2.

MARCO TEORICO
 El factor humano.- El concepto de «factor humano» o de la persona como
miembro de una organización desde el punto de vista de la dirección de la
misma, ha evolucionado en el contexto empresarial. En un principio la
escuela clásica de la administración y sus desarrollos a lo largo del siglo XX
enfocaron los estudios de la empresa sobre los aspectos físicos y técnicos
del trabajo, descansando en el supuesto de un «ser o persona racional». En
una línea alternativa surgieron ya desde principios del siglo XX otras
tendencias, cuyo soporte eran la psicología y la sociología más que los
aspectos enfocados en la ingeniería y en la perspectiva tradicional del
sistema técnico, de producción, que ha sido comentado en las Unidades
didácticas 3 y 5. Esta nueva perspectiva le da una importancia diferente y
mayor al factor humano.
El modelo de «ser o persona racional» propuesto por los economistas
neoclásicos, característico de las décadas iniciales del siglo XX, fue
rechazado y, por extensión, las conocidas teorías clásicas de la
administración, caso de la teoría de Fayol. Se propone, en su lugar, que el
jefe debe ser un líder, y el éxito de la empresa dependerá de que los
empleados o subordinados acepten los objetivos que se les propongan.
El estudio de las personas en la organización y, por tanto, su gestión y
administración en la empresa ha cambiado, centrándose en cuatro enfoques
o términos según se ha ido desarrollando su marco conceptual, a saber:
personal, recursos humanos, capital humano y talento humano.
- Personal.- Es el conjunto de personas que trabajan en la empresa,
pertenecientes a determinada clase, corporación o dependencia.
- Recursos humanos.- Es el conjunto de personas, como expresión de factor
productivo del trabajo, que está bajo el control de la empresa en una relación
directa de empleo; en este caso personas, para resolver una necesidad o
llevar a cabo cualquier actividad en la organización.
- Capital humano.- Conjunto de actitudes, valores, conocimientos (aptitudes),
habilidades (capacidades) inherentes a las personas que forman la
organización.
- Talento humano.- Es la aptitud intelectual de las personas de una
organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su
desempeño.
 La importancia del Factor Humano en las empresas

Para la industria de las Tecnologías de la Información, contar con el mejor

Factor Humano, traducido como los profesionales más capaces, se ha
convertido en uno de los objetivos estratégicos de las actividades más
decisivas en materia de inversión.

Esto es debido al entorno de alta competencia existente no sólo entre las

empresas establecidas en nuestro país, además de aquellas a nivel
internacional, por lo que la capacitación altamente especializada y la
certificación en estándares internacionales de los empleados ya son vistas
como herramientas para elevar los ingresos.

En la estrategia del Factor Humano, la organización cuenta con recursos

como la capacitación y la certificación dentro del esquema de la
Administración del Desempeño, como una manera de asegurar las metas del
negocio pero también de generar una fuerte identificación de los
colaboradores con la empresa.
Si todas las fases del proceso de integración de personal operan con
eficacia, la organización se encuentra en mejores condiciones para reclutar
y retener a empleados con habilidades y capacidades necesarias.

 Subsistemas de recursos humanos

La administración de recursos humanos está relacionada con las funciones

del administrador pues se refiere a las políticas y prácticas necesarias para
administrar el trabajo de las personas.

 Prácticas necesarias para administrar al personal:

- Análisis y descripción de cargos
- Diseño de cargos
- Reclutamiento y selección de personal
- Contratación de candidatos seleccionados
- Orientación e integración (inducción) de personal nuevo
- Administración de cargos y salarios
- Incentivos salariales y beneficios sociales
- Evaluación del desempeño de los empleados
- Comunicación con los empleados
- Capacitación y desarrollo de personal
- Desarrollo organizacional
- Higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo
- Relaciones con empleados y sindicatos
 Seis procesos de la gestión del talento humano

Fuente: Internet

 Factores situacionales y el factor humano

Los procesos de la gestión del talento humano se diseñan según exigencias

de influencias ambientales externas e internas para lograr mayor
compatibilidad entre sí.

- Influencias ambientales externas

o Leyes y reglamentos
o Sindicatos
o Condiciones económicas
o Competividad
o Condiciones sociales y culturales

- Influencias ambientales internas

o Misión organizacional
o Visión, objetivos y estrategia
o Cultura organizacional
o Naturaleza de las tareas
o Estilo de liderazgo
CONCLUSIONES

 Para que un trabajador se sienta feliz debe estar contento con el trabajo que
desempeña y debe fijarse unos objetivos, sentirse valorado por la empresa
y comprender su política.

 Dentro de una política de empresa no pueden faltar el buen trato tanto a

clientes como a trabajadores ya que esto acaba repercutiendo en su
rendimiento.

 Es de suma importancia tener y creer en unos valores personales porque así

crece el valor humano.
BIBLIOGRAFIA

 Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pág. 9. 2.

 Prácticas de la Gestión Empresarial, de Julio García del Junco y Cristóbal

Casanueva Rocha, Mc Graw Hill, Pág. 3.

 Diccionario de Economía, Tercera Edición, de Andrade Simón, Editorial

Andrade, Pág. 257. 4.

 Del sitio web: www.rae.es, del Diccionario de la Lengua Española, de la Real

Academia Española, URL de la Página Web: http://www.rae.es/.