UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN

Unidades Estratégicas de Negocio (UEN)

La Unidad Estratégica de Negocio se define como una
parte de la empresa cuyos productos o servicios, fuerza de
ventas, competidores y clientes son significativamente
diferentes del resto de las actividades de la empresa.
Se sustenta básicamente en tres dimensiones:
• El servicio o la función base aportada por el producto al
cliente (producto).
• Las tecnologías existentes, susceptibles de producir la
función para el cliente (tecnología).
• Los diferentes grupos de compradores que forman parte
del mercado objetivo (mercado).
Resulta de suma importancia que haya claridad respecto a
las necesidades de los consumidores o clientes, así como
saber cuáles son los competidores de una UEN particular,
porque la base de las decisiones estratégicas competitivas
consiste en saber cómo satisfacer estas necesidades para
lograr algún tipo de ventaja competitiva para la
organización.
La UEN es una unidad organizativa con fines puramente
estratégicos.
Puede o no ser una parte estructural independiente dentro
de la organización.
En este momento del proceso de análisis estratégico y
previo al inicio del análisis del entorno y el análisis interno
que lo componen, deberíamos definir las UEN de la
sociedad como en el esquema que presentamos a
continuación:

1
Elaborado por Lic. Julio C. Cerna Izaguirre
En el siguiente cuadro, mostramos algunos ejemplos de
UEN de las empresas cuya visión y misión hemos definido
en este mismo capítulo.

EJEMPLOS DE UEN DE UNA EMPRESA

En el ejemplo de “Empresa fabricante de televisores,
equipos de sonido, etc.”, podrían ser dos las UEN:
“Alta tecnología” y “Gran consumo” con sus
productos y servicios relacionados en cada UEN.
En el ejemplo de “Empresa constructora”, podrían ser
dos las UEN: “Construcción privada” y “Construcción
pública”.

2
Elaborado por Lic. Julio C. Cerna Izaguirre
 En el ejemplo de “Empresa de maquinaria auxiliar
del sector de automoción”, las UEN podrían ser
las siguientes:
“Elevadores”, “Lubricación” y “Repuestos”.
En el ejemplo de “Empresa distribuidora de agua
purificada”, las UEN podrían ser “Consumo
doméstico” y “Consumo industrial”.
En el ejemplo de “Empresa petrolera estatal”, las
UEN podrían ser: “Petróleo puro” y “Derivados del
petróleo”.

3
Elaborado por Lic. Julio C. Cerna Izaguirre