PLAN DE ACCIÓN DE MERCADO

Autores:
Aliss Sepulveda
Amanda Páez Rodríguez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS
FORMACION VIRTUAL
BOGOTA
2018
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 PLAN DE ACCIÓN DE MERCADO

Autores:
Aliss Sepulveda
Amanda Páez Rodríguez

Proyecto:
Fase: Planeación
Actividad de Proyecto 9

Instructor: Luisa Fernanda Cardona Gómez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS
FORMACION VIRTUAL
BOGOTA
2018
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 CONTENIDO

1. DEFINICION ANALISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATEGICA APLICADA ........................................ 4

1.2. VISION ............................................................................................................................... 4
1.3. VALORES .......................................................................................................................... 4
1.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS ...................................................................................... 5
2. ANALISIS INTERNO Y EXTERNO ................................................................................................... 7
2.2 ANALISIS EXTERNO ........................................................................................................... 7
3. MATRIZ DOFA .............................................................................................................................. 8
4. DEFINICION DE OBJETIVOS ............................................................................................................ 10
5. DISEÑO DE ESTRATEGIAS .............................................................................................................. 11
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .................................................................................................. 12
7. PRESUPUESTO ............................................................................................................................... 13
8. EVALUACIÓN Y CONTROL .............................................................................................................. 14

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 1. DEFINICION ANALISIS DE LA PLATAFORMA
ESTRATEGICA APLICADA

1.1. MISION

Shop DeportLine, es una tienda deportiva en línea, dedicada a satisfacer las

necesidades de moda en ropa deportiva proporcionando a los clientes calidad,
diseño, comodidad y servicio de los productos que ofrecemos, revolucionando a
los clientes con el acceso en línea a las compras.

1.2. VISION
Ser la empresa líder de distribución en línea de ropa deportiva online. Para el 2020
tendremos, diferentes sucursales en las principales ciudades del país obteniendo
posicionamiento, recordación a nivel nacional de la calidad y cumplimiento en el
servicio prestado.

1.3. VALORES
 Orientación y atención al cliente: garantizar la mejor experiencia de compra.
 Conducta ética : comportamiento ético y moral
 Responsabilidad: cumplir con nuestras obligaciones siendo consecuentes
con nuestra conducta
 Calidad: buscar máxima satisfacción del cliente
 Medio ambiente: respetar siempre el entorno

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 1.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1.4.1. Generales

Ser la mayor empresa online especializada en ropa deportiva

Nuestra marca llegue hacer reconocida

captar atención del cliente

Posicionamiento en la empresa del consumidor como una empresa que ofrece

productos únicos

1.4.2. Específico

 Disponer de más de 90 diseños en la página web en un periodo de un año

 Conseguir que nuestra página web sea visitada por 800 personas en un
plazo de 6 meses
 Alcanzar una venta diría de 1.500.000

1.5. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Nuestro mercado objetivo son hombres y mujeres dentro de un rango de edad de

18 a 50 años, estudiantes, profesionales, dependientes e independientes, ama de
casa o deportistas, solteros casados o con hijos.

Nuestro producto está diseñado para llegar a toda Colombia, donde cuenten con
acceso a internet y a mensajería. El producto tiene variedad de estilos y tallas. lo
cual permite que sea adquirido por personas de cualquier región de Colombia sin
importar su clima, lo único importante es que sean personas que gusten de la ropa
deportiva, la comodidad, la moda, mostrando sus gustos por medio de la
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personalización al momento de ir al gimnasio, practicar su deporte favorito, en la
realización de sus ejercicios o simplemente por comodidad.

El servicio que prestamos es netamente la elaboración y comercialización de

prendas de vestir deportivas y está dirigido a personas de nivel socio económico,
medio, medio – alto, con estilos de vida dinámicos, libres y exclusivos.

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 2. ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

2.1. Análisis interno

 Productos: nuestros productos (ropa deportiva) son diseñados y fabricados

con una amplia diversidad y calidad.
 Canales de distribución: trabajamos con un canal de distribución directo,
 Precio: al alcance de nuestros clientes

2.2. Análisis externos

 El uso de compras vía online: genera comodidad a los clientes ya que

puede comprar sin necesidad de acercase a las tiendas.
 Desconfianza de los usuarios a las compras online: hay muchas personas
que han sido estafadas por este medio y por esta razón no se arriesgan a
comprar
 Personas que no poseen acceso a internet: nos afecta negativamente
porque para poder comprar por la web es indispensable tener internet.
 Tiempo en que cada persona realiza compras de ropa deportiva
 Clima: manejamos variedad de ropa deportiva y se ajustan según el clima
de la ciudad
 Competencia En comparación con la competencia: utilizamos telas, e
insumos de alta calidad dando confortabilidad a los clientes, manejamos un
cercamiento con el cliente y un precio asequible manejando ofertas y
promociones

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 3. MATRIZ DOFA

3.1. FORTALEZA (interno)

 Ubicación en nuestra página web para que nuestros clientes compren sin
salir de casa
 Sistema innovador anti-transpirante en todo nuestros diseños.
 Diferentes métodos de pago: pago contra entrega, efecty, tarjeta de crédito
 La comodidades de los precios está al alcance de los consumidores
 Variedad de todo tipo de diseño en ropa deportiva
 Producto de alta calidad
 Contamos con personal altamente capacitado y responsabilidad con visón
al futuro
 Campaña publicitaria


3.2. OPORTUNIDADES (externos)

 Incremento de la vida deportiva del público objetivo. El cliente cuida a su

salud haciendo deporte
 Incremento e de venta en ropa deportiva deportline por el uso de los
gimnasios
 Incremento positivo del público objetivo que apunta al crecimiento
económico adquiriendo ropa deportiva.
 La ropa deportiva está en auge ya que las personas quieren verse bien y
sentirse bien.

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 La tecnología es un aliado para nosotros porque cada dia avanza y
tenemos maquinaria que nos ayuda a fortalecer nuestra calidad y rápida
entrega.

3.3. Debilidades (interno)

 Marca nueva en el ámbito deportivo

 Carencia de contrato a largo plazo con los distribuidores
 Falta de experiencia en el mercado deportivo
 Gran cantidad de empresas que venden productos similares.

3.4. AMENAZAS (externo)

 Atención de la competencia directa e indirecta de nuestra marca.

 Confrontación de marca líderes en la manera de hacer publicidad.
 Imitación ilegales de nuestro productos

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 4. DEFINICION DE OBJETIVOS

 Objetivo de ventas
Generar ventas de 900 unidades mensuales, con un incremento mensuales
del 2%, a partir del cuarto mes.
 Objetivo de beneficios
Vender $540.000.000 millones en el primer año para generar una utilidad
neta del 35% sobre este valor.
 Objetivos orientados a los consumidores
Lograr en el primer año posicionamiento y recordación de marca en un 40%
con relación a la competencia que ingresa nueva al mercado.
 Objetivos de producto
Evolucionar nuestras prendas de acuerdo a las tendencias actuales cada
año que transcurra.
 Objetivos de precio
Generar una excelente propuesta de precio que nos permita posicionar la
marca y obtener una utilidad de un 40% anual.
 Objetivos de distribución
Permitir que nuestro sistema de distribución sea el plus de nuestra marca y
genere así de esta forma una alta recordación.
 Objetivos de comunicación
Crear la necesidad en nuestras clientas del uso de nuestras prendas,
generaran comodidad y practicidad en su uso.

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 5. DISEÑO DE ESTRATEGIAS

 MERCADO META:
Hombres y mujeres que gusten usar ropa deportiva, de un nivel social
medio, medio – alto, alto, en un rango de edad de 18 a 50 años.

 POSICIONAMIENTO:
Tienda de ropa “Shop Deport Line” calidad y comodidad a menor precio.

 Estrategia del producto:

Las prendas de “Shop Deport Line” Son prendas que generan alta
comodidad para desarrollar deportes básicos como caminar o de alto
impacto como el cross fit.

 Estrategia de precio:
Se fijaran precios a nuestras prendas que no superen un valor de $80.000
pesos. m/cte.

 Estrategia de distribución
La tienda de ropa deportiva “Shop Deport Line” al ser una tienda de ropa
en línea, generara oportunamente tanto el pedido como la distribución y
puesta del producto en manos del cliente en un tiempo record de 24 horas.

 Estrategias de comunicación:
Se generara una campaña publicitaria de 1 mes por redes sociales
“Facebook, you tube, twitter, Instagram. Se generara una publicación
periódicos de alta consulta (tiempo y espectador). De acuerdo al resultado
se generar mayor número de publicaciones.
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 6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD RESPONSABLE SEPT IEM B R E OC T U B R E N OV IEM B R E D IC IEM B R E EN ER O F EB R ER O M ARZO A B R IL M AY O JU N IO JU LIO A GOST O

Investigar y consultar la compentencia, en

1 precios, calidad, tiempos de entrega del
producto

Evaluar resultados de la investigación a la

2
competencia

Compara resultados del estudio de la

3
competencia con nuestras prendas

Conclusiones del la investigación y puesta en

4 marcha del mejoramiento de nuestras prendas
con relacion a la compentencia.

Evaluar calidad de nuestras prendas con

5 relación a la resistencia del producto al uso
constante y bajo alto grado de fricción

Conclusiones de la evaluacion de calidad de

6
las prendas

Generar Mejorar a las prendas con relación al

7
resultado arrojado en el punto No. 6

Evaluar diseños de las prendas para generar

8
mayor comodidad.

Lluvia de ideas con relacion a los diseños de

9
la prendas

10 Seleccionar los mejores diseños

Elaborar prototipos de los nuevos diseños,

11 implementado los cambios generados en
calidad

12 Realización de pruebas.

13 Evaluación del resultados de las pruebas

14 Presentación al mercado de las prendas.

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 7. PRESUPUESTO

PRESUPUESTO

ACTIVIDAD VALOR
Proceso de Investigar, consultar, evaluar, comparar y
1 generar las conclusiones a la competencia, en precios, $ 2.000.000,00
calidad, tiempos de entrega del producto
Evaluar calidad de nuestras prendas con relación a la
5 resistencia del producto al uso constante y bajo alto $ 800.000,00
grado de fricción
6 Conclusiones de la evaluación de calidad de las prendas $ 200.000,00
Generar Mejorar a las prendas con relación al resultado
7 $ 2.000.000,00
arrojado en el punto No. 6
Evaluar diseños de las prendas para generar mayor
8 $ 400.000,00
comodidad.
9 Lluvia de ideas con relación a los diseños de la prendas $ 100.000,00

10 Seleccionar los mejores diseños $ 100.000,00

Elaborar prototipos de los nuevos diseños,
11 $ 800.000,00
implementado los cambios generados en calidad
12 Realización de pruebas. $ 800.000,00

13 Evaluación del resultados de las pruebas $ 100.000,00

14 Presentación al mercado de las prendas. $ 1.000.000,00

$ 8.300.000,00
Total

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 8. EVALUACIÓN Y CONTROL

 Control preventivo:
Se realizara capacitación al personal sobre el manejo de los recursos de
materiales y su mejor aprovechamiento.

 Control Concurrente:
Se evaluara las prendas que o se presente defectos, que las costuras sean
resistentes y que la prenda lleve la adecuada calidad para su distribución.

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