Texto 4

Liderazgo a través de la inteligencia emocional
Coaching para inspirar

aprendizaje y desarrollo
sostenible
Unidad 4
Coaching para inspirar aprendizaje y desarrollo sostenible
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Tecsup (2015). «Coaching para inspirar aprendizaje y desarrollo sostenible» (Unidad 4) en

Liderazgo a través de la inteligencia emocional. Lima: Tecsup.
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Tecsup. «Coaching para inspirar aprendizaje y desarrollo sostenible» (Unidad 4). Liderazgo a
través de la inteligencia emocional. Lima: Tecsup, 2015.
2
Coaching para inspirar

aprendizaje y desarrollo
sostenible
Índice
Listado de figuras y tablas ................................................................................................. 4
Presentación ...................................................................................................................... 5
Introducción........................................................................................................................ 6
Objetivos ........................................................................................................................... 7
I. Coaching: Aprendizaje y desarrollo sostenible ................................................................ 8
1.1. Evidencia neurológica del coaching hacia los atractores positivos ........................ 10
1.2. Practicar conversaciones que inspiran ................................................................. 15
II.Ejercicios ....................................................................................................................... 17
Mapa conceptual .............................................................................................................. 21
Glosario............................................................................................................................ 22
Blibliografía ...................................................................................................................... 23
3
Listado de figuras y tablas

—Figu ras
 Figura 1. Formas de gestión empresarial
 Figura 2. Tipos de objetivos para el coaching
 Figura 3. Sistema nervioso central
 Figura 4. Sistema nervioso simpático y parasimpatico
 Figura 5. Visioning in the brain: An fMRI study of inspirational coaching
 Figura 6. Humúnculo somatosensorial
 Figura 7. Reflexiones sobre el arte del buen vivir
— Tabla
 Tabla 1. Reglas de aprendizaje y desarrollo sostenible
4
Presentación
Tecsup Virtu@l, plataforma de Tecsup, inicia sus actividades a finales de los años 90 con el fin de
parasimpatico el uso extendido del internet para acortar distancias y prolongar la comunicación
entre alumno-docente, en modo virtual.
En la actualidad, esta plataforma se encuentra en su quinta versión y las herramientas que se han
desarrollado a lo largo de su vida propiciaron que sea más amigable e intuitiva para el usuario.
Es mediante esta plataforma que Tecsup diseña y elabora una serie de cursos virtuales, cuyo
proceso de aprendizaje se caracteriza por implementar un novedoso modelo colaborativo, el cual
fomenta la interacción entre docentes y participantes.
La Unidad 4: «Coaching para inspirar aprendizaje y desarrollo sostenible», del curso Liderazgo a
través de la inteligencia emocional, es el resultado de un trabajo conjunto entre distintas
especialidades, cuyo fin es propiciar el desarrollo de las capacidades profesionales de cada
uno de sus participantes.
Desde ya, felicitamos a cada uno de los participantes de este curso por el deseo de superación y
la búsqueda del conocimiento. Nos sumamos a su esfuerzo, poniendo todo de nosotros en la
elaboración de este curso virtual.
Tecsup Virtu@l
5
Introducción
Se resalta el papel del coaching como una herramienta que permite alcanzar los objetivos
deseados, a fin de asegurar la sostenibilidad del desarrollo de las personas, dentro y fuera de las
organizaciones, a través del afrontamiento de las emociones.
Los atractores positivos y negativos son recursos para estimular respuestas diferentes. Los
recursos que el cerebro utiliza para enfrentar las diversas situaciones y como estas permiten
cambios intencionales en la persona para mejorar sus condiciones.
Conocer cómo funciona este sistema intricado y complejo se convierte en una poderosa
herramienta para el líder quien debe apoyar a sus colaboradores a lograr sus objetivos. Es útil a
todos porque no hay ser humano que haya alcanzado el nivel perfecto de autoconocimiento y de
conocimiento de los demás. Aprender y aplicar a los diversos “ámbitos” que se influyen solo será
una satisfacción personal. La sabiduría se alcanza con la humildad de reconocer que somos seres
para servir.
6
Objetivos
Objetivos gen er ales
 Identificar los factores claves para una motivación sostenible.

 Reconocer los atractores emocionales positivos y negativos.
.
O b j e t i v o s e s p e c í f i co s
 Describir la motivación sostenible.

 Identificar las actividades para una motivación sostenible.
 Analizar las situaciones que presentan atractores emocionales negativos y positivos.
 Presentar casos, describir situaciones y analizar las implicancias.
7
I. Coaching: aprendizaje y
desarrollo sostenible
En los años 80 aparecieron un conjunto de definiciones que caracterizaban las formas de gestión
empresarial del momento entre ellas aparecen:
Reingeniería Calidad total Empoderamiento
Servicio al Aprendizaje
Coaching
cliente organizacional
Figura 1. Formas de gestión empresarial

Fuente: Elaboración propia
En este cúmulo de nuevas perspectivas, aparece el termino Coaching que proviene del entorno
del deporte que significa “entrenador”. El entrenador es la persona encargada de ayudar a los
deportistas a alcanzar su máximo rendimiento. Así como también enseña técnicas de mejora en
las habilidades propias del deporte. Ese es el mismo concepto que se aplica al entorno
organizacional y personal.
En una organización que aprende, el coaching “…constituye uno de los medios con mejor relación
coste-eficacia para ello pone el énfasis donde más se necesita, en las habilidades de la gente a
tomar decisiones de alta calidad cada día.” O´conor (2005) pag27.
El coaching es una herramienta que ayuda a eliminar las disonancias entre la realidad y los sueños
o deseos que se quieren alcanzar. Boyatzi planteo la teoría del cambio intencional. La cual consiste
en alcanzar al yo ideal estableciendo sus estrategias para alcanzar lo propuesto. En otros casos,
muchos requieren de un apoyo y la persona indicada es el Coach.
Un Coach tiene como objetivo dirigir al Coachee (persona que recibe el apoyo) enfatizando los
cambios sostenibles y tomar acciones en aspectos específicos, orientándolos más a
la práctica que a la teoría, sustentadas en habilidades sociales. El rol lo puede
desempeñar el empleado, un compañero de trabajo o un tercero. En muchas
oportunidades este proceso de coach puede formar parte normal de la rutina diaria de
trabajo, o aplicarse a situaciones concretas. El proceso del coach es una relación de uno a uno,
8
muchas veces apoyada por la tecnología, vía telefónica o por sistemas online. Este proceso está
centrado en el aprendizaje del cliente, los coach hacen uso de una herramienta llamada feedback
para mejorar la práctica.
Recordar
El coaching “…constituye uno de los medios

con mejor relación coste-eficacia para ello pone
el énfasis donde más se necesita…” O’conor.
El feedback o retroalimentación es una herramienta de comunicación en el que se transmite “un

mensaje objetivo sobre las conductas y sus consecuencias, ya sea este un reconocimiento de un
trabajo bien hecho o una sugerencia cómo mejorar el trabajo” HBR (p4.)
Dar coach implica dos tipos diferentes de objetivos:
Objetivo Proceso Objetivo Resultado
Cómo se llega a la meta. A dónde quiere llegar
Figura 2. Tipos de objetivos para el coaching

A fin de apoyar a los colaboradores en el proceso de mejora de sus inteligencias, sean éstas
emocionales, sociales, cognitivas, o de una mejora de liderazgo aplicada al apoyo de seres
queridos o amigos, O´conor (2005) propone siete reglas de oro para los objetivos que son de vital
importancia para el aprendizaje y el desarrollo sostenible:
1. Expresarse en positivo Se expresa lo que se desea alcanzar. Un error común es pensar

en lo que no se quiere. De esa forma no se logran los objetivos.
2. Tiene que ser específico En caso de intangibles es difícil ser específico sin embargo debe
ser medible y alcanzable. Por ejemplo si quiero conseguir mayor
seguridad, se propondrá hablar en público unos minutos.
3. Feedback de logro Pausas para evaluar los logros que se van alcanzando,
estableciendo los rangos de medición. Cuánto se ha avanzado.
4. Organizar los recursos Se requiere saber qué se necesita, con lo que se cuenta y donde
se puede encontrar.
5. Ser proactivo Tomar riendas del proceso. Hablar en primera persona para
saber que se está haciendo y cómo se siente.
9
6. Atención a las Tomar en cuenta que lo que se desea cambiar puede tener
consecuencias consecuencias para sí mismo y los demás, es importante saber
el costo en tiempo, en dinero y oportunidad.
7. Preparar un plan de acción Definir cuáles son los pasos a seguir, estos deben ser pequeños
para alcanzar con seguridad el objetivo.
Tabla 1. Reglas de aprendizaje y desarrollo sostenible

Fuente: O’conor (2005)
Has comprendido que ser líder implica desarrollar la habilidad de atención. Como buenos coach
cuyo interés está en la mejora en el equipo, la atención logrará empatizar con el coachee para
interpretar las señales no verbales y formular preguntas que ayuden a descubrir el camino del
cambio intencional.
El arte del coach requiere el manejo de preguntas, ser coach es un orientador y ayuda al coachee
a descubrir por si sólo cuáles son sus problemas, soluciones y cómo lograrlas. Un buen coach
sólo debe formular las preguntas para que el coachee sea quien las descubra. A nadie le gusta
que le digan “debes hacer esto o aquello”. Una buena pregunta logra que la inteligencia súbita
encuentre alternativas de solución creativas y satisfactorias. En esta primera etapa ha logrado
establecer sintonía con el coachee. Esta atención hacia el coachee debe fortalecerla con la
repetición de los mensajes que le envía a fin de verificar que el mensaje sea captado en ambas
dirección con certeza.
El coaching ontológico es el que se centra en la esencia del ser, en su modo de actuar, de
interrelacionarse con las personas, de concebir el mundo y de proyectarse al futuro. Es un proceso
de aprendizaje transformacional, cuestiona cómo se percibe el mundo y cuáles son las
consecuencias que trae esa percepción. Actúa directamente sobre estos procesos para
enfocarlos desde una perspectiva más creativa, proactiva, generando una administración
emocional de las acciones que se realizan y de la manera de pensar y comunicarse.
Actividad 1
Usted tiene a un colaborador que está produciendo por debajo de

su rendimiento y debe empezar con un proceso de coaching.
La preparación requiere elaborar preguntas. Realice una lista de

preguntas que utilizara en la conversación para ayudar a su
compañero.
1.1. 1. Evidencia neurológica del coaching hacia los atractores positivos

Un estudio realizado utilizando una resonancia magnética funcional identificó las
activaciones cerebrales durante una sesión de coaching que inspira. Este trabajo
fue llevado a cabo por Jack, Boyatzi, Khawa, Passarelli, y Leckie concluyendo que
el coaching es crucial para el éxito de las personas y de las organizaciones.
10
El coaching aplicando atractores emocionales positivos enfatiza la compasión y las

esperanzas incrementando la posibilidad del cambio conductual. En contraposición a un
coaching aplicando atractores negativos que no muestra un cambio sostenido.
La investigación sostuvo la hipótesis que un coaching aplicando atractores positivos se asocia
con el proceso visual global que compromete al sistema nervioso parasimpático, mientras que
el coaching aplicando atractores negativos compromete con el sistema nervioso simpático.
Para comprender como funciona estos mecanismos en nuestro cuerpo se detallaran algunos
datos para procesar mucho mejor la información. El ser humano cuenta con un sistema
nervioso complejo cuyas funciones básicas son sensitivas motoras e integradoras. Para
entender su manera de funcionar está dividido como se muestra en la figura:
Cerebro
Cerebelo
Encéfalo
Sistema Nervioso Central
Bulbo raquídeo
Médula Espinal
Nervio motor
Sistema
nervioso Sistema Nervioso Periférico Nervios
Nervio
Parasimpático
Sistema Nervioso
Simpático
Figura 3. Sistema nervioso central

Fuente: Demedicina. Recuperado el 20 de julio del 2015 en:
<http://demedicina.com/sistema-nervioso-simptico-y-parasimptico/>
Recordar
El coaching aplicando atractores emocionales
positivos enfatiza la compasión y las esperanzas
incrementando la posibilidad del cambio
conductual .
El sistema nervioso simpático moviliza las partes del cuerpo ante situaciones estresantes, por
lo tanto está listo para la lucha o la huida. Como vemos en la figura 4 están conectados a
muchos órganos que darán respuestas ante situaciones negativas.
El sistema nervioso parasimpático nos relaja ante las situaciones en las que se encuentran.
Ambos sistemas son complementarios y tratan de mantener al cuerpo en un estado
homeostático, es decir, mantener un equilibrio en el organismo con referencia al medio interno
y externo.
11
Figura 4. Sistema nervioso simpático y parasimpatico

Fuente: Demedicina. Recuperado el 20 de julio del 2015 en:
<http://demedicina.com/sistema-nervioso-simptico-y-
parasimptico/>
Ahora es más fácil comprender la dimensión del trabajo de investigación neurocientífico sobre
la acción que ejerce un atractor positivo en el sistema nervioso parasimpático. Crea un estado
de complacencia que va redirigir la intención hacia una modificación de la conducta. Los
atractores positivos son los que facilitan este proceso. El equilibrio homeostático interno
también favorece a las conductas positivas.
Con la investigación de la resonancia magnética funcional se pone en evidencia que durante
una sesión de coach con atractores positivos se activan partes del cerebro de la visión, no
porque esté viendo un objeto tangible sino porque proyecta su vida a obtener resultados de
un yo ideal.
En la figura 5 el color celeste indica las áreas que se activan frente a un atractor emocional
positivo y con color naranja se muestra la activación de zonas cerebrales ante atractores
emocionales negativos.
Al observar la imagen se rotula con ACC (anterior cingulate cortex). La investigación encontró
evidencias que hay actividad cerebral ante situaciones de atractores negativos. Esta zona se
asocia con los conflictos cognitivos y con la percepción de dolor ante estímulos físicos y
sociales. Asimismo refleja disconformidad emocional ante los atractores negativos.
Por otro lado se registró actividad cerebral en el Medial Prefrontal Cortex (cortex prefrontal
medio) cuya función está asociada con la teoría de la mente y con la cognición social donde
yacen pensamientos sobre el yo y como son socialmente percibidos por otros. La actividad
en esta área refleja autoconciencia social evocada por un atractor negativo opuesta a una
condición de un atractor positivo.
12
Atractores emocionales positivos Atractores emocionales positivos
Figura 5.Visioning in the brain: An fMRI study of inspirational coaching

Fuente: Jack, A., Boyatzis, R.E., Khawaja, M., Passarelli, A.,M. & Leckie, R.
(2013). Visioning in the brain: an fMRI Study of inspirational coaching and
Mentoring. Social Neuroscience. 8(4). 369-384.
El sistema nervioso simpático es el gran aliado para la supervivencia. Francisco Rubia Vila
catedrático de la Universidad Complutense de Madrid dice: “Al cerebro no le interesa la
verdad, sino la supervivencia del organismo que lo alberga”
El dolor es un ejemplo que permitirá comprender que nuestro cerebro está configurado según
la realidad y experiencia de cada ser humano. “Existen muchas historias de la guerra.
Seleccionemos a un veterano de la Segunda Guerra Mundial al que se le han hecho
rutinariamente radiografías de tórax. Las radiografías muestran que una bala ha estado alojada
en su cuello durante 60 años – sin que él lo supiera” Butler. Este es un ejemplo de los miles
de casos, que usted mismo puede referir a su propia experiencia o de sus amigos y familiares.
La información sensorial es examinada por el sistema nervioso central y la evaluación de esas
señales incluyen un complejo y amplio sistema integral de las funciones emocionales, sociales
y cognitivas. Dichas funciones evaluará la intensidad de dolor que la persona experimente.
Así mismo esta intensidad variará en dependencia directa de la circunstancia. El corte en el
dedo de un músico que toca el violín será de mucha importancia por la amenaza que
constituye para su labor, que para un obrero de la construcción que puede no darse cuenta
de haberlo sufrido.
Incluso se puede sentir dolor aun con el miembro del cuerpo amputado conocido como el
dolor fantasma. Este dolor representa un miembro “virtual” porque mantiene su representación
en el cerebro.
1.1.1. .1. El Homúnculo d e Penfield
13
Es un mapa de la corteza cerebral donde se representa el lugar que tiene cada órgano
y sentido, es decir, si se estimula una parte de la corteza cerebral, se activa una parte
del cuerpo. Fue descubierto por Penfield por eso lleva su nombre. En la
figura 6, el dibujo del homúnculo (despectivo de hombre) tiene agrandadas
las partes más sensibles del cuerpo y su representación en la corteza
cerebral donde se ubica cada una de ellas.
Figura 6. Humúnculo somatosensorial

Fuente: David Carrascosa Fernández. El homúnculo sensitivo de Penfield. Recuperado el
25 de julio del 2015 en: < http://www.phisios.com/2012/05/el-homunculo-sensitivo-de-
penfield.html>
Las sensaciones que el cerebro recibe del medio ambiente están en función del sistema
de supervivencia caracterizados por las propias percepciones.
Durante el desarrollo, cada persona va a moldear su cerebro con información recibida,
procesada por las inteligencias múltiples y adaptadas a su realidad. Esta capacidad de
pensar y de representar el mundo de sí mismo ha sido un logro para la evolución humana
pero también su peor enemiga y limitante de posibilidades. El pensamiento se convierte
en la materia prima en la que se construye la vida mental. Las creencias son intrínsecas
al sistema de pensamiento y pueden ser racional o irracionales. La mente humana no es
un dechado de virtudes pero no justifica resignarnos a una vida de insatisfacciones,
miedos e inseguridades.
El progreso de la persona está en encontrar o ayudar a encontrar esquemas mentales
saludables para una calidad de vida.
Riso (2004) “…cada quien debe configurar su propia filosofía de buen vivir de manera
consciente y explicita. Pensarse a sí mismo en relación a su proyecto de vida: ¿qué
quiero? , ¿qué necesito? , ¿cómo he de vivir? , ¿qué es negociable y qué no lo es?
Preguntas existenciales, éticas y motivacionales.”101p.
14
Para esta configuración Riso propone la siguiente secuencia:
Figura 7. Reflexiones sobre el arte del buen vivir

Procurar humildad interior dejando de lado la riqueza o pobreza material y centrarse en

el ser. Fomentar un atractor positivo en el ser de la persona en su esencia misma.
Cimentar los valores humanos que nos permiten una convivencia real y placentera.
Equilibrar el bienestar propio con el común. Ser sabio es “prudencia en la vida y en los
negocios” Desarrollar el arte del buen vivir pese a las limitaciones. Perder es aprender a
ganar. Si no se experimenta la derrota no se valora el éxito. Y sobre todo, el acto de
perdonar nos da el valor de seres humanos. La perfección solo es un proceso, en el
camino hay muchas equivocaciones y en la humildad se aprende a seguir sin que
queden huellas de dolor. El recuerdo es imborrable, la emoción se controla. Controlada
la emoción negativa se sube en la escalera del desarrollo humano. Perdonar no es
olvidar. Es sentir que el recuerdo es ahora reparador por un aprendizaje.
El equilibrio entre los atractores positivos y negativos desde la parte racional. La
aplicación de las inteligencias. Ambos descubren un mundo de desafíos posibles de
alcanzar, manejando los propios sentimientos y emociones. Resonancia ante la
disonancia.
Ser líder es un proceso, entender que la complejidad humana es un desafío, pero ser
una fuente de inspiración es una mayor satisfacción.
1.2. 2. Practicar conversaciones que inspiran

La herramienta que poseemos para conquistar nuevas experiencias, con nosotros y los otros
es el lenguaje. Una conversación con personas que por primera vez conocemos puede ser
tan inspiradora que modifique nuestras redes neuronales y genere un cambio intencional en
nuestra persona.
Ser un líder involucra ser ejemplo e inspiración. Una estrategia que se puede desarrollar es
una conversación, una sesión de coach que ayude alcanzar objetivos o mejorar
comportamientos como resultado.
Una conversación que inspira requiere de una estructuración para que la efectividad sea
mayor.
1. Es indispensable crear un ambiente agradable, sintonizar y establecer lazos de
confianza. Esta sintonía corresponde a utilizar la inteligencia emocional. Respetar las
15
creencias y los valores, no se trata de cambiar a los demás para que se adapten a las
propias creencias sino de que comprenda cuales son las que se están interponiendo
en su beneficio. Un aspecto importante que forma parte del inconsciente es el lenguaje
corporal para facilitar esta confianza y apertura. Adoptar posturas similares y tonos de
voz entra en el modelo del mundo del otro.
2. Lo más recomendable es saber cuáles son las expectativas y en ese momento ya se
está entrando a un ámbito personal y obviamente la confidencialidad dará un valor
significativo. Los problemas son personales y no se pueden esparcir. Nada se lograría
si sus emociones, pensamientos u opiniones son de conocimiento popular.
3. Descubrir las preocupaciones y así tener información para trabajar sobre ellas.
Encontrar los objetivos que se desean alcanzar. El recurso a utilizar es la pregunta. Las
preguntas abrirán el camino para encontrar la razón de la preocupación y la solución
así como el plan de acción que se debe poner en práctica.
4. Establecer fechas para alcanzar lo propuesto. Determinando en las próximas
reuniones el uso del feedback como herramienta para evaluar los progresos y
replantear acciones y mejoras.
Actividad 2
Aplique el esquema que se presenta de cuatro pasos

para elaborar una conversación que inspira.
Utilice y enriquezca la lista de preguntas que elaboró

en la actividad 1.
16
Ejercicios
Ejercicio 1
En la organización moderna se han introducido nuevos términos y conceptos, que también influyen
de manera favorable al trabajador. Un avance lleva a otro. Lo invito a que reflexione en cómo sería
su trabajo ideal. Así como en su niñez escribía cartas en navidad, ahora lo hará con el deseo de
incorporarse a esta nueva visión. Pregúntese que sería necesario para sentirse completamente
satisfecho en el lugar de trabajo. No se ponga límites, de eso se encargará la vida misma, es
tiempo de soñar.
Mi trabajo ideal
¿Cómo es? ¿Cómo debería ser?
17
Ejercicio 2
Un coach no nace se hace a través de un proceso de aprendizaje. Es requisito indispensable
practicar. Mayor éxito se tendrá si se organizan las ideas. Se propone este ejemplo:
Un colaborador tiene actitudes muy agresivas cuando conversa con sus compañeros, aun
cuando sea sólo para solicitar información y mucho más difícil al coordinar actividades con él.
Organice su sesión de conversación con él:
1. ¿Cuándo la agendaría?
2. ¿Dónde la llevaría a cabo?
3. ¿Cómo iniciaría?
4. ¿Qué debe tener en claro usted?
5. ¿Cuáles son sus objetivos?
6. Podría tener una evidencia de su conversación como un audio o video?
Ejercicio 3
Descubra como su sistema nervioso simpático (S) y parasimpático (PS) se evidencia en los
siguientes ejemplos:
1. Salió al trabajo, el tráfico es infernal.
2. Trabaja escuchando música relajante.
3. Los compañeros están mirándolo de reojo y hablan entre dientes.
4. Siente que el viento sopla más fuerte de lo normal.
5. Su novia lo llama cada 5 minutos para preguntarle cosas superfluas.
6. El gerente general ha enviado un correo masivo diciendo que ya no podrán usar los 10
minutos de descanso de la mitad de mañana.
7. Sale a caminar y ve un cielo despejado con una luna brillante.
8. Toma unas copas después del trabajo.
9. Los niños de la escuela salen a la calle a sonreír a todas las personas que pasan frente a
su escuela.
10. Cruza la calle y un carro no disminuye la velocidad ante el cruce.
Ejercicio 4
Autoanálisis: Reflexione cómo ha llevado su vida: ¿tuvo muchas preocupaciones?, ¿se ha dado
espacios para sí mismo?, ¿compartido tiempo con su familia, visitado a sus padres o amigos?,
¿enfrentado algún dilema ético laboral o familiar? , ¿recibido algún curso de capacitación?, ¿y si lo
ha hecho, fue de manera autodidáctica, formal o virtual? , ¿cómo ha hecho frente a situaciones de
fracaso?
18
Mi familia Mis padres Mis compañeros Mis amigos
Mi esposa (o) Mi trabajo Mis estudios Mis fracasos
Mis éxitos Mis proyecciones Mis preocupaciones Mis ayuda social
¿Qué mejoras podría incluir en un estilo del buen vivir?
Ejercicio 5
Después de la primera experiencia en conversaciones con sus colaboradores y ahora que conoce
algo más, qué mejoraría de la primera conversación que tuvo.
.
19
Ejercicio 6
Ha vivenciado un cambio intencional. ¿Quién lo inspiró? ¿Qué cambió en usted? Las respuestas
son personales pero se le invita a realizarlo ya que será la única forma que usted pueda apoyar a
los demás en la conquista de su propio cambio.
20
Mapa conceptual
Coaching para inspirar el aprendizaje y desarrollo sostenible
Coaching para plantea
A dónde quiere ir
Sobrevivir Progresar Balance
Es una herramienta para
eliminar las distorsiones
Atractores positivos y negativos Objetivos
entre la realidad y lo
Cambio Intencional Como llegar
Feedback
21
Glosario
 Feedback. Es un proceso que se utiliza en la comunicación para brindar información
sobre el desempeño de las personas, es usado para la evaluación o para informar
cómo se está realizando una actividad. Es un proceso de doble vía porque el receptor
también tiene una función activa para informar sobre las opiniones y conocer sus
puntos de vista.
 Resonancia magnética funcional. Es un examen que se realiza a través de una
máquina que registra la información de los órganos internos por campos magnéticos.
Este examen permite conocer la activación de las diversas partes del cerebro mientras
se encuentran en funcionamiento. Así es posible conocer que áreas cerebrales se
encargan de realizar las actividades mentales comprendiendo la complejidad y
funcionalidad.
 Homúnculo somatosensorial. Es la representación de la sensibilidad de la corteza
cerebral y la relación que tiene con los órganos y partes del cuerpo. Se utilizó la palabra
humúnculo porque la representación se hizo con un hombre pequeño y se utilizó el
despectivo, es decir, na palabra que denota desprecio. Aun cuando fue de gran
utilidad para los neurólogos porque permitió conocer la relación sensación y su
ubicación cerebral.
22
Bibliografía
―Libros de consulta
Butler,D. (2010). Explicando el dolor. Noigroup Publications.
O`connor, J. (2004). Coaching con PNL. Barcelona: Urano.
 Riso, W. (2004). Pensar bien, sentirse bien. Bogotá: Editorial Norma.
Rubia, F. (1993). Nuevas Perspectivas en el Estudio de las Funciones Mentales.

Real Academia Nac. Medicina.
 Carnegie, D. (2003). Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Buenos Aires:
Editorial Sudamericana.
―Documentos webs
 Colegio Libre de Emérito. (2011). Al cerebro no le interesa la verdad, sino la
supervivencia del organismo que lo alberga. Recuperado el 25 de julio del 2015
en:http://www.tendencias21.net/neurociencias/Al-cerebro-no-le-interesa-la-verdad-
sino-la-supervivencia-del-organismo-que-lo-alberga_a21.html
 Salud y bienestar. (2015). Sistemas simpático y parasimpático. Recuperado el 25

de julio del 2015 en:<http://lasaludi.info/sistema-nervioso-simpatico-y-
parasimpatico.htm>
 María Rosario Rosales F. (2003). Resonancia magnética funcional: Una nueva
herramienta para explorar la actividad cerebral y obtener un mapa de su corteza.
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<ht t p: / / www. scie lo. cl / scie lo. php? s cr i pt =sci_ ar t t ext &pid=S 071 7-
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 Emilio Rodríguez (2015) Cómo funciona el coaching personal. Recuperado el 25 de

julio del 2015 en:<http://www.coaching-tecnologico.com/coaching-personal/como-
funciona-el-coaching-personal/>
23

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Liderazgo a través de la inteligencia emocional

Coaching para inspirar

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Tecsup (2015). «Coaching para inspirar aprendizaje y desarrollo sostenible» (Unidad 4) en

Coaching para inspirar

1.2. Practicar conversaciones que inspiran ................................................................. 15

Listado de figuras y tablas

 Tabla 1. Reglas de aprendizaje y desarrollo sostenible

 Identificar los factores claves para una motivación sostenible.

 Describir la motivación sostenible.

Reingeniería Calidad total Empoderamiento

Figura 1. Formas de gestión empresarial

El coaching “…constituye uno de los medios

El feedback o retroalimentación es una herramienta de comunicación en el que se transmite “un

Objetivo Proceso Objetivo Resultado

Cómo se llega a la meta. A dónde quiere llegar

Figura 2. Tipos de objetivos para el coaching

1. Expresarse en positivo Se expresa lo que se desea alcanzar. Un error común es pensar

Tabla 1. Reglas de aprendizaje y desarrollo sostenible

Usted tiene a un colaborador que está produciendo por debajo de

La preparación requiere elaborar preguntas. Realice una lista de

1.1. 1. Evidencia neurológica del coaching hacia los atractores positivos

El coaching aplicando atractores emocionales positivos enfatiza la compasión y las

Figura 3. Sistema nervioso central

Figura 4. Sistema nervioso simpático y parasimpatico

Atractores emocionales positivos Atractores emocionales positivos

Figura 5.Visioning in the brain: An fMRI study of inspirational coaching

1.1.1. .1. El Homúnculo d e Penfield

Figura 6. Humúnculo somatosensorial

Para esta configuración Riso propone la siguiente secuencia:

Figura 7. Reflexiones sobre el arte del buen vivir

Procurar humildad interior dejando de lado la riqueza o pobreza material y centrarse en

1.2. 2. Practicar conversaciones que inspiran

Aplique el esquema que se presenta de cuatro pasos

Utilice y enriquezca la lista de preguntas que elaboró

¿Cómo es? ¿Cómo debería ser?

Mi familia Mis padres Mis compañeros Mis amigos

Mi esposa (o) Mi trabajo Mis estudios Mis fracasos

Mis éxitos Mis proyecciones Mis preocupaciones Mis ayuda social

¿Qué mejoras podría incluir en un estilo del buen vivir?

Coaching para inspirar el aprendizaje y desarrollo sostenible

Coaching para plantea

Cambio Intencional Como llegar

Fuente: Elaboración propia

O`connor, J. (2004). Coaching con PNL. Barcelona: Urano.

 Riso, W. (2004). Pensar bien, sentirse bien. Bogotá: Editorial Norma.

Rubia, F. (1993). Nuevas Perspectivas en el Estudio de las Funciones Mentales.

 Salud y bienestar. (2015). Sistemas simpático y parasimpático. Recuperado el 25

 Emilio Rodríguez (2015) Cómo funciona el coaching personal. Recuperado el 25 de

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