SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al clie
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED D
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciuda
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para real
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consider
de marketing y ventas.

Escriba aquí su segmento de clientes:

El producto ofrecido de regalando vida va dirigido a personas con valor ecológico qu
empresas.Regalemos Vida se dirige principalmente a dos perfiles: Por un lado a uno
oficinas – profesionales.

Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
 asta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
rfil del cliente que USTED DESEA TENER.
s en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
ntes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

nas con valor ecológico que buscan obsequiar variedad de plantas, familias y
perfiles: Por un lado a uno de un perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario de

Multi-side platform
PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicios

y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmento
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los cliente

Escriba aquí su propuesta de valor:

regalemos vida está enfocada en el mantenimiento y conservación del medio ambien

ajustando los precios de forma que sean productos adquisitivos para el cliente. Está e
puedes dar es vida”

Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de cos
 trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
de compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
os problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

ervación del medio ambiente, ofreciendo productos como obsequios dando variedad de plantas, masetas
itivos para el cliente. Está enfocada al medio ambiente, es por esto que motivo es “el mejor regalo que

us, precio, reducción de costos, reducción de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación,

elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No basta
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de conten

Escriba aquí sus canales:

Podrán contactarnos por medio de la página web, Redes Sociales, tienda Virtual, núm
tendremos son las redes sociales, por la importancia de ellas en la actualidad.

Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros productos
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propues
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios específi
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
 stribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
ren su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
to esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
o de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

ociales, tienda Virtual, números telefónicos y puntos de ventas. Es claro que el canal más fuerte y claro que
las en la actualidad.

rca de nuestros productos y servicios?

ara cuál es nuestra propuesta de valor?
oductos y servicios específicos?
a nuestros clientes?
post-entrega?
RELACIÓN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En est
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacion

Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:

se dispondrá de constante contacto con el cliente por la página web y redes sociales
conocer la forma adecuada de manutención de las mismas. De igual manera, por me
comprar un detalle verde, dando a entender que reglar plantas es regalar vida.

Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
egmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
bilidad, piense en relaciones de largo plazo.

ágina web y redes sociales brindando servicio de orientación en la conservación de las plantas dando a
s. De igual manera, por medio de conferencias de ambientales, le brindaremos al cliente la importancia de
antas es regalar vida.
INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es el r

Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y la
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por medi
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

los principales flujos de ingresos se obtendrán de la venta de plantas adaptadas para

maderas pago del producto se llevará de forma inmediata al obtener la cantidad des
obtendrá de la venta de plantas via web y el ingreso mínimos se realizara de los curso
de forma inmediata al obtener la cantidad deseada.

Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
a propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
n la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
miento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio

de plantas adaptadas para partes de poco espacio mientras que el flujo inferior se da en la capacitación de
al obtener la cantidad deseada dependiendo de las características y cantidad. El 80% de los ingresos se
mos se realizara de los cursos brindados para la elaboración de diferentes tipos de materas y el pago se hará

Negociación
den de productos Rendimientos
den de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES

Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga un
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

Las principales fuentes de recursos fisicos se obtendran a traves de la venta de e

encuentran las materas o masetas, las plantas, la tierra y los diferentes recursos p
intelectuales parten desde los diferentes departamentos que la empresa tendrá. Ent
y distribución d
ecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,

an a traves de la venta de el producto principal que Regalemos Vida ofrece. Entre estos recursos físicos se
y los diferentes recursos para ofrecer un producto de la mas alta calidad a nuestros clientes. Los recursos
que la empresa tendrá. Entre estos se encuentran el departamento de administración, marketing, producción
y distribución del producto.
ACTIVIDADES CLAVES

Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nues
O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network

Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:

Regalemos Vida tiene como prioridad entregar un producto de calidad, en donde se

manera, se requiere conocimiento para brindar el cuidado necesrio a las plantas mie
diferente. El marketing digital va a ser base fundamental para mostrar el producto y
iere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?

o de calidad, en donde se requiere una excelente producción de materas decoradas a mano. De igual
necesrio a las plantas mientras estas son vendidas y para ofrecer a el cliente una experiencia totalmente
ara mostrar el producto y el marketing verde para los empaques de distibución.
ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores claves?
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, reduc

Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:

las alianzas más relevantes que tiene Regalemos Vida son los viveros fuera de la ciud
estros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
os estratégicos?
ización y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades

los viveros fuera de la ciudad, ya que ellos nos suministran las plantas en el tamaño ideal para nuestro producto.
ESTRUCTURA DE COSTOS

Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio?
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos cost
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de neg
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.

Escriba aquí la estructura de costos :

La estructura de costes que soporta el modelo de negocio son 3 que constan la princ
creatividad de las masetas y la tercera que es la logística que tiene regalemos vida vs
mantenimiento web hacen parte de las tres estructuras anteriormente mencionadas
estro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
elo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
valor a la propuesta de negocios es costosa?
as de gama, salarios.

son 3 que constan la principal que es de marketing verde y publicidad, la segunda de la producción y
ue tiene regalemos vida vs cliente. La logística, arriendos de locales, sueldos de empleados diseño y
nteriormente mencionadas.
Modelo de Negocio CANVAS

Diseñado para la empresa:

ALIANZAS CLAVE ACTIVIDADES CLAVES

Regalemos Vida tiene como prioridad entrega

producto de calidad, en donde se requiere u
excelente producción de materas decorada
mano. De igual manera, se requiere conocimi
para brindar el cuidado necesrio a las plant
mientras estas son vendidas y para ofrecer a
cliente una experiencia totalmente diferente
marketing digital va a ser base fundamental
mostrar el producto y el marketing verde par
empaques de distibución.

las alianzas más relevantes que tiene Regalemos Vida son

los viveros fuera de la ciudad, ya que ellos nos
suministran las plantas en el tamaño ideal para nuestro
producto.

RECURSOS CLAVES
 producto.

Las principales fuentes de recursos fisicos se obte

a traves de la venta de el producto principal qu
Regalemos Vida ofrece. Entre estos recursos físic
encuentran las materas o masetas, las plantas, la
y los diferentes recursos para ofrecer un producto
mas alta calidad a nuestros clientes. Los recurs
intelectuales parten desde los diferentes
departamentos que la empresa tendrá. Entre est
encuentran el departamento de administració
marketing, producción y distribución del produc

La estructura de costes que soporta el modelo de negocio son 3 que constan la principal que es de mar
producción y creatividad de las masetas y la tercera que es la logística que tiene regalemos vida vs cliente.
empleados diseño y mantenimiento web hacen parte de las tres estructuras anterio
señado para la empresa: Regalemos Vida

PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON CLIENTES

da tiene como prioridad entregar un

calidad, en donde se requiere una se dispondrá de constante contacto co
oducción de materas decoradas a la página web y redes sociales brinda
orientación en la conservación de las
l manera, se requiere conocimiento conocer la forma adecuada de manu
r el cuidado necesrio a las plantas mismas. De igual manera, por medio
as son vendidas y para ofrecer a el de ambientales, le brindaremos a
xperiencia totalmente diferente. El importancia de comprar un detalle v
ital va a ser base fundamental para entender que reglar plantas es re
ducto y el marketing verde para los
mpaques de distibución.

regalemos vida está enfocada en el mantenimiento y

conservación del medio ambiente, ofreciendo
productos como obsequios dando variedad de plantas,
masetas ajustando los precios de forma que sean
productos adquisitivos para el cliente. Está enfocada al
medio ambiente, es por esto que motivo es “el mejor
regalo que puedes dar es vida”

CANALES
 medio ambiente, es por esto que motivo es “el mejor
regalo que puedes dar es vida”

uentes de recursos fisicos se obtendran

a venta de el producto principal que
a ofrece. Entre estos recursos físicos se Podrán contactarnos por medio de l
materas o masetas, las plantas, la tierra Redes Sociales, tienda Virtual, númer
recursos para ofrecer un producto de la puntos de ventas. Es claro que el can
dad a nuestros clientes. Los recursos claro que tendremos son las redes s
ales parten desde los diferentes importancia de ellas en la act
que la empresa tendrá. Entre estos se
el departamento de administración,
oducción y distribución del producto.

ESTRUCTURA DE COSTOS

los principales flujos de ingresos se obtendrán de la

onstan la principal que es de marketing verde y publicidad, la segunda de la inferior se da en la capacitación de maderas pago
ue tiene regalemos vida vs cliente. La logística, arriendos de locales, sueldos de dependiendo de las características y cantidad. El 8
arte de las tres estructuras anteriormente mencionadas. mínimos se realizara de los cursos brindados par
inmedia
 Diseñado por: Grupo Colaborativo 102029_109 Fecha abril 2017

ELACIÓN CON CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES

e dispondrá de constante contacto con el cliente por

a página web y redes sociales brindando servicio de
rientación en la conservación de las plantas dando a
conocer la forma adecuada de manutención de las
mismas. De igual manera, por medio de conferencias
de ambientales, le brindaremos al cliente la
importancia de comprar un detalle verde, dando a
entender que reglar plantas es regalar vida.

El producto ofrecido de regalando vida va dirigido a

personas con valor ecológico que buscan obsequiar
variedad de plantas, familias y empresas.Regalemos Vida se
dirige principalmente a dos perfiles: Por un lado a uno de un
perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario
de oficinas – profesionales.
 perfil adquisitivo medio-alto y por otra parte a un usuario
de oficinas – profesionales.

Podrán contactarnos por medio de la página web,

Redes Sociales, tienda Virtual, números telefónicos y
puntos de ventas. Es claro que el canal más fuerte y
claro que tendremos son las redes sociales, por la
importancia de ellas en la actualidad.

INGRESOS

flujos de ingresos se obtendrán de la venta de plantas adaptadas para partes de poco espacio mientras que el flujo
en la capacitación de maderas pago del producto se llevará de forma inmediata al obtener la cantidad deseada
o de las características y cantidad. El 80% de los ingresos se obtendrá de la venta de plantas via web y el ingreso
realizara de los cursos brindados para la elaboración de diferentes tipos de materas y el pago se hará de forma
inmediata al obtener la cantidad deseada.