad.

 Procesos administrativos asociados (8).

VI. OBLIGACIONES DE LOGÍSTICA INTERNA:

En cualquier organización no importando su tamaño, es de cierta importancia

contar con la logística interna, ya que es la que se encarga de organizar y ordenar

las actividades y acciones de los flujos de información interna y externa y los

materiales existentes; estableciendo un sistema de ordenamiento de los recursos

con los que cuentan y las demandas garantizando de esta forma un adecuado

servicio buscando el menor costo posible (9).

Las obligaciones son las siguientes:

 Asegurar que el acopio de materiales para producción es el correcto, tanto en

cantidades como en calidades.

 Asegurar que los procesos de compra siguen los procedimientos establecidos y

en los plazos necesarios.

 Ayudar a los proveedores a que sirvan materiales según las especificaciones.

 Exportar las buenas prácticas internas a los proveedores.

  Mantener una transparencia absoluta en los procesos críticos de suministro

interno.

 Planificar los transportes internos y la recepción de los materiales.

 Implantar procedimientos fiables de flujo tenso.

 Controlar el stock (si hay) y la idoneidad de los inventarios.

 Realizar conteos del inventario, tanto cíclicos como planificados.

 Garantizar la seguridad interna de las instalaciones.

 Velar por la integridad de la mercancía.

 Diseñar el almacén.

 Determinar la dimensión del equipo de manutención (9).

CONCLUSIÓN:

En la actualidad la logística no solo contempla el flujo directo desde proveedores a

clientes, sino que considera los flujos inversos y el efecto que la logística tiene en

el medio ambiente, de forma que se pueda mitigar el impacto ambiental

ocasionado por sus operaciones, concepto que se conoce como logística inversa, y

también estudia como la logística interna y logística externa. En la logística interna

las instalaciones de la sociedad son adecuadas y el flujo de fábrica es coherente y

eficaz, la sociedad realiza un control exhaustivo del stock, lo que permite ganar en

eficiencia. Entonces podemos decir que la logística tiene un papel importante

dentro de una empresa u hospital ya que la gestión de las empresas u hospitales

se le considera como un factor clave para su buen funcionamiento y resultado,

efectivamente ayuda a mejorar la cadena de suministros ya que planea,

implementa y controla el flujo y almacenaje eficiente y efectivos de los bienes y

servicios y la información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con

el fin de garantizar las necesidades de los clientes.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

1. Ruiz, L. Manual de Logística interna y gestión. Madrid: Editorial Arán,

2008.

2. Ballou, R. Logística. Administración de la cadena de suministro. México:

Editorial Gestión. 2004.

3. Anaya, J. Logística Interno: la gestión operativa de la empresa. España:

3era edición. Editorial ESIC, 2007.

4. Christopher, M. Logística y aprovisionamiento, Madrid: Folio, 1994.

5. Daganzo, C.F. Logistics System Analysis. Fourth Edition. Editorial Springer. 2005.

6. Logística Interna. Fases de la Logística Interna y Características de la Logística

Interna. [Internet]. (citado 11 de nov. 18). Disponible en:

https://www.transgesa.com/blog/logistica-interna-que-es/

7. Pau, J. Manual de logística: aplicación de la logística interna. Madrid: Editorial

Díaz de Santos, 1998.

8. Bowersox, D. Administración y Logística de la cadena de Suministros. 2 ed.

McGraw Hill, México, 2007.

9. Núñez, A. La logística en la empresa: análisis de la logística interna. Madrid:

Pirámide, 2003.