Si Charlene Brewster tiene tiempos de 8.4, 8.6, 8.3, 8.5,8.7, 8.

5
y su calificación del desempeño es del 110%, ¿cuál es el tiempo normal
para esta operación? ¿Es más rápida o más lenta que lo normal?

solucion

tiempos:
1 8.4
2 8.6
3 8.3
4 8.5
5 8.7 Tiempo observado promedio = 8.5 seg.
6 8.5 Valoración= 110 %
total 51.0

Tiempo Normal= TO x Valoración

TN= 8.5 x 1.10

TN= 9.35 Seg.

RESPUESTA:
El tiempo Normal para esta Operación es de 9.35 segundos y es más lenta de lo normal.
lenta de lo normal.
En Northeast Airline, un agente de las salas de abordaje asigna los asientos a los pasajeros con boleto.
Tarda un promedio de 50 segundos por pasajero y su desempeño está calificado en un 110%.
¿Cuánto tiempo debe esperarse que tarde un agente típico en la asignación de asientos?

solucion
Tiempo observado promedio = 50 seg.
Valoración= 110 %

Tiempo Normal= TO x Valoración

TN = 50 x 1.10
TN = 55 Seg.

RESPUESTA:
El tiempo que debe esperar cada pasajero es de 55 segundos
s con boleto.
S10.8 Jell Lee Beans es una empresa famosa por sus dulces que se
venden por caja principalmente a empresas. Un operario tiene los
siguientes tiempos observados, en minutos, para la envoltura de
regalos: 2.2, 2.6, 2.3, 2.5, 2.4. Si la calificación del desempeño del
operario es del 105% y el factor de holgura es del 10%. ¿Cuál es el
tiempo estándar para la envoltura de regalos?

DATOS
TIEMPO 2.4 minutos
DESEMPEÑO 105% 𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑵𝑶𝑰𝑹𝑴𝑨�=(𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑶𝑩𝑺𝑬
FACTOR DE
HOLGURA 10%

TIEMPO NOR
TIEMPO EST
2.52 minutos
2.8 minutos
TIEMPO ESTANDAR=(𝑇𝐼𝐸
𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿)/(1−𝐹𝐴𝐶𝑇𝑂𝑅 𝐷𝐸
RAZONAMIENTO

El
El tiempo
tiempo estandas
estandas para
para la
la envoltura
envoltura de
de regalos
regalos es
es de
de 2.8
2.8
minutos.
minutos.
que se
ne los
a de
ño del
l es el

𝑶𝑰𝑹𝑴𝑨�=(𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑶𝑩𝑺𝑬𝑹𝑽𝑨𝑫𝑶 𝑷𝑹𝑶𝑴𝑬𝑫𝑰𝑶)∗(FACTOR DE CALIFICACION DEL DESEMPEÑO)

PO ESTANDAR=(𝑇𝐼𝐸𝑀𝑃𝑂 𝑁𝑂𝑀𝑅𝐴𝐿
𝐴𝐿)/(1−𝐹𝐴𝐶𝑇𝑂𝑅 𝐷𝐸 𝑂𝐿𝐺𝑈𝑅𝐴)
• S10.9 Después de la capacitación, Mary Fernández, técnica en computadoras,
tiempo observado promedio de 12 segundos para la prueba de los chips de memori
calificación del desempeño de Mary es del 100%. La empresa tiene una holgura por
personal y por demora del 15%.
a) Encuentre el tiempo normal para este proceso.
b) Encuentre el tiempo estándar para este proceso.

tiempo observado promedio = 12 segundos

tiempo normal = (Tiempoobservadopromedio)× (Factor de calificación
desempeño)
tiempo normal = 12 * 1
tiempo normal = 12 segundos

tiempo estandar = Tiempo normma / 1 - Factor de holgura

tiempo estandar = 12 / 1- 0.15
tiempo estandar = 14.12 minutos.

INTERPRETACION:
Debido a que Mary que fue observado fue calificado con un 100% (mas efectivo ),
normal es igual que el tiempo promedio del trabajador de 12 segundos.
nica en computadoras, utiliza un
de los chips de memoria. La
tiene una holgura por fatiga

× (Factor de calificación del

e holgura

100% (mas efectivo ), el tiempo

segundos.
 • S10.10 Susan Cottenden cronometró un tiempo observado de 5.3
minutos para la soldadura de una parte en las puertas de un camión. La
calificación del desempeño de la trabajadora cronometrada se estimó en
un 105%. Encuentre el tiempo normal para esta operación. Nota: De
acuerdo con el contrato del sindicato local, cada soldador tiene una
holgura de 3 minutos de tiempo personal cada hora y 2 minutos de
tiempo por fatiga cada hora. Además, debe haber una holgura promedio
por demora de 1 minuto por hora. Calcule el factor de holgura y después
encuentre el tiempo estándar para la actividad de soldar.

DATOS
𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑵𝑶𝑰𝑹𝑴𝑨�=(𝑻𝑰𝑬𝑴
TIEMPO
OBSERVAD
O 5.3 minutos

CALIFICACIO
N DEL TIEMPO ESTANDA
DESEMPEÑ
O 105% 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿)/(1−𝐹𝐴𝐶
HOLGURA 6 6%
𝑯𝑶�𝑮𝑼𝑹𝑨=(∑▒ 〖�����
TIEMPO NORMAL 5.565
∑(calificacion del desempeño
y la holgura) 111% 0.111

TIEMPO ESTANDAR 6.26 minutos

RAZONAMIENTO 1
El tiempo normal para la operación es de 5.565 minutos

RAZONAMIENTO 2
El factor de holgura es de un 6%
El factor de holgura es de un 6%

RAZONAMIENTO 3
El tiempo estandar para la actividad de soldar es de 6.26
minutos
ervado de 5.3
de un camión. La
trada se estimó en
ción. Nota: De
dor tiene una
2 minutos de
holgura promedio
holgura y después
dar.

𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑵𝑶𝑰𝑹𝑴𝑨�=(𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑶𝑩𝑺𝑬𝑹𝑽𝑨𝑫𝑶 𝑷𝑹𝑶𝑴𝑬𝑫𝑰𝑶)∗(FACTOR DE CALIFICACION DEL DESEMPEÑO)

TIEMPO ESTANDAR=(𝑇𝐼𝐸𝑀𝑃𝑂 𝑁𝑂𝑀𝑅𝐴𝐿

𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿)/(1−𝐹𝐴𝐶𝑇𝑂𝑅 𝐷𝐸 𝑂𝐿𝐺𝑈𝑅𝐴)

𝑶�𝑮𝑼𝑹𝑨=(∑▒ 〖������ �������� +𝒕𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐 𝒅𝒆 𝒇𝒂𝒕𝒊𝒈𝒂+𝒕𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐 𝒅𝒆 𝒅𝒆𝒎𝒐𝒓𝒂) 〗∗ %

N DEL DESEMPEÑO)

𝒎𝒐𝒓𝒂) 〗∗ %
 Los datos de la tabla siguiente representan las observacion
en un estudio de tiempo para una prueba de laboratorio en
Arnold Palmer. Con base en estas observaciones, encuentre
estándar para la prueba. Suponga un tiempo personal del 6
holgura por fatiga del 6%, y una holgura por demoras del 6%

calific. del observacion( minutos por ciclo

elemento
desempeño 1 2
1 100% 1.5 1.6
2 90% 2.3 2.5
3 120% 1.7 1.9
4 100% 3.5 3.6

1 1.5 min
1 Tiempo
observado
2 2.3 min
promedio 3 1.7 min
4 3.5 min

1 1.5 100%
2 tiempo 2 2.3 90%
normal 3 1.7 120%
4 3.5 100%

3 tiempo 9.11 factor

normal para holgura
la tarea total

4 tiempo
9.11 9.11
estandar
1-18% 0.82 11.1
4
 presentan las observaciones realizadas
a prueba de laboratorio en el hospital
observaciones, encuentre el tiempo
a un tiempo personal del 6%, una
holgura por demoras del 6%.

observacion( minutos por ciclo)

3 4 5
1.4 1.5 1.5
2.1 2.2 2.4
1.9 1.4 1.6
3.6 3.6 3.2

= 1.5
= 2.07
9.11 min
= 2.04
= 3.5

tiempo personal 6%
fatiga 6% 18%
demoras 6%

INTERPRETACION : El tiempo estandar se da ya realizandose

un Ajuste al tiempo normal total; el ajuste proporciona las
holguras por necesidades personales, demoras inevitables
min del trabajo y fatiga realizandose un tiempo de 11.1 min.
para una prueba de laboratorio en el hospital Arnold
Palmer
INTERPRETACION : El tiempo estandar se da ya realizandose
un Ajuste al tiempo normal total; el ajuste proporciona las
holguras por necesidades personales, demoras inevitables
del trabajo y fatiga realizandose un tiempo de 11.1 min.
para una prueba de laboratorio en el hospital Arnold
Palmer