Los Doce Conceptos de Servicio en NA
Para cumplir con el propósito primordial de nuestra
confraternidad, los grupos de NA se han unido para
Primer Concepto
crear una estructura de servicio que desarrolle, coordine
y mantenga servicios en nombre de NA en su conjunto
La responsabilidad primordial de un grupo de NA es celebrar
sus reuniones de recuperación para llevar el mensaje directamen-
te al adicto que todavía sufre. Los grupos aúnan sus fuerzas en la
estructura de servicio para garantizar que otros servicios, como
HeI, IP y la preparación de literatura, se presten eficientemente
y sin distraer a los grupos de su responsabilidad primordial.
Los grupos de NA poseen la responsabilidad y
Segundo Concepto
autoridad finales de los servicios de NA.
Octavo Concepto
Los grupos tienen la responsabilidad y autoridad finales de la
estructura de servicio que han creado. También ejercen su auto-
ridad al cumplir con la responsabilidad de aportar a la estructura
de servicio la conciencia, las ideas, la gente y el dinero que ésta
necesita. La estructura de servicio, en cambio, siempre debe
recurrir a los grupos para buscar apoyo y orientación.
Los grupos de NA delegan en la estructura de
servicio la autoridad necesaria para asumir las
Tercer Concepto
responsabilidades asignadas.
En los asuntos cotidianos, los grupos han dado a nuestras
juntas y comités de servicio la autoridad necesaria para hacer el
trabajo asignado. No se trata de un cheque en blanco entregado
a la estructura de servicio; los grupos siguen teniendo la autori-
dad final. Para que el Tercer Concepto funcione, debemos elegir
con cuidado a los servidores de confianza.
El liderazgo eficiente tiene gran valor en Narcóticos
Cuarto Concepto
Anónimos. Las cualidades de liderazgo deben
tomarse en cuenta cuidadosamente al elegir
servidores de confianza.
El liderazgo es muy importante para el bienestar de
nuestra confraternidad. El desarrollo de este concepto des-
cribe una serie de dotes de liderazgo que hay que tener en
cuenta al elegir servidores de confianza.
Se debe definir claramente un punto único de decisión
y rendición de cuentas para cada responsabilidad
Quinto Concepto
asignada a la estructura de servicio.
Al definir un punto único de decisión para cada tarea de ser-
vicio, eliminamos la confusión sobre quién tiene la autoridad de
hacer qué cosas. Aclaramos también la idea de rendición de
cuentas de nuestros servicios: quien tenga la autoridad de un
determinado servicio, tendrá que rendir cuentas del cumplimien-
to de sus tareas.
La conciencia de grupo es el medio espiritual mediante
el cual invitamos a que un Dios bondadoso influya en
Sexto Concepto
nuestras decisiones.
La conciencia de grupo es el medio a través del cual utiliza-
mos el despertar espiritual de los Doce Pasos para tomar decisio-
nes relacionadas con el servicio. Es fundamental para el proceso
de toma de decisiones en nuestra confraternidad. Sin embargo,
no es un mero eufemismo para referirse a «votar», ni tampoco el
proceso de toma de decisiones de NA en sí.
Extractos de los Doce conceptos de servicio en NA
Todos los miembros de un organismo de servicio asumen
una responsabilidad importante por las decisiones del
Séptimo Concepto
mismo y se les debe permitir participar plenamente en el
proceso de toma de decisiones.
Todos los miembros de un organismo de servicio asumen una
responsabilidad importante por las decisiones del mismo; por lo
tanto a todos ellos se les debe permitir participar plenamente en
el proceso de toma de decisiones. El servicio de NA es un trabajo
de equipo. La participación plena de cada integrante del equipo
es muy valiosa, puesto que intentamos expresar la conciencia
colectiva del conjunto de los miembros.
Nuestra estructura de servicio depende
de la integridad y eficacia de nuestras
comunicaciones.
La comunicación regular es fundamental para el
cumplimiento de todos estos conceptos y para la inte-
gridad y eficacia de nuestros servicios.
Todos los elementos de nuestra estructura de servicio
Noveno Concepto tienen la responsabilidad de considerar
detenidamente todos los puntos de vista
en el proceso de toma de decisiones.
Para revisar opiniones, protegernos de decisiones precipitadas
o carentes de información e invitar a que se compartan ideas
nuevas, nuestros servicios deben considerar todos los puntos de
vista cuando hacen planes. Es esencial para el desarrollo de una
conciencia de grupo justa, sensata y equilibrada.
Cualquier miembro de un organismo de servicio
Décimo Concepto
puede pedirle a éste la reparación de un agravio sin
temor a represalias.
El Décimo Concepto nos anima a tratarnos con respeto entre
nosotros en un ámbito de servicio y nos brinda los medios para
hacer enmiendas cuando tratamos injustamente a otros. En él se
describen las formas en que un individuo que se siente injusta-
mente tratado puede proceder para que se repare su agravio.
Los fondos de NA deben usarse para fomentar nuestro
Undécimo Concepto
propósito primordial y administrarse responsablemente
El Undécimo Concepto establece una única prioridad absolu-
ta para usar los fondos de NA: llevar el mensaje. La importancia
de esta prioridad exige la rendición de cuentas económicas total.
Las contribuciones directas a cada nivel de servicio nos ayudan a
centrarnos en nuestro propósito primordial e incrementan la
responsabilidad ante aquellos que aportan los fondos.
De acuerdo con la naturaleza espiritual de Narcóticos
Duodécimo Concepto
Anónimos, nuestra estructura debe ser siempre
de servicio, nunca de gobierno.
En el contexto de los Doce Conceptos, como conjunto, el
Duodécimo desempeña una función parecida a la de la Duodé-
cima Tradición en el contexto de las tradiciones. Cuando consi-
deramos los conceptos para el servicio en NA, el Duodécimo
hace que volvamos nuestra atención a la raíz espiritual del servi-
cio desinteresado. «Una estructura levantada sobre estos cimien-
tos sólo puede ser de servicio, nunca de gobierno.»
 Las Doce Tradiciones de NA
Nuestro bienestar común debe tener prioridad;
Séptima Tradición
la recuperación personal depende de la unidad de NA.
Primera Tradición
Nuestra Primera Tradición se ocupa de la unidad y nuestro bie-
nestar común. Uno de los aspectos más importantes de nuestra
nueva forma de vida es pertenecer a un grupo de adictos en busca
de recuperación. Nuestra supervivencia está directamente relacio-
nada con la supervivencia del grupo y de la confraternidad. Para
mantener la unidad dentro de Narcóticos Anónimos, la estabilidad
del grupo es imperativa, de otro modo la confraternidad entera
sucumbiría y el individuo moriría.
Octava Tradición
Para el propósito de nuestro grupo sólo hay una
autoridad fundamental: un Dios bondadoso tal como
pueda manifestarse en nuestra conciencia de grupo.
Segunda Tradición
Nuestros líderes no son más que servidores de confianza;
no gobiernan.
Nuestra dirección en el servicio proviene de un Dios de nuestro
entendimiento, tanto si hacemos servicio como individuos, como
grupo, o como junta o comité de servicio. Siempre que nos reuni-
Novena Tradición
mos, buscamos la presencia y orientación de este Poder Superior
bondadoso que nos dirige en todas nuestras acciones. […]Cuando
elegimos a un miembro para que nos sirva en alguna tarea, ejerci-
tamos la confianza mutua.
El único requisito para ser miembro es
Tercera Tradición
el deseo de dejar de consumir.
La Tercera Tradición alienta a dejar de juzgar. Nos lleva por el
camino del servicio a una actitud de ayuda, aceptación y amor
incondicional. […]La adicción es una enfermedad mortal. Sabe-
mos que los adictos que no descubren la recuperación no pueden
Décima Tradición
esperar nada mejor que cárceles, instituciones y muerte. Negarle
la admisión a algún adicto o adicta, aunque venga por mera cu-
riosidad, puede ser una sentencia de muerte.
Cada grupo debe ser autónomo, excepto en asuntos que
Cuarta Tradición
afecten a otros grupos o a NA en su totalidad.
Cada grupo tiene completa libertad, excepto cuando su proce-
der afecta a otros grupos o a NA en su conjunto. Si aseguramos
que nuestras acciones estén claramente dentro de los límites de
nuestras tradiciones, si nos abstenemos de mandar u obligar a
otros grupos a hacer algo, si consideramos las consecuencias de
nuestros actos anticipadamente, entonces todo irá bien.
Undécima Tradición
Cada grupo tiene un solo propósito primordial: llevar
el mensaje al adicto que todavía sufre.
Quinta Tradición
¿Cuál es nuestro mensaje? El mensaje es que un adicto —
cualquier adicto— puede dejar de consumir drogas, perder el
deseo de consumirlas y descubrir una nueva forma de vida. Nues-
tro mensaje es esperanza y una promesa de libertad. Cuando ya se
ha dicho y hecho todo, nuestro propósito primordial sólo puede
ser llevar el mensaje al adicto que todavía sufre, porque es lo úni-
co que tenemos para ofrecer.
Un grupo de NA nunca debe respaldar, financiar ni prestar
el nombre de NA a ninguna entidad allegada o empresa aje-
Duodécima Tradición
na, para evitar que problemas de dinero, propiedad o presti-
Sexta Tradición
gio nos desvíen de nuestro propósito primordial.
Dentro de los límites establecidos por la Sexta Tradición, con-
tamos con una libertad enorme para llevar el mensaje y ayudar a
otros adictos. Tenemos unos límites claros, establecidos por nues-
tra identidad como Narcóticos Anónimos. Si nos encargamos de
respetar esos límites, nuestras relaciones externas, en vez de des-
viarnos de nuestro propósito primordial, mejoran nuestra capaci-
dad de llevar el mensaje al adicto que todavía sufre.
Extractos del Texto Básico y Funciona:Cómo y por qué
Todo grupo de NA debe mantenerse a sí mismo comple-
tamente, negándose a recibir contribuciones externas.
La Séptima Tradición, al animar a nuestros grupos a
mantenerse solos, les da la libertad de compartir su recupe-
ración como crean conveniente, sin obligaciones hacia con-
tribuyentes externos. Es más, les brinda la libertad que
proviene de la fortaleza interna, la fortaleza que se desarrolla
mediante la aplicación de principios espirituales.
Narcóticos Anónimos nunca tendrá carácter
profesional, pero nuestros centros de servicio pueden
emplear trabajadores especializados.
En ella decimos que no tenemos profesionales, es decir, que no
contamos con una plantilla de psiquíatras, médicos, abogados ni
terapeutas. Nuestro programa funciona sobre la base de un adicto
que ayuda a otro. Si los grupos de NA emplearan profesionales,
destruiríamos nuestra unidad. Simplemente somos adictos de
igual nivel que de forma gratuita nos ayudamos mutuamente.
NA, como tal, nunca debe ser organizada, pero pode-
mos crear juntas o comités de servicio que sean direc-
tamente responsables ante aquellos a quienes sirven.
Los grupos de NA se unen entre sí y combinan sus recursos para
crear juntas y comités de servicio que les ayuden a cumplir mejor
con su propósito primordial. Esas juntas y comités no se organizan
para gobernar a Narcóticos Anónimos, sino para cumplir fielmente
con la tarea encomendada por los grupos a los que sirven.
NA no tiene opinión sobre cuestiones ajenas a sus
actividades; por lo tanto su nombre nunca debe
mezclarse en polémicas públicas.
Hay un gran número de asuntos relacionados con la adicción
sobre los cuales otros esperan que una asociación mundial de dro-
gadictos en recuperación tome posición. […] Nuestra respuesta, de
acuerdo con la Décima Tradición, es que nuestros grupos y nues-
tra confraternidad no toman partido, ni a favor ni en contra,
sobre ninguna cuestión excepto el programa de NA en sí. […]Por
nuestra propia supervivencia, no tenemos opinión sobre cuestio-
nes ajenas.
Nuestra política de relaciones públicas se basa más
bien en la atracción que en la promoción; necesitamos
mantener siempre nuestro anonimato personal ante
la prensa, la radio y el cine.
La existencia de una «política» de relaciones públicas supone la
importancia de un «programa» de relaciones públicas para llevar a
cabo el propósito primordial de nuestra confraternidad. […] Como
grupos, juntas o comités de servicio de NA, cultivamos deliberada y
firmemente buenas relaciones públicas, no como un resultado ca-
sual de nuestras actividades normales, sino como una forma mejor
de llevar nuestro mensaje a los adictos. […] El anonimato ayuda a
no perder de vista que en nuestras relaciones públicas lo impor-
tante es el mensaje de NA, no los servidores que colaboran en IP.
El anonimato es la base espiritual de
todas nuestras tradiciones, recordándonos siempre
anteponer los principios a las personalidades.
El anonimato es uno de los elementos básicos de nuestra re-
cuperación y está presente en nuestras tradiciones y en nues-
tra confraternidad. Nos protege de nuestros propios defectos
de carácter y quita poder a las personalidades y sus diferen-
cias. El anonimato en acción imposibilita que se antepongan
las personalidades a los principios.
 Relaciones Públicas

Componentes de una presentación de RRPP

Lenguaje familiar

 Use un lenguaje que entienda la audiencia.

 Debe abstenerse de utilizar la jerga y el lenguaje de NA.
 Sea profesional y amable.

Apariencia

 Seleccione ropa que sea acorde al lugar de la presentación.

 Invite a una diversidad de miembros. Mínimo 2 y máximo 4.
 Piense, hable y actúe como si estuviera en una entrevista de
trabajo.

Ensaye

 Lea y vuelva a revisar todo el material de NA que le servirá para

hacer la presentación. Así se familiariza más con el mismo y puede
manejarlo mejor.
 Ensaye la presentación con otros miembros de NA que hagan el
papel de la audiencia.

Claves para la presentación

 Prepárese bien.
 Conozca a su audiencia.
 La mayor parte del tiempo de su intervención comparta
información sobre NA.
 Sea simple y directo. Minimice la experiencia personal.
 Escuche.
 Entregue materiales, recursos y herramientas locales de NA.
 Envíe notas de agradecimientos.
 1

Desarrollar la Comunicación
Apertura e introducción: 40 minutos.
Discusión en grupo grande: 20 minutos
Discusión de grupos pequeños: 30 minutos.
Informes de grupos pequeños y compartir general: 30 minutos.

Apertura: 30 minutos

 Saludos y bienvenida.

 Segundos de silencio, oraciones del Tercer Paso, de la Gratitud, y de la Serenidad.

 Lectura de Las Doce Tradiciones de NA y de Los Doce Conceptos de Servicio en NA.

 Breve compartir sobre esta actividad.

 Instalación y conformación definitiva de mesas y equipos de trabajo o grupos pequeños

de discusión, se sugieren por lo menos 3 grupos, de 3 a 10 personas c/u.

 Lectura de las Reglas Básicas Sugeridas y de las Pautas Para Generar Ideas.

 Cada mesa nombra un facilitador, un secretario y un expositor; el secretario puede ser el

mismo expositor.

 Luego, cada grupo elige un nombre para sí mismo.

 Posteriormente, se presenta brevemente cada miembro en su mesa.

 En este momento, cada miembro en su mesa, comenta una experiencia especial de su

vida, su proceso de recuperación o en de los servicios en NA, y luego cada mesa escoge
cual de éstas será la elegida por ellos para ser compartida ante todo el taller.

 Asimismo, se dan premios a cada mesa por quien viene más lejos, quién viene más
cerca, quién tiene más tiempo de limpieza, quién tiene menos tiempo de limpieza, y
después se le da otro premio especial a cada uno de los ganadores de éstos de todo el
taller en pleno.

Introducción: 10 minutos

 En esta sesión nos proponemos compartir los desafíos que afrontamos como
consecuencia de nuestras comunicaciones pobres.

 La comunicación en todos los niveles es uno de los eslabones más débiles en nuestra
cadena de sistema de servicio.

 La comunicación eficaz en todas las partes de nuestro sistema de servicio mejora

nuestra unidad.
 2

Grupo grande: 20 minutos.

Inicio: 5 minutos

 La venida de recién llegados a nuestras reuniones depende de nuestras comunicaciones

que funcionan y que se llevan a cabo trabajando en líneas telefónicas, listas de
reuniones exactas y servicios efectivos de relaciones públicas.

 Los grupos delegan la responsabilidad en nuestros comités para realizar estos servicios
en su nombre. Sin la comunicación clara, es difícil de mantener esta confianza.

 A menudo, el problema es decidir qué comunicar, cómo comunicarlo, y quién lo va a

comunicar.

 El proceso individual de cada uno dentro de NA, nos lleva a la confianza porque el
servidor se comunica.

Preguntas de grupo grande: 15 minutos

Breves interrogantes

1. ¿En el Octavo Concepto de Servicio en NA, qué significa la palabra integridad?

2. ¿Cómo nos va cuando nuestras comunicaciones son eficaces?

Interrogantes más importantes de esta sesión. Tome notas.

3. ¿Qué es lo que está dando buenos resultados en materia de comunicación entre los
diferentes servicios de NA?

4. ¿Qué eslabones de comunicación deberían mejorarse?

Sintetice los puntos principales que señalan qué va bien y qué no va bien en nuestras
comunicaciones. Recuerde a los miembros que hay muchos trabajos de comunicaciones que
ellos hacen bien, destacando varios artículos de la lista positiva que ellos mismos hagan.

Leída rápidamente la lista de ideas sobre lo que debemos mejorar en cuanto a nuestras
comunicaciones, haga que cada miembro indique dos (2) temas como prioridades de esta lista
de las cosas que no funcionan muy bien. Usted puede hacer esto tomando un sondeo de la
opinión pública sobre los desafíos y pide a cada miembro sólo votar dos (2) veces por dos (2)
tópicos distintos de éstos. Entonces tome las cuestiones más críticas (2 ó 3 típicas) y divida estos
asuntos sobre las mesas presentes.

Grupos pequeños: 30 minutos

Comienzo: 5 minutos

 Si queremos mejorar nuestras comunicaciones en NA, esto es un compromiso de cada

uno de nosotros como miembros individuales y como servidores de nuestros grupos y
comités de servicio, para ofrecer cada día más contribuciones e innovaciones a NA.
 3

 Considerando las cuestiones identificadas en cuanto al no funcionamiento de las

comunicaciones, tenemos que tratar de identificar soluciones para cada una de estas
dificultades.

Considere que pasos prácticos usted puede tomar para dirigir estos temas en cada mesa. Por
favor, capture todas las ideas sobre el papel en cada mesa y priorizaremos más tarde.

Intente de dividir los desafíos priorizados uniformemente entre las mesas.

Preguntas de grupos pequeños: 20 minutos

Cada mesa tiene 15 minutos, para contestar las preguntas siguientes, es bueno sugerir que se
acuerden de las respuestas que se han dado en el ejercicio de grupo grande de este taller.

3. ¿De qué forma podemos contribuir a mejorar esos eslabones de comunicación en NA?

4. ¿Qué medidas contribuirían a crear una cadena eficaz de comunicación en toda nuestra
estructura de servicio?

El número de respuestas de cada grupo dependerá del tamaño del mismo. Si es necesario
puede seguir haciendo preguntas para conseguir detalles más específicos sobre este tópico.
Motive a los miembros a dar ideas sobre lo que sus soluciones en realidad se parecerían a
nuestra verdad y que acción ellos tendrían que tomar para alcanzar lo que han compartido.

Conclusiones: 5 minutos

Recuerde a los miembros que poniendo las soluciones en acción y luego evaluando los
resultados pueden ser también ser críticos de lo que ellos mismos compartieron al respecto.

Informes de grupos pequeños y compartir general: 30 minutos.

Cada mesa dice sus conclusiones (de 5 a 10 minutos c/u). Luego, pasamos a un compartir
general sobre este taller y seguidamente cerramos la actividad ¡a la manera de NA!
 Tres ideas poderosas y
centrales
1. Padrinazgo: Una piedra angular
del programa de NA.
2. En NA no hay pautas estrictas
sobre el padrinazgo.
3. Fuente de orientación del
programa de recuperación.
 INFORME DE LITERATURA DEL GRUPO "_________________" DE NARCÓTICOS ANÓNIMOS  ‐ MES DE ___________ 20_____

ARTÍCULOS P. COSTO P. VENTA INV. INICIAL COMPRAS 1 VENTAS DONACIONES COMPRAS 2 INV. FINAL TOTAL
Libros, libritos y guías
Texto Básico 5º Edición
Texto Básico 6º Edición
Sólo por Hoy
Funciona Cómo y Por Qué
Funciona Cómo y Por Qué  ‐ Tapa Blanda
Guías Para Trabajar los Pasos de NA
El Padrinazgo
Librito Blanco
Guía de Introducción a NA
Cuando Estamos Enfermos
Entre Rejas
Guía del Grupo
Los Doce Conceptos de Servicio en NA
Guía de los Servicios Locales de NA
Guía de los Servicios Mundiales de NA
Folletos y panfletos
NA  ‐ Un recurso en su comunidad
Información sobre NA
Quién, qué, cómo y por qué
El grupo
Otro punto de vista
La recuperación y la recaída
¿Soy adicto?
Sólo por hoy
Vivir el programa
Guía Para Trabajar el Cuarto Paso de NA
El padrinazgo
El triángulo de la autoobsesión
De los adictos jóvenes para los adictos jóvenes
La exp. de un adicto con la acept., la fe y el compr.
La información pública y el miembro de NA
Para el recién llegado
Para quienes están en centros de tratamiento
La autoaceptación
Servicio de HeI y el miembro de NA
El solitario; mantenerse limpio en solitario
Bienvenido a Narcóticos Anónimos
Mantenerse limpio en la calle
El dinero importa ‐ Manten. con los prop. rec. en NA
Acceso para aquellos que tienen neces. adicionales
Para los padres y tutores de los jóvenes de NA
La financiación de los servicios de NA
Introducción a las reuniones de NA 
Reuniones de trabajo del grupo
Servidores de confianza del grupo: Funciones y responsabilid.
Comportamientos problemáticos y violentos
Los grupos de NA y la medicación
Los principios y el liderazgo en el servicio de NA
Llaveros, chapas y medallas
Llaveros (Bienvenido, 30 días, 60 días, 90 días, 6 meses, 9 
meses, 1 año, 18 meses y Varios años)
Chapas (Bienvenido, 30 días, 60 días, 90 días, 6 meses, 9 
meses, 1 año, 18 meses y Varios años)
Medallas (1 año, 18 meses, 2 años, 3 años, 4 años,  5 años, y 
así sucesivamente, y Eternidad)
Otros productos
Juego de 7 cartillas de reuniones de grupo de NA
Juego de 7 afiches de grupo de NA
Miracles Happen
Tazas Texto Básico
Texto Básico 5º Edición en Cassettes
Funciona Cómo y Por Qué en Cassettes
 RESUMEN GENERAL (A PRECIO DE VENTA)

1) Inventario Inicial:
2) Compras 1:
3) Ventas:
4) Donaciones:
5) Compras 2:
6) Inventario Final / Total:

Resultado General: 1) + 2) ‐ 3) ‐ 4) + 5) = 6)
 Informe de Tesorería de Grupo de NA 
 
 
Fecha  Concepto  Ingreso  Egreso  Saldo  Observaciones 
   

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Estructura de Servicio de Narcóticos Anónimos

GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO

RSG RSG RSG RSG RSG RSG RSG RSG

RSGs y RSGs y
MCRs MCRs
AREA AREA participan participan AREA AREA

METRO
MCR MCR
MCR MCR

ASAMBLEA ASAMBLEA
REGION REGIONAL REGIONAL REGION

Delegados Regionales
seleccionados en el CSR o
en la Asamblea Regional
DELEGADOS DELEGADOS
REGIONALES REGIONALES

CONFERENCIA DE SERVICIO MUNDIAL

 Sistema de Servicio Mundial de Narcóticos Anónimos



 REGIÓN REGIÓN REGIÓN REGIÓN REGIÓN REGIÓN

 Foro Zonal Foro Zonal

 (Los delegados participan
y el foro presenta su
(Los delegados participan
y el foro presenta su


informe a la CSM) informe a la CSM)



 CONFERENCIA DE SERVICIO MUNDIAL

 Co-Facilitador de la CSM Co-Facilitador de la CSM



 JUNTA MUNDIAL
 Panel de
 Grupo de trabajo
Recursos
Humanos

Comité Ejecutivo
o comité
Oficina de
 Servicio
Mundial

Grupo de trabajo Grupo de trabajo
o comité o comité

 Reserva
 Grupo de trabajo
o comité
Grupo de trabajo
o comité
Mundial


    
Servicios administrados por la Junta Mundial 
Narcóticos Anónimos
Grupo Sólo por Hoy - Montalbán, Caracas

GUÍA PARA EL COMITÉ DE RECEPCIÓN

Nota previa: Se sugiere que el comité de recepción se conforme, en cada reunión, por dos de los
compañeros que tengan mayor tiempo de limpieza. Eso, por dos razones: a) a los que tienen menos
tiempo de limpieza les conviene quedarse en la reunión, escuchando el compartir de los compañeros; b)
es conveniente que el comité de recepción esté constituido por compañeros que conocen medianamente
el programa de NA.
Acciones iniciales
1. Presentarse con una actitud amable y jovial y mantener dicha actitud.
2. Presentarse solamente con su primer nombre, indicando que son miembros de NA y el tiempo que
tienen sin consumir drogas.
3. Manifestar agradecimiento por buscar información en un grupo de NA.
4. Preguntar si la información que se busca es para alguien que está presente. Si es así, explicarle el
funcionamiento básico de las reuniones de NA (conformada por adictos en recuperación,
coordinada por un compañero, participación de cada uno durante un tiempo determinado, no cruce
de palabras, atención a quien comparte). Luego, invitar a pasar a esa persona a la reunión,
acompañarla en su entrada al grupo e informar al coordinador de la reunión que la persona está
buscando información para ella. Las personas que venían con la persona que entró a la reunión,
deben continuar afuera y deben seguir siendo atendidas por el comité de recepción.
Desarrollo
5. Si en ese momento en el grupo hay alguna infusión (té, manzanilla, tilo, café…) preparada,
llevarles a las personas que están siendo atendidas por el comité.
6. Durante la conversación con las personas que buscan información, cada uno de los dos miembros
del comité de recepción debe procurar no buscar protagonismo, alternando su participación con el
de su compañero de una forma equilibrada.
7. Describir qué es NA.
 Una confraternidad, sin fines de lucro, compuesta por hombres y mujeres para quienes las
drogas se habían convertido en un problema muy grave.
 Somos adictos en recuperación y nos reunimos con regularidad para ayudarnos a mantenernos
limpios, es decir, sin consumir drogas.
 NA tiene un programa de recuperación, consistente en un conjunto de principios espirituales,
escritos en forma sencilla, para ser seguidos diariamente.
 El programa de NA es de abstinencia completa de todo tipo de drogas, y el alcohol es una
droga.
 NA no está asociada a ninguna otra organización, grupo religioso ni policial.
 El único requisito para ser miembro de NA es el deseo de dejar de consumir, manifestando tal
deseo en una reunión.
  En NA no se pagan honorarios ni cuotas; nos mantenemos con nuestras propias contribuciones,
las cuales son anónimas.
 En las reuniones de NA, los miembros comparten su experiencia, fortaleza y esperanza, y ese
compartimiento nos ayuda a mantenernos limpios.
8. Exponer el punto de vista de NA sobre la adicción.
 La adicción es una enfermedad, porque está constituida por un conjunto de síntomas:
o Obsesión por consumir drogas a toda costa (la obsesión es un fenómeno psicológico más
fuerte que la voluntad).
o Compulsión por seguir consumiendo una vez que se prueba la primera dosis.
o Egocentrismo: incapacidad para aceptar la realidad, la vida y la gente tal como es.
o Negación de que se es adicto. “Yo le dejo cuando quiera” y “Yo la controlo” son dos frases
que comúnmente se le escucha decir al adicto.
 La enfermedad de la adicción:
o Es progresiva: los síntomas van empeorando con el tiempo.
o Es mortal: su progresión termina con la muerte.
o No tiene cura conocida; pero:
o Puede detenerse: el adicto puede dejar de consumir y también a aprender a aceptar y
disfrutar su vida.
9. Explicar qué es una reunión cerrada o qué es una reunión de trabajo y por qué se hacen así.
 Una reunión cerrada es aquélla en la que participan solamente miembros declarados y personas
que manifiestan buscar ayuda para ellas.
 Se hacen con la finalidad de brindarle a los miembros un ambiente de libertad y
confidencialidad, es decir, un ambiente en el que puedan hablar abiertamente de sus problemas,
sabiendo que todos los que lo escuchan lo comprenden porque tienen la misma enfermedad.
 Una reunión de trabajo es una reunión cerrada en la que los miembros del grupo intercambias
opiniones y deciden sobre asuntos relacionados con los servicios del grupo, del área al que
pertenece y de la región.
10. Informar sobre las recomendaciones que se le da a un adicto en sus primeras reuniones:
 Llamar por teléfono a un compañero si le dan ganas de consumir drogas.
 Asistir a por lo menos a una reunión diaria durante 90 días, para poder comprender bien el
programa y obtener una fortaleza inicial.
 Alejarse de todos los sitios y personas asociadas al consumo de drogas de cualquier tipo.
 Abstenerse de ir a fiestas o cualquier otro lugar en el que se consumirá alcohol.
 Comprar en cuanto pueda el texto básico de NA para que comience la lectura sobre el
programa.
Cierre
11. Preguntarles a las personas que se está atendiendo, si tienen y quieren compartir algunas ideas o
experiencias. Si es así, se les escucha hasta que se perciba que han terminado de exponer lo que
tenían que decir.
12. Agradecerles de nuevo a las personas el haberse acercado a un grupo de NA, despedirse
cordialmente, explicarles que los dos miembros del comité deben volver a la reunión y, finalmente,
hacerlo.
 1

Guía para Moderación de Reuniones de Grupos de NA

1) Llegar por lo menos 15 minutos antes de empezar la reunión. Abrir el local,
encender las luces, limpiar el salón, arreglar las sillas y mesas, llenar todos los
datos del cuaderno de moderación de reuniones y anotar por orden de llegada
a todos los miembros de NA (compañeros [as]) que van asistiendo a la reunión.

2) Comenzar la reunión: Bienvenida, presentación, saludos, segundos de silencio,

oración del Tercer Paso y oración de la Serenidad. Si hay visitantes o personas
que vienen por primera vez a NA se les da la bienvenida en este momento.

3) Escoger los (as) servidores (as) del día: comité de recepción y bienvenida,
lectura del sólo por hoy (meditación del día), servicio del café y te, servicio de
7ma Tradición, cartilla del sólo por hoy y servicio de limpieza.

4) Hacer el siguiente anuncio textualmente: “Para la protección de nuestro

grupo, así como para la protección del local, pedimos que no se traigan
drogas ni utensilios relacionados con la misma. Si alguien tiene algo
encima, por favor, le pedimos que salga de la sala, se deshaga de lo que
lleva y vuelva lo antes posible. También, si hay alguien que ha consumido
drogas durante el día de hoy, le sugerimos que se abstenga de hablar en
esta reunión”.

5) Realizar lectura de algunos extractos de nuestra literatura del juego de cartillas

de reuniones de NA (en el siguiente orden): ¿Quién es un adicto?, ¿Qué es el
programa de NA?, ¿Por qué estamos aquí?, Como Funciona, Las Doce
Tradiciones de NA y Sí Nos Recuperamos, respectivamente. Luego se lee la
meditación del día del libro Sólo Por Hoy de NA. En este momento, informamos
y explicamos si se trata de una reunión de tipo abierta o cerrada y anunciamos
el formato, la temática y la dinámica de la misma. Si hay visitantes o personas
que vienen por primera vez a NA se les da nuevamente la bienvenida y se le
recuerda al grupo que hoy tenemos personas que nos visitan.

6) Si la reunión es abierta, debemos leer la Undécima Tradición del Libro Texto

Básico de NA, tanto al principio como a la mitad y al final de la reunión.

Continúa en la parte posterior…

 2

7) Sugeridamente (dependiendo del caso), si el moderador de la reunión lo

considera conveniente o si los visitantes (o personas en busca de información)
desean que el comité de recepción y bienvenida, los atienda personalmente
afuera del local de reuniones del grupo (antes de entrar o durante la reunión)
este es el momento propicio de participarlo.

8) Luego, iniciar las intervenciones y compartires de los miembros de NA

presentes en la reunión (preferiblemente dar el derecho de palabra por orden
de llegada). Anunciar cuanto tiempo debe compartir cada miembro en esta
reunión.

9) Leer la 3º Tradición del Libro Texto Básico de NA a la mitad de la reunión si hay

visitantes o personas en busca de información en la misma (después se debe
preguntar si alguien que viene por primera vez a NA quiere pertenecer a
nuestra confraternidad y esperar respuesta). En caso de recibir alguna respuesta
positiva recordarse de darle las sugerencias básicas a dicha persona (alejarse de
los sitios y de las personas donde y con quienes consumíamos y venir al mayor
número de reuniones posible) y darle el derecho de palabra en este momento
de la reunión si la persona (recién llegada) desea compartir. De lo contrario, de
una buena vez se recolecta el dinero de la 7º Tradición, informando y
explicando la misma (tanto la 3º como la 7º cada vez que se anuncien,
respectivamente, hay que detallarlas). Posteriormente, anunciar las actividades
de NA (reuniones de celebraciones de aniversarios de limpieza de miembros de
NA Venezuela y realización de aniversarios de grupos de NA Venezuela;
próximas reuniones de servicio de nuestro grupo, CSA, CSR, entre otras;
encuentros y eventos de NA en general; etc.). Continuar con las intervenciones y
compartires de los miembros de NA.

10) Ir cerrando la reunión por lo menos diez (10) minutos antes de la hora de
finalizar la misma e invitar al grupo a formar un círculo humano (entrelazados
[abrazados]) en el centro del salón de reuniones. En este instante, hay que decir
cuanto dio la cantidad de dinero que se recaudó en la 7º Tradición de la
reunión de hoy y quien se lleva dicho dinero. Posteriormente, decir el
significado del círculo exterior del logo de NA y del círculo humano que
estamos formando en ese momento. Luego, se sugiere leer la cartilla del Sólo
Por Hoy, decir y explicar la 11º Tradición de NA (si es reunión abierta) y la 12º
Tradición de NA (si es reunión cerrada y también después de la 11º Tradición en
las reuniones abiertas). Antes de cerrar, agradecemos al grupo por habernos
permitido moderar la reunión, invitamos a los presentes para que sigan
viniendo y damos las gracias a todos por estar allí.

11) Para culminar, entregamos llaveros, libritos y trípticos a los recién llegados (en
caso que estén presentes) y a los miembros de NA que cumplan meses o años
limpios durante este día. Cerramos diciendo la oración del Tercer Paso, la
oración de la Gratitud y la oración de la Serenidad. Al irnos debemos chequear y
revisar que el salón de reuniones del grupo en general y todo su mobiliario
quede en perfecto estado.
 1

GUÍA PRÁCTICA PARA EL RSG

LO IMPORTANTE ES LO QUE HICIMOS PERO MÁS IMPORTANTE AÚN ES LO QUE DEBEMOS HACER

Hola, si piensas emprender el maravilloso camino del servicio o ya eres RSG (Representante de
Servicio de Grupo), aquí hay algunos puntos que te servirán como guía, recuerda que nunca
encontrarás todas las respuestas y soluciones a todos los problemas pero ¡sí podemos mejorar!.

1) Al decidir realizar el servicio de RSG nos ponemos al servicio de los demás, es bueno y recuerda
que todo llega con el tiempo. Para ser RSG se sugiere tener un mínimo de conocimiento de nuestros
pasos, tradiciones y conceptos de servicio; también tener como mínimo un 1 año tiempo limpio a la
manera de NA. Asimismo es imprescindible familiarizarnos con las reuniones de trabajo y de
servicio de nuestro grupo. Recuerda que el SERVICIO es como la recuperación personal, funciona
con el deseo de dejar de consumir y descubrir una nueva forma de vida.

2) Hacer contacto con nuestros manuales y guías de servicio nos ayuda a tomar conciencia de
¿cómo funciona y por qué? el servicio en NA; parte fundamental para un servidor. Recuerda que
nuestras reuniones de área algunas veces pueden ser poco alentadoras, no te precipites al ver esto,
todo es parte del camino y de nuestro proceso en el servicio. SIEMPRE pregunta lo que no
entiendas, nunca te quedes con la duda, como dicen por ahí “la peor pregunta es la que NO se
hace”. Recuerda que la MEJOR conciencia proviene de la información que tú tengas, manejes y
practiques. Sin información y conocimiento práctico NO hay conciencia.

3) Es bueno llevar anotaciones de nuestro servicio, tanto de lo que pasa en el grupo como en el
área. El manejo de la información “acompañado de conciencia” es fundamental para nuestros
miembros y la estructura de servicio de NA. Pedir ayuda y apoyo es una herramienta importante
para el RSG. ¡NO tenemos porque saber todo!.

4) No siempre encontraremos personas que estén de acuerdo con nuestro proceder, opiniones y
puntos de vista, estemos tranquilos y confiemos en el Poder Superior (como cada quien lo conciba)
para que nos guíe y oriente en nuestras vidas, en nuestra recuperación personal y en el servicio. Si
somos responsables, practicamos la buena voluntad y el compromiso, todo marchará bien. No tomes
el servicio a la ligera. En el servicio, muchas veces las cosas no salen como nos gustaría, no
perdamos el objetivo y nuestro propósito primordial como confraternidad: llevar el mensaje de NA al
adicto que todavía sufre. Recuerda que realizamos un servicio y que NO somos dueños de nada.
Las motivaciones de nuestro servicio deben de estar enfocadas hacia nuestra visión como programa
de recuperación para ayudar a las personas drogadictas y basadas en los principios de NA.
 2

5) Promover y asistir a talleres de servicio y días de aprendizaje de temas de NA, reuniones

específicas de servicio a nivel de grupo y área, asambleas regionales de servicio, hablar con tú
padrino (o busca uno para el servicio), hacen que se nos facilite la comprensión de muchas
cuestiones e inconvenientes que tiene el servicio, recuerda que “muchas veces no está TODO
escrito”, o lo que está escrito no es aplicable 100 % a la realidad actual y a las necesidades de
nuestra comunidad. Mantente receptivo; siempre están esos compañeros a los que podemos acudir
para aclarar dudas e inquietudes. Recuerda que “SOLO NO SE PUEDE PERO JUNTOS SÍ
PODEMOS”.

6) Ten en cuenta que las decisiones que tomamos no son solamente para nuestro grupo o área y
que Narcóticos Anónimos no termina a la vuelta de la esquina, busca siempre la orientación del
grupo y no la opinión de algunos. Tener en cuenta todos los puntos de vista y escuchar a las
minorías es una cualidad importante en un RSG. El RSG es como la columna vertebral de nuestra
estructura de servicio. Participar en nuestro grupo y en los sub-comités de área o de región, hace
que podamos comprender mejor el funcionamiento de NA como un todo, y así comprender mejor al
grupo. Por ejemplo: entenderemos mejor lo importante que es nuestra 7ma Tradición de NA, o los
recursos humanos que constantemente son necesarios a la hora de llevar el mensaje al adicto que
todavía sufre.

Recuerda que esta es una guía que se realizó con experiencias recopiladas de nosotros mismos,
NO es para mandar, censurar, ni dictar una conducta, simplemente es un guía para facilitar el
desarrollo del servicio de RSG de NA, y recuerda que como el servicio es parte de la recuperación,
cada uno generará y transitará su propio camino.

Deseamos que este trabajo haya cubra las expectativas de ustedes y que sea una herramienta de
utilidad para cubrir las necesidades de cada servidor. Desde ya estamos muy agradecidos por la
orientación que se nos ha brindado, sin ustedes esto no hubiese sido posible.

NOTA: Esta guía no es literatura aprobada de NA, es simplemente la introducción del desarrollo de
un trabajo que se le encomendó a este comité.

CE (Comité Ejecutivo) - FZLA (Foro Zonal Latinoamericano) de Narcóticos Anónimos /

Junio 2005
 3

EVALUACIÓN DE LA GUÍA DE RSG

Hola, si te has encontrado con este trabajo, brevemente te comentamos como surgió.

En nuestra reunión del VI FZLA - Montevideo, Uruguay, Enero 2004, uno de los trabajos que se le
encomendó a este comité a través de los delegados regionales, es tratar de crear una GUÍA
PRÁCTICA de ayuda, apoyo, guía, orientación, funciones, trabajo, experiencias, vivencias, etc.), que
faciliten el desarrollo del servicio del RSG de NA.

Para este trabajo se distribuyeron en varias oportunidades, una breve encuesta que sería el
cimiento o la base del presente proyecto para poder crear la GUÍA PRÁCTICA PARA EL RSG,
donde debían responderse 10 preguntas, más una a desarrollar. Si la encuesta se hubiese tratado
de hacer en función a la cantidad de grupos que tenemos en América Latina, técnicamente “NO” se
podría haber hecho, ya que, solo se recibieron 38 encuestas contestadas, porcentaje
extremadamente bajo tomando en cuenta la cantidad de grupos que hay en América Latina. Sin
embargo, a pesar de este pronóstico poco alentador, se realizó el trabajo y el mismo SOLO es un
reflejo de las encuestas recibidas, ya que, faltó lo primordial (....), desde aquí ya se puede observar
cual es la guía que sin darnos cuenta le brindamos a nuestros servidores o sea a los RSG. En NA si
decidimos hacer un trabajo, es muy difícil llegar al objetivo si no está acompañado de la acción, la
colaboración, la cooperación, la unidad y el trabajo en equipo.

Desde ya queremos agradecer a todos los que se han involucrado en este trabajo y a los que no lo
han hecho también. No desaprovechemos el gran recurso que tenemos como comunidad latina (el
idioma) para poder seguir llevando “el mensaje”. A todos ustedes: ¡Gracias por mostrarnos el
camino!...

RESULTADOS

1) ¿Hay en tú grupo miembros que califiquen o tengan un (1) año o más tiempo limpio a la manera
de NA como para cubrir el servicio de RSG de NA? (teniendo en cuenta que se “sugiere” tener más
de 1 año limpio)

 El 97 % dice que SI hay miembros que califiquen para éste y otros servicios.
 El 3 % dice que pocos, más o menos, etc.

2) ¿Crees que hay información suficiente (experiencias y vivencias: conocimiento práctico) para
realizar el servicio de RSG de NA de forma efectiva y eficaz (tomando en cuenta que tenemos
manuales y guías de servicio, experiencias personales, el padrinazgo, etc.)?

 El 71 % dice que SI hay información, experiencias, manuales y guías, que sólo hay que
pedir la ayuda y buscarla, ser receptivos y que al involucrarse en el servicio todo esto llega
con el tiempo, etc.
 El 16 % dice que hay poca información y experiencias.
 El 13 % dice que NO hay información.
 4

3) ¿En el caso que la respuesta anterior sea “SI”, qué crees que necesita el RSG para mejorar o
hacer más sencillo y eficiente el servicio?

 El 39, 4 % dice hacer talleres específicos, trabajar los pasos, compartir la información, hablar
del tema en las reuniones del área y del grupo, leer literatura, manuales, guías, etc. Todo
esto es fundamental para el desarrollo del servicio y del servidor.
 El 34, 2 % dice que el compromiso, la buena voluntad, aplicar la responsabilidad que se
asumió y pedir ayuda, son herramientas primordiales para el servicio y la eficacia del mismo.
 El 16 % NO contesta.
 El 5, 2 % dice crear manuales explicativos.
 El 2, 6 % dice que la asistencia a las reuniones tanto de recuperación como de servicios es
fundamental.
 El 2, 6 % dice que no tiene ningún problema para desarrollar el servicio.

4) ¿Crees que las reuniones de trabajo y de servicio del grupo, del área o de la región son
complicadas, muy estructuradas, poco entendibles, etc., para el RSG?

 El 79 % dice que NO son complicadas, que siendo receptivo y pidiendo ayuda son simples.
 El 10, 6 % dice que son poco entendibles y monótonas.
 El 5, 2 % NO contesta.
 El 2, 6 % dice que no entienden para que son los sub-comités del área o de la región, falta
información.
 El 2, 6 % dice que SI son muy complicadas.

5) ¿El RSG tiene o maneja información suficiente de, tal o cual, tema “X” como para tomar
decisiones en las reuniones del área o de la región?

 El 47, 3 % dice que SI tiene información suficiente.

 El 26, 3 % dice que la información es parcial, que se ocupan de llevar y traer informes, y se
olvidan de la CONCIENCIA que da la información, parte fundamental para el grupo (tomar
decisiones en equipo y formar conciencia).
 El 23, 7 % dice que NO maneja información suficiente como para tomar decisiones
concientemente.
 El 2, 7 % NO contesta.

6) ¿Y el grupo la tiene?

 El 40 % dice que SI tiene el grupo información suficiente pero no encuentra en el grupo

interés colectivo de dicha información.
 El 34 % dice que la información que tiene el grupo es parcial, que siempre falta ALGO en el
momento de tomar decisiones.
 El 21 % dice que el grupo NO tiene información.
 El 5 % NO contesta .
 5

7) ¿El RSG encuentra “solución” en el área o en la región de algún problema en particular que el
grupo tenga, y el grupo tiene soluciones para el área o la región?

 El 58 % dice que SI hay soluciones en ambos casos.

 El 21 % dice que a veces se encuentra solución, que es parcial.
 El 18, 4 % dice que NO se encuentra solución.
 El 2, 6 % NO contesta.

8) ¿Se incentiva el servicio en el grupo, de qué forma?

 El 60, 6 % dice que SI se incentiva, haciendo reuniones especificas de trabajo o de servicio,

talleres, reuniones de tradiciones y conceptos de servicio, invitando a los sub-comités del
área o de la región al grupo, etc., dándole la posibilidad a los más nuevos de involucrarse en
los trabajos del grupo e invitando a los compañeros a realizar un servicio, también el
padrinazgo es un buen medio.
 El 18, 4 % dice que muy poco se incentiva esto y que no se motiva mucho hacia el servicio.
 El 18, 4 % dice que NO se incentiva.
 El 2, 6 % NO contesta.

9) ¿Está comprometido el RSG con los trabajos y con los servicios del área o de la región (IP, HeI,
Literatura, Eventos, etc.)?

 El 47, 3 % dice que SI está comprometido con las actividades del área y de la región.
 El 34, 2 % dice que NO está comprometido.
 El 18, 5 % dice que el compromiso es parcial, según cual sea el trabajo (depende del
servicio, si se piensa que da prestigio el compromiso aumenta).

10) ¿Qué problemas crees que tiene el RSG para desarrollar sus funciones o el servicio?

 El 36 % dice que en el grupo se le resta importancia a los temas, que encuentran falta de
información dentro del área y que les cuesta obtener la conciencia bien informada dentro del
grupo, no encuentran experiencias e información compartida y se sienten desinformados.
 El 26 % dice NO tener inconvenientes para desarrollar el servicio siempre que el servidor
sea receptivo.
 El 21 % dice que el COMPROMISO es fundamental para el desarrollo del servicio.
 El 8 % dice que les cuesta pedir ayuda, que sienten falta de apoyo en el servicio.
 El 4, 5 % dice que tienen falta de tiempo (desorganización personal).
 El 4, 5 % NO contesta.
 6

11) ¿Tienes algún comentario adicional a estas preguntas que creas conveniente?

 El 36 % dice que NO tiene ningún comentario.

 El 31, 2 % dice que hay que realizar talleres de servicio y días de aprendizaje, involucrarse
en IP y HeI, etc.
 El 10, 4 % dice que la información que se transmite NO es clara y simple, que es muy
importante que los RSG asistan al área y a la región, que reflejen y practiquen la humildad y
NO que digan que tienen humildad.
 El 7 % dice que todo lo que nos sucede en el servicio es parte del proceso de crecimiento.
 El 5, 2 % dice crear guías de desarrollo para el servicio de RSG.
 El 5, 2 % dice que agradecen el trabajo realizado a los servidores que lo hicieron posible.
 El 5 % NO contesta.

Nuevamente agradecemos a todas las personas que participaron en este trabajo, las cuales nos han
dado la orientación necesaria para alcanzar el mejor resultado posible. Muchas veces no se
encuentran todas las respuestas a todas las preguntas o interrogantes en el proceso del servicio.
Este comité está lleno de gratitud por haber participado en este proyecto, sin más que agregar,
deseamos que el PODER SUPERIOR nos siga guiando y cuidando.

CE (Comité Ejecutivo) - FZLA (Foro Zonal Latinoamericano) de Narcóticos Anónimos /

Junio 2005
Situación 
 
Se observa que está aumentando el número de áreas que no están enviando a sus MCR a las 
reuniones  del  Comité  de  Servicio  Regional.    Esto  nos  perturba.  Discutamos  lo  que  nosotros 
pensamos qué podemos hacer al respecto. 
 
Soluciones Posibles: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LADO 1 

Situación 
 
Se observa que está aumentando el número de áreas que no están enviando a sus MCR a las 
reuniones  del  Comité  de  Servicio  Regional.    Esto  nos  perturba.  Discutamos  lo  que  nosotros 
pensamos qué podemos hacer al respecto. 
 
Soluciones Posibles: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LADO 1 
Situación 
 
Se observa que está aumentando el número de áreas que no están enviando a sus MCR a las 
reuniones  del  Comité  de  Servicio  Regional.  Esto  nos  perturba.  Después  de  realizar  una 
encuesta con los líderes de las diferentes áreas, descubrimos lo siguiente: 
 
 Los miembros no tienen claro qué es lo que hace el CSR (Comité de Servicio Regional). 
 Hay muchas mal interpretaciones sobre la cantidad de tiempo que se requiere para prestar servicio como un MCR. 
 Algunos miembros sienten que sus aportes en realidad no importan y que sólo algunas personas en el comité toman 
las decisiones, por lo tanto es innecesario su asistencia a dichas reuniones. 
 
Discutamos lo que nosotros pensamos qué podemos hacer al respecto. 
 
Soluciones Posibles: 
 
 
 
 
 
LADO 2 

Situación 
 
Se observa que está aumentando el número de áreas que no están enviando a sus MCR a las 
reuniones  del  Comité  de  Servicio  Regional.  Esto  nos  perturba.  Después  de  realizar  una 
encuesta con los líderes de las diferentes áreas, descubrimos lo siguiente: 
 
 Los miembros no tienen claro qué es lo que hace el CSR (Comité de Servicio Regional). 
 Hay muchas mal interpretaciones sobre la cantidad de tiempo que se requiere para prestar servicio como MCR. 
 Algunos miembros sienten que sus aportes en realidad no importan y que sólo algunas personas en el comité toman 
las decisiones, por lo tanto es innecesario su asistencia a dichas reuniones. 
 
Discutamos lo que nosotros pensamos qué podemos hacer al respecto. 
 
Soluciones Posibles: 
 
 
 
 
 
LADO 2 
 Hojas de Trabajo de Sondeo de Área 
Propósito:  Las  Hojas  de  Trabajo  de  Sondeo  de  Área  es  una  herramienta  que  está  diseñada  para  apoyar  al  proceso  de  planificación  de  área,  en 
particular los pasos 1 y 2 del mismo. Utilice las hojas de trabajo para capturar, analizar y tener una lluvia de ideas sobre acciones que se pueden 
tomar con la información clave que se ha recopilado en el sondeo de área. Los pasos claves de la Herramienta de Planificación de Área, son los 
siguientes: 1) Recopilar información y hacer una lista de temas. 2) Desarrollar y asignar prioridades a las metas. 3) Hacer un intercambio de ideas y 
asignar prioridades a los enfoques. 4) Desarrollar y mantener un plan de acción. 
 

Recopilar  Analizar  Acción 

   
Revise la información y pregunte “¿Qué nos está   
Utilice las categorías de abajo para resumir la 
diciendo?”  “¿Qué podemos aprender sobre  Para cada tema, intercambie ideas para una meta 
información clave (tendencias, estadísticas, 
nuestra efectividad como área?”  Escriba  algunos  posible para el plan del área y uno o dos enfoques 
aportes / retroalimentación, etc.) que se recopiló 
de los temas posibles que se van a tratar   para lograr esa meta. 
en el sondeo de área.  
en el plan. 
     
Adentro de la Confraternidad 
 
Perfiles de Miembros y de Miembros Potenciales     
 

(¿Quiénes son nuestros miembros y quiénes hacen falta?) 
 
  
  
  
  
 
Retos y Necesidades de los Grupos     
 
  
  
  
  
 
Participación de Miembros / Interés por el Servicio    
 
  
  
  
  
 
 
 Eficacia de los Servicios de Área     
 
  
  
  
  
 
Solicitudes de Servicios de Área 
 
  
  
  
  
 
Eficacia de las Operaciones del Área     
 
  
  
  
  
 
Recursos Humanos y Financieros del Área 
 
  
  
  
  
 
Comunicación y Apoyo del Área     
 
(Para otras unidades dentro del sistema de servicio de NA) 
 
 
  
  
  
  
 
Otros:     
 
  
  
  
  
 
 Recopilar  Analizar  Acción 
   
Revise la información y pregunte “¿Qué nos está   
Utilice las categorías de abajo para resumir la 
diciendo?”  “¿Qué podemos aprender sobre  Para cada tema, intercambie ideas para una meta 
información clave (tendencias, estadísticas, 
nuestra efectividad como Área?”  Escriba  algunos  posible para el Plan del Área y uno o dos enfoques 
aportes / retroalimentación, etc.) que se recopiló 
de los temas posibles que se van a tratar   para lograr esa meta. 
en el Sondeo de Área.  
en el Plan. 
     
Afuera de la Confraternidad 
 
Profesionales 
 

(Médicos, profesionales del tratamiento, etc.) 
 
  
  
  
  
 
 
Sistema Legal / Judicial     
 
  
  
  
  
 
 
Público / Comunidad 
 
  
  
  
  
 
 
Oficiales / Agencias del Gobierno     
 
  
  
  
  
 
 
 Centros Correccionales     
 
  
  
  
  
 
Organizaciones Profesionales 
 
  
  
  
  
 
Medios     
 
  
  
  
  
 
Comunidad Religiosa / Educativa     
  
  
  
  
 
Otros: 
 
  
  
  
  
 
 

Ejemplos de Métodos para Recopilar Información: 
  Inventario de Área.    Encuestas.    Entrevistas.    Foros.    Tableros de Discusión.   
  Servidores de Confianza / Evaluación del Comité de Servicio de Área.   Estudios, informes, artículos y sitios Web externos. 
 
 1

PREGUNTAS SOBRE INVENTARIO DEL ÁREA

Las ÁREAS podrían mandar este inventario o una serie de preguntas similares a sus
miembros y grupos. Los miembros o los grupos pueden responder cada una de estas
interrogantes con una puntuación del uno (1) al cinco (5), que significaría:

1) No, en absoluto
2) Necesita mejoras
3) Adecuado
4) Notable
5) Excelente

Cuando se sumen todos los números a cada pregunta, la región podrá ver cuáles son
las cosas que más mejoras necesitan (1) y qué cosas funcionan muy bien (5).

Parte I

¿Ha servido bien el área este año a los grupos locales?

1) ¿Se ha comunicado bien el área con los grupos locales?

2) ¿Ha respondido bien el área a las necesidades de los grupos locales?

3) ¿Ha manejado bien el área las donaciones y su tesorería?

4) ¿Hasta qué punto el área ha demostrado responsabilidad y ha rendido cuentas?

5) El área, ¿capacita y apoya íntegramente a los miembros que hacen servicio en el

comité de servicio de área?

6) ¿Promueve el comité de servicio de área una atmósfera de cortesía y respeto

mutuo?

7) ¿Se ocupa el área de dar oportunidades de comunicación a los miembros y grupos

locales sobre las preocupaciones del comité?

8) ¿Se fomenta la sensación de unidad dentro del organismo de servicio del área?

9) ¿Hasta que punto es positiva la sensación de unidad demostrada en los grupos

locales?

10) ¿Qué experiencia tiene el área con los servidores de confianza?

11) ¿Ha fomentado el área la buena voluntad de la confraternidad local hacia los
puestos de servicio voluntarios?

12) ¿Practica bien el área la continuidad y la rotación?

13) ¿Funciona bien el área para mantener un equipo completo de servidores de

confianza sin puestos vacantes?

14) ¿Crea el área un entorno en el que la conciencia del organismo de servicio guía
las decisiones y la orientación de la misma?
 2

Parte II

¿Ha trabajado bien el área este año para difundir más ampliamente el
mensaje de NA a la comunidad en general?

15) ¿Se comunica bien el área con aquellas personas de la comunidad que
interactúan con los adictos?

16) ¿Responde al área íntegramente a las necesidades de la comunidad en general?

17) ¿Usa bien el área los recursos humanos y financieros para llevar el mensaje de
recuperación de NA de manera eficaz y efectiva?

18) ¿Están capacitados y reciben apoyo los servidores de confianza que interactúan
con los miembros de la comunidad?

19) ¿Construye el área relaciones de cooperación con la comunidad en general?

20) ¿Le resulta fácil a la comunidad en general acceder a un miembro de NA que esté
en posición de responder a sus preguntas o pedidos?

Parte III

¿Cooperó y colaboró bien este año el área con la región

y los Servicios Mundiales de NA?

21) ¿Se comunica efectivamente el área con la región y los Servicios Mundiales de
NA?

22) ¿Responde bien el área a los pedidos de la región y los Servicios Mundiales de
NA?

23) ¿Hasta qué punto comunica el área sus necesidades y preocupaciones a la región
y los Servicios Mundiales de NA?

24) ¿Es fiable el traspaso de fondos del área a la región y los Servicios Mundiales de
NA?

25) ¿Usa el área eficientemente los recursos (como materiales escritos o experiencias
de otros servidores de confianza) disponibles a través de otras áreas, regiones y/o los
Servicios Mundiales de NA?

26) ¿Ha creado el área una relación de cooperación con la región y los Servicios
Mundiales de NA?

27) ¿Fomenta bien el área una sensación de unidad con la región y los Servicios
Mundiales de NA?

28) ¿Hay algún ámbito de servicio en particular y/o actividad del área que consideres
sobresaliente? Menciónalos por favor:

29) ¿Hay algún ámbito de servicio en particular y/o actividad del área que consideres
que necesita mejoras? Menciónalos por favor:
 1

Preguntas sobre Inventario de Grupo 
   
Crear grupos habituales fuertes                                              CSM 2006 
 
 
1. ¿Cuál es para ti, personalmente, la diferencia entre un grupo habitual, un 
grupo  y  una  reunión?  ¿Hay  alguna  diferencia  en  tu  responsabilidad  o 
comportamiento en cada uno de ellos? 
 
 
2.  ¿Cuáles  son  los  beneficios  de  un  grupo  habitual  fuerte  (para  ti,  para  los 
recién llegados y para otros miembros)? 
 
 
3.  ¿De  qué  forma  los  grupos  habituales  fuertes  contribuyen  a  nuestro 
bienestar común? ¿Cómo te ayuda un grupo habitual a tener una sensación 
de pertenencia y propósito? 
 
 
4. ¿De qué forma la participación en un grupo habitual te enseña a ser útil a 
NA? ¿De qué forma los grupos habituales proporcionan o estimulan una base 
para el liderazgo? 
 
 
5.  ¿Cómo  creamos  grupos  habituales  fuertes  y  qué  debemos  hacer  para 
animar a los miembros a que se incorporen a un grupo habitual? 
 
 
6.  ¿Qué  podemos  hacer  para  que  nuestras  reuniones  sigan  siendo  abiertas, 
atractivas y acogedoras? ¿Tu grupo fomenta y acepta esta responsabilidad? 
Si es así, ¿cómo? 
 
 
7. ¿Cómo aplicas el principio de “hay que compartir para poder conservar” a 
tus contribuciones personales? 
 
 
 
 2

Discusión y debate sobre Crear grupos habituales fuertes                                 
 
Identifica aspectos del grupo que hay que mejorar 
 
Plantear las cuestiones 
 
El  grupo  debe  discutir  brevemente  qué  cosas  hay  que  mejorar,  de  una  en  una,  en  cada 
ámbito  que  elija.  Recordemos  que  no  hace  falta  complicarlo.  No  nos  quedemos  dando 
demasiadas  vueltas  al  problema,  pasemos  a  la  solución.  En  un  papel  escribimos  las 
debilidades más severas y actuales del grupo. 
 
Pensar soluciones en conjunto 
 
Discutamos,  como  grupo,  las  soluciones.  Recordemos  que  no  hay  opiniones  malas  y  no 
hace  falta  debatir.  Una  idea  que  no  funciona  puede  llevar  a  otra  que  sí  lo  haga. 
Centrémonos en formas de progresar; no pretendamos ser perfectos. Un pequeño avance 
es  mejor  que  ninguno.  Al  lado  de  cada  debilidad  que  escribimos  que  no  funciona 
coloquemos las ideas de soluciones que vayan surgiendo durante la discusión actual.  
 
Elegir las soluciones 
 
Elijamos las ideas con las que la mayoría de los miembros está de acuerdo. Si hace falta, se 
puede  hacer  con  una  simple  votación.  Es  decir,  escojamos  las  3  dificultades  más 
importantes que discutimos y que ya tengan sus soluciones prácticas definidas.  
 
Tomar decisiones 
 
Tratemos de encontrar medidas prácticas y sencillas que el grupo pueda tomar para lograr 
llevar  a  cabo  sus  soluciones  y  ponerle  acción  a  cada  una  de  éstas.  Seamos  específicos 
sobre quiénes se ocuparán de determinada tarea y cómo debe aplicarse. 
 
Ejemplo del proceso de discusión y debate 
 
Ámbito de mejora / Una de las debilidades que fue elegida por consenso para debatir más 
detalladamente: Relaciones públicas. 
 
Cuestión: Los responsables del local de reunión se quejan del ruido y el alboroto que hay 
después  de  nuestras  reuniones,  y  ya  no  saben  con  quiénes  deben  hablar  sobre  el 
problema. 
 
 
 
 
 
 3

Generar ideas / elegir soluciones (votos): 
 
 Explicarle uno a uno a los compañeros el problema del ruido (2 votos). 
 Anunciar  esta  situación  al  empezar,  a  la  mitad  y  al  final  de  la  reunión  desde  la 
mesa de moderación (5 votos). 
 Mencionar también lo de la basura y las colillas de cigarrillos (3 votos). 
 Que alguien se quede después de la reunión para limpiar (5 votos). 
 Dar a los responsables del local algunos números de teléfonos del grupo (4 votos). 
 Que alguien vaya a ver a los responsables del local una vez por mes y comparta con 
ellos (5 votos). 
 
Decisiones: 
 
 Añadir  una  lectura  de  declaración  desde  la  mesa  de  moderación  de  reunión 
notificando  algunas  pautas  para  que  no  haya  alboroto  ni  se  haga  ruido.  Esto  se 
hará al comenzar y terminar la reunión.  
 El  secretario  del  grupo  dará  a  los  responsables  del  local  nuestra  información  de 
contactos y los irá a ver una vez por mes. 
 Habrá  un  voluntario  mensual  de  «limpieza»  para  asegurarnos  de  dejar  todo  en 
orden. 
 
Compartir sobre varios temas de Crear grupos habituales fuertes 
 
Principios demostrados por el grupo y sus miembros 
 
Ideales 
 
Constancia  y  compromiso  ‐  ¿Los  compañeros  pueden  contar  con  nuestra  reunión  y 
nuestros servidores de confianza? 
 
Espíritu  de  servicio  ‐  ¿Los  miembros  sirven  con  buena  voluntad  y  agradecimiento  hacia 
NA? 
 
Beneficios del servicio ‐ ¿Los servidores de confianza son un ejemplo del crecimiento que 
aporta el servicio? 
 
Principios en acción ‐ ¿Los miembros viven los principios de NA y comparten sobre ellos 
en las reuniones? 
 
Perspectiva  positiva  ‐  ¿El  grupo  y  los  miembros  tienen  grandes  sueños  y  comparten  los 
éxitos de todos? 
 
 4

Intimidad  y  sensación  de  estar  en  casa  ‐  ¿Ayudamos  a  todos  los  miembros  a  sentirse 
parte de la confraternidad? 
 
Otros_____________________________________________________________________ 
 
Cómo funcionan los grupos habituales fuertes y sólidos 
 
Prácticas 
 
Entorno  seguro  y  positivo  ‐  ¿Nuestro  formato  nos  mantiene  centrados  en  la 
recuperación? 
 
Enseñanza  de  principios  ‐  ¿El  grupo  habla  de  los  pasos,  las  tradiciones,  el  servicio  y  la 
literatura? 
 
Autofinanciación ‐ ¿Los miembros dedican tiempo y recursos para apoyar el mensaje sin 
esperar nada a cambio? 
 
Buenas relaciones públicas ‐ ¿Nuestro grupo es un buen reflejo de NA en su totalidad? 
 
Estímulo  de  la  diversidad  ‐ ¿La  reunión  se  acerca  a  todos  los  recién  llegados  y  les  da  la 
bienvenida a casa? 
 
Cultivo  de  todos  los  miembros  ‐  ¿Los  miembros  del  grupo  se  apoyan  y  se  desafían 
mutuamente para crecer? 
 
Otros_____________________________________________________________________ 
 
Cómo interactúa el grupo con NA y la comunidad 
 
Roles 
 
Evoluciona  con  los  miembros  ‐  ¿El  crecimiento  personal  de  los  miembros  fortalece  al 
grupo? 
 
Establece una red ‐ ¿Nuestro grupo pone en contacto al recién llegado con miembros con 
experiencia? 
 
Puerta de entrada al servicio ‐ ¿Los miembros introducen a los recién llegados al servicio 
de grupo y luego al servicio más allá del grupo? 
 
Modelo  de  servicio  ‐  ¿Nuestro  grupo  prepara  a  los  servidores  de  confianza  para  que 
trabajen bien en otros niveles de nuestro sistema de servicio? 
 
 5

Unidad y credibilidad ‐ ¿Trabajamos con otros grupos y con el CSA o el CSR con espíritu de 
cooperación? 
 
Mensaje positivo ‐ ¿Los miembros del grupo son un ejemplo de cómo NA cambia la vida 
de las personas para mejor? 
 
Otros_____________________________________________________________________ 
 
 
 
 
 1

Preguntas sobre Inventario de Grupo 
 
Reuniones de Trabajo del Grupo                                  Folleto Nº 2202                        
 
 
1. ¿Está llevando bien el grupo el mensaje de recuperación de NA? 
 
 
2. ¿Qué puede hacer el grupo para ser más acogedor y accesible a más 
adictos en la comunidad? 
 
 
3. ¿Cómo se esfuerza el grupo por crear un entorno más seguro para los 
recién llegados? 
 
 
4. ¿Están sometidos los recién llegados a insinuaciones inapropiadas de 
tipo sexual o financiero? 
 
 
5. ¿El formato de las reuniones es el indicado para el grupo? 
 
 
6. El moderador, el coordinador o el secretario, ¿crean un ambiente de 
recuperación en las reuniones? 
 
 
7. Los  miembros  del  grupo,  ¿viven  según  los  principios  de  NA  y 
comparten sobre ellos en el grupo? 
 
 
8. ¿El número de asistentes es estable o está creciendo? 
 
 
 
 
 2

9. ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y el local donde se celebran las 
reuniones? 
 
 
10. ¿Tiene  en  cuenta  el  grupo  su  imagen  pública  en  la  comunidad  en 
general? 
 
 
11. ¿Practica  el  grupo  las  Doce  Tradiciones  y  los  Doce  Conceptos  de 
Servicio en Narcóticos Anónimos? 
 
 
12. ¿Se usan prudentemente los fondos del grupo? 
 
 
13. ¿Cómo utiliza el grupo sus fondos para difundir el mensaje de NA? 
 
 
14. Los  servicios  mundiales,  de  área,  de  región  o  de  zona,  ¿han  pedido 
alguna aportación al grupo? 
 
 
15.¿Inicia el grupo a los miembros nuevos en los servicios de grupo? 
 
 
16.¿Cómo  prepara  el  grupo  a  los  servidores  de  confianza  para  otros 
puestos de servicio? 
 
 
 Preguntas sobre Inventario de Grupo  
 
Guía del Grupo ‐ Versión Revisada 
 
 
• ¿El grupo está llevando bien el mensaje de NA? 
 
• ¿Se recibe bien a los recién llegados y visitantes? 
 
•  ¿Hay  que  buscar  soluciones  a  problemas  surgidos  en  reuniones 
recientes? 
 
• ¿El formato de la reunión ofrece una orientación adecuada? 
 
• ¿El número de asistentes es estable o está creciendo? 
 
• ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y el local donde se hace la 
reunión? ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y la comunidad? 
 
• ¿Se usan sensatamente los fondos del grupo? 
 
• ¿Se recoge suficiente dinero como para satisfacer las necesidades 
del  grupo  y  contribuir  además  con  el  resto  de  la  estructura  de 
servicio de NA? 
 
• ¿Se ofrece literatura y bebidas? 
 
• ¿Hay puestos de servicio vacantes? 
 
•  ¿Ha  pedido  el  área,  la  región  o  los  servicios  mundiales 
sugerencias, apoyo u orientación al grupo? 
 
 1

PREGUNTAS SOBRE INVENTARIO DEL GRUPO

Los GRUPOS podrían mandar este inventario o una serie de preguntas similares a sus
miembros. Los miembros pueden responder cada una de estas interrogantes con una
puntuación del uno (1) al cinco (5), que significaría:

1) No, en absoluto
2) Necesita mejoras
3) Adecuado
4) Notable
5) Excelente

Cuando se sumen todos los números a cada pregunta, EL GRUPO podrá ver cuáles
son las cosas que más mejoras necesitan (1) y qué cosas funcionan muy bien (5).

Parte I

¿Ha servido bien el grupo este año a nivel local?

1) ¿Se ha comunicado bien grupo con el área?

2) ¿Ha respondido bien el grupo a las necesidades de sus miembros?

3) ¿Ha manejado bien el grupo las donaciones y su tesorería?

4) ¿Hasta qué punto el grupo ha demostrado responsabilidad y ha rendido cuentas?

5) El grupo, ¿capacita y apoya íntegramente a los miembros que hacen servicio en el

mismo y en el CSA o CSR?

6) ¿Promueve el grupo una atmósfera de cortesía y respeto mutuo?

7) ¿Se ocupa el grupo de dar oportunidades de comunicación a los miembros locales

sobre las preocupaciones del mismo?

8) ¿Se fomenta la sensación de unidad dentro del grupo?

9) ¿Hasta que punto es positiva la sensación de unidad demostrada en el grupo a nivel

local?

10) ¿Qué experiencia tiene el grupo con los servidores de confianza?

11) ¿Ha fomentado el grupo la buena voluntad de sus miembros locales hacia los
puestos de servicio voluntarios?

12) ¿Practica bien el grupo la continuidad y la rotación?

13) ¿Funciona bien el grupo para mantener un equipo completo de servidores de

confianza sin puestos vacantes?

14) ¿Crea el grupo un entorno en el que la conciencia del mismo guía las decisiones y
la orientación de éste?
 2

Parte II

¿Ha trabajado bien el grupo este año para difundir más ampliamente el
mensaje de NA a la comunidad en general?

15) ¿Se comunica bien el grupo con aquellas personas de la comunidad que
interactúan con los adictos?

16) ¿Responde al grupo íntegramente a las necesidades de la comunidad en general?

17) ¿Usa bien el grupo los recursos humanos y financieros para llevar el mensaje de
recuperación de NA de manera eficaz y efectiva?

18) ¿Están capacitados y reciben apoyo los servidores de confianza que interactúan
con los miembros de la comunidad?

19) ¿Construye el grupo relaciones de cooperación con la comunidad en general?

20) ¿Le resulta fácil a la comunidad en general acceder a un miembro de NA que esté
en posición de responder a sus preguntas o pedidos?

Parte III

¿Cooperó y colaboró bien este año el grupo con el área, la región

y los Servicios Mundiales de NA?

21) ¿Se comunica efectivamente el grupo con el área, la región y los Servicios
Mundiales de NA?

22) ¿Responde bien el grupo a los pedidos del área, la región y los Servicios
Mundiales de NA?

23) ¿Hasta qué punto comunica el grupo sus necesidades y preocupaciones al área, la
región y los Servicios Mundiales de NA?

24) ¿Es fiable el traspaso de fondos del grupo hacia el área, la región y los Servicios
Mundiales de NA?

25) ¿Usa el grupo eficientemente los recursos (como materiales escritos o

experiencias de otros servidores de confianza) disponibles a través de su área, la
región, otras áreas o regiones y/o los Servicios Mundiales de NA?

26) ¿Ha creado el grupo una relación de cooperación con el área, la región y los
Servicios Mundiales de NA?

27) ¿Fomenta bien el grupo una sensación de unidad con el área, la región y los
Servicios Mundiales de NA?

28) ¿Hay algún ámbito de servicio en particular y/o actividad del grupo que consideres
sobresaliente? Menciónalos por favor:

29) ¿Hay algún ámbito de servicio en particular y/o actividad del grupo que consideres
que necesita mejoras? Menciónalos por favor:
 Relaciones Públicas

Lo que queremos comunicar sobre NA

 Una descripción breve de la historia mundial y

local de NA y del desarrollo de NA en general.

 Discuta nuestro nombre de “Narcóticos

Anónimos”.

 Descripción de NA - basados principalmente en

el único requisito para ser miembro y nuestro
propósito primordial como confraternidad.

 NA es un programa espiritual. NO es religioso.

 Los Pasos de NA – la importancia de practicar los

principios espirituales en la recuperación (breve).

 El papel del grupo de NA y de las Tradiciones de

NA (breve - perspectiva general).
  En dónde y cómo podemos encontrar a NA.
  
 Metas de las
Relaciones Públicas

 Aclarar que servicios puede y no

puede proveer NA.

 Ayudar a que los miembros de NA

estén más concientes del papel que
asumen en cuanto a la imagen
pública de NA.

 Nuestro objetivo es que el público

reconozca a NA como una
organización positiva y confiable.
  Desarrollar relaciones valiosas con
los profesionales y con el público
en general.

 
 NARCÓTICOS ANÓNIMOS
GRUPO ___________________________________

________________, _______ de _____________________________ de _____________

Reunión Nº: _____________________

Tema: _____________________________________________________________________________

Tipo de Reunión / Cerrada: __________ Abierta: __________

Formato - Dinámica: _____________________________________________________________

Moderador (a): ___________________________________________________________________

Servidores (as)

Comité de Recepción y/o Bienvenida: __________________________________________

Lectura del Sólo Por Hoy: ________________________________________________________

Servicio del Café y/o Te: _________________________________________________________

Servicio de 7º Tradición: _________________________________________________________

Cartilla del Sólo Por Hoy: ________________________________________________________

Limpieza: _________________________________________________________________________

7º Tradición: ______________________________ Pote: _________________________________

El dinero se lo lleva: ______________________________________________________________

Número de asistentes (miembros de NA - compañeros [as]): ________________

Número de visitantes: ___________________________________________________________

Número de nuevos (as) miembros de NA: _____________________________________

 JUNTA DE SERVICIO

Desde: _____________________

Hasta: _____________________

SECRETARÍA: ______________________________________________________

ALTERNO: ______________________________________________________

TESORERÍA: ______________________________________________________

ALTERNO: ______________________________________________________

LITERATURA: ______________________________________________________

ALTERNO: ______________________________________________________

RSG (REPRESENTANTE DE SERVICIO DE GRUPO): ________________________________

ALTERNO: ______________________________________________________
 Moderadores (as) de Reuniones

MES: ________________________________, AÑO _______________

LUNES: ____________________________________ / ________________________________________

MARTES: __________________________________ / ________________________________________

MIÉRCOLES: _______________________________ / ________________________________________

JUEVES: __________________________________ / ________________________________________

VIERNES: __________________________________ / ________________________________________

SÁBADO: __________________________________ / ________________________________________

DOMINGO: _________________________________ / ________________________________________

 PAUTAS PARA GENERAR IDEAS
Una buena idea lleva a otra… buena idea.

«No» y «no puedo» no existen.

La creatividad no tiene límites.

Forma parte de… participa.

Piensa rápido, analiza después…

juzgar, evaluar y
criticar no es generar ideas.

Y, sobre todo…

¡DIVIÉRTETE!
 REGLAS BÁSICAS SUGERIDAS
Mantente R E C E P T I V O .

E S C U C H A y C O M P A R T E el tiempo.

Recuerda S E R J U S T O con los demás.

¡No olvides P O R Q U É estamos aquí!

N O T E A L E J E S del tema que se discute.

La C O N V E R S A C I Ó N animada es productiva.

C O I N C I D I R Y D I S E N T I R ... ¡Ése es el proceso!

Una ves más: E V I T A L A R E P E T I C I Ó N .

Es importante E M P E Z A R y A C A B A R a tiempo.
Y

¡NO SE PERMITE PATEAR, ARAÑAR NI MORDER...!

 La importancia
de hacer
SONDEOS
17º Asamblea de Servicio Regional de
Narcóticos Anónimos Venezuela -
Caracas, Septiembre 2010
Lo que hacen los
LÍDERES Círculo de
Información

Miembro

Mundo Grupo
Comuníquese.
Comprometa a
Otros.
Zona Área

Región
Círculo de
Información
 Lo que hacen los LÍDERES
Círculo de Círculo de
Información Información
1. Planificar.
2. Prioritizar.
Comuníquese. Comuníquese.
Comprometa a 3. Delegar. Comprometa a
Otros. Otros.
4. Monitorear.
5. Evaluar.
6. Reportar /
Informar.
Círculo de Círculo de
Información Información

Dentro de la Confraternidad

QUIÉN

 Miembros individuales.
 Servidores de confianza locales de grupos,
CSA, CSR, etc.
 RSG, MCR y DR.

Círculo de Información CÓMO

 Foros o Tableros de Discusión / Internet.

 Reuniones de CSA, CSR, ASR, Talleres.
 FZ, CSM.
 Contactos y encuestas del CSA, CSR, FZ,
SMNA - OSM.
Planificación Estratégica

Afuera de la Confraternidad
del CSR
QUIÉN

 Profesionales locales y nacionales.

 Consejeros del campo de tratamiento.
 Agencias gubernamentales y privadas.
Círculo de Información  Cortes de justicia de drogas.
 Asociaciones diversas de profesionales.

CÓMO

 Reuniones, presentaciones, conferencias.

 Publicaciones.
 Estudios investigativos, reportes, informes.
 Grupos de trabajos o de enfoques, etc.
 ¿Qué son los Sondeos?
Los sondeos son... un proceso que los líderes utilizan regularmente para
recopilar y analizar información sobre el ambiente donde opera el cuerpo de
servicio. Los sondeos recopilan información de los miembros de NA, el cuerpo de
servicio y por fuera de NA.

Los líderes realizan sondeos para... entender mejor cómo cambia el

mundo alrededor de ellos y cómo dicho cambio puede afectar la habilidad
que tiene la unidad de servicio para lograr sus metas y para llevar mas allá
la visión de NA.

Los líderes utilizan la información de los sondeos... para

identificar los retos y las oportunidades que la unidad de servicio
debe tratar y así guiar la toma de decisiones basados en el mejor
plan de acción que se debe implementar para aprovechar los
desafíos y poder prestar servicios más efectivos para los
miembros y la comunidad en general.
 El Sondeo del CSR: Utilizando Información para
Tomar Buenas Decisiones
Recopilar
¿Qué oímos y observamos?

La ONA continúa financiando la prohibición de
las drogas más que el tratamiento.

Las comunidades médicas se inclinan más hacia
la utilización de las terapias de reemplazos o
sustitución de drogas.

El abuso de medicamentos es una de las causas
más prevalecientes de las recaídas.

Los residentes médicos sólo reciben de 4 a 6
horas de capacitación sobre la adicción.

El aumento en las cortes de justicia de drogas y
en el número de referencias por parte de las
mismas, etc.

Las donaciones quizás han ido aumentado,
pero no al mismo nivel que los gastos.

Los ingresos de las ventas de literatura
continúan aumentando pero no al mismo nivel
que los gastos de compras y distribución.

No existe una cultura de apoyar a NA a través
de donaciones directas de los miembros,
grupos, áreas y de la confraternidad.

Existe una gran dependencia de los beneficios
de las convenciones y eventos como fuentes de
recursos.

Las solicitudes de los servicios están
aumentando al mismo tiempo que los recursos
humanos y financieros disminuyen, etc.
Analizar
¿Qué significa?
Proveer una orientación clara y de apoyo sobre
Los grupos podrían recibir una sobrecarga de
miembros de las cortes de justicia de drogas
quienes tienen expectativas diferentes
Los líderes locales deben tener las herramientas
sobre NA.
La filosofía de NA podría estar en conflicto más y
más con las actitudes prevalecientes sobre el
tratamiento... podría causar confusión en la
membresía.
La credibilidad de NA como un programa de
recuperación podría debilitarse.
El nivel de servicio que se provee no se puede
mantener en el futuro.
La confraternidad en general tal vez no vea el
valor del trabajo que está desempeñando el CSR
para llevar el mensaje más allá y cumplir con la
visión de NA en el ámbito de escala global.
Es posible que el CSR tenga que
contemplar otras fuentes de recursos.

Crear perfiles de sesiones y herramientas sobre
Acción
¿Qué debemos hacer al respecto?
temas médicos, judiciales y filosóficos que
retan a los grupos de NA.
para tratar varios temas regionales que son
complejos y que actualmente enfrentamos en
la confraternidad.
Enfoques:

Adquirir, dar a conocer y distribuir la nueva
publicación revisada de Cuando estamos
enfermos.

Recopilar las mejores prácticas sobre cómo
responder a las cortes de justicia de drogas y
desarrollar las respectivas discusiones y
herramientas.
Aumentar la conciencia y el sentido de
responsabilidad por parte de la confraternidad
para poder financiar adecuadamente el costo
de los servicios, a través de NA, incluyendo a
los FZ y los SMNA.
Aumentar el nivel de las contribuciones de la
confraternidad a través del sistema de servicio.
Enfoques:

Iniciar una “campaña” de mensajes durante 2
años que se base en las donaciones de grupos.
Mantenernos con Nuestros Propios Recursos.
 Ejemplo de Sondeo de Área
Recopilar Analizar Acción
¿Cuáles son algunas de las metas posibles
¿Qué podemos aprender de la información que
Revisar la información que se recopiló del ejemplo que el Área debería incluir en su plan?
recopilamos? ¿Cuáles son algunos de los temas
del sondeo de Área. ¿Cuáles son uno o dos enfoques que podrían
posibles que el Área necesitará tratar?
adoptar para lograr estas metas?
Información del INTERIOR de NA Meta:

En general los miembros son apáticos al servicio.

Asistencia a las reuniones de los CSA ha estado Enfoque:
declinando.

Los miembros están conscientes del CSA, pero sólo Enfoque:
se preocupan de su grupo.

Orientaciones de RSG son inconsistentes; no
existen materiales escritos para prepararse mejor.
Meta:

No hay miembros profesionales en las reuniones;
los adictos nuevos que son profesionales no se
quedan. Enfoque:

Hay un aumento en los miembros de más edad.

Dos grupos aportan más del 75 % de los fondos que Enfoque:
maneja el área; los otros grupos contribuyen poco.
Información del EXTERIOR de NA Meta:

Médicos locales quieren grupos y reuniones que
complementen los datos demográficos específicos Enfoque:
de NA para sus clientes.

Los médicos no se sienten seguros enviando Enfoque:
pacientes que están utilizando medicamentos a las
reuniones de NA.

Las cortes de justicia de drogas están enviando a
muchos adictos a las reuniones locales de NA por Meta:
ordenes legales.

NA se menciona más en periódicos y otros MCS Enfoque:
locales; las solicitudes de este tipo y para hacer
presentaciones siguen aumentando. Enfoque:

La función de RRPP - IP no es pro-activa y HeI tiene
problemas llevando el mensaje y con sus servicios.
 RSG: Un Enlace Crítico en el Proceso de Sondeo y de
Planificación
El Papel del RSG: Asistir regularmente a las reuniones del comité de área y en algunos casos de la región, incluyendo las ASR. Servir como miembro en
algún comité. Servir como vínculo entre el grupo, el área y la región y viceversa. Compartir las responsabilidades con el RSG suplente o alterno. Tener
actualizado el registro del grupo en el CSR y la OSM de NA. La faceta más importante de este servicio consiste en ser la voz del grupo. El RSG es el nexo o
enlace entre el grupo y el resto de NA. Es el medio formal de comunicación que representa la conciencia del grupo en asuntos que atañen a otros grupos
o a Narcóticos Anónimos en general. El RSG informa al grupo acerca de lo que pasa en NA a nivel de área y región y también a nivel mundial, e informa al
área y la región sobre las actividades, logros o problemas del grupo. Es muy importante que el RSG no rompa esta cadena de comunicación.

Maneras en que el RSG en la Maneras en que el RSG puede participar más

Actualidad Provee Aportes al efectivamente en el Proceso de Sondeo y
Planificación del CSR:
Proceso de Sondeo y


Planificación

Informes y reportes (ida y vuelta).

Debates y compartires en las
reuniones del CSA, CSR y ASR. Maneras en que el RSG puede informar más
efectivamente a otras partes del sistema de

Foros o tableros de discusión de los servicio sobre el trabajo del CSR:
CSA, CSR y ASR / Internet.



Diálogos y conversaciones con los
miembros del CSA y CSR.


Otras…

 Libertad

Persona Servicio

Dios

Buena Sociedad
Voluntad

Programa universal

Cuando dos o más adictos se reúnen para
ayudarse mutuamente a mantenerse
limpios, pueden formar un grupo de
Narcóticos Anónimos.
Los grupos de Narcóticos Anónimos se gobiernan a
sí mismos (en palabras de las Doce Tradiciones:
son autónomos.

Podemos organizarnos de la manera que

creamos más adecuada para
nosotros mismos siempre y cuando
nuestras acciones no afecten
a otros grupos o a toda
la Confraternidad de NA.

1. Todos los miembros del grupo son adictos a las
drogas y todos los adictos a las drogas reúnen los
requisitos para ser miembros.

2. Como grupo, se autofinancian.

3. Como grupo, el único objetivo es ayudar a los
adictos a las drogas a recuperarse por medio de los
Doce Pasos de Narcóticos Anónimos y las Doce
Tradiciones.

4. Como grupo, sólo están afiliados a Narcóticos
Anónimos.

5. Como grupo, no expresan opinión sobre cuestiones
ajenas a sus actividades.

6. Como grupo, su política de relaciones públicas se
basa más bien en la atracción que en la promoción.

El propósito primordial de un grupo de NA
es llevar el mensaje de recuperación al
adicto que todavía sufre.
(Tradición 5ª)
Cuando un miembro de NA decide comprometerse
personalmente a apoyar un grupo en particular,
decide que este será su grupo base.

Esto proporciona una base estable de recuperación

Un lugar al que puede llamar “mío”
Un grupo base sólido favorece el espíritu de
camaradería, es más atractivo y ofrece mayor apoyo
al recién llegado.

Cualquier adicto que tenga el deseo de
dejar de consumir. Tradición 3ª.

La decisión de pertenecer es individual.

Las reuniones de NA «cerradas» son sólo
para adictos o para aquellos que crean
tener problemas con las drogas. Las
reuniones de este tipo proporcionan un
ambiente de identificación.

Las reuniones de NA «abiertas» son
precisamente eso: abiertas a todos los que
quieran asistir. (No se aceptan
contribuciones monetarias)

Reuniones de participación.

Reuniones sobre un tema.

Reuniones de estudio.

Reuniones de orador.

Reuniones de paletas.

Existen también reuniones en las que se usa un
formato combinado: primero comparte un orador y
luego se conversa sobre un tema.

Reuniones para recién llegados.

Reuniones de preguntas y respuestas.

La literatura de Narcóticos Anónimos es
escrita por adictos y para adictos.

En las reuniones sólo es apropiado leer
literatura aprobada por NA.

Folletos, revistas, panfletos (NA)

¿El grupo está llevando bien el mensaje de NA?

• ¿Se recibe bien a los recién llegados y visitantes?

• ¿Hay que buscar soluciones a problemas surgidos en reuniones
recientes?

• ¿El formato de la reunión ofrece una orientación adecuada?

• ¿El número de asistentes es estable o está creciendo?

• ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y el local donde se hace la
reunión? ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y la comunidad?

• ¿Se usan sensatamente los fondos del grupo?

• ¿Se recoge suficiente dinero como para satisfacer las necesidades
del grupo y contribuir además con el resto de la estructura de servicio
de NA?

• ¿Se ofrece literatura?

• ¿Hay puestos de servicio vacantes?

• ¿Ha pedido el área, la región o los servicios mundiales sugerencias,
apoyo u orientación al grupo?

La mayoría de las tareas que un grupo de NA
realiza para organizar sus reuniones son bastante
sencillas: colocar las sillas, preparar café, comprar
literatura, buscar oradores, limpiar el local
después de la reunión, pagar las cuentas..., pero
si una sola persona tiene que hacerlas todas,
pronto se convierten en una carga. Por eso el
grupo elige algunos miembros (o, como dice
nuestra Segunda Tradición, «servidores de
confianza»): para dividir el trabajo.

Cuando algún puesto en el grupo queda
vacante, el grupo hace una reunión de
trabajo para cubrirlo.

Se tiene en cuenta que sea alguien que ya
lleve un tiempo en recuperación, puesto que
si elegimos a una persona nueva en el
programa, este puede verse privado del
tiempo y la energía necesaria para
comenzar su recuperación.
Coordinadores Representante de
Secretario Tesorero
servicio de grupo
de reunión
(RSG)
Y alterno

Coordinador Coordinador de HeI Coordinador de IP

de literatura (Hospitales e Instituciones)
(Información Pública)
Miembro

Grupo

Área

Región

Foro Zonal
Latinoamericano

Servicios
Mundiales
Taller sobre el Manual de
RP (Relaciones Públicas)
de Narcóticos Anónimos

Presentación de los Facilitadores.

Explicación del Proceso de Discusión de
Grupos Grandes y Pequeños.

Reglas Básicas Sugeridas.

Pautas para Generar Ideas.

Seleccionar Facilitador y Anotador.

Instrucciones para los Facilitadores.

Por favor escriban en la parte superior de
las hojas de papelógrafo de cada mesa:
* El nombre del tema respectivo.
* El Nº o el título de la pregunta.
 Ejercicio para Romper el Hielo

1. Preséntese cada uno en sus mesas respectivas

con su nombre, fecha de tiempo limpio y
posición de servicio.

2. Asígnenle un nombre a su grupo que esté

relacionado con un tema de recuperación o de
servicio.
 Ejercicio para Romper el Hielo

3. Cada miembro en su mesa comparte una

(1) experiencia personal especial
relacionada con su vida, su familia o su
proceso de recuperación. El consenso de
cada mesa decidirá que experiencia la
compartirán a todo el salón.
Manual de RP de NA

Sección 1:
Capítulos del 1 al 4

Sección 2:
Capítulos del 5 al 13
 Capítulo 1 y Perspectiva General /
NA y las Relaciones Públicas
1. ¿Qué es el Manual de RP?
2. ¿Qué significado tienen las RP para los
miembros de NA?
3. ¿Cómo puede ayudar este manual a los
miembros en sus esfuerzos de RP?
 Capítulo 2
Principios Espirituales de RP
Anonimato.
Unidad.
Atracción.
Mantenernos con nuestros propios recursos.
Cooperación, sin afiliación.
Responsabilidad y rendición de cuentas.
Nunca tendrá carácter profesional.
Comunicación.
 Capítulo 3
Planificación de RP
Herramienta de Planificación de Área

1. Recopilar información.
2. Hacer un listado de los temas a tratar.
3. Identificar metas o soluciones para cada tema.
4. Asignar prioridad a las metas o soluciones.
5. Desarrollar acciones para lograr las metas que tienen
prioridad.
6. Asignar prioridad a las acciones para lograr las
metas a través de votación.
7. Desarrollar un plan de acción.
 Capítulo 3
Servicios Efectivos

• Comunicación.
• Coordinación y Planificación.
• Estrategia de Comunicación.
• Alinear los Recursos.
 Capítulo 4
Preparación y Capacitación
para Interactuar con el
Público
Relaciones Sólidas.
Preparación.
Interacción.
Presentaciones.
 Capítulo 5
Medios de Comunicación

Capítulo 6
Justicia Criminal

Capítulo 7
Tratamiento: Entorno Interno,
Ambulatorio y Residencial
 Capítulo 8
Asistencia de Salud

Capítulo 9
Líneas Telefónicas

Capítulo 10
Tecnología de Internet
 Capítulo 11
Planificación de Eventos

Capítulo 12
Desarrollo de la Confraternidad

Capítulo 13
Gobierno
 ESCENARIOS DE TRADICIONES
SECCIÓN 1 - COOPERACIÓN

¿Cómo podrían trabajar los miembros del grupo

con el gerente del establecimiento para que se
restaure una buena relación?

¿Cómo puede discutir el grupo las diferentes

maneras de cooperar con el gerente del
establecimiento para restaurar la relación que
existe entre NA y este miembro del público?
 ESCENARIOS DE TRADICIONES
SECCIÓN 2 - MANTENERNOS CON NUESTROS
PROPIOS RECURSOS

¿Cómo puede participar el comité en la feria

de la salud y al mismo tiempo poder
continuar manteniéndose con sus propios
recursos?
 ESCENARIOS DE TRADICIONES
SECCIÓN 3 - ANONIMATO

¿Cómo puede el comité trabajar con el miembro y

con la estación de televisión para mantener el
anonimato personal?
1. ¿ Qué factores se deben considerar para que
nuestras necesidades de RP concuerden con
las habilidades de nuestro comité de servicio?

2. ¿ Cómo podemos asegurar que el proyecto

llegue a la audiencia o al público que estamos
intentado captar?

3. ¿Cómo podemos involucrar a más grupos y

miembros locales en este proceso?
 Ambiente de Recuperación

Preguntas

 ¿Qué haces como miembro de NA para crear un ambiente de

recuperación en las reuniones?

 ¿Qué es lo que más te disgusta de tu grupo? ¿Qué puedes

hacer tú para cambiarlo?

 ¿Qué formato de reunión te ha gustado más? ¿Por qué?

 ¿Cómo podemos intentar llegar a los miembros veteranos

(como lo hacemos con los recién llegados) para que
continúen viniendo a las reuniones?

 ¿Cuál es nuestro verdadero mensaje?

 AMBIENTE DE RECUPERACIÓN
Tiempo: 90 minutos Lugar:
Facilitadores:
En las mesas: Al frente del salón:
 Lapiceros  Guía para el Facilitador
 Reglas Básicas Sugeridas / Pautas para
Generar Ideas Requerimientos para la presentación:
 Instrucciones para Facilitadores  Papelógrafos y marcadores
 Hojas para Notas
 Preguntas para Discusión en Grupo

Tiempo Actividad
15 minutos Presentación del Facilitador
Proporcionar una historia breve de cómo comenzó la discusión de este tema (CSM 2002).
Este tema también incluye tópicos propuestos por miembros locales (nuevos formatos de
reuniones, ¿cómo atraer a los veteranos a las reuniones?, ¿cómo combatir la complacencia
y mantener fresca la recuperación?, etc.).
Algunos puntos a considerar incluyen:
 Una de las responsabilidades de un grupo de NA es proporcionar una atmósfera de
recuperación en sus reuniones.
 Nosotros como miembros de NA contribuimos a esa atmósfera asistiendo a las
reuniones.
 El formato elegido o desarrollado por el grupo es lo más importante.
 La conducta de los miembros durante la reunión puede tener un gran impacto en la
atmósfera.
 La atmósfera es importante para el recién llegado, para el veterano, para todos los
miembros y en caso de una reunión abierta para los visitantes.

35 minutos Discusión en Grupos Pequeños

 Cada grupo escoge un facilitador y un secretario.
 Discusión sobre Atmósfera de Recuperación.
 Recordar a los grupos que tienen 35 minutos.
 Cuando queden 5 minutos hacérselo saber a los grupos y pedirles que identifiquen las
respuestas para compartir con los demás.
30 minutos Informes de los Grupos Pequeños
 El Secretario de cada grupo se pone de pie y lee sus respuestas.
 Los Facilitadores interactúan con los miembros, dando sus ideas sobre el tema.

10 minutos Cierre
 Recordar que estos grupos son para discutir los temas, no necesariamente para
encontrar las respuestas, sino aprender a escuchar las perspectivas de los demás,
aprender a intercambiar ideas y desarrollar un entendimiento más profundo de este
tópico.
 CREAR GRUPOS HABITUALES FUERTES 
 
Objetivos de la Sesión: 
 Resaltar la importancia de un grupo habitual fuerte como base de NA. 
 Presentar,  compartir  y  discutir  la  hoja  de  trabajo  de  Crear  Grupos  Habituales 
Fuertes. 
 Identificar  y  establecer  las  prioridades  con  respecto  a  las  medidas  que  pueden 
tomarse para fortalecer los grupos habituales. 
Las  mesas  se  conformarán  de  5  a  10  personas  cada  una.  Colocar  en  éstas  10 
bolígrafos,  10  hojas  blancas  para  tomar  notas  y  apuntes,  1  hoja  de  instrucciones 
para facilitadores, 5 hojas de pautas para generar ideas y reglas básicas sugeridas, 
10 hojas de trabajo de Crear Grupos Habituales Fuertes, 2 marcadores y 2 hojas de 
rotafolios o papelógrafos. 
APERTURA E INTRODUCCIÓN                       5 MINUTOS       

Inicie cubriendo los siguientes puntos:  
 Bienvenida  y  presentaciones  de  los  facilitadores,  segundos  de  silencio  y 
meditación y oración de la Serenidad. Haga lectura de los objetivos de la sesión. 
 Breve descripción del taller (perspectiva general). 
o Historia del tema. Explicar de dónde nace el mismo: De los temas de discusión 
del ciclo de conferencia 2006 ‐ 2008 y de los aportes locales que se recibieron 
al  respecto,  durante  los  últimos  años.  Estos  son  talleres  interactivos  y 
participativos. 
 Llame  la  atención  sobre  los  artículos  que  hay  en  las  mesas  que  nos  ayudan  a 
todos  a  enfocarnos  en  “por  qué  estamos  aquí”,  explique  cada  uno  de  los 
materiales  que  están  en  las  mismas.  Recuerde  que  NA  es  una  confraternidad 
mundial y que este taller es aplicable para ayudar a cualquier grupo de NA. 
RECURSOS PARA GRUPOS PEQUEÑOS Y ACTIVIDAD “ROMPE HIELO”                            15 MINUTOS       

 Pida  a  las  mesas  que  intercambien  participantes  y  que  nombren  a  1  facilitador 

para coordinar su discusión y 1 secretario para tomar notas en sus hojas blancas 
y papelógrafos.  
 Explique  que  esta  parte  es  para  “romper  el  hielo”  y  luego  más  adelante  es  que 
fomentaremos la discusión del tema como tal. Haga una actividad “rompe hielo” 
entre cada mesa y también a nivel del grupo grande. 
Hable  un  poco  sobre  el  proceso  de  discusión  en  Grupos  Pequeños.  Repase  los 
puntos esenciales para la discusión en Grupos Pequeños.  
 Los Grupos Pequeños se usarán para facilitar las presentaciones y las discusiones 
posteriores.  

1
  Lea  la  hoja  de  instrucciones  para  los  facilitadores,  dígale  a  un  participante  que 
haga lo mismo con las pautas para generar ideas y a otro con las reglas básicas 
sugeridas. 
 Brinde una pequeña descripción de cómo trabajan los Grupos Pequeños (que son 
mesas  redondas  para  compartir  algunas  de  las  preguntas  sobre  el  tema  en  un 
tiempo definido). 
Invite a cada mesa para que practiquen el proceso de discusión con una lluvia de 
ideas sobre el nombre que le pondrán a su mesa, algo así como un nombre para su 
grupo. 
 Conceda  2  minutos  para  acordar  el  nombre  y  para  que  lo  escriban  en  una 
cartulina en el centro de su mesa. 
 Pregunte  el  nombre que  escogieron  y  ¿Qué  mensaje  positivo  quieren  transmitir 
con su nombre?  
 Brevemente recorra la sala y escuche los nombres de cada mesa.  
PLANTEAMIENTO DE LA DISCUSIÓN: CREAR GRUPOS HABITUALES FUERTES                           10 MINUTOS      

 Recuerde los esfuerzos que realizamos para crear una atmósfera de recuperación 
y fomentar el amor incondicional al que todos aspiramos en NA.  
 Pregunte durante 2 minutos cuáles pueden ser algunas de las debilidades de un 
grupo  y  que  seguidamente  digan  allí  mismo  sus  soluciones  prácticas  de  forma 
superficial o  en general.  Luego  en 2 minutos que  digan varias de sus fortalezas. 
Después  en  2  minutos  que  comenten  las  características  de  un  grupo  habitual 
fuerte. 
 Diga que parece que todos compartimos muchas ideas semejantes sobre lo qué es 
un  Grupo  Habitual  Fuerte,  pero  CÓMO  llegamos  a  convertirnos  en  uno  es  la 
cuestión. 
 Los  miembros  anteriormente  en  el  ámbito  mundial  aportaron  bastantes  ideas 
acerca de las tres áreas principales donde los grupos pueden fortalecerse: 
o Ideales. 
o Prácticas. 
o Roles. 
 Mencione que bastantes aportes de este tipo se recogieron de las discusiones que 
se hicieron sobre los temas Atmósfera de Recuperación y Crear Grupos Habituales 
Fuertes. 
HOJA DE INVENTARIO DE GRUPO                                     10 MINUTOS      

Presente y lea la hoja de trabajo (disponible para cada participante en las mesas)  
Considerando  todas  estas  cosas,  en  los  SMNA,  usamos  estos  aportes  para  diseñar  una 
herramienta básica que ayude a los grupos a identificar formas de crecer y cambiar.  
 Se trata de desarrollar acciones que puedan resolver asuntos de importancia.  

2
  Esta herramienta puede utilizarse en reuniones de juntas de servicios y ayudará a 
los grupos a pensar en formas prácticas para fortalecerse.  
 Esperamos que la discusión de este tema ayude a los grupos a encontrar nuevas 
formas  de  enfrentar  retos.  También,  esperamos  que  compartamos  nuestras 
experiencias entre todos.  
 La herramienta puede utilizarse para discutir soluciones en cualquier escenario o 
nivel de NA, pero es probable que sea más efectiva a nivel de grupo.  
 Queremos trabajar esta herramienta entre todos y en este mismo momento.    
PLANTEAMIENTO DE LA DISCUSIÓN EN GRUPOS PEQUEÑOS                                 10 MINUTOS     

Ahora que el grupo está enfocado en la hoja de trabajo de Crear Grupos Habituales 
Fuertes, el siguiente paso es que cada mesa la trabaje aplicando esta preparación:    
 Para este ejercicio cada mesa es un “Grupo”, los miembros pueden considerar las 
experiencias de sus propios grupos habituales como referencia.  
 Repase  el  proceso  con  los  miembros:  Identifique  algunos  de  los  asuntos  de 
importancia  antes  mencionados  y  en  una  lluvia  de  ideas  propongan  acciones 
concretas para resolver dichos asuntos. 
 No tendremos tiempo para trabajar todos los pasos así que vamos a asumir que 
ya hemos identificado áreas de mejora y que votamos por el problema en el que 
queremos accionar de primero. Escriba los pasos en 1 papelógrafo grande como 
referencia para las mesas mientras trabajan.  
 
Instrucciones para Grupos Pequeños 
   

   Identifiquen las áreas de mejora: 
   
o Los miembros “votan” por asuntos de importancia. 
   
   Posicionen los asuntos: 
 
  o Los votos se contabilizan, se discute el asunto con más votos. 
 
 
 Lluvia de soluciones: 
   
o Consideren las ideas nuevas y “no tan nuevas”. 
 
 
  
Escojan una solución: 
   
o Seleccionen la mejor idea, voten de ser necesario. 
   
   Tomen decisiones: 
 
  o Desarrollen una acción, incluyendo el “quién” y el “cómo”. 
 
 
o Documenten detalladamente el plan de acción en los papelógrafos. 

3
  Nosotros  ahora  vamos  a  comenzar  con  el  tercer  paso  de  esta  herramienta, 
listando una lluvia de ideas con posibles soluciones.  
DISCUSIÓN DE GRUPOS PEQUEÑOS                                     20 MINUTOS     

Mencioné  lo  siguiente:  “Sería  útil  discutir  el  hecho  que  el  grupo  típicamente 
identifique problemas o asuntos delicados y la hoja se enfoca en el contraste del 
principio al que aspiramos, algo muy similar al proceso del Sexto Paso.  
Por ejemplo, tal vez hay recién llegados que siempre se sientan aparte y nunca se 
conectan  realmente  con  otros  miembros;  los  principios  que  contrastan  con  este 
asunto son la intimidad y el sentido de pertenencia.   
O tal vez el local de reunión ha contactado al grupo por asuntos relacionados con 
problemas  en  cuanto  al  mantenimiento  del  espacio  de  reunión;  el  principio  que 
contrasta es el de “buenas relaciones públicas”.  
O quizás no hayan miembros con buena voluntad para prestar servicio en el grupo 
e  identifican  que  el  principio  que  contrasta  es  convertirse  en  un  “servidor 
modelo”. 
En este escenario, encomiende a los grupos que trabajen los pasos tres y cuatro de 
la hoja, déjeles saber que tienen solo 20 minutos para completar este ejercicio”.   
Divida  la  sala  en  3  secciones  (2  mesas  trabajan  1  asunto  y  las  otras  2  uno  por 
equipo) y asigne dichos asuntos a cada sección: 
1. Ideales  ­  Intimidad  y  sensación  que  produce  ser  miembro  de  un  grupo 
habitual. 
2. Prácticas ­ Buenas relaciones públicas. 
3. Roles ­ Modelo de servicio. 
 Recuerde  a  los  miembros  hacer  una  lluvia  de  ideas  para  listar  soluciones  para 
estos asuntos.  Diga que nunca no hay malas ideas.  
o Una  vez  que  la  lista  esté  hecha  (10  minutos)  pida  a  los  miembros  asignar 
prioridad votando por sus 2 opciones favoritas de dicha lista.  
o Recorra la sala ayudando a los grupos cuando estén confundidos o no puedan 
avanzar.  
Cuando  los  grupos  estén  considerando  una  solución  el  representante  que  toma 
apuntes debe usar su papelógrafo para anotar la dificultad y las ideas de dichas 
soluciones.  
 Recuérdeles  que escriban con letras GRANDES y CLARAS. 
 Pida que los grupos identifiquen en el papelógrafo el nombre y número de su 
mesa con el “asunto” y la “categoría” que les toco compartir, en el tope de su 
hoja como título; ejemplo: “Ideal: Espíritu de Servicio”.    
 

4
 Recuerde  nuevamente  a  los  miembros  que  solo  tienen  20  minutos  para 
completar este ejercicio.  
Los  papelógrafos  terminados  están  pegados  en  las  paredes  y  organizados  por 
categoría (Ideales, Prácticas y Roles).  
CONSIDERE EL TRABAJO DE LOS  GRUPOS PEQUEÑOS                15 MINUTOS 

Cuando expire el tiempo, recorra la sala, de papelógrafo en papelógrafo.  
 Haga que escojan entre todos los de cada mesa una solución y guíe a los grupos 
para que desarrollen una lista de acciones en base a su solución elegida.  
o Pregunte a cada mesa: ¿Son las acciones razonables y alcanzables?  
o Haga que identifiquen “quién” las implementará y “cómo” se llevarán a cabo.  
 Recuerde  a  los  miembros  que  tal  y  como  señala  el  Tercer  Paso,  una  decisión 
requiere seguimiento, de esta forma, también con respecto a las mismas acciones 
que deseamos emprender aquí debemos practicar esto mismo...  
 Si el tiempo lo permite, combine las 4 mesas para que trabajen en conjunto o en 
grupo de a 2 y asígneles otros 2 puntos o soluciones (1 a cada una) que se dijeron 
en el taller para que desarrollen su plan correspondiente. Es decir, conceda de 10 
a  15  minutos  extras  o  revise  con  las  mesas  un  par  de  puntos  o  soluciones  más 
permitiendo a los miembros que puedan aportar en el proceso de hacer cada plan 
de acción.   
 Revise  y  haga  que  se  compartan  cada  uno  de  estos  planes  ante  todo  el  grupo 
grande.  
CIERRE                                                                 5 MINUTOS 

Déjele saber a los miembros que nuestra esperanza es que ellos vean el valor de 
este  proceso  y  que  tomen  el  tiempo  necesario  en  sus  reuniones  de  juntas  de 
servicios para trabajar con el mismo. 
Recuerde  a  los  miembros  que  cuando  usen  esta  herramienta  fuera  de  este  taller,  los 
grupos  tal  vez  decidan  hacer  este  ejercicio  1  vez  al  año  o  más  a  menudo.  Ellos  quizás 
quieran revisar su lista de prioridades, con la idea de consultar si los asuntos señalados 
en  las  sesiones  o  talleres  anteriores  que  han  hecho  y  que  ya  fueron  asignados 
previamente están resueltos o no.  Diga que estas experiencias hay que compartirlas con 
otros. 
Clausure  el  taller  formando  un  círculo  humano  entre  todos  abrazados,  dándoles  las 
gracias  a  cada  uno  de  los  presentes  por  hacer  posible  esta  actividad  y  diciendo  la 
Oración de la Gratitud.  
 

5
 Taller
CSA (Comité de Servicio de Área) de NA

Grupo Nº 1

El CSA - El CSA y otros servicios de NA - Participantes del CSA: RSG y Servidores

Administrativos - Elecciones y Rotación

Grupo Nº 2

Sub-Comités - Políticas y Pautas del CSA - Inventario del CSA - Participación

Grupo Nº 3

Presupuesto del CSA - Otras consideraciones sobre los fondos - La reunión

mensual - La sesión para compartir

Grupo Nº 4

CSA en comunidades rurales - Creación de CSA nuevos - Ejemplo de Agenda del

CSA - División de un CSA - CSM (Comité de Servicio Metropolitano)

Material de Apoyo: Guía de los Servicios Locales de NA - Versión 2002,

desde la página 47 hasta la página 90.
 Dinámica del Taller

Primero se abre el taller con la presentación, explicando de qué se trata esta

actividad, el saludo, los segundos de silencio y meditación, las oraciones del
Tercer Paso y la Serenidad.

Se leen las cartillas de Cómo Funciona, Las Doce Tradiciones de NA y Los

Doce Conceptos de Servicio en NA.

Empezamos escuchando el orador - expositor del taller. Se abre un breve

espacio de preguntas y respuestas sobre el tema. Esta actividad no puede
durar más de 1 hora.

Se conforman las mesas de trabajo o los grupos pequeños de discusión, se

le entrega la hoja y el material de apoyo del taller a cada equipo. En este
momento, se leen lentamente las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas
para Generar Ideas. Posteriormente, cada mesa escoge un moderador, un
secretario y un expositor. Seguidamente, se presenta cada miembro de mesa
entre su grupo. Continuamos con algunas actividades “rompe hielo” y
divertidas entre cada mesa y entre todos los participantes del taller.

Luego, cada grupo comparte sobre el tema o los temas que les toco discutir
en equipo. Después, se pasan a las conclusiones. Cada vez que hable el
expositor de cada mesa y lea o diga las conclusiones de la misma, se
pregunta si alguien de esa mesa quiere agregar algo más.

Por último, hay preguntas y respuestas y luego cada participante comparte su

experiencia en el taller.

Cerramos agradeciendo a todos los presentes por estar aquí, formando el

círculo de la unidad y diciendo su significado, rezando las oraciones del
Tercer Paso, la Gratitud y la Serenidad.
 1 

Taller de Diciembre ¡A la Manera de NA! 
 
En  NA  por  nuestras  tradiciones  como  confraternidad,  en  todo 
momento  se  respeta  las  creencias,  culturas  y  religiones  de  cada 
miembro  o  incluso  la  falta  de  esta  última  en  alguna  de  ellos,  sin 
embargo,  diciembre  es  un  mes  de  alto  riesgo  para  los  que 
consumíamos  drogas  y  aunque  el  programa  es  ¡sólo  por  hoy! 
igualmente  debemos  estar  concientes  que  no  nuestra  visión  como 
individuos se basa en no drogarse ¡pase lo que pase! y día a día… 
 
Apertura (30 minutos) 
 
Bienvenida, saludos, presentación, introducción, segundos de silencio y 
meditación,  oraciones  del  Tercer  Paso  y  la  Serenidad,  nombramiento 
de los servidores del día, lecturas de las cartillas de reuniones de NA: 
¿Quién  es  un  adicto?,  ¿Qué  es  el  programa  de  NA?,  ¿Por  qué  estamos 
aquí?, Sí nos recuperamos y Sólo por hoy. 
 
Luego, se lee la reflexión del día del libro Sólo Por Hoy de NA y se le da 
la  palabra  a  2  miembros  de  NA  que  hayan  pasado  varios  diciembres 
limpios ¡a la manera de NA! por 10 minutos c/u. 
 
Trabajo  por  equipos  y  mesas  de  trabajo  o  grupos  pequeños  de 
discusión (1 hora) 
 
Después, se conforman 4 mesas de trabajo de 2 a 5 miembros c/u. Cada 
mesa  nombra  a  su  equipo,  y  elige  un  facilitador,  un  secretario  y  un 
expositor,  para  que  discutan  por  separado  y  finalmente  aporten  las 
siguientes sugerencias ante el grupo grande (10 minutos c/u): 
 
Sugerencias básicas para mantenerme limpio 
 
1. _______________________________________________________ 
 
2. _______________________________________________________ 
 
3. _______________________________________________________ 
 2 

 
4. _______________________________________________________ 
 
5. _______________________________________________________ 
 
6. _______________________________________________________ 
 
7. _______________________________________________________ 
 
8. _______________________________________________________ 
 
9. _______________________________________________________ 
 
10. _______________________________________________________ 
 
Nota: Cuando cada mesa termine de compartir es bueno preguntar si 
alguien de dicho equipo desea agregar algo más… 
 
Recordemos  llevar  este  material  impreso  junto  a  2  hojas  blancas,  1 
bolígrafo,  1  marcador  y  una  cartulina  grande  para  entregarle  a  cada 
mesa  apenas  se  armen  los  equipos  correspondientes,  con  la  idea  de 
ayudarlos  mejor  en  su  proceso  de  debate,  discusión  y  compartir… 
También, puede entregarle caramelos, chocolates, golosinas, refrescos, 
jugos, etc., a cada participante de este taller.  
 
Conclusiones y cierre (30 minutos) 
 
Por último, cada miembro comparte su experiencia en este taller de 1 a 
2 minutos por persona. 
 
Finalmente,  se  hace  el  círculo  “humano”  de  la  unidad,  se  dicen  las 
palabras de felicitaciones, agradecimientos y clausura de la reunión, se 
rezan las oraciones del Tercer Paso, la Gratitud y la Serenidad. 
 
 
  
Taller de HeI (Hospitales e Instituciones) de Narcóticos Anónimos 
 
 
 
Grupo Nº 1 
 
 
1. ¿Por qué se necesitan reuniones de HeI? Pag. 3. 
 
2. Cooperación entre HeI e IP (Información Pública). Pag. 3. 
 
 
Grupo Nº 2 
 
 
1. Formato de Reunión / Presentación. Pag. 3. 
 
2. ¿Quién es el más adecuado para llevar el mensaje en una reunión de HeI? Pag. 3. 
 
 
Grupo Nº 3 
 
 
1. Presentaciones / Reuniones de HeI en desarrollo o cuando no existe sub‐comité de 
HeI. Pag. 4. 
 
 
Grupo Nº 4 
 
 
1. "Qué hacer y qué no hacer". Pag. 5. 
 
2. Recursos adicionales. Pag. 6. 
 
 
 
                                       Material de Apoyo: Guía Básica de HeI de NA Venezuela (año 2010).  
 Taller de RRPP (Relaciones Públicas) ‐ IP (Información Pública) de  
Narcóticos Anónimos ‐ Región Venezuela 
 
Grupo Nº 1 
 
1) Principios Espirituales de RRPP en acción: Demostrar respeto mutuo; Ser confiable; Ser 
flexible; Ser consistente. Página 3 
2) RRPP ayuda al adicto a encontrar a NA. Página 3 y 4 
3) Nuestras tradiciones y el servicio. Página 4 
4) ¿Podemos hacer RRPP? Página 4 
5) ¿Que es la “promoción”? Página 4 
6) ¿Estamos irrespetando nuestro anonimato con las RRPP? Página 4 
7) ¿Automantenernos significa qué no podemos aceptar ayuda de nadie fuera de NA? Página 5 
 
Grupo Nº 2 
 
1) ¡No nos podemos afiliar a otras organizaciones! Página 5 
2) ¿Cómo iniciamos estos servicios? Página 5 
3) ¿Qué hacemos en un sub‐comité o comité de RRPP ‐ IP? Página 5 y 6 
4) ¿Qué es IP? Página 6 
5) ¿Cuál es la responsabilidad individual del miembro de NA? Página 6 
6) ¿Cómo se hace el trabajo? Páginas 6 y 7 
7) ¿Cuál es la importancia del anonimato? Página 7 
 
Grupo Nº 3 
 
1) ¿Cómo se involucran los miembros? Página 7 
2) Planificación básica. Página 7 
3) Inventario de los servicios actuales. Página 7 
4) Un inventario para ver las necesidades de NA. Página 8 
5) Priorizar. Página 8 
6) Recursos de inventario. Página 8 
7) Ejecutando el plan de trabajo en acción. Página 8 
 
Grupo Nº 4 
 
1) Relaciones Públicas en nuestra ciudad. Página 8 
2) Centros de tratamiento y clínicas ambulatorias; Justicia criminal; Servicios de salud. Pags. 8 y 9 
3) Planificando  una  presentación  de  RRPP;  ¡Llevar  nuestro  mensaje  fuera  de  NA!;  ¿Quién  es  la 
audiencia?; Considerar el resultado deseado. Páginas 9, 10 y 11 
4) “Los SI y los NO”. Página 12 
 
Material de Apoyo: Guía Básica de RRPP ‐ IP de NA Venezuela.  
 1

TALLER DE RSG (REPRESENTANTE DE SERVICIO DE GRUPO)

LA NATURALEZA DEL SERVICIO

PRIMER CONCEPTO DE SERVICIO EN NA

Para cumplir con el propósito primordial de nuestra confraternidad, los grupos de NA se han unido para crear una
estructura que desarrolle, coordine y mantenga los servicios de NA como un todo. Aunque las reuniones de
recuperación son el servicio más importante de NA, no son el único medio que tenemos para cumplir el propósito
primordial de nuestra confraternidad.

Otros servicios de NA atraen al adicto que todavía sufre a las reuniones, llevan nuestro mensaje a adictos en
instituciones, proveen literatura de recuperación disponible y proporcionan oportunidades para crecer a cada uno de
nuestros grupos. Juntos podemos hacer lo que no podemos hacer por separado. Para el cumplimiento de la variedad
total de los servicios de NA (servicios de IP [Información Pública], líneas telefónicas, paneles de HeI [Hospitales e
Instituciones], largo alcance y el resto), generalmente se requieren más personas y más dinero de lo que un grupo
puede reunir por su cuenta. El grado de organización necesario para cumplir tales responsabilidades desviaría a los
grupos de llevar el mensaje de NA en sus reuniones, y la falta de coordinación entre grupos, entregando varios
servicios por su cuenta, podría resultar en una duplicación, confusión y desperdicio de recursos. Por estas razones, la
mayoría de los grupos no toman tales responsabilidades por sí mismos.

¿Cómo pueden entonces los grupos de NA asegurar el cumplimiento de estos servicios? Lo hacen combinando sus
recursos, uniéndose para crear una estructura que desarrolle, coordine y mantenga esos servicios para ellos, dejando
a los grupos libres para cumplir su propia responsabilidad principal.

¿QUÉ ES EL CSA (COMITÉ DE SERVICIO DE ÁREA)?

Es el caballo de trabajo de nuestra estructura de servicio. La mayor parte del trabajo de los servicios de NA para los
grupos y la comunidad se observa es a nivel de área. Un comité de servicio de área está hecho por representantes de
grupos designados dentro de un área, que se reúnen mensualmente para servir expresamente a las necesidades
específicas de sus grupos miembros. El servicio más importante que presta el comité de servicio de área es el soporte
de los grupos. Entre sus funciones está ayudar a los grupos nuevos a empezar, darle asistencia a los grupos que están
por cerrar, hacer seminarios y talleres para entrenar servidores, proveerlos de literatura y llevar el mensaje al adicto
que todavía sufre al resto de la comunidad a través de sus Sub-Comités: IP, HeI, Eventos, Convenciones, etc.

1) ¿Qué es un RSG?

Un RSG es un miembro que el grupo elige para que forme parte de la base de la estructura de servicio. Los RSG
unen a sus grupos con el resto de NA. El RSG proporciona una perspectiva popular para la toma de decisiones,
ayudando a asegurar que las raíces del comité estén plantadas permanentemente. Los RSG proporcionan constante
influencia activa sobre las discusiones que son llevadas dentro de la estructura de servicio. No son simples mensajeros
de grupo. Ellos son responsables para actuar por los mejores intereses de NA como un todo. No solamente como
portavoces de las prioridades de su grupo.
 2
2) ¿Quién puede ser RSG?

Si somos cuidadosos debemos escoger líderes estables y calificados en esta posición de servicio, ya que, de ello
depende la fuerza de la estructura. Estar establecido en su recuperación personal (con uno [1] o dos [2] años limpios),
estar familiarizado con los pasos, las tradiciones, los conceptos de servicio, los procedimientos del grupo, del CSA, del
CSR (Comité de Servicio Regional), y tener constante participación en su grupo, son requisitos importantes para el
desempeño de un buen servicio como RSG.

3) ¿Cuáles son las funciones del RSG?

Los RSG vinculan a su grupo con el resto de la estructura de servicio de NA, particularmente a través de la información
llevada a través de sus informes del grupo al CSA y desde el CSA a su grupo. En la reunión de trabajo del grupo, el
informe del RSG proporciona un resumen de las actividades del CSA, del CSR, etc., que a menudo provoca
discusiones entre los miembros del grupo y le proporcionan al RSG un sentido de cómo el CSA puede servir mejor a
las necesidades de su grupo. En las reuniones de recuperación del grupo, los RSG hacen volantes anunciando las
actividades a nivel de área y regional. Si un grupo está teniendo problemas, su RSG puede compartir esos problemas
en sus informes para tratarlos con los RSG de otros grupos y con el CSA cada vez que se reúna el CSA. Asimismo,
también, puede compartir los logros y las fortalezas del grupo en dichas reuniones del CSA.

4) ¿Cuáles son las funciones del RSG Alterno?

Los grupos también eligen un segundo representante llamado RSG Alterno o Suplente. Los RSG Alternos asisten a
todas las reuniones del CSA (como participantes sin voto) con su RSG para que ellos puedan ver por sí mismos cómo
trabaja el CSA, el CSR, etc. Si un RSG no puede asistir a una reunión del CSA, el RSG Alterno participa en lugar del
RSG Principal o Titular. Los RSG Alternos junto con otros miembros, pueden servir también en los Sub-Comités del
CSA. La experiencia que el servicio de los Sub-Comités del CSA otorga a los RSG tanto Principales como Alternos
añade una perspectiva importante sobre cómo son distribuidos y cumplidos realmente los servicios del CSA. Esa
perspectiva ayuda a hacer más eficaces a los participantes del CSA y a realizar más efectivamente los servicios de
dicho CSA.

5) ¿Tienen autonomía los RSG para tomar decisiones en una reunión del CSA?

Como el Segundo Concepto de nuestra confraternidad lo indica, los RSG participan en nombre de su grupo en el CSA,
en el CSR y en la ASR (Asamblea de Servicio Regional), expresando un sentido de los deseos de su grupo a los otros
niveles de la estructura de servicio y devolviendo información a su grupo de lo que está pasando en NA como un todo.
Sin embargo, nuestros Doce Conceptos nos dicen que a los RSG les es delegada la autoridad para servir en su propio
derecho de participantes en el CSA pero con cierta prudencia y autonomía en nombre de su grupo, ejercitando su
propia conciencia y mejor juicio en los asuntos que tengan que ver con los intereses de NA en general. Por esta razón,
se sugiere que los RSG siempre tomen en cuenta prioritariamente y lleven la voz colectiva de sus grupos en todos los
asuntos que se discutan y compartan en el CSA, CSR o ASR y así eviten comunicar solamente su voz individual y su
criterio propio en estas reuniones de CSA, CSR o ASR, respectivamente.
 La comunicación
franca, abierta
y directa es
fundamental
tanto para la
integridad como
para la eficiencia
de nuestra estructura
de servicio de NA.

Octavo Concepto
 8º Concepto: Integridad

«Nuestra estructura de servicio depende de la integridad y

eficacia de nuestras comunicaciones».

Integridad, en este caso, significa hacer todo lo posible para mantener informado
a todo el mundo. Sólo a través de una orientación e información cuidadosa es
que podemos asegurarnos que estamos delegando y no renunciando a nuestras
responsabilidades.
DESARROLLAR LA COMUNICACIÓN
Cuando se trata de servicio a NA, los eslabones de
nuestra cadena a menudo se ven debilitados por las
deficiencias de comunicación.

La comunicación fidedigna y sistemática es un

desafío, mejorar cada día más en este aspecto, es
nuestro reto.

Cuando nuestra comunicación se ve obstaculizada,

ponemos en peligro nuestra capacidad de llevar el
mensaje. Las áreas, los sub-comités, las regiones, las
zonas y los servicios mundiales hacen servicio en
nombre de nuestros grupos, para que éstos puedan
centrarse mejor en nuestro propósito primordial.

La comunicación clara y sistemática es fundamental

para establecer la confianza que se necesita para
delegar la autoridad de llevar a cabo estas tareas.
 MENSAJE
ENVIADO

EMISOR CANAL

RETRO RECEPTOR
ALIMENTACION

MENSAJE
RECIBIDO
Pensamos 650 palabras por minuto. El habla es lenta en comparación
con nuestra mente: 100 - 200 palabras por minuto.
SkillSoft Corp., 2000

55 % del significado del mensaje es averbal; 38 % se percibe en el tono

de la voz y el 7 % son palabras.
Cooperative Extension, Institute of Agriculture and Natural Resources, Univ. of Nebraska - Lincoln, 1997

Pasamos cerca del 45 % de nuestro tiempo escuchando a alguien y

solamente recordamos cerca del 20 % de lo que escuchamos.
International Listening Association
 DESARROLLAR LA COMUNICACIÓN

• En NA, disponemos de una cadena interdependiente para compartir

información y experiencia: miembro - grupo - área - región - zona
- servicios mundiales. En cada nivel de servicio, nuestra
responsabilidad es hacer que la información esté disponible.

• Integridad, en este caso, significa hacer todo lo posible para

mantener informado a todo el mundo.

• Sólo a través de una orientación e información cuidadosa es que

podemos asegurarnos que estamos delegando y no renunciando a
nuestras responsabilidades.
 Preguntas para
debatir
1. ¿Qué es lo que está dando buenos resultados en materia de
comunicación entre los diferentes servicios de NA?

2. ¿Qué eslabones de comunicación deberían mejorarse?

3. ¿De qué forma puedo contribuir a mejorar esos eslabones de

comunicación en NA?

4. ¿Qué medidas contribuirían a crear una cadena eficaz de

comunicación en toda nuestra estructura de servicio?
 Estilos de Comunicación
Estilo Conductor Expresivo Amigable Analítico

• Orientados a la tarea y • Creativos. • Orientados a la • Preciso.

Aspectos los resultados. • Energéticos. gente. • Busca el detalle.
Dominantes • Eficientes. • Se aburren con • Buscan • Ama el orden.
facilidad. consenso. • Consistente.
Directos. Entusiasta. Sociable. Confiable.
Cumplen las metas. Divertido. Leal. Lógico.
Percepción Tercos. Buen presentador. Ineficiente. Formal.
Agresivos. Manipulador. Informal. Indeciso.
Arrogantes. Se roba el show. Inflexible.
Sea directo. Enfóquese en la visión Use un tono Sea directo.
Cómo enfocarlos Enfóquese en el y la innovación. personal. Enfóquese en datos y
objetivo. hechos.
Preséntese brevemente Presente la visión. Exprese interés. Esté preparado para
Cómo iniciar y sin detalles, vaya al Incluya anécdotas o Sea paciente. verificar los datos.
conversación grano y a los puntos bromas. Inicie con hechos.
claves.
Estructura de la Enfatice el impacto: Utilice ayuda visual, Explique con Incluya indicadores y
conversación ganancia. inspire. detalle y haga conclusiones basadas
contacto visual. en datos y hechos.
 Estilos de Escucha
Estilo Conductor

Los sentimientos de los demás son mas importantes que la información que se presenta.
Orientado a las personas Usted trata de identificarse con la otra persona y entender su lado de la historia así como
los puntos de vista sobre el tema en cuestión.

Usted tiene ordenadas sus prioridades y no tiene tiempo que perder. Su objetivo es hacer
Orientado a las tareas el trabajo y aplica este enfoque en su forma de escuchar a otros, individualmente o en
grupo.

Las opiniones personales y los sentimientos no le ayudan cuando usted tiene que evaluar
Orientado a los datos la información. A usted le interesa el trasfondo, los datos relevantes y los hechos para
sentirse cómodo al tomar una decisión.

Orientado a los Usted prefiere entender “el gran escenario” cuando escucha. Los detalles no le interesan y
conceptos prefiere prescindir de las cuestiones técnicas en una conversación o proyecto. Cree que
para ganar su atención, el interlocutor necesita ser entretenido tanto como informativo.
 Cuesta mucho escuchar cuando…
BARRERAS
• Oído selectivo.
• Nivel emocional.
• Experiencias previas.
• Mente cerrada.
• Distracción / discapacidad.
• Nuestra propia “agenda”.
PUENTES

Tiempo.

Actitud positiva emocional.

Corazón y mente abierta.

Preguntas (cerradas y
abiertas).

Receptividad.
 PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR
• ¿Qué es lo que quiero comunicar?

• ¿Hablo solo para oírme a mi mismo o “mis sabias palabras” tienen algún propósito?

• ¿Cuál es el propósito del mensaje?

• ¿Lo que voy a decir se refiere al problema o la solución?

• ¿Es este el mejor momento para comunicarlo?

• ¿Voy a decir algo amable?

• ¿Debo comunicarlo yo?

• ¿Voy a decir algo importante o todo el mundo se quedará igual si me quedo callado?
LIBRO SÓLO POR HOY DE NA, MEDITACIÓN DIARIA DEL 10 DE JULIO.
 Taller
El Miembro y El Grupo de NA

Grupo Nº 1

¿Qué es un grupo de NA? ¿Qué es un grupo “base”? ¿Quién puede ser miembro?
¿Dónde podemos hacer reuniones de NA? ¿Qué tipo de formato de reunión
podemos tener? Crea tu propio formato

Grupo Nº 2

¿Qué tipo de literatura debemos utilizar? ¿Qué es una reunión de trabajo de un

grupo? ¿Cómo se hace el trabajo? ¿Cómo elegimos a los servidores de grupo?
¿Qué servidores necesita un grupo? Rotación y continuidad

Grupo Nº 3

¿Qué responsabilidad tiene un grupo de NA? ¿Cómo puede apoyar un grupo al

resto de los servicios de NA? ¿Cómo puede un grupo servir mejor a la comunidad?
¿Cómo puede resolver sus problemas un grupo? Modelo de formato de reunión

Material de Apoyo: Guía de Grupo - Versión Revisada.

 Dinámica del Taller

Primero se abre el taller con la presentación, explicando de qué se trata esta

actividad, el saludo, los segundos de silencio y meditación, las oraciones del
Tercer Paso y la Serenidad.

Se leen las cartillas de Cómo Funciona, Las Doce Tradiciones de NA y Los

Doce Conceptos de Servicio en NA.

Empezamos escuchando el orador - expositor del taller. Se abre un breve

espacio de preguntas y respuestas sobre el tema. Esta actividad no puede
durar más de 1 hora.

Se conforman las mesas de trabajo o los grupos pequeños de discusión, se

le entrega la hoja y el material de apoyo del taller a cada equipo. En este
momento, se leen lentamente las Pautas para Generar Ideas y las Reglas
Básicas Sugeridas. Posteriormente, cada mesa escoge un moderador, un
secretario y un expositor. Seguidamente, se presenta cada miembro de mesa
entre su grupo. Continuamos con algunas actividades “rompe hielo” y
divertidas entre cada mesa y entre todos los participantes del taller.

Luego, cada grupo comparte sobre el tema o los temas que les toco discutir
en equipo. Después, se pasan a las conclusiones. Cada vez que hable el
expositor de cada mesa y lea o diga las conclusiones de la misma, se
pregunta si alguien de esa mesa quiere agregar algo más.

Por último, hay preguntas y respuestas y luego cada participante comparte su

experiencia en el taller.

Cerramos agradeciendo a todos los presentes por estar aquí, formando el

círculo de la unidad y diciendo su significado, rezando las oraciones del
Tercer Paso, la Gratitud y la Serenidad.
 1

NARCÓTICOS ANÓNIMOS -
REGIÓN VENEZUELA

Taller de Estructura de Servicio de Narcóticos Anónimos

Grupo Nº 1

El Miembro y El Grupo de NA

 ¿Qué es un grupo de NA? ¿Qué es un grupo “base”? ¿Quién puede ser miembro?
¿Dónde podemos hacer reuniones de NA? ¿Qué tipo de formato de reunión podemos
tener? Crea tu propio formato

 ¿Qué tipo de literatura debemos utilizar? ¿Qué es una reunión de trabajo de un grupo?
¿Cómo se hace el trabajo? ¿Cómo elegimos a los servidores de grupo? ¿Qué
servidores necesita un grupo? Rotación y continuidad

 ¿Qué responsabilidad tiene un grupo de NA? ¿Cómo puede apoyar un grupo al resto de
los servicios de NA? ¿Cómo puede un grupo servir mejor a la comunidad? ¿Cómo
puede resolver sus problemas un grupo? Modelo de formato de reunión

Material de Apoyo: Guía de Grupo - Versión Revisada.

Grupo Nº 2

CSA (Comité de Servicio de Área) de NA

 El CSA - El CSA y otros servicios de NA - Participantes del CSA: RSG y Servidores

Administrativos - Elecciones y Rotación

 Sub-Comités - Políticas y Pautas del CSA - Inventario del CSA - Participación

 Presupuesto del CSA - Otras consideraciones sobre los fondos - La reunión mensual -
La sesión para compartir

 CSA en comunidades rurales - Creación de CSA nuevos - Ejemplo de Agenda del CSA -
División de un CSA - CSM (Comité de Servicio Metropolitano)

Material de Apoyo: Guía de los Servicios Locales de NA - Versión 2002,

desde la página 47 hasta la página 90.
 2

Grupo Nº 3

CSR (Comité de Servicio Regional) de NA

 El CSR - Participantes del CSR - Asignación de Recursos - Modelo de Servicio Regional

- Reuniones del CSR

 Foros de Servicio - ASR (Asamblea de Servicio Regional) - Finanzas Regionales -

Actividades Regionales - Variaciones del Modelo Regional Básico / Sub-Comités
Regionales

 Comité de Servicios de Área Compartidos - ASR adicionales - Cooperación Interregional

- Comité de Servicios Regionales Compartidos - Centros de Servicio Local

 Modelo de Reglas de Orden - Glosario

Material de Apoyo: Guía de los Servicios Locales de NA - Versión 2002,

desde la página 91 hasta la página 118.

Grupo Nº 4

Sistema de Servicio Mundial de NA

 FZ (Foro Zonal) - SMNA (Servicios Mundiales de Narcóticos Anónimos)

 OSM (Oficina de Servicio Mundial) - CSM (Conferencia de Servicio Mundial) - JM (Junta

Mundial)

Material de Apoyo: Guía de los Servicios Mundiales de NA (ciclo 2006 - 2008).

 3

Dinámica del Taller

Primero se abre el taller con la presentación, explicando de qué se trata

esta actividad, el saludo, las oraciones del Tercer Paso y la Serenidad.

Se leen las cartillas de Cómo Funciona, Las Doce Tradiciones de NA y

Los Doce Conceptos de Servicio en NA.

Empezamos escuchando el orador - expositor del taller. Se abre un

breve espacio de preguntas y respuestas sobre el tema. Esta actividad
no puede durar más de 1 hora.

Se conforman las mesas de trabajo o los grupos pequeños de discusión,

se le entrega la hoja y el material de apoyo del taller a cada equipo. En
este momento, se leen lentamente las Reglas Básicas Sugeridas y
Pautas para Generar Ideas. Posteriormente, cada mesa escoge un
moderador, un secretario y un expositor. Seguidamente, se presenta
cada miembro de mesa entre su grupo. Continuamos con algunas
actividades “rompe hielo” y divertidas entre cada mesa y entre todos los
participantes del taller.

Luego, cada grupo comparte sobre el tema o los temas que les toco
discutir en equipo. Después, se pasan a las conclusiones. Cada vez que
hable el expositor de cada mesa y lea o diga las conclusiones de la
misma, se pregunta si alguien de esa mesa quiere agregar algo más.

Por último, hay preguntas y respuestas y luego cada participante

comparte su experiencia en el taller.

Cerramos agradeciendo a todos los presentes por estar aquí, formando

el círculo de la unidad y diciendo su significado, rezando las oraciones
del Tercer Paso, la Gratitud y la Serenidad.
 1

El Miembro y el Grupo de Narcóticos Anónimos

1. ¿Qué es un grupo de NA?, ¿Quién puede ser miembro de NA?

2. ¿Qué es un grupo base o habitual?

3. ¿Qué es conciencia de grupo?, ¿Generalmente se respetan en tu grupo las Doce Tradiciones de NA?,
¿En tu grupo se motiva a los miembros para que trabajen los Doce Pasos de NA y para qué se integren
al servicio?

4. ¿Cuáles son las funciones y el propósito primordial de un Grupo de NA?

5. ¿Quiénes son sus servidores y quiénes participan en los servicios del grupo? Explica las funciones de
cada uno y cuáles son los requisitos sugeridos para prestar servicio en un grupo de NA.

6. ¿En qué consiste el principio de rotación y continuidad?

7. ¿Cuáles son los tipos de reuniones de un grupo?, ¿Realiza tu grupo las reuniones de trabajo con
regularidad y de inventario de grupo para reflexionar cómo están cumpliendo con su propósito
primordial y cómo están llevando sus servicios? Sí es así, explica cómo son las mismas. ¿Cuáles son
los formatos de reuniones de un grupo?

8. Realiza una dramatización (5 minutos) y escribe un ejemplo de cómo se debe moderar una reunión en
un grupo de NA.

9. ¿Qué debe hacer un grupo para que haya un ambiente y una atmósfera de recuperación y para que se
practique el principio de autofinanciación en el mismo?

10. ¿Aporta tu grupo: servidores, fondos, ideas, sugerencias, propuestas y proyectos al CSA, al CSR y a la
OSM de NA y viceversa?

11. ¿Tu grupo plantea sus necesidades al CSA, al CSR y a la OSM de NA? Si es así ¿Cómo?, ¿Son
satisfechas las inquietudes y planteamientos de tu grupo en el CSA, en el CSR y en la OSM de NA? Si
no es así ¿Por qué?, ¿Hay comunicación regular entre tu grupo (los miembros), tu RSG, el CSA, el CSR
y la OSM de NA?

12. ¿El RSG y los miembros con más tiempo “limpio” de tu grupo asisten y participan en las reuniones de
recuperación y servicio de tu grupo y de la estructura de servicio local de NA (CSA, CSR, ASR, etc.)?,
¿Cómo? y ¿Por qué?

13. ¿Cómo tratas tú y cómo tratan en tu grupo a los recién llegados, a los veteranos, a los que recaen, a
sus miembros habituales, a los miembros de otros grupos, a los servidores, a los familiares, amigos y
conocidos de NA, etc.?

14. ¿Qué haces tú por tu grupo y por la estructura de servicio de NA?. Enumera tres (3) problemas
actuales de tu grupo y cuáles serían sus soluciones.

15. Explica cómo abrir y formar un grupo nuevo de NA y cuáles son los pasos a seguir y detalla todo lo
que haga falta tratar en este taller sobre un grupo de NA.
 2

El CSA (Comité de Servicio de Área) de Narcóticos Anónimos

1. ¿Qué es un CSA de NA?

2. ¿Cuáles son las funciones y el propósito primordial de un CSA de NA?

3. ¿Quiénes son sus servidores y quiénes participan en el mismo? Explica las funciones de cada uno y
cuáles son los requisitos sugeridos para prestar servicio en un CSA. ¿Qué servicios prácticos presta
en la actualidad tu CSA?, ¿Cuáles son sus necesidades más inmediatas?

4. ¿Realiza tu CSA sus reuniones de trabajo con regularidad y de inventario de CSA para reflexionar
cómo están cumpliendo con su propósito primordial y cómo están llevando sus servicios? Sí es así,
explica cómo son las mismas.

5. ¿Qué debe hacer un CSA para involucrar a los grupos que conforman el mismo en los servicios que
éste presta y en el proceso de autofinanciación de la estructura de servicio de NA?

6. ¿Aporta tu CSA: servidores, fondos, ideas, sugerencias, propuestas y proyectos a los grupos, al CSR y
a la OSM de NA y viceversa?

7. ¿Tu CSA plantea sus necesidades a sus grupos, al CSR y a la OSM de NA?, Si es así ¿Cómo?, ¿Son
satisfechas las inquietudes y planteamientos de tu CSA en el CSR y en la OSM de NA?, y si no ¿Por
qué?. ¿Hay comunicación regular entre los grupos (los miembros), tu RSG, tu MCR, tu CSA, el CSR y la
OSM de NA?

8. ¿Los RSG asisten y participan en las reuniones de servicio de tu CSA y de la estructura de servicio
local de NA (ASR, CSR, etc.)?

9. ¿Qué no está haciendo el CSA en la actualidad que debería hacer para mejorar sus comunicaciones y
sus servicios en general de NA?, ¿qué haces tú por tu CSA y por la estructura de servicio de NA?.
Enumera tres (3) problemas actuales de tu CSA y cuáles serían sus soluciones.

10. Explica cómo abrir y formar un CSA nuevo de NA y cuáles son los pasos a seguir y detalla todo lo que
haga falta tratar en este taller sobre un CSA de NA.
 3

El CSR (Comité de Servicio Regional) de Narcóticos Anónimos

1. ¿Qué es un CSR de NA?, ¿Cuáles son las funciones y el propósito primordial de un CSR de NA?

2. ¿Quiénes son sus servidores y quiénes participan en el mismo? explica las funciones de cada uno y
cuáles son los requisitos sugeridos para prestar servicio en un CSR. ¿Qué servicios prácticos presta
en la actualidad tu CSR?, ¿Cuáles son sus necesidades más inmediatas?

3. ¿Realiza tu CSR sus reuniones de trabajo con regularidad y de inventario de CSR para reflexionar
cómo están cumpliendo con su propósito primordial y cómo están llevando sus servicios? Sí es así,
explica cómo son las mismas.

4. Comparte todo lo referente sobre las ASR de NA (propósito, participantes, políticas y procedimientos
en general, etc.). ¿Tiene tu CSR suficientes manuales y guías de servicio? Sí es así, ¿Los mismos se
cumplen o se tratan de seguir lo mejor posible?

5. ¿Qué debe hacer un CSR para involucrar a los grupos y a las áreas que conforman el mismo en los
servicios que éste presta y en el proceso de autofinanciación de la estructura de servicio de NA?

6. ¿Aporta tu CSR: servidores, fondos, ideas, sugerencias, propuestas y proyectos a los grupos, a las
áreas y a la OSM de NA y viceversa? explica la importancia de apoyar a los Sub-Comités del CSR y sus
trabajos (IP, HeI, Literatura, Convenciones, etc.).

7. ¿Tu CSR plantea sus necesidades a sus grupos, a las áreas y a la OSM de NA?, Si es así ¿Cómo?,
¿Son satisfechas las inquietudes y planteamientos de tu CSR en los grupos, las áreas y en la OSM de
NA?, Si no es así ¿Por qué?. ¿Hay comunicación regular entre los grupos (los miembros), las áreas, tu
CSR y la OSM de NA?

8. ¿Los RSG asisten y participan en las reuniones de servicio de tu CSR y en las ASR de NA y ayudan a
que crezca en cantidad y en calidad la estructura de servicio local de NA (ASR, CSR, etc.)?

9. ¿Qué no está haciendo el CSR en la actualidad que debería hacer para mejorar sus comunicaciones y
sus servicios en general de NA?, ¿Qué haces tú por tu CSR y por la estructura de servicio de NA?.
Enumera tres (3) problemas actuales de tu CSR y cuáles serían sus soluciones.

10. Explica cómo abrir y formar un CSR nuevo de NA y cuáles son los pasos a seguir y detalla todo lo que
haga falta tratar en este taller sobre un CSR de NA.
 4

La CSM (Conferencia de Servicio Mundial) de Narcóticos Anónimos y

los SMNA (Servicios Mundiales Narcóticos Anónimos)

1. ¿Qué es la CSM de NA?, ¿Qué es la OSM de NA y los SMNA?, ¿Qué es la JM?

2. ¿Quiénes son sus servidores y quiénes participan en los mismos (CSM, OSM y SMNA, JM, etc.?
Explica las funciones de cada uno y cuáles son los requisitos sugeridos para prestar servicio en la
estructura de servicio mundial de NA. ¿qué servicios prácticos prestan en la actualidad los SMNA?,
¿Cuáles son sus necesidades más inmediatas?

3. ¿Realizan reuniones de trabajo con regularidad y de inventario para reflexionar cómo están
cumpliendo con su propósito primordial y cómo están llevando sus servicios? Sí es así, explica cómo
son las mismas.

4. Comparte todo lo referente sobre la CSM, la OSM, los SMNA, la JM, el FZLA de NA, etc.

5. Explica qué es un DR de NA y la importancia de un DR de NA en la estructura de servicio de NA tanto a

nivel local como regional y mundial.

6. ¿Aportan los SMNA: servidores, fondos, ideas, sugerencias, propuestas y proyectos a los grupos, a las
áreas, a las regiones, etc. y viceversa?

7. ¿Los SMNA plantean sus necesidades a sus grupos, a las áreas, a las regiones de NA?, Si es así
¿Cómo?, ¿Son satisfechas las inquietudes y planteamientos de los mismos en los grupos, las áreas y
regiones de NA?, Si no es así ¿Por qué?. ¿Hay comunicación regular entre los grupos (los miembros),
las áreas, tu CSR y la OSM de NA y viceversa?

8. ¿Los DR asisten y participan en las reuniones de servicio de la CSM de NA y cómo ayudan a que
crezca en cantidad y en calidad la estructura de servicio local y mundial de NA?

9. ¿Qué no está haciendo los SMNA en la actualidad que debería hacerse para mejorar sus
comunicaciones y sus servicios en general de NA?, ¿Qué haces tú por los SMNA y por la estructura de
servicio de NA?. Enumera tres (3) problemas actuales de NA a nivel mundial y cuáles serían sus
soluciones.

10. ¿Crees qué los grupos, las áreas y tu región están lo suficientemente involucrados en los proyectos
del FZLA y de los SMNA?, ¿Cómo puede hacerse para mejorarse esto?, ¿Te gustaría prestar servicio a
nivel mundial en NA?, Sí es así, ¿Cómo puedes hacer para lograr ese objetivo?
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COMENTARIOS GENERALES

HOY APRENDÍ...
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Dinámica del Taller

1. Apertura del Taller (30 minutos).

2. Introducción, Propósito y Exposiciones Principales del

Taller (1 hora).

3. Conformación de Equipos, Asignación de Temas y

Estudio de las Mesas de Trabajo o Grupos Pequeños de
Discusión (1 hora).

4. Exposiciones de los Temas de las Mesas de Trabajo o

Grupos Pequeños de Discusión (1 hora).

5. Compartir de Conclusiones del Taller (1 hora).

6. Cierre del Taller (30 minutos).

Duración de la actividad: 5 horas.

 Taller del Manual de RRPP (Relaciones Públicas) de NA
Apertura del Taller: Bienvenida, Saludos, Presentación, Segundos de Silencio, Oración del Tercer Paso,
Oración de la Serenidad, Oración del Servicio: 5 minutos.

Lectura de Las Doce Tradiciones de NA y de Los Doce Conceptos de Servicio en NA: 5 minutos.

Explicación de la Actividad en General y de la Dinámica del Taller, Historia y Breve Repaso del Manual de
RRPP de NA: 15 minutos.

Conformación de Mesas o Equipos de Trabajo o Grupos Pequeños de Discusión: Nombrar un Expositor y

un Relator por Mesa o Equipo, Lectura de las Pautas para Generar Ideas y de las Reglas Básicas
Sugeridas, Presentación Personal y Actividades Rompe Hielo por Grupo: 30 minutos.

Cada mesa responderá las siguientes preguntas y estudiara en equipo o en grupo, los respectivos
capítulos del Manual de RRPP que se les asigne a cada una de las mismas: 30 minutos.

 ¿Qué es el Manual de RRPP? Desarrolle esta pregunta. Suministre algunos antecedentes.

 ¿Qué significa RRPP para el miembro de NA?
 Nombra todas las relaciones que establecemos y sostenemos con el público en general, los
profesionales, los posibles miembros y mutuamente en nuestros grupos y comités de servicio.
 ¿Cómo puede ser de utilidad este manual a los miembros en sus esfuerzos de RRPP?

Mesa Nº 1: Capítulos 1 (NA y las Relaciones Públicas), 2 (Principios Centrales de las Relaciones), 3
(Servicios Efectivos) y 4 (Preparación y Capacitación para Interactuar con el Público).

Mesa Nº 2: Capítulos 5 (Medios), 6 (Justicia Criminal), 7 (Tratamiento: Entorno Interno, Ambulatorio y

Residencial) y 8 (La Salud).

Mesa Nº 3: Capítulos 9 (Líneas Telefónicas), 10 (La Tecnología de Internet), 11 (Planificación de

Eventos), 12 (Desarrollo de la Confraternidad) y 13 (Gobierno).

Posteriormente, pasamos a compartir las conclusiones de cada mesa y cerramos con una breve
intervención de cada uno de los participantes del taller: 30 minutos.

Cierre del Taller: 5 minutos.

Material de Apoyo: Manual de RRPP (Relaciones Públicas) de NA

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Taller de Moderación de Reuniones de Grupo de NA

Programación

Hay un solo requisito para ser miembro el deseo de dejar de consumir, pero hay muchos beneficios
en NA, uno de estos beneficios es el privilegio del servicio, el de servir desinteresadamente a otros
con el amor que nos brinda esta confraternidad.

Lugar:

Día y Fecha:

Hora:

Incluye Refrigerio y Material de Apoyo.

Temas

1. ¿Quién puede ser miembro?

2. Tipos de reuniones.
3. Formatos de reuniones.
4. ¿A quién debemos escoger como servidor para moderar nuestras reuniones de grupo?
5. Literatura que se debe leer en una reunión de NA.
6. Tradiciones y principios desde una perspectiva de servicio.
7. ¿Qué es un moderador de reuniones de grupo de NA?

Dinámica del Taller

 Apertura: Bienvenida, saludos, presentación, segundos de silencio, oraciones del Tercer

Paso, la Gratitud, la Serenidad y el Servicio, lectura de ¿Qué es el programa de NA?, Las
Doce Tradiciones de NA y Los Doce Conceptos de Servicio en NA. (5 minutos).
 Nombrar un responsable que sirva como comité de recepción en caso que llegue una
persona en busca de información por primera vez a NA, que esté muy recién llegada o
desee entrar a esta actividad y luego, debemos hablar un poco del trabajo de dicho servidor
(5 minutos).
 Exposición breve de un miembro de NA sobre cada uno de los temas a tratar (10 minutos).
 Organizar las mesas de trabajo y compartir grupal - Conformar tres (3) equipos (10 minutos).
 Preguntas y respuestas de cada tema - Cada mesa de trabajo escoge un líder para exponer
los temas tratados en la misma (30 minutos).
 Ejercicio practico del servicio de moderador en una reunión ordinaria y sus eventualidades
(30 minutos).
 Antes de finalizar, cada uno de los participantes comparte su experiencia (30 minutos).
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Desarrollo del Taller

1) ¿QUIÉN PUEDE SER MIEMBRO?

El enunciado de Narcóticos Anónimos y nuestra Tercera Tradición son claros y tiene un amplio
enfoque sobre lo que trata el único requisito para ser miembro de NA. Si un adicto quiere pertenecer
a la confraternidad con solo tener el deseo ya pasa a ser miembro, sin importar su edad, raza,
identidad sexual, credo, religión ni la falta de esta última, todos tenemos el mismo derecho a
recuperarnos sobre una base de igualdad.

2) TIPOS DE REUNIONES

REUNIONES CERRADAS

Las reuniones cerradas son solo para adictos que sean miembros de NA o aquellos que crean que
puedan tener un problema con las drogas. Las reuniones cerradas proveen una atmósfera en la cual
los adictos pueden sentirse seguros, sin temor a ser juzgados acerca de sus experiencias, vivencias
y problemas que les afecten su capacidad de permanecer limpios y crecer espiritualmente, ya que,
existen muchas cosas que pueden poner en peligro su recuperación. A menudo, se comenta en las
reuniones todas esas experiencias difíciles con el propósito de aliviarlas y pedir a los demás como
han aplicado los principios del programa en circunstancias similares para recuperar el equilibrio y
fortalecer su recuperación. Los recién llegados pueden sentirse más cómodos en dicha reunión por
que interviene el factor clave dentro de este programa que es la identificación. Al comienzo de una
reunión cerrada el Moderador informa el por qué de las reuniones cerradas y agradece a las
personas que nos visitan su interés por Narcóticos Anónimos y se le entrega una lista de nuestras
reuniones locales donde pueda haber una reunión abierta durante ese mismo día o en un futuro no
muy lejano.

REUNIONES ABIERTAS

Son justamente eso, abiertas a cualquier persona que quiera asistir, esto es para permitir a los
amigos que no son adictos y a los familiares de nuestros miembros que puedan celebrar junto a
nosotros, los aniversarios de recuperación. Los grupos que tienen reuniones abiertas usan planes
cuidadosos para que la participación de los no adictos sea limitada para una presentación de
aniversario, siempre participando nuestra Undécima y Duodécima Tradición, que son la base de
nuestro anonimato, y así recordamos que no tomen fotografías sin nuestra autorización en las
reuniones, que no revelen nuestros apellidos en caso que los escuchen o que no compartan
nuestros detalles personales cuando ellos describan la reunión de NA a otros.
 3
3) FORMATOS DE REUNIONES

Los grupos utilizan variedad de formatos que aumentan la atmósfera de recuperación en las
reuniones. Recordemos que los formatos de reuniones del grupo deben ser aprobados en sus
respectivas reuniones de trabajo o servicio por la conciencia y los participantes del mismo, igual que
quienes serán los servidores que moderaran las reuniones durante cierto período de tiempo, etc.
Aquí hay algunas descripciones básicas de los formatos de reuniones que suelen ser más comunes:

Reuniones de Participación

El moderador abre la reunión para que compartan los miembros sobre un tema relacionado con la
recuperación o informa que el tema es libre.

Reuniones de Discusiones de Temas

El moderador selecciona un tema relacionado con la recuperación luego de preguntarle a los

presentes en la misma de que quieren hablar y así comienza la discusión para compartir entre todos
los participantes, haciendo lecturas sobre el tópico durante toda la reunión. Se sugiere leer sobre el
tema cada dos (2) o tres (3) intervenciones y compartires. No es recomendable hacer lecturas a
cada rato porque se puede volver aburrida y tediosa la reunión.

Reuniones de Estudio

Hay maneras diferentes de hacer reuniones de estudios, algunos grupos leen un capítulo de un libro
o un tríptico de NA y luego discuten sobre ello. Otros también tienen discusiones enfocadas en Los
Doce Pasos o Las Doce Tradiciones. Las lecturas se recomiendan hacerlas entre varios
participantes e ir rotándose cada quien dicho material que se está estudiando.

Reuniones de Oradores y Expositores

Se le pide algún miembro que sirva como orador y expositor para que comparta su historia de
recuperación o sus experiencias sobre algún tema en específico de NA. Luego, se puede abrir un
ciclo de preguntas y respuestas y por último si queda tiempo se abre una sesión de compartir sobre
el tema entre todos los participantes.

Reuniones de Recién Llegados

Estas reuniones las modera alguien con cierto tiempo limpio en el programa. Las mismas son
conducidas por dos (2) o más miembros que tengan cierta experiencia en el grupo. Dichos
miembros, comparten su experiencia de adicción y recuperación y si sobra tiempo se abre un ciclo
de preguntas y respuestas para que los nuevos miembros se comuniquen con ellos sobre algún
tema en especial. Las reuniones de recién llegados son a veces realizadas una hora antes o una
hora después de la reunión regular del grupo. Cualquiera sea el formato de las reuniones con los
nuevos miembros, las mismas proveen un razonamiento al grupo para dar a los adictos una
introducción a las bases de la recuperación.
 4

Reuniones de Preguntas y Respuestas

En estas reuniones, los participantes escriben en un papel y lo meten en una canasta todas las
preguntas que tengan sobre la adicción, la recuperación y el programa de NA. El moderador de la
reunión selecciona uno de estos papeles, lee la pregunta y le pide a alguien que comparta su
experiencia sobre el tema, ya sea el que le toque hablar en ese momento de la reunión o la persona
que él crea conveniente que pueda responder dicha interrogante. Después que uno de los miembros
haya compartido, el moderador selecciona otra pregunta y hace lo mismo. De esta manera, continua
hasta que la reunión termine.

Reunión de Trabajo o Servicio

El propósito de las reuniones de trabajo o servicio es conducir el trabajo del grupo de tal forma que
se mantenga efectivo el mensaje de recuperación que estamos transmitiendo en nuestras reuniones.
Muchos grupos mantienen reuniones de trabajo regularmente, otros solo la llaman cuando algo
específico se presenta y se necesita la atención del grupo. Muchas de las típicas preguntas de las
reuniones de trabajo son:

 ¿Es el grupo efectivo llevando el mensaje?

 ¿Son los nuevos miembros visitantes bien atendidos?
 ¿Se están manteniendo las provisiones de literatura, café o te?
 ¿Es suficiente la séptima para el mantenimiento del grupo, el pago del local y las contribuciones
para el resto de la estructura de servicio?
 ¿Se está practicando el bienestar común y el propósito primordial?
 ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y el establecimiento donde se hacemos la reunión?

En estas reuniones los servidores del grupo presentan sus informes a la conciencia y comparten su
experiencia de servicio. También, se eligen los servidores de la junta de servicio del grupo
(secretario, tesorero, literatura y RSG cuando sea necesario o cuando corresponda) y los
moderadores de las reuniones. Asimismo, la conciencia presenta mociones o asuntos varios para
después ser aprobados o desaprobados. El grupo siempre debe seleccionar a alguien para moderar
las reuniones de trabajo, generalmente las modera el secretario del grupo.

4) ¿A QUIÉN DEBEMOS ESCOGER COMO SERVIDOR PARA MODERAR NUESTRAS

REUNIONES DE GRUPO?

Hay un par de cosas que debemos pensar cuando se busca un servidor de grupo:

1- Madurez en la recuperación porque cuando alguien que tenga pocos días de limpieza y es
elegido para cumplir con un servicio sabemos que lo más seguro es que se encuentre privado
del tiempo y las energías que necesita para conocer las herramientas que debe utilizar en su
proceso de recuperación y en los servicios.
 5
Los miembros del grupo con uno (1) o dos (2) años limpios están probablemente bien
establecidos en su recuperación personal y también son más apropiados que los miembros
recién llegados para elegirlos como servidores de confianza del grupo, ya que, a los miembros
con más tiempo limpio pueden serles más familiares los principios, los pasos, las tradiciones, los
conceptos de servicio y los manejos del grupo que a los miembros más nuevos.

2- La constante participación en su grupo, si toma una parte activa en las reuniones de

recuperación, trabajo o servicio del grupo. Un servidor de confianza muestra una gama completa
de características personales asociadas con el despertar espiritual. Nosotros confiamos en
quienes sirven para informar sobre sus actividades completas y verazmente, deben tener la
integridad necesaria para escuchar a los demás, ser capaces de sostener principios sanos y
comprometerse con el valor que a pesar de estar en desacuerdo con algo o alguien, puede
decirlo y mostrarlo, sin necesidad de ser desagradable.

El liderazgo capaz en el espíritu de servicio no necesita ser conducido por un mandato arrogante
sino por uno de ejemplo positivo que invita a la unidad, al respeto y a la participación, donde queda
clara la evidencia de humildad.

5) LITERATURA QUE SE DEBE LEER EN UNA REUNIÓN DE NA

La literatura que se debe utilizar en las reuniones de NA es única y exclusivamente la aprobada por
la confraternidad mundial de Narcóticos Anónimos. Es bueno recordar que la literatura de cualquier
clase producida por otros programas de Doce Pasos o por otras organizaciones fuera de NA es
inapropiada mostrarla en la mesa de moderación de reuniones o leerla en las reuniones de NA, ya
que, al hacerlo implica el respaldo de una entidad allegada o empresa ajena, contradiciendo el
espíritu de nuestra Sexta Tradición de Narcóticos Anónimos.

6) TRADICIONES Y PRINCIPIOS DESDE UNA PERSPECTIVA DE SERVICIO

Un moderador debe estar familiarizado con lo que son las tradiciones y principios de NA.

1- PRIMERA TRADICIÓN: Nuestro bienestar común debe tener prioridad, la recuperación

personal depende de la unidad de NA. La unidad es el espíritu que une a miles de miembros
alrededor del mundo en una confraternidad espiritual que tiene el poder de cambiar nuestra
vida. La comunicación contribuye mucho a forjar y mejorar nuestro bienestar común. Mediante
una actitud de receptividad tratamos de comprender otros puntos de vista. Alentar a cada
miembro a que hable abiertamente y de corazón mejora nuestra capacidad de trabajar juntos.
Aprendemos a aplicar principios para mejorar nuestra vida y mantener nuestra unidad. Primero
aplicamos principios que guíen nuestra conducta, como grupo nos guiamos por los mismos
principios; esa guía engendra un sentido que fortalece nuestra capacidad de llegar a los demás
y de mejorar nuestro bienestar común. La rendición y la aceptación abren la puerta de la
unidad. En nuestras reuniones contribuimos a la unidad cuando prestamos atención a como
hablamos y a como nos tratamos entre nosotros.
 6
2- SEGUNDA TRADICIÓN: Para el propósito de nuestro grupo solo hay una autoridad
fundamental: Un Dios bondadoso tal como pueda manifestarse en nuestra conciencia de grupo.
Nuestros líderes no son más que servidores de confianza; no gobiernan. Todo el mundo tiene
opiniones de cómo servir con más eficacia, cuando cada uno propone un plan diferente para
alguna actividad ¿cómo elegimos? y ¿quién tiene la última palabra en nuestras discusiones?.
Nuestra respuesta es que la última palabra le pertenece a un Dios bondadoso, la fuente de
nuestra unidad. Si hemos de encontrar orientación en una autoridad fundamental tenemos que
descubrir la forma de escucharla juntos. El mecanismo que usamos es la conciencia de grupo,
el éxito del proceso de la conciencia de grupo depende de nuestra disposición como individuos
que estamos en el camino de la orientación a nivel personal, ya que, vivimos guiados por un
Poder Superior, como cada quien lo conciba. Luego, trasladamos esa disposición al marco del
grupo. Esta conciencia colectiva si la consultamos con regularidad nos guía para cumplir con
nuestro propósito primordial al tiempo que mantiene nuestra unidad y nuestro bienestar común.
La relación entre los servidores de confianza y el grupo es recíproca: pedimos a los miembros
elegidos para servir que lo hagan con dedicación y lealtad; y quienes los han escogido tienen la
responsabilidad de apoyar a sus servidores.

3 - TERCERA TRADICIÓN: El único requisito para ser miembro es el deseo de dejar de consumir.
El enunciado de la Tercera Tradición refleja el amplio enfoque de nuestro primer paso, está
escrita con la suficiente sencillez como para abarcar a adictos de todos los países y culturas
independientemente de las drogas consumidas. Esta tradición ayuda a NA a ofrecer
recuperación a muchos adictos y nos libra de tener que emitir juicios sobre posibles miembros,
tenemos la libertad de dar la bienvenida en vez de juzgar. Nuestra tarea es aliviar la llama del
deseo no ahogarla. La Tercera Tradición nos pide que dejemos de lado la santurronería. Como
el único requisito para ser miembro es una cualidad que no podemos medir, no tenemos derecho
a juzgar a nadie. La tolerancia nos recuerda que juzgar no es tarea nuestra. La enfermedad de la
adicción no excluye a nadie. Igualmente NA no puede excluir a ningún adicto que desee dejar de
consumir.

4- CUARTA TRADICIÓN: Cada grupo debe ser autónomo, excepto en asuntos que afecten a otros
grupos o a NA en su totalidad. Los miembros de cada grupo trazan un plan de reuniones que
refleja la personalidad de ese grupo en particular. La autonomía de grupo le da a los grupos la
libertad creativa de encontrar formas propias de llevar el mensaje. La Cuarta Tradición brinda la
posibilidad de establecer un equilibrio entre la libertad de la autonomía y nuestra responsabilidad
de conservar la unidad de NA. Cada grupo tiene la autonomía de elegir su nombre, su dirección,
sus días y horarios de reuniones, sus tipos y formatos de reuniones, sus servidores de
confianza, etc.

5- QUINTA TRADICIÓN: Cada grupo tiene un solo propósito primordial: llevar el mensaje al adicto
que todavía sufre. Nuestro propósito primordial está en el centro de nuestro servicio. Con la
orientación de un Poder Superior y sin perder de vista este propósito, los grupos de NA se
convierten en canales del poder sanador de la recuperación. Esta tradición ayuda a nuestros
grupos para que cumplan con su razón fundamental: llevar el mensaje al adicto que todavía
sufre. ¿Cuál es el mensaje que se nos pide que llevemos?. Los grupos llevan el mensaje de NA:
esperanza y libertad de la adicción activa.
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6- SEXTA TRADICIÓN: Un grupo de NA nunca debe respaldar, financiar ni prestar el nombre de
NA a ninguna entidad allegada o empresa ajena para evitar que problemas de dinero, propiedad
o prestigio nos desvíen de nuestro propósito primordial. Las reuniones de un grupo son un foro
en el cual los individuos pueden compartir su recuperación entre sí. Aunque unos pocos grupos
de NA se reúnen en sus propios locales, la mayoría no lo hace así. Los que alquilan espacios de
reunión a otras organizaciones deben tener especial cuidado de no respaldar, financiar ni prestar
nunca el nombre de NA a los que alquilan la sala de reunión. Tenemos que convivir con el
mundo. La cooperación con los demás es saludable para NA, pero sólo la cooperación para que
el público conozca el mensaje de NA. No afiliación.

7- SÉPTIMA TRADICIÓN: Todo grupo de NA debe mantenerse a sí mismo completamente,

negándose a recibir contribuciones externas. Al pagar nuestros propios gastos conservamos la
libertad de llevar nuestro mensaje. Muchos pensamos en la Séptima Tradición como la tradición
del dinero. Aunque hemos llegado a relacionar esta tradición de autofinanciación con los fondos
que aportamos, el espíritu de la Séptima Tradición va mucho más allá. El propio grupo debe
ocuparse de todo lo que necesite para cumplir con su propósito primordial. La pregunta es
entonces: ¿que necesita un grupo? Primero un mensaje para llevar, y eso lo tiene. En el
transcurso de su evolución, el grupo ha atraído miembros que se han demostrado unos a otros
que un adicto, cualquier adicto, puede dejar de consumir drogas, perder el deseo de consumirlas
y descubrir una nueva forma de vida. Sin ese mensaje, el grupo no tiene razón de ser; con él, un
grupo de NA no necesita mucho más.

8- OCTAVA TRADICIÓN: Narcóticos Anónimos nunca tendrá carácter profesional, pero nuestros
centros de servicio pueden emplear trabajadores especializados. Un grupo de NA actúa con
humildad cuando no pretende ser nada más ni nada menos de lo que es. No pretendemos ser
profesionales ni expertos en nada. No somos médicos, psiquiatras ni terapeutas; somos adictos
en recuperación. Lo único que ofrecemos es nuestra recuperación. La mejor herramienta que
tenemos es un adicto que ayuda a otro. Lo único que ofrecemos es nuestra experiencia colectiva
y práctica para llegar a estar limpios y aprender a vivir sin drogas.

9- NOVENA TRADICIÓN: NA como tal nunca debe ser organizada, pero podemos crear juntas o
comités de servicios que sean directamente responsables ante aquellos a quienes sirven.

10- DÉCIMA TRADICION: NA no tiene opinión sobre cuestiones ajenas a sus actividades; por lo
tanto su nombre nunca debe mezclarse en polémicas públicas.

11- UNDÉCIMA TRADICIÓN: Nuestra política de relaciones públicas se basa más bien en la
atracción que en la promoción; necesitamos mantener nuestro anonimato personal ante la
prensa, la radio y el cine.
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12- DUODÉCIMA TRADICIÓN: El anonimato es la base espiritual de todas tradiciones,

recordándonos siempre anteponer los principios a las personalidades. El anonimato es
imprescindible para preservar la estabilidad de nuestra confraternidad y hacer posible la
recuperación personal. La recuperación es algo muy delicado, evoluciona en un ambiente de
apoyo y estabilidad. Cada uno de nosotros y de nuestros grupos juega un papel en mantener
esa estabilidad. El principio del anonimato es la piedra angular de lo que nuestra confraternidad
conoce como conciencia de grupo, las ideas de cada miembro del grupo tiene su importancia,
pero el grupo se orienta por la conciencia colectiva de todos sus miembros. El anonimato de la
significa que al fin y al cabo, nuestras diferencias personales no importan. En NA todos somos
iguales.

7) ¿QUÉ ES UN MODERADOR DE REUNIONES DE GRUPO DE NA?

Es un miembro más de la confraternidad que el grupo lo ha elegido para prestar este servicio. ¿Qué
hace un moderador? Modera una reunión de adictos en recuperación, según el formato de la reunión
y el tipo de reunión lleva la dinámica de la misma. El moderador no ordena, manda ni opina. Hay
guías sugeridas de cómo llevar una reunión de grupo de NA. Si necesitas una, pídela a tu CSA o
CSR más cercano o a la OSM de NA.

Ejemplo:

Bienvenidos a una reunión de NA, en el Grupo _________________. Esta es la reunión Nº

_________ de grupo. A continuación, los invito a hacer unos segundos de silencio por los adictos
que todavía sufren y para pensar ¿por qué estamos aquí?.......................... Ahora, los invito a decir la
Oración del Tercer Paso y la Oración de la Serenidad, que no son religiosas ni obligatorias. Los que
quieran acompañarme dicen así: ………………….............. etc., etc., etc.

En nuestras guías de servicio hay diferentes dinámicas de cómo llevar una reunión de grupo de NA.

PREGUNTAS PARA EL EJERCICIO PRÁCTICO

 ¿Cuándo leer la Tercera Tradición, debe ser antes de la Séptima Tradición?

 ¿Cuándo pasar la Séptima Tradición?
 ¿Qué hacer cuando un compañero alarga el tiempo de su intervención?
 ¿Quiénes pueden intervenir en una reunión cerrada o abierta?
 ¿Se le puede dar la palabra a una persona que está drogada?
 ¿Es importante abrir y cerrar las reuniones puntualmente?
 ¿Se pueden dar sugerencias desde la mesa de moderación de reuniones o hacer
comentarios?
 ¿La imagen del moderador de alguna forma refleja lo que es NA como un todo?
 ¿Debemos recordar siempre que todo el que interviene lo hace a titulo personal sin
involucrar a NA como un todo?
 Taller de Motivación al Servicio en NA 
 
En muchas discusiones sobre el tema de los servicios y servidores (as) en NA, las cuales se han llevado a cabo 
durante todos estos últimos años en nuestra confraternidad, se han encontrado las siguientes inquietudes en 
cuanto a dicha interrogante: 
 
¿Por qué los miembros nuevos o veteranos no tienen interés en participar en el servicio? 
 
1. Algunos miembros critican a otros por el servicio que brindan. 
 
2. Hay  mucho  desconocimiento  y  poca  información  con  respecto  a  todo  lo  que  se  refiere  a  la  estructura  de 
servicio y acerca de la experiencia tan gratificante que vivimos al prestar servicio. 
  
3. No se habla de los beneficios y las recompensas del servicio sino solamente de los problemas y las dificultades 
del servicio.  
 
4. Se fomenta poco el trabajo y la práctica de los pasos, las tradiciones y los conceptos de servicio. 
 
5. Se le da mucha importancia al tiempo limpio que deben tener los miembros que pueden prestar servicio. 
 
6. A  los  recién  llegados  no  les  atrae  el  servicio,  ya  que,  sus  padrinos  y  otros  miembros  de  su  confianza  no  los 
estimulan a hacerlo o no les dan dicho ejemplo. 
 
7. A los servidores nuevos no se les está enseñando adecuadamente sus responsabilidades y compromisos. 
 
8. Algunos grupos no están teniendo reuniones administrativas, de trabajo o de servicio ni están pendientes de 
hacer las elecciones de sus servidores con regularidad, reuniones o talleres sobre el tema del servicio en NA, 
etc. No hay oportunidades para servir. Se comparte poco sobre el servicio. 
 
9. La  motivación  hacia  el  servicio  es  caótica,  mediocre  y  precaria.  El  servicio  no  se  ve  como  algo  divertido  y 
atractivo  que  ayuda  personalmente  y  en  conjunto  ni  como  un  principio  espiritual,  recurso  efectivo  y 
herramienta muy valiosa en nuestra vida y recuperación. 
 
10. Hay mucho miedo a perder el anonimato cuando se presta servicio. 
 
De esta forma, se les pedirá a los miembros presentes en este taller que respondan a las preguntas que 
detallamos a continuación, con la idea que ofrezcan algunas de las posibles soluciones a estos retos y desafíos 
que nombramos anteriormente, con el objetivo de identificar las fortalezas y debilidades que encontraremos 
para tomar decisiones y emprender acciones prácticas y positivas que debemos aplicar en todo este proceso para 
ayudar y apoyar a que exista más motivación en general hacia el servicio en NA: 
 
 
1. Las guías de servicio estipulan varios requisitos para los servidores, donde se incluye el tiempo limpio que se 
sugiere que tengan cada uno de éstos para que asuman algunos de los puestos de servicio. ¿Cuál es la razón de 
esto? 
 
2. ¿Por qué los grupos deben realizar regularmente sus reuniones administrativas, de trabajo o de servicio, donde 
tienen que anunciar y celebrar sus elecciones de servidores aunque no hayan candidatos potenciales? 
 
3. ¿Cómo se benefician los miembros y grupos a través de la realización de reuniones y talleres sobre el tema del 
servicio en NA?  
 
4. ¿Cómo se benefician los miembros y grupos aplicando los principios de rotación y continuidad en el servicio? 
 
5. ¿Cómo un adicto ayuda a otro al transmitirle su experiencia como servidor saliente al servidor entrante? 
 
6. ¿Cómo el servicio ayuda al miembro a mantenerse limpio?  
 
7. ¿Cuáles son los beneficios del servicio? 
 
8. ¿Cómo la falta de unidad, del trabajo en equipo, los chismes, las “peleas”, discusiones y debates estériles, las 
polémicas,  controversias,  competencias  insanas  y  rivalidades  entre  los  miembros,  afectan  a  la  disposición  y 
disponibilidad de nuevos servidores? 
 
9. ¿Qué  podemos  hacer  para  evitar  el  miedo  a  que  nos  reconozcan  como  adictos  al  prestar  ciertos  servicios, 
como, por ejemplo: RRPP ‐ IP, HeI, eventos, convenciones, etc.? 
 
10. ¿Qué otras posibles soluciones podemos brindar y poner en práctica para estimular y motivar al servicio? 
 
Cada mesa escoge un facilitador o moderador, un secretari@ y una persona para que después que se trabaje en 
grupos pequeños de discusión cada una de éstas pueda decir en voz alta el compartir de las conclusiones que 
resultaron de su respectiva discusión y debate sobre las preguntas correspondientes que trataron.  
 
Finalmente, te pedimos que lleves a tu grupo, todas estas ideas que se generaron durante este taller o las 
posibles opciones y alternativas al respecto que surgieron en esta actividad, con el fin de cooperar y colaborar a 
solventar y resolver este tipo de situaciones que se viven diariamente en tu grupo, área o región y que realices 
regularmente este mismo taller o uno similar en tu grupo, área o región, preferiblemente durante el desarrollo 
de sus reuniones administrativas, de trabajo o de servicio. 
 
Te damos las gracias y te felicitamos por tu participación en esta actividad y taller de NA.  
¡Sigamos llevando el mensaje de NA a través del servicio! 
 NA: Un Programa de Doce Pasos

Preguntas

 ¿Es posible la recuperación sin trabajar Los Doce Pasos?

 ¿Tu grupo habitual hace algo para fomentar el trabajo de

Pasos (Talleres, Oradores, etc.)? ¿Qué haces como miembro
para fomentar el trabajo de pasos en tu grupo habitual?

 ¿Trabajas los Pasos con tu Padrino o tus Ahijados? ¿Por

qué?

 ¿Crees que Las Doce Tradiciones no son tan importantes

como Los Doce Pasos? ¿Leen y practican Las Doce
Tradiciones en tu grupo habitual?
 NA: UN PROGRAMA DE DOCE PASOS
Tiempo: 90 minutos Lugar:
Facilitadores:
En las mesas: Al frente del Salón:
 Lapiceros  Guía para el Facilitador
 Reglas Básicas Sugeridas / Pautas para
Generar Ideas Requerimientos para la presentación:
 Instrucciones para Facilitadores  Papelógrafos y marcadores
 Hojas para Notas
 Preguntas para Discusión en Grupo

Tiempo Actividad
15 minutos Presentación del Facilitador
Compartir una exposición breve sobre el Programa de Doce Pasos de NA.
35 minutos Discusión en Grupos Pequeños
 Cada grupo escoge un facilitador y un secretario.
 Discusión sobre el tema de NA: Un Programa de Doce Pasos.
 Recordar a los grupos que tienen 35 minutos.
 Cuando queden 5 minutos hacérselo saber a los grupos y pedirles que identifiquen las
respuestas para compartir con los demás.

30 minutos Informes de los Grupos Pequeños

 El Secretario de cada grupo se pone de pie y lee sus respuestas.
 Los Facilitadores interactúan con los miembros, dando sus ideas sobre el tema.

10 minutos Cierre
 Recordar que estos grupos son para discutir los temas, no necesariamente para
encontrar las respuestas, sino aprender a escuchar las perspectivas de los demás,
aprender a intercambiar ideas y desarrollar un entendimiento más profundo de este
tópico.
 Taller Para El Recién Llegado
10 minutos: Apertura.

Bienvenida, saludos, segundos de silencio, oraciones del Tercer Paso y de la Serenidad. El

facilitador del taller, comparte brevemente de 3 a 5 minutos sobre qué se trata esta actividad.

10 minutos: Presentación y lecturas.

Presentación, lecturas de ¿Qué es el programa de NA? Cómo Funciona y Las Doce Tradiciones
de NA.

60 minutos: Exposiciones de oradores (as).

Un (a) miembro de NA, de 1 a 2 años limpio (a), lee los primeros 5 párrafos del panfleto Nº 16
(Para el recién llegado), desde el comienzo del folleto hasta que termina la parte donde van a
iniciarse Los Doce Pasos de NA, y luego, expone su experiencia al respecto, durante 10
minutos.

Un (a) miembro de NA, de 2 a 5 años limpio (a), el siguiente párrafo del panfleto Nº 16 (Para el
recién llegado), donde aparecen solamente Los Doce Pasos de NA, y después, expone su
experiencia al respecto, durante 10 minutos.

Un (a) miembro de NA, de 5 a 10 años limpio (a), lee los últimos 7 párrafos del panfleto Nº 16
(Para el recién llegado), que comprenden desde la parte donde terminan Los Doce Pasos de NA
hasta el final del respectivo folleto, y seguidamente, expone su experiencia al respecto, durante
10 minutos.

Posteriormente, hablan 6 compañeros (as) recién llegados (as) con menos de 6 meses limpios
(as) en NA, de mayor a menor tiempo (en ese mismo orden), y comparten sus experiencias
personales, durante 5 minutos c/u.

30 minutos: Preguntas y respuestas.

En este momento, se abre un ciclo de preguntas y respuestas para los expositores (as) y/o
oradores (as), por 30 minutos. 1 minuto para preguntar y 2 minutos para responder cada
interrogante.

30 minutos: Sesión de compartir y cierre.

Por último, se abre un ciclo de sesión de compartir, donde cada participante de esta actividad
comparte su experiencia, durante 5 minutos c/u, dándoles prioridad a los miembros que no
hayan hablado anteriormente en dicho taller.

10 minutos: Compartir de refrigerio ¡a la manera de NA! y despedida.

Para finalizar y despedirnos, se cierra la reunión como de costumbre, y luego, en esta ocasión,
escuchamos música y compartimos una comida, varias bebidas, etc., ¡a la manera de NA!

Nota: Este taller se encuentra planificado para que dure 2 horas y 30 minutos. Se sugiere entregarle al
inicio del taller y como donación, la cantidad de 1 panfleto Nº 16 (Para el recién llegado) a cada
participante de esta actividad, con el objetivo que las lecturas de dicho artículo de literatura de NA las
podamos seguir todos de manera simultanea cada vez que se comparta el mismo en este evento. Luego, es
bueno que cada uno se quede con éste para que sepa sobre qué trata el mencionado panfleto o folleto
correspondiente de NA.
 Recuperación Personal y Servicio en NA

Preguntas

 ¿Por qué estoy involucrado en el servicio? o ¿por qué no estoy

involucrado en el servicio?

 ¿Qué puedo hacer para que el servicio sea más atractivo para
otros?

 ¿Realmente creo que el servicio es parte de la recuperación?

¿Por qué? ¿Por qué no?
 RECUPERACIÓN PERSONAL Y SERVICIO EN NA
Tiempo: 90 minutos Lugar:
Facilitadores:
En las mesas: Al frente del Salón:
 Lapiceros  Guía para el Facilitador
 Reglas Básicas Sugeridas / Pautas para
Generar Ideas Requerimientos para la presentación:
 Instrucciones para Facilitadores  Papelógrafos y marcadores
 Hojas para Notas
 Preguntas para Discusión en Grupo

Tiempo Actividad
15 minutos Presentación del Facilitador
Compartir una exposición breve sobre este tema: Recuperación Personal y Servicio en NA.
35 minutos Discusión en Grupos Pequeños
 Cada grupo escoge un facilitador y un secretario.
 Discusión sobre el tema: Recuperación Personal y Servicio en NA.
 Recordar a los grupos que tienen 35 minutos.
 Cuando queden 5 minutos hacérselo saber a los grupos y pedirles que identifiquen las
respuestas para compartir con los demás.
30 minutos Informes de los Grupos Pequeños
 El Secretario de cada grupo se pone de pie y lee sus respuestas.
 Los Facilitadores interactúan con los miembros, dando sus ideas sobre el tema.

10 minutos Cierre
 Recordar que estos grupos son para discutir los temas, no necesariamente para
encontrar las respuestas, sino aprender a escuchar las perspectivas de los demás,
aprender a intercambiar ideas y desarrollar un entendimiento más profundo de este
tópico.
 Taller
CSR (Comité de Servicio Regional) de NA

Grupo Nº 1

El CSR - Participantes del CSR - Asignación de Recursos - Modelo de Servicio

Regional - Reuniones del CSR

Grupo Nº 2

Foros de Servicio - ASR (Asamblea de Servicio Regional) - Finanzas Regionales -

Actividades Regionales - Variaciones del Modelo Regional Básico / Sub-Comités
Regionales

Grupo Nº 3

Comité de Servicios de Área Compartidos - ASR adicionales - Cooperación

Interregional - Comité de Servicios Regionales Compartidos - Centros de Servicio
Local

Grupo Nº 4

Modelo de Reglas de Orden - Glosario

Material de Apoyo: Guía de los Servicios Locales de NA - Versión 2002,

desde la página 91 hasta la página 118.
 Dinámica del Taller

Primero se abre el taller con la presentación, explicando de qué se trata esta

actividad, el saludo, los segundos de silencio y meditación, las oraciones del
Tercer Paso y la Serenidad.

Se leen las cartillas de Cómo Funciona, Las Doce Tradiciones de NA y Los

Doce Conceptos de Servicio en NA.

Empezamos escuchando el orador - expositor del taller. Se abre un breve

espacio de preguntas y respuestas sobre el tema. Esta actividad no puede
durar más de 1 hora.

Se conforman las mesas de trabajo o los grupos pequeños de discusión, se

le entrega la hoja y el material de apoyo del taller a cada equipo. En este
momento, se leen lentamente las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas
para Generar Ideas. Posteriormente, cada mesa escoge un moderador, un
secretario y un expositor. Seguidamente, se presenta cada miembro de mesa
entre su grupo. Continuamos con algunas actividades “rompe hielo” y
divertidas entre cada mesa y entre todos los participantes del taller.

Luego, cada grupo comparte sobre el tema o los temas que les toco discutir
en equipo. Después, se pasan a las conclusiones. Cada vez que hable el
expositor de cada mesa y lea o diga las conclusiones de la misma, se
pregunta si alguien de esa mesa quiere agregar algo más.

Por último, hay preguntas y respuestas y luego cada participante comparte su

experiencia en el taller.

Cerramos agradeciendo a todos los presentes por estar aquí, formando el

círculo de la unidad y diciendo su significado, rezando las oraciones del
Tercer Paso, la Gratitud y la Serenidad.
 1

PREGUNTAS SOBRE INVENTARIO REGIONAL

Las REGIONES podrían mandar este inventario o una serie de preguntas similares a
los miembros, grupos y áreas de su región. Los miembros o los grupos pueden
responder cada una de estas interrogantes con una puntuación del uno (1) al cinco (5),
que significaría:

1) No, en absoluto
2) Necesita mejoras
3) Adecuado
4) Notable
5) Excelente

Cuando se sumen todos los números a cada pregunta, la región podrá ver cuáles son
las cosas que más mejoras necesitan (1) y qué cosas funcionan muy bien (5).

Parte I

¿Ha servido bien la región este año a los grupos locales?

1) ¿Se ha comunicado bien la región con los grupos locales?

2) ¿Ha respondido bien la región a las necesidades de los grupos locales?

3) ¿Ha manejado bien la región las donaciones y su tesorería?

4) ¿Hasta qué punto la región ha demostrado responsabilidad y ha rendido cuentas?

5) La región, ¿capacita y apoya íntegramente a los miembros que hacen servicio en el

comité de servicio regional?

6) ¿Promueve el comité de servicio regional una atmósfera de cortesía y respeto

mutuo?

7) ¿Se ocupa la región de dar oportunidades de comunicación a los miembros y

grupos locales sobre las preocupaciones del comité?

8) ¿Se fomenta la sensación de unidad dentro del organismo de servicio de la región?

9) ¿Hasta que punto es positiva la sensación de unidad demostrada en los grupos

locales?

10) ¿Qué experiencia tiene la región con los servidores de confianza?

11) ¿Ha fomentado la región la buena voluntad de la confraternidad local hacia los
puestos de servicio voluntarios?

12) ¿Practica bien la región la continuidad y la rotación?

13) ¿Funciona bien la región para mantener un equipo completo de servidores de

confianza sin puestos vacantes?

14) ¿Crea la región un entorno en el que la conciencia del organismo de servicio guía
las decisiones y la orientación de la región?
 2

Parte II

¿Ha trabajado bien la región este año para difundir más ampliamente el
mensaje de NA a la comunidad en general?

15) ¿Se comunica bien la región con aquellas personas de la comunidad que
interactúan con los adictos?

16) ¿Responde la región íntegramente a las necesidades de la comunidad en general?

17) ¿Usa bien la región los recursos humanos y financieros para llevar el mensaje de
recuperación de NA de manera eficaz y efectiva?

18) ¿Están capacitados y reciben apoyo los servidores de confianza que interactúan
con los miembros de la comunidad?

19) ¿Construye la región relaciones de cooperación con la comunidad en general?

20) ¿Le resulta fácil a la comunidad en general acceder a un miembro de NA que esté
en posición de responder a sus preguntas o pedidos?

Parte III

¿Cooperó y colaboró bien este año la región con las áreas y

los Servicios Mundiales de NA?

21) ¿Se comunica efectivamente la región con las áreas y los Servicios Mundiales de
NA?

22) ¿Responde bien la región a los pedidos de las áreas y los Servicios Mundiales de
NA?

23) ¿Hasta qué punto comunica la región sus necesidades y preocupaciones a las
áreas y los Servicios Mundiales de NA?

24) ¿Es fiable el traspaso de fondos de la región a los Servicios Mundiales de NA?

25) ¿Usa la región eficientemente los recursos (como materiales escritos o

experiencias de otros servidores de confianza) disponibles a través de otras regiones
y/o los Servicios Mundiales de NA?

26) ¿Ha creado la región una relación de cooperación con las áreas y los Servicios
Mundiales de NA?

27) ¿Fomenta bien la región una sensación de unidad con las áreas y los Servicios
Mundiales de NA?

28) ¿Hay algún ámbito de servicio en particular y/o actividad de la región que
consideres sobresaliente? Menciónalos por favor:

29) ¿Hay algún ámbito de servicio en particular y/o actividad de la región que
consideres que necesita mejoras? Menciónalos por favor:
Mantenernos con Nuestros
Propios Recursos

¿Cómo cambiamos la cultura para

que nuestros miembros conecten el
valor de sus contribuciones y aportes
a los servicios que se prestan en los
grupos, las áreas, las regiones, las
zonas y la confraternidad mundial?
 Mantenernos con Nuestros Propios Recursos

¿Cómo cambiamos la cultura para que nuestros miembros

conecten el valor de sus contribuciones y aportes a los
servicios que se prestan en los grupos, las áreas, las
regiones, las zonas y la confraternidad mundial?
 Modulos de Capacitación de‐DR 

Guía de Facilitación para DR: Sesiones de Liderazgo 
Las Metas de la Sesiones del Liderazgo 
El propósito de realizar las sesiones del liderazgo tiene dos aspectos: a) orientar a los lideres 
dentro de la estructura de servicio en el papel y el impacto del liderazgo en Narcóticos 
Anónimos y b) crear un entendimiento común de los principios del liderazgo que se encuentran 
arraigados en nuestra tradiciones y conceptos.  Audiencias: 
Como se beneficiarán los Servidores de Confianza:   MCRs 
 Entender los principios filosóficos del liderazgo en NA y   Servidores de confianza 
como aplicar esos principios en el desempeño de los papeles  regionales 
del liderazgo en la estructura de servicio. 
 RSGs 
 Reforzar el entendimiento de los papeles del liderazgo y las 
responsabilidades dentro de la estructura deservicio de NA y 
como los papeles se complementan entre si para lograr la visón de NA. 
 Identificar las cualidades y habilidades centrales que se requieren para tener éxito en un 
papel de liderazgo en NA. 
 Enfocar técnicas para tener éxito en dos áreas criticas de las habilidades: comunicación de 
dos vías (ser un conducto de información efectivo) y construir un equipo sólido de 
liderazgo. 
¿Cuál es su papel como facilitador? 
Como facilitador de la sesión, su papel es: 
 Aclarar el propósito de la sesión y los beneficios que adquirirán los participantes que 
asistirán. 
 Presente el material y entable un dialogo con los participantes para que aporten su 
experiencia, pensamientos e ideas en la aplicacion de los conceptos que se han discutido. 
 Mantenga la discusión enfocada en el material de la sesión para que los objetivos del 
aprendizaje se puedan lograr en el periodo de tiempo asignado. 
 Cree un ambiente en el que se puedan explorar las ideas abiertamente para que los 
participantes se sientan cómodos expresando sus perspectivas. 
 Ponga énfasis en los puntos principales del aprendizaje para cada tema que se encuentre 
incluido en la guía del facilitador y relaciónelos con la discusión de los participantes. 
Consiga la ayuda de otros: 
Como una oportunidad para cooperar y capacitar, solicítele al Delegado Regional Alterno que 
lo ayude en cada sesión. El o ella pueden participar de acuerdo a su nivel de comodidad, 
incluyendo la presentación de una porción de la sesión, liderando la discusión, anotando 
respuestas en las hojas de papelógrafo, monitoreando las discusiones de grupos pequeños y 
apoyando en las diferentes formas del proceso de facilitación. 

Facilitator’s Guide    1 
 Modulos de Capacitación de‐DR 

También le puede solicitar a los participantes individuales que trabajen en tareas especificas, 
como moderar una discusión de grupo pequeño, anotar respuestas en las hojas de del 
papelógrafo, pasar los materiales en la mesas, cronometrar le tiempo de la sesión y otras tareas 
relacionadas. 
¿Cuales son las mejores oportunidades para poder presentar esta sesión? 
Esta sesión se puede presentar donde se reúna un grupo de personas de la audiencia que se esta 
intentando captar. Estas oportunidades pueden incluir a las reuniones regionales, talleres 
ambulantes, reuniones de área, etc. 
Por razón de que el material es útil particularmente para líderes nuevos o entrantes  en los niveles  
de área y de región, las reuniones de orientación o las primeras reuniones de un área nueva o de 
un comité regional serian los escenarios 
Montaje del Salon: 
ideales para estas sesiones. 
Intente llegar 30 minutes antes del comienzo de 
Logística de la Sesión 
la sesión para colocar los materiales, organice 
Duración de las sesiones:  el salon y de le la bienvenida a los miembros en 
la medida que lleguen. Este seria el montaje 
Estas sesiones han sido escritas para que se 
ideal: 
puedan presentar en 90 minutos. Si hay más 
tiempo disponible, las sesiones se pueden   Mesas redondas para 5 o 7 participantes 
expander para que cada tema se pueda  cada una, con las sillas colocadas en ‘estilo 
discutir más a fondo.  creciente’ alrededor  de la parte trasera de 
las mesas para que todos estén mirando 
Si solo dispone de 60 minutos  para la sesión, 
hacia la parte delantera del salon 
se sugiere que acorte algunas porciones de la 
 Dos papelógrafos para tomar notas 
programación. Cualquier decisión que tome 
 Una mesa en la parte delantera del salon 
en relación con expandir o acortar el 
para los facilitadores y los materiales para 
programa debe estar basada en su 
la sesión 
evaluación del nivel de experiencia de sus 
 Si hay menos de 15 personas, coloque las 
participantes, incluyendo su familiaridad 
mesas en forma de una U. 
con la estructura de servicio de NA y 
también cuanto tiempo han estado en las posiciones de liderazgo, por dentro y por fuera de NA. 
Materiales de la Sesión: 
Esta guía para facilitadores contiene un juego de hojas de trabajo ara los participantes de la 
sesión con material de referencia y espacio par alas notas que necesitaran para participar 
activamente en el programa. También están incluidos otros materiales que necesitaran para 
conducir las actividades de discusión de los participantes. 
En términos generales, si el grupo tiene mas 60 personas, tanbien necesitara un micrófono. Es 
preferible tener un micrófono inalámbrico para que el facilitador se pueda mover libremente 
alrededor del salon. También podría utilizar 
Evaluación 
varios micrófonos inalámbricos  para que se 
Recolecte los aportes de los participantes acerca 
puedan escuchar los comentarios de lo 
de lo que pensaron que fue más útil y también 
participantes individuales.  
que aspectos se podrían mejorar en cada sesión. 
Comparta estas y sus propias experiencias con 
los de facilitación con los SMNA para que 
Facilitator’s Guide    2 
podamos continuar suministrando herramientas 
y apoyo para los RDs. 
 Modulos de Capacitación de‐DR 

Desde luego todo esto seria lo ideal. En muchos casos estarán limitados a lo que el 
establecimiento tenga disponible y se podrán adaptar sin problema. 
Podrían utilizar otros materiales y también crear un ambiente para estimular las discusiones. 
Otros materiales que podrían utilizar serian las reglas sugeridas para las discusiones 
(colóquelas en cada mesa), o citas con contenido para inspirar el tema del liderazgo (escritas a 
mano en las hojas de papelógrafo, colocadas en las paredes del salon). 

Facilitator’s Guide    3 
Nuestras Tradiciones y Conceptos: Una Base para el Liderazgo en NA

Bienvenida e Introducción: 20 minutos

Instrucciones del líder de la sesión:

Agradézcale al grupo por dedicar su tiempo y por su compromiso con el servicio. Preséntese
brevemente (únicamente si es necesario).
Provéale al grupo la oportunidad para que se presenten, diciendo cuan es su posición de
servicio actual. Si el grupo es grande o si el tiempo es corto ‘realice un conteo de servicio ’para
dar una idea general del tipo de experiencia que se encuentra en asistencia en el salón.

Enfoque de la Sesión y Resultados

 “El liderazgo efectivo tiene gran valor en Narcóticos Anónimos.” Así lo dice nuestro
4 Concepto.
 Ya hemos discutido las cualidades que queremos ver en nuestros lideres en NA en ciclos
de conferencia anteriores – ahora queremos intentar enfocarnos en algunos de los
principios espirituales de nuestro programa que están relacionados con el liderazgo y ver
como los podemos poner en practica (utilice la primera diapositiva de Power Point con la
grafica del ‘Liderazgo’ como una ayuda visual si la tiene disponible).
 Los líderes nos ayudan a organizar y a enfocar nuestra energía y los recursos y actuar en
unidad. Sin buenos líderes – en todos los niveles de nuestra estructura de servicio – será
un reto, si no imposible, lograr nuestra meta – de llevar el mensaje a los adictos que todavía
sufren.
 El propósito de esta sesión es introducir algunos de los principios básicos fundamentales
del liderazgo incluyendo:
o Las tradiciones y conceptos que nos ayudaran a formar la base del liderazgo en NA,
o Como los lideres efectivos pueden ayudar a los comités de servicio para que funciones
de mejor forma como un equipo.
Proceso de Grupos Pequeños

Instrucciones del líder de la sesión:

Revise la duración de la sesión y otros puntos logísticos importantes. Explique el proceso de
grupos pequeños: reglas sugeridas & instrucciones del facilitador si es necesario. Cada grupo
debe seleccionar a un facilitador y a un anotador. Ponga énfasis en la necesidad de compartir
ideas y experiencia, de mantenerse enfocado, de aprender con mente y corazón abiertos, etc.

Introducción a la Discusión de Grupos Pequeños sobre los Principios del Liderazgo

 La fuente de orientación del papel, de las cualidades y de la práctica del liderazgo en NA
proviene de nuestros Pasos, Tradiciones y Conceptos.
 Cualquier discusión sobre el liderazgo debe iniciarse aquí y la base del éxito para cualquier
líder en NA debe iniciarse con el entendimiento de nuestros Pasos, Tradiciones y
Conceptos.
 Esta sesión esta enfocada en algunas de nuestras Tradiciones y Conceptos, los cuales
tienen mucho que enseñarnos sobre el liderazgo en NA.

Sesión Uno Liderazgo: Principios del Liderazgo 1

 Vamos a tener una discusión de grupos pequeños sobre las tradiciones y los conceptos. A
cada grupo se le asignara una tradición y un concepto para que discutan lo que nos
enseñan sobre el liderazgo en NA y como deberíamos aplicar estas tradiciones y conceptos
en nuestro papel como lideres. Primero tendremos una discusión de grupo grande sobre el
Cuarto Concepto como ejemplo.
Instrucciones del líder de la sesión:
Solicítele al grupo que primero responda: ¿Que nos enseña este concepto sobre el
liderazgo en NA? y luego ¿Cómo podemos aplicar este concepto en nuestro papel como
lideres? Escriba estos puntos en hoja de papelógrafo y colóquela en la parte delantera del
salón. Asegúrese que las respuestas incluyan los siguientes puntos, o si es necesario los
puede sugerir en la medida que la discusión progresa.

 Lo que nos enseña este concepto sobre el liderazgo en NA:

4 Concepto: “El liderazgo
efectivo tiene gran valor
en Narcóticos Anónimos.
Las cualidades de
liderazgo deben tomarse
en cuenta
cuidadosamente al elegir
servidores de confianza.”
 ¿Como podemos aplicar este concepto en nuestro papel
o Que tenemos líderes y los valoramos.
o Una de las maneras que los valoramos es seleccionado a
las personas que pueden realizar la tarea.Una vez que han
sido elegidos, podemos suministrarles las herramientas y la
capacitación que necesitan para que tengan éxito.
o Cada miembro tiene algo que contribuir y tiene el potencial
de desempeñar de alguna manera un papel de liderazgo.
Los líderes ayudaran a desarrollar el potencial de otros,
creando oportunidades para el liderazgo.
o El liderazgo no es únicamente una ‘posición’ o ‘titulo’.
Existen muchas maneras de ejercer el liderazgo en NA.
como lideres?
o Uno de los papeles mas importantes de un líder es ayudar a
identificar y a cultivar lideres entre los miembros a los que le
prestan servicio, siendo tutores, apoyándolos y encajando
el talento con la tarea.

Discusión de Grupos Pequeños: 40 minutos

Materiales – Hoja de Trabajo #1

Instrucciones del líder de la sesión:

Divida a los asistentes en grupos pequeños (5-10 por grupo) si no han sido divididos todavía.
Asígnele a la mitad del salón la Primera Tradición y a la otra mitad el Noveno Concepto
Cada grupo tendrá 20 minutos para discutir el significado de la tradición o del concepto que les
ha sido asignado. Responda las mismas preguntas que en el ejercicio anterior.
¿Que nos enseña esta tradición o concepto sobre el liderazgo en NA?
¿Cómo podemos aplicar la tradición o el concepto en nuestro papel como lideres?
Provea ejemplos específicos – ¡ponga énfasis en este punto!

Sesión Uno Liderazgo: Principios del Liderazgo 2

Instrucciones del líder de la sesión:
Asegúrese de mantener a los grupos enfocados en la tarea—diez minutos por pregunta.
Infórmeles con un par de minutos de anticipación cuanto tiempo falta para que inicien la
segunda pregunta. Luego infórmeles de nuevo cuando se haya acabado el tiempo para
responder las dos preguntas.
Al final de los 20 minutos repase las tradiciones y los conceptos que fueron asignados.
Solicítele a los grupos que informen sobre lo que discutieron en relación con la tradición o el
concepto especifico, enfocando un par de puntos de la discusión. Solicítele a otros grupos que
discutieron la misma tradición/concepto que no repitan los puntos que ya se reportaron, pero
que agreguen nuevos ideas a la discusión. Como facilitador, aporte sus ideas a la discusión,
presente puntos para cada tradición o concepto que fueron utilizados en la actividad. (Las hojas
de trabajo a continuación proveen puntos adicionales que usted puede mencionar.)
Repase los Conceptos y Tradiciones que fueron asignados y
responda las siguientes preguntas:
Conceptos y tradiciones de NA  ¿Qué nos enseñan sobre el liderazgo en NA?
 ¿Como podemos aplicarlos en nuestro papel como
lideres? (Provea ejemplos específicos.)
 Lo que nos enseña esta tradición sobre el liderazgo en
NA:
o Los líderes son responsables ante el grupo.
o Los lideres se enfocan en lo que es mejor para el
grupo y para NA en su totalidad.
1 Tradición: “Nuestro o El impacto que tiene un líder sobre otras personas
bienestar común debe tener como individuos y sobre el éxito de la estructura de
prioridad; la recuperación servicio en su totalidad le puede dar al líder gran
personal depende de la sentido de satisfacción, de lo que valen sus esfuerzos
unidad de NA.” y de propósito.
 ¿Como podemos aplicarlos en nuestro papel como
lideres?
o Tenemos la responsabilidad de elegir y apoyar a los
mejores líderes posibles. Hay maneras constructivas y
destructivas de cuestionar las actividades de un comité
de servicio.

 Lo que enseña este concepto sobre el liderazgo en

9 Concepto: “Todos los
elementos de nuestra
estructura de servicio tienen
la responsabilidad de
considerar detenidamente
todos los puntos de vista en
el proceso de toma de
decisiones.”
 ¿Como podemos aplicar este concepto en nuestro
NA:
o Los líderes aseguran que se escuche todos los puntos
de vista durante una discusión.
o Los líderes crean un ambiente en el cual todos se
sienten cómodos de poder ofrecer sus perspectivas y
en el cual los desacuerdos nos pueden llevar a
resultados más productivos.
o Los líderes facilitan el desarrollo de la conciencia del
grupo, la aceptan y aseguran que se ejecute.
papel como lideres?
o Los líderes no imponen sobre el grupo su voluntad o
su perspectiva. Ellos puedan retar algunas de las
suposiciones durante una discusión para poder ayudar

Sesión Uno Liderazgo: Principios del Liderazgo 3

 al grupo, pero los lideres son facilitadores.

Enfoque la atención al otro lado de la página de la hoja de trabajo #1, la cual contiene algunos
puntos sobre la Segunda Tradición y el Tercer Concepto. Invite a los participantes a que
agreguen más puntos más adelante sobre esta tradición y concepto o que los trabajen en
talleres en sus comunidades.

Liderazgo y Trabajar en Equipo: Aplicar las Tradiciones y los

Conceptos en NA

Discusión de Grupo Grande – Operar como Parte de un Equipo: 20 minutos

Materiales – Hoja de Trabajo #2
 Como lo indican estas tradiciones y conceptos, el liderazgo no es una acción solista.
Concluiremos esta sesión con una discusión breve sobre como trabajar bien en equipo y
como un líder puede ayudar al equipo para que funcione mejor.
 Para ser efectivos, los líderes se benefician de los talentos y de las diferentes experiencias
del grupo – y de las fortalezas que ellos tal vez no poseen.
 Operar como equipo tiene muchos beneficios, como:
o crear unidad alrededor de un propósito y visión común,
o ampliar las oportunidades de servicio,
o desarrollar líderes futuros.
Instrucciones del líder de la sesión:
Lea el siguiente escenario al grupo y solicíteles que respondan las siguientes preguntas:
1. ¿Cual podría ser el origen del problema?
2. ¿Que característica de un equipo efectivo no esta exhibiendo el CSA?
3. ¿Que podrían hacer los miembros con mas experiencia para ayudar a que el CSA se
encarrile de nuevo?
Cuando este facilitando la sesión, motive al grupo a que utilice su propia experiencia cuando
trabajen en equipo y también pueden utilizar las sugerencias practicas en la hoja de trabajo #2.
Escenario de Equipo: “Los miembros del CSA que tienen más experiencia están
frustrados. El CSA parece que no esta funcionando bien como equipo. El comité de H&I
quiere mas dinero para literatura de lo que tiene asignado en el presupuesto el CSA.
Muchos RSGs solo vienen a compara la literatura y se van. El Comité de Actividades
quiere realizar su tercer evento sin entregar un presupuesto para el primer evento. Tres
personas quiere ser coordinadores del comité de convenciones pero ninguna de las tres
personas están dispuestas a ser coordinadores del comité de RRPP/IP”.

Sesión Uno Liderazgo: Principios del Liderazgo 4

 Discusión de Grupo Grande – Cualidades de los Líderes de NA: 10 minutos
Materiales – Hoja de Trabajo #3
Si estos son algunos de los principios que están relacionados con el liderazgo en nuestra
confraternidad, ¿cuales son algunas de las cualidades que los líderes deben tener? ¿Qué se
requiere para desempeñar un papel de liderazgo en NA?

Instrucciones del líder de la sesión:

Solicítele al grupo que [presente ejemplos de algunas de las habilidades o cualidades críticas
que los líderes en NA deben poseer para ser efectivos. Resuma la sesión poniendo énfasis en
algunos de los puntos de la hoja de trabajo #3. Coméntele al grupo que los ítems en esta lista
provinieron del resumen de muchas discusiones sobre el liderazgo en la confraternidad en los
dos últimos ciclos de conferencia. Si es posible, relacione los puntos de la hoja de trabajo con
algunos de los aportes que los asistentes presentaron durante la sesión.
Anime al grupo a que estudien más a fondo las Tradiciones y Conceptos para aprender más
sobre nuestros papeles como lideres en NA. Virtualmente todas las Tradiciones y Conceptos
tienen algo que enseñarnos sobre el liderazgo.

Sesión Uno Liderazgo: Principios del Liderazgo 5

 Hoja de Trabajo 1 – Nuestros Conceptos y Tradiciones…
Revisen el Concepto y la Tradición que le fueron asignados a su mesa y
responda las siguientes preguntas:
Conceptos y 1. ¿Que nos enseñan sobre el liderazgo en NA?
Tradiciones de NA 2. ¿Cómo podríamos aplicarlos en nuestro papel como lideres?
¡De ejemplos específicos!

1 Tradición – “Nuestro
bienestar común debe tener
prioridad; la recuperación
personal depende de a
unidad de NA.”

9 Concepto – “Todos los

elementos de nuestra
estructura de servicio
tienen la responsabilidad
de considerar
detenidamente todos los
puntos de vista en el
proceso de toma de
decisiones.”

1
 Hoja de Trabajo 1 – Nuestros Conceptos y Tradiciones…
Revisen el Concepto y la Tradición que le fueron asignados a su mesa y
responda las siguientes preguntas:
Conceptos y 3. ¿Que nos enseñan sobre el liderazgo en NA?
Tradiciones de NA 4. ¿Cómo podríamos aplicarlos en nuestro papel como lideres?
¡De ejemplos específicos!
 Lo que nos enseña esta tradición sobre el liderazgo en NA:
2 Tradición – “Para el o El liderazgo se desarrolla en la medida que buscamos nuestra
propósito de nuestro grupo recuperación. La recuperación personal depende de que ayudemos a
solo hay una autoridad otros (Paso 12). Ayudar a otros a través del servicio es una parte
fundamental – un Dios fundamental del liderazgo.
bondadoso tal como pueda o Un grupo que se convierte en una extensión de la personalidad de un
manifestarse en nuestra líder perderá su eficacia (del Texto Básico). Los líderes facilitan el
conciencia de grupo. desarrollo y reflejan la conciencia del grupo.
Nuestros lideres no son mas  ¿Cómo podríamos aplicar esta tradición en nuestro papel como
que servidores de confianza; lideres?
no gobiernan o Los lideres deben ser modelo del comportamiento que esperan; los
lideres lideran dando ejemplo.
 Lo que nos enseña este concepto sobre el liderazgo en NA:
3 Concepto – “Los grupos de Los líderes efectivos en NA no actúan solos. Ellos deben delegar a otras
NA delegan en la estructura personas no únicamente para lograr metas con eficacia y eficiencia, pero
de servicio la autoridad para proveer oportunidades para que otras personas crezcan, aprendan y
necesaria para asumir las desarrollen habilidades de liderazgo.
responsabilidades  ¿Como podemos aplicar este concepto en nuestro papel como
asignadas.” lideres?
o Los líderes efectivos saben trabajar como parte del equipo.

2
 Hoja de Trabajo 2 – Características de un Equipo Efectivo
Papeles y Responsabilidades Claros
o Los miembros del equipo entienden sus responsabilidades y, expectativas de desempeño
o El quipo en su totalidad entiende su función, los resultados que debe producir y como eso apoya la
función y los papeles de otros comités de la estructura de servicio y de otros lideres
Propósito y Dirección Claros
o El equipo se impulsa por un propósito central
o El equipo ha acordado tener metas claras y tener una estrategia para lograr esa metas
Habilidades del Equipo y Comportamiento
o Los miembros del equipo exhiben habilidades y comportamientos de equipo como comunicación
efectiva, manejo de conflictos
Valores Operativos
o El equipo ha acordado como trabajaran juntos, incluyendo establecer reglas sugeridas para las
discusiones, como manejaran los desacuerdos o los conflictos, etc.

Consejos Prácticos para Liderar Comités de Servicio Efectivos

 Hagan que la creación y la asignación de prioridades de metas sean actividades del equipo, con revisiones
de progreso regulares y ajustes basados en información nueva, en necesidades, cuestiones, etc.
 Establezcan reglas sugeridas para las discusiones del equipo
 Resuman las tareas al final de cada reunión
 Conozcan a los miembros del equipo- sus fortalezas, que los apasiona, etc. y utilice esto par aumentar la
efectividad y la productividad del equipo
 Celebren los logros del equipo y reconozcan las contribuciones individuales
 Asegúrense que los miembros del equipo tienen la información y las herramientas para apoyarlos a que
logren sus tareas

3
 Hoja de Trabajo 2 – Características de un Equipo Efectivo
Escenario de Equipo: Los miembros del CSA que tienen más experiencia están frustrados. El CSA parece
que no esta funcionando bien como equipo. El comité de H&I quiere mas dinero para literatura de lo que
tiene asignado en el presupuesto el CSA. Muchos RSGs solo vienen a compara la literatura y se van. El
Comité de Actividades quiere realizar su tercer evento sin entregar un presupuesto para el primer evento.
Tres personas quiere ser coordinadores del comité de convenciones pero ninguna de las tres personas
están dispuestas a ser coordinadores del comité de RRPP/IP.

¿Cuál podría ser el origen del problema?

¿Que característica de un equipo efectivo no está exhibiendo el grupo?

¿Qué podría hacer el Coordinador para ayudar a que el grupo se encarrile de nuevo?

4
Hoja de Trabajo 3 – Habilidades y Cualidades de un Líder
Efectivo de NA
Lideres Efectivos de NA . . .
 . . . están dispuestos a prestar servicio
 . . . viven y son reflejo de los Pasos, Tradiciones y Conceptos, trabajan los
pasos activamente y son ejemplos de una recuperación basada en los
principios
 . . . entienden el propósito y los papeles de la conexiones que existen entre
los comités de servicio en la estructura de servicio de NA
 . . . no son egoístas, ponen las necesidades de otros antes que las suyas;
entienden que el servicio solo se trata de llevar el mensaje
 . . . son humildes; son conscientes de sus fortalezas y debilidades;
delegan, solicitan ayuda y buscan aportes y orientación
 . . . son honestos, sinceros, dicen la verdad, hablan del corazón y tienen
FURTHER THOUGHTS integridad
 . . . tienen mente abierta; escuchan las opiniones de otros, pero se basan
en los principios fundamentales; son flexibles en la aplicación de los
principios; consideran enfoques e ideas nuevas
 . . . son contundentes y pueden tomar decisiones; son afectuosos y firmes
 . . . son responsables ante otros; lideran mostrando ejemplo; comunican
frecuentemente el progreso del comité de servicio; hacen seguimiento;
tienen disponibilidad para la confraternidad; son consistentes en sus
acciones
 . . . están enfocados en el futuro y pueden comunicar el valor de un acto de
servicio simple para lograr la Visión de NA

5
 Su Papel como Líder en NA: Estamos Conectados

Bienvenida e Introducción: 15 minutos

Instrucciones del líder de la sesión:

Agradézcale al grupo por dedicar su tiempo y por su compromiso con el servicio. Preséntese
brevemente (únicamente si es necesario).
Provéale al grupo la oportunidad para que se presenten, diciendo cuan es su posición de servicio
actual. Si el grupo es grande o si el tiempo es corto ‘realice un conteo de servicio ’para dar una idea
general del tipo de experiencia que se encuentra en asistencia en el salón.
Enfoque de la Sesión y Resultados
 Esta es la segunda sesión que estamos realizando sobre los conceptos del liderazgo. La
primera sesión esta enfocada a las tradiciones y a los Conceptos. Esta sesión esta enfocada a
los papeles de la estructura de servicio y al liderazgo dentro de si misma.
 “El liderazgo efectivo tiene gran valor en Narcoticos Anonimos.” Así lo declara nuestro
4 Concepto.
 Los líderes nos ayudan a organizar y a enfocar nuestra energía y los recursos y actuar en
unidad. Sin buenos líderes – en todos los niveles de nuestra estructura de servicio – será un
reto, si no imposible, lograr nuestra meta – de llevar el mensaje a los adictos que todavía
sufren.
 El propósito de esta sesión es obtener una perspectiva valiosa de nuestro papel como lideres
en Narcoticos Anonimos, incluyendo:
o lo que nos guía como lideres,
o como la posición que tenemos es un enlace critico para otras personas en la estructura de
servicio,
o lo que otras personas esperan y necesitan de nosotros,
o una oportunidad de enfocar algunas habilidades que todos los líderes deben mejorar.
Instrucciones del líder de la sesión:
Revise la duración de la sesión y otros puntos logísticos importantes. Explique el proceso de
grupos pequeños: reglas sugeridas & instrucciones del facilitador si es necesario. Cada grupo debe
seleccionar a un facilitador y a un anotador. Ponga énfasis en la necesidad de compartir ideas y
experiencia, de mantenerse enfocado, de aprender con mente y corazón abiertos, etc.
Perspectiva General de la Estructura de Servicio de NA
Materiales – Hoja de Trabajo #1 – lado uno

Instrucciones del líder de la sesión:

Si hay tiempo y es necesario, revise la información con los asistentes. Explique que la información
contenida en el volante provee una perspectiva general de los papeles de las diferentes partes de
la estructura de servicio y representa como están conectadas todas.
Ponga énfasis en estos puntos al presentarlos al grupo:
 Como lideres operamos dentro de una estructura.
 Cada parte de la estructura de servicio de NA tiene una función complementaria y única.

Sesión de Liderazgo 2
 A pesar de las diferencias en estas funciones, todas las partes de la estructura de servicio de
NA trabajan juntas para lograr el propósito sencillo de Narcoticos Anonimos como esta
comunicado a través de la Visión de NA.
 Como líderes, tenemos en última instancia la responsabilidad de que tan eficiente y efectiva es
la estructura y que tan bien cumple su propósito.
 Cada componente de a estructura de servicio es responsable ante aquellos a quienes sirve.
Esto quiere decir que se necesita tener buena comunicación para tener éxito.
Grupo La base de la estructura de servicio de NA cuyo propósito es llevar el
mensaje de recuperación directamente al adicto que todavía sufre
Área Administra los servicios de una comunidad local de NA
Región Recopila la experiencia y los recursos de las áreas y los grupos para tratar
los temas de servicio
Servicios Mundiales Unifica y asegura el bienestar común de NA en el ámbito mundial

Los Papeles Principales de los Líderes y de los Grupos de Liderazgo

dentro de la estructura de Servicio de NA
Materiales – Hoja de Trabajo #1 - lado 2

Dependiendo del tiempo o de la necesidad, repase la información contenida en las notas con los
asistentes. Explique que la información en las notas provee un resumen de los papeles del
liderazgo y de los grupos de liderazgo en el servicio.

Funciones de Todos los Líderes en NA

Sin importar el papel o la posición de liderazgo, todos los líderes en NA tienen algunas
responsabilidades en común:
o Planificar/Organizar/Asignar Prioridades: ayudar a los cuerpos de servicio a que
creen metas y que se enfoquen en ellas
o Supervisión y Evaluación: monitoreo del progreso para lograr metas; evaluar la
efectividad del cuerpo de Servicio para cumplir con su propósito, como opera con
efectividad y que tan bien trabaja en equipo en conjunto
o Comunicación: articular las metas y la visión de NA; motivar la participación y mostrar
el valor para la recuperación individual y para NA en su totalidad
o Desarrollo del Liderazgo: ayudar a los miembros a que encuentren maneras de
prestar Servicio y de aportar sus talentos; emparejar el talento con la tarea y obtener las
mejores cualidades en otras personas (capacitar y tutorar)
o Crear una Atmosfera de Recuperación: establecer una conexión entre el servicio y la
recuperación
Discusión de Grupo Grande – Estamos Conectados: 15 minutos
Materiales – Hoja de Trabajo #2
Porque todos estamos conectados—en todos los niveles—alrededor de un propósito común, lo que
hacemos como lideres y como lo hacemos impacta a otras personas y la capacidad que ellos
tienen para desempeñar su trabajo de servicio.

Sesión de Liderazgo 2
Instrucciones para el líder de la sesión:
Utilizando la Hoja de Trabajo 2, realice una discusión de grupo grande sobre “parejas” de los
comités de servicio dentro de la estructura de servicio de NA. Las parejas que están indicadas en la
hoja de trabajo son: Grupo/Área o Región; Área/Región; Región/servicios Mundiales; Servicios
Mundiales/Grupo; Servicios Mundiales/Área. Podrían escoger las parejas de comités que sean las
más relevantes para los miembros que están participando en el taller. Por ejemplo si usted
realizando esta sesión en una asamblea de RSGs, seguramente podría hablar sobre el Grupo/Área
y los Servicios Mundiales/Grupo.
Pregúntele al grupo:
 ¿Cuáles son las maneras en que estos dos niveles de la estructura de Servicio se respaldan o
se impactan entre si para cumplir con sus funciones?
Instrucciones para el líder de la sesión:
Utilice las respuestas sugeridas de la Hoja de Trabajo 2 a continuación únicamente si hay puntos
importantes que se deben mencionar y que no se mencionaron durante la discusión.

Discuta la relación que existe entre los dos comités de

servicio que han sido asignados. Identifique las maneras en
Grupos en la Estructura de
las que estos dos niveles de la estructura de Servicio se
Servicio de NA
respaldan o se impactan entre si para cumplir con sus
funciones.

 Los grupos deben proveer información de reuniones exacta

para que las áreas o regiones puedan desarrollar listados de
reuniones útiles, líneas de ayuda y sitios WEB
Grupo Área/Región
 Los esfuerzos de H&I & IP requieren comunicación hacia los
Grupos en relación con las necesidades de recursos
incluyendo personas y dinero

 La región provee oportunidades y un foro para compartir

Área Región información entre CSAs vecinos. Algunos ejemplos pueden
incluir esfuerzos de RRPP, próximos eventos y las mejores
prácticas o retos.

 El DR es la conexión principal de comunicación con los

Región SMNA Servicios Mundiales, entonces toda la información de
reuniones locales y del comité de servicio que se encuentra
registrada en la base de datos de los Servicios Mundiales
depende de esta conexión.
 Los RDs trabajan en cooperación con los Servicios Mundiales
par comunicar las actividades de los SMNA.

 Los grupos pueden asumir la responsabilidad de asegurar

SMNA Grupo que su información de reuniones en la base de datos de los
Servicios Mundiales es exacta.
 Los grupos reciben una suscripción gratis a la revista NA
Way para ayudarlos a que permanezcan conectados con
toda la confraternidad de NA y con los SMNA.

Sesión de Liderazgo 2
  Los CSAs pueden ayudar a que la base de datos de los
Servicios Mundiales sea lo mas exacta posible.

SMNA Área  Los Servicios Mundiales tienen una variedad de recursos

para ayudar a los CSAs en su trabajo, incluyendo el sitio
FTP.
 Los CSAs necesitan compartir con los Servicios Mundiales
sus recursos que han desarrollados localmente.

Instrucciones para el líder de la sesión:

A través de la discusión, ponga énfasis sobre como todos los comités de servicio están
conectados como parte de una organización mas grande, y al mismo tiempo sobre como cada
acción que se tome en cualquier nivel tiene un impacto en promover la visión de NA .Ponga énfasis
en que las conexiones mencionadas anteriormente son humanas y son partes vitales de los
papeles de los lideres de NA.

Haga un resumen con los siguientes puntos claves:

 Por razón de los papeles que desempeñamos, la perspectiva de un líder es diferente a la de un
miembro. Un líder ve:
o La Totalidad: como nuestras acciones como comité de Servicio respaldan e impactan a
toda la organización.
o La Visión: como estamos trabajando continuamente para lograr nuestra metas y el impacto
por el nos esforzamos a ultima instancia – nuestra Visión, es la razón por la hacemos lo que
hacemos.
o El Futuro: como podemos cumplir con las necesidades de nuestra confraternidad en la
actualidad, y al mismo tiempo anticipar y prepararnos par alas necesidades que tendrán
mañana; como podemos hacer para que el grupo, el área o la región sean mas efectivos y
mas eficientes en el suministro de servicios.
 Un líder debe tener un enfoque inquebrantable sobre como nuestro servicio, nuestras acciones
y nuestras decisiones marcaran la diferencia para la confraternidad, para nuestra estructura de
servicio y para NA, en la actualidad y en el futuro.

Papeles del Liderazgo:

Un Líder como Facilitador y un Líder como un Conducto de Información

Introducción: 5 minutos
Materiales – Hoja de Trabajo #3
Existen algunos papeles del liderazgo en AN que requieren habilidades específicas o experiencia
(ejemplo: un Tesorero debe poseer buenas habilidades en las matemáticas y algo de experiencia
con presupuestos) pero la comunicación es una habilidad que todos los líderes en NA necesitan.
Habilidades de Comunicación en el Liderazgo
 Nuestro * Concepto dice: “Nuestra estructura de Servicio depende de la integridad y eficacia de
nuestras comunicaciones.”

Sesión de Liderazgo 2
 Los lideres en NA deben ser comunicadores efectivos en diferentes niveles:
o De persona a persona con miembros individuales: en esta capacidad el líder actúa
como un tutor o un capacitador,
o Dentro del equipo: en esta capacidad el líder actúa como un facilitador, ayudando al grupo
a tomar decisiones, a intercambiar ideas, a solucionar problemas, etc.,
o Dentro de la Estructura de Servicio: en esta capacidad el líder actúa como un conducto
de información entre los comités en la estructura de servicio, asegurando que las otras
partes de la estructura de servicio tienen la información, los aportes y la retroalimentación
que necesitan para desempeñar sus funciones.
Para lo que resta de esta sesión nos enfocaremos en dos habilidades del liderazgo—el líder como
un facilitador y el líder como un conducto de información.
 Un lado de la Hoja de Trabajo #3 habla sobre el Líder como Facilitador y el otro lado habla
sobre el Líder como Conducto de Información. En un momento, nos dividiremos en grupos
pequeños y ustedes tendrán la oportunidad de discutir uno de estos papeles, pero primero,
revisemos porque son tan importantes estos dos papeles.
El Líder como Facilitador
 El 7Concepto nos habla de la importancia de que los lideres generen dialogo, discusión y
aportes dentro de nuestro grupos de servicio
 Como un facilitador un líder promueve la conciencia del grupo para guiar la discusión y la toma
de decisiones
 Un líder debe saber como crear consenso y como manejar productivamente los conflictos
dentro del grupo para que se consideren todos los puntos de vista, para que el grupo pueda
tomar una decisión en ultima instancia
El Líder como Conducto de Información
 Los líderes dentro de la estructura de servicio de NA tienen la responsabilidad de contemplar y
considerar las necesidades y las inquietudes de la confraternidad y compartir sus pensamientos
e ideas.
 Para poder ser un conducto de información efectivo los lideres:
o Deben tener un entendimiento claro de los papeles y funciones de las otras partes de la
estructura de servicio con la que se están comunicando
o Deben saber que información es mas importante para comunicársela a estos comités de
Servicio y que información debe comunicar a su propio grupo de estos comités de servicio
o Deben comunicar la información en la manera mas efectiva que sea posible
 Cuando conductos de información efectivos para nuestro grupo, ampliamos su entendimiento
de la gran organización de que la que son parte, les brindamos nuevas ideas y pensamientos
para que los consideren para poder lograr sus metas y respaldamos el desarrollo de lideres
futuros para NA.
 Teniendo en mente esos puntos, utilicen 20 minutos para discutir uno de estos papeles en sus
grupos pequeños.

Sesión de Liderazgo 2
 Discusión de Grupos Pequeños: 20 minutos
Materiales – Hoja de Trabajo #4

Instrucciones para el líder de la sesión:

Divida el salón y asigne uno de los papeles del liderazgo a cada lado del salón.
Solicítele a los grupos que utilicen algunos minutos repasando los puntos en la Hoja de Trabajo #3
en relación con el papel particular que se les ha asignado (facilitador o conducto de información.)
Lea los siguientes escenarios y motive a los grupos a que discutan la pregunta para su escenario.
Recuérdele a todos que se refieran a la Hoja de Trabajo #3 para obtener consejos prácticos y
déjeles saber que tienen 20 minutos para discutir.

Escenario del Líder como Facilitador

Escenario: “El Comité de Programación de una convención esta discutiendo sus opciones
para oradores principales. Hay bastante desacuerdo entre los miembros sobre quienes
deben ser elegidos y porque. Al final, algunas personalidades fuertes en el comité, quienes
hablaron exhibiendo más autoridad durante la discusión están influenciando la opinión del
grupo. Como coordinador, usted teme que las decisiones que se tomaran no son reflejo de
la conciencia del grupo.”
¿Qué podría haber hecho el Coordinador para manejar la discusión de una mejor forma?
Escenario del Líder como Conducto de Información
Escenario: “Usted esta prestando servicio como DR/MCR/RSG de su región/área/grupo.
Usted acaba de pasar una semana/fin de semana/tarde en la CSM/CSR/CSA y esta
emocionado y tiene muchas información para reportar. Usted ha utilizado mucho tiempo en
la creación de un informe detallado que resume todas las discusiones de la reunión de
servicio. Usted solo esta en la primera parte de presentar su informe cuando el coordinador
de reunión de servicio de la región/área/grupo lo interrumpe y le solicita que termine su
informe. ”
¿Qué podría haber hecho para comunicar la información de una mejor forma?

Reportar la información al Grupo Grande: 25 minutos

Instrucciones para el líder de la sesión:

Cuando los grupos están reportando su información, recuerde los puntos en la hoja de trabajo y
ofrézcalos si no son mencionados en el informe de los grupos.
Recuérdele a los grupos que no repitan los puntos que ya han sido mencionados.

Sesión de Liderazgo 2
 Cierre de la Sesión: 10 minutos

Llamado a la Acción
 El liderazgo es una experiencia única que tiene muchas recompensas. Como lideres ustedes
personifican los valores de aquellos a quienes sirven y al mismo tiempo ayudan a darle forma a
aquellos valores a través de modelar un buen liderazgo.
 Nunca subestimen el impacto que tienen como lideres. Usted podría pensar que tiene poco
impacto porque usted es uno de los muchos líderes que el grupo ha tenido o ha sido líder
durante poco tiempo. Pero recuerde . . .
o La manera en como ejercemos el liderazgo tiene un impacto mas allá del nivel de nuestra
estructura de servicio y mas allá del periodo de tiempo que estemos prestando servicio en
esa posición.
o Los cambios y mejorías que ayudamos a realizar en la manera en que nuestro grupo opera l
beneficiara a aquellos que siguen nuestros pasos como lideres en los años futuros.
o Los servicios que implementamos para ayudar al adicto que todavía sufre, impactaran sus
vidas durante décadas.
 Las recompensas personales generadas cuando asumimos el papel de liderazgo en NA son
enormes y pueden ser una parte muy grande de nuestro proceso de recuperación continuo.
Instrucciones para el líder de la sesión:
Este puede ser un buen lugar para personalizar el papel de un líder a través de compartir algunos
beneficios personales.

Actividad Individual – “El Liderazgo es Acción, no es Posición”

Materiales – Hoja de Trabajo #5

Instrucciones para le líder de la sesión:

Entréguele a cada uno de los asistentes una hoja de trabajo de “Llamado a la Acciona”. Solicíteles
que pasen unos minutos reflexionado sobre lo que cubrió durante la sesión y que identifiquen dos o
tres acciones específicas que pueden emprender en el próximo año para mejorar su eficacia como
lideres en NA.
Si hay suficiente tiempo, pregúntele a los asistentes si alguien esta dispuesto a compartir lo que
tienen en mente.
Agradézcales a los asistentes por su tiempo y por su participación. Deséeles buena suerte en sus
papeles de liderazgo durante el próximo año y ofrézcales el apoyo continuo que necesiten APRA
tener éxito.
Recuérdeles de que se respalden y que compartan sus experiencias entre ellos mismos – los
compañeros son a menudo el mejor recurso.
Recuérdenles que pueden utilizar el FTP de los Servicios Mundiales el cual tiene material de
orientación que ha sido desarrollado localmente, presentaciones y recursos para talleres.

Sesión de Liderazgo 2
 Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos
Hoja de Trabajo 1 – La Estructura de Servicio de NA

El Grupo El Área
Cada parte de La base de la estructura de Administra los servicios de una
la estructura de servicio de NA cuyo comunidad local de NA
NA tiene su
propósito es llevar el
propia función y
consecuen- mensaje de recuperación
temente directamente al adicto
conecta con las UNA
que sufre VISION
otras partes
para formar un COMUN Y
sistema con un UN
propósito PROPOSITO
primordial de
llevar el
mensaje al La Región Servicios Mundiales
adicto que
Unifica y asegura el bienestar
todavía sufre.
Utiliza la experiencia y los común de NA a nivel mundial
recursos de las áreas y grupos
para tratar las cuestiones
de servicio

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Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos

Hoja de Trabajo 1 – Papeles de los Lideres de NA

Papeles Principales de los Líderes y de los Grupos de Liderazgo en NA

 Líder de Grupo/Coordinador: guía la reunión de recuperación; establece una atmosfera de recuperación positiva.
 Representante de Servicio de Grupo (RSG): representa al grupo en las reuniones del comité de servicio de área (CSA) y en las
asambleas regionales; es la voz del grupo.
 CSA: supervise las actividades del Área; esta compuesta de RSG, oficiales administrativos, coordinadores de subcomités; elige a
los miembros del área que son parte del comité regional.
 Miembro del Comité Regional (MCR): representa al área en las reuniones de servicio regional
 Comité de Servicio Regional: esta compuesto por MCRs, oficiales administrativos; organiza reuniones para los RSGs y para
los MCRs para tratar cuestiones de servicio, incluyendo cuestiones que seguramente serán presentadas en la Conferencia de
Servicio Mundial; elige al Delegado Regional.
 Delegado Regional: representa a la región en la Conferencia de Servicio Mundial; es el contacto principal entre los Servicios
Mundiales de NA y las comunidades locales de NA; comunica al CSR información sobre proyectos actuales de los servicios
mundiales y comunica la perspectiva local y la necesidades a la CSM; actúa por el bien de los intereses de NA en su totalidad
 Delegado Regional Alterno: trabaja estrechamente con el Delgado Regional y participa plenamente en el CSR; actúa como
reemplazo del Delgado Regional durante la CSM cuando es necesario
 Foro Zonal: sesiones de asuntos de servicio, provee las maneras a través de las cuales las comunidades de NA pueden
comunicarse, cooperar y crecer.
 Conferencia de Servicio (CSM): compuesta por los Delegados Regionales, miembros de la Junta Mundial y el Director Ejecutivo
de la Oficina de Servicio Mundial; discute preguntas de importancia de la confraternidad de NA en su totalidad; propone y obtiene
consenso de la confraternidad sobre las iniciativas que ayudan a lograr la visión de NA.
 Junta Mundial (JM): administra todas las actividades de los servicios mundiales y provee supervisión de la Oficina de Servicio
Mundial, el centro principal de suministro de servicios de la confraternidad; asegura la continuidad y el crecimiento de Narcóticos
Anónimos.
 Panel de Recursos Humanos (PRH): facilita el proceso elección/selección en el ámbito de los Servicios Mundiales.

Funciones de TODOS los líderes en NA:

Planificación/Organización/Asignar Prioridad Supervisión y
Evaluación Comunicación  Desarrollo
2 del Liderazgo Crear una
Atmosfera de Recuperación
Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos

Hoja de Trabajo 2 – Estamos Conectados

Discuta la relación que existe entre los dos comités de servicio asignados.
Grupos en la Estructura de Servicio de
Identifique dos maneras en que estos dos niveles de la estructura de servicio se
NA
apoyan o se impactan entre si para cumplir sus funciones.

Área Región

Región Servicios Mundiales

Servicios Mundiales Grupo

Servicios Mundiales Área

La perspectiva de un líder esta “conectada”. Los líderes se enfocan en:

La Totalidad: como nuestras acciones como comité de servicio apoyan e impactan
a la confraternidad en su totalidad
La Visión: como estamos trabajando continuamente para lograr nuestras y en ultima instancia el impacto por el
nos esforzamos – nuestra Visión, la razón por la que hacemos lo que hacemos
3
Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos
El Futuro: como podemos en la actualidad cumplir con las necesidades de nuestra confraternidad, al mismo
tiempo que anticipamos y nos preparamos para las necesidades que tendremos en el futuro; como podemos lograr
que los servicios que suministran los grupos, áreas y regiones sean mas efectivos y eficientes
Hoja de Trabajo 3 – El Líder como Facilitador
Lo que hace un Facilitador… Pasos para Tomar Decisiones…
 Crea un ambiente que permite que se tenga una  Aclare la decisión que se debe tomar y la meta que el
discusión abierta grupo esta intentado lograr al tomar la decisión
 Asegura que el tema o la cuestión a discutirse este  Considere los aportes que haya recibido e identifique
clara y sea entendida por todos las ideas y pensamientos en común
 Mantiene el enfoque en el tema o en la cuestión  Construya soluciones u opciones para tratar la cuestión
 Permite el suficiente tiempo para que el grupo explore y  Evalúe esas soluciones/opciones
discuta el tema o la cuestión antes de que se les solicite  Escoja la solución/opción que cumplirá de mejor forma
que tomen una decisión la meta del grupo
 Escucha de manera efectiva para entender lo que se  Prepárese para tomar acción y para implementar la
está diciendo decisión
 Otros:  Otros:

Consejos Prácticos para Facilitar de Manera Efectiva…

 Mantenga el grupo enfocado en la meta, diríjalos más allá de sus intereses personales o de sus puntos de vista. Un propósito
común sólido provee un sentido de unidad, sin importar cuales sean los sentimientos personales. (Recuerde que los líderes están
enfocados en “la Totalidad, en la Visión, en el Futuro”.)
 Establezca reglas sugeridas para esta discusión, incluyendo la noción que para tomar la mejor decisión necesitamos considerar y
escuchar todos los puntos de vista.
 Cuando se realice el intercambio de ideas, enfóquese en las soluciones y prevenga al grupo de que evalúen las ideas que se
presentan, hasta que sea el momento de tomar la decisión.
 Cuando la cuestión es controversial o cuando existe mucho desacuerdo, asegúrese que los comentarios están enfocados en la
cuestión, en el problema o en la idea que se esta discutiendo y no en los individuos del grupo.

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 Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos
Hoja de Trabajo 3 – El Líder como Conducto de Información
La información más importante para Llevar La Información mas Importante que se Debe
Adelante desde su Grupo a Otros Niveles de la Traer de Vuelta a su Grupo de Otras Partes de
Estructura de Servicio… la Estructura de Servicio…
 Información de reuniones: hora, día y lugar.  Cualquier cosa por la que un comité de servicio este solicitado
 Temas de inquietud o retos para ayudar a que otros comités de orientación o aportes
servicio enfoquen sus esfuerzos o que tomen decisiones  Información financiera, especialmente en el ámbito local
informadas sobre los servicios que se necesitan  Actividades, eventos o esfuerzos de servicio que requieren
 Éxitos recientes de los que otras personas podrían aprender o apoyo financiero o de recursos humanos
utilizar para poder ser mas eficientes  Otros:
 Aportes sobre cuestiones que han sido solicitados por otros
comités de servicio
 Otros:

Consejos Prácticos para Compartir Información de Manera Eficiente como Líder de NA . . .

 Resuma los aportes que esta compartiendo, para que otras
personas pedan identificar las ideas o temas mas comunes
(mientras mas breve sea, mejor).
 Organice la información; tenga sensibilidad sobre como otras
personas la utilizarán (esto requiere un entendimiento sobre
como se puede utilizar la información para tomar decisiones,
cuales son las funciones y metas de los comités de servicio a
los que entregando la información).
 Considere entregar un volante resumido para que todos
tengan la misma información.
 Detalle los puntos que requieren discusión o aportes, o haga
una hoja de trabajo que se puede utilizar para suministrar
aportes.
 Si es posible, realice informes detallados que se encuentren -
disponibles para que los miembros los lean antes de la lectura
del informe de la reunión del CSA/RSC.
 Recuerde que siempre hay nuevos miembros que requerirán
orientación con su informe. Tómese unos minutos para
asegurar que todos entiendan cual es la expectativa.
 Haga una pausa al final de cada segmento para responder
preguntas antes de cambiar el tema.
 Si sabe que tiene un “tema controversial” podría acercarse al
individuo(s) para hablar al respecto antes de incluir en la
discusión a todo el CSA/CSR.
 Recuérdele a los miembros que su asociación es crítica para el
éxito de ejecutar el 8 Concepto. Ellos también deben compartir
mucha de la información con otros que dependen del
seguimiento de la misma.

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 Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos

Hoja De Trabajo 4 – E Líder como Facilitador

Escenario: El Comité de Programación de la convención esta discutiendo las alternativas para
oradores principales. Hay bastante desacuerdo entre los miembros sobre quien debe ser escog
y porque. Al final, algunas personalidades fuertes en el comité están influenciando la opinión e
del grupo. Como Coordinador, usted teme que se tomaran decisiones que no reflejan la concien
del grupo.

¿Qué podría haber hecho el Coordinador para manejar esta discusión de mejor forma?
Refiérase a la Hoja de Trabajo 3 durante la discusión de grupos pequeños si lo desea, la cual incluye
consejos prácticos y técnicas para el facilitador.

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 Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos
Hoja de Trabajo 4 – El Líder como Conducto de Información
Escenario: Usted esta prestando servicio como DR/MCR/RSG de su región/área/grupo.
Acaba de pasar una semana/fin de semana/tarde en la CSM/CSR/CSA y esta emocionado y tiene
mucha información para reportar. Usted ha utilizado mucho tiempo creando un informe que det
todas las discusiones de la reunión de servicio. Usted ni siquiera ha reportado la mitad del
informe cuando el coordinador lo interrumpe y le solicita que por favor termine su informe.
¿Que podría haber hecho para comunicar la información de mejor forma?
Refiérase a la Hoja de Trabajo 3 si lo desea la cual incluye consejos prácticos para compartir
información eficientemente durante su discusión de grupo pequeño.

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 Su Papel como Líder en Narcóticos Anónimos

Hoja de Trabajo 5 – Llamado de Acción al Liderazgo

Los líderes efectivos se comprometen a mejorar continuamente su desarrollo personal como líderes y el
desarrollo de grupo de servicio. ¿Qué acciones específicas tomará durante el próximo año para mejorar su
efectividad como líder en Narcóticos Anónimos?

‘El liderazgo que funciona es el del

ejemplo y el servicio desinteresado’
Texto Básico, Segunda Tradición

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NarcóticosN Anónimos - Región Venezuela

El Liderazgo y la Estructura de
Servicio de Narcóticos Anónimos
Estructura de Servicio de Narcóticos Anónimos
Sistema de Servicio Mundial de Narcóticos Anónimos
 Papeles principales de los líderes y de los grupos de
liderazgo en NA

Junta de Servicio del Grupo / Líder, Coordinador o Moderador de Reuniones: Sirven en el grupo,
guían la reuniones de recuperación y los servicios; establecen una atmósfera de recuperación positiva.

RSG (Representante de Servicio de Grupo): Representa al grupo en las reuniones del CSA (Comité de
Servicio de Área), del CSR (Comité de Servicio Regional) y en las ASR (Asambleas de Servicio
Regional); es la voz del grupo.

CSA: Supervisa las actividades del área; está conformados por los RSG de los grupos que lo integran,
los miembros servidores del CE (Comité Ejecutivo) y Coordinadores de Sub-Comités; elige a los
miembros del área que son parte del CSR.

MCR (Miembro del Comité Regional): Representa al área en las reuniones de servicio a nivel regional.

CSR: Está compuesto por los MCR, RSG, miembros del CE y Coordinadores de Sub-Comités. Organiza
reuniones para los RSG y MCR para tratar cuestiones de servicio de la región, incluyendo los temas
que seguramente serán presentados en la CSM (Conferencia de Servicio Mundial) de NA; para esto se
elige al DR (Delegado Regional).

DR (Delegado Regional): Representa a la región en la CSM; es el contacto principal entre los SMNA
(Servicios Mundiales de Narcóticos Anónimos) y su región. También, sirve como enlace con las otras
regiones / comunidades locales de NA. Comunica al CSR toda la información necesaria sobre los
proyectos actuales de su respectiva zona y de los SMNA. Comunica la perspectiva local y las
necesidades de su región a su zona y a la CSM; actúa por el bien de los intereses de NA en su totalidad.
 Papeles principales de los líderes y de los grupos de
liderazgo en NA

DR Alterno: Trabaja estrechamente con el DR y participa plenamente en el CSR;

actúa como reemplazo del DR durante la CSM y en todas las actividades de éste,
cada vez que sea necesario.

FZ (Foro Zonal): Son cuerpos de servicio o sesiones de asuntos de servicio;
provee las maneras a través de las cuales todas las regiones / comunidades de NA
pueden comunicarse, cooperar y crecer entre sí, dentro de una zona específica.

CSM: Evento que se realiza bienalmente, donde asisten los DR, co-facilitadores
de la conferencia, miembros de la JM (Junta Mundial), del PRH (Panel de
Recursos Humanos), el DE (Director Ejecutivo) y otros empleados / profesionales
de los SMNA y de la OSM (Oficina de Servicio Mundial) de NA; con el objetivo de
discutir y compartir temas actuales y algunas preguntas de importancia sobre la
confraternidad de NA en su totalidad; propone y obtiene consenso de la
confraternidad sobre las iniciativas que ayudan a lograr la visión de NA en
general. Es la reunión de trabajo o de servicio a nivel mundial.

JM: Administra todas las actividades de los SMNA y supervisa a la OSM de NA,
que es la estructura principal de los servicios mundiales y el centro de suministros
de todos los trabajos y servicios dentro de nuestra confraternidad; asegura la
continuidad y el crecimiento de NA a nivel mundial.

PRH: Facilita el proceso de selección y elección en el ámbito de los SMNA.
 Tradiciones y Conceptos de Servicio en NA

¿Qué nos enseñan sobre el liderazgo en NA?

¿Cómo podríamos aplicar estos principios en nuestro papel como líderes?

¡De ejemplos específicos!

2º Tradición: “Para el propósito de nuestro grupo sólo hay una autoridad fundamental: un Dios
bondadoso tal como pueda manifestarse en nuestra conciencia de grupo. Nuestros lideres no son
más que servidores de confianza; no gobiernan”.

Lo que nos enseña esta tradición sobre el liderazgo en NA:

El liderazgo se desarrolla en la medida que buscamos nuestra recuperación. Nuestra mejoría en el

aspecto de la recuperación personal depende que ayudemos a otros
(Paso 12). Apoyar a otros a través del servicio es una parte fundamental del liderazgo.

Un grupo que se convierte en una extensión de la personalidad de un líder perderá su eficacia (2º
Tradición del Texto Básico de NA). Los líderes facilitan el proceso de desarrollo y crecimiento de
nuestra confraternidad; reflejan la conciencia del grupo.

¿Cómo podríamos aplicar esta tradición en nuestro papel como líderes?

Los líderes deben ser un “modelo positivo a seguir”, a través de su comportamiento, de lo que
comparten y deben dar lo que se espera de ellos; los líderes siempre dan el ejemplo.
 Tradiciones y Conceptos de Servicio en NA

3º Concepto: “Los grupos de NA delegan en la estructura de

servicio la autoridad necesaria para asumir las
responsabilidades asignadas”.

Lo que nos enseña este concepto sobre el liderazgo en NA:

Los líderes efectivos en NA no actúan solos. Ellos deben delegar
algunas tareas en otras personas, y no hacerlo únicamente para
lograr ciertas metas con eficacia y eficiencia dentro de los
servicios, sino también para proveer ciertas oportunidades a los
demás, con el objetivo que crezcan, aprendan y desarrollen sus
respectivas habilidades de liderazgo.

¿Cómo podemos aplicar este concepto en nuestro papel como
líderes?

Los líderes efectivos saben trabajar en equipo.
Habilidades y cualidades de un líder efectivo de NA

. . . están dispuestos a prestar servicio de una manera responsable

y comprometida; son constantes y perseverantes.

. . . viven y son reflejo de los Pasos, Tradiciones y Conceptos.
Trabajan los pasos activamente y son ejemplos de una
recuperación basada en los principios espirituales de NA.

. . . entienden el propósito y los papeles de las conexiones que
existen entre los comités en la estructura de servicio de NA. Son
buenos facilitadores, comunicadores, imparciales y siempre
piensan y actúan basados en que es lo mejor para NA.

. . . no son egoístas, ponen las necesidades de otros antes que las
suyas; entienden que el servicio sólo se trata de llevar el mensaje.

. . . son humildes; son conscientes de sus fortalezas y debilidades;
delegan, solicitan ayuda, buscan aportes, guía y orientación.
Habilidades y cualidades de un líder efectivo de NA

. . . son honestos, sinceros, dicen la verdad, hablan del corazón y tienen

integridad . . . Tienen mente abierta; escuchan las opiniones de otros,
pero se basan en los principios fundamentales; son flexibles en la
aplicación de los principios; toman en cuenta a los demás y siempre
consideran los diferentes enfoques e ideas nuevas.

. . . son claros, contundentes y pueden tomar decisiones; son afectuosos
y firmes. Se centran en el aquí y ahora en cada una de nuestras reuniones
de servicio y en el cumplimiento de sus funciones específicas.

. . . son responsables ante otros; lideran a través del ejemplo práctico
más que con las palabras; comunican frecuentemente el progreso y
también las dificultades del comité de servicio del cual forman parte
actualmente; siempre le hacen seguimiento a los temas, asuntos y
proyectos que están aprobados; tienen una disponibilidad inmediata
para servir dentro de la confraternidad; son consistentes y llevan a cabo
sus acciones.

. . . están enfocados positivamente en el presente y futuro y pueden
comunicar el valor de un acto de servicio simplemente para lograr la
Visión de NA.
 Habilidades y cualidades de un líder efectivo de NA

Una de nuestras mayores virtudes como confraternidad es nuestra creencia

común en el mensaje de NA. El mensaje de NA, nos dice: “Un adicto, cualquier
adicto, puede parar de consumir drogas, perder el deseo de consumirlas y
descubrir una nueva forma de vida”.

El mensaje de NA, define e inspira todos nuestros actos. Nuestra 5º Tradición,

establece claramente que el propósito primordial de todo grupo de NA es llevar
este mensaje. Por tal razón, al darle la bienvenida y un cálido abrazo a un recién
llegado en nuestro grupo habitual como al traducir algún artículo o producto de
nuestra literatura a un idioma nuevo, siempre estamos cumpliendo con este
mismo propósito primordial de nuestra confraternidad.

Para hacer realidad esta visión, necesitamos a los auténticos líderes que se
mencionan en nuestro 4º Concepto de Servicio en NA.
 Habilidades y cualidades de un líder efectivo de NA

Hemos discutido este tema como confraternidad durante los últimos tres (3)
ciclos de conferencia, al principio centrándonos en las cualidades que debería
tener un líder. Las cosas que nuestros miembros nos han trasmitido no nos
sorprenden.

Las cualidades a las que la mayoría aspiramos en nuestra recuperación y las

virtudes como la honestidad, la humildad y la integridad, son las que vemos en los
miembros que admiramos y que nos inspiran.

Cuando nuestros líderes se guían por los principios espirituales del programa,
nuestros órganos de servicio resultan más acogedores para todos los miembros,
nuestros comités son menos caóticos y se basan más en los principios de la
recuperación que en nuestras deficiencias personales y colectivas.

Un buen líder proporciona orientación y estímulo sin pretender convencer a los

otros, manipular, imponer, controlar ni dominar.
 Habilidades y cualidades de un líder efectivo de NA

Para que nuestra confraternidad siga creciendo, todos necesitamos identificar y

cuidar a nuestros líderes, y ellos, a su vez, pueden ayudar a que el servicio sea más
atractivo y divertido para todo el mundo.

El liderazgo es algo que vamos cultivando a medida que avanza nuestra

recuperación , pero no es un proceso mágico que sucede sin esfuerzo.

Cuidar a los líderes de NA, es nuestra responsabilidad conjunta.

Como parte de este esfuerzo, hace varios años que estamos conversando sobre el
cultivo del liderazgo, tanto a nivel de los servicios mundiales como de toda la
confraternidad.
 El Liderazgo en NA
2º Tradición de NA

“Para el propósito de nuestro grupo sólo hay una

autoridad fundamental: un Dios bondadoso, tal
como pueda manifestarse en nuestra conciencia
de grupo. Nuestros líderes no son más que
servidores de confianza; no gobiernan”.

“El liderazgo en NA es un servicio, no una clase

especial de miembros. Por esta razón, llamamos a
nuestros líderes: servidores de confianza”.
Funciona Cómo y Por Qué - Segunda Tradición.

4º Concepto de Servicio en NA

“El liderazgo eficiente tiene gran valor en

Narcóticos Anónimos. Las cualidades de liderazgo
deben tomarse en cuenta cuidadosamente al
elegir servidores de confianza”.
 El Liderazgo en NA
¿Qué entendemos por Liderazgo?

• El liderazgo es el proceso mediante el cual algunas personas influyen en

otras para establecer y alcanzar objetivos de un colectivo social, al mismo
tiempo esas personas son influenciadas por sus seguidores.

¿Qué es un Líder en NA?

• Un líder de NA es un servidor de confianza, no gobierna, su misión es llevar

el mensaje al adicto que todavía sufre.

¿Desde qué perspectivas u orientación se debe desenvolver un Líder en NA?

• Estructuralmente: Reglas, roles, funciones, objetivos, guías, manuales, relatos

racionales.
• Recursos Humanos: Entender necesidades de otros y su contexto, relaciones.
• Políticamente: Negociador y constructor de alianzas.
• Simbólicamente: Cultura, valores, principios, símbolos, metáforas, historias
inspiradoras, experiencias.
 El Liderazgo en NA
Lo que nos enseñan todas nuestras tradiciones y conceptos de servicio sobre el
liderazgo en NA

• El liderazgo se desarrolla en la medida que buscamos nuestra recuperación.

• La recuperación personal depende de ayudar a otros.
• Un grupo que se convierte en una extensión de la personalidad de sus líderes
perderá eficacia.
• Los líderes facilitan el desarrollo de otros y reflejan la conciencia del grupo.
• Los líderes efectivos en NA nunca actúan solos.

¿Cómo podríamos aplicar todas nuestras tradiciones y conceptos de servicio en

NA en nuestro papel como líderes?

• Los líderes deben ser modelo a seguir.

• Los líderes se comunican “positivamente”.
• Los líderes saben trabajar en equipo.
• Los líderes son efectivos y eficientes.

!El líder inspira sentido y construye realidades!

 El Liderazgo en NA
Las habilidades y cualidades de los líderes efectivos de NA…

• Están dispuestos a prestar servicio.

• Viven y son reflejo de los pasos, tradiciones y conceptos.
• Entienden el propósito de las conexiones de todos los eslabones de la estructura de
servicio de NA.
• No son egoístas, ponen las necesidades de otros antes que las suyas.
• Son humildes.
• Son concientes de sus fortalezas y debilidades.
• Saben delegar, solicitan ayuda y buscan orientación.
• Son honestos.
• Hablan del corazón.
• Son flexibles. Toman en cuenta los enfoques e ideas nuevas de los demás.
• Tienen mente abierta; escuchan las opiniones de otros.
• Tienen integridad; actúan según sus valores y principios.
• Son claros, contundentes y consistentes.
• Son afectuosos y al mismo tiempo firmes.
• Son responsables y comprometidos ante otros.
• Comunican frecuentemente los progresos y dificultades del cuerpo de servicio que
conforman.
• Se enfocan en el futuro y tratan que se logre la visión y misión de NA.
 El Liderazgo en NA
“El liderazgo que funciona es el del ejemplo y el servicio desinteresado”. Texto Básico, Segunda Tradición.

UNA VISIÓN COMÚN Y UN PROPÓSITO

Grupo: Es la base de la estructura de servicio de NA, cuyo propósito es llevar el mensaje

de recuperación directamente al adicto que sufre.

Área: Administra los servicios de una comunidad local de NA.

Región: Utiliza la experiencia y los recursos de las áreas y grupos para apoyarlos en sus
tareas y tratar las cuestiones más amplias de la estructura de servicio.

Servicios Mundiales: Unifica y asegura el bienestar común de NA a nivel mundial.

Cada parte de la estructura de NA tiene su propia función y consecuentemente se conecta con los
otros elementos o niveles y es interdependiente. De esta manera es que forman un sistema que
cumpla con nuestro propósito primordial como confraternidad para llevar el mensaje de NA al
adicto que todavía sufre.
 El Liderazgo en NA
• Junta de Servicio y moderador de Reuniones: Sirven en el grupo, guían la reuniones de
recuperación y los servicios; establecen una atmósfera de recuperación positiva.

• RSG (Representante de Servicio de Grupo): Representa al grupo en las reuniones del CSA
(Comité de Servicio de Área), del CSR (Comité de Servicio Regional) y en las ASR (Asambleas de
Servicio Regional); es la voz del grupo.

• CSA: Supervisa las actividades del área; está conformados por los RSG de los grupos que lo
integran, los miembros servidores del CE (Comité Ejecutivo) y Coordinadores de Sub-Comités;
elige a los miembros del área que son parte del CSR.

• MCR (Miembro del Comité Regional): Representa al área en las reuniones de servicio a nivel
regional.

• CSR: Está compuesto por los MCR, RSG, miembros del CE y Coordinadores de Sub-Comités.
Organiza reuniones para los RSG y MCR para tratar cuestiones de servicio de la región,
incluyendo los temas que seguramente serán presentados en la CSM (Conferencia de Servicio
Mundial) de NA; para esto se elige al DR (Delegado Regional).

• DR (Delegado Regional): Representa a la región en la CSM; es el contacto principal entre los

SMNA (Servicios Mundiales de Narcóticos Anónimos) y su región. También, sirve como enlace
con las otras regiones / comunidades locales de NA. Comunica al CSR toda la información
necesaria sobre los proyectos actuales de su respectiva zona y de los SMNA.
 El Liderazgo en NA
• DR Alterno: Trabaja estrechamente con el DR y participa plenamente en el CSR; actúa
como reemplazo del DR durante la CSM y en todas las actividades de éste, cada vez que
sea necesario.

• FZ (Foro Zonal): Son cuerpos de servicio o sesiones de asuntos de servicio; provee las
maneras a través de las cuales todas las regiones / comunidades de NA pueden
comunicarse, cooperar y crecer entre sí, dentro de una zona específica.

• CSM: Evento que se realiza bienalmente, donde asisten los DR, co-facilitadores de la
conferencia, miembros de la JM (Junta Mundial), del PRH (Panel de Recursos Humanos),
el DE (Director Ejecutivo) y otros empleados / profesionales de los SMNA y de la OSM
(Oficina de Servicio Mundial) de NA; con el objetivo de discutir y compartir temas actuales
y algunas preguntas de importancia sobre la confraternidad de NA en su totalidad;
propone y obtiene consenso de la confraternidad sobre las iniciativas que ayudan a lograr
la visión de NA en general. Es la reunión de trabajo o de servicio a nivel mundial.

• JM: Administra todas las actividades de los SMNA y supervisa a la OSM de NA, que es la
estructura principal de los servicios mundiales y el centro de suministros de todos los
trabajos y servicios dentro de nuestra confraternidad; asegura la continuidad y el
crecimiento de NA a nivel mundial.

• PRH: Facilita el proceso de selección y elección de servidores en el ámbito de los SMNA.

 El Liderazgo en NA
Funciones de TODOS los líderes en NA…

• Planificación.

• Organización / Coordinación / Asignar Prioridades / Acción.

• Delegar / Supervisar / Dar Seguimiento / Monitorear / Evaluar.

• Comunicar / Reportar / Informar.

• Desarrollar el Liderazgo / Capacitación Personal y Para Otros.

• Crear una Atmósfera de Recuperación en todo NA.

 El Liderazgo en NA
• Una de nuestras mayores virtudes como confraternidad es nuestra creencia común en el mensaje de NA. El
mensaje de NA, nos dice: “Un adicto, cualquier adicto, puede parar de consumir drogas, perder el deseo de
consumirlas y descubrir una nueva forma de vida”.

• El mensaje de NA, define e inspira todos nuestros actos. Nuestra 5º Tradición, establece claramente que el
propósito primordial de todo grupo de NA es llevar este mensaje. Por tal razón, al darle la bienvenida y un cálido
abrazo a un recién llegado en nuestro grupo habitual como al traducir algún artículo o producto de nuestra
literatura a un idioma nuevo, siempre estamos cumpliendo con este mismo propósito primordial de nuestra
confraternidad.

• Para hacer realidad esta visión, necesitamos a los auténticos líderes que se mencionan en nuestro 4º Concepto de
Servicio en NA. Hemos discutido este tema como confraternidad durante los últimos pasados 3 ciclos de
conferencia, al principio centrándonos en las cualidades que debería tener un líder. Las cosas que nuestros
miembros nos han trasmitido no nos sorprenden.

• Las cualidades a las que la mayoría aspiramos en nuestra recuperación y las virtudes como la honestidad, la
humildad y la integridad, son las que vemos en los miembros que admiramos y que nos inspiran.

• Cuando nuestros líderes se guían por los principios espirituales del programa, nuestros órganos de servicio
resultan más acogedores para todos los miembros, nuestros comités son menos caóticos y se basan más en los
principios de la recuperación que en nuestras deficiencias personales y colectivas.

• Un buen líder proporciona orientación y estímulo sin pretender convencer a los otros, manipular, imponer,
controlar ni dominar. Para que nuestra confraternidad siga creciendo, todos necesitamos identificar y cuidar a
nuestros líderes, y ellos, a su vez, pueden ayudar a que el servicio sea más atractivo y divertido para todo el
mundo.

• El liderazgo es algo que vamos cultivando a medida que avanza nuestra recuperación, pero no es un proceso
mágico que sucede sin esfuerzo. Cuidar a los líderes de NA, es nuestra responsabilidad conjunta. Como parte de
este esfuerzo, hace varios años que estamos conversando sobre el cultivo del liderazgo, tanto a nivel de los
servicios mundiales como de toda la confraternidad.
 El Liderazgo en NA
• Los líderes nos ayudan a organizar y a enfocar nuestra energía y los recursos para actuar en unidad. Sin
buenos líderes - en todos los niveles de nuestra estructura de servicio - será un reto o es imposible lograr
nuestra meta - de llevar el mensaje a los adictos que todavía sufren.

• Los pasos, las tradiciones y conceptos de servicio en NA, nos ayudarán a formar la base del liderazgo
efectivo en NA. Los líderes efectivos pueden ayudar mucho a los comités de servicio para que funcionen
de mejor forma y como un buen equipo. En NA tenemos líderes y los valoramos.

• Una de las maneras que los valoramos es seleccionando a las personas que puedan realizar las tareas para
las cuales están capacitadas. Una vez que han sido elegidas, podemos suministrarles todos los recursos, las
herramientas y la preparación que necesitan para tener éxito.

• Cada miembro tiene algo que aportar y tiene el potencial de desempeñar de alguna manera un papel de
liderazgo. Los líderes ayudarán a desarrollar el potencial de otros, creando oportunidades para el
liderazgo.

• El liderazgo no es únicamente una “posición” o “título”. El liderazgo es de acción, es presencial y práctico.

Existen muchas maneras de ejercer el liderazgo en NA.

• Uno de los papeles más importantes de un líder es ayudar a identificar y a cultivar líderes entre los
miembros a los que le prestan servicio, siendo tutores, apoyándolos y encajando sus talentos con las
tareas que puedan desempeñar.

• Los líderes son responsables ante el grupo. Los líderes se enfocan en lo que es mejor para el grupo y para
NA en su totalidad. El impacto que tiene un líder sobre otras personas como individuos y sobre el éxito de
la estructura de servicio en su totalidad le puede dar al líder gran sentido de satisfacción, y ver los
resultados positivos de su servicio y lo que realmente valen sus esfuerzos y propósitos.
 El Liderazgo en NA
• Tenemos la responsabilidad de elegir y apoyar a los mejores líderes posibles. Hay maneras
constructivas y destructivas de cuestionar las actividades de un comité de servicio y de los
servidores.

• Los líderes aseguran que se escuchen todos los puntos de vista durante una discusión. Los líderes
crean un ambiente en el cual todos se sientan cómodos de poder ofrecer sus perspectivas y en el
cual los desacuerdos nos pueden llevar a resultados más productivos. Los líderes facilitan el
desarrollo de la conciencia del grupo, la aceptan y aseguran que se ejecute.

• Los líderes no imponen sobre el grupo su voluntad o su perspectiva. Ellos puedan plantear algunas
de sus suposiciones durante una discusión para poder ayudar al grupo, pero los líderes son
facilitadores. Para ser efectivos, los líderes se benefician de los talentos y de las diferentes
experiencias del grupo y de las fortalezas que ellos tal vez no poseen.

• Operar como equipo tiene muchos beneficios, los cuales pueden ser los siguientes: a) Crear unidad
alrededor de un propósito y de una misma visión común; b) Ampliar las oportunidades de servicio;
y c) Desarrollar líderes futuros.

• La perspectiva de un líder está “conectada” y se enfoca en: a) La Totalidad: Es como nuestras

acciones a nivel del comité de servicio apoyan e impactan a la confraternidad en su totalidad.
b) La Visión: Es como estamos trabajando continuamente para lograr nuestras metas y en última
instancia es el impacto por el que nos esforzamos completamente - nuestra visión del servicio en
NA - la única razón por la que hacemos lo que hacemos. c) El Futuro: Es como podemos en la
actualidad cumplir con las necesidades de nuestra confraternidad, al mismo tiempo que
anticipamos y nos preparamos para las necesidades que tendremos en el futuro; y así poder ser
más eficientes y efectivos.
 El Liderazgo en NA

Lectura del nuevo folleto o panfleto de

servicio de NA - Nº 2206:

“Los principios y el liderazgo en el

servicio de NA”
 El Liderazgo en NA
¿Cómo podemos ejercer nuestro liderazgo efectivo en NA para
solucionar algunas dificultades en nuestra actual estructura
de servicio?

Apatía

• ¿Cómo podemos atraer a más miembros para que se involucren y

permanezcan participando activamente en el servicio?

Comunicación

• ¿Cómo podemos fortalecer la comunicación regular entre los miembros,

los grupos, las áreas, la región, la zona y los servicios mundiales; y los
servicios mundiales, la zona, la región, las áreas, los grupos y los
miembros?
 Liderazgo

Apatía

¿Cómo podemos atraer a más miembros para

que se involucren y permanezcan participando
activamente en el servicio?
 
 
 
 
 
 
 
 
Comunicación

¿Cómo podemos fortalecer la comunicación

regular entre los miembros, los grupos, las
áreas, la región, la zona y los servicios
mundiales; y los servicios mundiales, la zona, la
región, las áreas, los grupos y los miembros?
 
 1

TALLER BÁSICO “EL LIDERAZGO EN NA”

Apertura (5 minutos)

COMIENZO DEL TALLER 5 MINUTOS

 Se abre con la bienvenida, saludos, segundos de silencio, oraciones del Tercer Paso, la
Serenidad y el Servicio, lectura de Las Doce Tradiciones y Los Doce Conceptos.

Introducción (50 minutos)

EL FACILITADOR COMPARTE LA INTRODUCCIÓN DEL TALLER 10 MINUTOS

Se suministran algunos antecedentes sobre el tema.

 Se ha presentado durante los últimos tres (3) ciclos de conferencia (2004 - 2006, 2006 -
2008 y 2008 - 2010), respectivamente.
 Discusiones actuales y conclusiones más importantes de la JM (Junta Mundial) y la CSM
(Conferencia de Servicio Mundial) sobre este tópico.

BREVE PRESENTACIÓN DEL TEMA 10 MINUTOSS

 Breve presentación sobre el tema El Liderazgo en NA.

CONFORMACIÓN DE GRUPOS PEQUEÑOS DE DISCUSIÓN 5 MINUTOS

 Conformación de las mesas, equipos de trabajo o grupos pequeños de discusión. Se

sugiere hacer cuatro (4) grupos de cinco (5) a diez (10) personas c/u. Posteriormente, se
le pone nombre a cada mesa o equipo de trabajo y se eligen a los servidores de cada
grupo (facilitador, secretario y/o expositor).

PRESENTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES Y EJERCICIOS “ROMPE HIELO” 20 MINUTOS

 Presentación y saludos de cada uno de los participantes en sus respectivos grupos: 5

minutos.
 Ejercicios “rompe hielo” por mesa, a nivel grupal y colectivo: 15 minutos.

DISTRIBUCIÓN DEL MATERIAL DE APOYO (EXPLICACIÓN DE SU CONTENIDO), REGLAS BÁSICAS SUGERIDAS,

PAUTAS PARA GENERAR IDEAS, INSTRUCCIONES PARA EL FACILITADOR, COMPARTIR SOBRE LAS
ACTIVIDADES, LA DINÁMICA Y EL FORMATO DEL TALLER 5 MINUTOS

 Distribución del material de apoyo para cada mesa (explicando detalladamente el

contenido del mismo), lectura de las reglas básicas sugeridas, pautas para generar ideas,
instrucciones del facilitador y compartir sobre las actividades, la dinámica y el formato
de este taller.

En las mesas, encontrarán unos documentos con Las Doce Tradiciones, Los Doce
Conceptos, las Reglas básicas sugeridas, las Pautas para generar ideas, las Instrucciones
para el facilitador, marcadores, cartulinas (grandes) de color blancas para tomar notas,
bolígrafos y hojas (tamaño carta) para registrar los pequeños apuntes.
 2

Desarrollo y metas del taller (60 minutos)

COMPARTIR DE GRUPOS PEQUEÑOS DE DISCUSIÓN 20 MINUTOS

Leer la dinámica, los objetivos y las preguntas de esta sesión.

Se anotan las siguientes preguntas en unas ocho (8) cartulinas (grandes) de color blancas (una
[1] para cada interrogante), y después, se le asigna dos (2) de las mismas a cada mesa para que
las compartan, debatan y discutan en su respectivo grupo, durante veinte (20) minutos.

Objetivos: Ampliar las perspectivas de los miembros con respecto al liderazgo y cómo se
pueden identificar los líderes en NA.

Mesa Nº 1

1) ¿Qué es el liderazgo en NA?

2) ¿Qué es un líder en NA?

Mesa Nº 2

3) ¿Quiénes son los líderes en NA?

4) ¿Quiénes pueden ser los líderes en NA?

Objetivos: Los participantes identificarán las cualidades deseadas de los servidores de

confianza, discutirán el criterio de liderazgo en relación con las Doce Tradiciones y los Doce
Conceptos de Servicio, y exploraran técnicas útiles de cultivación de liderazgo y cuáles son los
obstáculos que podrían impedir el éxito.

Mesa Nº 3

5) ¿Qué cualidades deben tener los líderes en NA?

6) ¿Cómo podemos hacer para que los actuales líderes continúen en NA?

Mesa Nº 4

7) ¿Cómo podemos ayudar para que surjan nuevos líderes dentro de NA?
8) ¿Cómo estamos en estos momentos en relación al tópico sobre el liderazgo en NA?

CONCLUSIONES DE GRUPOS PEQUEÑOS DE DISCUSIÓN 40 MINUTOS

 Por último, para cerrar esta sesión del taller, cada mesa comparte sus conclusiones
sobre las preguntas, dudas e inquietudes, que les toco tratar (se le asignara diez [10]
minutos por grupo= 40 minutos).

Ejercicios prácticos y creativos de grupos pequeños de discusión (15 minutos)

EJERCICIO PRÁCTICO Y CREATIVO DE GRUPOS PEQUEÑOS DE DISCUSIÓN 15 MINUTOS

Introduzca la idea de crear una “pintura” del liderazgo: ¿Qué incluiría? ¿Cómo se vería?
 3

 Inicie el ejercicio, escribiendo y/o pintando, algunas de sus propias ideas sobre el
liderazgo (hojas de cartulinas [grandes] de color blancas sobre la pared).
 Pídale a los asistentes que escriban sus ideas sobre el criterio del liderazgo en otras
hojas, deben haber cuatro (4) cartulinas de estas (una [1] por cada mesa), distribuidas
por todo el salón, las cuales se encontrarán sobre la pared del mismo. ¡Hagamos este
ejercicio con mucha creatividad!
 Una vez que los miembros terminen, repase lo que se escribió y pregúntele al grupo en
general, si hace falta algo más y porque estos criterios son importantes.

Compartir de grupo grande (25 minutos)

DISCUSIÓN DE GRUPO GRANDE 25 MINUTOS

Ahora que todos han tenido la oportunidad de considerar el criterio del liderazgo, podemos
considerar como identificarlo y qué obstáculos encontraremos, los cuales nos puedan impedir
que lo logremos.

Lidere al grupo a que entable una discusión, utilizando el criterio como base, sobre estos dos (2)
asuntos:

 ¿Qué se requiere para cultivar estos criterios de liderazgo?

 ¿Cuáles son los obstáculos y desafíos?

Anote lo que vayan diciendo los participantes sobre cada una de estas preguntas, en una (1)
hoja de cartulina (grande) de color blanca, por cada interrogante y de forma separada (una [1]
por tema).

Después, utilizando la lista de “Obstáculos / Desafíos”, considere algunas sugerencias y

propuestas que sean aplicables mas allá de estas dificultades.

Haga una lista de las soluciones (en otra hoja).

Conclusiones y cierre del taller (25 minutos)

CONCLUSIONES Y CIERRE DEL TALLER 25 MINUTOS

 Haga un resumen del taller, incluyendo el 4º Concepto de Servicio, criterios

compartidos y lista de notas seleccionadas durante esta actividad.
 Aclare que la cultivación del liderazgo, va mas allá de los modelos y la estructura de dar
un ejemplo positivo, significa poder apadrinar y entrenar adecuadamente.
 Déjele saber a los miembros que el salón esta lleno de líderes. Debemos utilizar nuestra
ingenuidad para poder captarlos, inclusive tenemos que llevar a cabo cada vez más
esfuerzos de los que estamos haciendo en la actualidad.
 Cada participante, habla y comparte brevemente sobre su experiencia en este taller.

Duración del taller: Tres (3) horas = Ciento ochenta (180) minutos.
 TALLER DE HPA
(HERRAMIENTA DE
PLANIFICACIÓN DE ÁREA) DE
NARCÓTICOS ANÓNIMOS

Presentación de los Facilitadores.

Explicación del Proceso de Discusión de Grupos
Grandes y Pequeños.

Reglas Básicas Sugeridas.

Pautas para Generar Ideas.

Seleccionar Facilitador y Anotador.

Instrucciones para los Facilitadores.

Por favor escriban en la parte superior de las hojas
de papelógrafo de cada mesa:
a) El nombre del taller respectivo.
b) El # o el título de la pregunta o del tema a tratar.
 Ejercicio para Romper el Hielo

1. Preséntese cada uno en sus mesas respectivas con su

nombre, fecha de tiempo limpio y posición de servicio.

2. Asígnenle un nombre a su grupo que esté relacionado con

un tema de recuperación o de servicio.
 Ejercicio para Romper el Hielo

3. Cada miembro de cada mesa comparte una (1)

experiencia personal especial relacionada con su
familia, o su vida, o su proceso de recuperación.
El consenso de cada mesa decidirá que
experiencia le compartirán a todo el salón
 PROCESO DE LA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN DE ÁREA

1. Recopilar información.
2. Hacer un listado de los temas a tratar.
3. Identificar metas o soluciones para cada tema.
4. Asignar prioridad a las metas o soluciones a través de votación.
5. Desarrollar acciones para lograr las metas que tienen prioridad.
6. Asignar prioridad a las acciones para lograr las metas a través de
votación.
7. Desarrollar un plan de acción.
 Pasos 1 y 2
Lista de Temas
A. Falta de capacitación para los servidores de confianza.

B. Falta de servidores de confianza.

C. Los grupos no están aportando fondos a los comités para el

suministro de servicios.

D. No existe comunicación entre nuestro CSA y los otros CSA.

 Pasos 3 y 4

Identificar metas o soluciones

para los 4 Temas y asignar prioridad.
 Pasos 5 y 6

Identificar acciones o enfoques para lograr las

metas o soluciones y asignar prioridad.
 Paso 7

Un plan de acción tiene áreas específicas

1. Las tareas que se deben realizar.
2. Los límites de tiempo para lograr las tareas.
3. Los servidores de confianza que tienen la responsabilidad
de completar las tareas.
4. Los recursos que se necesitan para lograrlas.
5. Fecha específica para terminar el plan.
 1

Resumen de la
Herramienta de Planificación de Área

PROPÓSITO Y BENEFICIOS DE LA PLANIFICACIÓN

¿Por qué planificar?

 Para que podamos llevar el mensaje al adicto que todavía sufre de

mejor manera.

 Para que podamos crecer y seguir cambiando al cumplir con las

necesidades de nuestra confraternidad.

¿Quién planifica?

 La junta de servicio o la conciencia del grupo, CSA o CSR, un Sub-

Comité “Ad–Hoc” o Grupo de Trabajo, los Delegados Regionales, un
conjunto de miembros que tienen mayor experiencia o cualquier
equipo de servidores de confianza.

¿Cómo planificamos?

 Decidimos cuántas reuniones de planificación vamos a realizar y si

se van a incluir como parte de una o más reuniones regulares de
servicio (Grupo, CSA o CSR) o si hacemos las reuniones de
planificación por separado.

 Seleccionamos un lugar para reunirnos que sea cómodo y fácil de

encontrar. Preparamos, convocamos y anunciamos la actividad con
cierto tiempo de anticipación. ¡Proveemos lápices, papeles e
inclusive refrigerios! Recordemos que los RSG y otros miembros
necesitan suficiente tiempo para informarle a las personas sobre
los días, las fechas y las horas de las reuniones.
 2

PASOS DE LA PLANIFICACIÓN

1. Recopilar información y hacer una lista de temas

 Hacemos un inventario (o un proceso más informal) para identificar

qué servicios están funcionando y en dónde se necesita más ayuda.

 Revisamos los temas que se recopilaron, compartimos los

pensamientos e intercambiamos ideas.

 Anotamos todo.

 Priorizamos los asuntos más importantes o relevantes.

 Detallamos las posibles soluciones de cada uno de los temas

prioritarios que señalan lo que no está funcionando bien.

Ejemplos de temas

 Los RSG no tienen suficiente información.

 Hay varios grupos y reuniones que les han dicho que desalojen sus
instalaciones.

2. Desarrollar y asignar prioridades a las metas

 Tomamos las ideas y soluciones que recopilamos durante el

inventario o intercambio de temas y las convertimos en metas.

 Nos enfocamos en QUÉ se necesita hacer y no en CÓMO se hará.

 Revisamos nuevamente la lista de metas y les asignamos

prioridades.
 3

 Recordamos qué recursos humanos y financieros tenemos

disponibles.

Ejemplos de metas

 Hacer sesiones de orientación o talleres para RSG que sean

programados regularmente.

 Fomentar relaciones sólidas con los establecimientos donde

funcionan nuestros grupos y reuniones locales.

3. Crear enfoques y asignarles prioridades

 Decidimos qué pasos debemos tomar para lograr las metas.

 Si tenemos una estrategia que está funcionado en la actualidad, la

incluimos.

 Clasificamos los enfoques que hemos desarrollado en orden de

importancia.

Ejemplos de enfoques

 Ofrecemos compartir el tema del servicio de RSG como un asunto

prioritario en las reuniones de discusión para despertar el interés
entre las personas.

 Pagamos el alquiler a tiempo y hablamos regularmente con los

mandos del establecimiento.

4. Desarrollar y mantener un plan de acción

 Utilizando toda la información que recopilamos decidimos lo

siguiente:
 4

a) ¿Qué tareas se deben realizar?

b) ¿Cuándo se deben completar estas tareas?
c) ¿Quiénes de los servidores de confianza tendrán la
responsabilidad de completar las tareas?
d) ¿Cuánto tiempo y cuánto dinero se necesitará?
e) ¿Cuánto tiempo debe tomarse para completar todo este
proceso?

 Decidimos si las tareas deben completarse por un sub-comité ya

existente o si es necesario crear un sub-comité “ad-hoc” o un
grupo de trabajo.

 Nos aseguramos que exista un punto único de decisión y rendición

de cuentas para definir quiénes serán los responsables de
presentar o compartir informes actualizados regularmente.

 Establecemos un tiempo, plazo o fecha límite que sea firme y

razonable para completar cada tarea.

 Mantenemos los registros y archivos ordenados para que puedan

revisarse y actualizarse cada uno de los planes en los momentos
que sea necesario y cuando nos corresponda hacerlo en el futuro.

Ejemplos de planes de acción

Meta: Hacer sesiones de orientación o talleres para RSG que sean

programados regularmente.

 Planificamos una sesión de orientación o taller para RSG de 45 a 90

minutos.

 Las programamos antes de las próximas 3 reuniones de servicio

del grupo, CSA o CSR, en la misma ubicación si es posible.
 5

 Solicitamos al secretario del grupo o al Vice-Coordinador del CSA o

CSR que facilite la sesión y que invite a los RSG que tengan mayor
experiencia para que participen.

 Presentamos un informe sobre la sesión de orientación o taller para

RSG durante la siguiente o la actual reunión del grupo, CSA o CSR.

 Después de las primeras 3 sesiones de orientación o talleres para

RSG, evaluamos con el facilitador de dichas actividades cuáles son
los resultados. También, le preguntamos a los miembros que más
participaron si están funcionando o no.

 Utilizamos estos aportes para decidir cómo continuar con el plan y

si es necesario seguir llevándolo a cabo.

Meta: Fomentar relaciones sólidas con los establecimientos donde

funcionan nuestros grupos y reuniones locales.

 Decidimos en qué establecimiento es que se debe enfocar este

plan.

 Miramos el calendario y decidimos qué reuniones o eventos nos

gustaría hacer en ese establecimiento.

 Nos comunicamos con el sub-comité local de RRPP - IP y le

solicitamos su ayuda.

 Con la ayuda de este sub-comité, nos comunicamos con el

establecimiento para solicitar el permiso correspondiente para
hacer una actividad de RRPP – IP con el personal del
establecimiento para mejorar nuestra imagen de NA en general y
solicitarles un espacio para un evento de NA en ese lugar.
 6

 Asumiendo que nos dieron el permiso, nos aseguramos de hacer

una buena presentación de RRPP – IP y de tratar de mantener el
respeto en dicho establecimiento en todo momento, mientras
desarrollamos el evento correspondiente.

 Hacemos un seguimiento efectivo con los mandos del

establecimiento para asegurarnos que se pagó el alquiler a tiempo,
que siempre dejamos el establecimiento limpio y que estamos
ofreciendo una buena imagen pública.

 Continuamos teniendo una relación armoniosa con el

establecimiento, contando con la ayuda del sub-comité local de
RRPP - IP.
 Planificación en NA
Preparativos adicionales / Materiales: Hojas para tomar notas, adhesivos de colores para
votar, papel cartón llaveros
Introducción al Proceso de Planificación 25 minutos
Paso 1- Recopile Información y Haga una Lista de los Temas 20 minutos
Paso 2a- Desarrolle y Asigne Prioridades a las Metas 10 minutos
Paso 2b-Elabore Enfoques y Asígneles Prioridades 10 minutos
Paso 3- Desarrolle y Mantenga un Plan de Acción 20minutos
Conclusión 5 minutos
Presentación y Enfoque de la Sesión 10 minutos
Purpose of session – Introduce and discuss the topic of building stronger home groups, and
outline the process for planning and implementing improvements.
Comience la sesión, tratando los siguientes pasos:
 Bienvenida y presentaciones de los facilitadores
 Perspectiva breve del taller – de donde proviene el tema – muchos ciclos de
discusiones sobre Temas de Debate, aportes locales y talleres interactivos
 Destaque los llaveros sobre las mesas los cuales representan comunidades de NA
alrededor del mundo.
 El lema del ciclo de conferencia 2008-2010 – Nuestra Libertad, Nuestra
Responsabilidad—es representativo del principio de que todos buscamos la libertad de
la adicción active y todos somos responsables de asumir un papel en nuestra
confraternidad y en nuestra recuperación personal para obtener esa libertad.
 Los grupos habitúales fuertes son un elemento clave dentro de nuestro sistema de
servicio. Los grupos guían nuestros esfuerzos de servicio, le enseñan a los miembros
sobre los principios del servicio y apoyan los servicios que ejecutan nuestros comités
de servicio a nombre de ellos.
Repase los puntos de las discusiones anteriores sobre los Temas de Debate
 Discuta los esfuerzos que hacemos para crear una atmosfera de recuperación y el
esfuerzo que hacemos para lograr el amor incondicional en NA.
 Parecería que compartimos muchas de las mismas ideas sobre lo que es un grupo
habitual fuerte, pero la pregunta es COMO logramos esto.
 Tenemos la intención de hablar sobre el proceso que puede ayudar a los grupos a que
traten temas que retan su capacidad de realizar reuniones solidas de NA.
 En ocasiones los cambios se inician realizando un inventario, como cuando trabajamos los
pasos y luego generamos soluciones. Hoy presentaremos un proceso similar para los
grupos para que ustedes lo puedan considerar.

Page 1
Preséntele al grupo brevemente los tres pasos básicos de la planificación que vamos a tratar
hoy.
1. Recopile Información y Haga una Lista de los Temas

 Utilice un inventario (o un proceso más informal) para identificar que servicios están
funcionando y en donde se necesita ayuda

 Tomen las ideas que se recopilaron, compartan los pensamientos e intercambien las
ideas

 Anoten todo

Ejemplos de Temas:
o Falta de RSGs que tengan información
o Reuniones a las que les ha dicho que desalojen las instalaciones

2a. Desarrolle y Asigne Prioridades a las Metas

 Tome las ideas y soluciones que recopilaron durante el intercambio de ideas y

conviértanlas en metas

 Enfóquese en lo QUÉ es necesario hacer y no en CÓMO lo hará

 Revise la lista de metas y asígneles prioridades

 Recuerde qué recursos humanos y financieros tienen disponibles

Ejemplos de Metas:
o Sesiones de Orientación para RSGs programadas regularmente
o Relaciones sólidas con los establecimientos de reuniones locales

2b. Elabore Enfoques y Asígneles Prioridades

 Decida qué pasos debe tomar para lograr las metas

 Si tiene una estrategia que está funcionado en la actualidad, inclúyanla

 Clasifique los enfoques que han desarrollado en orden de importancia

Ejemplos de enfoques:
o Ofrezca el tema del servicio como un tema en las reuniones de discusión
para despertar el interés entre las personas
o Pagar el alquiler a tiempo y hablar regularmente con el gerente del
establecimiento

Page 2
3. Desarrolle y Mantenga un Plan de Acción
 Utilizando la información que recopilaron decida:
¿Qué tareas se deben realizar?
¿Cuándo se deben completar estas tareas?
¿Quién entre los servidores de confianza tendrá la responsabilidad de completar las
tareas?
¿Cuánto tiempo y cuánto dinero se necesitará?
¿Cuánto tiempo deben tomar estos procesos?
 Decida si las tareas deben completarse por un subcomité existente o si es necesario
que crear un comité ad hoc o un grupo de trabajo
 Asegure que exista un punto único ante quien son responsables quien recibe informes
actualizados regularmente
 Establezca una fecha firme y razonable para completar cada tarea
Mantenga registros para que puedan revisar y actualizar los planes cuando sea
necesario en el futuro

Ejemplos de Planes de Acción:

Meta: Sesiones de Orientación para RSGs, programadas regularmente

o Planifique una sesión de Orientación para RSGs de 45 minutos

o Prográmela antes de las próximas tres reuniones del CSA, en la misma
ubicación si es posible
o Solicítele al Vice Coordinador del CSA que facilite la sesión y que invite a
algunos RSGs que tengan experiencia para que participen
o Presente un informe sobre la sesión de Orientación para RSGs durante la
reunión del CSA
o Después de las primeras tres sesiones de orientación de los RSGs, evalúe
con el facilitador y los participantes si están funcionando o no
o Utilice los aportes para decidir cómo continuar con el plan

Meta: Tener relaciones sólidas con el establecimiento de la reunión local

o Decida en qué establecimiento se debe enfocar

o Mire el calendario y decida qué reuniones o eventos le gustaría tener en
ese establecimiento
o Comuníquese con el Comité Local de RRPP y solicíteles ayuda
o Con la ayuda del Comité de RRPP comuníquese con el establecimiento
para pedir permiso
o Asumiendo que le dieron permiso, asegúrese que van a tratar el
establecimiento con respeto en todo momento
o Haga seguimiento con el gerente del establecimiento para asegurar que se
pagó el alquiler y que dejaron el establecimiento limpio
o Continúe teniendo una relación con el establecimiento con la ayuda del
comité de RRPP

Page 3
Introducción al intercambio de ideas y al proceso de asignar prioridades: 15 minutos

Explique que por razón de falta de tiempo vamos a pretender que todos somos miembros del
mismo grupo habitual.
 Tómese un minuto o dos para repasar las pautas de intercambio de ideas. Recuérdele a
los miembros que esta serán las “reglas” que utilizaremos durante nuestras discusiones.
 Escojamos un nombre para el grupo – Pero hay un requerimiento, deben utilizar algún
tipo de combinación de las palabras “Esta es la manera que es” Utilice todas o alguna de
las palabras, organícelas como deseen y pude utilizar las palabras más de una vez. Su
tares es realizar un intercambio de ideas y crear una lista con las ideas y escribirlas en
un Post-it. Una vez que hayan 5-10 nombres, repasen a lista y levantando las manos
voten por cada nombre. Cada miembro puede votar dos veces. Anuncie los resultados
del proceso: el nombre del grupo es _____!
 Infórmele a los miembros que este proceso básico de intercambio de ideas y de asignar
prioridades será utilizado en otras dos ocasiones durante el día de hoy y es un gran
recurso para identificar y resolver problemas.
Escriba los tres pasos de la planificación en un Post-it o muéstrelos en la pantalla para que los
miembros los pueden utilizar como referencia mientras que trabajan en sus mesas:

Discusión de Grupo Grande:

Paso 1- Recopile Información y Haga una Lista de los Temas 20 minutos
Solicítele a los miembros que consideren temas de importancia que pueden haber surgido
en sus grupos habituales o en sus comunidades de NA.
Elabore una lista de temas; discuta cada tema en la media en que lo escriba en la lista
para que todos en el salón entiendan bien a que se refiere.
Esto finalice el paso 1 del proceso, revise la lista de los tres pasos para que los miembros
se den cuenta en que parte del proceso nos encontramos.

Discusión de Grupo Grande: Paso 2a & 2b

Desarrolle y Asigne Prioridades a las metas 10 minutos
Desarrolle y Mantenga un plan de acción 10 minutos
Una vez que hayan anotado 8-10 temas, recuérdele a los miembros el proceso de asignar
prioridades que se utilizo anteriormente para seleccionar el nombre del grupo. Entréguele
a cada miembro dos adhesivos de color para que puedan votar por los dos temas que ellos
creen que son los más importantes.

Page 4
 Identifique los temas prioritarios y seleccione uno de los temas para que se pueda discutir.
(intente seleccionar un tema que funcione bien con los siguientes pasos) Recuérdele a los
miembros que los otros temas que recibieron bastantes votos los podrán tratar en algún
momento en el futuro. El grupo puede guardar esta lista para que la puedan tratar en un
futuro.
Anímelos a todos a que generen enfoques o soluciones que sean reales y que se
puedan lograr. También pueden utilizar ideas antiguas o simples que se puedan aplicar en
la actualidad.
Elabore una lista de enfoques o soluciones posibles para este tema; discutan
brevemente cada idea para el enfoque o la solución para que todos en el salón lo
entiendan bien.
Una vez que tengan 8-10 enfoques o soluciones, recuérdele a los miembros el proceso
de asignar prioridades que utilizamos anteriormente. Entréguele a cada miembro dos
adhesivos de color para que voten por los dos enfoques o soluciones que ellos creen
tratarían este tema de mejor forma. Cuente el número de votos para determinar qué
soluciones recibieron el mayor número de votos. Ahora ya tienen la lista prioritizada de
soluciones.
Identifique una idea que tenga alta prioridad y que se pueda lograr fácilmente que no
requeriría un plan de acción. Hable sobre este concepto.
Esto finaliza el Paso 2 del proceso, revise la lista de tres pasos para que los miembros
sepan en que parte del proceso nos encontramos.

Discusión de Grupo Grande: Paso 3

Desarrolle y Mantenga un Plan de Acción 20 minutos

Escoja una de las soluciones y oriente al grupo a que desarrolle un plan de acción.
Un plan de acción tiene áreas específicas:
o ¿Qué tareas se deben realizar?
o ¿Cuándo se deben completar estas tareas?
o ¿Quienes serán los servidores de confianza responsables de completar las
tareas?
o ¿Cuánto tiempo y dinero se requerirán?
o ¿Cuánto tiempo tomara completar estos procesos?
 Recuérdele a los miembros que igual que en su Paso Tres, una decisión requiere
seguimiento y entonces es necesario aplicar acción aquí.
 Un plan de acción es creado usualmente por un grupo más pequeño que el grupo con el
que estamos trabajando hoy. Estos planes son útiles cuando estamos intentando evaluar
el progreso – todos los que están involucrados saben lo que hay que hacer, quien está
haciendo el trabajo y cuando se espera que se complete cada paso.

Page 5
 Elabore un plan de acción que incluya estos componentes.
 Recuérdele a los miembros que completar el plan de acción es típicamente un reto muy
grande para nosotros. Revisar de nuevo el plan de acción durante la reunión de servicio
del grupo mantendrá a los miembros enfocados para que completen el plan y
consecuentemente tratara con la inquietud del tema.
 Esto finaliza el Paso 3 del proceso, revise una vez más la lista de Tres Pasos.
Conclusión 5 minutos
Infórmeles a los miembros que esperamos que perciban el valor de este proceso y que se
tomen el tiempo necesario en sus reuniones de servicio para utilizarlo. Recuérdeles a los
miembros que se espera que los grupos decidan realizar este ejercicio una vez al año o más
menudo. También podrían volver a revisar su lista de temas a los cuales se les asignaron
prioridades y luego los podrán tratar y resolver.

Page 6
 TALLER DE RELACIONES PÚBLICAS
METAS DE LA SESIÓN:
 Aumentar la conciencia sobre las Relaciones Publicas
 Involucrar a los miembros en discusiones basadas en las tradiciones
 Ayudar a los miembros a que entiendan lo que son las relaciones publicas y como
aplicarlas en todos los esfuerzos de servicio
 Jugar el papel de realizar presentaciones de RRPP
En las mesas: Bolígrafos, Marcadores, hojas de preguntas, pautas de
intercambio de ideas, reglas sugeridas e instrucciones de los facilitadores
EL LÍDER PROVEE LA INTRODUCCIÓN DE LA SESIÓN 10 MINUTOS
Inicie la sesión, cubriendo los siguientes puntos:
Perspectiva General de las Relaciones Públicas:
 Las Relaciones Publicas es un proceso (el como); una manera de ayudarnos a
que seamos efectivos en nuestros esfuerzos de servicio
 Las relaciones publicas son: Construir y mantener relaciones
TODAS las relaciones que creamos y que mantenemos con el público en
general, los profesionales, miembros potenciales, entre cada uno en los grupos
y en los comités de servicio.

Discuta el Núcleo de los Principios de las RRPP (Utilice el manual de RRPP

para hacer referencia a estas declaraciones)
 Las relaciones sólidas son continuas
 Las relaciones sólidas son flexibles
 Las relaciones solidas son confiables
 Las relaciones solidas benefician a NA y a organizaciones publicas
 Las relaciones sólidas son respetuosas

EL LÍDER PROVEE PRINCIPIOS DE LAS TRADICIONES 15 MINUTOS

Discuta los Principios Espirituales de las relaciones públicas. Podría ser una
buena idea hacer referencia la Manual de RRPP capitulo dos, hacienda
referencia al texto que apoya los siguientes puntos
 Anonimato – La Tradición 11 pone énfasis en que ninguna personalidad es más
importante que cualquier otra. Anonimato e igualdad.

Page 1
  Unidad –Bienestar común, todo está incluido, juntos podemos
 Atracción – La atracción de nuestros comportamientos y las actitudes de
miembros individuales de NA y la apariencia colectiva de nuestra
confraternidad es esencial para que tengan más valor nuestros esfuerzos de
relaciones públicas. Informar al público sobre NA; no hacer afirmaciones
arrogantes sobre NA
 Mantenernos con Nuestros Propios Recursos – Nuestra organización está
sostenida por nuestra propia energía a través de contribuciones de los
miembros y de los esfuerzos de servicio
 Cooperacion, sin afiliación – Trabajamos juntos en acciones que benefician a
todos lo que se encuentran involucrados; NA sigue las a las tradiciones; las
externas no tienen esta responsabilidad. Mantener nuestro enfoque sencillo.
 Responsabilidad y ante quién somos responsables –Toda la estructura de
servicio está basada en el principio espiritual de ante quién somos
responsables. La responsabilidad está atada con ante quienes somos
responsables, con los grupos y con los comités de servicio.
 Nunca seremos profesionales – Los voluntarios están capacitados y preparados
 Comunicacion – 8 Concepto

PRESENTACIÓN/ PREPARACIÓN 10 MINUTOS

Lo que queremos comunicar sobre NA
 Breve descripción de la historia local de NA y su desarrollo en general
 Descripción de NA – El propósito primordial y el único requerimientol para ser
miembro
 El papel del grupo de NA y de las tradiciones de NA (breve, perspectiva
general
 Los pasos de NA – El papel de los principios espirituales en la recuperación
(breve)
 Discuta nuestro nombre “Narcóticos Anonimos”
 NA: es un programa espiritual NO es religioso
 En donde encontrar a NA
PRESENTE LOS COMPONENTES DE LAS PRESENTACIONES 10 MINUTOS
Lenguaje Familiar
 Un lenguaje que entienda la audiencia
 Abstenerse de utilizar jerga/lenguaje de NA
 Profesional y Cortés

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 Apariencia
 Seleccione ropa que complemente el lugar donde se realiza la presentación
 Piense como si fuera una entrevista de trabajo
 Invite a grupo de miembros diverso
Ensaye
 Lea y vuelva a leer el material para que se familiarice mas
 Ensaye la presentación con miembros de NA que jueguen el papel de la
audiencia
 Claves para la Presentación:
- Prepárese bien - Conozca a su audiencia
- Escuche - Sea simple y directo
- Envíe notas de agradecimiento - Traiga y mantenga recursos locales
- Comparta información sobre NA - Minimice la experiencia personal

INTRODUCCIÓN DEL GUION 20 MINUTOS

Divida el salón en cuatro secciones. Durante este ejercicio nos
enfocaremos en dos guiones para las presentaciones:
 Ministerio de la Salud
 Una Institución Correccional (prisión o cárcel)
 Asigne na de las presentaciones a cada sección.
 Solicítele a los miembros que se tomen unos momentos para seleccionar al
miembro que representara a todo el grupo. Los miembros que no van a realizar la
presentación serán los profesionales que harán las preguntas.
 Recuerde los puntos anteriores cuando realicen las presentaciones.
Recuerde al grupo entero que se requiere valor para hacer una presentación a los
colegas – Aplaudiremos sus esfuerzos.
Recuérdele a todo el grupo que únicamente los miembros de cada mesa podrán
hacer las preguntas.
La presentación tendrá una duración 5 minutos; las preguntas tendrán una
duración de 5 minutos.
GRUPO GRANDE – PRESENTACIÓN DEL GUION 30 MINUTOS
 Solicite voluntarios para que hagan las presentaciones; o escoja a un grupo para
que inicie
 Monitoree el tiempo y siga adelante con el próximo grupo si exceden su tiempo
 Después de cada presentación, APLAUDAN y felicítelos por sus esfuerzos
CONCLUSIÓN 5 MINUTOS

Page 3
Servicios efectivos de RRPP - IP
de Narcóticos Anónimos
Metas de las Relaciones Públicas

Aclarar que servicios puede y no puede proveer

NA.

Ayudar a que los miembros de NA estén más

concientes del papel que asumen en cuanto a la
imagen pública de NA.

Nuestro objetivo es que el público reconozca a NA

como una organización positiva y confiable.

Desarrollar relaciones valiosas con los

profesionales y con el público en general.
 Relaciones Públicas

Lo que queremos comunicar sobre NA

Una descripción breve de la historia mundial y local de NA y del
desarrollo de NA en general.

Discuta nuestro nombre de “Narcóticos Anónimos”.

Descripción de NA - basados principalmente en el único requisito para

ser miembro y nuestro propósito primordial como confraternidad.

NA es un programa espiritual. NO es religioso.

Los Pasos de NA – la importancia de practicar los principios espirituales

en la recuperación (breve).
(breve).

El papel del grupo de NA y de las Tradiciones de NA (breve

(breve - perspectiva
general).
general).

En dónde y cómo podemos encontrar a NA.

 Relaciones Públicas

Componentes de una presentación de RRPP

Lenguaje familiar

Use un lenguaje que entienda la audiencia.

Debe abstenerse de utilizar la jerga y el lenguaje de NA.
Sea profesional y amable.

Apariencia

Seleccione ropa que sea acorde al lugar de la presentación.

Invite a una diversidad de miembros. Mínimo 2 y máximo 4.
Piense, hable y actúe como si estuviera en una entrevista de trabajo.

Ensaye

Lea y vuelva a revisar todo el material de NA que le servirá para hacer la presentación. Así se familiariza más con
el mismo y puede manejarlo mejor.
Ensaye la presentación con otros miembros de NA que hagan el papel de la audiencia.

Claves para la presentación

Prepárese bien.
Conozca a su audiencia.
La mayor parte del tiempo de su intervención comparta información sobre NA.
Sea simple y directo. Minimice la experiencia personal.
Escuche.
Entregue materiales, recursos y herramientas locales de NA.
Envíe notas de agradecimientos.
 Manual de RRPP de NA

Leer detalladamente, estudiar, revisar

y compartir el Manual de RRPP de NA
es fundamental para llevar a cabo la
prestación efectiva de este tipo de
servicios en nuestra confraternidad.
Dicho documento consta de 13
capítulos y varios anexos que
explican cómo cumplir mejor con
estas tareas de NA en general.
 Cómo Ser un Servidor de Confianza
de Grupo Efectivo
Preparativos/Materiales: Hoja de Trabajo del Servidor de Confianza
Introducción 10 minutos
Discusión de Grupo Grande 30 minutos
Discusión de Grupos Pequeños 15 minutos
Síntesis de Aportes de Grupos Pequeños 30 minutos
Conclusión 5 minutos
Presentaciones y Enfoque de la Sesión 10 minutos
METAS DE LA SESIÓN:
 Aumentar la efectividad de los servidores de confianza del grupo en el
desempeño de papeles y responsabilidades en los niveles de servicio del grupo
región
 Continuar el desarrollo del potencial de liderazgo de los servidores de confianza
del grupo actuales y futuros en todos los niveles de servicio;
 Mejorar la percepción y la credibilidad de los servidores de confianza del grupo de
que son un componente único e integral del sistema de servicio.
Introducción de la Sesión
Presente antecedentes/ información introductoria para la sesión
Utilizaremos a algunos de los servidores de confianza de los grupos locales durante
esta sesión. (Presente a los servidores) Solicite que alcen sus manos otros servidores
de grupos que se encuentren presentes en el salón. Recuérdeles a todos que
también podrían ser líderes potenciales en un futuro en sus comunidades.
De nuevo, las posiciones de los servidores de confianza de los grupos son
importantes en muchas maneras. La Guía de Servicios Locales dice:
“Hay ciertas cosas que se deben tener en cuenta cuando se busca un servidor de
grupo: una es su madurez en recuperación. Cuando se elige a alguien nuevo puede
verse privado del tiempo y la energía necesarios para comenzar su recuperación”
Los miembros con uno o dos años de recuperación es probable que estén bien
situados en su recuperación personal y son más aptos porque están familiarizados
con los conceptos y con las tradiciones de servicio de NA y con el funcionamiento
del grupo.
Otra cosa que se debe considerar es la continuidad de su participación en el grupo o
su asistencia regular a las reuniones de recuperación y de trabajo, si ha terminado
compromisos de servicio previos. El Cuarto Concepto de NA trata directamente la
importancia del liderazgo y las cualidades que se deben tener en cuenta para elegir
a los servidores de confianza.
Y por último los servidores del grupo se eligen por el bienestar común del mismo.
Como lo dice nuestra primera tradición: “Nuestro bienestar común debe tener
prioridad”
Durante esta sesión hablaremos específicamente sobre los RSGs. La Guia de
Servicios Locales dice:
“Los RSGs son la base de nuestra estructura de servicio. Son la influencia activa y
constante de las discusiones que se llevan a cabo en nuestra estructura de servicio.
 Solicítele a un RSG del grupo que comparta su experiencia y sus pensamientos.
(Hable con el servidor antes de que se inicie la sesión. Exprésele claramente
cuáles son las expectativas del contenido y del tiempo. Generalmente esperamos
que compartan de 3-5 minutos sobre lo que los apasiona en relación con su
compromiso de servicio
 Los RSGs mantienen a sus grupos en contacto con el mundo más amplio de NA,
suministrando información sobre actividades en áreas vecinas, eventos
patrocinados por el comité regional, informes relevantes para los asuntos de los
subcomités y temas importantes que se están discutiendo en diversos niveles del
servicio.
 El grupo depende de RSGs que conocen bien las prácticas y los principios de
NA.
 Los RSGs serán contactos más efectivos si toman el tiempo de hablar y
compartir en persona con otros miembros de su grupo.

Ejercicio de Grupo Grande 30 minutos

Lidere al grupo a que identifique los “requerimientos para el éxito” de los
de los servidores de confianza del grupo. En este caso hablaremos
específicamente sobre los RSGs
Motive al grupo a que considere lo que se necesita para ser un RSG exitoso para
poder desempeñar este papel importante de manera eficaz. Divida el tema en dos
áreas principales:
1. Lo que debe saber un RSG
2. Que habilidades y cualidades debe tener un RSG
Realice un ejercicio de intercambio de ideas sobre estas dos categorías y hagan unas
listas individuales en hojas de papel Post-it. Abajo encontrara una “Lista de
Requerimientos” para las respuestas.
Solicítele a un servidor de confianza o a un RSG que inicie la discusión dando un
ejemplo de cada lista. Los ejemplos de los aportes deberían incluir:
1.“Requerimientos para el Éxito” Lo que debe saber un RSG
Conocimiento de trabajo de los pasos, tradiciones y conceptos
Necesidades de los miembros, temas y retos en su grupo
Recursos que se encuentran disponibles
Sus fortalezas y debilidades
Sus papeles y responsabilidades y si como un RSG encaja dentro de una
estructura de servicio más amplia

2. “Requerimientos para el Éxito” Que habilidades y cualidades debe tener un

RSG
Habilidad para facilitar
Comunicación (Escuchar eficazmente, articular el mensaje, compartir
información)
Poder delegar
Desarrollar el liderazgo (ser tutor, motivar a toros a que presten servicio,
identificar el potencial de otros miembros)
Estar preparado
Poseer principios (ser respetuoso, humilde, amoroso, paciente, tener mente
abierta)
Como facilitador agregue algunas de estas ideas si los participantes no las
aportaron.
Una vez que tenga de 6-8 ítems en cada lista, solicítele al grupo que
prioritice las listas.
 Podría solicitar que los participantes simplemente alcen sus manos o puede
solicitarle a cada miembro que “vote” por sus dos ideas preferidas colocando una
marca al lado de cada idea que seleccione.
Discusión de Grupo Pequeño 15 minutos
Utilizando las listas anteriores como “guía” solicítele a los grupos que consideren la
siguiente pregunta.
Recuérdeles a los miembros que no todas las ideas que se encuentran en las hojas
de papel Post-it son aplicables a la pregunta.
1. ¿Qué puede hacer el RSG para lograr los “Requerimientos para el
éxito” que fueron prioritizados en el segmento anterior?
Recuérdele a los grupos que seleccionen a un anotador y a un facilitador para
cada grupo. Sugiera que los RSGs asuman el papel de facilitadores.
 Cada grupo considerara ambas listas (una a la vez). Los anotadores utilizaran
hojas de papel Post-It para anotar las ideas.
 Recuérdeles que deben escribir en letra grande = 8 frases por pagina.
 Solicíteles que identifiquen los Post-its con el numero o con el título de la
pregunta y con el nombre de la lista
Recuérdeles que tendrán 10 minutos para responder.
Coloque los Post-its sobre la pared en la medida que se llenen. Intente
mantenerlos en forma organizada

Considere la información; próximo paso 30 minutos

Una vez que se haya terminado el tiempo, repase las listas.
 Considere los aportes de cada lista y desarrolle o discuta cualquier cosa que el
grupo no entienda.
o Podría utilizar a los RSGs/MCRs en el salón como reporteros, aunque
recuerde que esto podría tomar bastante tiempo.
Preséntele al grupo la siguiente pregunta; realice un intercambio de ideas
2. ¿Qué puede hacer el grupo y sus miembros para ayudar a que se
logren estos esfuerzos?
o Escriba las ideas en Post-its
o Busque nuevas ideas o enfoques para tutorar y para capacitar
Conclusión 5 minutos
Motive a los miembros a que compartan como podrían utilizar o poner en
acción lo que escucharon hoy.
 Invite a los miembros a que compartan algunas de las cosas que aprendieron
aquí
 Déjele saber a los miembros que el salón está lleno de líderes potenciales
 Recuérdele a los miembros que se mantengan al tanto de información y de
discusiones nuevas a través del NA Way, de las noticias de los NAWS y de los
Tableros de Discusión en www.na.org
 1

Taller de RSG (Representante de Servicio de Grupo),

MCR (Miembro del Comité Regional) / Representantes de cada una de las Áreas y
DR (Delegado Regional)

1) Exposiciones sobre Los Doce Pasos, Las Doce Tradiciones y Los Doce Conceptos de
Servicio en NA (20 min. c/u = 1 hora).

2) Mesas de Trabajos o Grupos Pequeños de Discusión (1 hora): Se conforma cada mesa

de trabajo o grupo pequeño de discusión entre los participantes del taller (3 equipos de 5
a 10 miembros e integrantes cada uno). Cada equipo escoge un coordinador de
discusión (un facilitador), un secretario (relator - apuntador o transcriptor de notas) y un
expositor principal (representante de la mesa).

a) Mesa Nº 1:

 Conceptos de Servicio 1, 2, 3 y 4.

 Explicar detalladamente: ¿Qué es un grupo?, ¿Qué es un CSA (Comité de Servicio de

Área)?, ¿Qué es un CSR (Comité de Servicio Regional)?, ¿Qué es la ASR (Asamblea de
Servicio Regional)? y ¿Qué es la CSM (Conferencia de Servicio Mundial)?. Explicar
detalladamente sobre ¿Qué es un FZ (Foro Zonal) en NA?.

 Importancia y funciones del grupo, del CSA, del CSR, de la ASR y de la CSM (y del FZ
de NA) en la estructura de servicio de NA tanto a nivel local (de área) como regional,
zonal y mundial.

b) Mesa Nº 2:

 Conceptos de Servicio 5, 6, 7 y 8.

 Explicar detalladamente: ¿Qué es un RSG?, ¿Qué es un MCR? y ¿Qué es un DR?

c) Mesa Nº 3:

 Conceptos de Servicio 9, 10, 11 y 12.

 Explicar detalladamente: Importancia y Funciones del RSG, Importancia y Funciones del

MCR, Importancia y Funciones del DR.
 2

 Importancia de conocer, informar, practicar y aplicar en nuestros servicios (como RSG,

MCR y DR) tanto la GPR (Guía de Procedimientos Regional) de NA de Venezuela como
la Guía de los Servicios Locales de NA y la Guía de los Servicios Mundiales de NA,
entre otros manuales y guías de servicio que existen en NA.

3) Compartir de Exposiciones y Conclusiones de Temas de cada una de las Mesas de

Trabajos o Grupos Pequeños de Discusión (1 hora): Hablan 5 minutos, cada participante
de las mesas según les toque intervenir a cada una de las mismas, dependiendo del
tema que se les asignó a éstas. El expositor principal de cada mesa dirige o lleva las
participaciones de cada integrante de su respectivo grupo pequeño de discusión.

4) Conclusiones Generales del Taller: Preguntas y respuestas, observaciones, sesión de

compartir (1 hora).

Duración de la actividad: cuatro (4) horas. Durante el taller se ofrecen ciertos tipos de
refrigerios a cada uno de los participantes (entremeses, snack, jugos, refrescos, etc.).

Material de apoyo: Texto Básico; Funciona Cómo y Por Qué; Los Doce Conceptos de
Servicio en NA; Guía del Grupo - Versión Revisada; Guía de los Servicios Locales de NA
(Versión 2002); Guía de los Servicios Mundiales de NA (Ciclo de Conferencia 2008 - 2010);
entre otros.
TALLER BASICO DE SERVICIOS
DE GRUPOS
¿COMO SER UN
RSG
(Representante de Servicio de Grupo)
EFECTIVO?
 Adictos Sufriendo

El único requisito para ser miembro es

El Deseo de Dejar de Consumir
3ra Tradición

Miembros Miembros Miembros Miembros Miembros Miembros Miembros Miembros

Moderadores Tesorero 7ma ? Té Secretario RSG Literatura

12 María Pedro Carlos 12

Raúl Ram
Tradiciones Juan Carmen Pasos
1.- Bienestar Común
2.- Autoridad
Bety 1.- Admitimos
2.- Llegamos a Creer
3.- Miembros
4.- Autonomos Kit de 3.- Decidimos
5.- Llevar el Mensaje 4.- Revisamos
6.- Afiiliados NA Literatura 5.- Contamos
6.- Concientizamos
7.- Septima
8.- Empleados 7.- Dejamos
8.- Vemos
9.- Juntas o Comités
10. No Opina
Laura 9.- Enmendamos
11.- Atracción 10.- Inventariamos
11.- Meditamos
12.- Anonimato. Todo grupo de N.A. debe mantenerse a sí mismo completamente, 12.- Entregamos.

12 Conceptos
negándose a recibir contribuciones externas. 7ma Tradición
de Servicio Principios Espirituales

Cada grupo debe ser Autónomo, excepto en asuntos Nuestro Bienestar Común debe de tener prioridad,
que afecten a otros grupos o a N.A. en su totalidad nuestra recuperación personal depende de la unidad de NA.
4ta Tradición 1ra. Tradición

A “Cada Grupo tiene un solo propósito primordial,

LLEVAR EL MENSAJE AL ADICTO QUE TODAVÍA SUFRE”.
5ta Tradición
 Mensaje de Narcóticos Anónimos
Un Adicto – cualquier adicto –
Puede Dejar de Consumir Drogas,

Perder el Deseo de consumirlas y

Descubrir una Nueva Forma de Vida.
Nuestro mensaje es
Esperanza y
una promesa de Libertad.

Cuando ya se ha Dicho y Hecho Todo

nuestro Propósito Primordial solo puede ser
LLEVAR EL MENSAJE al adicto que
todavía sufre, porque es lo único que tenemos para ofrecer.
‘
¿Qué RESPONSABILIDADES tiene un grupo de NA?
• Ser Autónomos: Se Gobiernan a si mismos, Se Organizan de la Manera que crean más
Adecuada, siempre y cuando sus acciones no afecten a otros grupos o a NA en su totalidad. 4ta Tradición
• Saber que: Para el propósito de nuestro grupo solo hay una Autoridad Fundamental un Dios
Bondadoso tal y como pueda manifestarse en nuestra conciencia de grupo.
Nuestros líderes no son más que servidores de confianza y no gobiernan. 2da Tradición
• NA como tal Nunca Debe ser Organizada, pero podemos crear Juntas o Comités de
servicio que sean directamente responsables ante aquéllos a quienes sirven. 9na Tradición
• Nuestras Guías y Manuales, No Son un Reglamento sino la Experiencia Compartida
por muchos grupos sobre lo que les ha Resultado Positivo, les ha funcionado, para organizar sus
reuniones y atender las cuestiones de servicio. Independientemente de la información que figure aquí, se vera
que: la mejor Fuente de Orientación está en el mismo Grupo.(ps)
• Se mantienen en Contacto
con el resto de NA, a través de su RSG, para que Participe en su
nombre, en la Estructura de Servicio. La revista NA Way mantiene informados a los grupos de los
asuntos de la confraternidad en todo el mundo.
• Centrados en nuestro propósito primordial, el servicio de grupo tiene profundos efectos
en la vida de muchos adictos.
Como Fundamento de la Estructura de Servicio de NA,
también tienen otra responsabilidad:
Ayudar a que los miembros empiecen a comprender:
DOCE TRADICIONES
DOCE CONCEPTOS DE SERVICIO
De esta forma, los grupos participan en continua evolución de la confraternidad de Narcóticos Anónimos,
al mismo tiempo que aprenden cómo se pueden aplicar
los Ideales Más Elevados de nuestro Programa a sus Propias Actividades.
 ¿Que servidores necesita de un Grupo?
En determinadas áreas el trabajo se divide en Lo importante no es: Quién los hace,
diferentes maneras y determinadas tareas reciben
nombres distintos. Algunos servicios son la ó cómo se llama el puesto,
manera ideal para que a los recién llegados se
involucren y formen parte deI lo importante es que se haga.
Servidores de Confianza
• Buscamos en los miembros a quienes elegimos para nuestras juntas, la Integridad necesaria
como señal de que son dignos de confianza.
• Aspiramos a Principios Espirituales tales como: Humildad, Honestidad, Entrega,
Responsabilidad, Buena Voluntad, Receptividad, Sencillez, Autenticidad, Aceptación, Fe, Confianza,
Compromiso, Esperanza, Tolerancia, Paciencia, Respeto, Servicio, Interés en los demás, AMORI
IncondicionalA Estos son solo algunos de los principios que intentamos aplicar y vivir Solo por Hoy.
• Escogemos a nuestros servidores por los Principios de Recuperación que vemos
funcionar en su vida, los animamos a que permanezcan abiertos a nuevas ideas y a que aprendan
todos los aspectos del servicio de NA.
• La conciencia de un grupo evoluciona según La
Recuperación de sus miembros.
• Ejercitamos Escuchar a Nuestra Conciencia de Grupo con tiempo y paciencia.
• Procuramos tener una Mente Abierta hacia cada miembro del grupo.
• Dentro del grupo Servimos en forma Desinteresada.
• Tenemos la responsabilidad de Apoyar a los Miembros que Elegimos para nuestras juntas.
• Mantenemos un Flujo de Comunicación Abierta y Honesta.
•
Somos Cuidadosos en Elegir a Nuestros
Servidores de Confianza.
 Servicios de Grupo
He aquí una descripción general de algunos de los Puestos más Comunes que tienen los grupos de NA:
Para cada uno de ellos, tu grupo debe establecer períodos de servicio y requisitos de tiempo limpio razonables.
SECRETARIO
Secretario: Organiza los asuntos del grupo y a menudo solicita ayuda a otros miembros para hacerlo.
Sus Responsabilidades:
•Enlace entre el Grupo y el Local de las reuniones
•Pasar o actualizar la Dirección Postal del Grupo y la Información sobre sus Reuniones al Secretario del
CSA (Comité de Servicio de Área), CSR (Comité de Servicio Regional), OSM a la Oficina de Servicio Mundial.
• Abrir el Local un rato antes de que esta empiece, colocar sillas, mesas, limpiar y cerrar el local después. Preparar una
mesa con la Literatura de NA [ Libros, Panfletos, Directorios, anuncios de actividades de NA, Publicaciones de Servicio,
Boletines, NA Way, etc. (“Toda literatura de NA”)] a ser utilizada durante la Reunión.
•Leva datos estadísticos del grupo : Conciencia de Grupo_____ Asistencia Promedio____ Visitantes ___Número de Personas
Miembros de NA “Declarados” (as): ____Recién Llegados (as) o Nuevos (as)____, ¿Cuántas de estas personas Siguen
Asistiendo regularmente al Grupo en la actualidad? __________
• Cerciorarse con el Tesorero de
Pagar el Alquiler y Comprar refrescos u otras Cosas Necesarias.
•Tener una lista de los Aniversarios de recuperación de los miembros de los grupos
• Organizar la Reuniones de Trabajo Junto al RSG “Y hacer lo que Haga Falta”.
Coordinador: (Líder / Moderador) : Guía las Reuniones de Recuperación de acuerdo con su formato.
•Coordina los Servicios de Rotación Diaria: Preparar té y café, Comité de Recepción, Limpieza del Grupo,
lectura de las Cartillas, Lectura del Solo por Hoy y/o lo que la conciencia haya decidido.
•Marca el Tono durante la Reunión, Ayuda a establecer un Ambiente positivo de Recuperación mantener el orden. La Amabilidad y la
Calma influyen mucho en preservar un ambiente de Recuperación.
•Un Líder puede ser a la vez Afectuoso y Firme puede mantener la Reunión centrada en llevar el Mensaje de Recuperación.
•Los Moderadores y Oradores para las reuniones, son electos en las reuniones de trabajo y generalmente lo realizan hasta la
próxima reunión de Trabajo
Muchos grupos dividen estas tareas entre varios Miembros. Recuerda Lo importante No es: Quién los hace, ó
cómo se llama el puesto, lo importante es que se haga.
 TESORERO
•Asume la Responsabilidad de Todos los Fondos, Rende Cuentas al grupo sobre lo que se
Recauda y lo que se Gasta. Este debe recibir las contribuciones poco después de las reuniones.
•Debe ser Electo con mucho cuidado. Si el grupo selecciona a alguien que no es capaz de
asumir responsabilidades del servicio, del GRUPO será en parte la responsabilidad Financiera.

Recomendable alguien Digno de Confianza, Económicamente Estable, que sepa

•Es
manejar su propia economía, Responsable Financieramente, con aptitudes
Matemáticas Básicas, Dotes Organizativas, Firme Programa de Recuperación y
Asumir el servicio por 1 año.

¿Qué Hacen? Fecha Concepto / Descripción Entradas Salidas Saldos

•Cuentan el Dinero de las contribuciones 01/08/2010 Séptima Tradición 120,00 120,00

(7ma) y piden a otro que lo confirme. 01/08/2010 Te, Café, Azúcar -25,00 95,00
• No mezcla el dinero del grupo con el 02/08/2010 Séptima Tradición 145,00 240,00
personal
02/08/2010 Bombillos -5,00 235,00
• Paga los Gastos del grupo
03/08/2010 Séptima Tradición 60,00 295,00
• Mantiene una Contabilidad Sencilla y
05/08/2010 Alquiler de Local -100,00 310,00
Detallada
•Informa regularmente con precisión al 06/08/2010 Séptima Tradición 85,00 395,00

grupo. 06/08/2010 CONTRIBUCUÓN AL CSA -100,00 295,00

•Envía o Entrega los APORTES DEL 06/08/2010 CONTRIBUCION AL CSR -100,00 195,00
GRUPO A OTROS NIVELES DE 06/08/2010 CONTRIBUCION A LA OSM -100,00 95,00
SERVICIO. SALDO INFORME 15 525,oo -430,oo 95,00
•Despiertan la Conciencia de la Auto- 07/08/2010 Séptima Tradición 120,00 215,00
Financiación y La Responsabilidad
07/08/2010 Te, Café Azúcar -25,00 190,00
de financiar nuestros servicios
“Hay manuales y compañeros que pueden orientarnos”
 Literatura
• Es Responsable de Poner a la Disposición de
los miembros Toda la Literatura disponible en NA.
• Esta Pendiente de las Existencias, los Precios
y los Servidores de la Literatura en la Estructura de
servicio CSA
/ CSR.
• Lleva un Inventario de la Existencia
• Compra Literatura a la estructura de Servicio CSA y/o CSR, y
la incluye en el inventario.
• Exhibe a la Venta la Literatura de NA.
• Vende la literatura, deduciéndola del inventario.
• Cobra y Paga la literatura, y lleva su “tesorería” Saldo Inicial,
Entradas (ventas), Salidas (compras, utilidades al grupo, CSA),
Saldo Final. El dinero puede mantenerlo el mismo, entregarlo al
tesorero, o depositarlo en la cuenta del área ó región. El método
que el grupo determine más conveniente.
 PRECIOS JUNIO 2010 Fecha

5 T
1 1- 3- 4- - o
Artículo Código
Grupo Mbro Pub - s s s s t
Inv Inicial s e e e e a Inventario
ep p p p p l Final
Texto Básico LTB 50,00 55,00 80,00 5 1 1 2 3

Guía par Trabajar los Pasos LGTP 45,00 50,00 75,00 6 1 2 2 4

Guía de Grupo LGG 6,00 7,00 10,00 5 0 5

Juventud y recuperación //De los Adictos Jóvenes para Adictos

Jóvenes T13 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Para el Recién llegado T16 3,00 4,00 5,00 20 1 1 19

Bienvenidos a Narcóticos Anónimos T22 3,00 4,00 5,00 20 1 1 19

Mantenerse limpio en la calle T23 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Mantenerse con los propios Recursos, Principio y Practica T25 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Para los Padres y Tutores de los Jóvenes de NA T27 3,00 4,00 5,00 10 0 10

CHAPAS BIENVENIDO CHB 2,50 3,00 5,00 12 0 12

LLAVEROS BIENVENIDO LLB 4,00 5,00 10,00 20 1 1 19

MEDALLAS 1 AÑO M1 25,00 30,00 35,00 4 2 2 2

Introducción a las Reuniones de NA T201 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Reuniones de Trabajo del Grupo T202 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Funciones y Responsabilidades T203 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Comportamientos Problemáticos y Violentos T204 3,00 4,00 5,00 10 0 10

Los Grupos de NA y la Medicación T205 3,00 4,00 5,00 10 0 10

1 3

Bs. Venta a Precio de Miembro 1.150.oo

105 55 60 0
0
2
0
900,oo
1
Bs. Venta a Precio de Grupo 10
0

Costo Literatura Vendida 250,oo Dinero Recibido 330,oo Utilidad 80.oo

 RSG
Representante de Servicio de Grupo
•Representa el grupo en las reuniones de servico del área CSA.
•Asistie al CSA con regularidad para informar de la situación del grupo, incluyendo los
desafios a los que se enfrenta el grupo o los éxitos que experimenta. Esto ayuda a desarrollar una
relación de apoyo mutuo con otros grupos de NA.
•Enlace del grupo con el resto de la comunidad de servicio: transmite las ideas y
preocupaciones del grupo a los comites locales y ayuda a mantener a los grupos informados sobre los trabajos
de los diferentes niveles: dfe área, Regional, Zonal y Mundial.

•Lleva la Voz del Grupo en su conjunto

1. Cada Grupo elige un RSG, estos conforman la
Base de la Estructura de Servicio.

2. Si elegimos a Lideres Estables y Calificados, el resto de la Estructura,

casi sin lugar a dudas, será
Saludable.
3. Sobre una Base Firme se puede Construir una Estructura que
Nutra, Informe y Apoye a los Grupos,
al igual que a los Otros Niveles de la Estructura.
 Las Funciones de los RSG en el Grupo son:

• En las Reuniones de trabajo hace un Resumen de las

Actividades del CSA, que dan lugar a Discusiones entre
los Miembros, dando una Idea al RSG de cómo el CSA
puede Servir Mejor a las necesidades del grupo.

• En las Reuniones de Recuperación Anuncia las

Actividades del área y la región.
Las Funciones de los RSG en el Área y/o Región son:
• En las Reuniones del Comité de Servicio de Área, los informes del RSG dan una
idea del crecimiento del grupo, elemento vital para el trabajo del comité.

• Si su grupo está presentando problemas, el RSG puede

Compartirlo, si el grupo no encuentra soluciones, el Coordinador del área
puede Incorporarlo a la Agenda en la Sección de Compartir, de
manera que el RSG, pueda Reunir Experiencias. Si surgen Soluciones
Útiles el RSG puede Trasmitirlas a su grupo.
 Los RSG tienen una

GRAN RESPONSABILIDAD,
no son meros mensajeros, rinden cuentas al grupo:

• Participación Activa Constante en el CSA, y ocasionalmente forman

parte de algún subcomité. Tienen que estar Plenamente Informados de los
asuntos del CSA, ESTUDIAN los Informes de los servidores y coordinadores de
subcomités, Leen los Manuales de la Estructura (CSA, CSR, OSM) sobre
los diferentes aspectos de servicio.

• Influyen y Deciden en la discusiones de las Asambleas de CSA y

CSR. Después de sopesar cuidadosamente su Propia Conciencia, y lo que
consideran que es El Parecer de la Conciencia de su Grupo participan
activa y críticamente en las discusiones que se dan lugar a :

“LA CONCIENCIA DE GRUPO DE TODO EL COMITÉ”.

• ACTÚAN a Favor de los intereses de NA en su Conjunto y no solo a favor
de los de su grupo.

• Son el Nexo entre el Grupo y el resto de la Estructura de NA,

principalmente con el CSA.
 RSG Alterno
Representante de Servicio de Grupo Suplente

• Los grupos eligen un segundo RSG,

que asiste a todas las Actividades del CSA. (como
miembro sin voto) viendo las funciones del comité. Si
el RSG no puede asistir a una reunión el lo remplaza.

• Pueden Servir junto a otros

miembros en el CSA, vivir experiencias que
le permitan generar criterio sobre la forma efectiva de
servir, para que, de ser elegidos como RSG estén
preparados.
 Características de un RSG Ideal
• Ser un Servidor de Confianza electo por su grupo.

• Habilidad en la Integridad y Eficiencia de las Comunicaciones.

• Disponibilidad de Tiempo para la asistencia a las reuniones de trabajo de

su grupo y a las reuniones de la estructura de Servicio.

• Disponibilidad y habilidad para mantener Comunicación Electrónica

(Email) con el resto de la estructura.

• Conocedor de Tradiciones, Conceptos, Guías y/o Manuales de

servicios, capaz de trasmitirlo a su grupo.

• Diferencia cuando es La Voz del Grupo, del CSA, o del CSR, ante la
suya Propia.

• Aspirar a incorporar Principios Espirituales a su vida

¡¡¡¡ Algo más será revelado !!!

 INFORME DE RSG (Representante de Servicio de Grupo)
Para en CSA / CSR
Datos Generales del Grupo
Lugar Fecha

INFORME DE RSG (Representante de Servicio de Grupo) Para en CSA / CSR

Informe Desde Hasta

GRUPO:
Área Región
Dirección

Email Fecha de Apertura del Grupo

Servicio Servidor de Confianza Teléfono Email

Secretaría Titular
Secretaría Alterno
Tesorería
Tesorería Alterno
Literatura
Literatura Alterno
RSG Titular
RSG Alterno
Contacto 1
Contacto 2
Contacto 3
 INFORME DE RSG Para en CSA / CSR
Información de las Reuniones del Grupo
Días Horario Formatos de Reuniones Tipo C/A
Lunes De 7:00 a 9:00 PM De Participación: Compartir Tema Libre Cerrada

Martes Sobre un Tema: del Solo Por Hoy Abierta

Miércoles De Estudio: Tradiciones /Conceptos

Jueves Oradores

Viernes Para Recien Llegados ¨5ta Tradición

Sábado De preguntas y Respuestas: Pasos

Domingo Crea tu Propio Formato: Si nos Recuperamos

Breve Historia del Grupo

Detalle

SECRETARÍA Cantidad

Nro de Miembros que Son Conciencia de un Grupo

Promedio de Asistencia de miembros por Reunión

Nro de Visitantes (en Busca de Información)

Número de Personas Miembros de NA “Declarados” (as): __________Recién Llegados (as) o Nuevos (as)__________, ¿Cuántas de
estas personas Siguen Asistiendo regularmente al Grupo en la actualidad? ____________________
 INFORME DE RSG Para en CSA / CSR

TESORERÍA Bsf

Informe Anterior Saldo Inicial 10,00

7º Tradición: Promedios: por Reunión____________ Mensual
Ingreso Total 500,00
______________, Otros Ingresos __________________
Gastos Varios (Fijos) del Grupo: Pago Mensual del Alquiler del Salón,
Compra de Café, Té, Azúcar, Agua Potable, Vasos Plásticos, Servilletas,
Otros Egresos, etc Promedios: por Reunión____________ Mensual Egreso Total -200,00
______________, Alquiler_______________, Otros Egresos
__________________

Fondo Razonable de Dinero en Tesorería________________ Sobrante 310,00

Aporte para el CSA (Comité de Servicio de Área) -120,00

Aporte para el CSR (Comité de Servicio Regional) -150,00

Saldo Final 40,00

LITERATURA Bsf

Inventario Inicial (costo a Grupo) ____400,oo________ + Dinero

Inicial______100,oo_______
Saldo Inicial 500,00

Ventas de Literatura a Miembros Costos_______330;oo______ Ventas a Miembros 400,00

Datos sobre las Donaciones de Artículos y Productos de Literatura para los

(as) Recién Llegados (as) o Personas Visitantes / En Busca de Información Venta al Grupo 50,00
a Costo (CANCELADAS POR TESORERIA)
Donaciones-1
Igual a las anteriores pero aportadas por el Servicio de Literatura -20,00

Numero de Compras Mensuales____1__ por un valor promedio C/Compra

Egreso Total -550.00
_______550,oo_____

Inventario Final (costo a Grupo) ______550,oo______ + Dinero

Final________0_____
Saldo Final 550,00
 INFORME DE RSG Para en CSA / CSR
RSG (Representante de Servicio de Grupo)
Actividades Realizadas (Detalle)
Próximas Actividades / Anuncios Importantes (Detalle)
Día de las Reuniones de Trabajo o Servicio en el Grupo Fecha
Puntos Aprobados (Importantes y Principales) en la Última Reunión de Trabajo o Servicio
del Grupo (Detalle)
La Voz del Grupo sobre los Asuntos Pendientes que hay que compartir en las próximas
Reuniones del CSA, CSR o ASR (Detalle)
La Voz del Grupo sobre los Asuntos Nuevos que deseen llevar para compartir en las
próximas Reuniones del CSA, CSR o ASR (Detalle)
Necesidades Específicas del Grupo en la Actualidad (Detalle)
Ideas, Sugerencias, Proyectos, Propuestas o Mociones para el CSA, CSR o ASR (Detalle)
Postulación de Candidatos (as) del Grupo para las Elecciones de Servidores (as) del CSA,
CSR o ASR (Detalle)
Logros del Grupo (Detalle)
Dificultades del Grupo (Detalle)
Situaciones del Grupo en General (Detalle)
Observaciones / Otras Informaciones en General (Opcional para Comentarios Adicionales)
(Detalle)
Nombre Teléfono Email Firma
 INFORME DE RSG (Representante de Servicio de Grupo) Para el Grupo

Lugar y Fecha

INFORME DE RSG (Representante de Servicio de Grupo)

GRUPO

Reunión de Trabajo o Servicio del mes: _______________

INFORMACIÓN INTRODUCTORIA

¿Que es un Son la Voz de su grupo en Conjunto, son el nexo entre el grupo y el resto de la Comunidad de NA. Influencia activa y constante en
las discusiones de las estructura, participan en el CSA y en ocasiones forman parte de algún subcomité.
RSG?
En las reuniones de trabajo hace un resumen de las actividades del CSA que dan lugar a discusiones entre los miembros, dando una
idea al RSG de cómo el CSA puede servir mejor a las necesidades del grupo.
En las reuniones de recuperación el RSG anuncia las actividades del área y la región.
Funciones Sus Informes Dan una idea al CSA del crecimiento del grupo, elemento vitar para el trabajo del comité. Si el grupo esa presentando
¿Para Que problemas puede compartirlo, si el grupo no encuentra soluciones, el coordinador del área puede incorporarlo a la agenda en la
sección de compartir, de manera que el RSG, pueda reunir experiencias. Si surgen soluciones útiles el RSG puede trasmitirlas a su
Sirve? grupo.
Dar a conocer los servicios del CSA, CSR (Servicios o Cargos, Funciones y Responsabilidades). Ser portavoz de la Conciencia de
su grupo

Compromiso ACTUAR a favor de los intereses de NA en su conjunto y no solo a favor de los intereses de su grupo.

Nuestra estructura de servicio depende de la integridad y eficiencia de nuestras comunicaciones. (entre el grupo y el resto de la
estructura de servicio). Como participantes del CSA tienen que estar plenamente informados de los asuntos del CSA,
Responsabi- ESTUDIAN los informes de los servidores y coordinadores de subcomités, Leen los manuales de la estructura (CSA, CSR, OSM)
sobre los diferentas aspectos de servicio. Después de sopesar cuidadosamente su PROPIA CONSIENCIA, y lo que consideran
lidades que es el parecer del grupo participan activa y críticamente en las discusiones que se dan lugar a LA CONCIENCIA DE
GRUPO DE TODO EL COMITÉ.

Importancia del SON LA BASE DE LA ESTRUCUTURA DE SERVICIO. Si elegimos con cuidado a lideres estables y calificados, el resto de la
Servicio del RSG estructura, casi sin lugar a dudas, será saludable.
 INFORME DE RSG Para el Grupo (Asistencia a la Reunión del CSA)
AREA: CSA Comité de Servicio de Area
1) Nombrar Junta de Servicio del CSA (Comité de Servicio de Área): Destacar puesto de servicio, nombre del servidor y grupo de cada posición de servicio del CSA.
Si hay vacantes, decirlas para buscar servidores (as) en el grupo, que deseen ocupar dicha posición de servicio en el CSA.
Invitar a los miembros del grupo a que asistan a las reuniones de servicio del CSA, a que puedan prestar servicios en los equipos de trabajo de los
sub-comités del Área o como alternos del comité ejecutivo, etc.

CSA Junta de Servicio AREA :

Servicio Nombre Teléfono Email

CE Comité Ejecutivo
Coordinación
Vice-Coordinador
Tesorería
Secretaria
MCR (Miembro del Comité Regional)
MCR Alterno

Coordinaciones de Sub-Comités
RP (Relaciones Públicas)
IP (Información Pública)
HeI (Hospitales e Instituciones)
LT ( Linea Telefónica)
Literatura
Eventos y Convenciones
Servicios a Grupos: Mediano, Largo y Mayor Alcance
Boletín y Publicaciones
Políticas, Procedimientos y Comunicaciones
Servicio WEB
 INFORME DE RSG Para el Grupo

2) Anunciar los Asuntos Pendientes y Nuevos del CSA (Comité de Servicio de Área) tratados en la
última reunión y aprobados. Leer el acta de la última reunión de trabajo o servicio del CSA. Decir
quienes asistieron, los temas y asuntos que se compartieron, entregar y detallar los informes impresos
recibidos en dicha reunión de parte de la Junta de Servicio del Área, etc. En este momento, es bueno leer
el informe que el RSG llevo al Área sobre su grupo.

Si hay asuntos pendientes para la próxima reunión del Área, recordarse de llevarlos a los asuntos nuevos
de la presente reunión de trabajo de tu grupo para escuchar la voz colectiva de la conciencia del mismo y
tomar una decisión como grupo sobre dichos tópicos.

Si hay algunas ideas, observaciones, comentarios, preguntas, sugerencias, proyectos, necesidades,

mociones, propuestas, etc., que surjan en esta reunión de trabajo de tu grupo, para presentar como
Asuntos Nuevos en el CSA, no te olvides que el grupo comparta y apruebe esto para llevarlo al Área.

3) Decir los eventos y las actividades realizadas más inmediatas y las que están próximas a
realizarse en NA (que tú conozcas) a nivel local, de área, regional, zonal y mundial. Leer todas las
comunicaciones electrónicas (por Internet) que hayas recibido que no has informado anteriormente en tu
grupo, para aprovechar este espacio de la reunión de trabajo de tu grupo, cuando te corresponda dar tu
informe de RSG en el mismo. Anunciar cuando son las reuniones del CSA, del CSR, del CA (Comité
Anfitrión) - ? CRENA VENEZUELA (? Convención Regional de NA de Venezuela) y decir lugar, día y fecha
exacta de cada una.
 INFORME DE RSG (Representante de Servicio de Grupo) Para el Grupo
Región: CSR Comité de Servicio Regional
1) Nombrar Junta de Servicio del CSR (Comité de Servicio Regional): Destacar puesto de servicio, nombre del servidor y grupo de cada posición de servicio del CSR.
Si hay vacantes, decirlas para buscar servidores (as) en el grupo, que deseen ocupar dicha posición de servicio en el CSR.
Invitar a los miembros del grupo a que asistan a las reuniones de servicio del CSR, a que puedan prestar servicios en los equipos de trabajo de los
sub-comités del CSR o como alternos del comité ejecutivo, etc.

CSR: Junta de Servicio Región

Servicio Nombre Teléfono Email Grupo

CE Comité Ejecutivo

Coordinación

Vice-Coordinador

Tesorería

Secretaria

DR (Delegado regional)

DR Alterno

Coordinaciones de Sub-Comités
RP (Relaciones Públicas)

IP (Información Pública)

HeI (Hospitales e Instituciones)

LT ( Línea Telefónica)

Literatura

Eventos y Convenciones

Servicios a Grupos: Mediano, Largo y Mayor

Alcance

Boletín y Publicaciones

Políticas, Procedimientos y Comunicaciones

Servicio WEB
 INFORME DE RSG (Representante de Servicio de Grupo) Para el Grupo

2) Anunciar los Asuntos Pendientes y Nuevos del CSR (Comité de Servicio Regional) tratados en la última
reunión y aprobados. Leer el acta de la última reunión de trabajo o servicio del CSR o de la ASR (Asamblea de Servicio
Regional), según corresponda. Decir quienes asistieron, los temas y asuntos que se compartieron, entregar y detallar los
informes impresos recibidos en dicha reunión de parte de la Junta de Servicio del CSR, etc. En este momento, es bueno
leer el informe que el RSG llevo al CSR o a la ASR sobre su grupo.

Si hay asuntos pendientes para la próxima reunión del CSR o de la ASR, recordarse de llevarlos a los asuntos nuevos de
la presente reunión de trabajo de tu grupo para escuchar la voz colectiva de la conciencia del mismo y tomar una
decisión como grupo sobre dichos tópicos.

Si hay algunas ideas, observaciones, comentarios, preguntas, sugerencias, proyectos, necesidades, mociones,
propuestas, etc., que surjan en esta reunión de trabajo de tu grupo, para presentar como Asuntos Nuevos en el CSR o en
la ASR, no te olvides que el grupo comparta y apruebe esto para llevarlo al CSR o a la ASR.

3) Decir los eventos y las actividades realizadas más inmediatas y las que están próximas a realizarse en NA (que
tú conozcas) a nivel local, de área, regional, zonal y mundial. Leer todas las comunicaciones electrónicas (por
Internet) que hayas recibido que no has informado anteriormente en tu espacio de la reunión de trabajo de tu grupo,
cuando te corresponde dar tu informe de RSG en el mismo. Esto incluye, principalmente, que compartas lo mejor que
puedas, todo lo relacionado al FZLA (Foro Zonal Latinoamericano) de NA, a los SMNA (Servicios Mundiales de NA), a
otras regiones de NA de América Latina y del mundo, etc. Recuerda abrir un espacio de preguntas y respuestas luego
de cada informe que entregues de manera escrita y verbal en tu grupo (en la reunión de trabajo o servicio mensual del
mismo) en el momento que te corresponda hacerlo en dicha reunión de trabajo o servicio de tu grupo.

Nombre Telefono Email Firma

 ¿Cómo Puede apoyar un grupo al resto de los servicios de NA?
• El segundo Concepto de servicio de NA dice que la responsabilidad y la autoridad
de todos los servicios de la confraternidad de NA recaen, en última instancia sobre
los grupos de NA. Cada grupo debe enviar un RSG estable, y activo para que
participe en la estructura de servicio en nombre del mismo, y estudiar la mejorar
manera de proporcionar los fondos necesarios para el funcionamiento de la
estructura.

• Después de pagar sus gastos, la mayoría de los grupos reserva algo de dinero para
casos imprevistos. Pero, curiosamente, los grupos consideran que guardar
demasiado dinero causa mucho más problemas que guardar cantidades pequeñas.
Por esta razón recomendamos que el grupo no reserve nunca sumas importantes.

• Por lo menos una vez al año, el RSG asiste a la asamblea regional. Es importante
que cada grupo, en la medida de lo posible, dé los pasos necesarios para poder
cubrir los gastos de la asistencia de su RSG. Con este propósito, algunos grupos
deciden guardar un poco de dinero todos los meses.

• Una vez cubiertos los gastos antes descritos, la mayoría de los grupos donan los
fondos que le quedan al CSA, al CSR y a los Servicios Mundiales de NA. Para
mayor Información sobre los principios que rigen las contribuciones leer el undécimo
concepto de Servicio. “Los fondos de NA deben usarse para fomentar nuestro
propósito primordial y administrarse responsablemente.”
 AGENDAS Y ACTAS DE LAS REUNIONES Y ASAMBLEAS
PUNTOS QUE INCLUYE:
Asamblea, o en una Reunión del CSA o del
CSR
Fecha de Creación de la Agenda
a Fecha de la Reunión
b Donde se Realizará la Reunión
Fecha de entrega de los Informes para los
c Fecha tope de entrega de los informes
cuadernos de Trabajo
Fecha de Entrega de los cuadernos de Trabajo,
d informes en un solo archivo => Reunión
Vía Electrónica
1 Apertura: Bienvenida y Hora de Inicio
2 Lecturas (12 Tradiciones y 12 Conceptos)
3 Lecturas: de la Agenda Actual, Acta Anterior
4 Lista de Registro y Quórum de Asistencia:
Cuaderno de Trabajo // Resumen de Informes /
5
Reportes. // Preguntas y Respuestas
I COMITÉ EJECUTIVO
A Coordinador
B Vice-Coordinador
C
Tesorería
D CSR: DR (Delegado Regional)
CSA: MCR (Miembro del Comité Regional)
E CSR: DR Alterno // CSA: MCR Alterno
AGENDAS ACTAS
Es la Organización de los temas a Escrito el desarrollo de cada uo de los puntos de la
tratar en una agenda. Es contar lo que sucedió y se acordó.
Cuando se hace NO
Cuando se Pretende hacer la Reunión Cuando se lleva a cavo
Donde se Pretende hacer la Reunión Donde se hizo
NO
Cuando se mandaran Vía Mail los
Cuadernos de Trabajo Cuadernos de
Trabajo: la Agrupación de todos los
Entrega de Cuadernos Impresos a los participantes
de Trabajo en el grupo para discutir
Informes, los puntos pendiente y los
puntos nuevos
Bienvenida, saludos, presentación, segundos de
IOS: Indicador de Orden Sugerido silencio, oraciones de la Serenidad y el Servicio. La
reunión empezó a las 10:45 a.m.
IOS Lectura
IOS Lectura
Comité Ejecutivo; Coordinadores de: Sub-Comités,
IOS
Grupo de Trabajos; MCR; RSG; Otros Miembros
IOS
IOS Si Algún servidor tiene una información "Relevante"
que no estuvo incluida en su informe podrá presentarla
IOS
en este momento. Hacer Preguntas a los servidores
IOS sobre los informes entregados y distribuidos en de los
cuadernos de Trabajo. Los Servidores que no
Presentaron Informes, Si el tiempo lo permite podrán
IOS dar un resumen. y deberán Responder cualquier
pregunta que les sea formulada
IOS
IOS
 AGENDAS Y ACTAS DE LAS REUNIONES Y ASAMBLEAS
PUNTOS QUE INCLUYE: AGENDAS ACTAS
II COORDINADORES (AS) DE SUB-COMITÉ IOS
A RRPP Relaciones Publicas - IP Información Pública IOS
B HeI Hospitales e Instituciones IOS
C Literatura: IOS
D Eventos IOS
E Convenciones IOS
F Servicio a Grupos IOS Si Algún servidor tiene una información "Relevante" que no estuvo
incluida en su informe podrá presentarla en este moneto.Hacer
G Largo Alcance IOS Preguntas a los servidores sobre los informes entregados y distribuidos
en de los cuadernos de Trabajo. Los Servidores que no Presentaron
H Boletines y Publicaciones IOS Informes, Si el tiempo lo permite podran dar un resumen. y deberán
III GRUPO DE TRABAJOS IOS Responder cualquier pregunta que les sea formulada

A Visitas Presénciales a Grupos IOS

B Reuniones mensuales del CSR de NA Venezuela: IOS
Revisión y actualización de guías y manuales de servicios de
C IOS
NA Venezuela:
IV MCR Miembros del Comité Regional IOS
V RSG Representantes de Servicios de Grupos IOS
Temas Surgidos a partir de los informes, las preguntas y las respuestas
6 Sesión de compartir. IOS
que generan tema de discusión ¨para ser compartidos
Los Puntualiza Se procura dar respuesta a cada uno de ellos y de no ser así se decide
7 Asuntos pendientes.
o Nombra si continúan pendientes o se sacan de las agendas.
8 7º tradición: IOS Recolección de la Gratitud de cada uno de los servidores
Temas que no han sido nunca tratados y que merecen de nuestra
9 Asuntos nuevos. IOS
atención

10 Elecciones. IOS Rotación de los Servidores o Ocupación de puestos vacantes

11 Próxima reunión. IOS Acordar y decidir
12 Cierre: IOS Despedida
 GUÍA PRÁCTICA PARA EL RSG
CE (Comité Ejecutivo) - FZLA (Foro Zonal Latinoamericano) de Narcóticos Anónimos / Junio 2005

Si estas en el maravilloso camino del servicio o ya eres RSG, hay algunos puntos que te servirán como guía,
nunca encontrarás todas las respuestas y soluciones a todos los problemas pero ¡sí podemos mejorar!.
1) Al decidir realizar el servicio de RSG nos ponemos al servicio de los demás, es bueno y recuerda que todo
llega con el tiempo. Para ser RSG se sugiere tener un mínimo de conocimiento de nuestros pasos, tradiciones y
conceptos de servicio; también tener como mínimo un 1 año tiempo limpio a la manera de NA. Asimismo es
imprescindible familiarizarnos con las reuniones de trabajo y de servicio de nuestro grupo. Recuerda que el
SERVICIO es como la recuperación personal, funciona con el deseo de dejar de consumir y descubrir una nueva
forma de vida.
2) Hacer contacto con nuestros manuales y guías de servicio nos ayuda a tomar conciencia de ¿cómo funciona y
por qué? el servicio en NA; parte fundamental para un servidor. Recuerda que nuestras reuniones de área
algunas veces pueden ser poco alentadoras, no te precipites al ver esto, todo es parte del camino y de nuestro
proceso en el servicio. SIEMPRE pregunta lo que no entiendas, nunca te quedes con la duda, como dicen por ahí
“la peor pregunta es la que NO se hace”. Recuerda que la MEJOR conciencia proviene de la información que tú
tengas, manejes y practiques. Sin información y conocimiento práctico NO hay conciencia.
3) Es bueno llevar anotaciones de nuestro servicio, tanto de lo que pasa en el grupo como en el área. El manejo
de la información “acompañado de conciencia” es fundamental para nuestros miembros y la estructura de servicio
de NA. Pedir ayuda y apoyo es una herramienta importante para el RSG. ¡NO tenemos porque saber todo!.
4) No siempre encontraremos personas que estén de acuerdo con nuestro proceder, opiniones y puntos de vista,
estemos tranquilos y confiemos en el Poder Superior (como cada quien lo conciba) para que nos guíe y oriente
en nuestras vidas, en nuestra recuperación personal y en el servicio. Si somos responsables, practicamos la
buena voluntad y el compromiso, todo marchará bien. No tomes el servicio a la ligera. En el servicio, muchas
veces las cosas no salen como nos gustaría, no perdamos el objetivo y nuestro propósito primordial como
confraternidad: llevar el mensaje de NA al adicto que todavía sufre. Recuerda que realizamos un servicio y que
NO somos dueños de nada. Las motivaciones de nuestro servicio deben de estar enfocadas hacia nuestra visión
como programa de recuperación para ayudar a las personas drogadictas y basadas en los principios de NA.
 GUÍA PRÁCTICA PARA EL RSG
CE (Comité Ejecutivo) - FZLA (Foro Zonal Latinoamericano) de Narcóticos Anónimos / Junio 2005

5) Promover y asistir a talleres de servicio y días de aprendizaje de temas de NA, reuniones específicas de
servicio a nivel de grupo y área, asambleas regionales de servicio, hablar con tú padrino (o busca uno para el
servicio), hacen que se nos facilite la comprensión de muchas cuestiones e inconvenientes que tiene el servicio,
recuerda que “muchas veces no está TODO escrito”, o lo que está escrito no es aplicable 100 % a la realidad
actual y a las necesidades de nuestra comunidad. Mantente receptivo; siempre están esos compañeros a los que
podemos acudir para aclarar dudas e inquietudes. Recuerda que “SOLO NO SE PUEDE PERO JUNTOS SÍ
PODEMOS”.

6) Ten en cuenta que las decisiones que tomamos no son solamente para nuestro grupo o área y que Narcóticos
Anónimos no termina a la vuelta de la esquina, busca siempre la orientación del grupo y no la opinión de algunos.
Tener en cuenta todos los puntos de vista y escuchar a las minorías es una cualidad importante en un RSG. El
RSG es como la columna vertebral de nuestra estructura de servicio. Participar en nuestro grupo y en los sub-
comités de área o de región, hace que podamos comprender mejor el funcionamiento de NA como un todo, y así
comprender mejor al grupo. Por ejemplo: entenderemos mejor lo importante que es nuestra 7ma Tradición de NA,
o los recursos humanos que constantemente son necesarios a la hora de llevar el mensaje al adicto que todavía
sufre.

Recuerda que esta es una guía que se realizó con experiencias recopiladas de nosotros mismos, NO es para
mandar, censurar, ni dictar una conducta, simplemente es un guía para facilitar el desarrollo del servicio de RSG
de NA, y recuerda que como el servicio es parte de la recuperación, cada uno generará y transitará su propio
camino.

Deseamos que este trabajo haya cubra las expectativas de ustedes y que sea una herramienta de utilidad para
cubrir las necesidades de cada servidor. Desde ya estamos muy agradecidos por la orientación que se nos ha
brindado, sin ustedes esto no hubiese sido posible.

NOTA: Esta guía no es literatura aprobada de NA, es simplemente la introducción del desarrollo de un trabajo
que se le encomendó a este comité
 12 Tradiciones
1. Nuestro bienestar común debe de tener prioridad, nuestra recuperación personal depende de la unidad de
N.A.
2. Para el propósito de nuestro grupo solo hay una autoridad fundamental un Dios bondadoso tal y como pueda
manifestarse en nuestra conciencia de grupo. Nuestros líderes no son más que servidores de confianza y no
gobiernan.
3. El único requisito para ser miembro es el deseo de dejar de consumir
4. Cada grupo debe de ser autónomo excepto en asuntos que afecten a otros grupos o a N.A. en su totalidad.
5. Cada grupo tiene un solo propósito primordial, llevar el mensaje al adicto que todavía sufre.
6. Un grupo de NA. nunca debe respaldar, financiar ni prestar el nombre de NA a ninguna entidad allegada o
empresa ajena, para evitar que problemas de dinero, propiedad o prestigio nos desvíen de nuestro propósito
primordial.
7. Todo grupo de NA. debe mantenerse a si mismo completamente, negándose a recibir contribuciones
externas.
8. Narcóticos Anónimos nunca tendrá carácter profesional, pero nuestros centros de servicio pueden emplear
trabajadores especializados.
9. NA. como tal nunca debe ser organizada, pero podemos crear juntas o comités de servicio que sean
directamente responsable ante aquéllos a quienes sirven.
10. NA. no tiene opinión sobre cuestiones ajenas a sus actividades; por lo tanto su nombre nunca debe
mezclarse en polémicas públicas.
11. Nuestra política de relaciones públicas se basa más bien en la atracción que en la promoción; necesitamos
mantener siempre nuestro anonimato ante la prensa, la radio y el cine .
12. El anonimato es la base espiritual de todas nuestras tradiciones, recordandonos siembre anteponer los
princios a las personalidades.º
Comité de Servicio Regional de Narcóticos Anónimos de Venezuela
Su Servidor
Servicio de Literatura
Ricardo Gil
aquariego@cantv.net
aquariego@gmail.com
Cel 0414-2498527
 12 Conceptos de Servicio
1. Para cumplir con el propósito primordial de nuestra confraternidad, los grupos de NA se han
unido para crear una estructura de servicio que desarrolle, coordine y mantenga los servicios
de NA en su conjunto.
2. Los grupos de NA poseen la responsabilidad y autoridad finales de los servicios de NA
3. Los grupos de NA delegan en la estructura de servicio la autoridad necesaria para asumir las
responsabilidades asignadas.
4. El liderazgo eficiente tiene gran valor en NA. Las cualidades del liderazgo deben tomarse en
cuenta cuidadosamente al elegir servidores de confianza.
5. Se debe definir claramente un punto único de decisión y rendición de cuentas para cada
responsabilidad asignada a la estructura de servicio.
6. La conciencia de grupo es el medio espiritual mediante el cual invitamos a un Dios bondadoso
influya sobre nuestras decisiones.
7. Todos los miembros de un organismo de servicio asumen la una responsabilidad importante
por las decisiones del mismo y se les debe permitir participar plenamente en el proceso de
tomas de decisiones.
8. Nuestra estructura de servicio depende de la integridad y eficiencia de nuestras
comunicaciones.
9. Todos los elementos de nuestra estructura de servicio tienen la responsabilidad considerar
todos los puntos de vista en el proceso de toma de decisiones.
10. Cualquier miembro de un organismos de servicio puede pedirle a éste la reparación de un
agravio sin temor a represalias
11. Los fondos de NA deben usarse para fomentar nuestro propósito primordial y administrarse
responsablemente.
12. De acuerdo con la naturaleza espiritual de NA, nuestra estructura debe ser siempre de servicio
, nunca de gobierno.
Como se evalúan como RSG:
Que Tienen
y que no tienen del material recibido
 p3

¿Qué es un Grupo de NA ?
Cuando 2 o más Adictos se Reúnen para ayudarse mutuamente a
Mantenerse Limpios.
Seis puntos basados en nuestras tradiciones que describen al Grupo:

1. Todos los Miembros del grupo son Adictos a las drogas 3ra Tradición

2. Como Grupo Se Autofinancian 7ma Tradición

3. Como Grupo el único Objetivo es Ayudar a los adictos a las drogas a

Recuperarse
por medio de los

12 PASOS DE NARCÓTICOS ANÓNIMOS 5ta Tradición

4. Como Grupo sólo están Afiliados a Narcóticos Anónimos 6ta Tradición

5. Como Grupo No expresan Opinión en cuestiones Ajenas a sus actividades;

Su nombre nunca debe mezclarse en polémicas Públicas 10ma Tradición

6. Relaciones Públicas se basa más bien en la

Como grupo, su política de
Atracción que en la Promoción. 11va Tradición
 ¿Qué Propósito tiene un grupo de NA?
El Primero y la Esencial es: La Quinta Tradición:
“Cada Grupo tiene un solo propósito primordial,
LLEVAR EL MENSAJE AL ADICTO QUE TODAVÍA SUFRE”.
En NA estimulamos la Unidad, NO la Uniformidad, Existen muchas formas de hacer las cosas,
El Grupo desarrolla su Propia Identidad y Habilidad Especial para
“LLEVAR EL MENSAJE”.
El Grupo es el Vehículo Principal para Trasmitir Nuestro Mensaje.
Organiza sus Reuniones en las que haya un Ambiente Acogedor,
de Maneras muy Diferentes, pero con el Mismo Objetivo:
“Poner la Recuperación de la adicción a Disposición de cualquier Adicto que lo desee”
Y que LOS ADICTOS COMPARTAN SU RECUPERACIÓN.”
Proporciona un marco en el que Brinda a cada miembro la
Oportunidad de Escuchar la Experiencia de otros adictos
que aprenden a vivir mejor sin consumir drogas.
Los Servidores de Confianza sientan las bases y Los Miembros que Asisten con
Regularidad Comparten un Mensaje Firme de recuperación se forjan cimientos, para
crear una “Ambiente de Recuperación”, Donde El Recién Llegado Puede
Identificarse con Otros Adictos y Encontrar una Alternativa de Vida. ( 12 Pasos)
 p7

¿Qué es una reunión de trabajo de un Grupo?

El Propósito de una reunión de trabajo es coordinar
los asuntos del grupo para que el
grupo pueda seguir llevando con eficiencia el mensaje de recuperación. Algunos la
practican regularmente, otros cuando exista alguna cuestión específica por discutir.

Algunas preguntas típicas (inventario) que el grupo suele hacerse en una reunión de trabajo son:
• ¿El Grupo esta llevando el mensaje de NA?
• ¿Se Recibe bien a los recién llegados y visitantes?
• ¿Ha pedido el área, la Región o los servicios mundiales orientación al grupo?
• ¿El número de asistencia es estable o está en creciendo?
• ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y el local donde se hace la reunión?
• ¿Hay buenas relaciones entre el grupo y la comunidad?
• ¿Se usan sensatamente los fondos del grupo?
• ¿Se recoge suficiente dinero como para satisfacer las necesidades del grupo y
además contribuir con el resto de la estructura de servicio de NA?
• ¿SE OFRECE LITERATURA y bebidas?
• ¿Hay puestos de servicios vacantes?
•¿ Estamos Practicando en nuestras reuniones Las 12 Tradiciones?
 1

¿Cómo ser un RSG efectivo? 
 
Introducción  15 minutos 
Presentación e Introducción de Discusión de Grupo Grande  45 minutos 
Discusión de Grupo Grande  15 minutos 
Discusión de Grupos Pequeños  15 minutos 
Compartir de Aportes de Grupos Pequeños     15 minutos 
Conclusiones                               15 minutos 
 
Introducción                                                       15 minutos 
 
Metas de la sesión 
 
 Conocer la audiencia y saber lo familiarizada que se encuentra con el tema. 
 
 Compartir todo lo relacionado sobre el grupo de NA y el servicio de RSG. 
 
 Aumentar  la  efectividad  de  los  RSG  en  el  desempeño  de  sus  funciones  y 
responsabilidades en todos los niveles de nuestro sistema de servicio. 
 
 Fomentar el proceso de crecimiento y desarrollo del liderazgo que tienen los actuales y 
próximos RSG a nivel de NA como un todo.  
 
 Mejorar la percepción y la credibilidad de los RSG, enfatizando que son un componente 
único e integral en nuestro sistema de servicio. 
 

Presentación e Introducción de la Discusión de Grupo Grande      45 minutos 
 
Presentación sobre el grupo de NA y el servicio de RSG. 
 
Compartir sobre los antecedentes de este taller / Información introductoria para la sesión.  
 
Preguntemos quiénes  han  sido o son RSG de sus grupos de  NA.  Le daremos el  derecho de 
palabra  a  2  ó  3  RSG  para  que  compartan  su  experiencia  sobre  sus  servicios  y  luego  de 
escucharlos  recordemos  a  todos  que  también  son  líderes  potenciales  y  que  en  un  futuro 
podremos asumir mayores responsabilidades en nuestro sistema de servicio.   
 
 2

A continuación, leemos textualmente lo siguiente:  
 
“Hay ciertas cosas que se deben tener en cuenta cuando se busca un servidor de grupo: una 
es  su  madurez  en  recuperación.  Cuando  se  elige  a  alguien  nuevo  puede  verse  privado  del 
tiempo y la energía necesarios para comenzar su proceso de recuperación personal”.  
 
“Preferiblemente,  es  bueno  que  se  tome  en  cuenta  que  los  miembros  con  1  ó  2  años  de 
limpieza es probable que estén mejor situados en su proceso de recuperación personal y son 
más  aptos  para  prestar  servicios  porque  están  más  familiarizados  con  los  pasos,  las 
tradiciones  y  los  conceptos  de  servicio  en  NA  y  con  el  funcionamiento  del  grupo  y  del 
sistema de servicio en general, que los recién llegados”. 
 
“Otra cosa que se debe considerar a la hora de elegir a nuestros servidores, es la continuidad 
de su participación en el grupo o su asistencia regular a las reuniones de recuperación y de 
trabajo, y si han terminado sus compromisos de servicio previos. El Cuarto Concepto de NA 
trata  directamente  la  importancia  del  liderazgo  y  las  cualidades  que  se  deben  tener  en 
cuenta para elegir a los servidores de confianza”. 
 
“Y por último, los servidores del grupo se eligen por el bienestar común del mismo, siempre 
siguiendo lo que manifiesta nuestra Primera Tradición de NA: Nuestro bienestar común debe 
tener prioridad…”. 
 
“Los RSG son la base  de nuestra estructura de servicio. Son la influencia activa y constante 
de las discusiones que se llevan a cabo en nuestra estructura de servicio. Los RSG mantienen 
a sus grupos en contacto con el mundo más amplio de  NA, suministrando información sobre 
cada una de las actividades de sus áreas y de otras áreas vecinas, incluyendo a los eventos 
patrocinados  por  el  CSR  (Comité  de  Servicio  Regional),  y  los  informes  relevantes  sobre  los 
asuntos  de  los  sub‐comités  de  área  y  región,  y  otros  temas  importantes  que  se  están 
discutiendo  o  debatiendo  en  los  diversos  niveles  o  elementos  de  nuestro  sistema  de 
servicio”. 
 
“Para cumplir con este objetivo, cada grupo depende de su RSG y que el mismo conozca muy 
bien todas las prácticas y los principios de NA. Los RSG serán contactos más efectivos si se 
dedican  a  tomar  el  tiempo  suficiente  para  hablar  y  compartir  en  persona  con  otros 
miembros de su grupo”. 
 
 
 3

Discusión de Grupo Grande                                       15 minutos 
 
Identifiquemos los “conocimientos” y las “cualidades” que debe tener un RSG para prestar 
sus servicios de forma exitosa.  
 
1. Lo que debe saber un RSG. 
 
2. Qué habilidades y cualidades debe tener un RSG. 
 
Los ejemplos de respuestas, pueden ser: 
 
1. Lo que debe saber un RSG. 
 
 Conocimiento del trabajo de los pasos, tradiciones y conceptos. 
 
 Necesidades de los miembros, temas y retos en su grupo. 
 
 Recursos que se encuentran disponibles. 
 
 Sus fortalezas y debilidades. 
 
 Sus  papeles  y  responsabilidades  y  cómo  un  RSG  encaja  dentro  de  una  estructura  de 
servicio más amplia. 
 
2. Qué habilidades y cualidades debe tener un RSG. 
 
 Habilidad para facilitar toda la información que maneje. 
 
 Ser  un  buen  comunicador  (Escuchar  eficazmente,  preparar  y  resumir  el  mensaje, 
compartir la información). 
 
 
 4

 Poder delegar tareas de servicio. 
 
 Desarrollar  y  cultivar  el  liderazgo  (ser  tutor,  motivar  a  otros  a  que  presten  servicio, 
identificar el potencial de otros miembros que pueden ser futuros servidores). 
 
 Estar preparado, capacitado y formado. 
 
 Poseer y practicar principios espirituales (respetuoso, humilde, amoroso, paciente, tener 
mente abierta, ser constante, responsable, comprometido). 
 
Ahora,  llegaremos  a  un  consenso  sobre  las  ideas  más  importantes  que  discutimos  o 
debatimos  anteriormente.  Seleccionaremos  los  3  puntos  principales  de  cada  una  de  las 
respuestas que señalamos en las 2 preguntas que compartimos en grupo grande.  
 
Discusión de Grupos Pequeños                         15 minutos 
 
Distribuir el material de trabajo del taller. Leer las reglas básicas sugeridas y las pautas para 
generar  ideas,  y  luego  las  sugerencias  para  los  facilitadores.  Escoger  un  facilitador  y  un 
secretario  en  cada  mesa.  Presentarnos,  ponerle  nombre  a  cada  grupo  y  hacer  1  ó  2 
actividades “rompe hielo”.  
 
Utilizando  las  listas  anteriores  como  “guía”,  solicítele  a  los  grupos  que  consideren  la 
siguiente pregunta.  
 
1. ¿Que  puede  hacer  el  RSG  (o  el  RSG  potencial)  para  prestar  sus  servicios  exitosamente, 
tomando en cuenta lo que ya identificamos anteriormente? 

2. ¿Qué puede hacer el grupo para ayudar en estos esfuerzos? 

 
 5

Compartir de Aportes de Grupos Pequeños / Resumen                     15 minutos 
 
Repasemos  todo  lo  que  se  ha  discutido  hasta  los  momentos  en  el  grupo  grande  y 
escuchemos  también  lo  que  concluyeron  cada  uno  de  los  grupos  pequeños  sobre  las  2 
interrogantes que les toco compartir. 
 

Conclusiones                                           15 minutos 
 
Invitemos a todos los miembros a que compartan algunas de las cosas que aprendieron aquí, 
durante  2  ó  3  minutos  por  persona.  ¿Cómo  te  ubicas  tú  como  RSG  en  cuanto  a  la 
identificación de lo que debes saber y  de tus cualidades como  servidor  de confianza de  tu 
grupo? Haz un  breve repaso e inventario de tus servicios y dinos  tu experiencia, opinión y 
punto de vista acerca de ti mismo en relación a este punto.  
 
Una vez más, recordemos a todos los miembros que el salón está lleno de líderes actuales y 
potenciales. 
 
Comuniquemos a los miembros que se mantengan al tanto de toda la información regional 
por medio de sus contactos con el CSR y de los temas de debates y otros asuntos de NA en 
general, a través de las revistas The NA Way y Noticias de los SMNA y de los foros o tableros 
de discusión del sitio Web de NA mundial: www.na.org 
 
 ¿Cómo ser un RSG efectivo? 

Discusión de 
Grupos Pequeños 
1)  ¿Qué  puede  hacer  el  RSG  (o  el  RSG  potencial)  para  prestar  sus  servicios 
exitosamente, tomando en cuenta lo que ya identificamos anteriormente? 

2) ¿Qué puede hacer el grupo para ayudar en estos esfuerzos? 

 
 Regiones / Comunidades Miembros del FZLA 

 
 
 

1)           AHHSCNA (Área Habla Hispana del Sur de California de NA).  
 
2)           Argentina. * 
 
3)           Baja Son. * 
 
4)           Bolivia. 
 
5)           Chile. * 
 
6)           Colombia. * 
 
7)           Costa Rica. * 
 
8)           Cuba. 
 
9)           Del Coquí / Puerto Rico. * 
 
10)           Ecuador. * 
 
11)           El Salvador. * 
 
12)           Grande Sao Paulo.  
 
13)           Guatemala. * 
 
14)           Honduras. 
 
15)           HOW (Cómo). 
 
16)           México. * 
 
17)           México Occidente. 
 
18)           Nicaragua. * 
 
19)           Panamá. * 
 
20)           Paraguay. 
 
21)           Perú. * 
 
22)           Quisqueyana / República Dominicana. 
 
23)           Río de Janeiro. 
 
24)           Uruguay. * 
 
25)           Venezuela. * 
 
  * A la CSM (Conferencia de Servicio Mundial) de NA, asisten 15 regiones del FZLA. 
 Datos de Regiones Miembros del FZLA 
 
 
 
 
 

       
     
     
 

Comunidades /  Reuniones  Año de Inicio o 

Nº  Grupos  Áreas  Miembros 
Regiones  Semanales  Fundación 
   
 

1.   AHHSCNA  34  CSA  267  100  1996 

2.   Argentina  150  17  600  1.500  1986 
3.   Baja Son  140  10  980  1.400  Abril 2000 
4.   Bolivia  4  1 (CSR)  11  20  1989 
5.   Chile  25  4  150  500  28­4­1994 
6.   Colombia  89  8  375  1.500  1983 
7.   Costa Rica  50  9 (UAG)  350  2.000  1986 
8.   Cuba  2  0  4  30  2002 
9.   Del Coquí /  55  4  350  1.000  1973 (RI) y 
Puerto Rico  7­9­1986 (RE)  
10.   Ecuador  105  8  350  1.200  1983 
11.   El Salvador  14  2  83  150  1990 
12.   Grande Sao Paulo  200  12  600  7.000  2007 
13.   Guatemala  13  1 (CSR)  70  150  ¿? 
14.   Honduras  8  2  45  150  1993 
15.   HOW  150  10  500  2.000  Julio 2001 
16.   México  80  7  600  1.200  1986 
17.   México Occidente  50  5  300  500  ¿? 
18.   Nicaragua  20  3  126  250  1996 
19.   Panamá  14  1 (CSR)  54  100  1986 
20.   Paraguay  6  1 (CSR)  11  20  15­2­2001 
21.   Perú  26  3  79  250  Octubre 1985 
         Quisqueyana /           
      22.  República  50  4  300  500  1991 
Dominicana 
23.  Río de Janeiro  200  15  600  3.000  2009 
24.  Uruguay  40  3  112  900  27­11­1990 
25.  Venezuela  44  3  160  500  27­1­1992 
   
         
         
 
25 Regiones /         
 
TOTAL  Comunidades  1.569  120  7.077  25.920 
Miembros del FZLA         
     
 
Notas 
 
Cifras aproximadas y tomadas de los actuales informes y reportes regionales presentados para el X Foro de Guatemala 2011. 
 
Nuestra confraternidad de NA, actualmente, existe en más de 130 países. De esta manera, las 25 regiones / comunidades miembros del FZLA, 
están en 21 de éstos, es decir, casi un 20 % de NA como un todo, se encuentra en NA de América Latina y sus alrededores. Por otra parte, de los 
más de 50.000 grupos de NA registrados a nivel mundial, aproximadamente el 5 % conforman nuestro FZLA. Asimismo, de las más de 60.000 
reuniones semanales que se realizan en NA en general, más del 10 % se hacen en NA de América Latina y sus lugares adyacentes. A su vez, casi 
26.000 miembros de NA, asisten regularmente a los grupos que están ubicados en las 25 regiones / comunidades que pertenecen al FZLA en 
estos momentos. 
 
Regiones / Comunidades  Subrayadas: Datos del IX Foro de Venezuela 2009. 
  
Infraestructura de Regiones Miembros del FZLA 
 
 
 
 
 
 
DEL COQUÍ /  GRANDE 
                     

DATOS / INFORMACIÓN  AHHSCNA  ARGENTINA  BAJA SON  BOLIVIA  CHILE  COLOMBIA  COSTA RICA  CUBA  ECUADOR  EL SALVADOR 
  PUERTO RICO  SAO PAULO 
Fund. o iniciación  1996  1986  Abril 2000 1989 28‐4‐94 1983 1986 2002 1973 (RI) Y  1983 1990 2007 
17‐9‐86 (RE) 
Estruct. de Serv.  CSA  CSR  CSR CSR CSR CSR CSR NO CSR CSR CSR CSR 
Guía de Proced.  SI  SI  SI NO SI SI SI  NO SI SI SI SI 
Personería Jurid.  NO ‐ RSCNA  SI  SI NO SI SI SI  NO SI SI SI SI 
Ofic. de Serv.  SI  SI  NO NO SI SI SI  NO SI NO SI SI 
Línea de Ayuda  SI  SI  SI NO SI SI SI  NO SI NO SI SI 
Sitio Web  SI  SI  SI NO SI SI SI  NO SI SI SI SI 
Boletín o Revista  NO ‐ RSCNA  SI  NO NO NO SI SI   NO SI NO NO NO 
Convenciones  SI: 5 Y   SI: 18  SI: 2 SI: 1 ‐ PROX. SI: 12 SI: 19 SI: 15 NO SI: 21, DESDE  SI: 13 SI: 7 SI: 1 
33 ‐ RSCNA  JULIO DE 1990 
Eventos  SI  SI  SI SI SI SI SI  SI SI SI SI SI 
Financ. de Serv.  S, C, M, E, L  S, C, M, E, L S, C, M, E, L S S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, C, M, E, L S S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, C, M, E, L 
Nº de CSA  0  15  10 0 4 8 9 (UAG) 0 4 8 2 12 
Nº de Grupos  34  150  140 4 25 89 50  2 55 105 14 200 
Nº de Reun. Sem.  267  600  980 11 150 375 350 4 350 350 83 600 
Nº de Miembros  100  1.500  1.400 20 500 1.500 2.000 30 1.000 1.200 150 7.000 
Servicios de RRPP ­ IP  SI  SI  SI SI SI SI SI  NO SI SI SI SI 
Servicios de HeI  SI  SI  SI SI SI SI SI  NO SI: 18 + 2 GI * SI SI SI 
Reun. Sem. de HeI  6  ¿?  50 ¿? 4 20 ¿?  NO 20 5 12 80 
Lit. para RRPP ­ IP y HeI  SI  SI  SI NO SI SI SI  NO SI SI SI SI 
Asentamiento en la CSM  NO ‐ RSCNA  SI  SI NO SI SI SI  NO SI SI SI NO 
Sede de CLANA  NO  SI: 1997  NO NO NO NO SI: 2001 NO NO SI: 1999 NO NO 
TD de la CSM  SI  SI  SI NO SI SI SI  NO SI SI SI SI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                   QUISQUEYANA/       
 

MÉXICO 
DATOS / INFORMACIÓN  GUATEMALA  HONDURAS  HOW  MÉXICO  NICARAGUA  PANAMÁ  PARAGUAY  PERÚ  REPÚBLICA  RÍO DE JANEIRO  URUGUAY  VENEZUELA 
OCCIDENTE 
DOMINICANA 
 

Fund. o iniciación  ¿? 1993  Julio 2001 1986 ¿? 1996 1985 15‐2‐2001 Octubre 1985 1991 2009 27‐11‐90  27‐1‐92 
Estruct. de Serv.  CSR CSR  CSR CSR CSR CSR CSR CSA CSR CSR CSR CSR  CSR 
Guía de Proced.  SI SI – PROX.  SI ‐ PROX. SI ‐ PROX. SI SI SI NO SI SI SI SI  SI 
Personería Jurid.  SI NO  SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI  SI 
Ofic. de Serv.  SI SI  SI SI SI NO SI NO SI SI SI SI  SI 
Línea de Ayuda  SI SI  SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI  SI 
Sitio Web  SI SI  SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI  SI 
Boletín o Revista  NO NO  NO SI SI SI NO NO NO SI NO NO  SI 
Convenciones  SI ‐ B: 5  SI: 1  SI: 1 SI: 13 SI: 9 SI: 4 SI: 8 SI: 1 ‐ PROX. SI: 16 ** SI: 9 NO SI: 11  SI: 6 
Eventos  SI SI  SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI  SI 
Financ. de Serv.  S, C, M, E, L S, C, M, E, L  S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, C, M, E, L  S S, C, M, E, L S, C, M, E, L S, M, E, L S, C, M, E, L  S, C, M, E, L 
Nº de CSA  0 2  10 7 5 3 0 0 3 4 15 3  3 
Nº de Grupos  13 8  150 80 50 20 14 2 26 50 200 40  44 
Nº de Reun. Sem.  70 45  500 600 300 126 54 11 79 300 600 112  160 
Nº de Miembros  150 150  2.000 1.200 500 250 100 20 250 500 3.000 900  450 
Servicios de RRPP ­ IP  SI SI  SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI  SI 
Servicios de HeI  SI SI  SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI  SI 
Reuniones Sem. de HeI  7 5  ¿?  20 ¿? SI: 8 4 1 5 2 ¿? 3  5 
Lit. para RRPP ­ IP y HeI  SI SI  SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI  SI 
Asentamiento en la CSM  SI NO  NO SI NO SI SI NO SI NO NO SI  SI: 2006 
Sede de CLANA  SI: 2011 NO  NO NO NO NO SI: 2005 NO SI: 1993 NO NO SI: 2004  SI: 2009 
TD de la CSM  SI SI  SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI  SI 
 
GLOSARIO 
 
 Fund. o iniciación = Fundación o iniciación.                                                                                                   
 Estruct. de Serv. = Estructura de Servicio.                                         
 Guía de Proced. = Guía de Procedimientos.                       
 Personería Jurid. = Personería Jurídica.                                                                                                          
 Ofic. de Serv. = Oficina de Servicio.                                                         
 Financ. de Serv. = Financiamiento de Servicios.               
 Nº = Número.                                                                                                                                                                
 CSA = Comité de Servicio de Área.                                                           
 Reun. Sem. = Reuniones Semanales.                         
 RRPP ­ IP = Relaciones Públicas ‐ Información Pública.                       
 HeI = Hospitales e Instituciones.                                                             
 Lit. = Literatura.                                                                         
 CSM = Conferencia de Servicio Mundial.                                                                                                          
 CLANA = Convención Latinoamericana de NA.                                   
 TD =Temas de Debate.                                                        
 RSCNA = Región del Sur de California de NA.                                                                                                
 S = Séptimas. C = Convenciones.  M = Mercadería.  E = Eventos.  L = Literatura.        
 ¿? = No tenemos la información.                                                
 CSR = Comité de Servicio Regional.                                                          
 PROX. = Próximamente.                                                                                                                                          
 (UAG) = (Unidades de Apoyo a Grupos) / Micros Áreas: Proyecto Sistema de Servicio. 
 (RI) = (Reuniones en inglés). 
 (RE) = (Reuniones en español).                                              
 GI = Grupo (s) Institucional (es)                                               
 * = Incluye 1 grupo en la penitenciaria estatal.                  
 B = Bienal (Convenciones cada 2 años).                                                 
 ** = Actualmente hacen 2 convenciones anuales (1 de verano y 1 “tradicional”).                                                                                                                                         Regiones / Comunidades Subrayadas: Datos del IX Foro de Venezuela 2009. 
Foro Zonal Latinoamericano:
25 Regiones / Comunidades en 21 países…
20

18 120 Áreas
16

14

12

10

0
250

1.569 Grupos
200

150

100

50

0
 7.077 Reuniones Semanales
1200

1000

800

600

400

200

0
 25.920 Miembros
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
 Foro Zonal Latinoamericano:
25 Regiones / Comunidades en 21 países…

Áreas
1.569 7.077
120
Grupos

Reuniones
Semanales

Miembros 25.920
 Crecimiento de NA en Áreas 141 1.713 6.341
América Latina

Grupos
Cifras del IX Foro de
Venezuela 2009
Reuniones
Semanales

Miembros 29.895
Cifras del X Foro de Áreas
Guatemala 2011 * 1.569 7.077
120
• 21 CSA / CSR menos… Grupos

• 144 Grupos menos…

Reuniones
• 736 Reuniones Sem. más...
Semanales
• 3.975 Miembros menos…
Miembros 25.920
* Brasil y Brasil Sur recientemente se salieron del FZLA.
 FZLA vs. América Latina
600 millones
Población (2,5 % drogadictos (as) =
15 millones)

25.920

Foro Zonal América Latina

Cuando Estamos Enfermos ‐ Revisado                              Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Cuando Estamos Enfermos

Preparación de Materiales: Ordenar el salón (las sillas y mesas) de manera cómoda y efectiva; tener a
disposición de cada participante las hojas de este perfil de sesión, las hojas de Las Doce Tradiciones de
NA y de Los Doce Conceptos de Servicio en NA, ejemplares de los libritos Cuando Estamos Enfermos -
Revisado y de los folletos Los Grupos de NA y La Medicación, las hojas de las preguntas del taller, las
hojas de las Instrucciones Para los Facilitadores de Grupos Pequeños de Discusión, las hojas de las
Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar Ideas, bolígrafos, hojas blancas para tomar notas y
apuntes y para uso de todo el local hay que tener un proyector (video bean), una computadora portátil
con sonido, 1 ó 2 micrófonos con cornetas, además de papelógrafos y marcadores para cada mesa, y
varios llaveros y folletos de NA para dar premios como obsequios y regalos, durante las actividades
“rompe hielo”, refrigerios, etc.

Apertura e Introducción 10 minutes

Parte 1 - Discusión de Grupo Grande: Trabajando con nuestros proveedores de atención médica 20 minutes
Parte 2 - Discusión de Grupos Pequeños: Escenarios 40 minutes
Parte 3 - Discusión de Grupo Grande: Apoyo y soporte a miembros con enfermedades 15 minutes
Conclusiones 5 minutes

Apertura e Introducción 10 minutes

Se abre dando la bienvenida y saludando a todos los presentes y a su vez agradeciéndoles por
su asistencia a este taller, luego, se hacen unos segundos de silencio y meditación y se dicen
las oraciones del Tercer Paso y la Serenidad. Se sugiere leer Las Doce Tradiciones de NA y
Los Doce Conceptos de Servicio en NA. Posteriormente, se explica el propósito de este taller y
se empieza con la primera parte del mismo.
 Propósito de la Sesión: Compartir entre los asistentes todo lo relacionado sobre la
comprensión básica de lo que está incluido en el librito Cuando Estamos Enfermos -
Revisado y generar ideas para la discusión y el conocimiento práctico de dicho material
a nivel local. También, se desea proporcionar a los miembros presentes un recurso para
ayudarlos más en cuanto a este tema y acerca de sus pensamientos y decisiones sobre
los medicamentos.

Hablar de la historia de CEE’s (Cuando Estamos Enfermos) - Revisado.

Incluir los siguientes puntos:

 [Diapositiva 2]
 El original se publicó en 1992.
 Revisado con más experiencias colectivas sobre la enfermedad y la medicación.
 No pretende abarcar todas los casos, las situaciones y posibilidades.
 No pretende sustituir a la consejería profesional.

  1   
Cuando Estamos Enfermos ‐ Revisado                              Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Describe el contenido de CEE’s - Revisado

“CEE’s - Revisado, es un folleto de tipo librito que trata sobre una compilación de experiencias
de miembros que ofrece las distintas situaciones que dichos compañeros de NA han enfrentado
acerca de diferentes enfermedades, con la idea de ayudar a los que están viviendo momentos
similares o a los que quizás les puedan ocurrir los mismos. Los conceptos básicos son
repetidos a través de toda esta pieza y en algunas de sus secciones para que la membresía y
los profesionales que trabajan con adictos puedan obtener más información relevante en
referencia a este tema”.
 [Diapositiva 3] Tabla de Contenidos:
 Información para nuestros proveedores de atención médica.
 Medicamentos en recuperación.
 Problemas de Salud Mental.
 Atención de emergencias de enfermedades crónicas.
 El dolor crónico.
 Enfermedades terminales.
 Apoyo a miembros con enfermedades.
“Durante la sesión de hoy, vamos a discutir las ideas y los principios de algunos de los temas
anteriores. El resultado previsto es que todos tengamos un conocimiento básico del contenido
de este folleto o librito de NA, con el objetivo de debatir muchos de los asuntos sobre cómo nos
enfrentamos a varios problemas médicos estando en abstinencia y recuperación en NA”.

Parte 1 - Información Para Nuestros Proveedores Médicos 20 minutos

Repaso sobre este punto del librito CEE’s - Revisado 5 minutos

“Somos responsables de nuestra recuperación pero los proveedores de la salud pueden

administrarnos atención médica. Es útil mantener estas ideas y funciones claras cuando
interactuemos con profesionales de la medicina”.
 [Diapositiva 4] Discusión de Grupo Grande:
Información para nuestros proveedores de atención médica. Ofrece las siguientes
reflexiones sobre la interacción con nuestros médicos:
 Explicar que la abstinencia es nuestro objetivo.
 Discutir los tratamientos alternativos y las dosis más pequeñas.
 Podemos utilizar a nuestro padrino o amigos de confianza de NA; NA está con nosotros.
“Los medicos varían mucho en cuanto al conocimiento que tienen de la adicción pero pueden
ofrecer mejor información sobre este tema, siempre y cuando los contactemos, nos
relacionemos profundamente con ellos y luego seguramente se esforzaran por ser nuestros
propios defensores en tal sentido”.

  2   
Cuando Estamos Enfermos ‐ Revisado                              Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Discusión de Grupo Grande 15 minutos

 [Diapositiva 5] Hacer las siguientes preguntas permitirá a varios miembros a que se

tomen todo el espacio posible para ofrecernos y decirnos sus reflexiones en cuanto a
las respuestas que compartirán acerca de este tema.
 ¿Qué medidas hemos tomado con nuestros proveedores de atención médica o de
salud?
 ¿Qué tipo de preguntas podemos hacerles a nuestros médicos? Por ejemplo:
¿Qué sabe Usted acerca los programas de Doce Pasos y Doce Tradiciones?,
¿Tiene Usted experiencia en el tratamiento de adictos en recuperación?, etc.

Parte 1 - Discusión de Grupos Pequeños: Escenarios de Medicación 40 minutos

Conformación de Grupos Pequeños de Discusión y Compartir General 20 minutos

Divida el salón y a todos los miembros presentes en tres partes o secciones de grupos
pequeños de discusión para que cada uno pueda hablar sobre un escenario abordado acerca
de los siguientes 3 temas específicos que trataremos del librito CEE’s - Revisado. Se darán 20
minutos para cumplir con esta tarea. Los grupos deben elegir a un facilitador, un secretario y un
expositor. También, a un nombre en general que identifique a su equipo, el cual tenga que ver
con la recuperación en NA y seguidamente, lo dicen ante todos, y se presentan los
participantes en sus respectivas mesas, después, se pueden hacer 1 ó 2 actividades “rompe
hielo” (se recomienda dar premios de productos y artículos de NA a los más recién llegados y a
los miembros con más experiencia de tiempo limpio que se encuentren presentes en este taller,
a los que vengan de más lejos, de más cerca, etc.). En esta ocasión, se puede ofrecer un
refrigerio a todos los asistentes. Es bueno leer las Instrucciones Para los Facilitadores, las
Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar Ideas, antes de comenzar con el
compartir de los grupos pequeños.
Pida que cada mesa anote sus preguntas y respuestas claramente y de manera ordenada.
Asimismo, diga que todo el material escrito de la actividad de hoy lo necesitamos para
transmitir la información completa que aquí discutimos a nivel de NA en general.
 [Diapositiva 6]
“Escenario 1: Medicación y Recuperación
Un amigo de mi red de apoyo de recuperación está tomando medicamentos, debido a una
lesión deportiva. Él está siendo muy reservado en cuanto al tema de los medicamentos para
aliviar su dolor y lo he visto dormido en las reuniones. Estoy preocupado. No sé como lo pueda
ayudar. De hecho, la única vez que le pregunté y comenté acerca de cómo podía apoyarlo en
referencia a su problema de los medicamentos y cuando le recordé que somos adictos y que
no éramos buenos para controlar nada, incluyendo a la medicación, él me dijo que mejor me
ocupara de mi propio negocio y no del de los demás. Este amigo, actualmente es coordinador
local de HeI y ha demostrado un fuerte cambio de humor en las reuniones del sub-comité de
HeI, ya que, se enoja con facilidad y no tiene paciencia para las discusiones y debates.

  3   
Cuando Estamos Enfermos ‐ Revisado                              Perfil de Sesión  Marzo 2011 

1. ¿Qué tipo de preguntas se hacen los miembros en un inventario en cuanto al

tema de la medicación?

2. ¿Qué tipo de preguntas son útiles para hacérselas a los padrinos y amigos que
les gusta compartir sobre este tema con los demás o a quienes los otros
miembros les piden sugerencias en relación al asunto de tomar medicamentos?

3. ¿Qué dice nuestra literatura de NA sobre qué debemos hacer y acerca de lo que
podemos aplicar en este tipo de situaciones personales y en relación a los
servicios de NA?

Escenario 2: Problemas de Salud Mental

Soy consciente que NA no tiene opiniones sobre cuestiones ajenas a sus actividades,
incluyendo al tema de la medicación, pero si siento que la integridad del mensaje de
recuperación de NA está en juego en las reuniones y comités de servicio, ya que, actualmente,
contamos con un miembro del grupo que en su casa toma medicamentos para seguir un
tratamiento médico por un diagnóstico de salud mental (bipolaridad). ¿Cómo podemos sus
compañeros de grupo y que somos cercanos a su casa, ayudarlo y guiarlo para que comparta
que NA lo ayudó a resolver su problema de drogas, sin que tenga que revelar tanto su situación
personal sobre el uso de los medicamentos cada vez que habla en las reuniones y menos aún
cuando está asumiendo sus compromisos de servicio como coordinador local de HeI en estos
momentos?

1. ¿Cómo podemos apoyar a los miembros que padecen una enfermedad mental,
incluso sin tener nosotros este tipo de experiencias?

2. ¿Cómo ayudamos a estos miembros y también a los demás para que puedan
mantener la claridad del mensaje de recuperación de NA en relación a dicho
tema?

3. ¿Qué dice nuestra literatura de NA sobre qué debemos hacer y acerca de lo que
podemos aplicar en este tipo de situaciones personales y en relación a los
servicios de NA?
Escenario 3: Enfermedades Crónicas / Dolores Crónicos
Soy un adicto con más de 20 años limpio en NA y un amigo mío se somete a tratamientos por
una enfermedad crónica debilitante. Este amigo anda tomando medicamentos para el dolor,
según lo prescrito por su médico tratante, el cual conoce su historia de vida, personal, su
problema de adicción y su proceso de recuperación, y sus amigos y el padrino le están
ayudando con la administración de dichos medicamentos. Sin embargo, algunos miembros del
grupo y cercanos a su casa, no creen que él deba participar en las reuniones, debido a que su
medicación para el dolor está basada en la Metadona.

1. ¿Cómo es la medicación prescrita para aliviar los dolores crónicos que se

relaciona con los diferentes tipos de medicamentos recetados que son
considerados y sugeridos para tratamientos de sustitución de drogas por ser
esos mismos medicamentos como tal?

2. ¿Qué podemos hacer para ayudar y apoyar a los miembros que padecen
enfermedades crónicas y/o dolores crónicos?

  4   
Cuando Estamos Enfermos ‐ Revisado                              Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Retroalimentación de la Discusión de Grupos Pequeños 20 minutos

 [Diapositiva 7]
Se sugiere escuchar minuciosamente todas las respuestas de cada uno de los grupos
pequeños de discusión y tratar de identificar y capturar las ideas que compartan acerca de
estos temas en particular. Es bueno animar a los miembros a que tomen notas y apuntes de lo
que les gusta o les parece más importante de este compartir y en referencia al lenguaje
específico que se utiliza en el librito CEE’s - Revisado. Igualmente, invítelos a que digan los
casos que han vivido al respecto o a que nos comenten sus experiencias personales en este
aspecto, siempre y cuando hayan pasado por situaciones parecidas. Como siempre, todas
estas conclusiones es fundamental que se las mandemos a los SMNA.

Parte 3 - Apoyo y Soporte a Miembros con Enfermedades 15 minutos

Compartir general sobre estos temas - NO SE DEBATEN EN GRUPOS PEQUEÑOS DE DISCUSIÓN 5 minutos

“Algunas de las otras secciones de esta publicación en cuanto a la atención de emergencias y

sobre las enfermedades terminales, nos ofrecen información útil para los miembros que viven
estos tipos de casos específicos o situaciones similares. Estos puntos son solamente una
muestra de cada uno de los mismos. Hay más materiales adicionales que están disponibles en
las partes existentes de este folleto o librito”.
 [Diapositiva 8] Atención de Emergencias
 Las bases que tenemos en la recuperación es un activo que nos servirá durante un
evento agudo.
 Depender de otros alivia los pensamientos sobre los miedos e irracionales que vienen
con el aislamiento.
 La conexión espiritual que tenemos con nuestro Poder Superior ayuda a guiar nuestras
decisiones y proporciona una fuente de fortaleza.
 [Diapositiva 9] Enfermedades Terminales
 Nosotros aceptamos el amor de nuestros amigos de NA en el aquí y ahora, sin temor al
mañana.
 La oración y la meditación son herramientas poderosas.
 Tenemos que evitar la tendencia a juzgarnos a nosotros mismos severamente y tratar
de no dejarnos aislar por sentimientos de miedos e inadecuación.

Discusión de Grupo Grande 10 minutos

“La sección final de este librito nos ofrece muchas ideas acerca de cómo podemos apoyar a los
miembros con enfermedades”.
 [Diapositiva 10] Discusión de Grupo Grande:
 Apoyo a Miembros con Enfermedades
 ¿Qué podemos hacer para apoyar a los miembros frente a las enfermedades o
lesiones?

  5   
Cuando Estamos Enfermos ‐ Revisado                              Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Conclusiones 5 minutos

Sugerencias y lecturas de materiales adicionales de NA

 [Diapositiva 11] Otros Recursos:

 Sugerencias para seguir en recuperación con enfermedades y lesiones.
 Materiales adicionales de NA que Usted puede desear leer.
“Ponerle atención directa e incluso repasar ahora mismo todo lo que aparece en la lista de
“Sugerencias para seguir en recuperación con enfermedades y lesiones” y a la de los
“Materiales adicionales de NA que Usted puede desear leer”, lo cual se encuentra en la parte
posterior de Cuando Estamos Enfermos - Revisado, es sumamente importante”.
“Animémonos para que otros sepan todo lo relacionado acerca de la información que está
disponible en este folleto o librito y también a que se enteren sobre lo que compartimos en la
sesión del día de hoy. Gracias a todos por su participación”.
Se cierra con el círculo de la unidad, todos entre abrazados, haciendo unos segundos de
silencio y meditación, y diciendo las oraciones del Tercer Paso y la Gratitud.

  6   
Visión del Servicio en NA  Perfil de Sesión   Marzo 2011 

Visión del Servicio en NA

Preparación de Materiales: Ordenar el salón (las sillas y mesas) de manera cómoda y efectiva; tener a
disposición de cada participante las hojas de este perfil de sesión, las hojas de Las Doce Tradiciones de
NA y de Los Doce Conceptos de Servicio en NA, las hojas de la Visión del Servicio en NA, las hojas de
las preguntas del taller, las hojas de las Instrucciones Para los Facilitadores de Grupos Pequeños de
Discusión, las hojas de las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar Ideas, bolígrafos, hojas
blancas para tomar notas y apuntes y para uso de todo el local hay que tener un proyector (video bean),
una computadora portátil con sonido, 1 ó 2 micrófonos con cornetas, además de papelógrafos y
marcadores para cada mesa, y varios llaveros y folletos de NA para dar premios como obsequios y
regalos, durante las actividades “rompe hielo”, refrigerios, etc.

Apertura e Introducción 10 minutos

Parte 1 - Discusión de Grupo Grande 30 minutos
Parte 2 - Discusión de Grupos Pequeños 45 minutos
Conclusiones 5 minutos

Apertura e introducción 10 minutos

Se abre dando la bienvenida y saludando a todos los presentes y a su vez agradeciéndoles por
su asistencia a este taller, luego, se hacen unos segundos de silencio y meditación y se dicen
las oraciones del Tercer Paso y la Serenidad. Se sugiere leer Las Doce Tradiciones de NA y
Los Doce Conceptos de Servicio en NA. Posteriormente, se explica el propósito de este taller y
se empieza con la primera parte del mismo.
 Propósito de la Sesión: Compartir entre los asistentes todo lo relacionado sobre la
comprensión básica de la Visión del Servicio en NA y generar ideas para el debate y la
sensibilización acerca de dicha visión a nivel local.

Hablar de la historia de nuestra visión. Incluir los siguientes puntos:

 [Diapositiva 2] Los primeros miembros de NA la visualizaron desde los inicios en su

comunidad hacia todo el mundo.
 Los SMNA hicieron, adoptaron y aprobaron su visión en 1996.
 Algunas regiones y zonas adaptaron la visión de los SMNA para su uso local.
 La Visión del Servicio en NA fue aprobada en la CSM 2010.

Resaltar el contenido de todo el texto introductorio de la visión:

 [Diapositiva 3] “Todos los esfuerzos de Narcóticos Anónimos se inspiran en el propósito

primordial de nuestros grupos. Sobre esta base común estamos comprometidos”.
 El papel de nuestros grupos en el cumplimiento del propósito primordial de NA es claro:
proporcionar un ambiente de recuperación en sus reuniones para que los miembros
puedan compartir el mensaje de esperanza de NA.
 Nuestros organismos de servicio realizan otras tareas para apoyar a los grupos de NA y
ayudar a que los adictos de nuestras comunidades encuentren las reuniones y
conozcan nuestra literatura de NA.

1 
Visión del Servicio en NA  Perfil de Sesión   Marzo 2011 

“Durante este taller vamos a discutir los 4 puntos de la Visión del Servicio en NA, los cuales
expresan los ideales por los que nos esforzamos cuando servimos juntos en NA, teniendo
en cuenta cómo esos puntos nos ayudan a apoyar a los grupos y a cumplir con nuestro
propósito primordial”.

Discusión de Grupo Grande: Puntos 1 y 2 30 minutos

Punto 1 - Lenguajes y Culturas 15 minutos

 [Diapositiva 4] “Nuestra visión es que algún día: Todos los adictos del mundo tengan la
oportunidad de recibir nuestro mensaje en su propio idioma y cultura y descubran la
posibilidad de una nueva forma de vida”.
“Un elemento crítico para cumplir con nuestro propósito primordial y eliminar las barreras sobre
la membresía que no siguen el espíritu de la Tercera Tradición, es hacer que nuestro mensaje
esté disponible en todos los idiomas y culturas. Los SMNA trabajan con los comités de
traducciones locales de las comunidades de todo el mundo para apoyar los esfuerzos para
traducir nuestra literatura de NA. Además de estos esfuerzos hay cosas que podemos hacer en
nuestras propias comunidades para subsanar las deficiencias que tengamos en tal sentido”.
 [Diapositiva 5] Preguntas de Discusión de Grupo Grande:
 ¿Cuáles son algunos ejemplos de las diferencias de lenguajes o culturales que
hay en nuestras comunidades?
 ¿Qué pueden hacer los grupos y organismos de servicio para superar las
diferencias que hay a nivel de lenguajes y culturales?
Se sugiere tener varias respuestas acerca de cada una de estas preguntas de forma ordenada,
las cuales las dirán los miembros que deseen compartir sobre este tema que se encuentren
presentes en el actual taller.

Punto 2 - Inspiración del Servicio y Crecimiento Personal 15 minutos

 [Diapositiva 6] “Nuestra visión es que algún día: Todos los miembros, inspirados por el
don de la recuperación, experimenten el crecimiento espiritual y la realización a través
del servicio”.
“Un extracto del Duodécimo Paso del Texto Básico de NA dice acerca de llevar nuestro
mensaje, lo siguiente: El servicio desinteresado de todo este trabajo es el principio mismo
de Los Doce Pasos de NA”.
 [Diapositiva 7] Preguntas de Discusión de Grupo Grande:
 ¿Cuál es la experiencia más gratificante y satisfactoria que has tenido a través del
servicio de NA?
 ¿Qué podemos hacer para ayudar a otros a experimentar este crecimiento
espiritual y la plenitud a través del servicio?
 ¿Cómo podemos hacer para que nuestros organismos de servicio sean un
espacio más propicio para vivir este tipo de experiencias?

2 
Visión del Servicio en NA  Perfil de Sesión   Marzo 2011 

Se sugiere tener varias respuestas acerca de cada una de estas preguntas de parte de algunos
miembros presentes en este taller, de acuerdo a sus pensamientos, puntos de vista y opiniones
personales y en colectivo. Igualmente, se puede ofrecer una retroalimentación sobre lo que se
va compartiendo en este momento, pudiéndose abrir un breve debate al respecto. Permitir que
el grupo grande haga todos los comentarios, las recomendaciones y las críticas constructivas
que se le ocurran en la actual oportunidad y en relación a este tema es muy importante.

Discusión de Grupos Pequeños: Puntos 3 y 4 45 minutos

Conformación de Grupos Pequeños de Discusión 5 minutos

Dividir los miembros presentes en este taller en dos grupos. Una parte hablará del punto 3 y la
otra mitad sobre el 4. Los grupos deben elegir a un facilitador, un secretario y un expositor.
También, a un nombre en general que identifique a su equipo, el cual tenga que ver con la
recuperación en NA y seguidamente, lo dicen ante todos, y se presentan los participantes en
sus respectivas mesas, después, se pueden hacer 1 ó 2 actividades “rompe hielo” (se
recomienda dar premios de productos y artículos de NA a los más recién llegados y a los
miembros con más experiencia de tiempo limpio que se encuentren presentes en este taller, a
los que vengan de más lejos, de más cerca, etc.). En esta ocasión, se puede ofrecer un
refrigerio a todos los asistentes. Cada pregunta se debatirá en 10 minutos. Es bueno leer las
Instrucciones Para los Facilitadores, las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar
Ideas, antes de comenzar con el compartir de los grupos pequeños.
Pida que cada mesa anote sus preguntas y respuestas claramente y de manera ordenada.
Asimismo, diga que todo el material escrito de la actividad de hoy lo necesitamos para
transmitir la información completa que aquí discutimos a nivel de NA en general.
Comenzamos con una introducción sobre los puntos 3 y 4:
 [Diapositiva 8] “Nuestra visión es que algún día: Los órganos de NA de todo el mundo
trabajen juntos con un espíritu de unidad y cooperación para apoyar a los grupos a
llevar nuestro mensaje de recuperación”.
 [Diapositiva 9] “Narcóticos Anónimos tenga reconocimiento y respeto universal como
programa viable de recuperación”.

Discusión de Grupos Pequeños: 20 minutos

 [Diapositiva 10] Preguntas de Discusión de Grupos Pequeños:

 Punto 3: Unidad y Cooperación
 ¿Cómo pueden nuestros grupos y organismos de servicio fomentar un ambiente
de unidad y cooperación en nuestra comunidad de NA?
 ¿De qué manera pueden los organismos de servicio trabajar en unidad y en
cooperación para fomentar nuestro propósito primordial?

3 
Visión del Servicio en NA  Perfil de Sesión   Marzo 2011 

 Punto 4: Nuestra Imagen Pública

 ¿Qué pueden hacer nuestros organismo de servicio para tener una idea de cómo
NA se ve en nuestras comunidades?
 ¿De qué manera pueden los organismos de servicio trabajar para mejorar nuestra
imagen pública, con la idea que NA sea visto como un programa viable de
recuperación?

Retroalimentación de la Discusión de Grupos Pequeños 20 minutos

Se sugiere escuchar minuciosamente todas las respuestas de cada uno de los grupos
pequeños de discusión y tratar de identificar y capturar las ideas que compartan para mejorar la
unidad y la cooperación tanto interna como externa de NA. Es bueno animar a los miembros a
que tomen notas y apuntes de lo que les gusta o les parece más importante de este compartir.
Como siempre, todas estas conclusiones es fundamental que se las mandemos a los SMNA.
Conclusiones 5 minutos

Principios Fundamentales

 [Diapositiva 11] La honestidad, la confianza y la buena voluntad son la base de nuestros

esfuerzos de servicio, y todos ellos dependen de la guía de un Poder Superior
bondadoso”.
 Al igual que esta visión se inspira en nuestro propósito primordial, los esfuerzos que
hagamos para cumplir con dicha visión se deben basar en los siguientes principios:
- Honestidad.
- Confianza.
- Buena voluntad.
- Confiar en la guía de un Poder Superior bondadoso.
“Finalmente, debemos destacar que reflexionar sobre la forma en que tenemos la oportunidad
de practicar estos principios cuando trabajamos juntos para lograr el cumplimiento de nuestra
visión, tal como lo hemos hecho en la sesión de hoy, compartiendo y escuchando las ideas y
experiencias de otros, es muy importante para continuar hacia adelante y creciendo en todo
este proceso de llevar el mensaje de recuperación en nuestros servicios de NA”.
Se cierra con el círculo de la unidad, entre abrazados, dándoles las gracias a todos por su
participación, haciendo unos segundos de silencio y meditación, y diciendo las oraciones del
Tercer Paso y la Gratitud.

4 
 Autosostenimiento Significa Apoyar a NA
Preparación de Materiales: Ordenar el salón (las sillas y mesas) de manera cómoda y efectiva;
tener a disposición de cada participante las hojas de este perfil de sesión, las hojas de Las Doce
Tradiciones de NA y de Los Doce Conceptos de Servicio en NA, ejemplares de los folletos Nº 24
y Nº 28, las hojas de las preguntas del taller, las hojas de las Instrucciones Para los Facilitadores
de Grupos Pequeños de Discusión, las hojas de las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para
Generar Ideas, bolígrafos, hojas blancas para tomar notas y apuntes y para uso de todo el local
hay que tener un proyector (video bean), una computadora portátil con sonido, 1 ó 2 micrófonos
con cornetas, además de papelógrafos y marcadores para cada mesa, y varios llaveros y folletos
de NA para dar premios como obsequios y regalos, durante las actividades “rompe hielo”,
refrigerios, etc.

Apertura e Introducción 10 minutos

Se abre dando la bienvenida y saludando a todos los presentes y a su vez

agradeciéndoles por su asistencia a este taller, luego, se hacen unos segundos de
silencio y meditación y se dicen las oraciones del Tercer Paso y la Serenidad. Se
sugiere leer Las Doce Tradiciones de NA y Los Doce Conceptos de Servicio en NA.
Posteriormente, se explica el propósito de este taller y se empieza con la primera parte
del mismo.
 [Diapositiva 1]
 Propósito de la Sesión: Involucrar a todos los miembros presentes en una
discusión acerca del autosostenimiento, la autofinanciación y sobre los
beneficios que tendremos al practicar adecuadamente el flujo de fondos en NA y
así ver sus efectos en el cumplimiento de nuestro propósito primordial. También,
nos introducirá a ver cómo podemos ejecutar nuevas formas de autoapoyarnos o
autoayudarnos en tal sentido.

¿Por Qué el Autosostenimiento es Importante?

“La estabilidad de nuestra confraternidad y la capacidad de ofrecer nuestros servicios

de NA, están mejores protegidas cuando se basan en las contribuciones de los
miembros individuales y de los grupos, ya sean de dinero y/o tiempo.
 El autosostenimiento es el autocuidado y el apoyo a los demás. En el servicio a
nivel de grupos hay que pagar el alquiler del salón, el café y/o té, la literatura de
NA, etc. El respeto del principio fundamental de la Quinta Tradición de NA es
nuestro propósito primordial. El objetivo es contribuir al bienestar de los servicios
en los grupos.
 El autosostenimiento hace que nos apoyemos mutuamente en todos nuestros
esfuerzos de servicio (RRPP - IP, HeI, Líneas Telefónicas o de Ayuda, Listas de
Reuniones y Grupos, etc.). Todos necesitamos del buen uso del flujo de los
fondos para los servicios de los grupos y de los organismos o comités de
servicio correspondientes.

1 
  El éxito de la financiación de los servicios de NA tiene muchos aspectos
positivos, tales como, el de la construcción de la comunidad o confraternidad, el
de tener un mayor sentido de pertenencia y de la responsabilidad colectiva de
todos nosotros en NA y el de mejorar en la capacidad de cumplir juntos nuestras
metas”.

Algunos de los Principios Fundamentales del Autosostenimiento

“En un extracto de la Séptima Tradición de NA del libro Funciona Cómo y Por Qué, se
enumeran y explican una serie de principios espirituales asociados con el
autosostenimiento y dicha tradición.
 [Diapositiva 2] Algunos de los principios fundamentales y claves del
autosostenimiento, son:
 Rendición de Cuentas - Los organismos de servicio son responsables de
rendirles cuentas a los grupos que los financian. A su vez, los servidores de
confianza individuales son responsables de rendir cuentas ante los organismos
de servicio que los eligen.
 Responsabilidad - Los miembros y los grupos son responsables de financiar los
servicios de NA que se proporcionan en su nombre, así como de aportar
conciencia, ideas y guía espiritual. Solíamos hablar de “donaciones” pero parece
que esto da a entender que se trata de algo externo a nosotros. Ahora usamos
en el lenguaje el término de “contribuciones” para indicar nuestra pertenencia y
señalar la responsabilidad que tenemos de propiedad a nivel de NA en general.
 Confianza - Debe haber confianza entre los grupos y el sistema de servicio para
asegurar el buen uso del flujo de fondos, el manejo correcto de los recursos y
también de las ideas en ambas direcciones”.

Discusión de Grupo Grande 10 minutos

 [Diapositiva 3] Compartir y escuchar las respuestas entre todo el grupo grande

acerca de las siguientes preguntas:
 ¿Qué pasaría si los miembros dejaran de contribuir en nuestros grupos?
 ¿Qué más podemos hacer si cada miembro pone un poco más?
 ¿Qué pasa si dejamos de pagar por otras cosas, por ejemplo, el valor de
las líneas de teléfonos y de los alquileres?

Discusión de Grupos Pequeños 20 minutos

Información sobre los 2 Nuevos Folletos de IP (Nº 24 y Nº 28)

“En la pasada CSM 2010, fueron aprobados 2 nuevos folletos sobre el

autosostenimiento y la autofinanciación en NA. Dichos folletos están diseñados para
compartir su información entre todos los tipos de las diferentes audiencias y de los
diversos propósitos que tenemos en mente a nivel de NA”.

2 
  [Diapositiva 4] IP Nº 28 - “La Financiación de los Servicios de NA”
 Maneras en que nuestros servicios pueden fomentar nuestro propósito
primordial.
 ¿Cómo podemos financiar esos servicios?
 [Diapositiva 5] IP Nº 24 - “El dinero importa…”
 ¿Por qué el autosostenimiento es importante?
 Nuestro papel personal en el apoyo a los servicios de NA.
 ¿Cómo el autosostenimiento enriquece nuestra recuperación?
 [Diapositiva 6] En la actualidad, durante este taller y la sesión de hoy, nos
estamos centrando en la discusión y el debate de algunos aspectos del Nuevo
folleto Nº 24 de IP de NA - “El dinero importa - Mantenernos con los propios
recursos en NA”.
 Preguntas de Discusión de Grupos Pequeños:
 ¿Cuánto hemos puesto en la canasta de la Séptima Tradición de NA
cuando teníamos 30 días de limpieza? ¿Y luego del primer año? ¿Y
ahora?
 ¿Cómo han cambiado las circunstancias?
 ¿La forma en qué gastamos nuestro dinero refleja lo que es valioso para
nosotros?
 ¿Nuestros grupos de NA tienen el dinero que necesitan? ¿Pueden
contribuir siempre con NA en general?
 ¿Qué más se puede hacer para fomentar nuestro propósito primordial si
tuviéramos suficiente dinero en NA?
 ¿Qué más podemos hacer para ayudar a los demás igual a como se nos ha
ayudado a nosotros en NA?

Inicio de Discusión de Grupos Pequeños

Informar al grupo qué es lo que nos está llevando a compartir este tema en grupos
pequeños de discusión:
“Queremos recoger ideas al responder estas preguntas, con el objetivo de apoyar
mucho más el hecho de trabajar mejor en cuanto a todo lo relacionado al
autosostenimiento y a la autofinanciación en NA”.
Dividir los miembros presentes en este taller en tres grupos. Cada grupo trabajará con 2
preguntas en su orden correspondiente. Los grupos deben elegir a un facilitador, un
secretario y un expositor. También, a un nombre en general que identifique a su equipo,
el cual tenga que ver con la recuperación en NA y seguidamente, lo dicen ante todos, y
se presentan los participantes en sus respectivas mesas, después, se pueden hacer 1 ó
2 actividades “rompe hielo” (se recomienda dar premios de productos y artículos de NA
a los más recién llegados y a los miembros con más experiencia de tiempo limpio que
se encuentren presentes en este taller, a los que vengan de más lejos, de más cerca,
etc.). En esta ocasión, se puede ofrecer un refrigerio a todos los asistentes. Cada
pregunta se debatirá en 10 minutos. Es bueno leer las Instrucciones Para los
Facilitadores, las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar Ideas, antes de
comenzar con el compartir de los grupos pequeños.

3 
Recuerde ante todos, cada uno de los principios fundamentales del autosostenimiento y
la autofinanciación en NA: Rendición de Cuentas, Responsabilidad y Confianza.
Pida que cada mesa anote sus preguntas y respuestas claramente y de manera
ordenada. Luego, vamos a priorizar las posibles soluciones prácticas que compartamos
en este taller. Asimismo, diga que todo el material escrito de la actividad de hoy lo
necesitamos para transmitir la información completa que aquí discutimos a nivel de NA
en general.

Discusión de Grupo Grande 15 minutos

Pedir a cada grupo que comparta sus conclusiones acerca de las 2 preguntas que se le
asignaron, respectivamente.
 Solicitar los otros pensamientos y muchas más ideas que se vayan presentando
en este momento y que no se hayan debatido hasta ahora en el actual taller en
relación a las preguntas que estamos discutiendo.
 Asegurarse que anoten todo de manera limpia y clara en los papelógrafos de
cada mesa que están al lado de las mismas en las paredes del salón.

Conclusiones 5 minutos

Ahora ordenamos todo por prioridades, según los resultados y los deseos de la
audiencia y concluimos cuáles son algunas de las posibles soluciones prácticas que
debemos emprender inmediatamente para mejorar en referencia al proceso de
autosostenimiento y autofinanciación en NA. Dejar claras 3 ó 4 ideas con respecto a
este tema, es sumamente fundamental. Finalmente, repasamos todo lo que se dijo en la
sesión de hoy.
 [Diapositiva 7] “El IP Nº 24 enumera algunas de las maneras en que podemos
contribuir y ayudar a NA. Animamos a los asistentes a que revisen
personalmente y de forma profunda y detallada cada uno de los contenidos de
los folletos Nº 24 y Nº 28”.
“Hay regiones y zonas que ya están aplicando todo lo que se menciona en estos
folletos, autososteniéndose y autofinanciándose completamente a sí mismas. Los
diferentes puntos que aparecen en dichas publicaciones, nos motivan, invitan y alientan
a que nos integremos e involucremos cada vez más en la participación activa de la
práctica y la aplicación del proceso del trabajo y de los servicios de nuestra
confraternidad, en relación a nuestra Séptima Tradición de NA. El objetivo es el
progreso, no la perfección”.
 [Diapositiva 8] Nuestras contribuciones también ayudan a que todos los adictos
del mundo alcancen la recuperación en NA.
Se cierra con el círculo de la unidad, entre abrazados, dándoles las gracias a todos por
su participación, haciendo unos segundos de silencio y meditación, y diciendo las
oraciones del Tercer Paso y la Gratitud.

4 
Folletos de IP sobre el Autosostenimiento                               Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Folletos de IP sobre el Autosostenimiento

Preparación de Materiales: Ordenar el salón (las sillas y mesas) de manera cómoda y efectiva; tener a
disposición de cada participante las hojas de este perfil de sesión, las hojas de Las Doce Tradiciones de
NA y de Los Doce Conceptos de Servicio en NA, ejemplares de los folletos Nº 24 y Nº 28, las hojas de
las preguntas del taller, las hojas de las Instrucciones Para los Facilitadores de Grupos Pequeños de
Discusión, las hojas de las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar Ideas, bolígrafos, hojas
blancas para tomar notas y apuntes y para uso de todo el local hay que tener un proyector (video bean),
una computadora portátil con sonido, 1 ó 2 micrófonos con cornetas, además de papelógrafos y
marcadores para cada mesa, y varios llaveros y folletos de NA para dar premios como obsequios y
regalos, durante las actividades “rompe hielo”, refrigerios, etc.

Apertura e Introducción 10 minutos

Parte 1 - Principios y Autosostenimiento 30 minutos
Parte 2 - La Financiación de los Servicios de NA 40 minutos
Conclusiones 10 minutos

Apertura e Introducción 10 minutos

Se abre dando la bienvenida y saludando a todos los presentes y a su vez agradeciéndoles por
su asistencia a este taller, luego, se hacen unos segundos de silencio y meditación y se dicen
las oraciones del Tercer Paso y la Serenidad. Se sugiere leer Las Doce Tradiciones de NA y
Los Doce Conceptos de Servicio en NA. Posteriormente, se explica el propósito de este taller y
se empieza con la primera parte del mismo.

 [Diapositiva 1]
 Propósito de la Sesión: Ofrecer a los asistentes una comprensión básica de todo lo
que contienen los nuevos folletos de IP Nº 24 y Nº 28, respectivamente. También,
fomentar la discusión para generar ideas acerca de dichos materiales a nivel del ámbito
local y trabajar en cambiar para bien la cultura que tenemos actualmente sobre las
contribuciones en NA.

Información sobre los 2 Nuevos Folletos de IP (Nº 24 y Nº 28).

Incluir los siguientes puntos:

 [Diapositiva 2]
 “Como la mayoría de nosotros sabemos, muchos miembros dieron 1 dólar durante sus
primeros días limpios en NA y todavía hoy siguen aportando esa cantidad. Los gastos
han aumentado de forma significativa pero las contribuciones de los miembros no. Esto
se habla bastante y es un tema conocido por los que han prestado ciertos servicios en
NA, sin embargo, gran parte de las informaciones sobre este asunto, aún tienen que
llegar a un mayor número de gente que pertenece a NA.
 [Diapositiva 3]
 Este puede ser un tema delicado pero nuestra capacidad para cumplir mejor con
nuestro propósito primordial y con el trabajo hacia los objetivos y las metas que se
plantean en la visión de los servicios en NA, depende de dicho tópico.

1 
Folletos de IP sobre el Autosostenimiento                               Perfil de Sesión  Marzo 2011 

 [Diapositiva 4]
 Las comunidades de NA que necesitan más apoyo en todo el mundo, son las menos
que pueden contribuir. Sin embargo, con el fin de ayudar adecuadamente a que los
miembros comprendan este asunto, nos basamos en los aportes que puedan hacer las
comunidades de NA que estén actualmente fortalecidas y sólidas, quienes pueden
darse el lujo de dar más”.
Mostrar y explicar el mapa de la Diapositiva 4.
 “La responsabilidad de autosostenernos es de todos nosotros los miembros de NA.
Solíamos hablar de “donaciones” pero parece que esto da a entender que se trata de
algo externo a nosotros. Ahora usamos en el lenguaje el término de “contribuciones”
para indicar nuestra pertenencia y señalar la responsabilidad que tenemos de propiedad
a nivel de NA en general”.

Mostrar los 2 folletos respectivos y explicar que hoy vamos a hablar de cada uno de
ellos:
“Dichos folletos están diseñados para compartir su información entre todos los tipos de las
diferentes audiencias y de los diversos propósitos que tenemos en mente a nivel de NA”.

 [Diapositiva 5] El folleto Nº 24 tiene como objetivo aumentar la conciencia y la

comprensión del papel que tiene cada miembro personalmente en cuanto al apoyo
hacia los servicios de NA, incluyendo cómo esto enriquece a nuestra recuperación.
 [Diapositiva 6] El folleto Nº 28 proporciona una representación gráfica de un aspecto tan
importante sobre la Séptima Tradición de NA como lo es la financiación de los servicios,
lo cual nos ayuda enormemente a cumplir con nuestro propósito primordial.
Durante la sesión de hoy, vamos a discutir las ideas y los principios de ambos folletos de IP. El
resultado previsto es que tengamos un conocimiento básico acerca de estos materiales y sobre
los principios que se aplican en cada uno de los mismos. Lo importante es que debatamos
cómo difundir este mensaje de responsabilidad en nuestras comunidades”.

Parte 1 - Nuestros Principios Espirituales y el Autosostenimiento 30 minutos

Breve Discusión de Grupo Grande sobre la 5º Tradición y el 11º Concepto 15 minutos

 [Diapositiva 7] Le daremos un breve repaso a nuestra Quinta Tradición de NA - “Cada

grupo tiene un solo propósito primordial: llevar el mensaje al adicto que todavía sufre”;
y también al Undécimo Concepto de Servicio de NA - “Los fondos de NA deben usarse
para fomentar nuestro propósito primordial y administrarse responsablemente”.
 [Diapositiva 8] Llama la atención que en NA hay dos aspectos fundamentales en
relación a este tema del autosostenimiento y la autofinanciación, con la idea de
fomentar más nuestro propósito primordial, los cuales son: 1) Tiempo y 2) Dinero. Los
esfuerzos individuales de nuestros miembros pueden ayudarnos a recorrer un largo
camino, pero la voluntad por sí sola no va a recibir una carta desde California hasta
Alaska, o desde Bruselas a San Petersburgo, o desde Teherán a Dubai” (IP Nº 24).

2 
Folletos de IP sobre el Autosostenimiento                               Perfil de Sesión  Marzo 2011 

 [Diapositiva 9] Pregunta sobre el IP Nº 24:

 ¿La forma en que gastamos nuestro dinero refleja lo que es valioso para
nosotros?

Obtener varias respuestas de los miembros presentes acerca de esta pregunta.

“Nuestra Cuota Justa” 15 minutos

 [Diapositiva 10] “Hay una satisfacción espiritual en dar libremente para apoyar a la
comunidad que nos salvó la vida. Damos lo que podemos, sabiendo que nuestras
contribuciones van a formar parte de un esfuerzo mundial para compartir la
recuperación” (IP Nº 24).
“Un aspecto importante del autosostenimiento es no confiar demasiado en uno o dos miembros
para satisfacer las necesidades de todo el grupo. Debemos pensar en la forma sobre lo que
acabamos de discutir acerca de cómo podemos apoyar más a cumplir mejor con nuestro
propósito primordial, a través de las contribuciones y por medio de nuestros propios aportes.
¿Cómo podemos determinar lo que debemos?”
 [Diapositiva 11] Preguntas sobre el IP Nº 24:
 ¿Cuánto hemos puesto en la canasta de la Séptima Tradición de NA cuando
teníamos 30 días de limpieza? ¿Y luego del primer año? ¿Y ahora?
 ¿Cómo ha cambiado mi situación económica desde que estoy limpio?
 ¿Qué más podemos hacer para ayudar a los demás igual a como se nos ha
ayudado a nosotros en NA?

Parte 2 - La Financiación de los Servicios de NA 40 minutos

El Undécimo Concepto de Servicio y el Flujo de Fondos en NA 10 minutos

 [Diapositiva 12] Llama la atención, la frase de “... Y deben ser manejados

responsablemente”, la cual forma parte del Undécimo Concepto de Servicio en NA.
Sabemos que las contribuciones nos aseguran mucho más la disponibilidad de nuestros
recursos que solamente depender de las actividades de recaudación de fondos”.
 La recaudación de fondos es inestable, ya que, si un evento o actividad de este tipo
falla, las consecuencias son nefastas.
 La recaudación de fondos requiere de una gran inversión de tiempo y a veces de dinero.
 La recaudación de fondos nos puede distraer de la atención de las necesidades básicas
de los adictos de las comunidades de NA y de los que todavía no nos conocen.
 [Diapositiva 13] Las contribuciones son la fuente de fondos de NA más estable que
tenemos. A diferencia de los eventos y las actividades de recaudación de fondos que
donde siempre los miembros deben estar aportando dinero, sabemos que por medio de
las contribuciones si un miembro deja de pagar algo en un momento determinado,
entonces el efecto en nuestros manejos de fondos es mínimo.

3 
Folletos de IP sobre el Autosostenimiento                               Perfil de Sesión  Marzo 2011 

 Observar y discutir las fuertes relaciones que hay sobre las conexiones en cuanto a las
contribuciones directas que aportan los miembros, los grupos y los organismos y
comités de servicio en cada nivel del sistema de servicio, es muy importante.
 Si vemos el gráfico circular de la diapositiva 13 y que sale en los folletos Nº 24 y Nº 28,
notaremos que desde los años 90 se menciona el hecho de las contribuciones directas
de parte de los miembros y grupos hacia los otros organismos y comités de servicio del
sistema de servicio de NA, las cuales siempre se han sugerido desde ese momento en
nuestra literatura de NA.
Comparta con toda la sala, las siguientes preguntas:
• ¿Cuántos grupos contribuyen directamente a los diferentes niveles de servicio?
• ¿Qué modelos de contribuciones usan sus grupos?
• ¿Cómo comparan los grupos sus contribuciones en cuanto a los gastos que hay
en sus CSA / CSR?

Discusión de Grupos Pequeños 20 minutos

Dividir los miembros presentes en este taller en dos grupos. Cada grupo trabajará las 2
preguntas de este espacio de la sesión. Los grupos deben elegir a un facilitador, un secretario y
un expositor. También, a un nombre en general que identifique a su equipo, el cual tenga que
ver con la recuperación en NA y seguidamente, lo dicen ante todos, y se presentan los
participantes en sus respectivas mesas, después, se pueden hacer 1 ó 2 actividades “rompe
hielo” (se recomienda dar premios de productos y artículos de NA a los más recién llegados y a
los miembros con más experiencia de tiempo limpio que se encuentren presentes en este taller,
a los que vengan de más lejos, de más cerca, etc.). En esta ocasión, se puede ofrecer un
refrigerio a todos los asistentes. Cada pregunta se debatirá en 10 minutos. Es bueno leer las
Instrucciones Para los Facilitadores, las Reglas Básicas Sugeridas y las Pautas Para Generar
Ideas, antes de comenzar con el compartir de los grupos pequeños.
Pida que cada mesa anote sus preguntas y respuestas claramente y de manera ordenada.
Luego, vamos a priorizar las posibles soluciones prácticas que compartamos en este taller.
Asimismo, diga que todo el material escrito de la actividad de hoy lo necesitamos para
transmitir la información completa que aquí discutimos a nivel de NA en general.
[Diapositiva 14] Con la idea de tomar en cuenta las contribuciones directas, cada grupo
discutirá las siguientes preguntas sobre la financiación de los servicios de NA:
• ¿Nuestros grupos y organismos de servicio tienen el dinero que necesitan para
operar sin problemas?
• ¿Qué más se puede hacer para fomentar nuestro propósito primordial en cada
nivel de servicio, si tuviéramos el dinero?

4 
Folletos de IP sobre el Autosostenimiento                               Perfil de Sesión  Marzo 2011 

Retroalimentación de la Discusión de Grupos Pequeños 10 minutos

Se sugiere escuchar atentamente todas las respuestas de cada una de las preguntas. Trate de
identificar y capturar las ideas más importantes que se compartan en este momento sobre qué
es lo que más podríamos hacer si tuviéramos los fondos necesarios y dineros suficientes en
NA.
 [Diapositiva 15]
Llame la atención sobre hacia dónde va nuestro dinero como miembros de NA cuando
contribuimos económicamente con nuestra confraternidad para ayudar y apoyar a los servicios
que se prestan en los CSA / CSR. Nombre los ejemplos que aparecen en la diapositiva 15, los
cuales también están publicados en el IP Nº 28.
 [Diapositiva 16]
Señale que la flecha de la canasta o cesta donde se pone el dinero de la Séptima Tradición de
NA en las reuniones y grupos, principalmente conduce al punto más importante de nuestro
sistema de servicio de la confraternidad que es el mapa mundial de NA, el cual aparece en esta
diapositiva 16 y también en el folleto Nº 28. Recuerde a los miembros que no solo estamos
tratando de apoyar a los adictos que ya son miembros de NA y a su vez, de llegar a los que
aún que no han encontrado a NA en nuestras propias comunidades sino que igualmente
estamos intentando de ayudar a todos los miembros de NA en general y en primer lugar a los
adictos que no nos conocen de todo el mundo.

Conclusiones 10 minutos

 [Diapositiva 17] El IP Nº 24 enumera algunas de las maneras en que podemos contribuir

y ayudar a NA.
 Las formas en que contribuimos con NA, son: asistiendo a las reuniones y grupos,
compartiendo con los recién llegados y demás miembros de NA, el padrinazgo, el
servicio, el dinero, etc.
 ¿Hay otras maneras más que se puedan añadir a esta lista?
Se cierra con el círculo de la unidad, entre abrazados, dándoles las gracias a todos por su
participación, haciendo unos segundos de silencio y meditación, y diciendo las oraciones
del Tercer Paso y la Gratitud.

5 
 Escenario 1: Medicación y Recuperación 
 
Un amigo de mi red de apoyo de recuperación está tomando medicamentos, debido a 
una  lesión  deportiva.  Él  está  siendo  muy  reservado  en  cuanto  al  tema  de  los 
medicamentos  para  aliviar  su  dolor  y  lo  he  visto  dormido  en  las  reuniones.  Estoy 
preocupado.  No  sé  como  lo  pueda  ayudar.  De  hecho,  la  única  vez  que  le  pregunté  y 
comenté  acerca  de  cómo  podía  apoyarlo  en  referencia  a  su  problema  de  los 
medicamentos  y  cuando  le  recordé  que  somos  adictos  y  que  no  éramos  buenos  para 
controlar  nada,  incluyendo  a  la  medicación,  él  me  dijo  que  mejor  me  ocupara  de  mi 
propio negocio y no del de los demás. Este amigo, actualmente es coordinador local de 
HeI  y  ha  demostrado  un  fuerte  cambio  de  humor  en  las  reuniones  del  sub‐comité  de 
HeI, ya que, se enoja con facilidad y no tiene paciencia para las discusiones y debates.  
 
 
1. ¿Qué  tipo  de  preguntas  se  hacen  los  miembros  en  un  inventario  en  cuanto  al  tema  de  la 
medicación? 
 
 
 
2. ¿Qué  tipo  de  preguntas  son  útiles  para  hacérselas  a  los  padrinos  y  amigos  que  les  gusta 
compartir sobre este tema con los demás o a quienes los otros miembros les piden sugerencias 
en relación al asunto de tomar medicamentos? 
 
 
 
3. ¿Qué  dice  nuestra  literatura  de  NA  sobre  qué  debemos  hacer  y  acerca  de  lo  que  podemos 
aplicar en este tipo de situaciones personales y en relación a los servicios de NA? 
  
Escenario 2: Problemas de Salud Mental 
 
Soy  consciente  que  NA  no  tiene  opiniones  sobre  cuestiones  ajenas  a  sus  actividades, 
incluyendo  al  tema  de  la  medicación,  pero  si  siento  que  la  integridad  del  mensaje  de 
recuperación  de  NA  está  en  juego  en  las  reuniones  y  comités  de  servicio,  ya  que, 
actualmente, contamos con un miembro del grupo que en su casa toma medicamentos 
para  seguir  un  tratamiento  médico  por  un  diagnóstico  de  salud  mental  (bipolaridad). 
¿Cómo podemos sus compañeros de grupo y que somos cercanos a su casa, ayudarlo y 
guiarlo para que comparta que NA lo ayudó a resolver su problema de drogas, sin que 
tenga  que  revelar  tanto  su  situación  personal  sobre  el  uso  de  los  medicamentos  cada 
vez que habla en las reuniones y menos aún cuando está asumiendo sus compromisos 
de servicio como coordinador local de HeI en estos momentos? 
 
 
1. ¿Cómo podemos apoyar a los miembros que padecen una enfermedad mental, incluso sin tener 
nosotros este tipo de experiencias? 
 
 
 
2. ¿Cómo  ayudamos  a  estos  miembros  y  también  a  los  demás  para  que  puedan  mantener  la 
claridad del mensaje de recuperación de NA en relación a dicho tema? 
 
 
 
3. ¿Qué  dice  nuestra  literatura  de  NA  sobre  qué  debemos  hacer  y  acerca  de  lo  que  podemos 
aplicar en este tipo de situaciones personales y en relación a los servicios de NA? 
 Escenario 3: Enfermedad Crónica / Dolores Crónicos 
 
Soy  un  adicto  con  más  de  20  años  limpio  en  NA  y  un  amigo  mío  se  somete  a 
tratamientos  por  una  enfermedad  crónica  debilitante.  Este  amigo  anda  tomando 
medicamentos para el dolor, según lo prescrito por su médico tratante, el cual conoce 
su historia de vida, personal, su problema de adicción y su proceso de recuperación, y 
sus  amigos  y  el  padrino  le  están  ayudando  con  la  administración  de  dichos 
medicamentos.  Sin  embargo,  algunos  miembros  del  grupo  y  cercanos  a  su  casa,  no 
creen que él deba participar en las reuniones, debido a que su medicación para el dolor 
está basada en la Metadona.  
 
 
1. ¿Cómo  es  la  medicación  prescrita  para  aliviar  los  dolores  crónicos  que  se  relaciona  con  los 
diferentes  tipos  de  medicamentos  recetados  que  son  considerados  y  sugeridos  para 
tratamientos de sustitución de drogas por ser esos mismos medicamentos como tal? 
 
 
 
 
 
2. ¿Qué podemos hacer para ayudar y apoyar a los miembros que padecen enfermedades crónicas 
y/o dolores crónicos? 

 
  

Visión del Servicio en NA 
Preguntas para el Debate 
Discusión en Grupo Grande 
Primer Punto ‐ Lenguajes y Culturas 
¿Cuáles  son  algunos  ejemplos  de  las  diferencias  de  lenguajes  o 
culturales que hay en nuestras comunidades?  
¿Qué pueden hacer los grupos y organismos de servicio para superar 
las diferencias que hay a nivel de lenguajes y culturales? 
Segundo Punto ‐ Inspiración del Servicio y Crecimiento Personal 
¿Qué percepciones y creencias tienen los miembros en cuanto a esta 
materia por lo que decimos y escuchamos en las reuniones y grupos y 
por como actuamos en nuestras interacciones con otros compañeros? 
¿Cómo debe NA en su conjunto responder a las cuestiones planteadas 
en referencia a este punto acerca de nuestra visión? 
Discusión en Grupos Pequeños 
Tercer Punto ‐ Unidad y Cooperación 
1. ¿Cómo pueden nuestros grupos y organismos de servicio fomentar un 
ambiente de unidad y cooperación en nuestra comunidad de NA? 
2. ¿De qué manera pueden los organismos de servicio trabajar en unidad 
y en cooperación para fomentar nuestro propósito primordial? 
Cuarto Punto ‐ Nuestra Imagen Pública 
3. ¿Qué  pueden  hacer  nuestros  organismo  de  servicio  para  tener  una 
idea de cómo NA se ve en nuestras comunidades? 
4. ¿De  qué  manera  pueden  los  organismos  de  servicio  trabajar  para 
mejorar nuestra imagen pública, con la idea que NA sea visto como un 
programa viable de recuperación? 
 Preguntas para el Debate sobre los  
Folletos Nº 24 y Nº 28 
 
• ¿Nuestros  grupos  y  organismos  de  servicio 
tienen  el  dinero  que  necesitan  para  operar  sin 
problemas? 
 
• ¿Qué  más  se  puede  hacer  para  fomentar 
nuestro  propósito  primordial  si  tenemos 
suficientes fondos? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Pregguntas para la D
Discussión d
del Fo
olleto Nº 24
4 
 
 ¿Cuánto  hem mos  puesto
p o  en  la  ccanastta  dee  la 
Séptima TTradicción dde NA  cuand do tenníamo os 30 d
días 
de limpieeza? ¿YY lueggo del primeer año
o? ¿Y ahoraa? 
 
 ¿Cóómo haan cammbiad do las circunnstanccias? 
 
 ¿La  formaa en q
qué gaastammos nu uestroo dinero reffleja 
que es valioso parra nossotross? 
lo q
 
 ¿Nuuestroos  gru
upos  de  NA A  tienen  e nero  que 
el  din
necesitann? ¿Puueden n contribuirr siempre co on NAA en 
general? 
 
 ¿Quué máás se ppuede e haceer parra fom
mentar nuesstro 
propósitoo  primordial  si  tuvviéram mos  suficie
s ente 
dineero en
n NA? 
 
 ¿Quué  máás  poodemo os  haacer  para  ayudar  a  los 
demmás igual a como o se noos ha ayudaado a nosottros 
en NNA? 
Autosostenimiento
en NA

IP Nº 24 e IP Nº 28
Autosostenimiento y Contribuciones

¿Por qué hablar de auto-ayuda?

• 1 dólar no es lo que solía ser.

• Los gastos han aumentado.
• Hay 2 nuevos folletos de IP aprobados
en la CSM 2010 (Nº 24 y Nº 28).
Autosostenimiento y Contribuciones

El tema del dinero

puede ser a la vez:

• Difícil de hablar.
• Importante para
ayudarnos a cumplir
con nuestra visión.
 Autosostenimiento y Contribuciones

Las contribuciones dan estabilidad a las comunidades de

NA y hacen posible apoyar a las nuevas comunidades de
NA y a las que también están en crecimiento y desarrollo en
todo el mundo.
Autosostenimiento y Contribuciones
IP Nº 24 - “El dinero
importa5”

• ¿Por qué el autosostenimiento

es importante?
• Nuestro papel personal en el
apoyo a los servicios de NA.
• ¿Cómo el autosostenimiento
enriquece nuestra recuperación?
Autosostenimiento y Contribuciones

IP Nº 28 - “La Financiación de los

Servicios de NA”

• Representaciones gráficas para

destacar.

• Maneras en que nuestros servicios

pueden fomentar nuestro propósito
primordial.

• ¿Cómo podemos financiar esos

servicios?
Autosostenimiento y Contribuciones

Quinta Tradición:
• “Cada grupo tiene un solo propósito
primordial: llevar el mensaje al adicto
que todavía sufre”.
Undécimo Concepto de Servicio:
• “Los fondos de NA deben usarse para
fomentar nuestro propósito primordial
y administrarse responsablemente”.
Autosostenimiento y Contribuciones
“Los esfuerzos individuales de
nuestros miembros pueden
ayudarnos a recorrer un largo
camino, pero la voluntad por sí
sola no va a recibir una carta
desde California hasta Alaska, o
desde Bruselas a San
Petersburgo, o desde Teherán a
Dubai” (IP Nº 24).
Self-Support and Contributions
Pregunta de Discusión de
Grupo Grande sobre el IP Nº 24
¿La forma en que gastamos
nuestro dinero refleja lo que es
valioso para nosotros?
“Nuestra Cuota Justa”
“Hay una satisfacción espiritual
en dar libremente para apoyar a
la comunidad que nos salvó la
vida. Damos lo que podemos,
sabiendo que nuestras
contribuciones van a formar parte
de un esfuerzo mundial para
compartir la recuperación”
(IP Nº 24).
“Nuestra Cuota Justa”
Preguntas sobre el IP Nº 24:
• ¿Cuánto hemos puesto en la
canasta de la Séptima Tradición de
NA cuando teníamos 30 días de
limpieza? ¿Y luego del primer año?
¿Y ahora?
• ¿Cómo ha cambiado mi situación
económica desde que estoy limpio?
• ¿Qué más podemos hacer para
ayudar a los demás igual a como se
nos ha ayudado a nosotros en NA?
Financiamiento de los Servicios de NA

“... Y deben ser manejados responsablemente”

(Undécimo Concepto de Servicio).

Eventos y mercancías:

• Menos confiables que las contribuciones para

financiar nuestros servicios.

• Pueden agotar los recursos de los esfuerzos

de otros servicios.
Financiamiento de los Servicios de NA
• ¿Cuántos grupos
contribuyen directamente
a los diferentes niveles de
servicio?
• ¿Qué modelos de
contribuciones usan sus
grupos?
• ¿Cómo comparan los
grupos sus contribuciones
Flujo de Fondos en cuanto a los gastos que
Sugerido en los hay en sus CSA / CSR?
IP’s Nº 24 e IP Nº 28
Financiamiento de los Servicios de NA
Pregunta de Discusión de Grupos
Pequeños sobre el IP Nº 24:

• ¿Nuestros grupos y organismos de

servicio tienen el dinero que necesitan
para operar sin problemas?

• ¿Qué más se puede hacer para

fomentar nuestro propósito primordial
en cada nivel de servicio, si tuviéramos
el dinero?
Financiamiento de los Servicios de NA

Nuestros esfuerzos de
servicio:
• Apoyan a los grupos.
• Hacen que la
recuperación esté al
alcance de todos los
adictos.
• Son posibles gracias a
nuestros aportes.
Financiamiento de los Servicios de NA

Nuestras contribuciones también ayudan a

que todos los adictos del mundo alcancen la
recuperación en NA.
El IP Nº 24 enumera algunas de
las maneras en que podemos
contribuir y ayudar a NA.

¿Qué más se puede añadir a

esta lista?
 Cuando
Estamos
Enfermos -
Revisado
 Cuando Estamos Enfermos

• El original se publicó en 1992 y el

revisado se aprobó en la CSM 2010.
• Revisado con más experiencias
colectivas sobre la enfermedad y la
medicación.
• No pretende abarcar todas los casos, las
situaciones y posibilidades.
• No pretende sustituir a la consejería
profesional.
Cuando Estamos Enfermos
¿Qué hay en el folleto?

• Información para nuestros

proveedores de atención
médica.
• Medicamentos en
recuperación.
• Problemas de Salud Mental.
• Atención de emergencias de
enfermedades crónicas.
• El dolor crónico.
• Enfermedades terminales.
• Apoyo a miembros con
enfermedades.
 Cuando Estamos Enfermos

Discusión de Grupo Grande:

Información para nuestros proveedores
de atención médica.
Ofrece las siguientes reflexiones sobre
la interacción con nuestros médicos:
• Explicar que la abstinencia es nuestro objetivo.
• Discutir los tratamientos alternativos y las dosis
más pequeñas.
• Podemos utilizar a nuestro padrino o amigos de
confianza de NA; NA está con nosotros.
 Cuando Estamos Enfermos

Discusión de Grupo Grande:

Información para nuestros proveedores
de atención médica.

• ¿Qué medidas hemos tomado con nuestros

proveedores de atención médica o de salud?
• ¿Qué tipo de preguntas podemos hacerles a
nuestros médicos?
 Cuando Estamos Enfermos

Discusión de Grupos Pequeños:

Tres secciones para la discusión:

• Medicación y Recuperación.
• Problemas de Salud Mental.
• Enfermedades Crónicas /
Dolores Crónicos.
- Consulte las hojas de trabajo de este
taller sobre los escenarios y las preguntas.
- Utilice las secciones más relevantes (según la
audiencia) para responder las preguntas.
 Cuando Estamos Enfermos
Respuestas de Discusión de Grupos Pequeños:
Medicación y Recuperación Enfermedades Crónicas / Dolores Crónicos
Problemas de Salud Mental
 Cuando Estamos Enfermos

Otras Secciones:
Atención de Emergencias

• Las bases que tenemos en la recuperación es un

activo que nos servirá durante un evento agudo.
• Depender de otros alivia los pensamientos sobre
los miedos e irracionales que vienen con el
aislamiento.
• La conexión espiritual que tenemos con nuestro
Poder Superior ayuda a guiar nuestras
decisiones y proporciona una fuente de fortaleza.
 Cuando Estamos Enfermos

Otras Secciones:
Enfermedades Terminales

• Nosotros aceptamos el amor de nuestros amigos

de NA en el aquí y ahora, sin temor al mañana.
• La oración y la meditación son herramientas
poderosas.
• Tenemos que evitar la tendencia a juzgarnos a
nosotros mismos severamente y tratar de no
dejarnos aislar por sentimientos de miedos e
inadecuación.
 Cuando Estamos Enfermos

Discusión de Grupo Grande:

Apoyo a Miembros con Enfermedades

• ¿Qué podemos hacer para apoyar a los

miembros frente a las enfermedades o
lesiones?
Cuando Estamos Enfermos

Otros Recursos:

• Sugerencias para seguir

en recuperación con
enfermedades y lesiones.

• Materiales adicionales de
NA que Usted puede
desear leer.
Visión del Servicio en NA
Visión del Servicio en NA
Historia de nuestra visión:
• Los primeros miembros de NA la
visualizaron desde los inicios en su
comunidad hacia todo el mundo.
• Los SMNA hicieron, adoptaron y
aprobaron su visión en 1996.
• Algunas regiones y zonas
adaptaron la visión de los SMNA
para su uso local.
• La Visión del Servicio en NA fue
aprobada en la CSM 2010.
Visión del Servicio en NA
“Todos los esfuerzos de
Narcóticos Anónimos se
inspiran en el propósito
primordial de nuestros grupos.
Sobre esta base común
estamos comprometidos”.
• Grupos llevando el mensaje.
• Organismos de servicio dando
apoyo a los grupos y difundiendo
información sobre NA.
Visión del Servicio en NA

“Nuestra visión es que algún día:

Todos los adictos del mundo

tengan la oportunidad de
recibir nuestro mensaje en su
propio idioma y cultura y
descubran la posibilidad de
una nueva forma de vida”.
Visión del Servicio en NA
Punto 1: Lenguajes y Culturas

• ¿Cuáles son algunos ejemplos

de las diferencias de lenguajes o
culturales que hay en nuestras
comunidades?
• ¿Qué pueden hacer los grupos y
organismos de servicio para
superar las diferencias que hay a
nivel de lenguajes y culturales?
Visión del Servicio en NA
“Nuestra visión es que algún día:

Todos los miembros,

inspirados por el don de la
recuperación, experimenten el
crecimiento espiritual y la
realización a través del
servicio”.
Visión del Servicio en NA
Punto 2: Crecimiento y Cumplimiento

• ¿Cuál es la experiencia más gratificante

y satisfactoria que has tenido a través del
servicio de NA?
• ¿Qué podemos hacer para ayudar a
otros a experimentar este crecimiento
espiritual y la plenitud a través del
servicio?
• ¿Cómo podemos hacer para que
nuestros organismos de servicio sean un
espacio más propicio para vivir este tipo
de experiencias?
Visión del Servicio en NA

“Nuestra visión es que algún día:

Los órganos de NA de todo el

mundo trabajen juntos con un
espíritu de unidad y
cooperación para apoyar a los
grupos a llevar nuestro
mensaje de recuperación”.
Visión del Servicio en NA

“Nuestra visión es que algún día:

Narcóticos Anónimos tenga

reconocimiento y respeto
universal como programa
viable de recuperación”.
 Discusión de Grupos Pequeños
Punto 3: Unidad y Cooperación

• ¿Cómo pueden nuestros grupos y organismos de servicio

fomentar un ambiente de unidad y cooperación en nuestra
comunidad de NA?
• ¿De qué manera pueden los organismos de servicio trabajar en
unidad y en cooperación para fomentar nuestro propósito
primordial?

Punto 4: Nuestra Imagen Pública

• ¿Qué pueden hacer nuestros organismo de servicio para tener

una idea de cómo NA se ve en nuestras comunidades?
• ¿De qué manera pueden los organismos de servicio trabajar
para mejorar nuestra imagen pública, con la idea que NA sea
visto como un programa viable de recuperación?
Visión del Servicio en NA

La honestidad, la confianza y
la buena voluntad son la base
de nuestros esfuerzos de
servicio, y todos ellos
dependen de la guía de un
Poder Superior bondadoso”.
Autosostenimiento
significa apoyar a
NA
Principios fundamentales del
autosostenimiento

• Rendición de Cuentas
• Responsabilidad
• Confianza
Autosostenimiento y Contribuciones

• ¿Qué pasaría si los miembros

dejaran de contribuir en nuestros
grupos?

• ¿Qué más podemos hacer si cada

miembro pone un poco más?

• ¿Qué pasa si dejamos de pagar

por otras cosas, por ejemplo, el
valor de las líneas de teléfonos y
de los alquileres?
Autosostenimiento y Contribuciones
IP Nº 28 - “La Financiación de los
Servicios de NA”

• Maneras en que nuestros servicios

pueden fomentar nuestro propósito
primordial.

•¿Cómo podemos financiar esos

servicios?
Autosostenimiento y Contribuciones
IP Nº 24 - “El dinero
importa4”

• ¿Por qué el autosostenimiento

es importante?
• Nuestro papel personal en el
apoyo a los servicios de NA.
• ¿Cómo el autosostenimiento
enriquece nuestra recuperación?
Preguntas para la Discusión del IP Nº 24
• ¿Cuánto hemos puesto en la canasta de la Séptima
Tradición de NA cuando teníamos 30 días de limpieza?
¿Y luego del primer año? ¿Y ahora?

• ¿Cómo han cambiado las circunstancias?

• ¿La forma en qué gastamos nuestro dinero refleja lo

que es valioso para nosotros?

• ¿Nuestros grupos de NA tienen el dinero que

necesitan? ¿Pueden contribuir siempre con NA en
general?

• ¿Qué más se puede hacer para fomentar nuestro

propósito primordial si tuviéramos suficiente dinero en
NA?

• ¿Qué más podemos hacer para ayudar a los demás

igual a como se nos ha ayudado a nosotros en NA?
El IP Nº 24 enumera
algunas de las
maneras en que
podemos contribuir y
ayudar a NA.
Financiación de los Servicios de NA

Nuestras contribuciones también ayudan a

que todos los adictos del mundo alcancen la
recuperación en NA.