Xstrata Copper

División Operaciones Sudamérica - Perú

Informe de Sostenibilidad 2011
Índice

2 45 51 55 63
2 Quiénes somos 45 Nuestra gente 51 Seguridad y salud en 55 Desempeño 63 Comunidades
3 División Operaciones 46 Características de el lugar de trabajo ambiental sostenibles
Sudamérica - Perú la fuerza laboral 52 Desempeño en 55 Nuestra gestión 63 Nuestras relaciones
6 Mensaje del 46 Beneficios laborales seguridad y salud ambiental comunitarias
Presidente Ejecutivo 46 Desarrollo y 52 Capacitación en 56 Promoción ambiental 63 Diálogo continuo
de Xstrata Copper formación seguridad y salud 56 Gestión del agua 64 Gestión de quejas
8 Mensaje del 48 Clima laboral 52 Salud ocupacional 57 Biodiversidad y reclamos
Vicepresidente y comunicación y gestión de la tierra 65 Relaciones
Ejecutivo de la 48 Empleo local 58 Gestión de residuos comunitarias en
División Operaciones 49 Relaciones laborales 58 Cambio climático Tintaya Antapaccay
Sudamérica de 49 Diversidad e igualdad 59 Uso de energía 70 Relaciones
Xstrata Copper de oportunidades comunitarias en
10 Cuadro de Las Bambas
desempeño 2011
14 Cuadro de metas
2012
19 Alcance de este 79 Tabla de principales
informe datos de
23 División de desarrollo sostenibilidad
de proyectos 81 Índice GRI
27 Estrategia y gobierno 87 Contenidos básicos
de desarrollo 88 Comprobación de
sostenible tercera parte
33 Ética y derechos 90 Verificación GRI
humanos 91 Formulario de
37 Nuestros productos opinión
y procesos
41 Nuestra contribución
económica

Contacto Distribución de este informe

Si tiene alguna duda o comentario acerca de
este informe, por favor, comuníquese con:
Domingo Drago
Gerente General de Asuntos Corporativos -
División Operaciones Sudamérica - Perú
ddrago@xstratacopper.com.pe
Con el fin de garantizar que nuestros grupos
de interés tengan amplio acceso a este
informe, éste se encuentra publicado en los
siguientes soportes e idiomas:
t 5.000 copias impresas en español
t 1.000 copias impresas en inglés
t En línea en www.xstratacopper.com
t En línea en www.xstratacopperperu.pe
t En línea en la Intranet de la División
Operaciones Sudamérica - Perú, a
disposición de nuestros empleados.
Minería
responsable
en beneficio
de todos
Informe de Sostenibilidad 2011 1
 Zug

Tokio

Dubái Shanghái

Tampakan

Penang

Frieda River
Operaciones Refinería de cobre e instalaciones
Reciclaje portuarias de Townsville
Proyectos
Mina Ernest Henry
Ventas comerciales
Mount Margaret
y marketing
Operaciones de Minas Mount Isa
joint venture

Quiénes somos
Xstrata
S omos un importante productor de
commodities vitales, utilizados en un
sinfín de actividades, ya sea en la
construcción de edificios, en la generación
X strata Copper es el cuarto
de electricidad o en la puesta a punto de
motores a reacción y teléfonos celulares.
Nos encontramos dentro de los cinco
principales productores de cobre, carbón
térmico y metalúrgico, ferrocromo, zinc y
níquel y, además, producimos plata,
plomo, platino, oro, cobalto y vanadio.
Nuestra empresa, que fue fundada en
2002 y tiene su sede central en Suiza,
ejerce sus actividades en una veintena de
países y emplea a más de 70.000
personas en más de 100 operaciones y
proyectos en diversos lugares del mundo.
Dotados de un espíritu emprendedor y
de un enfoque dinámico, trabajamos de
un modo responsable y sostenible. Para
obtener más información, visite
www.xstrata.com.
Xstrata Copper
productor mundial de cobre y uno
de los principales productores del
mundo de cobre fundido, refinado y
reciclado, incluidos los materiales de
terceros. En 2011, nuestra producción de
mineral extraído alcanzó 889.000 toneladas
de cobre en cátodos y concentrados.
Somos una de las unidades de negocio
de commodities que conforman el
importante grupo minero internacional
diversificado Xstrata plc. Nuestra sede
central se encuentra en Brisbane, Australia
y operamos en ocho países: Argentina,
Australia, Canadá, Chile, Estados Unidos,
Filipinas, Papúa Nueva Guinea y Perú.
Empleamos a más de 20.000 personas y
desempeñamos un papel esencial en las
comunidades en las que habitamos y
trabajamos, al proporcionar empleo,
capacitación, infraestructura, una fuente
de ingresos para los proveedores y
desarrollo social.
Nuestra estructura organizacional
fuertemente descentralizada permite a
nuestros equipos de gerencia regional
gestionar en forma directa sus operaciones
y proyectos, con un marcado sentido de
propiedad. Las decisiones importantes de
negocio se toman a nivel local, lo que nos
permite actuar con decisión para crear un
valor sostenible tanto para nuestra empresa
como para nuestros grupos de interés.
El cobre que producimos es vital para
la sociedad moderna y se utiliza
ampliamente en la generación y
distribución de energía, en materiales
de construcción y en equipos
electrónicos. Gracias a su creciente
aplicación en tecnologías ecológicas y
como agente antimicrobiano, además
de su capacidad para ser reciclado, el
cobre desempeña un papel relevante
en la creación de un futuro sostenible.
 Operaciones
Mina Kidd
Horne
Toronto
Refinería de cobre
San José de Canadá (CCR)

East Providence

Antamina
Las Bambas
Tintaya
Antapaccay
Collahuasi
Agua Rica
Lomas Bayas
Minera Alumbrera
Altonorte
Santiago El Pachón
Energía Austral

División Operaciones Sudamérica - Perú

E n febrero de 2011, Xstrata Copper
creó la División Operaciones
Sudamérica, que reúne a las
operaciones mineras de la región:
Tintaya Antapaccay y Las Bambas en
Perú, Lomas Bayas en Chile y Minera
Alumbrera en Argentina. El presente
informe abarca las operaciones en Perú.

Vista nocturna del campamento de Tintaya.

 Quiénes somos
Tintaya Antapaccay
Esta unidad minera, ubicada en la
provincia de Espinar, región Cusco, a
4.100 m.s.n.m., es parte de Xstrata
Copper desde mayo de 2006. En Tintaya
Antapaccay, producimos concentrados y
cátodos de cobre, para lo que contamos
con dos plantas de procesamiento:
t Planta de óxidos, que produce cátodos
con una pureza de 99,999 % de cobre
mediante un proceso hidrometalúrgico.
t Planta de sulfuros, que produce
concentrados de cobre con una
composición de 30-32 % del mineral,
mediante el proceso de conminución
y flotación.
Bajo estas dos modalidades, en 2011,
procesamos 7,38 millones de toneladas de
mineral en la planta de sulfuros y 3,68
millones de toneladas en la planta de
óxidos; lo que corresponde a 113,88
millones de toneladas de roca minada. Esto
nos permitió alcanzar una producción de
74.261 toneladas de cobre en concentrados
y 20.969 toneladas de cátodos de cobre.
En 2011, nuestros principales mercados
fueron Japón, China, Brasil, Estados Unidos,
Corea, Filipinas y Perú, donde el mercado
peruano destacó tanto para la venta de
cátodos como de concentrados de cobre.
Construcción de Antapaccay con un avance de más de 30 % al 31 de diciembre de 2011.
4 Informe de Sostenibilidad 2011
Como parte de la estrategia de
desarrollo sostenible, en Tintaya
Antapaccay contamos con el Convenio
Marco, suscrito en setiembre de 2003
con la provincia de Espinar. Bajo este
convenio, a la fecha se han ejecutado
más de 750 proyectos, con una inversión
superior a USD 60 millones para obras
de infraestructura y programas de
mecanización agrícola, capacitación e
infraestructura educativa, entre otros.
Antapaccay, la extensión de Tintaya
Ubicado a 10 km de la mina Tintaya,
Antapaccay es un depósito de pórfido de
cobre compuesto por dos cuerpos
mineralizados adyacentes: Antapaccay
Norte y Antapaccay Sur. Este yacimiento
tiene recursos equivalentes a 817 millones
de toneladas de cobre con una ley de
0,52 % y su producción promedio anual
será de 140.000 toneladas de cobre
metálico en concentrados durante la vida
útil de la mina, prevista para veinte años. En
los primeros diez años de operación, esta
cifra alcanzará las 160.000 toneladas de
cobre metálico en concentrados anuales.
Realizamos la inversión inicial de
USD 1.470 millones para el desarrollo de
la mina en 2011 con la implementación
de la infraestructura. Actualmente, la
mina se encuentra en pleno proceso de
construcción y presenta un avance de
más del 30 %. Según lo planificado,
iniciaremos operaciones en el segundo
semestre de 2012.
Durante toda la construcción de
Antapaccay, el 100 % de mano de obra no
calificada que contratamos es local.
Además, capacitamos mano de obra
calificada en la zona permanentemente.
Del total de 4.500 trabajadores, a la fecha,
cerca de 1.400 son locales.
Gracias a las economías de escala,
generaremos un ahorro importante de
recursos, ya que Antapaccay compartirá
sinergias con Tintaya en su etapa inicial.
Asimismo, utilizaremos el tajo de la mina
Tintaya como depósito de relaves mineros
para reducir el impacto ambiental y la huella
de carbono. Para la construcción y
operación de Antapaccay, utilizaremos gran
parte de la maquinaria, equipos y oficinas
de Tintaya. Sin embargo, el aumento de la
producción requiere la implementación de
una nueva planta concentradora de 70.000
tpd de capacidad, cuya construcción está
en proceso.
En términos de desarrollo sostenible
(DS), nuestra área de influencia ya está
recibiendo beneficios sociales
adicionales debido a la extensión de la
vida de Tintaya: más capacitación,
desarrollo de infraestructura local,
generación de empleo y desarrollo de
proveedores locales.

Equipo del Área de Geología de Las Bambas revisa planos.
Por otro lado, Xstrata Copper cuenta con
concesiones adicionales como el proyecto
Coroccohuayco, cercano a Tintaya
Antapaccay. En este proyecto, hemos
identificado recursos de 324 millones de
toneladas de cobre, a una ley media de
cobre de 0,93 %. Debido a la etapa en la
que se encuentra, este proyecto no forma
parte del presente informe.
Las Bambas
La unidad minera Las Bambas, primer
proyecto de Xstrata Copper en el Perú,
se encuentra a 72 km de Cusco, entre
las provincias de Cotabambas y Grau, en
la región Apurímac, a más de 4.000
m.s.n.m. Comprende las concesiones
mineras de Chalcobamba, Ferrobamba,
Sulfobamba y Charcas.
Ventas de concentrado de cobre
% por país
25 Perú
23 China
19 Corea
15 Filipinas
13 Japón
5 Brasil
Este yacimiento minero cuenta con recursos
equivalentes a más de 1.700 millones de
toneladas de cobre con una ley de cobre
de 0,6 %. Durante los dieciocho años de
vida útil previstos para esta unidad minera,
calculamos una producción anual promedio
de 315.000 toneladas de cobre metálico en
concentrados. Esperamos que en los
primeros nueve años, la producción de
cobre llegue a 400.000 toneladas de cobre
metálico en concentrados anuales y 5.000
toneladas anuales en concentrados de
molibdeno. Prevemos la puesta en marcha
de esta operación minera para el segundo
semestre de 2014, con una inversión de
aproximadamente USD 4.230 millones.
En marzo de 2011, el Ministerio de Energía
y Minas aprobó el Estudio de Impacto
Ambiental (EIA), luego de un proceso
prolongado de diálogo e involucramiento
con las comunidades aledañas. En el EIA,
Ventas de cátodos de cobre
% por país
67 Perú
33 Estados Unidos
Quiénes somos
proponemos, entre otras cosas, no emitir
desechos líquidos a la microcuenca de
Ferrobamba, ya que el 100 % del agua
recirculará en la zona, y poner en marcha
planes y programas de compensación
ambiental en las microcuencas de los
alrededores.
Además, como parte del cumplimiento de
los acuerdos sociales que realizamos con
la comunidad de Fuerabamba, en el tercer
trimestre de 2011, iniciamos las obras
preliminares de construcción del poblado
de Nueva Fuerabamba. A la fecha, este
proyecto de reasentamiento, que también
involucra la ejecución de programas de
desarrollo sostenible con 450 familias de
Nueva Fuerabamba, ha logrado un avance
de aproximadamente 40 %.
Ventas por tipo de producto
en tonelada métrica húmeda (TMH)
Concentrado TMH Cátodos TMH
293.884
224.517 231.180
27.364 25.481 20.827
2009 2010 2011
Informe de Sostenibilidad 2011 5
Mensaje del
Presidente Ejecutivo
de Xstrata Copper
T engo el gran placer de presentarles
el Informe de Sostenibilidad 2011
de la División Operaciones
Sudamérica - Perú. Se trata de uno de los
once informes de sostenibilidad que
publica Xstrata Copper sobre dicho
período. Los principios que nos inspiran en
materia de desarrollo sostenible son un
componente esencial de nuestro modelo
de negocios y guían diariamente nuestras
decisiones. Reconocemos que con el fin
de ser exitosos en el largo plazo, debemos
demostrar nuestra capacidad de operar
nuestra empresa de un modo
ambientalmente sostenible, así como de
trabajar en sociedad con nuestros grupos
de interés con el fin de crear beneficios
duraderos para las comunidades y países
en los que habitamos y trabajamos.
6 Informe de Sostenibilidad 2011
Evidentemente, una empresa sostenible
debe ser también viable. Por ello, con
satisfacción les comunico que los
resultados de negocios obtenidos por
Xstrata Copper al finalizar el año fueron
muy favorables. Sin embargo, el año 2011
no estuvo exento de dificultades. Durante
el año, se mantuvo una incertidumbre en
las condiciones económicas a nivel mundial
y nuestras operaciones enfrentaron
presiones inflacionarias y cambiarias. Por
otra parte, algunas de nuestras minas
debieron experimentar condiciones de
funcionamiento muy arduas. Con todo,
nuestro sólido desempeño global en
materia de producción y ventas,
respaldado por los firmes precios
registrados por los commodities, además
de nuestros logros en la gestión de costos,
permitieron a Xstrata Copper lograr un
impresionante desempeño financiero.
Asimismo, logramos mejorar en forma
constante nuestro desempeño en
desarrollo sostenible y nuestro esfuerzo en
este ámbito siguió cosechando el
reconocimiento de nuestros grupos de
interés. Así lo reflejan los veintiocho
premios con los que fuimos distinguidos a
nivel regional y nacional gracias a las
prácticas ejemplares en DS que exhibimos
durante el año.
Superamos muchas de las metas que nos
habíamos trazado para el año en salud y
seguridad, al registrar mejoras significativas
de 30 %, 40 % y 57 % respectivamente en
nuestras tasas de frecuencia de lesiones
registrables totales (TRIFR), frecuencia de
lesiones con tiempo perdido (LTIFR) y
severidad de lesiones incapacitantes (DISR).
Sin embargo, pese a estas mejoras
continuas a nivel global, lamentamos
hondamente no haber cumplido con la
meta de cero incidentes fatales que
anhelábamos. El incidente que le costó la
vida a Richard Roy en nuestra mina
subterránea Kidd, en Canadá, en enero de
2011, nos entristeció profundamente, así
como los incidentes que derivaron en
lesiones graves en nuestra mina Ernest
Henry, en Australia, y en nuestra planta de
muestreo de East Providence en Estados
Unidos. Estos tipos de incidentes no son
aceptables. Erradicar los accidentes fatales
y los incidentes críticos de nuestros lugares
de trabajo continúa siendo nuestra primera
prioridad.
Una vez más, demostramos una fuerte
conciencia ambiental en todas nuestras
instalaciones, que se vio reflejada en la
mayor cantidad de incidentes ambientales
categoría 1 (menores) reportados, así
como en el logro de nuestra meta de cero
incidentes ambientales categoría 3
(moderados) en el año.
Nuestra huella ambiental en términos de
emisiones de gases de efecto invernadero,
consumo de energía y uso de agua fresca
se mantuvo al mismo nivel del año
precedente. Los seis proyectos que
actualmente tenemos en construcción o
bien que están próximos a iniciar sus
operaciones, en 2012, aumentarán nuestra
huella. Sin embargo, mantenemos nuestro
compromiso de reducir al mínimo nuestro
impacto sobre el medio ambiente y
estamos en constante búsqueda de
oportunidades para mejorar la eficiencia
ecológica de nuestras operaciones.
Durante el año, continuamos realizando
inversiones considerables en mejoramiento
de infraestructura y procesos con el fin de
capitalizar estas oportunidades.
En 2011, logramos avanzar favorablemente
en un conjunto de estudios de evaluación
de impacto ambiental. Dentro de los
aspectos destacados del año, podemos
mencionar la aprobación del Estudio de
Impacto Ambiental de nuestro proyecto
Las Bambas, en Perú, durante el mes de
marzo, así como la presentación del EIA
del sitio de la mina de nuestro proyecto
Tampakan en Filipinas durante el segundo
semestre del año. Logramos, también, un
buen avance en los EIA del proyecto
hidroeléctrico Energía Austral, situado en
el sur de Chile, y de los proyectos Frieda
River en Papúa Nueva Guinea y El Pachón
en Argentina.
Durante el año, avanzamos
considerablemente en las actividades de
cierre del complejo metalúrgico Kidd en
Canadá. Por otra parte, obtuvimos un
acreditado reconocimiento externo por el
cierre de operaciones y la rehabilitación
del antiguo emplazamiento de extracción
y fundición de cobre, Gaspé, situado en
Murdochville, Quebec, que concluyó en
2010 y fue catalogado como “un referente
para futuros proyectos de cierre de
operaciones mineras”.
En 2011, invertimos más de USD 39,2
millones en proyectos de participación
social corporativa, en los ámbitos de
desarrollo social y comunitario, educación,
salud, creación de empleo y
emprendimiento. Para llevar a cabo dichos
programas, consultamos a las comunidades
locales y, en muchos casos, realizamos una
implementación conjunta con los grupos de
interés locales.
Asimismo, mantuvimos una estrecha
relación con las comunidades y otros
grupos de interés en una diversidad de
materias relacionadas con nuestras
operaciones y proyectos mineros. En
nuestro proyecto Tampakan, consultamos a
más de 9.000 interesados sobre los
resultados de la evaluación de impacto
ambiental del proyecto minero que hemos
propuesto. El programa, que tuvo una
duración de doce semanas, ha sido
considerado como uno de los más amplios
en su tipo en Filipinas en materia de
consulta a los grupos de interés. En Perú,
continuamos trabajando estrechamente
con las comunidades anfitrionas de nuestro
proyecto Las Bambas en el programa de
reasentamiento, al tiempo que avanza la
construcción de Nueva Fuerabamba.
Durante el año, registramos diversos hitos
importantes en nuestras operaciones y
proyectos, entre ellos, la materialización de
la extracción a cielo abierto e inicio de
producción de mineral subterráneo,
además de las operaciones de
procesamiento de magnetita en nuestra
mina Ernest Henry en Australia. Avanzamos
en la construcción de nuestro proyecto
Antapaccay, en Perú, que avanza según
cronograma y presupuesto para su puesta
en marcha el segundo semestre de 2012, al
tiempo que la mina Tintaya –situada a unos
nueve kilómetros de distancia– se aproxima
al final de su vida útil.
En las operaciones Kidd, en Canadá,
concretamos una nueva profundización de
la mina, mientras que en la mina Lomas
Bayas, en el norte de Chile, dimos inicio a
la explotación y procesamiento inicial del
yacimiento Fortuna de Cobre, que forma
parte de nuestro proyecto Lomas ll. En
diciembre, iniciamos también la fase de
puesta en servicio del proyecto de
expansión de nuestra joint venture,
Antamina, cuya finalización está prevista
para el primer trimestre de 2012.
Estas actividades forman parte de una
importante fase de transición hacia una
emocionante nueva era en Xstrata Copper,
en que transformaremos nuestras
operaciones y ampliaremos la producción.
Mientras implementamos
progresivamente, durante los próximos tres
años, nuestra estrategia de crecimiento
con miras a aumentar en 60 % nuestra
producción cuprífera, a 1,5 millones de
toneladas por año, será crucial otorgar
especial atención al DS.
En nuestra calidad de miembros de la
Asociación Internacional del Cobre (ICA,
por sus siglas en inglés), continuamos
participando activamente en dicha
institución, así como en las actividades
desarrolladas durante el año. Durante los
últimos tres años en que he ejercido como
Presidente del Directorio de ICA, he tenido
el honor de apoyar la labor de esta entidad
en el ámbito de la administración de los
productos, así como en las iniciativas con
que busca promover la importante función
que cumple el cobre en nuestra sociedad.
El cobre es uno de los metales más
versátiles del mundo y ejerce un rol vital
para la sociedad moderna, al emplearse
ampliamente en la generación y
distribución de la energía, en aplicaciones
en la construcción, aparatos
electrodomésticos, telefonía celular y
computación. Gracias a su creciente
aplicación en tecnologías ecológicas y
como agente antimicrobiano, además de
su capacidad para ser reciclado, el cobre
continuará cobrando relevancia en la
creación de un futuro sostenible. En Xstrata
Copper, nos enorgullecemos de producir y
reciclar este recurso natural vital de un
modo seguro y responsable desde el
punto de vista ambiental y social.
Cada año, Xstrata Copper elabora
informes de sostenibilidad de sus
operaciones administradas, de acuerdo
con la guía propuesta por la Global
Reporting Initiative (GRI). Dichos informes
describen el desempeño de nuestras
operaciones y proyectos en el ámbito de la
salud, la seguridad y el medio ambiente, y
también en materia social y económica.
Asimismo, detallan los estándares y
estructuras que rigen nuestra acción en
DS, nuestras prácticas laborales y los
principales desafíos de nuestra empresa en
lo que respecta a la sostenibilidad.
Además, publicamos un boletín trimestral
sobre sostenibilidad, en el que se
destacan casos que ejemplifican las
mejores prácticas en este ámbito en
nuestra empresa. En nuestro sitio web
www.xstratacopper.com, es posible
acceder tanto a nuestro boletín como a
los informes de sostenibilidad. Los animo
a visitar nuestro sitio para enterarse de
nuestras últimas novedades en
sostenibilidad e informarse sobre nuestras
operaciones a nivel mundial.
Al proyectarnos hacia el futuro, si la fusión
propuesta entre Xstrata y Glencore,
anunciada el 7 de febrero de 2012, recibe
la aprobación de los accionistas y las
autorizaciones pertinentes, nuestra
empresa se abrirá a nuevos e interesantes
lugares geográficos y puede convertirse, al
2015, en la mayor empresa minera
cuprífera del mundo. Una integración de
esta envergadura no estará libre de
desafíos. Sin embargo, no me cabe duda
que contamos con las personas, los
sistemas y la cultura que se requieren para
manejar y desarrollar nuestra empresa
fusionada, al tiempo de mantener nuestra
destacada trayectoria en desarrollo
sostenible.
Espero que este informe de sostenibilidad
y nuestras otras publicaciones les resulten
interesantes e informativos. Con mucho
gusto los mantendremos informados
acerca de los avances que logremos en el
presente año.
Charlie Sartain
Presidente Ejecutivo, Xstrata Copper
Informe de Sostenibilidad 2011 7
Mensaje del
Vicepresidente Ejecutivo
de la División Operaciones
Sudamérica de Xstrata Copper
E n febrero de 2011, creamos la
División Operaciones Sudamérica,
con la finalidad de reunir a las
operaciones mineras de la región en las
que Xstrata Copper es propietaria y/o
tiene el control operativo: Lomas Bayas en
Antofagasta, Chile; Minera Alumbrera en
Catamarca, Argentina; y en Perú: Tintaya
Antapaccay, en Cusco y Las Bambas en
Apurímac. El presente informe de
sostenibilidad, correspondiente al año
2011, es un manifiesto del compromiso
de nuestras unidades con el desarrollo
sostenible, en concordancia con las
directrices de Xstrata Copper y con los
resultados de nuestro desempeño en
materia económica, social y ambiental. En
él nos referimos particularmente a
nuestras operaciones en Perú.
8 Informe de Sostenibilidad 2011
La generación de riqueza es fundamental
no sólo para la sostenibilidad de una
empresa sino para la creación de valor
compartido para sus grupos de interés. Es
importante notar que las operaciones de
Perú han continuado mostrando un buen
desempeño operativo, el cual ha permitido
obtener recursos para continuar invirtiendo
en el país y seguir contribuyendo con la
sostenibilidad de las operaciones y los
grupos de interés en el largo plazo. Los
resultados operativos pueden verse en la
tabla de la página 41.
Asimismo, nuestros proyectos siguen muy
bien encaminados: Antapaccay se
encuentra en pleno proceso de
construcción, y al momento de redactar
este mensaje, febrero de 2012, muestra un
avance de más del 62 %, por lo que las
operaciones se iniciarían en el segundo
semestre de 2012. En el caso de Las
Bambas, obtuvimos la aprobación del
Estudio de Impacto Ambiental en marzo
de 2011 de parte del Ministerio de Energía
y Minas, luego de un profundo proceso de
diálogo e involucramiento con las
comunidades aledañas. Además, como
parte del cumplimiento de los acuerdos
sociales que realizamos con la comunidad
de Fuerabamba, iniciamos la construcción
de Nueva Fuerabamba, lugar donde se
desarrollará el reasentamiento de las
familias de esta comunidad. La
construcción de Las Bambas se encuentra
en su etapa inicial, y nuestro objetivo es
empezar a producir en el segundo
semestre de 2014.
Nuestra División es consciente de que la
gestión de desarrollo sostenible es
integral y transversal a todos nuestros
indicadores clave de desempeño. En
materia de procesos y productos, por
ejemplo, durante 2011, Tintaya obtuvo la
certificación ISO 9001:2008 para la
“producción de cátodos de cobre a través
del proceso de chancado de mineral,
lixiviación, extracción por solventes y
electroobtención”, lo que refleja la
gestión de calidad en nuestros procesos
productivos.
Con respecto a temas de generación de
empleo, durante 2011, creamos 1.388
puestos de trabajo en Perú, 20 % más que
el año anterior. En cuanto a generación de
empleo local, registramos 427 puestos en
las unidades mineras, lo que representa el
31 % de nuestra planilla. Además, para la
construcción de Antapaccay, brindamos
empleo directo a 3.482 pobladores de las
localidades de nuestra área de influencia,
mientras que en Las Bambas, generamos
1.002 puestos de empleo local para el
desarrollo tanto de la operación minera
como de Nueva Fuerabamba. Con la
finalidad de fomentar la dinamización de
las economías locales, contamos con 71
proveedores de las áreas de influencia de
las operaciones.
En cuanto a temas de relaciones laborales,
destacamos que en Tintaya Antapaccay
exista una relación sólida y positiva con el
sindicato, la cual ha permitido que no se
produzca huelga alguna durante los últimos
catorce años. Asimismo, esta operación
pertenece a la Asociación de Buenos
Empleadores (ABE) de la Cámara de
Comercio Americana del Perú (AmCham
Perú). En el caso de Las Bambas, durante
2011, trabajamos en la planificación de los
recursos humanos necesarios para las
etapas de construcción y operación.
En cuanto a seguridad y salud, el período
reportado se ha caracterizado por el
afianzamiento de las herramientas que
identifican los riesgos y disponen las
medidas de control necesarias. En Tintaya
Antapaccay, volvimos a registrar cero
fatalidades, alcanzamos más de seis
millones de horas-hombre sin lesiones
incapacitantes y registramos un TRIFR de
0,33. En reconocimiento a estos logros,
esta operación obtuvo por tercer año
consecutivo el premio John T. Ryan en el
XV Concurso Nacional de Seguridad
Minera otorgado por el Instituto de
Seguridad Minera.
En Las Bambas, registramos un accidente
con lesiones sin consecuencias graves,
ocurrido a un empleado de una empresa
contratista de servicios de vigilancia.
Acumulamos 3,5 millones de horas-hombre
sin lesiones incapacitantes y un TRIFR de
0,95. Un aspecto resaltante es que, en
2011, los líderes comunales encabezaron
las acciones de seguridad en sus zonas y
elaboraron informes mensuales que
remitieron a los funcionarios responsables
de salud y seguridad.
En materia ambiental, en Tintaya
Antapaccay desarrollamos diversos
planes y programas ambientales en los
que invertimos más de USD 4 millones.
También nos enfocamos en mejorar la
gestión hídrica, para lo cual designamos
a un superintendente y llevamos a cabo
un estudio de factibilidad forestal para
reducir el 5 % de emisiones de las
operaciones en cinco años. En Las
Bambas, el hito más importante en
asuntos ambientales fue la culminación
del proceso de aprobación del Estudio
de Impacto Ambiental.
Tanto en Tintaya Antapaccay como en Las
Bambas, venimos desarrollando programas
de forestación con el objetivo de minimizar
y compensar posibles impactos
ambientales. En Tintaya Antapaccay,
hemos reforestado más de cien hectáreas,
mientras que en Las Bambas, continuamos
con la forestación del área de influencia
mediante campañas en las que participan
tanto los empleados como las
comunidades, y hemos logrado cubrir a la
fecha más de 140 ha con 300.000
plantones. Ambas unidades cuentan con la
certificación ISO 14001 para la gestión
ambiental.
En temas de relaciones comunitarias, en
Tintaya Antapaccay distribuimos el séptimo
aporte del Convenio Marco, realizado en
2010, y priorizamos proyectos de desarrollo
en 75 comunidades de Espinar.
Conseguimos avanzar la ejecución de
proyectos correspondientes al quinto y
sexto aporte en 65 %. Por su parte, la
Fundación Tintaya desarrolló 145
proyectos, y la Mesa de Desarrollo se
consolidó como un espacio de propuesta
de proyectos de desarrollo.
Entre los proyectos desarrollados que
destacan en Tintaya Antapaccay estuvieron
el Centro de Recursos Educativos de
Espinar (CREE), la Planta de Lácteos de
Espinar y la construcción de la planta de
clasificación y lavado de fibra de alpaca y
lana de ovino. El proyecto de la Planta de
Lácteos obtuvo este año el premio Perú
2021 a la Responsabilidad Social y al
Desarrollo Sostenible de las Empresas, en
la categoría Multi-stakeholders, por su
aporte a la promoción del desarrollo local
en Yauri, provincia de Espinar, Cusco.
Debemos resaltar el Programa Minero de
Solidaridad con el Pueblo, canalizado a
través del Fondo Minero Regional Tintaya
y ejecutado por la Asociación Civil Tintaya,
a través del cual hemos desarrollado al
cierre de 2011 y durante cinco años, 215
proyectos, con una inversión de
USD 11,6 millones para beneficio de
67.150 pobladores.
Asimismo, en Las Bambas, invertimos en
distintas iniciativas en pro del desarrollo de
la población, tales como el Programa de
Recursos Educativos Las Bambas (PREB), el
Programa de Capacitación Docente, la
construcción de infraestructura educativa
en Choquecca, Pumamarca y Huancuire, la
implementación de sistemas de agua
potable en las comunidades de
Cconccacca, Chuicuni y Huancuire y el
financiamiento de la Casa Campesina
Challhuahuacho y el Salón Comunal
Quehuira. Asimismo, durante el año 2011,
llevamos a cabo un intenso programa de
capacitación dirigido a jóvenes de la
provincia de Cotabambas, en manejo de
maquinaria pesada, manejo de vehículos
livianos, soldadura, topografía y
computación, con el fin de que algunos de
ellos puedan empezar a trabajar en
nuestras operaciones.
Con respecto al Programa de
Reasentamiento con Desarrollo Humano
Sostenible (RECODEH) en Las Bambas,
estamos implementando los acuerdos a
través de comisiones de la comunidad,
integradas por líderes representativos. En
la actualidad, hemos logrado avanzar los
acuerdos de este programa en un 60 %.
En el mes de octubre, firmamos el acuerdo
de permuta de tierras con la comunidad de
Fuerabamba, con lo cual la empresa pasó
a ser propietaria del terreno superficial en
donde se ubicará la operación minera de
Ferrobamba.
Para nuestra División es primordial el
involucramiento de nuestros grupos de
interés en temas clave a través de procesos
de diálogo, consulta y retroalimentación.
En esa línea, recibimos sugerencias a
nuestros informes de sostenibilidad a
través de mesas de diálogo, que nos
permiten incorporar las recomendaciones
más importantes. En 2011, por segundo
año consecutivo, llevamos a cabo dos
mesas de diálogo, tanto en Lima como en
Cusco, donde participaron representantes
de nueve de los once grupos de interés de
la División.
En enero de 2012, ratificamos nuestro
compromiso con la principal iniciativa
empresarial en materia de sostenibilidad a
nivel global, al adherirnos a los Principios
del Pacto Mundial en el Perú. Así, nos
sumamos al grupo empresarial que lidera
la promoción de la gestión sostenible en
el país.
Sabemos que aún tenemos retos en los
que debemos seguir trabajando y creemos
que los lectores podrán identificarlos al
revisar este informe de sostenibilidad. La
finalidad es que establezcamos un vínculo
a partir de la transparencia de nuestro
desempeño y del establecimiento de
nuevas metas en pro del desarrollo integral
y sostenido.
Para concluir, deseo manifestar mi más
sincero agradecimiento a todo nuestro
equipo de empleados y contratistas,
pues el avance y los logros registrados
en este informe son fruto de su trabajo y
compromiso con nuestra División y con
Xstrata Copper.
José Marún
Vicepresidente Ejecutivo, Xstrata Copper,
División Operaciones Sudamérica
Informe de Sostenibilidad 2011 9
Cuadro de
desempeño 2011
Tintaya Antapaccay
Seguridad y salud
ESTADO

Estandarizar los requerimientos de salud y seguridad en los sistemas, equipos, herramientas y entornos de En proceso
trabajo.

Crear comités para monitorear la eficacia del Sistema de Actitud Positiva en Seguridad (PASS, por sus siglas en En proceso
inglés) y de SafeStart.

No recibir multas durante las inspecciones y auditorías de seguridad y salud realizadas por las autoridades Cumplido
competentes.

Identificar las competencias en temas de seguridad y salud, y riesgos asociados a cada posición de trabajo. En proceso

Implantar nuevos programas de vigilancia de salud para empleados. En proceso

Desarrollar programas de capacitación en actividades de alto riesgo para nuevos empleados. En proceso

Reforzar la gestión de riesgos para actividades asociadas a fatalidades potenciales, accidentes críticos y Cumplido
lesiones con tiempo perdido.

Realizar auditorías de seguridad y salud a empresas contratistas según su especialidad de trabajo. Cumplido

Implementar el programa para contratistas Liderando la seguridad. Cumplido

Desarrollar un programa preventivo de salud para las comunidades. Cumplido

Certificar a los asesores de seguridad y salud en habilidades específicas de alto riesgo. En proceso

Implementar el circuito cerrado de televisión para la vigilancia de activos y como central de emergencias en En proceso
tiempo real.

Recursos humanos
ESTADO

Entrenar a líderes en desarrollo de metodologías de definición de puestos, planes de acción y evaluación de competencias. Cumplido

Facilitar procedimientos de reclutamiento y contratación de mano de obra local, mediante una base de datos de Cumplido
mano de obra calificada y no calificada de origen local y regional.

Reforzar la identificación de necesidades prioritarias de aprendizaje, alineadas a los objetivos del negocio. Cumplido

Revisar y adecuar las políticas y procedimientos laborales según el marco regulatorio legal, y difundirlos a los Cumplido
gerentes y superintendentes.

Capacitar a líderes mediante la metodología del mentoring para reforzar la gestión interna, con énfasis en la política Cumplido
y procedimiento de administración salarial y determinación de su estructura.

Fortalecer las herramientas de retención y compromiso de los trabajadores. Cumplido

10 Informe de Sostenibilidad 2011

Relaciones comunitarias
ESTADO

Gestionar la primera etapa de asfaltado de la carretera Espinar-Imata. Cumplido

Continuar con la construcción de la Planta Procesadora de Fibra de Alpaca y Lana de Ovino. Cumplido

Consolidar el modelo de gestión de la Planta de Lácteos con miras a su sostenibilidad. Cumplido

Iniciar la operación del Centro de Recursos Educativos de Espinar con un modelo de gestión sostenible. Cumplido

Ejecutar el Tercer Programa de Fortalecimiento de Capacidades Humanas. En proceso

Fortalecer el programa de desarrollo de proyectos productivos en la Microcuenca Cañipía para conseguir un manejo Cumplido
estabulado del ganado.

Mantener la licencia social para la continuidad de las operaciones actuales y obtenerla para nuevos proyectos. Cumplido

Gestionar la consolidación de la Mesa de Desarrollo. Cumplido

Buscar alianzas con otras entidades capaces de fortalecer las actividades de la Fundación Tintaya. En proceso

Medio ambiente
ESTADO

Lograr un índice de cero incidentes de categoría tres o superior. Cumplido

Mantener la certificación ISO 14001. Cumplido

Lograr la aprobación de estudios de impacto ambiental y licencias para el desarrollo de los nuevos proyectos de Cumplido
exploración.

Implementar el Sistema de Gestión Ambiental de Tintaya en Antapaccay para asegurar el cumplimiento de los En proceso
compromisos ambientales durante la etapa de construcción.

No registrar pérdidas de especies de biodiversidad incluidas en la lista roja de la Unión Internacional para la Cumplido
Conservación de la Naturaleza (UICN) en el área de influencia de las operaciones.

Fortalecer los espacios de diálogo con los grupos de interés de Tintaya Antapaccay. Cumplido

Implementar las iniciativas de los programas de gestión ambiental para reducir el consumo de energía y agua, Cumplido
generación de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y volumen de residuos para disposición final.

Conducir un estudio de afianzamiento y balance hídrico en la Microcuenca Cañipía. En proceso

Lograr la aprobación del Plan de Cierre de Minas Integrado de Tintaya Antapaccay. Cumplido

Objetivo alcanzado o superado Objetivo alcanzado sustancialmente Objetivo no alcanzado

Informe de Sostenibilidad 2011 11

Cuadro de
desempeño 2011
Las Bambas
Seguridad y salud
ESTADO

Realizar seguimiento a los programas preventivos y promocionales de salud. Cumplido

Mantener un liderazgo y compromiso eficaz en temas de seguridad y salud en todos los niveles de la organización. Cumplido

Contar con personal capacitado de acuerdo con el puesto de trabajo y nivel de riesgo al que está expuesto. Cumplido

Asegurar que los procesos cuenten con la Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Controles (IPERC) Cumplido
actualizado, aprobado y con controles adecuados.

Contar con contratistas calificados en aspectos de salud y seguridad. Cumplido

Reportar, investigar y analizar la causa raíz de los incidentes producidos. Cumplido

Contar con los recursos humanos y equipos necesarios para atender situaciones de emergencia. Cumplido

Mantener la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) bajo la norma OHSAS Cumplido
18001:2007.

Alcanzar una calificación de 68 % en la auditoría de los Estándares de Desarrollo Sostenible. No hubo

auditoría

Recursos humanos
ESTADO

Entrenar a líderes en desarrollo de metodologías de definición de puestos, planes de acción y evaluación de Cumplido
competencias.

Facilitar procedimientos de reclutamiento y contratación de mano de obra local, mediante una base de datos de En proceso
mano de obra calificada y no calificada de origen local y regional.

Reforzar la identificación de necesidades prioritarias de aprendizaje, alineadas a los objetivos del negocio. Cumplido

Revisar y adecuar las políticas y procedimientos laborales según el marco regulatorio legal, y difundirlos a los Cumplido
gerentes y superintendentes.

Capacitar a líderes mediante la metodología del mentoring para reforzar la gestión interna, con énfasis en la En proceso
política y procedimiento de administración salarial y determinación de su estructura.

Fortalecer las herramientas de retención y compromiso de los trabajadores. Cumplido

12 Informe de Sostenibilidad 2011

Relaciones comunitarias
ESTADO

Mantener la licencia social en la etapa de construcción. Cumplido

Lograr que la imagen de Las Bambas refleje responsabilidad social a través del cumplimiento de nuestros compromisos. Cumplido

Reforzar nuestras acciones de desarrollo local a través de nuestras operaciones y proyectos. Cumplido

Diseñar e implementar el plan de reasentamiento físico y planes de contingencia para casos especiales como parte Cumplido
del Programa de Reasentamiento con Desarrollo Humano Sostenible.

Implementar un formato de seguimiento para proyectos y programas. En proceso

Implementar las políticas de proveedores y fomento al empleo local. Cumplido

Concluir con el proceso de negociación de tierras necesarias para el reasentamiento y las operaciones. Cumplido

Medio ambiente
ESTADO

Lograr un índice de cero incidentes de categoría tres o superior. Cumplido

Mantener la certificación ISO 14001. Cumplido

Continuar con el rescate de sitios arqueológicos y satisfacer los requerimientos de los Certificados de Inexistencia En proceso
de Restos Arqueológicos (CIRA) en áreas de futuras operaciones.

Obtener los permisos y autorizaciones ambientales requeridos para las actividades de construcción. En proceso

Desarrollar estudios específicos de conservación de especies endémicas. En proceso

Alcanzar una forestación de 400.000 árboles al año. Cumplido

Fortalecer el monitoreo ambiental participativo. En proceso

Continuar con la capacitación a las comunidades en temas ambientales y consolidar el compromiso ambiental de En proceso
los trabajadores.

Desarrollar el Plan Integral del Agua por cuencas. En proceso

Implantar programas de gestión de GEI a partir de un inventario de fuentes de emisión. En proceso

Desarrollar un sistema automatizado de cumplimiento y seguimiento de compromisos y obligaciones. Cumplido

Objetivo alcanzado o superado Objetivo alcanzado sustancialmente Objetivo no alcanzado

Informe de Sostenibilidad 2011 13

Cuadro de
metas 2012
Tintaya Antapaccay
Seguridad y salud

Potenciar el conocimiento de nuestras herramientas de seguridad y salud claves en el 100 % de nuestro personal staff y supervisores.

Desarrollar e incrementar las competencias en seguridad y salud de nuestros empleados.

Fortalecer nuestra actitud con respecto a la seguridad con la integración de los sistemas PASS y SafeStart.

Asegurar el control de cualquier actividad operativa de alto riesgo.

Estandarizar equipos, elementos y condiciones para la ejecución de trabajos de alto riesgo.

Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable para nuestro personal.

Responder de manera efectiva ante cualquier escenario de emergencia, dentro y fuera de nuestras instalaciones.

Desarrollar e integrar la gestión de seguridad y salud del contratista según los principios de Tintaya Antapaccay.

Recursos humanos

Sistematizar los procesos de gestión y administración de personal.

Lograr recertificación ISO 9001:2008.

Actualizar el Reglamento Interno de Trabajo y ajustarlo a las nuevas políticas de la empresa y a las nuevas disposiciones legales.

Fortalecer las sinergias con la organización sindical de la empresa para preservar las relaciones de confianza, transparentes y
continuas, que refuercen el trabajo en conjunto que venimos desarrollando y aseguren su continuidad.

Dotar a la organización del personal profesional y técnico adecuado.

Fortalecer el liderazgo en los niveles de gerencia y mando medio.

Continuar con la mejora del clima organizacional.

Asegurar el cumplimiento del plan maestro de dotación de personal.

14 Informe de Sostenibilidad 2011

Relaciones comunitarias

Iniciar la operación de Tintaya Antapaccay en el mes de agosto.

Planificar la línea base socioeconómica provincial y el estudio de impacto de inversión social.

Planificar la línea base social de las comunidades de la Mesa de Desarrollo de Tintaya.

Ejecutar al 70 % los proyectos del séptimo aporte, y realizar la distribución y priorización del octavo aporte del Convenio Marco.

Elaborar un estudio sobre malformaciones fenotípicas en las diferentes especies domésticas.

Desarrollar un estudio sobre la sistematización del proyecto de desarrollo pecuario sostenible de la Microcuenca Cañipía.

Cumplir con los compromisos del EIA de Antapaccay para 2012.

Llevar a cabo monitoreo y vigilancia ambiental en la etapa de construcción.

Conseguir el punto de equilibrio en la Planta de Lácteos y planificar su transferencia.

Consolidar la operación del Centro de Recursos Educativos de Espinar y planificar su transferencia.

Continuar con la construcción de la infraestructura de la Planta Procesadora de Fibra de Alpaca y Lana de Ovino e iniciar actividades
de comercialización.

Continuar con el proyecto de manejo estabulado del ganado del proyecto Cañipía con miras a su sostenibilidad.

Reestructurar la Fundación Tintaya y continuar desarrollando proyectos a través de la Asociación Civil Tintaya.

Medio ambiente

Lograr un índice de cero incidentes de categoría tres o superior.

Mantener la certificación ISO 14001 para las operaciones.

Fortalecer el procedimiento de respuesta ante emergencias en las operaciones.

Llevar a cabo una gestión ambiental eficaz de las operaciones de Antapaccay.

Optimizar el proceso de monitoreo de biodiversidad para no registrar pérdidas de especies incluidas en la lista roja de la UICN.

Brindar soporte técnico en la gestión de problemas sociales para asegurar la licencia social y preservar una buena imagen institucional.

Implementar las iniciativas de los programas de gestión ambiental para reducir el consumo de energía y agua, generación de GEI
y volumen de residuos para disposición final.

Cerrar el Botadero Central y llevar a cabo los trabajos para el cierre del Botadero 28.

Informe de Sostenibilidad 2011 15

Cuadro de
metas 2012
Las Bambas
Seguridad y salud

Mantener un liderazgo y compromiso eficaz en temas de seguridad y salud en todos los niveles de la organización.

Implementar indicadores de gestión de seguridad para las gerencias y superintendencias.

Implementar el Sistema de Certificación Minera por Competencias en los trabajos de alto riesgo.

Asegurar que todos los contratistas estén alineados con las políticas y estándares de seguridad de Xstrata Copper.

Asegurar una cultura de seguridad en el 100 % del personal nuevo de la empresa y los contratistas, en línea con los estándares de
Xstrata Copper.

Asegurar que el Sistema PASS se aplique de manera eficaz en toda la organización.

Certificar al personal de seguridad y salud en competencias específicas de alto riesgo.

Implementar una evaluación psicosensométrica para conductores en el campamento de Las Bambas.

Reforzar la gestión de riesgos para actividades asociadas a fatalidades potenciales, accidentes críticos y lesiones con tiempo perdido.

Obtener una aprobación mayor o igual a 70 % en la calificación de la auditoria corporativa de desarrollo sostenible.

Realizar seguimiento a los programas preventivos y promocionales de salud e higiene ocupacional.

Recursos humanos

Sistematizar los procesos de gestión y administración de personal.

Lograr recertificación ISO 9001:2008.

Actualizar el Reglamento Interno de Trabajo y ajustarlo a las nuevas políticas de la empresa y a las nuevas disposiciones legales.

Dotar a la organización del personal profesional y técnico adecuado.

Fortalecer el liderazgo en los niveles de gerencia y mando medio.

Continuar con la mejora del clima organizacional.

Asegurar el cumplimiento del plan maestro de dotación de personal.

16 Informe de Sostenibilidad 2011

Relaciones comunitarias

Continuar con la promoción de empleo local y el desarrollo de proveedores y compras locales en las áreas de influencia.

Ejecutar dos proyectos integrales en convenio con los gobiernos locales y regionales, e instituciones de salud y educación.

Conseguir los permisos de acceso a carretera, ducto de concentrado y sus componentes.

Obtener los permisos para la construcción de obras tempranas e inicio de la construcción de Las Bambas.

Implementar el plan de reasentamiento físico y de contingencias en Nueva Fuerabamba.

Implementar el plan de acogida de las comunidades receptoras, Chila y Choaquere, para los residentes de Nueva Fuerabamba.

Medio ambiente

Lograr un índice de cero incidentes de categoría tres o superior.

Mantener la certificación ISO 14001 durante la etapa de construcción de Las Bambas.

Constituir el Comité de Monitoreo Participativo.

Realizar exitosamente el rescate de las especies de biodiversidad y no registrar pérdidas de especies incluidas en la lista roja de la UICN.

Realizar campañas para reducir el consumo de energía y agua, generación de GEI y volumen de residuos para disposición final.

Fortalecer la credibilidad y confianza en los grupos de interés internos y externos en cuanto al manejo ambiental responsable.

Obtener el Certificado de Inexistencia de Restos Arqueológicos de Las Bambas para los sitios con contenido arqueológico,
así como todos los permisos arqueológicos faltantes.

Elaborar el plan de forestación.

Informe de Sostenibilidad 2011 17

Alcance de
este informe
E n el presente informe, entregamos
información exhaustiva acerca de
nuestro desempeño en desarrollo
sostenible durante el año calendario 2011.
Dicha información incluye el desempeño
de Tintaya Antapaccay y Las Bambas.
Incluimos también una descripción general
de la Política de DS de Xstrata Copper y
de la manera en que ésta guía nuestra
gestión. Encontrará una versión completa
de esta política en el sitio web de Xstrata
Copper: www.xstratacopper.com.
Este es nuestro cuarto Informe de
Sostenibilidad y constituye uno de los
once informes de sostenibilidad que serán
publicados por Xstrata Copper este año.
Todos estos informes se encuentran
disponibles en el sitio web de nuestra
empresa.
Como miembro del Grupo Xstrata, nuestras
políticas y estándares están en línea con la
Política y los 17 estándares de DS de
Xstrata. Asimismo, nuestras operaciones y
proyectos se someten cada año a una
auditoría interna o externa en función de
dichos estándares. La política y estándares
de DS, así como el Informe Anual de
Sostenibilidad de Xstrata están disponibles
en www.xstratacopper.com.
Para determinar los datos y cálculos que
se presentan en este informe, hemos
empleado procedimientos regulados y
alineados con modelos de medición del
Grupo Xstrata. Además, hemos
considerado los protocolos técnicos de
los indicadores que establece la Guía de
la Global Reporting Initiative, versión G3
y el Suplemento Sectorial de Minería y
Metales.
Todos los valores monetarios se encuentran
expresados en dólares estadounidenses a
menos que se indique lo contrario.
Definición del contenido
del informe
En la elaboración de este informe, hemos
priorizado los asuntos o temas específicos
que pueden afectar el éxito a largo plazo de
nuestros negocios o bien la sostenibilidad
de la economía, el medio ambiente y la
comunidad del entorno donde operamos;
es decir, los factores más relevantes para
nosotros. Hemos procurado ofrecer una
visión precisa, clara y equilibrada de nuestro
desempeño en materia de sostenibilidad.
Para determinar los aspectos y temas
relevantes para la División Operaciones
Sudamérica - Perú y nuestros grupos de
interés, hemos considerado lo siguiente:
t las impresiones de los principales
grupos de interés internos y externos
acerca de nuestro desempeño en
materia de sostenibilidad;
t asuntos específicos relacionados con
la gestión de nuestra empresa;
t asuntos específicos planteados por
nuestros empleados;
t asuntos específicos de la empresa
formulados en forma directa o indirecta
por los grupos de interés externos, tales
como gobiernos, comunidades, ONG,
inversionistas y medios de comunicación;
t desafíos que enfrenta la industria
minera, a nivel local e internacional,
planteados en asociaciones y foros
del sector;
t la Política de DS de Xstrata Copper y
el Marco de Gestión y Estrategia en
dicha materia;
t los Principios de Negocios, la Política y
Estándares de DS del Grupo Xstrata;
t indicadores y temas señalados en la
Guía G3 de la GRI, los principios del
International Council on Mining and
Metals (ICMM), el Suplemento
Sectorial de Minería y Metales de la
GRI y otras directrices e iniciativas de
buenas prácticas;
t los paneles de diálogo con diversos
grupos de interés, para conocer su
opinión y recoger sus comentarios sobre
el informe de sostenibilidad anterior.
Oportunidades para el
informe de sostenibilidad
El informe de sostenibilidad tiene como
objetivo comunicar nuestros avances en
gestión sostenible a nuestros grupos de
interés. Para ello, es necesario involucrar a
estos grupos en la elaboración del
informe, a través de espacios que nos
permitan recoger los temas sobre los que
esperan ser informados. Es así que en
2010, iniciamos la conducción de paneles
con diversos grupos de interés.
En 2011, llevamos a cabo dos mesas de
diálogo acerca del Informe de
Sostenibilidad 2010. Para esta edición,
decidimos ampliar la base de los grupos
de interés con respecto al año anterior e
incluir al gremio de las industrias
extractivas, sector académico, medios
de comunicación y líderes de opinión en
materia de sostenibilidad.
Informe de Sostenibilidad 2011 19
 Alcance de este informe

Estos espacios de diálogo tuvieron lugar
en Lima y Cusco, y en ellos participaron
representantes de nueve de los once
grupos de interés de la División en el Perú,
entre ellos: comunidades locales, opinión
pública, trabajadores, contratistas, sector
minero, sociedad civil, medios de
comunicación, gobierno y líderes de
opinión.
Este informe también toma en cuenta
las sugerencias presentadas en el panel
realizado en 2010 con respecto al
informe de sostenibilidad anterior.
Mapeo de grupos de
interés de la División
Nuestra División cuenta con un mapeo
de grupos de interés que, en el caso
específico de Perú, concentra a los más
representativos, tanto para Tintaya
Antapaccay como para Las Bambas.
Actualizamos y validamos este mapeo,
que incluye los objetivos de nuestro
relacionamiento con estos grupos, a
través del permanente seguimiento a
sus percepciones y expectativas.
Los grupos de interés que incluye este
mapeo son: comunidades locales, opinión
pública, accionistas, sociedad civil (ONG,
Iglesias y entidades académicas),
trabajadores, contratistas, gremio de las
industrias extractivas, medios de
comunicación, gobierno, líderes de
opinión y clientes.
Para conservar el nivel de relacionamiento
con ellos y conocer sus demandas,
hacemos uso de diversos espacios y
recursos, como talleres, entrevistas,
reuniones y mediciones de percepción.

t Contribuir a la creación de
oportunidades de desarrollo con proyectos
productivos y de formación de capital humano
t Mantenerlas permanentemente
informadas sobre nuestro desempeño t Mantenerla
t Responder a t Resolver sus dudas permanentemente
su demanda de y preocupaciones informada sobre
manera confiable t Generar relaciones nuestro desempeño
y continua armónicas con ellas t Obtener una
apreciación objetiva
t Mantenerlos de su parte
permanentemente
informados sobre nuestro COMUNIDADES
desempeño LOCALES t Maximizar
t Resolver sus interrogantes CLIENTES su inversión
OPINIÓN
t Buscar coincidencias para PÚBLICA
generar más y mejores
oportunidades de
desarrollo LÍDERES ACCIONISTAS
DE OPINIÓN t Mantenerla
permanentemente
informada sobre
t Cumplir con SOCIEDAD nuestro desempeño
todas las regulaciones CIVIL t Resolver sus dudas
pertinentes (ONG, Iglesias y preocupaciones
t Responder a sus GOBIERNO y entidades t Generar intercambios
requerimientos de (Central, académicas) de información e
información regional investigación
t Mantenerlos y local) t Crear valor
permanentemente
informados sobre
nuestro desempeño TRABAJADORES
t Buscar coincidencias t Brindarles
para generar más y MEDIOS DE condiciones de
mejores oportunidades COMUNICACIÓN trabajo seguras
de desarrollo t Velar por su salud
CONTRATISTAS t Promover su desarrollo
SECTOR
MINERO personal y profesional
t Responder a sus t Cumplir con la
consultas y preocupaciones legislación
con una política de apertura laboral
y transparencia t Proveer un trato
t Ayudar a que logren una justo en la negociación
mejor comprensión del t Interactuar con las e implementación
sector minero demás empresas del sector de los contratos
minero para compartir t Supervisar que velen
experiencias de gestión por la seguridad y salud
operativa, social y ambiental de sus trabajadores y
t Participar en la toma de cumplan con la normativa
decisiones de posiciones correspondiente
gremiales

20 Informe de Sostenibilidad 2011


Representantes de nuestros grupos de interés reunidos en mesa de diálogo en Lima, para revisar
el Informe de Sostenibilidad 2010.
Fortalezas y oportunidades
Fortalezas identificadas
t Muestra información de manera
exhaustiva y detallada.
t Presenta claramente nuestro
relacionamiento con los grupos
de interés y su participación.
t Describe una lógica corporativa
de responsabilidad social frente
a aspectos sociales y
ambientales.
t Relata cómo nuestra empresa
promueve la cultura ambiental,
tanto entre los empleados como
en las comunidades aledañas.
t Facilita la transparencia y el
diálogo, y explicita la visión y
políticas de nuestra empresa.
t Explica cómo nuestra empresa
mejora cada vez más su
comunicación con las
comunidades mediante la
implementación de mesas de
diálogo.
Este informe también toma en cuenta las sugerencias presentadas en el
panel realizado en 2010 con respecto al informe de sostenibilidad anterior.
Oportunidades de mejora
t Explicar de forma más detallada
el posible impacto del ducto de
concentrado Apurímac - Cusco.
t Resaltar el rol de nuestros
proveedores como socios
estratégicos en la gestión
sostenible.
t Incluir las principales
percepciones de los grupos
de interés respecto de nuestra
empresa.
t Desarrollar de manera más
exhaustiva el nuevo contexto
político - social y su relación
con la gestión de riesgos y
oportunidades de nuestra
empresa y el sector.
t Presentar información más
exhaustiva sobre la gestión de
quejas y reclamos.
t Mostrar la evolución de la
gestión sostenible.
t Incorporar más casos de éxito
que reflejen el impacto de
nuestra empresa.
t Elaborar herramientas
comunicacionales a partir del
Informe de Sostenibilidad, que
permitan llegar de manera más
directa a cada grupo de interés.
Alcance de este informe
Iniciativa Mundial para la
Elaboración de Informes
de Sostenibilidad
El presente informe fue elaborado
conforme a la Guía G3 de la Global
Reporting Initiative y el Suplemento
Sectorial de Minería y Metales, que
constituyen el marco de referencia más
utilizado a nivel mundial para elaborar
informes de sostenibilidad. Nuestro
informe cumple con el Nivel de
Aplicación A según la clasificación de
informes que hace la GRI, cuya máxima
calificación es A y la mínima, C.
En la página 81 de este informe, incluimos
el Índice GRI que muestra la forma en que
hemos aplicado la Guía GRI en este informe.
Aseguramiento
de la calidad
Los auditores independientes Ernst &
Young verificaron los datos de DS
empleados en el Informe de Sostenibilidad
2011 del Grupo. La declaración firmada de
aseguramiento de calidad contiene una
breve descripción sobre dicho proceso y
está publicada en el informe que se
encuentra disponible en www.xstrata.com.
Si bien nuestro informe no ha sido
auditado en forma independiente, cabe
señalar que extrajimos los principales datos
que aquí figuran de la misma base de
datos utilizada para el informe de Xstrata,
que sí cuenta con aseguramiento externo.
Muchos de los datos cuantitativos sobre
valores económicos e indicadores de
seguridad, salud y ambientales, así
como sobre financiamiento y desarrollo
de proyectos, pueden verificarse a
través de la información pública a cargo
de las diversas dependencias estatales
del gobierno central, regional y local, y
de la información que se encuentra en la
Sociedad Nacional de Minería, Petróleo
y Energía (SNMPE).
Este Informe de Sostenibilidad ha sido
sometido a una autoevaluación por parte
de nuestra empresa; a una verificación de
tercera parte por SASE, y finalmente, a la
revisión de la GRI, de acuerdo con los
criterios establecidos por ésta. Como
resultado, podemos afirmar que el
Informe de Sostenibilidad 2011 de la
División Operaciones Sudamérica - Perú
cuenta con los niveles de aplicación A
“Self- declared”, A “Third-party-checked”
y A “GRI-checked”.
Informe de Sostenibilidad 2011 21
División de
desarrollo de
proyectos
sta unidad, con sede en Santiago de
E Chile, es la responsable de coordinar
y ejecutar la construcción de los
grandes proyectos de Xstrata Copper en la
región, entre ellos, Antapaccay y Las
Bambas.
Como todas las unidades de Xstrata
Copper, esta División contempla sus
principios y códigos de actuación y se
encarga de hacerlos extensivos a las
empresas contratistas y aliados estratégicos
que colaboran en las tareas de construcción
de los proyectos mencionados.
En esta sección, presentaremos los
principales indicadores e información
relevante en materia de contribución a la
economía local, seguridad y salud, medio
ambiente y actividades con las comunidades
aledañas, tanto de los proyectos Antapaccay
como de Las Bambas, para el período 2011.
Antapaccay
Empleo y contribución
a la economía local
t Bechtel - GyM fue la empresa contratista
que empleó a la mayor cantidad de
personal local: un total de 1.093. Este
número representa el 29 % del total de
mano de obra directa utilizada en
Antapaccay y supera los compromisos
establecidos en los talleres comunitarios
y en el EIA, de contratar a 20 % de
personal de las comunidades.
t De los 1.093, 441 son operarios
semi-calificados y calificados, y 652 son
personal no calificado. Además, 148
fueron capacitados y promovidos a una
posición superior durante 2011.
t Empleo directo para más de 3.000 t Realizamos 1.703 inspecciones de
personas de las localidades,
distribuidas entre el proyecto, obras
complementarias y obras comunales.
t USD 6 millones en contrataciones a
seguridad.
t Impartimos 162.961 horas-hombre de
capacitación en materia de seguridad
para un total de 17.491 empleados.
empresas locales.
t USD 4 millones en compras locales
anuales. Medio ambiente
t Plan de capacitación en habilidades
t No registramos incidentes de categoría
técnicas para empleados locales.
2 ó 3 durante el año.
t Entrenamiento a todos los postulantes
t Capacitación a todo el personal nuevo
a una posición (no sólo a los
involucrado en el proyecto en temas
ingresantes) dentro del proyecto
ambientales, con información sobre los
(cuatro días por persona). A diciembre
fundamentos legales, contractuales y
de 2011, impartimos 203.962
técnicos, así como los procedimientos
horas-hombre de capacitación.
básicos para el adecuado desarrollo
t Venta de artesanía local dentro del
del proyecto.
predio del proyecto.
t Los empleados participaron en la
campaña Adopta un Árbol.
Seguridad y salud t Tuvimos auditorías internas y externas
que fueron superadas sin recibir
observaciones críticas.
Indicadores clave
t Durante 2011, dictamos 23.456 horas-
TASAS 2010 2011
hombre de capacitación ambiental.
LTIFR 0,5 0
TRIFR 1,4 0,75
DISR 5,3 11,4
Fatalidades 0 0
t Completamos 12.062.625 horas-hombre
y más de un año sin LTIFR. Esto
representa un gran logro, teniendo en
cuenta las características del proyecto;
logramos este resultado gracias a la
sinergia entre los equipos del proyecto y
de Tintaya, que combinaron sus
habilidades para instaurar una cultura de
seguridad que fue adoptada por el
100 % del personal de obra.

“Desarrollamos
un programa de
extensión para
mejorar las
competencias
actitudinales, como
liderazgo, autoestima
y comunicación
efectiva en los
empleados del
ámbito local”.
Consumos y emisiones:
Las etapas de construcción y desarrollo de
proyectos mineros se caracterizan por un
mayor uso de recursos, agua y energía.
t A partir de noviembre de 2011,
Antapaccay tiene un suministro de
energía exclusivo, pues hasta octubre,
éste se derivaba de la operación
Tintaya. En noviembre, registramos
386.000 kW/h, mientras en diciembre,
la cifra ascendió a 400.000 kW/h.
t En cuanto al consumo de agua, lo
requerido en la etapa de construcción
–que incluye la destinada para consumo
humano– es suministrada por Tintaya
mediante un ducto que abastece un
tanque de 500 m3. En el mes de
octubre, registramos el consumo más
alto (17,26 megalitros); en febrero, en
cambio, se produjo el más reducido
(2,15 megalitros).
t En julio, presentamos el más alto
índice de emisión de gases de efecto
invernadero: 3.743 tCO2-eq; mientras
en enero, registramos la cifra más
baja: 1.266 tCO2-eq.
Acciones con las comunidades
del área de influencia
t Previa coordinación con dos empresas
comercializadoras de residuos sólidos,
acordamos evacuar todos aquellos
materiales reciclables de valor
comercial a cambio de bienes. Los
bienes adquiridos por este intercambio
fueron paneles y termas solares,
juguetes navideños y libros, destinados
a las escuelas y comunidades aledañas
al proyecto.
t Entre setiembre y diciembre de 2011,
donamos paneles y termas solares a
seis escuelas aledañas a Antapaccay.
La finalidad es proveer de suministro
de energía eléctrica y agua caliente a
los niños de estos centros educativos y,
a la vez, aprovechar la energía limpia y
renovable del sol.
Las Bambas
Empleo y contribución
a la economía local
t Para la construcción de la unidad minera,
hemos contratado a 245 pobladores del
área de influencia. Asimismo, hemos
contratado a 757 personas a nivel local
como mano de obra para la construcción
de Nueva Fuerabamba. Esto hace un
total de 1.002 puestos de trabajo local
generados.
Seguridad y salud
Indicadores clave
TASAS 2011
LTIFR 0,48
TRIFR 0,95
DISR 16,18
Fatalidades 0
Medio ambiente
t Concientización del personal en el
manejo de residuos con el fin de
mantener limpias las áreas de trabajo
y áreas de influencia.
t Control del polvo de las vías de acceso
al área de influencia con agua
proveniente de plantas de tratamiento
con el objetivo de reutilizar el recurso
hídrico.
t Protección de los sitios arqueológicos
mediante seguimiento y control, y
constante capacitación del personal en
estos temas.
t Campañas acerca del uso racional del
agua tanto para consumo industrial
como doméstico.
t Buenas prácticas ambientales tanto a
nivel laboral como doméstico.
t Participación de los trabajadores en
las campañas forestales.
Consumos y emisiones:
t El mes de febrero registró el nivel más
bajo de generación de energía: 53.152
kW/h, y el más alto se dio en julio:
93.402 kW/h.
t En cuanto al agua para uso doméstico,
contamos con datos desde enero. En
ese mes, así como en el mes de julio,
los registros son poco significativos,
mientras que en setiembre, octubre y
noviembre, presentamos niveles
superiores a 10.000 m3. El consumo de
agua industrial tampoco presenta
registros significativos en junio y julio,
en cambio en setiembre, octubre y
noviembre, la cifra es de alrededor de
40.000 m3.
t Registro de las emisiones por viajes
aéreos. En enero, registramos 27.000
km, mientras en octubre, registramos
el nivel más alto con 2 millones de
kilómetros.
Acciones con las comunidades
del área de influencia
t Desarrollamos un programa de
extensión para mejorar las
competencias actitudinales, como
liderazgo, autoestima y comunicación
efectiva en los empleados del ámbito
local.
t Organizamos concursos de dibujo y
pintura como parte de la campaña de
cuidado del medio ambiente en los
centros educativos de las comunidades
de Challhuahuacho y Fuerabamba.
Arriba: Max Combes, director del Proyecto Antapaccay, y Luis Rivera, director
general de operaciones Perú, junto a altos funcionarios en Antapaccay.
Abajo: Vista panorámica de la construcción de Nueva Fuerabamba.
Estrategia y
gobierno de desarrollo
sostenible
Nuestro marco de
desarrollo sostenible
En Xstrata Copper, los principios del Nuestra Definición de Propósito
desarrollo sostenible son parte esencial de
nuestro modelo de negocios y guían Estamos orgullosos de desarrollar una empresa líder de
nuestras decisiones diariamente. Según se minería de cobre en una forma sostenible, generando
describe en nuestra Política de DS, hemos recursos vitales para la sociedad, mientras proveemos
asumido el compromiso de equilibrar las rentabilidades de primer nivel para nuestros accionistas.
consideraciones económicas, ambientales
y sociales en la gestión de nuestra Estamos apasionadamente comprometidos con nuestra
organización con el fin de asegurar la gente, su seguridad y salud, el medio ambiente y las
viabilidad de largo plazo de nuestras comunidades donde trabajamos. Lo hacemos en
operaciones y de las comunidades en las asociaciones tranparentes con todos los interesados, con
que ejercemos nuestra actividad. el fin de crear valor perdurable.

Asimismo, actuamos en línea con nuestros

Principios de Negocios y estándares de DS
que, a su vez, se encuentran alineados con Nuestros objetivos estratégicos
los estándares internacionales, entre ellos,
los principios y directrices del International
t Ambiente de trabajo saludable y libre de lesiones
Council on Mining and Metals; el Pacto
t Demostrado liderazgo en la protección del medio ambiente
Mundial de las Naciones Unidas; los
t Prestigio en términos de responsabilidad social
Principios Voluntarios sobre Seguridad y
t Desarrollo de todo el potencial de nuestros empleados
Derechos Humanos y las normas ISO
t Maximización del valor de nuestros activos físicos
aplicables.
t Competitividad de costos a través de los ciclos
t Creación de valor a través del crecimiento dinámico y la
Adoptamos un enfoque sistemático para
mejora continua
fijar metas, controlar nuestro desempeño y
elaborar informes, tanto en forma interna
como externa, en función de nuestra
política, estándares y metas de DS. Nuestros valores
Igualmente, nos sometemos
periódicamente a auditorías internas y Nuestras decisiones y acciones reflejarán los siguientes valores:
externas con el fin de asegurar el
cumplimiento de nuestros principios, t

Hacemos lo que decimos
políticas y estándares. t

Actuamos con decisión para crear valor
t

Somos responsables de nuestros actos
t

Nos atrevemos a ser diferentes
t

Actuamos con cuidado

Informe de Sostenibilidad 2011 27

 Estrategia y gobierno de desarrollo sostenible
Gobierno de desarrollo
sostenible
Como parte del Grupo Xstrata,
respetamos los estándares de gobierno
corporativo estipulados en la Declaración
de Principios de Negocios, el Código de
Conducta, la Política Global sobre
Soborno, Fraude y Corrupción y los
Estándares de Gestión de DS* de Xstrata.
El Directorio de Xstrata establece y revisa
la Política y Marco de DS del Grupo a
nivel mundial. Todos los miembros del
Directorio reciben reportes periódicos
sobre los indicadores claves de
desempeño, incidentes críticos y de alto
riesgo y del programa de aseguramiento
de DS.
A nivel de la unidad de negocios, el
seguimiento y evaluación de nuestro
desempeño en materia de DS es
responsabilidad del Comité de DS de
Xstrata Copper, que se reúne
mensualmente. El Directorio de Xstrata
Copper informa periódicamente sobre
nuestro desempeño al Comité Ejecutivo
de Xstrata.
* Para más información, consulte la sección sobre
gobierno corporativo de la Memoria Anual y el
Informe de Sostenibilidad del Grupo Xstrata en
www.xstrata.com.
Organigrama Estructural Xstrata Copper División Operaciones Sudamérica - Perú
Director General
Operaciones Perú
Luis Rivera
Gerente General
Tintaya Antapaccay
Edgardo Orderique
Gerente de RRHH Gerente de Finanzas
Manuel Tirado Silvina Llabra
28 Informe de Sostenibilidad 2011
Nuestro vicepresidente ejecutivo de
operaciones forma parte del Comité de
DS de Xstrata Copper y es responsable de
establecer e implementar las estrategias y
sistemas de gestión de DS de la División
Operaciones Sudamérica - Perú.
Nuestro Comité de Gerencia es
responsable del gobierno de la División
Operaciones Sudamérica - Perú y está
liderado por nuestro vicepresidente
ejecutivo de operaciones, el ejecutivo con
mayor responsabilidad dentro de la
División (ver Organigrama de la División
Operaciones Sudamérica - Perú). Debido
a los cambios registrados en la estructura
de Xstrata Copper, en 2011, ampliamos la
base de ejecutivos que conforman este
Estructura de gobierno de Xstrata Copper
Xstrata plc
Junta directiva de Xstrata Copper
Comité Ejecutivo de Xstrata Copper
Comité de Desarrollo Sostenible
de Xstrata Copper
Vicepresidencia ejecutiva de
operaciones de división
Operaciones/Proyectos
EGM Operaciones Sudamérica
José Marún
Gerente General
Las Bambas
Valentín Choquenaira
comité. Actualmente, está compuesto por
diez ejecutivos, dos de los cuales son
mujeres, siete tienen entre treinta y
cincuenta años, y uno pertenece al área de
influencia de nuestras unidades mineras.
Nuestros principales funcionarios, que
ocupan los puestos del organigrama líneas
abajo, cuentan con las competencias
necesarias y manejan a profundidad los
temas de seguridad, salud, relaciones
laborales, relaciones comunitarias y medio
ambiente, y sus compensaciones se
relacionan con su desempeño en estas
áreas.
Aseguramiento de
desarrollo sostenible
En la División Operaciones Sudamérica -
Perú, participamos de actividades de
aseguramiento, tanto internas como
externas, para verificar el cumplimiento
de nuestros estándares y nuestra política
de DS y mejorar continuamente nuestro
desempeño. Asimismo, este proceso
posibilita que contemos con metas de
DS en asuntos pertinentes, con sistemas
de control sólidos y reportes precisos,
oportunos y relevantes.
Gerente General Gerente General Gerente General
Administración y Asuntos Corporativos Asuntos Legales
Servicios Domingo Drago Patricia Vera
Tomás Martínez
Gerente Adjunto
Asuntos Públicos
Oscar Delgado

Arriba: José Marún, vicepresidente ejecutivo de la División
Operaciones Sudamérica, reunido con directivos.
Abajo: Miembros del IAG reunidos con funcionarios de Xstrata Copper.
Nuestra División cuenta con certificaciones
como la ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO
9001, y se somete a procesos de auditoría
interna por parte de Xstrata Copper para
comprobar el cumplimiento de los
Estándares de Desarrollo Sostenible. En el
último proceso que se llevó a cabo en
2011 en Tintaya Antapaccay, alcanzamos
un resultado general de 72 %, siete puntos
más que lo registrado en 2009; con ello
ratificamos nuestro compromiso con los
altos estándares de gestión y procesos de
mejora continua al interior de la
organización.
Estrategia y gobierno de desarrollo sostenible
Además, en Tintaya Antapaccay,
promovemos y participamos en
mecanismos de diálogo y concertación,
retroalimentación y verificación en asuntos
de sostenibilidad, como:
t la Mesa de Desarrollo
t el Proceso Bilateral Cañipía
t el Convenio Marco
A través de entidades como la Asociación
Civil Tintaya y la Fundación Tintaya,
gestionamos también nuestras relaciones
comunitarias sostenibles.
En el caso de Las Bambas, existe el Grupo
Asesor Independiente (IAG, por sus siglas
en inglés), compuesto por personas con
experiencia en temas comunitarios,
sociales, ambientales, éticos y económicos.
Esta instancia tiene como finalidad brindar
asesoría y recomendar acciones a Xstrata
para mejorar sus prácticas y fortalecer el
proceso de acercamiento a los grupos de
interés. Nuestra División recoge las
recomendaciones de esta instancia porque
ayuda a fortalecer nuestras actividades y
las relaciones con nuestros grupos de
interés.
Informe de Sostenibilidad 2011 29
 Estrategia y gobierno de desarrollo sostenible
En el período que cubre el informe, el IAG
puso especial interés en cuatro asuntos:
t Las actividades de rescate
arqueológico y los temas de protección
ambiental, principalmente referidos al
agua y al monitoreo ambiental.
t El desarrollo comunitario y los
programas de capacitación y empleo
local.
t El desarrollo del reasentamiento de
la comunidad de Fuerabamba.
t Las actividades del Fondo Social Las
Bambas (FOSBAM).
El IAG se reunió tres veces durante 2011 y
realizó una visita a Las Bambas en mayo.
Allí pudo comprobar los avances en la
construcción de Nueva Fuerabamba, el
Programa de Capacitación Extensión
T'ikariy Wiñaypaq, centro de producción
de alevines y vivero Wichaypampa, entre
muchos otros proyectos de desarrollo
sostenible.
Política pública
Xstrata desempeña una activa función en
una serie de importantes organizaciones
del sector, a nivel nacional e internacional y
en agrupaciones de grupos de interés
múltiples por medio de membresías,
financiamiento, entrega de conocimientos
Estudiantes en el Centro de Recursos Educativos de Espinar.
30 Informe de Sostenibilidad 2011
especializados y participación en comités y
grupos de trabajo. Para encontrar una
completa información sobre las
organizaciones en que participa Xstrata,
visite el sitio www.xstratacopper.com.
Asimismo, Xstrata Copper juega un papel
activo en organizaciones específicas de la
industria del cobre y en otras propias de
las zonas geográficas donde operamos
como única unidad de negocios presente
de Xstrata. En términos de nuestro
compromiso de participación en políticas
públicas a nivel mundial, puede citarse
nuestra participación en la Asociación
Internacional del Cobre, presidida por el
presidente ejecutivo de Xstrata Copper,
Charlie Sartain, así como en el Australia-
Latin America Business Council (ALABC).
En Perú, a la vez, formamos parte de:
t Patronato Perú 2021, asociación civil
que fomenta el compromiso de las
empresas con la responsabilidad
social en el Perú.
t Cámaras de comercio de Lima,
estadounidense, canadiense y suiza
en el Perú.
t Sociedad Nacional de Minería, Petróleo
y Energía.
Asimismo, hemos suscrito el Código de
Conducta de la Sociedad Nacional de
Minería, Petróleo y Energía, con el cual nos
comprometemos a cumplir un conjunto
de principios relacionados con la
responsabilidad social y la relación con
los grupos de interés.
En 2011, ratificamos nuestro compromiso
con los principios del Pacto Mundial de las
Naciones Unidas, e iniciamos el proceso
para adherirnos a la red de organizaciones
que lo conforman en el Perú. De esta
manera, seremos parte de un grupo de
liderazgo y promoción de la gestión
sostenible en el país.
Principales desafíos
y oportunidades de DS
Al definir asuntos o temas relevantes
para la División Operaciones
Sudamérica - Perú y nuestros grupos de
interés, hemos considerado diversas
fuentes de información, tanto internas
como externas, según se indica en la
página 19. Mediante este proceso,
hemos definido los principales desafíos
y oportunidades que pueden afectar el
éxito de nuestra empresa y ser
pertinentes para nuestros grupos de
interés en la actualidad y en el futuro.

Empleado de Tintaya Antapaccay en Planta Concentradora.
El sector minero en el país
La actividad minera es uno de los
motores de la economía en el Perú.
En los últimos años, ha representado
más del 60 % del total de las
exportaciones nacionales y más del
30 % del Impuesto a la Renta de
tercera categoría. Asimismo, la minería
genera más de 150.000 empleos
estables directos y cuando menos
600.000 indirectos. Su contribución al
desarrollo y dinamización de la
economía, tanto nacional como local,
va desde los grandes proyectos de
inversión, desarrollo de infraestructura
y generación de empleo directo e
indirecto, hasta los recursos dirigidos
al Estado como consecuencia de sus
operaciones.
Sin embargo, debido a las
características de sus actividades, a
los pasivos de operaciones anteriores
y a la presencia de actividad informal,
la minería es un sector con altos
niveles de riesgo, los que deben ser
gestionados correctamente para
asegurar la sostenibilidad de la
actividad minera y la maximización
de sus impactos positivos. Además,
debido a la complejidad social y
cultural de nuestro país y a las
crecientes expectativas y demandas
sociales como resultado de la
actualidad política y social, los
conflictos socioambientales se han
intensificado en el sector, sobre todo
aquellos referidos al uso del recurso
hídrico.
En el sector minero, existen algunos
riesgos que pueden convertirse en
oportunidades para nuestra gestión:
Riesgos macro
t retraso por conflictos sociales y
políticos existentes;
t cuestionamiento de contratos,
licencias y permisos;
t cambios legislativos;
t aumento de expectativas de la
población.
Estrategia y gobierno de desarrollo sostenible
Riesgos sectoriales
t corrientes de opinión antiminería;
t existencia de minería ilegal;
t volatilidad de precios;
t aumento de cargas impositivas;
t gobiernos locales reticentes a la
actividad minera;
t escasez de técnicos
especializados;
t infraestructura limitada.
Si bien desde el sector hemos
venido gestionando continuamente
las relaciones con nuestros grupos
de interés, principalmente con las
comunidades de nuestro entorno,
somos conscientes de la necesidad
de mejorar y fortalecer nuestra
comunicación con ellos, de manera
que logremos una relación sólida y
basada en la confianza. Para ello,
impulsamos un modelo
participativo, donde la propia
comunidad participe en los procesos
de evaluación del impacto ambiental
y en el desarrollo de las inversiones
sociales en las áreas de influencia.
Informe de Sostenibilidad 2011 31
Ética y derechos
humanos
Ética
En Xstrata Copper, nuestros empleados,
contratistas y socios de negocios tienen la
responsabilidad de actuar en forma ética y
en concordancia con nuestros Principios
de Negocios y Código de Conducta*.
En nuestro Código de Conducta, se
describe nuestra política en asuntos como
obsequios y atenciones sociales; pagos a
funcionarios públicos; ámbitos específicos
o situaciones que pueden presentar riesgo
de soborno o fraude y la forma de abordar
asuntos de negocios específicos de un
modo transparente y ético.
Línea confidencial
La línea confidencial de Expolink es un
sistema independiente y anónimo para
informar acerca de cualquier caso de
fraude, conducta inapropiada o
comportamiento irregular en el lugar de
trabajo.
De esta manera, se podrá informar sobre
cualquier violación a nuestros Principios de
Negocios, políticas o legislación pertinente
realizando una llamada por cobrar o con
cobro revertido a la línea de denuncia de
Expolink. En el caso de la División
Operaciones Sudamérica - Perú, se deben
seguir los siguientes pasos:
1. Comuníquese con la operadora de
llamadas internacionales al 108
2. Solicite una llamada por cobrar o con
cobro revertido al número 0044 1249
661 808
3. La operadora digitará el número
indicado y se comunicará con la
operadora de Expolink, quien aceptará
la llamada y los cargos
4. La operadora lo comunicará con
Expolink; luego dejará la comunicación
y la llamada se desarrollará con
normalidad
También se podrá reportar cualquier
inquietud o preocupación mediante el
sistema de reporte en línea de Expolink
http://www.expolink.co.uk/xstrata
O vía correo electrónico a:
xstrata@expolink.co.uk
Para mayor información, por favor, visite
www.xstrataethics.com
Soborno y corrupción
En concordancia con nuestros Principios de
Negocios, el Código de Conducta y la
Política Global sobre Soborno, Fraude y
Corrupción*, no toleramos ningún acto de
soborno o fraude por parte de nuestros
empleados, contratistas, proveedores, socios
de joint ventures u otros socios de la
industria, ya sea que formen parte o no de la
organización. Tomamos en forma inmediata
serias medidas en contra de quienes resulten
responsables, sin considerar sus años de
servicio o el cargo que ocupen en la
empresa. La línea confidencial de Xstrata se
encuentra disponible para nuestros
empleados u otros grupos de interés que
deseen informar en forma segura y
confidencial conductas no transparentes,
reñidas con nuestros principios y políticas.
En 2011, en nuestra División no se registraron
hechos de fraude o corrupción, ni se
* La versión completa de los Principios de Negocios,
del Código de Conducta y de la Política Global
sobre Soborno, Fraude y Corrupción de Xstrata está
publicada en el sitio www.xstratacopper.com.
produjeron acciones monopólicas o en
contra de la libre competencia. La totalidad
de nuestros empleados recibe capacitación
en procedimientos anticorrupción durante
el proceso de inducción, y según nuestros
requerimientos, programamos talleres o
charlas de refuerzo a lo largo del año.
Asimismo, no se nos ha impuesto multas
por incumplimiento de leyes o regulaciones.
Iniciativa sobre transparencia
en el sector extractivo
Xstrata Copper apoya la “Iniciativa de
Transparencia en la Industria Extractiva”
(EITI, por sus siglas en inglés) que busca
aumentar la transparencia en materia de
pagos de empresas e ingresos públicos
relacionados con el sector extractivo.
Publicamos los pagos que efectuamos a los
gobiernos por concepto de regalías e
impuestos, y esta información se encuentra
disponible en la página 41 de este informe.
Nuestros Principios de Negocios prohíben
efectuar contribuciones políticas de toda
índole. Conforme a esta política, en 2011,
no efectuamos contribuciones económicas
ni en especie a partido político o individuo
alguno.
Desde 2005, el Perú forma parte de la
EITI. La División Operaciones
Sudamérica - Perú participa, a través de
Antamina, en la Comisión de Trabajo de
la EITI, que incluye a instituciones del
Estado, miembros de la sociedad civil y
empresas del sector extractivo. En 2011,
el compromiso del Estado con esta
iniciativa se vio fortalecido con la
creación de la Comisión Multisectorial
Permanente para la Transparencia de la
Industria Extractiva, que establece de
forma definitiva las funciones de la
Comisión de Trabajo de la EITI Perú.
Informe de Sostenibilidad 2011 33
 Ética y derechos humanos
Recientemente, el Perú obtuvo la
certificación de País Cumplidor de la EITI
por haber demostrado altos niveles de
transparencia en las políticas de
recaudación tributaria y de distribución de
los pagos recibidos de las empresas
mineras y petroleras. Dicha certificación
convierte a nuestro país en miembro de
esta entidad global junto a otros 33 países,
y en el primero en América en obtener
esta certificación internacional.
Derechos humanos
Como parte del Grupo Xstrata, nos
adherimos a los principios contenidos en la
Declaración Universal de los Derechos
Humanos de la Asamblea General de las
Naciones Unidas, a los Convenios de la
Organización Internacional del Trabajo y al
Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Hemos asumido el compromiso de
relacionarnos en forma transparente y
franca, y respetamos el patrimonio cultural,
las tradiciones y las normas de las
comunidades en las que ejercemos nuestra
actividad. Asimismo, hemos dispuesto
mecanismos para gestionar las quejas de
la comunidad con el fin de salvaguardar los
derechos humanos.
En la División Operaciones Sudamérica -
Perú, consideramos que, en materia de
derechos humanos, el principal tema es
Niños en el laboratorio de Física del Centro de Recursos Educativos de Espinar.
34 Informe de Sostenibilidad 2011
la ausencia de reclamos por parte de las
comunidades. Asimismo, resaltamos los
siguientes aspectos:
Trabajo: el derecho de nuestros
empleados y contratistas a recibir una
remuneración justa e igual salario por un
trabajo equitativo, a asociarse libremente,
y a contar con un entorno de trabajo
seguro, saludable y libre de discriminación,
donde se respeten sus derechos legales.
Particularmente, en el caso de Tintaya
Antapaccay, resaltamos la relación positiva
con el sindicato y el acceso de nuestros
empleados a beneficios complementarios,
como el seguro médico familiar,
considerado como el mejor del mercado
local. Asimismo, destacamos los
programas de formación y liderazgo que
potencian las competencias de nuestros
empleados tanto en Tintaya Antapaccay
como en Las Bambas. Para obtener más
información, sírvase referirse a la página 45
de este informe.
Comunidades: el compromiso con la
solución de las quejas y reclamos, y la
ejecución de acciones para remediar los
impactos producidos. Por otro lado, en el
desarrollo de Las Bambas, requerimos
reasentar a una comunidad compuesta
por más de cuatrocientas familias. Por este
motivo, hemos acordado con sus
pobladores un proceso de reasentamiento
transparente y respetuoso de sus
expectativas de desarrollo y sus códigos
culturales. Para obtener más información,
sírvase referirse a la página 70 de este
informe.
Como parte de este compromiso, en
nuestra División, promovemos que todos y
cada uno de los acuerdos o contratos de
inversión significativos suscritos cumplan
con los principios de Derechos Humanos.
En ese sentido, realizamos auditorías
periódicas a todos nuestros proveedores
para verificar el cumplimiento de nuestros
estándares y política de desarrollo
sostenible, que involucra, entre otros
temas, el compromiso con estos principios.
En casos de incumplimiento o deficiencia,
desarrollamos, junto a nuestros
proveedores, un plan para fortalecer su
gestión en estos términos. Por otro lado,
una vez que el personal de seguridad
ingresa a trabajar en nuestra organización,
recibe una capacitación en políticas y
procedimientos internos sobre Derechos
Humanos.
Debemos señalar que como parte de
nuestros procesos internos de auditoría y
gestión de riesgos, realizamos la evaluación
de nuestras actividades y su posible impacto
en todas nuestras unidades de negocios
para fortalecer nuestra gestión de manera
continua. En 2011, no hemos registrado
reclamos con relación a temas de Derechos
Humanos. Sin embargo, contamos con

mecanismos para implementar las
medidas correctivas necesarias, en caso de
que esto ocurriera. El cien por ciento de
los empleados que ingresaron a Tintaya
Antapaccay y a Las Bambas recibió
capacitación en Derechos Humanos.
Explotación infantil y trabajo forzado
Apoyamos la eliminación de toda forma
de trabajo forzado o no consentido y no
toleraremos la explotación infantil en
cualquiera de sus formas. Publicamos
José Marún, vicepresidente ejecutivo de la División Operaciones Sudamérica, y Domingo Drago, gerente general de Asuntos
Corporativos con directivos de Perú 2021 recibiendo el distintivo.
Premios, distinciones y reconocimientos recibidos
En 2011, nuestra operación Tintaya
Antapaccay recibió los siguientes
reconocimientos:
1. Premio Perú 2021 a la
Responsabilidad Social y al Desarrollo
Sostenible de las Empresas, en la
categoría Multi-stakeholders, por el
proyecto de la Planta de Lácteos -
Desarrollo del Sector Ganadero en
Espinar, Cusco, financiado con fondos
anualmente la edad de nuestros
empleados y contratistas más jóvenes, y
nos sometemos a auditorías por medio
del programa de auditoría interna de
gestión de riesgos de Xstrata. En 2011,
la edad de nuestro empleado y
contratista más joven fue de 19 y 21
años, respectivamente.
La División Operaciones Sudamérica - Perú
no permite –bajo ningún concepto– la
contratación de personal menor de edad.
Este principio se extiende a toda nuestra
cadena de valor. Además, en el momento
del acceso de los empleados y contratistas
del Convenio Marco. Este proyecto,
que impulsa la promoción del
desarrollo local, apoya el desarrollo
productivo en Yauri, provincia de
Espinar, Cusco. Asimismo, ofrece
oportunidades laborales y
capacitación a los pobladores de las
comunidades, con lo cual genera
ingresos de forma directa para los
productores, y de forma indirecta,
para diversos negocios relacionados
con el rubro.
Ética y derechos humanos
a los campamentos de nuestras
operaciones, verificamos que sean mayores
de edad (dieciocho años).
Por otro lado, no se identificaron indicios de
casos de trabajo forzado o no consentido
en ninguna de nuestras unidades. Para
evitar sucesos de este tipo, nuestra División
se cerciora de que nuestros empleados y
los de nuestros contratistas estén
registrados en planilla, y monitoreamos el
pago de sus haberes, aportaciones e
impuestos de origen laboral.
2. Premio John T. Ryan en el XV
Concurso Nacional de Seguridad
Minera otorgado por el Instituto de
Seguridad Minera (ISEM), por
nuestra acertada gestión en salud y
seguridad en el desarrollo de
nuestras actividades. Es el tercer
año consecutivo que recibimos este
reconocimiento en la categoría
Minería a Tajo Abierto.
Informe de Sostenibilidad 2011 35
Nuestros
productos y
procesos
E n 2011, logramos la certificación ISO
9001:2008 para los procesos de
producción de cátodos de cobre en
Tintaya Antapaccay. De esta manera,
ratificamos nuestro compromiso con la
gestión de calidad total que asegura el
cumplimiento de los máximos estándares
en nuestros procesos de producción.
El cobre y el desarrollo sostenible
El cobre es uno de los metales más antiguos
conocidos por el hombre. Se estima que
aproximadamente 80 % del cobre que ha
extraído la humanidad está todavía en
circulación, pues es 100 % reciclable, una de
sus características más notables.
A lo largo de los años, los usos del cobre
se han multiplicado gracias a la
combinación única de propiedades que
presenta. El cobre es maleable y dúctil, es
decir, tiene la capacidad de moldearse en
una diversidad de formas, como alambres
o láminas delgadas y es un conductor de
calor y electricidad muy eficiente*. Se
calcula que cerca de 70 % de todo el
consumo de cobre se debe a sus
propiedades como conductor térmico y
eléctrico.
La versatilidad del cobre, junto a su
durabilidad, lo convierten en un elemento
esencial de nuestra vida cotidiana,
presente en las monedas de nuestros
bolsillos, el techo de nuestros hogares o
los cableados eléctricos, entre otros.
Asimismo, surgen constantemente nuevas
aplicaciones del cobre junto a los avances
tecnológicos, ya sea en el ámbito de las
* www.copperinfo.com.
comunicaciones, la informática o la medicina.
Aún más, su amplio uso en tecnologías
“verdes”, en aparatos tales como celdas
solares, calefactores solares para agua y
vehículos eléctricos, garantiza que el cobre
continuará desempeñando un papel
fundamental en nuestro futuro sostenible.
La acción antimicrobiana del cobre
El cobre y sus aleaciones poseen la
capacidad inherente de inhibir
rápidamente las bacterias causantes de
infecciones como la cepa de SARM y
Escherichia coli. Las propiedades
antimicrobianas son intrínsecas de este
metal y perduran durante toda su vida útil.
Otros materiales competidores como el
acero inoxidable, el plástico o el aluminio
no poseen esta propiedad.
Cuando se limpian periódicamente las
superficies de cobre, tienen el poder de
destruir 99,9 % de las bacterias presentes en
un período de dos horas. El cobre
empleado en superficies de contacto sólidas
es el único material bactericida* certificado
como tal por la Agencia de Protección
Ambiental de Estados Unidos (EPA).
Una investigación científica llevada a cabo
en diversos centros de salud, que contó con
el financiamiento del Departamento de
Defensa de los EE.UU., demostró las
propiedades bactericidas del cobre
empleado en entornos hospitalarios. Tres
hospitales de EE.UU. reemplazaron los
materiales tradicionales por cobre en ciertas
superficies de contacto de sus salas de
cuidado intensivo, como barandas de catres
y botones de llamada de enfermeras.
* Para obtener más información, visite el sitio
www.antimicrobialcopper.com
Los resultados difundidos en octubre de
2011, mostraron 97 % menos bacterias en
las superficies de cobre en comparación
con superficies equivalentes de otros
materiales y un 40 % menos riesgos de
adquirir una infección en pacientes tratados
en habitaciones con superficies de
contacto de cobre. Se estima que las
infecciones que se contraen en hospitales
de los EE.UU. son responsables de la
muerte de cerca de 100.000 personas cada
año e implican un costo para el sistema de
atención de salud cercano a USD 45.000
millones al año.
El cobre beneficia el desarrollo
sostenible
t Las superficies de contacto fabricadas
con aleaciones de cobre eliminan más
de 99,9 % de las bacterias en un lapso
de dos horas.
t El cobre es 100 % reciclable y se
estima que, al menos 80 % del cobre
explotado a lo largo de la historia
está todavía en uso.
t Alrededor de 70 % del uso del cobre
se debe a sus cualidades de
eficiencia energética y térmica.
t Una casa tipo, de 70 m2, contiene
entre 70 y 90 kilos de cobre.
t Un automóvil tipo contiene alrededor
de 22 kilos de cobre, en su mayoría en
la forma de componentes eléctricos.
t El cobre se utiliza en la industria
pesquera para combatir el aumento
de bacterias en el agua.
t Las tuberías de cobre contribuyen a
mantener limpia el agua potable al
inhibir la formación de bacterias.
t Los equipos eléctricos que utilizan
más cobre mejoran su rendimiento y
ahorran electricidad.
Informe de Sostenibilidad 2011 37
 Nuestros productos y procesos

Como resultado del proceso de producción Como resultado del proceso de

Nuestros procesos en la planta de óxidos, obtenemos el cobre producción en la planta de sulfuros, el
metálico en forma de planchas o cátodos, concentrado que obtenemos está
En Tintaya Antapaccay, producimos
con una pureza de 99,999 % de cobre y compuesto por 30-32 % de cobre. Para su
cátodos y concentrados de cobre
una calidad de grado A, lo que lo hace muy producción, utilizamos el proceso de
mediante procesos metalúrgicos
cotizado en el mercado global. Para su conminución y flotación, que permite la
diferenciados de acuerdo al estado del
producción, utilizamos el proceso recuperación del cobre mediante la
mineral: sulfuros u óxidos de cobre.
hidrometalúrgico, tecnología que permite adición de reactivos.
la extracción del mineral mediante
Planta de óxidos
procesos acuosos.
Administración
Planta de sulfuros responsable de los
ÓXIDO DE COBRE productos
SULFURO DE COBRE Puesto que son diversos los productores y
CHANCADO Y SEPARACIÓN usuarios del cobre que luego se transa en el
mercado mundial, Xstrata Copper cree que
LIXIVIACIÓN LIXIVIACIÓN CHANCADO Y MOLIENDA la mejor forma de cumplir con nuestros
EN PILAS POR AGITACIÓN compromisos de administración
responsable de los productos es en
FLOTACIÓN colaboración con nuestros principales
EXTRACCIÓN POR SOLVENTES grupos de interés, esto es, los gobiernos, las
asociaciones de la industria, la comunidad
ESPESAMIENTO científica y los grupos de la sociedad civil.
ELECTROOBTENCIÓN Gran parte de nuestra participación en la
administración responsable de los
FILTRADO productos se efectúa por medio de las
CÁTODO DE COBRE asociaciones de la industria. Xstrata Copper
es miembro de la Asociación Internacional
ESPESAMIENTO del Cobre y nos empeñamos activamente
TRANSPORTE Y DISPOSICIÓN
DE RELAVES en asegurar que el cobre se utilice en forma
segura y sostenible. El presidente ejecutivo
de Xstrata Copper, Charlie Sartain, preside
CONCENTRADO DE COBRE la ICA y representantes de la empresa
participan en diversos comités asesores y
directivos de la misma.

José Marún, vicepresidente ejecutivo de la División Operaciones Sudamérica, y Luis Rivera, director general de operaciones Perú, en reunión de trabajo.

38 Informe de Sostenibilidad 2011


Gestionamos nuestro impacto en toda la cadena de valor
Conscientes de que todas las acciones
generan algún tipo de impacto en el
entorno, nos preocupamos por
desarrollar iniciativas que lo minimicen
o eliminen, de ser posible. En Tintaya
Antapaccay, continuamos trabajando
para asegurar una gestión responsable
de nuestros productos durante todo su
ciclo de vida:
A. Colección de niebla ácida en la
planta de óxidos: el proceso de
producción de cátodos de cobre
Nuestros productos cuentan con una ficha
de datos de seguridad de materiales, en la
que se describe la composición del
producto y se informan sus características
toxicológicas para la salud humana y el
medio ambiente, su manipulación,
almacenamiento y controles de exposición,
además de los procedimientos
recomendados para el manejo de derrames
y eliminación del producto. También
informamos a nuestros empleados,
contratistas, clientes y otros grupos de
interés sobre estos posibles peligros y las
mejores prácticas de manipulación.
Gestión de calidad
Luego de asegurar la calidad de nuestros
procesos internamente, lo que involucró la
capacitación de líderes que actúan como
auditores internos y se encuentran
comprometidos con el sistema de gestión
de calidad para poder dar continuidad al
proceso, en abril de 2011, Tintaya obtuvo
la certificación ISO 9001:2008 para la
“producción de cátodos de cobre a través
del proceso de chancado de mineral,
lixiviación, extracción por solventes y
electroobtención”. Esta certificación estará
vigente hasta abril de 2014.
En la División Operaciones Sudamérica -
Perú, desarrollamos una gestión
responsable de nuestros productos para
minimizar el impacto generado durante su
ciclo de vida, tanto en el medio ambiente
como en la seguridad y salud de nuestros
empleados. Por ello, solicitamos a todos
nuestros proveedores que nos proporcionen
información detallada acerca de las
características fisicoquímicas de los insumos
que utilizamos en la producción de cátodos
y concentrados de cobre. Finalmente,
nuestras áreas de salud e higiene, seguridad
genera niebla ácida, que es atrapada
por un sistema de campanas
extractoras y transferida por succión
a un lavador de gases donde se
captan las partículas de dicha niebla.
Estas partículas se depositan en una
poza y luego retornan al sistema. Así,
evitamos la descarga de niebla al
medio ambiente.
B. Colección de polvos durante el
chancado en la planta de sulfuros: el
polvo que se genera en la etapa de
chancado de sulfuros es atrapado
y medio ambiente evalúan esta información
antes de su uso a nivel industrial.
Registramos todos los incidentes
ambientales ocurridos durante todo el
ciclo de vida del producto en el Sistema
de Gestión en Seguridad, Salud, Medio
Ambiente y Relaciones Comunitarias
(HSEC, por sus siglas en inglés), a partir
del cual generamos acciones preventivas
y correctivas, que luego se difunden
entre el personal involucrado.
Nuestros cátodos de cobre cuentan
también con certificaciones que validan el
uso de insumos registrados en el Registro,
Evaluación y Autorización de Sustancias
Químicas (REACH, por sus siglas en inglés)
que exige el uso de reactivos no
contaminantes y mejora continua, y
establece las normas de penetración en el
mercado europeo. Asimismo, cuentan con
la certificación Comex, que establece las
normas de penetración en los mercados
asiáticos y estadounidense, y garantiza la
alta calidad y bajo nivel de impurezas de
los cátodos a nivel mundial.
Relaciones con nuestros
clientes
En Tintaya Antapaccay, nos preocupamos
por ofrecer cada vez mejores servicios y
productos a nuestros clientes. Por ello,
cada año, realizamos una encuesta de
satisfacción según la cual planteamos
iniciativas o acciones para asegurar el
fortalecimiento de nuestras relaciones.
Asimismo, nos reunimos con nuestros
clientes para conocer sus perspectivas
del mercado y recoger las tendencias
del sector. Entre los temas identificados
mediante estos mecanismos destacan:
Nuestros productos y procesos
por colectores que succionan el
polvo en suspensión de las zonas
de caída de mineral, zonas de
transferencia y equipos donde se
genera polución. Mezclamos este
material con agua para formar un
lodo fino, que luego transportamos
a la etapa de molienda con el fin de
recuperar su contenido metálico.
C. Reciclaje de material de embalaje:
como los zunchos metálicos,
utilizados para el embalaje de los
cátodos de cobre.
A. Concentrado de cobre:
t Su principal fortaleza es el bajo
contenido de arsénico y bismuto, por lo
que es un concentrado muy valorado en
la mayoría de fundiciones.
t El único tema que fue pasible de
quejas en 2011 fue la humedad del
producto, lo que ocasionó
sobrecostos. Para corregir esta
característica, hemos introducido
innovaciones en los procesos, para
poder satisfacer a nuestros clientes.
B. Cátodo de cobre:
t Destaca la mejor coordinación en
cuanto a la entrega del producto.
t La percepción y el nivel de servicio se
consideran muy buenos, como resultado
de la creación de una oficina y designación
de un responsable de marketing, que
tienen a su cargo el seguimiento a todos
los asuntos relacionados con las
coordinaciones comerciales.
Uno de los principales aspectos en la
relación con nuestros clientes es la
transparencia de la información. En Tintaya
Antapaccay, ofrecemos información acerca
de las características y calidad de nuestros
productos, principalmente acerca de sus
niveles de concentrado y pureza.
En el año reportado, nuestra División no
ha recibido multas o sanciones por
incumplimiento de la normativa con
respecto al suministro y uso de productos.
Tampoco tuvimos reclamos por
incumplimiento de la política de privacidad
de la información de nuestros clientes.
Informe de Sostenibilidad 2011 39
Nuestra
contribución
económica
E n la División Operaciones
Sudamérica - Perú, efectuamos una
valiosa contribución a las
comunidades en las que ejercemos nuestra
actividad al ofrecer empleo y capacitación,
desarrollar competencias; pagar impuestos
y regalías; comprar bienes y servicios a las
empresas locales; respaldar programas de
desarrollo comunitario; y ayudar al
desarrollo y mejora de la infraestructura
local. De este modo, desempeñamos una
función importante en la mejora de la
salud, la educación, el empleo y el nivel de
vida de la comunidad. Asimismo,
trabajamos con los gobiernos locales, las
comunidades y otros grupos de interés con
el fin de compartir estos beneficios de
manera sostenible.
Impacto económico
directo e indirecto
Conocemos la importancia que tiene
nuestra actividad en el crecimiento y
desarrollo del país; por ello, gestionamos
nuestro negocio bajo un enfoque de
sostenibilidad y tomamos en cuenta los
aspectos económicos, sociales y
ambientales más relevantes.
En 2011, registramos USD 644 millones
en ventas totales. A partir de estos
ingresos, destinamos más de USD 150
millones al pago de impuestos y regalías,
más de USD 16 millones a donaciones
sociales y USD 161 millones a compras
locales. De esta manera, contribuimos de
manera significativa con la dinamización
de la economía local y nacional.
En línea con nuestro compromiso de
desarrollo del área de influencia, ofrecemos a
los empleados locales un salario mayor al
planteado como mínimo en el sector minero.
La actividad minera suele realizarse en
zonas rurales, donde el nivel de desarrollo
aún es incipiente y la presencia del Estado
aún escasa; por ello, el impacto
económico generado es mucho más
importante, ya sea por la demanda de
insumos y factores de producción, por las
obras de infraestructura, por la
implementación de programas de
desarrollo sostenible y apoyo a las
comunidades del área de influencia o por
el aporte directo a las regiones. Este
impacto genera, a su vez, una cadena de
desarrollo, que fortalece la demanda local
y aumenta el empleo debido al desarrollo
de actividades económicas.

Impacto económico directo* Impacto económico

2009 2010 2011 en millones de dólares

Ventas totales (sólo Xstrata Tintaya)*** 644,1 698 644 168,7 168,2 161,2
Costos en efectivo 261,1 286,4 312,2
Inversiones de capital de Xstrata Tintaya en planta de sulfuros 32,7 62,5 65,9 132,0
Inversiones de capital de Xstrata Tintaya en planta de óxidos 0,7 0,7 0,7 122,1
Inversiones de exploración y desarrollo en Las Bambas 49,7 127 825,8
Inversiones de exploración y desarrollo en Antapaccay 37,5 254,4 647,9
Salarios totales pagados 25,3 35,5 40,3 68,8
35,5 40,3
Impuestos totales pagados** 68,8 122,1 132,0
25,3
Regalías, Impuesto Especial a la Minería y Gravamen 0,0 12,7 20,5
16,3
Especial a la Minería 11,5 11,6
Donaciones con fines sociales 11,5 11,6 16,3
Compras mercado local 168,7 168,2 161,2 2009 2010 2011
EBIT*** 281,2 362,8 307,7
Salarios totales Donaciones con
pagados fines sociales
*Las cifras están expresadas en millones de USD. A partir del mes de octubre de 2011, la compañía Impuestos Compras
está afecta al pago de Regalías, Impuesto Especial a la Minería y Gravamen Especial a la Minería. totales pagados mercado local
**Incluye los montos pagados por Xstrata Tintaya y Xstrata Perú.
***Datos oficiales reportados a Xstrata Copper para consolidación.

Informe de Sostenibilidad 2011 41

 Nuestra contribución económica

evaluación de desempeño respecto de

la calidad y aspectos de desarrollo
sostenible, y planes de mejora, en caso
Obras de infraestructura de que identifiquemos deficiencias en
su actuación.
En línea con el compromiso adquirido con nuestras áreas de influencia,
desde su creación, el Fondo Social Las Bambas financia la implementación
de infraestructura, factor clave para alcanzar el desarrollo en diversas zonas En 2011, tuvimos 1.109 proveedores
de impacto. activos, que significaron más de USD 478
millones en adquisiciones, de las cuales
En 2011, continuó con la ejecución de nuevos proyectos de saneamiento en 4 % fueron a proveedores locales.
localidades de la provincia de Grau, región Apurímac, por un monto de
inversión de más de USD 7 millones, con el que se logró beneficiar a más de
Proveedores locales
1.500 familias. Mediante la instalación de conexiones domiciliarias del
sistema de agua potable, construcción de desagües, instalación de lavaderos
y baños en las viviendas, el FOSBAM viene contribuyendo con la mejora de Nuestro modelo de desarrollo de
las condiciones de vida y salud de las comunidades aledañas. proveedores locales, alineado con la
Política Corporativa de Desarrollo
Sostenible y los Sistemas Comunes de
Compras y Gestión de Contratistas de la
organización, busca incentivar las compras
de bienes y servicios a las empresas de la
guía para su correcta implementación. zona y de las comunidades del área de
Nuestros socios La relación con nuestros proveedores se influencia, y fortalecer nuestro compromiso
estratégicos enmarca en lo siguiente: con el desarrollo local.

Debido al nivel de especialización y
envergadura de la actividad, nuestros
proveedores son una pieza fundamental en el
desarrollo de nuestras operaciones mineras; a
tal grado, que muchos de ellos cumplen el
rol de socios estratégicos y no sólo de
suministradores de bienes y servicios.
En la División, ejecutamos un modelo de
gestión de terceros basado en la Política
de Desarrollo Sostenible que responde a
los objetivos de negocios, tanto de Tintaya
Antapaccay como de Las Bambas. Este
modelo está compuesto por los Sistemas
Comunes de Compras y Gestión de
Contratistas.
Además, contamos con el procedimiento
de compras y el procedimiento de
contratación de servicios, que brindan una
A. Fomento de prácticas comerciales
transparentes y confiables, que
respeten la confidencialidad de la
información y promuevan la actuación
competitiva. Para ello, definimos pautas
de actuación con nuestros proveedores,
con el fin de asegurar relaciones
honestas y eficientes, darles un trato
equitativo y brindar información precisa.
Contamos con el Portal del Proveedor,
herramienta electrónica para consultas
sobre facturas, órdenes de compra y
desempeño.
B. Actuación de calidad. Para asegurar que
nuestros proveedores cumplan con los
estándares de calidad y la Política de
Desarrollo Sostenible de Xstrata
Copper, los procedimientos de compras
y gestión de contratistas incluyen
requerimientos como: homologación,
Mediante este modelo, no sólo impulsamos
la participación de los proveedores locales
en las licitaciones, sino que ofrecemos las
condiciones necesarias para que se
presenten en igualdad de condiciones. Para
esto, desarrollamos programas de
capacitación, que incluyen asistencia técnica
y asesoría empresarial, así como formación
técnica para sus trabajadores.
Asimismo, con el fin de promover una
gestión de calidad de nuestros
proveedores, implementamos procesos
de homologación. Para ello, realizamos
auditorías de campo, sistematizamos sus
evaluaciones de desempeño para darles
retroalimentación y registramos sus
inconformidades u observaciones.
En 2011, tuvimos 71 proveedores locales.

Volumen de adquisiciones de materiales

Sistema común de compras Sistema común de gestión de contratistas y servicios

en %

2010
2011
Incrementar la Entender el 89,03
requerimiento Reevaluar Contratar
eficiencia y reducir la decisión de los servicios 85,39
el costo total y la dinámica
de mercado tercerizar pertinentes

Compras Uso y
y gestión gestión eficaz
eficaz de contratistas

Gestionar Llevar a Involucrar

Tercerizar cabo una buena correctamente a
los procesos de apropiadamente
adquisiciones gestión de los contratistas
contratistas
9,86 7,31
4,74 3,66

Internacional Local Nacional

42 Informe de Sostenibilidad 2011


Estudio de caso
Personal de la empresa comunal Alto Huarca.
Los empresarios
de Antapaccay
A ntapaccay iniciará sus
operaciones en el tercer
trimestre de 2012, pero
desde ya, los emprendedores de
las comunidades aledañas están
capitalizando las oportunidades
que traerá el proyecto.
De acuerdo con los lineamientos de
Xstrata Copper y la División
Operaciones Sudamérica - Perú, este
proyecto minero, ubicado a 10 km de
Tintaya en Cusco, contempla el
desarrollo y fortalecimiento de los
proveedores locales, pues es en la
cadena de valor donde la gran
minería genera más empleo y activa
las economías locales. La empresa
comunal Alto Huarca General
Contracts S.A., con apenas año y
medio de formación, y cuyos 126
accionistas son pobladores de la
zona, es una prueba de ello.
Primero, identificamos que Alto
Huarca cumplía las condiciones
necesarias (formalidad, organización,
capital social, etc.) para aprovechar
las diferentes oportunidades de
negocio que se presentaban ante
el inicio del proyecto Antapaccay.
El siguiente paso fue fortalecer sus
competencias para que pudiera
asumir con éxito los siguientes
requerimientos de Antapaccay. Le
brindamos capacitación técnica que
comprendió temas como alcances de
los servicios, elección de equipos,
diseño de ambientes de trabajo,
construcción de instalaciones,
garantías de financiamiento bancario,
flujos de caja, diseño de estrategias
de negocio, entre otros.
El objetivo de este proceso fue
promover la competitividad de Alto
Huarca y fortalecer su capacidad de
respuesta a las nuevas demandas, lo
que también implicó seguimiento y
asesoría permanente.
Más servicios, mayor empleo
Al principio de sus operaciones, Alto
Huarca brindaba el servicio de
Nuestra contribución económica
arrendamiento de dos camionetas.
Esto le significaba un ingreso de
aproximadamente USD 16.700 y no
generaba empleo alguno. Sin
embargo, luego del proceso de
formación descrito, Alto Huarca pasó
a brindar tres servicios por un valor
de casi USD 670.000 en un año, y ha
creado 27 puestos de trabajo en
apenas doce meses de operación.
Hasta noviembre de 2011, los
nuevos servicios suministrados por
esta empresa comunal eran:
t regadío de carreteras mediante
cisterna
t fabricación de 620 durmientes
t servicio de locutorio, cabinas de
internet y minimarket.
La experiencia de Alto Huarca pone de
manifiesto que el éxito de los
proveedores locales está asociado
directamente con la activación de la
economía local porque genera empleo
y mejores ingresos. El rol de la gran
empresa es promover su dinamismo
en beneficio de las comunidades.
Informe de Sostenibilidad 2011 43
Nuestra
gente
L a capacidad que tenga Xstrata Copper
de atraer, desarrollar y retener a los
mejores talentos es fundamental para
el éxito de nuestra empresa. Además de
ofrecer oportunidades de desarrollo y
formación, así como entornos de trabajo
seguros y saludables, contamos con valores
fuertemente arraigados, reflejados en
nuestros Principios de Negocios y Código
de Conducta, que se basan en la integridad,
confianza, responsabilización personal, el
respeto y el cuidado de los otros.
Nuestra División Operaciones Sudamérica
- Perú establece las mismas directrices de
gestión de recursos humanos para ambas
unidades y los proyectos, sin embargo,
cada una de dichas unidades focalizó su
atención en temas particulares.
En Tintaya Antapaccay
t Reforzamos los modelos y procesos de
liderazgo para nuestros funcionarios.
En ese sentido, hemos trabajado en
enriquecer los programas de desarrollo
profesional y personal, y de incentivos.
t Logramos alinear las directrices relativas
a recursos humanos, de acuerdo con las
políticas de desarrollo sostenible y los
objetivos de Xstrata Copper. Esto
significó hacer que los procesos de
inducción o capacitación respondan a
un enfoque de gestión sostenible.
t Mantenemos una relación positiva
con el sindicato, siempre mediante
plataformas de diálogo permanente
y el seguimiento al cumplimiento de
Nuestro objetivo es contar con empleados
altamente comprometidos con los asuntos
de sostenibilidad, que se conviertan en
voceros de la actuación de nuestra
nuestros compromisos. División.
t Desde abril de 2011, pertenecemos
a la Asociación de Buenos
Empleadores (ABE) de la Cámara de
Comercio Americana del Perú.
En Las Bambas
“En 2011, generamos
t Trabajamos en la planificación de la
asignación de los recursos humanos 1.388 puestos de
necesarios para las fases de construcción
y explotación. Este proceso incluye el
trabajo…entre ellos,
reclutamiento y selección de candidatos 427 puestos de
con perfiles idóneos, de acuerdo con el
modelo operativo y los requerimientos
empleo local, que
funcionales que tendrá la futura representan el 31 %
operación, y atiende, además, las
necesidades de desarrollo de las de nuestra planilla”.
comunidades locales.
Nuestros empleados, tanto en Tintaya
Antapaccay como en Las Bambas, están
comprometidos con el desarrollo
sostenible. Desde la inducción hasta las
mediciones de desempeño están
relacionadas con una actuación acorde con
nuestras políticas de DS. Para ello, en 2011:
t Reforzamos el proceso de inducción
mediante un curso por Internet.
t Comenzamos a brindar un curso
anual acerca de la cultura e identidad
de nuestra empresa, nuestros valores
y políticas principales.
t Nos aseguramos de que en las
descripciones de los perfiles laborales
señalemos las especificaciones de cada
posición en función a la política de DS.
Informe de Sostenibilidad 2011 45
 Nuestra gente

Empleados de Tintaya Antapaccay.

El monto total asignado para beneficios

Características
de la fuerza laboral
En 2011, generamos 1.388 puestos de
trabajo, 20 % más que el año anterior.
Registramos una tasa de rotación de
5,61 % en Tintaya Antapaccay y 1,5 % en
Las Bambas, las cuales están dentro de los
límites aceptables y previstos. Su alto nivel
se explica por las características de la
actividad y no incide mayormente en los
miembros del grupo de empleados con
mayor proyección profesional en la
empresa (pool de talentos), ni en personal
clave o estratégico. La tasa más alta de
rotación en Tintaya Antapaccay se dio en
hombres con 4,85 %.
Además, debido a la etapa de construcción
de Antapaccay, en 2011, registramos un
aumento significativo en el número de
contratistas con los que trabajamos.
Contamos con 8.786 contratistas, de los
cuales 1.131 trabajan en Tintaya, 6.468 en
la construcción de Antapaccay y 1.187 en
Las Bambas.
Beneficios laborales
Nuestra División otorga a sus trabajadores,
tanto de Tintaya Antapaccay como de Las
Bambas, beneficios complementarios,
además de los beneficios de ley
correspondientes:
t Seguro médico familiar, considerado
entre los mejores del mercado
peruano, pues ofrece una cobertura
ventajosa en comparación con
productos similares, que incluso
cubre a los padres de nuestros
empleados, sin límite de edad.
t traslados a las zonas de trabajo
t capacitación
t alimentación
t uniformes
t alojamiento
Al sumar el valor de estos beneficios
adicionales a los ingresos que perciben
nuestros empleados, éstos se convierten
en los mayores del mercado minero
peruano.
laborales en la División ascendió a cerca
de USD 15 millones.
Desarrollo y formación
El sistema de desarrollo organizacional
de nuestra División Operaciones
Sudamérica - Perú, que involucra
procesos de formación, busca incentivar
el crecimiento profesional de nuestros
empleados, de acuerdo con los
objetivos y políticas corporativos.
Para medir el cumplimiento de
objetivos, contamos con un proceso de
gestión de desempeño que aplicamos a
lo largo del año:
ENERO
Reunión entre supervisores
directos y empleados, donde
se fijan las metas anuales que
se deben cumplir de manera
consensuada.

Los empleados de nuestra División Operaciones Sudamérica - Perú

JUNIO
Tintaya Las División Operaciones
Fuerza laboral Antapaccay Bambas Retroalimentación formal al
Sudamérica - Perú
empleado acerca de cómo
Tipo de contrato Plazo fijo 593 88 681 viene desarrollando sus
Permanente 660 47 707 funciones y los ajustes
Por función Staff 370 28 81 conductuales que debe hacer
para mejorar su desempeño.
Funcionarios 53 98 468
Empleados 830 9 839
Por región Cusco 406 45 451 NOVIEMBRE
Arequipa 597 16 613
Lima 128 29 157 Evaluación de desempeño anual
que califica al empleado en
Apurímac 6 23 29
función de las metas planteadas
Otros 116 22 138 al inicio del año y el desarrollo
Grupo de edad Menores de 30 años 229 16 245 de sus funciones de acuerdo
Entre 30 y 50 años 756 109 865 con nuestra cultura.
Mayores de 50 años 268 10 278

46 Informe de Sostenibilidad 2011

 Nuestra gente

Tanto en Tintaya Antapaccay como en las MoR (Programa Management estudios sobresaliente (educación primaria,
Bambas, los empleados que reciben once Remove): secundaria y superior). En 2011, veinte
evaluaciones de desempeño deben tener t Programa bianual que permite trabajadores accedieron a este beneficio
por lo menos seis meses trabajando en elaborar planes de acción para para sus hijos, lo que significó un monto
nuestra organización. Esto garantiza la impulsar el desarrollo profesional. de más de USD 50.000.
eficiencia de los procesos y mejores t Permite evaluar el potencial de cada
resultados al momento de medir el área. En Las Bambas
desempeño. En 2011, evaluamos el t Durante el año 2011, realizamos el
desempeño de un total de 527 empleados seguimiento a los compromisos de Programa de desarrollo de liderazgo:
de Tintaya Antapaccay y Las Bambas. desarrollo profesional de 24 empleados. t Desarrolla competencias, fomenta el
empoderamiento y la actitud
Plan Anual de Capacitación (PAC): adecuada ante los retos del negocio.
Empleados que reciben evaluaciones
de desempeño t Para todos los trabajadores de la t Participaron siete personas en 2011,
operación. que incluyen a cuatro nuevos
t Capacitación para mejorar el facilitadores.
Tintaya Antapaccay 34 %
desempeño en tareas funcionales.
Las Bambas 75 %
Por último, en ambas unidades
Adicionalmente, en Tintaya Antapaccay, implementamos mecanismos atractivos
otorgamos becas educativas a los hijos de de retención y fidelización de nuestros
los trabajadores que tengan un récord de trabajadores.
Los planes de formación que
implementamos durante el año responden a
las necesidades identificadas en las
evaluaciones de desempeño y otros temas
de interés propuestos por los líderes de la Capacitación de nuestros empleados
organización. De esta manera, desarrollamos:
2010 2011
En Tintaya Antapaccay Tintaya Las Tintaya Las
Antapaccay Bambas Antapaccay Bambas
Programa de talentos: Horas-hombre 28.436 6.708 41.327 9.873
t Diseñado para personas que serán Horas por trabajador 30 53 35 73
promovidas en el corto plazo. Inversión total 256.535 52.545 278.465 71.393
t Incluye cursos, coaching y visitas a Cursos programados 998 1.799 142 1.641
operaciones.
Cursos no programados 889 — 31 —
t Participaron 42 personas en 2011.

Empleados de Tintaya Antapaccay.

Informe de Sostenibilidad 2011 47

 Nuestra gente
“Los empleados locales
de ambas unidades
reciben capacitación
en nuestras políticas y
lineamientos de DS, lo
cual nos asegura
que se conviertan en
agentes de difusión
de nuestras prácticas
en su comunidad”.
Clima laboral
y comunicación
Uno de los retos de nuestra División para
2012 es el reforzamiento de una estrategia
de comunicación interna que permita no
sólo mantener informados a todos
nuestros empleados, sino que también
facilite la socialización de nuestra cultura
organizacional y mantenga un buen clima
laboral en ambas unidades.
En 2011, registramos un índice de
satisfacción laboral de 63 % (un descenso
de tres puntos con respecto a 2010). Los
obreros son el segmento laboral que ha
arrojado un menor índice de satisfacción en
comparación con los otros grupos, por lo
que tomaremos medidas para responder
Vivero en Chuicuni.
48 Informe de Sostenibilidad 2011
asertivamente a sus expectativas y
reforzar los temas de desarrollo de
competencias, línea de carrera y
meritocracia, que son los de mayor
interés en los resultados de la encuesta
de satisfacción laboral.
Empleo local
La generación de empleo local es quizás
uno de los indicadores más interesantes
para una organización como la nuestra,
pues refleja la contribución a la movilización
social y capital humano de las áreas de
influencia. De allí nace nuestro compromiso
de fomentar iniciativas que fortalezcan las
capacidades laborales de los pobladores.
Los empleados locales de ambas unidades
reciben capacitación en nuestras políticas y
lineamientos de DS, lo cual nos asegura
que se conviertan en agentes de difusión
de nuestras prácticas en su comunidad.
Empleo local
Tintaya Antapaccay
Las Bambas
TOTAL
427
406
345
319
26 21
2010 2011
Durante 2011, generamos 427 puestos
de empleo, lo que representa el 31 %
de nuestra planilla.
En Tintaya Antapaccay
t Por sus características de operación en
funcionamiento, la cuota de empleo
local anual es similar de un año a otro. La
demanda de mano de obra es
predecible y capta principalmente a
jóvenes que provienen de Crecer, un
programa de tres meses que los capacita
en la operación de maquinaria pesada, a
través de nuestros contratistas.
t En 2011, participaron treinta personas
de la comunidad que contratamos
como operadores en entrenamiento
por seis meses renovables.
t El requerimiento más importante de
mano de obra local proviene de
Antapaccay, la ampliación de Tintaya.
En Las Bambas
t Enfatizamos los programas de
capacitación y de desarrollo de
destrezas para que los pobladores
accedan a una calificación.
Desarrollamos también programas de
alfabetización para disminuir la brecha
de escolaridad entre los pobladores.
t A diferencia de Tintaya Antapaccay,
existe una demanda creciente de mano
de obra a medida que la construcción
se inicia y sigue avanzando en el corto
plazo. Existe una alta rotación en este
tipo de empleo, que gestionamos a
través de terceros (contratistas).

Trabajos de construcción de Nueva Fuerabamba.
Relaciones laborales
Todos los empleados de Xstrata Copper
tienen derecho a la representación colectiva
y son libres de incorporarse al sindicato de
su elección. Procuramos generar relaciones
directas entre los trabajadores y los equipos
de gerencia, sustentadas en un liderazgo
de calidad, comunicación eficaz, y respeto y
confianza mutuos.
Consultamos con nuestros empleados
antes de realizar algún cambio operativo
significativo. Asimismo, nos comunicamos
periódicamente con nuestros empleados y
ofrecemos apoyo permanente durante
situaciones de cambios organizacionales,
como adquisiciones, desapropiaciones,
fusiones o cierre de operaciones.
En nuestra División, sólo Tintaya
Antapaccay cuenta con un sindicato que
agrupa a 378 empleados que mantienen
reuniones mensuales con la gerencia,
donde se discuten asuntos de su interés.
Las principales demandas que plantea el
sindicato tienen que ver con la dotación
de uniformes y la atención y apoyo a casos
particulares de sus agremiados. Además,
contamos con un convenio de negociación
colectiva que cubre al 65,91 % de la fuerza
laboral y que establece que todo cambio o
medida operativa importante debe
consultarse o comunicarse con la debida
antelación.
Hace catorce años que no registramos
huelgas, lo que pone de manifiesto la
relación positiva que hemos logrado
establecer con los representantes del
sindicato, basada en el diálogo y una
política de puertas abiertas.
Diversidad e igualdad
de oportunidades
En la División Operaciones Sudamérica -
Perú, valoramos la diversidad y otorgamos
un trato justo a todos nuestros empleados
y contratistas, quienes reciben igualdad de
oportunidades en todos los niveles de la
organización, sin prejuicio alguno.
Contratamos a las personas en virtud de
Nuestra gente
las competencias y experiencia requeridas
para cada función en particular, sin
efectuar discriminación alguna por género,
raza, edad, orientación sexual, religión,
nacionalidad u otro factor.
No toleramos forma alguna de
discriminación, abuso de poder, acoso o
violencia física o verbal en el lugar de
trabajo. El mecanismo de denuncia con
que cuentan los empleados es justo y no
discriminatorio, y fomentamos prácticas
que respeten los derechos y la dignidad
personal de todos nuestros trabajadores.
En ese sentido, no existe distinción en los
salarios de hombres y mujeres en ninguna
de nuestras categorías laborales; éstos son
100 % equivalentes (relación entre salario
hombre/mujer= 1). En la División, contamos
con 124 mujeres como parte de la fuerza
laboral (92 en Tintaya Antapaccay y 32 en
Las Bambas). Esto representa un 10 % más
que en el ejercicio 2010, y estamos
generando las condiciones necesarias para
elevar ese porcentaje aún más en 2012.
Informe de Sostenibilidad 2011 49
Seguridad y
salud en el lugar
de trabajo
X strata Copper procura lograr
entornos de trabajo seguros en
los que no se registren lesiones.
Nuestra gerencia se hace responsable del
desempeño en seguridad, así como de
ejercer un liderazgo visible. Nos ocupamos
de que nuestros empleados y contratistas
se capaciten para mejorar sus
conocimientos y competencias en
seguridad y que, además, tomen
conciencia de su responsabilidad de
trabajar y actuar en forma segura por su
propio bien y el de sus familias y amigos.
Detectamos y eliminamos o mitigamos las
condiciones que implican un riesgo para la
salud y la seguridad en nuestros lugares de
trabajo y nuestras comunidades vecinas.
Nos aseguramos de que toda tarea que se
deba emprender en nuestros lugares de
trabajo tenga definido un sistema de
trabajo seguro y que nuestros empleados
dispongan de las herramientas y
equipamiento adecuados para efectuar las
tareas de un modo seguro y productivo.
Además, controlamos la salud de nuestros
empleados, su bienestar y aptitud para el
trabajo mediante programas de chequeo
completos.
Cuando identificamos alguna condición
insegura u ocurre algún incidente
relacionado con la seguridad, efectuamos
de inmediato una investigación y tomamos
las medidas necesarias para eliminar los
riesgos correspondientes. Nos aseguramos
de que nuestros empleados y contratistas
conozcan las iniciativas y problemas de
seguridad. Además, realizamos
periódicamente auditorías de seguridad
en toda nuestra empresa, con el objeto
de mejorar continuamente nuestras
normas, prácticas y desempeño en
seguridad.
En las distintas unidades de nuestra
División, hemos recertificado nuestros
procesos en materia de salud y seguridad
según OHSAS 18001:2007. Nuestra
gestión tiene como principal objetivo
reducir la accidentabilidad y promocionar
una cultura de seguridad y salud basada
en un enfoque netamente preventivo.
El año 2011 se ha caracterizado por la
consolidación de las herramientas básicas
que identifican los riesgos y disponen las
medidas de control más apropiadas. Otra
característica ha sido el correcto manejo
de los sistemas de información que
apoyan el seguimiento a los planes de
acción y la interpretación de las tendencias
de nuestros principales parámetros de
seguridad y salud.
La totalidad de la fuerza laboral, tanto de
Tintaya Antapaccay como de Las Bambas,
se encuentra representada en un comité
central de salud y seguridad conformado
por seis representantes de la empresa y
siete de los trabajadores, incluyendo
contratistas. En este comité, que sesiona
mensualmente y se renueva cada año,
trabajamos planes y mejoras,
monitoreamos el cumplimiento de la
gestión, informamos de los incidentes que
hubieran ocurrido, así como sus causas, y
recibimos el feedback de los trabajadores.
En 2011, la participación de los empleados
de Tintaya Antapaccay fue clave para
definir iniciativas que permitieron una
mejor gestión.
En Tintaya Antapaccay
t En 2011, pusimos especial interés en
consolidar el liderazgo interno en
términos de seguridad, y en sensibilizar
y concientizar al equipo, con una
orientación al cambio de actitud a
través de sistemas como el PASS, que
analiza las situaciones de riesgo
identificadas al inicio de la jornada de
trabajo, y el SafeStart (orientado a la
identificación de frustración, fatiga,
prisa y complacencia, factores
contribuyentes al comportamiento
inseguro).
t Con respecto al PASS, hemos
conformado un comité encargado de
promover las buenas prácticas de
esta metodología.
t Hemos desarrollado de manera
exhaustiva un mapeo completo de
todos nuestros procesos, subprocesos
y tareas en todas nuestras gerencias y
superintendencias con el fin de cubrir e
identificar todas las instancias donde
pueda ocurrir un riesgo.
t Hemos consolidado el análisis de
riesgos y sus controles a través de la
ejecución del IPERC con capacitación,
fortalecimiento de conceptos básicos y
verificación en campo.
t Trabajamos también en el análisis de
nuestros principales parámetros, y en el
desarrollo de inspecciones a las
actividades de alto riesgo y auditorías.
Hemos incluido en el análisis de
competencias de los trabajadores,
criterios de cumplimiento de seguridad
y salud, que forman parte de la
evaluación de desempeño.
Informe de Sostenibilidad 2011 51
 Seguridad y salud en el lugar de trabajo
“En Tintaya
Antapaccay,
alcanzamos más de
6 millones de
horas-hombre sin
lesiones incapacitantes…
mientras que en Las
Bambas, la cifra fue de
3,5 millones de
horas-hombre…”
En Las Bambas
En 2011, nos aseguramos de que:
t los procesos cuenten con la IPERC
actualizada, aprobada y con
controles adecuados.
t tengamos contratistas calificados en
aspectos de seguridad y salud.
t contemos con los recursos humanos
y equipos necesarios para atender
situaciones de emergencia.
Con respecto a la gestión de riesgos, el
tema más sensible en Las Bambas está
asociado al transporte terrestre y por
helicóptero. Para ello, controlamos las
autorizaciones internas para conducir
vehículos y contamos con controles de
mantenimiento y tiempo de antigüedad
de los vehículos. Hemos establecido
controles en ruta y llevamos a cabo
reuniones semanales, donde se abordan
temas de conducción segura. Para los
vuelos en helicóptero, utilizamos controles
como la certificación de pilotos,
mantenimiento estricto de las aeronaves,
horarios de vuelo, equipos de monitoreo
de clima y auditorías programadas.
Desempeño en seguridad
y salud
En Tintaya Antapaccay
Como resultado de nuestra mejora
continua en la gestión de prevención de
riesgos, en 2011, volvimos a registrar cero
fatalidades, con lo cual logramos alcanzar
más de seis millones de horas-hombre sin
lesiones incapacitantes.
52 Informe de Sostenibilidad 2011
Seguridad en Tintaya Antapaccay t Alineamos completamente nuestro
proceso de inducción general e
TASAS 2010 2011 inducción específica para el puesto
de trabajo, así como las necesidades
Ausentismo 1,06 % 0% de capacitación en función a los
nuevos requerimientos legales.
LTIFR 0,41 0
t Tenemos establecido un programa
TRIFR 0,61 0,33
DISR 63 0
integral de capacitación enfocado en la
prevención de riesgos y adecuado a
Fatalidades 0 0 cada puesto de trabajo, de
conformidad con los requisitos legales
y corporativos. Actualmente, contamos
En Las Bambas con el Programa SafeStart, que
promueve el comportamiento seguro
t Debido a la fase en la que se encuentra, de los trabajadores con una proyección
no registramos enfermedades hacia las familias, de manera que se
ocupacionales. cultive la seguridad como un valor.
t En julio, registramos un accidente t Para las comunidades, hemos
menor ocurrido a un empleado de establecido programas de apoyo en los
una empresa proveedora de servicios proyectos con enfoque en su desarrollo
de seguridad, que se encontraba en sostenible. De esta manera,
el campamento. capacitamos a las personas involucradas
t Hasta diciembre de 2011, logramos en aspectos de seguridad y salud, y
alcanzar 3,5 millones de horas-hombre recalcamos que la capacitación es sólo
sin lesiones incapacitantes. el inicio, y que su compromiso y
ejecución en la práctica serán el
verdadero reflejo de los conocimientos
Seguridad en Las Bambas adquiridos.
TASAS 2010 2011 En Las Bambas
Ausentismo 5,08 % 1,44 % t Uno de los temas destacables en
LTIFR 0 0,48 2011 es el hecho de que los líderes
TRIFR 0,49 0,95 comunales encabezan la gestión de
seguridad en sus zonas y elaboran
DISR 0 16,18
informes mensuales de su estado,
Fatalidades 0 0 que luego hacen llegar a los
funcionarios responsables de salud y
seguridad de Las Bambas.
Capacitación en seguridad t Formamos diez líderes de la comunidad
de Fuerabamba con la finalidad de que
y salud internalicen la cultura de seguridad y
salud ocupacional. El trabajo de estos
La gestión de seguridad y salud se basa en líderes de las comunidades es asegurar
un enfoque preventivo, que pretende que todos los trabajos de las
cambiar y fortalecer las actitudes frente al comunidades se realicen en condiciones
riesgo. Todos nuestros empleados y seguras. Ellos brindan asesoramiento
contratistas reciben una inducción en temas permanente y charlas en temas de
de seguridad, salud y riesgos cuando seguridad a las comunidades.
inician su trabajo en nuestras unidades.
Además, desarrollamos reuniones diarias La persona responsable de la inducción
para delinear las labores del día, evaluar los de los nuevos empleados provenientes
riesgos asociados y definir las medidas de de las comunidades y de la supervisión
control. de los diferentes trabajos en el área de
seguridad es quechuahablante.
En Tintaya Antapaccay
t En 2011, pusimos mucha importancia Salud ocupacional
en el programa Liderando la seguridad,
Para nuestra División, es muy importante
taller orientado a los líderes de la
que las condiciones del entorno y
organización, tanto empleados como
características del empleo no tengan un
contratistas, cuyo objetivo fue reforzar
impacto negativo en los empleados. Para
el conocimiento de nuestras principales
ello, nos aseguramos de brindar a nuestra
herramientas para prevenir riesgos,
fuerza laboral asistencia médica
afianzar las observaciones de campo y
enfatizar las responsabilidades de la permanente y de promover una cultura de
supervisión. prevención en salud.

Tópico en campamento Las Bambas.
En Tintaya Antapaccay
t Desarrollamos un programa de salud,
mediante el cual hacemos
seguimiento a las enfermedades
comunes de los trabajadores y nos
aseguramos de que éstos cumplan
con el procedimiento respectivo.
t Monitoreamos el 100 % de los
riesgos ocupacionales existentes en
los diferentes puestos de trabajo.
t En 2011, incluimos nuevos tipos de
monitoreo, tales como: calidad del aire,
monitoreo de agua en campamentos y
control microbiológico en comedores.
De los 56 trabajadores que tenían
lesiones auditivas, diez se retiraron de
la empresa. Debemos señalar que
estos casos son heredados de la
gestión anterior a Xstrata Copper, y en
2011, no reportamos casos nuevos.
t Registramos veinticuatro casos de
dolores musculares o articulares,
diecisiete menos que los registrados
en 2010. En estos casos, gracias a las
campañas y monitoreos, las molestias
de estos pacientes disminuyeron.
t En 2011, no reportamos casos
nuevos de patología mioarticular.
Seguridad y salud en el lugar de trabajo
En Las Bambas t Hemos impartido programas de
capacitación en primeros auxilios y
t Hicimos seguimiento a los programas en enfermedades ocupacionales
preventivos y promocionales de salud. preventivas, entre otros temas.
t Nuestros empleados reciben chequeos t Los pobladores que ingresan por la
preventivos y exámenes ocupacionales modalidad de empleo local reciben las
cuando ingresan (pre-ocupacional), mismas atenciones de las campañas de
anualmente y cuando se retiran de la salud y exámenes médicos que los
empresa. demás trabajadores.
Mapeo de riesgos
Minimizar los riesgos en una operación de la complejidad de Tintaya
Antapaccay requiere del uso de metodologías cada vez más sofisticadas.
Desde 2011, el mapeo de los procesos que se llevan a cabo en las
actividades de alto riesgo permite controlar con mayor objetividad las
acciones operativas más vulnerables.
Este mapeo identifica secuencialmente los procesos, subprocesos y
tareas de cada área o gerencia de Tintaya Antapaccay. En total, hemos
identificado 134 procesos en las distintas áreas de la operación.
El mapeo de procesos de las actividades de alto riesgo facilita el uso
adecuado de las herramientas de gestión de riesgos de Tintaya Antapaccay,
como los registros IPERC y el Análisis de Seguridad en el Trabajo (AST). Esta
minuciosa tarea nos permite planear y vigilar todos los aspectos pertinentes
a los que están expuestos nuestros trabajadores en materia de riesgos.
Informe de Sostenibilidad 2011 53
Desempeño
ambiental
strata Copper se ha
X comprometido a mitigar los
impactos ambientales de nuestras
actividades y nos hemos fijado metas
exigentes en materia ambiental, que suelen
ser más estrictas que las exigencias legales.
Nuestra gestión ambiental se concentra en
preservar y restaurar el ambiente natural
durante la vida útil de nuestras
operaciones. Dicho planteamiento se
sustenta en una filosofía preventiva, lo que
implica que incluso en ausencia de
comprobación científica de la presencia
actual o futura de degradación ambiental,
se toman medidas para mitigar dicha
posibilidad. Si ocurren incidentes
ambientales, determinamos la causa y
tomamos medidas inmediatas con el fin de
reparar y evitar que vuelvan a ocurrir.
Por otra parte, las plantas de reciclaje que
nuestra empresa posee en Norteamérica
contribuyen a prolongar la vida útil de
valiosos metales de base, a disminuir los
botaderos de desechos, además de los
residuos electrónicos, que constituyen una
materia de creciente preocupación
ambiental.
Nuestra gestión ambiental
En la División Operaciones Sudamérica -
Perú, estamos plenamente comprometidos
con la preservación del entorno de nuestras
operaciones. Nuestro Sistema de Gestión
Ambiental, certificado bajo la norma ISO
14001, en línea con la política de DS de
Xstrata Copper, tiene como fundamento
principal la prevención. Por este motivo,
realizamos auditorías y monitoreos
continuos, que facilitan la identificación
oportuna de factores de riesgo y su posible
impacto en el ambiente, y la
implementación de acciones correctivas.
En Tintaya Antapaccay
t Formamos líderes internos para que
lleven a cabo auditorías continuas.
t Impulsamos la producción de reportes
en la operación y hemos logrado
alcanzar un máximo de 170 reportes
diarios. Esta información es la base
para el desarrollo de un plan ambiental
que apunte a minimizar el impacto.
t Como resultado de las iniciativas
desarrolladas, logramos cerrar el año sin
incidentes ambientales superiores a
categoría 3. Sin embargo, se produjo un
incidente menor (categoría 2) que dio
pie a una serie de medidas correctivas y
de prevención más rigurosas.
t Logramos cerrar la auditoría de
mantenimiento de la ISO 14001 sin
que se haya detectado falta de
cumplimiento de nuestro sistema con
alguno de los requisitos.
t Obtuvimos la aprobación del Estudio
de Impacto Ambiental de Antapaccay y
la extensión del plan de cierre de mina
hasta el año 2045, que involucra tanto
la extensión de plazos como la
incorporación de nuevas actividades a
desarrollar, entre las que se encuentra la
planta concentradora de residuos.
t También hemos diseñado el modelo de
gestión ambiental para Antapaccay,
alineado al desarrollado en Tintaya, que
entrará en vigencia apenas iniciemos las
operaciones en julio de 2012.
En 2011, hemos desarrollado diversos
planes y programas ambientales, que
han significado una inversión de más de
USD 4 millones, entre monitoreos
ambientales, estudios, gestión de residuos,
mantenimiento del sistema de gestión
ambiental, etc.
En Las Bambas
Uno de los logros más resaltantes es la
culminación del proceso de aprobación del
EIA. En 2011, obtuvimos los permisos y
autorizaciones ambientales requeridos para
las actividades de construcción de la mina.
Señalamos a continuación algunas de las
iniciativas que llevamos a cabo en Las
Bambas durante 2011:
t Continuamos con el rescate
arqueológico de la zona.
t Obtuvimos el Certificado de
Inexistencia de Restos Arqueológicos
de los lugares que efectivamente no
contienen restos arqueológicos.
Actualmente, nos encontramos en
proceso de obtención del CIRA para
las zonas con contenido arqueológico.
t Hicimos estudios, elegimos el lugar y
empezamos a brindar algunas
capacitaciones con relación al futuro
relleno sanitario del distrito de
Challhuahuacho, que construiremos
en 2012, con un presupuesto de
USD 350.000.
t Obtuvimos la recertificación de la
norma ISO 14001, que confirma el
cuidado que ponemos en los
procesos de gestión ambiental.
t Fomentamos la medición de la huella
de carbono de Las Bambas.
t Realizamos la forestación de área de
influencia, mediante campañas en las
que participan tanto los empleados
como las comunidades.
t Cumplimos nuestro Plan de Monitoreo
Ambiental, según lo establecido para
el año.
Informe de Sostenibilidad 2011 55
 Desempeño ambiental
Por otro lado, no hemos recibido sanciones
o multas por infracciones ambientales.
Debemos señalar que el aumento en la
utilización de recursos en Las Bambas
responde al inicio de la etapa de
construcción en la que se encuentra.
Promoción ambiental
Circunscribimos nuestra gestión ambiental
responsable no sólo a las acciones que
desarrollamos en las operaciones o
proyectos, sino también al fomento de una
cultura ambiental en las comunidades del
entorno. A través de diversas campañas
ambientales e iniciativas como el monitoreo
conjunto, buscamos que los pobladores del
área de influencia se involucren en nuestra
gestión ambiental y fortalezcan la
información ambiental con la que cuentan.
En Tintaya Antapaccay
Desarrollamos este involucramiento
mediante diversos mecanismos de diálogo,
como el comité ambiental de la Mesa de
Desarrollo y el Proceso Bilateral Cañipía.
Cada dos meses, nos reunimos con la
población para revisar la agenda anual y el
cumplimiento de los planes ambientales que
resultaron de los procesos de monitoreo.
En Las Bambas
En el caso de Las Bambas, hasta diciembre
de 2010, contábamos con el Centro de
Monitoreo Ambiental. A pesar de que este
centro dejó de funcionar, seguimos
efectuando las actividades de monitoreo
conjunto mensuales, que consisten en
tomar muestras de agua, aire y nivel de
biodiversidad junto a representantes de las
comunidades del área de influencia.
Capacitamos a los comuneros que
acompañan estas tareas en la
interpretación de los resultados.
Cada dos meses, llevamos a cabo charlas
con las comunidades, especialmente sobre
manejo de residuos. La promoción de la
cultura ambiental en las comunidades
permite que nuestras áreas de influencia
se mantengan vigilantes ante los hechos
de riesgo que vulneran el ambiente.
El principal reto de promoción de la cultura
ambiental está relacionado con nuestros
empleados. La alta rotación y la presencia
permanente de nuevos trabajadores hace
difícil sensibilizarlos en temas ambientales
de manera uniforme. Este desafío adquiere
mayor relevancia si consideramos que en
2012, la fase de construcción aumentará
exponencialmente el número de
empleados nuevos en Las Bambas.
56 Informe de Sostenibilidad 2011
Gestión del agua
El recurso hídrico es uno de los temas más
sensibles en el sector minero. Por ello, en la
División tenemos un plan de manejo que
permite minimizar el impacto a través del uso
de otras fuentes de agua, como las presas de
relaves, agua proveniente del drenaje de la
mina, y captación y almacenamiento de agua
de lluvia, entre otros.
En Las Bambas, el uso de agua es mínimo y
puede considerarse un consumo
doméstico, pues implica una demanda
propia de las actividades de un
campamento, además del riego de caminos.
La procedencia del agua es superficial.
Extrajimos más de 60,5 megalitros de agua
del Río Fuerabamba y reutilizamos 20,1
megalitros a través de actividades como el
riego de vías de acceso.
En Tintaya Antapaccay, hemos enfocado
nuestros esfuerzos en una adecuada gestión
hídrica. En 2011, designamos a un
superintendente de recursos hídricos, cuya
tarea es integrar a todas las áreas de la
operación para conducir un proceso más
ordenado y eficiente respecto del uso del
agua. Para el desarrollo del plan de gestión,
utilizamos tanto la información de las
diversas áreas y especialidades, como las
demandas y expectativas de la población.
Venimos desarrollando el próximo plan anual
a través de comités de gestión hídrica.
Materiales usados en Tintaya Antapaccay
MATERIALES NO RENOVABLES UNIDAD
Mineral oxidado Kt
Mineral sulfurado Kt
Diesel Kl
MATERIALES AUXILIARES
Extractantes y solventes m3
Floculantes t 190,25
Agentes de flotación t 209,96
Insumos de voladura t 12.812,45
Ácidos y bases
t 287.507,78
Materiales usados en Las Bambas
MATERIALES UNIDAD
Diesel gal
Lubricantes gal
Gas licuado kg
Llantas Unidad
Madera t 15,60
Cemento t 873,70
Asimismo, nos preocupamos por formar a
nuestros trabajadores y desarrollar
iniciativas para asegurar la calidad del
agua y ahorrar dicho elemento, a través de
la reutilización del agua de las presas de
relaves teniendo en cuenta la próxima
puesta en funcionamiento de Antapaccay.
Una de las iniciativas que hemos
implementado es la mejora en el lavado de
los camiones, donde solía utilizarse una
cantidad significativa de agua fresca. A
partir de 2011, hemos introducido un
sistema que nos permite reutilizar el agua
hasta donde sea posible. De esta manera,
estamos contribuyendo con la minimización
del uso del recurso. Además, trabajamos
para encontrar otras fuentes de agua para
el proceso de producción, como, por
ejemplo, la reutilización del agua de mina,
que reemplaza al agua fresca.
Del total de agua utilizada en la operación,
logramos que el 70 % sea reutilizada y
provenga de las presas de relaves de
Huinipampa y Ccmacmayo. Así, redujimos
el consumo de agua fresca en un 8 % con
respecto a 2010. Como resultado de esta
gestión hídrica, en Tintaya Antapaccay no
afectamos los niveles de agua de los ríos
Salado y Tintaya.
Además, ni en Tintaya Antapaccay ni en
Las Bambas, vertimos aguas residuales ya
que toda el agua que no se puede reciclar
se contiene en el dique de relaves.
2010 2011
5.639,00 3.501,00
5.521,00 7.165,00
54.656,20 66.484,48
378,00 390,00
115,75
257,80
11.722,28
248.433,32
2010 2011
330.146,00 1.921.911,00
1.155,00 2.417,31
16.416,90 21.543,00
300 322
92,35
1.881,17

Laguna de Sutunta, distrito de Ocoruro, provincia de Espinar.
Biodiversidad y gestión
de la tierra
Nuestra gestión de la biodiversidad toma
en cuenta los estándares corporativos y el
cumplimiento legal a través del Programa
de Monitoreo Biológico (PMB), que nos
permite tener información sobre el estado
actual de la flora y fauna del ecosistema. Si
bien no tenemos operaciones o proyectos
en zonas naturales protegidas o de gran
valor en biodiversidad ni cerca de ellas,
realizamos periódicamente estos
monitoreos, que nos permiten saber
oportunamente si existen especies en
peligro.
Extracción total de agua por fuente en Tintaya Antapaccay
FUENTE DE RECURSO HÍDRICO m3
Río Salado m3
Río Tintaya m3
En Tintaya Antapaccay
t Como parte del plan de cierre de
mina, nos comprometimos a la
revegetación de 22 hectáreas.
Iniciamos este proceso en 2011 y
planeamos concluirlo en 2012.
t Además, como parte de nuestros
proyectos de conservación, llevamos
a cabo las siguientes actividades:
- Realizamos un censo de las especies de
la Puya Raimondi y sensibilizamos a la
comunidad para que no desarrolle
actividades como la quema de plantas.
- Identificamos y evaluamos el nuevo
corredor biológico y nuevos hábitos
alimenticios de las tarucas o venados,
para poder desarrollar iniciativas de
conservación a partir de este
diagnóstico.
2010 2011
3.841.083,20 4.304.906,16
939.564,09 1.261.440,00
Desempeño ambiental
t Hemos identificado 18,75 ha de áreas
disturbadas como resultado de nuestras
operaciones, las que rehabilitaremos
como parte de nuestro plan de cierre
de mina y gestión ambiental.
En Las Bambas
t Venimos realizando un monitoreo de
biodiversidad con la finalidad de
cumplir los compromisos del Estudio
de Impacto Ambiental.
t Hemos forestado 140 ha en 2011.
t Los lugares identificados que requieren
un manejo de la biodiversidad son ocho
en el área de influencia de Las Bambas
y tres en el mineroducto. Estamos
implementando el plan de manejo de la
biodiversidad en cinco lugares de Las
Bambas, es decir el 63 %.
t Llevamos a cabo estudios específicos de
conservación de especies endémicas
permanentemente. Hemos identificado
ocho áreas claves de biodiversidad para
el plan de manejo de biodiversidad,
luego de realizar la evaluación y rescate
de las especies claves en estas áreas.
Informe de Sostenibilidad 2011 57
 Desempeño ambiental
Gestión de residuos
En la División, desarrollamos diversas
iniciativas orientadas a reducir la
disposición de residuos, tanto en el
campamento como en las operaciones.
Durante 2011, como parte del primer Plan
de Manejo de Residuos Integrado, en
Tintaya Antapaccay desarrollamos un
inventario del tipo de residuos generados
en las distintas instalaciones de la
operación. Este inventario permite contar
con información más precisa para el diseño
Gestión de residuos en Tintaya Antapaccay
TIPOS DE RESIDUOS UNIDAD
RESIDUOS ORGÁNICOS
Residuos orgánicos domésticos
RESIDUOS INORGÁNICOS NO PELIGROSOS
Residuos inorgánicos domésticos
Madera
Papel
Chatarra y residuos metálicos
Jebes
Botellas plásticas
Tóners
RESIDUOS INORGÁNICOS PELIGROSOS
Lodos de plomo
Baterías
Tierra contaminada con hidrocarburos
Bolsas de cal
Diatomeas
Basura peligrosa
Residuos inflamables
Aceite usado
Relaves y ripios (finos y gruesos)
Gestión de residuos en Las Bambas
TIPOS DE RESIDUOS UNIDAD
Residuos orgánicos
Residuos inorgánicos no peligrosos
Residuos inorgánicos peligrosos
Aceite usado
58 Informe de Sostenibilidad 2011
de iniciativas y programas de reciclaje. de disposición de residuos, así como
Además, continuamos capacitando al sobre ahorro de energía y de agua.
personal en la gestión de residuos y nos
enfocamos principalmente en la gestión Ni en Tintaya Antapaccay ni en Las Bambas
de residuos por colores. hemos registrado derrames accidentales
de categoría 3, 4 ó 5 durante 2011.
En Las Bambas, generamos residuos
predominantemente domésticos. Si bien Cambio climático
en 2011 no hemos puesto especial énfasis
en este campo debido a que el impacto En Xstrata Copper, estamos conscientes
ambiental que tiene el campamento es de que los efectos futuros del cambio
bastante menor al de una operación en climático –entre ellos, normativas más
marcha, hemos implementado algunas estrictas, incremento del costo de la
campañas internas sobre buenas prácticas energía y efectos físicos, como sequías e
TOTAL TRATAMIENTO
t 198,56 Planta de compostaje
t 995,86 Disposición final en botadero
t 142,52 Reciclaje
t 11,43 Reciclaje
t 747,42 Reciclaje
t 34,08 Reciclaje
t 4,27 Reciclaje
t 0,10 Reciclaje a través de la empresa HP
t 37,88 Reciclaje de residuos peligrosos
4,93
t 79,39 Volatilización
t 53,45 Disposición final en botaderos sin tratamiento
t 360,99
t 92,40 Encapsulamiento y almacenamiento temporal de residuos.
Disposición final en rellenos de seguridad a través de una
t 755,93 empresa especializada.
gal 1.072,01 Reutilización del 26 % en etapa de voladura.
Reciclaje externo del 74 % a través de una empresa
especializada.
t 10.776.293,21 Neutralización de relaves con cal.
Lavado de ripios con agua antes de su disposición final.
TOTAL TRATAMIENTO
t 113,18 Uso para la generación de compost para los procesos de
forestación (abono y mejora de la calidad del suelo)
t 103.490,00 Transporte por una EPS-RS hacia un relleno sanitario y/o
reutilización, como en el caso del papel, cartón y plásticos.
t 88.071,00 Transporte por una EPS-RS hacia un relleno seguro;
encapsulamiento de acuerdo con lo indicado en la Ley
General de Residuos Sólidos.
gal 17.300,00 Reutilización mediante un tratamiento especial.

Trabajadores de la Planta de Residuos Sólidos crían lombrices para obtener compost.
inundaciones– representan un riesgo para
nuestras operaciones y comunidades*. Nos
empeñamos en lograr la máxima eficiencia
energética posible con el fin de minimizar
las emisiones de los gases de efecto
invernadero y reducir nuestros costos de
operación. Además, adoptamos fuentes
renovables o de baja emisión de carbono
cuando están disponibles y su costo es
razonable.
En Tintaya Antapaccay:
t Como parte del plan de gestión que
elaboramos a partir del Primer
Inventario y Diagnóstico de Línea
Base de Gases de Efecto
Invernadero, realizamos un estudio
de factibilidad forestal para reducir el
5 % de emisiones de las operaciones
en cinco años.
t Entre las iniciativas propuestas para
alcanzar este objetivo, se encuentra la
forestación con especies nativas y la
implementación de un vivero forestal
para producir 100.000 plantones al
año, que además de contribuir con la
generación de empleo local, permite la
compensación de los GEI emitidos por
la operación.
t En 2011, las emisiones ascendieron a
168.690,58 t.
* Se puede encontrar más información sobre el
enfoque adoptado por Xstrata ante el cambio
climático en los informes de sostenibilidad del
Grupo y en el portal www.xstratacopper.com.
En Las Bambas:
t Continuamos con la forestación de
especies nativas; durante 2011,
abarcamos 140 hectáreas.
t Planeamos hacer los estudios necesarios
para calcular la huella de carbono del
proyecto. Esto forma parte de una meta
incluída en el informe 2010 que
señalaba la necesidad de generar
programas de gestión de GEI a partir de
un inventario de fuentes de emisión.
t Con respecto a la gestión de
emisiones de GEI, haremos el cálculo a
partir de 2012, cuando tengamos un
volumen considerable de emisiones,
producto de la construcción.
Uso de energía
Entre las principales iniciativas para la
reducción del consumo de energía en
Tintaya Antapaccay, que surgieron como
resultado del estudio de eficiencia
energética realizado en 2011, destacan:
t Cambio a focos ahorradores en todo
el campamento, oficinas y nuevos
espacios administrativos.
t Instalación de temporizadores en
equipos de calefacción y termas.
Durante la etapa de producción, dejamos
de utilizar algunos equipos para reducir el
consumo de energía, por ejemplo, las
bombas para la extracción de agua fresca
en el Río Salado.
Extenderemos nuestro diagnóstico de
eficiencia energética a Antapaccay en el
siguiente período para tener una línea
base desde el inicio de las operaciones y
desarrollar una gestión más eficiente.
Desempeño ambiental
En 2011, nuestro consumo directo fue
266.205.536,67 kW/h, de los que el 58 %
corresponde a fuentes hidráulicas y el 42 % a
fuentes térmicas. Por otro lado, el consumo
indirecto alcanzó los 265.466.672,67 kW/h,
de los que el 58,2 % corresponde a fuentes
hidráulicas y el 41,8 % a fuentes térmicas.
Nuestro consumo de energía durante el
desarrollo de un proyecto en general es
bajo y promovemos programas de
eficiencia energética de prácticas internas
en nuestro sitio. Nuestro principal consumo
de energía y generación de gases de
efecto invernadero proviene de la
operación de los generadores en los
campamentos y del combustible utilizado
en vehículos livianos y programas de
perforación.
Reconocemos que la clave para un manejo
eficaz de los gases de efecto invernadero
reside en el diseño de nuestras
operaciones de extracción y
procesamiento del mineral pues, tras la
puesta en marcha, se requerirá de un alto
consumo de energía durante décadas de
funcionamiento. Consideramos un costo
de contingencia de carbono en nuestros
modelos financieros, que contribuye a
optimizar la huella de los gases de efecto
invernadero que generamos.
En el caso de Las Bambas, registramos
poco consumo energético directo y ningún
consumo indirecto. Si bien organizamos
campañas para el uso eficiente de la
energía, la creciente población de
empleados impide la reducción significativa
del consumo. En 2011, registramos un
consumo directo de 835.092 kW/h.
Informe de Sostenibilidad 2011 59
 Desempeño ambiental
Estudio de caso
Preservación de las aves migratorias y bofedales.
Compensación ambiental
a nivel regional
N uestras operaciones y
proyectos gestionan su
impacto, lo mitigan y
compensan, de acuerdo con las
directrices de Xstrata Copper, para la
cual la responsabilidad ambiental es
un aspecto fundamental.
Antapaccay se encuentra en una
zona de bofedales, que se verán
afectados por este proyecto de
explotación a tajo abierto que incluye
la instalación de una faja
transportadora y otros componentes.
Nuestra obligación y compromiso es
compensar este impacto y hacer que
su beneficio supere a los posibles
efectos negativos producidos
durante la construcción y operación
de Antapaccay.
Al no existir un área adecuada para la
recreación artificial de una zona de
bofedales en el ámbito local, nos
comprometimos con una medida de
compensación a nivel regional. Así,
nuestra contribución está relacionada
con la ejecución de programas de
conservación de bofedales y
60 Informe de Sostenibilidad 2011
humedales establecidos dentro del
plan estratégico de la Reserva
Nacional de Salinas y Aguada
Blanca, ubicada entre las regiones
de Arequipa y Moquegua.
Definimos esta estrategia de
compensación durante la
elaboración del estudio de impacto
ambiental del proyecto y figura en el
documento oficial del Estado
peruano que nos otorga la
certificación ambiental. Hemos
realizado las coordinaciones
pertinentes con el Servicio Nacional
de Áreas Naturales Protegidas por el
Estado (SERNANP), responsable de
dirigir y establecer los criterios
técnicos y administrativos para la
conservación de las áreas naturales
protegidas.
De esta manera, queremos poner de
manifiesto nuestra responsabilidad
con los efectos causados por nuestra
operación y el respeto a las
obligaciones contraídas con el Estado
peruano. La Dirección de Gestión del
SERNANP ha destacado nuestra
iniciativa y pone de manifiesto
nuestra voluntad de contribuir con
los programas de protección de
ecosistemas sensibles de la Reserva
Nacional de Salinas y Aguada Blanca.
Entorno sostenible
para aves migratorias
Esta iniciativa de compensación
beneficia a los bofedales de la Reserva
Nacional de Salinas y Aguada Blanca,
que son utilizados como paraderos por
aves migratorias, especialmente
acuáticas. Aquí existen dieciocho
especies de aves (playeros, chorlos y
falaropos) que se pueden observar en
grandes cantidades, además de las tres
especies de flamencos altoandinos.
Éste es el único lugar en el Perú donde
se puede observar este tipo de aves.
Esta estrategia de compensación
responde también a objetivos claros
del plan estratégico de la reserva,
como el manejo sostenible de los
tolares, pajonales y bofedales, para
su recuperación y aprovechamiento
ordenado y eficiente.

Estudio de caso
Rescate arqueológico en el sector de Chuspiri.
Reconstrucción del
pasado de Fuerabamba
a historia de los antepasados
L de los fuerabambinos está aún
por escribirse. Actualmente, un
proyecto de rescate arqueológico
intenta reconstruir el pasado de los
pueblos prehispánicos que habitaron
en esta zona de la provincia de
Cotabambas, Apurímac.
A propósito de la construcción de Las
Bambas, uno de los pasos previos es
la evaluación y el rescate
arqueológico del lugar. Los trabajos,
que consisten en orientar la ejecución
de las excavaciones, e interpretar los
restos arqueológicos hallados para
dar a conocer y explicar la historia
que dejaron nuestros antepasados,
han durado nueve meses, y para tal
fin, hemos invertido la suma de
USD 1,6 millones.
Los propios pobladores de
Fuerabamba fueron los más
comprometidos en el trabajo de
rescate; participaron activamente y
colaboraron con los trabajos de
excavación realizados por el equipo
de veinticuatro arqueólogos.
¿Qué se encontró?
Llaptapata, Acchiñaja, Ccomerccacca
y Jahuapaylla son algunos de los sitios
arqueológicos identificados. En su
mayoría, están ubicados sobre
elevaciones en la margen derecha del
Río Fuerabamba donde se encuentran
casas y corrales abandonados, y sólo
continúan utilizándose sus terrenos de
cultivo. Son zonas de escasa
vegetación que se aprovechan para
agricultura y pastoreo.
Cerca de ellos podemos observar
rocas de aspecto rectangular y
gran tamaño que podrían ser
estructuras funerarias aisladas y en
mal estado de conservación.
Además, en la parte central de la
cuenca del Río Fuerabamba, se han
encontrado tiestos y fragmentos
líticos, sobre todo de obsidiana,
como resultado del trabajo de los
comuneros para mejorar sus tierras
de cultivo. En la parte plana de
estos sitios, no se evidencian restos
arquitectónicos; sin embargo, se
Desempeño ambiental
pueden observar fragmentos
dispersos de cerámica y lascas de
obsidiana en la superficie.
Proyectos a futuro
En la División Operaciones
Sudamérica - Perú, hemos asumido
el compromiso con la comunidad
científica y los pobladores de
Fuerabamba de revalorizar la riqueza
arqueológica de Apurímac. Para ello,
tenemos proyectado llevar a cabo las
siguientes acciones:
t Puesta en valor del sitio
arqueológico denominado
Marcapuchunco.
t Implementar un centro de
interpretación en la Dirección
Regional de Cultura de Apurímac,
que permita integrar a la
comunidad con su patrimonio.
t Construir un museo de sitio en
Nueva Fuerabamba para que
los miembros de la comunidad
tengan contacto directo y
permanente con el legado
cultural de sus antepasados.
Informe de Sostenibilidad 2011 61
Comunidades
sostenibles
E n Xstrata Copper, trabajamos
estrechamente con las comunidades
aledañas a las zonas donde
ejercemos nuestra actividad con el fin de
maximizar los beneficios de nuestras
actividades y minimizar o evitar posibles
impactos negativos. Nos relacionamos en
forma abierta y franca con todos nuestros
grupos de interés y respondemos a todas
las consultas y quejas expuestas por la
comunidad por medio de procesos justos
y equitativos para la resolución de
conflictos y reclamos.
Mediante nuestras actividades de inversión
en la comunidad, que denominamos
participación social corporativa (o CSI, por
sus siglas en inglés), buscamos fortalecer el
desarrollo social y económico de las
comunidades locales de modo de evitar
que dependan en el largo plazo de
nuestras operaciones. Establecemos
nuestros planes de participación social
mediante una amplia colaboración con las
comunidades y otros grupos de interés y,
cuando ello es posible, efectuamos una
labor de coordinación con el gobierno
local y las organizaciones de desarrollo.
Nuestras relaciones
comunitarias
En la División Operaciones Sudamérica -
Perú, gestionamos nuestras relaciones
comunitarias bajo un enfoque participativo.
Implementamos nuestra estrategia de
desarrollo sostenible de tal forma que la
propia comunidad está involucrada en
todo el proceso de definición y priorización
de acciones y programas sociales. El punto
de partida es el conocimiento de la
realidad social y económica de las
comunidades, de la mano con los
gobiernos locales y principales actores
del área de influencia. Además,
implementamos periódicamente
estudios de percepciones y expectativas
de la población, sobre la base de los
cuales diseñamos nuestra estrategia.
Orientamos nuestra gestión de desarrollo
sostenible a la implementación de
programas que promuevan el
fortalecimiento y desarrollo de capacidades
de la población, con miras a que alcancen
su propia sostenibilidad y eliminen la
dependencia de la actividad minera.
Es importante resaltar que promovemos
un trabajo conjunto con los gobiernos
locales para potenciar el impacto de su
gestión y consolidar el rol de la empresa
como aliado estratégico para el desarrollo.
Diálogo continuo
Para involucrar a las comunidades del área
de influencia y consolidar nuestra relación
de confianza con éstas, promovemos
espacios de diálogo y abrimos canales de
comunicación continuos y transparentes
que facilitan la interacción con la población.
Los principales mecanismos de diálogo
utilizados con nuestros diferentes grupos
de interés son: reuniones, talleres
participativos y asambleas comunales.
Además, los pobladores son libres de
acudir a la gerencia de relaciones
comunitarias, donde atendemos sus
consultas o comentarios.
Asimismo, contamos con iniciativas que
permiten acercar a la población a la
operación y cerrar los espacios de
desinformación o desconocimiento que
puedan tener acerca de la actividad minera.
Para ello, realizamos diversas visitas guiadas
a las operaciones y proyectos durante el año.
Además, contamos con una página web que
sirve como plataforma de difusión de
nuestros principales proyectos e iniciativas
sociales, así como de nuestro enfoque de
gestión de desarrollo sostenible:
http://www.xstratacopperperu.pe.
Comunicación en Tintaya Antapaccay
La comunicación directa es esencial en
la relación entre Tintaya Antapaccay y
las comunidades. Hemos aprovechado
las asambleas comunales, pues el
relacionamiento directo es el canal más
cercano para nuestros públicos.
Además de estas experiencias de
comunicación directa, nos comunicamos
a través de los siguientes medios:
t Las revistas del Convenio Marco,
Mesa de Diálogo, Kuska Wiñasunchis
(Juntos Estamos Creciendo) y Fondo
Minero Regional.
t Radio Stereo Tintaya, que ha logrado un
gran posicionamiento gracias a su
modelo participativo y a la retransmisión
por emisoras locales en horario estelar.
t El programa de televisión informativo
Willanakuy TV de emisión semanal. Lo
difundimos en señal abierta para la
población urbana y en circuito cerrado
para el público interno. Hemos emitido
más de treinta programas, elaborado
varios spots y cien informes.
t Un canal institucional alojado en YouTube,
que actualizamos semanalmente con tres
informes de gestión social y ambiental. A
diciembre de 2011, logramos cerca de
20.000 reproducciones.
Informe de Sostenibilidad 2011 63
 Comunidades sostenibles
“Implementamos
nuestra estrategia de
desarrollo sostenible
de tal forma que la
propia comunidad
está involucrada en
todo el proceso de
definición y
priorización de
acciones y
programas sociales”.
Los objetivos más importantes de esta
área en 2011 fueron:
t Consolidar los procesos de
comunicación interna y externa.
t Fortalecer la difusión de la gestión
ambiental de la empresa.
t Publicar las páginas web de la empresa.
t Mejorar los sistemas de distribución
de las publicaciones.
t Consolidar a Radio Stereo Tintaya
como alternativa de comunicación
Finalmente, a nivel de comunicación
interna, hemos puesto énfasis en el
involucramiento de nuestros empleados
en las políticas de gestión social y
ambiental de la empresa. Hemos
trabajado en la identificación de voceros
internos y los temas de interés que se
deben comunicar, con la finalidad de
implementar actividades en 2012.
Comunicación en Las Bambas
Nuestra estrategia de comunicación con
las comunidades del entorno se basa en el
contacto permanente con ellas, a través de
canales y espacios que abordan asuntos
de interés de sus pobladores y absuelven
sus inquietudes en torno al proyecto.
Espacios de comunicación y difusión:
t Talleres con las comunidades.
t Reuniones con pobladores, y con sus
autoridades locales y comunales.
64 Informe de Sostenibilidad 2011
Medios de comunicación:
t Radio Surphuy “La Voz de Todos”,
que durante 2011 ha logrado que los
oyentes se identifiquen con su
programación y contenidos. Ver
estudio de caso en la página 76.
t Publicaciones: Llank'ayninchis
(cuatrimestral), Las Bambas (trimestral) y
T'ikariy Wiñaypaq (trimestral), entre
otros materiales de difusión.
Nuestros principales logros en 2011
han sido:
t El posicionamiento de Radio Surphuy
como una radio al servicio de la
comunidad.
t La comunicación sobre la construcción
del ducto de concentrado y la carretera
que también se construirá con la
finalidad de que la población
comprenda sus características y
beneficios.
t Dos programas de capacitación
dirigidos a comunicadores rurales de
radios del distrito de Challhuahuacho
y otros cercanos de la provincia de
Cotabambas. Estas capacitaciones
permitieron formar una red de
corresponsales para Radio Surphuy,
que se convertirá en un canal directo
entre las comunidades y Las Bambas.
t La elaboración de materiales de
comunicación para la participación
del Fundo Agropecuario Yavi Yavi en
las ferias de Huancaro y Santo Tomás
(Cusco), San Antonio (Abancay) y
Tambobamba (Cotabambas).
t La mejora de contenidos y rediseño
de los boletines Las Bambas y
Llank'ayninchis.
t La activa participación en las
tradiciones y eventos costumbristas
de las comunidades, como los
carnavales, concursos de danzas, etc.
Finalmente, hemos editado una nueva
publicación para nuestro público interno,
cuyo nombre es Las Bambas Informa, la
cual tiene una periodicidad bimestral.
Gestión de quejas
y reclamos
La base para mantener relaciones
sólidas con nuestros grupos de interés
es el respeto, el entendimiento y la
respuesta a sus principales demandas,
quejas y sugerencias acerca de nuestras
actividades o hechos que consideren
importantes. Para tal efecto, venimos
gestionando las quejas o comentarios
que se presenten de manera eficiente y
oportuna a través de la Gerencia de
Relaciones Comunitarias y sus áreas.
Contamos con coordinadores que, junto a
los pobladores, verifican las quejas
presentadas para identificar si se trata de
un hecho real o de una percepción.
Indistintamente de la pertinencia o no del
tema, nos comprometemos a brindar a los
pobladores toda la información necesaria.
Para dar solución a las quejas presentadas,
convocamos a las áreas involucradas en el
tema y sugerimos un plan de acción para
remediar el impacto.
En 2011, en Tintaya Antapaccay
registramos un incidente con relación a
las molestias de la población a causa del
polvo ocasionado por el paso de
vehículos por las trochas carrozables de
la zona. Para minimizar este impacto,
implementamos el uso de supresores de
polvo en dicha zona.
En el caso de Las Bambas, los temas que
originan la mayor parte de las quejas están
relacionados con asuntos laborales o de
gestión de proveedores. En este caso, es la
Oficina de Empleo Local la que se encarga
de canalizar las quejas formalmente.
Institucionalizamos este mecanismo en
2011, ya que anteriormente, la población
acudía indistintamente a cualquier
representante del Área de Relaciones
Comunitarias. Se presentaron tres quejas
de parte de las comunidades de nuestra
área de influencia, las cuales fueron
gestionadas por nuestro equipo
oportunamente.
Para el seguimiento y control de quejas y
reclamos, contamos con un procedimiento
que permite registrar, evaluar, verificar y
hacer seguimiento a los reportes y al
levantamiento de quejas y reclamos, lo
cual nos ayuda a tener mayor control del
estado en el que se encuentra cada uno.
Por otro lado, en las zonas aledañas a Las
Bambas, hemos advertido la presencia de
actividad minera artesanal. Si bien durante
el período reportado no hemos
desplegado estrategia o iniciativa alguna
para responder a este contexto, sí tenemos
planificado trabajar en este tema y mitigar
los efectos negativos que pudieran
derivarse de esta práctica.
Firmamos un acta con la comunidad de
Chicñahui con la finalidad de persuadir a
sus pobladores de erradicar la minería
ilegal, actividad a la que se dedicaban
anteriormente. Actualmente, difundimos
mensajes para que la población tome
conciencia al respecto.

Relaciones comunitarias
en Tintaya Antapaccay
Nuestro sistema de gestión social tiene
como objetivo alcanzar el desarrollo
sostenible en el área de influencia de
nuestra operación minera. A través de
procesos formales de diálogo y
concertación, sumados a inversiones sociales
en proyectos participativos, hemos logrado
tener un impacto positivo en la población.
Para llevar a cabo esta estrategia, contamos
con diversos mecanismos institucionales que
nos permiten enfocar nuestras acciones y ser
eficientes en el proceso.
Área de influencia directa
Como parte del primer anillo de
influencia, tenemos a diez comunidades
de la provincia de Espinar.
Comunidades sostenibles
Los mecanismos que utilizamos para Por otro lado, en 2011 realizamos el octavo
relacionarnos con nuestra área de aporte, que ascendió a USD 10.374.015.
influencia son:
t Convenio Marco: firmado en 2003, Aportes del Convenio Marco
tiene como objetivo promover el
desarrollo sostenible de toda la Nº de aporte Año Monto (en USD)
provincia de Espinar y es reconocido
como un espacio de concertación y 1 2004 1.934.309
diálogo directo entre la sociedad civil, 2 2005 6.700.000
autoridades, representantes comunales 3 2006 11.000.000
y la empresa. Anualmente, destinamos 4 2007 12.000.000
3 % de nuestras utilidades antes de 5 2008 6.500.000
impuestos a este convenio. 6 2009 8.002.025
7 2010 9.600.000
En 2011, distribuímos el sétimo aporte, 8 2011 10.374.015
realizado en 2010, y priorizamos proyectos
de desarrollo en 75 comunidades de
Espinar. Asimismo, conseguimos avanzar la
ejecución de proyectos en 65 %
correspondientes al quinto y sexto aportes.
Arriba: Ordeño tecnificado en el Fundo Agropecuario Yavi Yavi.
Abajo: Repoblamiento de llamas en Espinar.
Informe de Sostenibilidad 2011 65
 Comunidades sostenibles

El Convenio Marco tiene como base la

“...2011 fue el año de consolidación de la participación activa de la población, tanto
Mesa de Desarrollo…pasamos de un en la definición y priorización de proyectos
como en la vigilancia del presupuesto.
mecanismo para la gestión de pasivos
Esto se da a través de talleres
a uno de propuesta de desarrollo”. participativos, donde involucramos a todos
los presidentes comunales y buscamos
socializar la matriz de evaluación para la
distribución de los aportes, las estrategias
y los criterios de evaluación. Durante la
ejecución de los proyectos, se forman
comités de obra o adquisición que están
en permanente contacto con la entidad
ejecutora del proyecto, los cuales
Participación ciudadana en la gestión de proyectos administran el presupuesto y evalúan su
asignación. Asimismo, se realizan
asambleas comunales donde se evalúa el
nivel de avance de los proyectos.

t Proceso Bilateral Cañipía: proceso

1
COMUNIDADES:
identifican y priorizan
2
COMITÉ
DE GESTIÓN:
3
ENTIDAD
EJECUTORA:
4
COMITÉ DE
GESTIÓN Y
bilateral de diálogo y concertación
entre el Frente de Regantes de la
Microcuenca Cañipía y nuestra
empresa. Se desarrolló a raíz de la
los proyectos aprueba los ejecuta los BENEFICIARIOS:
proyectos proyectos ponen en marcha construcción de la presa de relaves
el proyecto Huinipampa y tiene como objetivo
asegurar la sostenibilidad de la cuenca.
Los proyectos realizados bajo este
t Las comunidades t El equipo técnico t El equipo técnico t La entidad mecanismo se enfocan principalmente
definen los brinda información monitorea la ejecutora y el en intervenciones de tipo ambiental y
proyectos que se y soporte mediante ejecución equipo técnico
realizarán talleres t Los beneficiarios capacitan a los
productivo-agropecuario.
participativos participan en el beneficiarios
Comité de Obra y t El equipo técnico t Fundación Tintaya: entidad privada
aporte comunal realiza el
seguimiento y
sin fines de lucro que promueve el
propone mejoras desarrollo de las capacidades,
habilidades y destrezas de los
sectores menos favorecidos de
Espinar. Se encarga de la ejecución
de los proyectos sociales asumidos
por Xstrata Tintaya. En 2011,
Áreas que integraban la Mesa de Diálogo Áreas que integran la Mesa de Desarrollo desarrolló más de 140 proyectos
pertenecientes al Convenio Marco,
Mesa de Desarrollo, Proceso Bilateral
Cañipía y otros encargados
directamente por nuestra empresa,
que superaron los USD 15 millones.

MEDIO MEDIO DERECHOS t Mesa de Desarrollo: 2011 fue el año

TIERRAS AMBIENTE AMBIENTE HUMANOS
de consolidación de la Mesa de
Desarrollo, mecanismo que surgió a
MESA DE MESA DE
DIÁLOGO DESARROLLO partir de la Mesa de Diálogo instalada
para resolver los conflictos existentes
con las comunidades del entorno de
DESARROLLO DERECHOS
SOSTENIBLE HUMANOS nuestras operaciones debido a los
DESARROLLO SOSTENIBLE
pasivos de gestiones anteriores. De
esta manera, pasamos de un
mecanismo para la gestión de pasivos
a uno de propuesta de desarrollo.

En 2011, contamos con un presupuesto

DERECHOS HUMANOS: Proceso de remediación de
denuncias por violación de derechos humanos.
DESARROLLO SOSTENIBLE: Identificación y ejecución
de proyectos sostenibles. MEDIO AMBIENTE: Monitoreo
ambiental conjunto; sanidad humana y animal; vigilancia
comunitaria. TIERRAS: Solución a la expropiación de
tierras mediante reposición de tierras con desarrollo.
DERECHOS HUMANOS: Proceso de quejas. Prevención
de violación de DDHH en relación empresa-comunidad.
DESARROLLO SOSTENIBLE: Ejecución de proyectos
según los planes estratégicos de desarrollo comunal.
MEDIO AMBIENTE: Monitoreo ambiental conjunto.
Sistema de alerta y respuesta temprana.
de cerca de USD 360.000 destinados a
veintitrés proyectos, de los cuales
logramos culminar diecisiete; cinco se
encuentran en ejecución y uno está en
proceso de elaboración del expediente.

66 Informe de Sostenibilidad 2011

 Comunidades sostenibles

Arriba: Mujeres reciben capacitación en Pastelería.

Abajo: Joven yaureña en el Centro Tecnológico Pre-Ocupacional (Cetpro) Ñaupay.
Derecha: Mujer espinarense pone en práctica su capacitación en tejido a mano.

Entre los principales proyectos o programas Proyectos encargados a la Fundación Tintaya en 2011
desarrollados en el año destacan:
t El Centro de Recursos Educativos de Culminados
Espinar, que complementa la labor En ejecución
académica de las instituciones Estudios 60
educativas estatales de Espinar, en
Convenio Marco 10
alianza estratégica con el Ministerio de
Educación a través de la Unidad de 5
Gestión Educativa Local (UGEL) Espinar 17
y la Dirección Regional de Educación. Mesa de Desarrollo 5
Gracias a una infraestructura de calidad 1
y a talleres de capacitación, a la fecha 16
contamos con más de ocho mil niños y Encargados por Xstrata 6
adolescentes de inicial, primaria y
0
secundaria beneficiados.
22
Fundación Tintaya
0
0

Informe de Sostenibilidad 2011 67

 Comunidades sostenibles
t La Planta de Lácteos de Espinar,
proyecto que se enmarca en una serie
de programas enfocados en fortalecer
la cadena productiva; en el año 2011,
fortalecimos su gestión administrativa e
impulsamos la venta de sus productos
a nivel regional. Además, logramos
mejorar el manejo ganadero y
genético, e incrementamos la calidad y
cantidad de leche de los productores.
Actualmente, acopia entre 6.000 y
7.000 litros de leche al día y tiene una
capacidad instalada para almacenar
10.000 litros al día.
t Durante 2011, iniciamos uno de los
megaproyectos más importantes de la
zona, la construcción de la planta de
clasificación y lavado de fibra de alpaca
y lana de ovino en el distrito de Pallpata,
con aportes del Convenio Marco. Este
proyecto involucrará una inversión total
de más de USD 7 millones. La planta
contará con ambientes para el acopio y
almacén de fibra, clasificación, lavado,
enfardado y comercialización, además
Mujer aprende a manejar máquina de tejido en el Cetpro Ñaupay.
68 Informe de Sostenibilidad 2011
de un laboratorio, oficinas
administrativas y área de máquinas.
Tendrá una capacidad de procesamiento
de más de cuatrocientas toneladas
métricas de fibra de alpaca y más de
trescientas toneladas métricas de lana de
ovino, por lo que será necesario acopiar
fibra y lana de provincias vecinas.
Por otro lado, en Tintaya Antapaccay
venimos impulsando programas para
fortalecer y desarrollar las capacidades de la
población de Espinar. Uno de los programas
se centra en atender a los jóvenes
vulnerables de la zona, que no cuentan con
oportunidades de desarrollo. Actualmente,
el expediente técnico del tercer programa
de capacidades humanas (proyecto
ejecutado con aportes al Convenio Marco)
está en proceso de elaboración.
En 2007, iniciamos el Programa Minero de
Solidaridad con el Pueblo, a través del cual
asignamos un aporte voluntario para ejecutar
proyectos que favorezcan el bienestar y
desarrollo social de la región, especialmente
de las zonas de extrema pobreza de la
provincia de Chumbivilcas. Este aporte,
canalizado a través del Fondo Minero
Regional Tintaya, es ejecutado por la
Asociación Civil Tintaya en coordinación
con las comunidades y organismos del
Estado a nivel local y regional. Al cierre de
2011, hemos ejecutado USD 11,6 millones
de los fondos en 215 proyectos, para
beneficio de más de 67.000 pobladores.
A través de los diversos proyectos y espacios
de diálogo, contribuimos al desarrollo de la
zona con generación de empleo,
dinamización de la economía y ofrecimiento
de nuevas oportunidades de negocio.
Somos conscientes de nuestro rol, y por ello,
parte de nuestra estrategia se centra en
fortalecer y redireccionar nuestros programas
de capacitación a otros ejes (como turismo y
ganadería) para no concentrar las
expectativas de la población en la actividad
minera. En esta línea, venimos fortaleciendo
el eje de desarrollo turístico.

Estudio de caso
Producción de quesos en Planta de Lácteos de Espinar.
Planta de lácteos
en Espinar
E spinar es una provincia
cusqueña de tradición
ganadera. Sin embargo, era
evidente que existían dificultades
que impedían el crecimiento de
dicha actividad. Los pobladores no
contaban con la capacitación
adecuada ni existía un sistema
apropiado para el manejo y acopio
de leche, el monitoreo de la calidad
del producto y su comercialización.
Estos pequeños ganaderos
necesitaban un impulso que los
ayude a superar sus dificultades.
Es así que en Tintaya decidimos
comprometernos con un proyecto
que fomente el desarrollo local y
brinde oportunidades de ingreso a los
productores ganaderos. A través del
Convenio Marco, firmado con la
provincia de Espinar, aportamos más
de USD 1,4 millones para la
construcción, implementación y
puesta en funcionamiento de la planta
de lácteos, además de
aproximadamente USD 10 millones
de los USD 24 millones comprendidos
en los seis aportes del Convenio
Marco para desarrollo agropecuario, y
mejora genética del ganado y de las
condiciones de productividad.
Construimos la planta en un área de
2.530 m2 con equipos de tecnología
de punta. Esta planta se ha convertido
en un motor de generación de trabajo,
ingresos y desarrollo para Espinar.
Este proyecto beneficia directamente
a los productores ganaderos de las 72
comunidades de Espinar, tanto por el
apoyo que les brindamos, como por el
hecho de que la planta de lácteos
compra la leche que producen, lo que
les da un ingreso fijo mensual, además
del que reciben por el procesamiento
de derivados lácteos de excelente
calidad. Actualmente, esta planta
acopia 7.000 litros de leche al día y
procesa una variedad de productos
lácteos como yogurt, una variedad de
quesos, mantequilla y manjar con su
marca D´Altura en los mercados de
Espinar, y supermercados de Cusco y
Arequipa. Pronto ingresará al mercado
limeño a través de una conocida
cadena de tiendas.
Los beneficios
El programa se caracteriza por brindar
oportunidades laborales y capacitación
a los pobladores de las comunidades,
Comunidades sostenibles
lo que permite a los productores
generar ingresos de forma directa, y
a los diversos negocios relacionados
con el rubro, de forma indirecta.
También ha permitido el desarrollo
de un sistema de comercialización de
los derivados lácteos en el mercado
local y regional, que permite una
integración y promoción del ciclo
económico y productivo.
Este proceso permite el desarrollo de
actividades sostenibles y rentables, a
través del acopio de leche, con un
pago puntual y a un precio por
encima del mercado, con el propósito
de trasladar la utilidad de la planta al
productor agropecuario, y procurar
que la planta se mantenga en su
punto de equilibrio.
Este proyecto fue premiado en
diciembre de 2011 con el Premio Perú
2021 a la Responsabilidad Social y al
Desarrollo Sostenible de las empresas,
en la categoría Multi-stakeholders, por
ser una iniciativa de gran aporte social
y generación de valor que involucra a
varios grupos de interés de una
organización.
Informe de Sostenibilidad 2011 69
 Comunidades sostenibles
Relaciones comunitarias
en Las Bambas
Los hechos principales que marcaron la
pauta de nuestras relaciones comunitarias
para 2011 fueron el avance en el Programa
de Reasentamiento con Desarrollo
Humano Sostenible y las acciones
planificadas en 2010, como parte de
nuestros compromisos, tales como la
reposición y adquisición de tierras.
Durante el período reportado, nuestro
equipo de Relaciones Comunitarias de Las
Bambas se reforzó y reestructuró para
responder efectivamente a este escenario
que implica la relación con las
comunidades, a raíz de la implementación
del ducto de concentrado y el proceso de
reasentamiento.
Área de influencia
El área de influencia directa de Las
Bambas está conformada por diez
comunidades, entre las que se encuentra
Fuerabamba. El segundo anillo de
influencia está compuesto por otras diez
comunidades, cuatro centros poblados y
diecinueve comunidades más, ubicadas en
el trayecto del ducto de concentrado.
Niña del Programa de Recursos Educativos Las Bambas.
70 Informe de Sostenibilidad 2011
Las intervenciones que realizamos en las
comunidades de influencia se enmarcan
en las siguientes líneas:
t Infraestructura vial
t Salud
t Educación
t Apoyo a la cultura y a la identidad
étnica
t Proyectos productivos
t Fortalecimiento de gobiernos locales
e infraestructura de interés social
t Medio ambiente
A continuación presentamos las principales
iniciativas que desarrollamos durante el
período:
t Programa de Recursos Educativos
Las Bambas: orientado a mejorar la
calidad educativa a través del acceso
a herramientas, tecnologías de la
información y comunicación, y
formación de los promotores locales.
La inversión ascendió a USD 500.000
y beneficiamos a 1.800 pobladores
en once centros educativos.
t Programa de Capacitación Docente:
su objetivo es contribuir a mejorar el
desempeño profesional del docente
mediante el dominio de estrategias
didácticas y el diseño curricular. La
inversión fue mayor a USD 120.000 y
beneficiamos a más de 1.200 profesores.
t Construcción de infraestructura
educativa en Choquecca, Pumamarca,
Huancuire y Patario: tiene el objetivo
de elevar el nivel académico de los
estudiantes y docentes mediante la
optimización de las condiciones
académicas y de salubridad de las
escuelas. La inversión superó los
USD 400.000 y beneficiamos a 360
familias.
t Sistemas de agua potable en las
comunidades de Cconccacca,
Chuicuni y Huancuire: la inversión fue
de aproximadamente USD 465.000 y
beneficiamos a 290 familias.
t La Casa Campesina Challhuahuacho y
el Salón Comunal Quehuira: que
implementamos con el propósito de
fortalecer las capacidades de gestión
de las instituciones locales. La inversión
superó los USD 328.000 y beneficiamos
a 1.500 pobladores.
Finalmente, venimos implementando
proyectos orientados al desarrollo
económico productivo; proyectos como
la construcción de la piscigranja
Choquecca, y la instalación y producción
de viveros en siete comunidades de
Challhuahuacho con una capacidad de
producción de 220.000 plantas.
 Comunidades sostenibles

Movimiento de tierras en la construcción de Nueva Fuerabamba.

Programa de Reasentamiento con

Desarrollo Humano Sostenible Etapas del proceso de reasentamiento

Para el desarrollo de Las Bambas,

requerimos reasentar a la comunidad de
PRIMERA SEGUNDA TERCERA
Fuerabamba, que comprende a 441 ETAPA ETAPA ETAPA
familias. El 22 y 23 de febrero de 2010,
llegamos a un acuerdo de reasentamiento comunicación elaboración de implementación
con estas familias, en el cual respetamos su y consulta propuesta y acuerdo y sostenibilidad
cultura y expectativas de desarrollo. de reasentamiento de los acuerdos

Informe de Sostenibilidad 2011 71

 Comunidades sostenibles

En las tres etapas, llevamos a cabo el t Habilitación de Fundo Agropecuario

proceso de planificación del reasentamiento Yavi Yavi, con siembra de pastos en "...hemos logrado
de manera transparente y participativa con
la comunidad. Elaboramos la lista de
150 ha.
t Apoyo a veintiocho becarios de
avanzar un 60 %
acuerdos según un enfoque de desarrollo Fuerabamba que cursan distintas de los acuerdos del
que contempla programas, proyectos y especialidades en institutos superiores
planes en 13 ejes de desarrollo: y universidades de Arequipa, Cusco,
Programa de
1. Educación
Challhuahuacho y Lima. Reasentamiento con
t Implementación de programa de
2. Desarrollo de capacidades capacitación técnico productiva para Desarrollo Humano
3. Salud
4. Saneamiento
más de cuatrocientos beneficiarios,
que vienen capacitándose en
Sostenible".
5. Reposición de tierras especialidades como:
6. Agricultura - Desarrollo de capacidades productivas
7. Ganadería y de gestión: carpintería en madera,
8. Recursos naturales confección y bordado, tejido y bordado
9. Grupos vulnerables - Cocina y hotelería
10. Fortalecimiento de la organización - Construcción: albañilería, encofrado,
11. Desarrollo económico local fierrería, instalaciones eléctricas e
12. Infraestructura económica instalaciones sanitarias t Implementación de programa de
13. Empleo - Operación y mantenimiento: capacitación para líderes de la
Estamos implementando dichos acuerdos carpintería metálica, instalaciones comunidad en liderazgo y
a través de comisiones de la comunidad, eléctricas y mecánica automotriz fortalecimiento de la organización
integradas por líderes representativos - Desarrollo agropecuario comunal.
elegidos en asamblea comunal. En la t Puesta en marcha de la empresa t Implementación de proyecto de
actualidad, hemos logrado avanzar un comunal Apu Llallahua que provee el desarrollo dirigido a grupos
60 % de los acuerdos. servicio de transporte comunal para vulnerables (tercera edad, madres
el programa de capacitación. solteras y huérfanos).
Entre los principales logros del período, t Diseño urbano de Nueva t Capacitación a veintidós promotores
podemos enumerar los siguientes: Fuerabamba según expectativas de de salud, quienes de manera
la comunidad. Actualmente, estamos participativa lideran la
t Inicio de mejora genética de ganado
realizando el movimiento de tierras implementación de acuerdos en el
vacuno perteneciente a quince familias
para el inicio de la construcción. eje de salud y saneamiento.
que cuentan con ganado mejorado.

Juan Hoyos, gerente de Relaciones Comunitarias, y Valentín Choquenaira, gerente general de Las Bambas.

72 Informe de Sostenibilidad 2011


Fondo Social Las Bambas
La Asociación Civil Fondo Social Las
Bambas tiene como objetivo financiar
los programas de carácter social en
beneficio de las localidades del área
de influencia de Las Bambas, que
involucran a las provincias de
Cotabambas y Grau de la región
Apurímac. Su principal objetivo se
centra en el desarrollo de
capacidades humanas y la provisión
de servicios básicos que contribuyan,
principalmente, a elevar los
estándares de calidad en educación y
salud, brindar más servicios de
saneamiento y reducir los niveles de
desnutrición en la población infantil.
A la fecha, el FOSBAM tiene
concluidos 39 proyectos con una
inversión de USD 18,9 millones, de
los cuales 17 se concluyeron en
La I.E. Santa Rita en el distrito de Cotabambas ofrece a sus estudiantes el taller de costura, luego de su implementación a cargo del FOSBAM.
2011. En enero de 2011, se instaló la
nueva Asamblea General de
Asociados del FOSBAM y se eligió
al nuevo Consejo Directivo para el
período 2011-2012, conformado,
entre otros, por el alcalde distrital de
Coyllurqui (presidente) y el alcalde
provincial de Chuquibambilla
(vicepresidente).
t En 2011, el FOSBAM optó por
fortalecer la autonomía y capacidad
de las comunidades en la ejecución
de obras sociales, por lo cual, se
hizo un cambio en la modalidad de
ejecución de obras que antes se
realizaban por encargo a las
municipalidades. A partir de 2012, y
en concordancia con el DL 996,
serán las comunidades beneficiarias
las que ejecuten y administren las
Comunidades sostenibles
obras a través de los comités de
gestión. Esta figura permitirá a las
comunidades optimizar la inversión,
incrementar los aportes comunales,
gestionar sus presupuestos y llevar
a cabo correctamente las obras y
proyectos, con el apoyo y
supervisión del FOSBAM, y en
algunos casos, con la fiscalización
de las municipalidades.
t Se entregó al centro poblado de
Record Cconccacca, ubicado en la
provincia de Grau, un complejo
educativo que integra a los niveles
inicial, primaria y secundaria, y que
está equipado con tecnología de
última generación. Este centro
permite que los estudiantes de los
tres niveles optimicen el uso de los
equipos y del espacio físico.
Informe de Sostenibilidad 2011 73
 Comunidades sostenibles
Estudio de caso
Fundo Agropecuario Yavi Yavi.
Tierra para el desarrollo
agropecuario
avi Yavi es el nombre del
Y fundo que ha permitido que la
ganadería de una comunidad
como Fuerabamba se fortalezca, pero
también es la prueba fehaciente de
que los compromisos que Las Bambas
asumió con las comunidades de su
área de influencia se cumplen.
A 4.100 m.s.n.m., en Colquemarca,
distrito de Chumbivilcas (Cusco), se
encuentra el Fundo Agropecuario
Yavi Yavi, que forma parte del
proceso de reposición de tierras a la
comunidad de Fuerabamba, ubicada
en Challhuahuacho, Cotabambas. Su
principal objetivo es promover la
actividad pecuaria con visión
empresarial y cimentar las bases para
el desarrollo sostenible de los
pobladores de la zona.
Este proyecto comprendió las
siguientes acciones:
t construcción e implementación de
infraestructura de capacitación
t construcción e implementación de
establos de ganado vacuno y ovino
t construcción de la planta de
derivados lácteos
t construcción del silo para
almacenamiento de forrajes
t siembra de forrajes e instalación
de sistemas de riego
t adquisición de ganado vacuno y
ovino mejorado
La inversión que hemos realizado en
Yavi Yavi, a la fecha ha beneficiado a
más de cuatrocientas familias.
74 Informe de Sostenibilidad 2011
t Gracias a su fertilidad y riqueza
hídrica, se cría ganado vacuno de
la raza Brown Swiss, ganado ovino
de las razas Corriedale, Hampshire
Down, Frisona y Assaf; y camélidos
sudamericanos.
t Tiene proyección como potencial
abastecedor de los mercados
locales y regionales de carne,
lana, fibra, leche y derivados.
t Cuenta con una planta de
inseminación artificial que ha
fecundado a medio centenar de
animales, lo que ha permitido
aumentar el número de crías de
la raza Brown Swiss.
t Posee una planta procesadora
de lácteos con capacidad para el
procesamiento de 2.000 litros de
leche diarios. También ofrece
derivados lácteos como queso y
yogurt.
t Cultivo de productos andinos
como oca, papalisa, quinua, haba
y papa en diversas variedades.
t En un futuro, tenemos
planificada la instalación de
módulos de piscigranja.
t Más de cuatrocientas familias de
la comunidad de Fuerabamba
han recibido capacitación técnica
en materia de desarrollo
agropecuario: mejora de
ganado, sanidad animal y
procesamiento de lácteos.
De esta manera, el Fundo
Agropecuario Yavi Yavi se ha
convertido en un modelo de
desarrollo a través de la mejora
agropecuaria gracias al
enriquecimiento de las tierras,
proceso previamente acordado entre
Las Bambas y las comunidades.
Logros en 2011
Los productores ganaderos de
Fuerabamba, que forman parte de
Yavi Yavi, lograron obtener
importantes reconocimientos en la
XLII Feria Agropecuaria,
Agroindustrial, Artesanal y X Feria
Internacional Huancaro en el Cusco.
Ellos recibieron los títulos de:
t Campeón de la Raza Ovinos
Corriedale PPD,
t Campeona Sénior de la Raza
Ovinos Corriedale PPD,
t Gran Campeona de la Raza
Hampshire Down PPD, y
t Campeón Junior Hampshire Down
PPD.
Sus productos lácteos obtuvieron:
t primer lugar en la categoría de
quesos andinos,
t segundo lugar en quesos paria, y
t primer lugar en mantequillas.
Adicionalmente, el Fundo
Agropecuario Yavi Yavi también
participó en la XXVI Feria
Agropecuaria, Agroindustrial y
Artesanal San Antonio en Abancay,
donde logró reconocimientos
honrosos con el ganado ovino de las
razas Corriedale y Hampshire Down.

POSTE DE
ZANJA DE ENERGÍA
CORONACIÓN
TALUD
ESTABILIZADO
El ducto de concentrado
¿Qué es?
t Es un ducto bajo tierra para
transportar el concentrado de
mineral, producto de la extracción
de mineral en la planta.
t Transportaremos el concentrado
mediante bombas que lo
impulsarán a través del ducto.
Habrá cuatro estaciones de
bombeo.
¿Cuál es la distancia del ducto?
El ducto abarca 206 km. Empieza en
la planta concentradora de Las
Bambas (distrito de Challhuahuacho,
Cotabambas, Apurímac) y termina
en Antapaccay (Espinar, Cusco).
Datos clave:
t El ducto tendrá 20 cm de diámetro
y será resistente tanto a nivel
interno como externo, y al peso de
los vehículos que pasen cerca.
Además, estará protegido contra
rayos o tormentas eléctricas.
Recubrimiento externo
de polietileno
COBERTURA
Cable de fibra
REVEGETADA
CUNETA
t No se sentirá olor, ruido o
vibración por donde pase el
ducto pues estará a 1,3 metros
bajo tierra.
t No tendrá contacto con el agua
ni con las zonas agropecuarias.
¿Cómo se construirá el ducto?
t Abriremos una vía de acceso
(carretera) a lo largo del
recorrido del ducto y luego lo
instalaremos 1,3 metros bajo
tierra a un costado de la vía.
t Después, enterraremos el ducto
y la vía se podrá utilizar como
vía de transporte en beneficio
de las comunidades.
Beneficios para la comunidad
t Habrá una carretera afirmada
durante los tres primeros años
de producción.
t Después, iniciaremos el
asfaltado desde Challhuahuacho
hasta Espinar.
Comunidades sostenibles
DUCTO DE CONCENTRADO
ENTERRADO
Tubería de acero al
carbono de 8” (20 cm)
Tubería HDPE de
12 mm de espesor
óptica
HDPE = Polietileno
de alta densidad
CARRETERA ASFALTADA
CONVENCIONAL
Acuerdos sobre el ducto
t Haremos pagos a los
posesionarios por la adquisición
de tierras usadas para el trazo
de la carretera que acompañará
al ducto.
t Firmaremos contratos de
servidumbre con la comunidad
por el permiso de paso del
ducto por un tiempo limitado.
t Realizaremos aportes voluntarios
anuales en beneficio de las
comunidades por donde pasará
el ducto de concentrado, de
manera que puedan realizar
proyectos de desarrollo.
t Al cierre de la mina,
revegetaremos las áreas usadas
con plantas nativas para el
beneficio de los pobladores.
Informe de Sostenibilidad 2011 75
 Comunidades sostenibles
Estudio de caso
Poblador cotabambino emite comunicado a través de Radio Surphuy.
Surphuy, la radio de
Challhuahuacho
ara los pobladores del
P distrito de Challhuahuacho
“La voz de todos” no es una
frase cualquiera; es el lema que
identifica a la emisora que está al
servicio de las comunidades de Las
Bambas: Radio Surphuy.
Creada en setiembre de 2010, en el
tiempo que lleva al aire, Radio
Surphuy se ha consolidado como una
radio participativa que ofrece una
programación variada que combina la
música de conjuntos folclóricos, la
poesía, un espacio conducido por
niños que comparten divertidas
anécdotas y avisos de utilidad pública
76 Informe de Sostenibilidad 2011
para ayudar a los agricultores.
Radio Surphuy, que realiza gran parte
de sus transmisiones en quechua,
también difunde consejos sobre
salud, educación y negocios entre las
comunidades locales, además de
informar sobre el avance de Las
Bambas.
La emisora, cuya audiencia se
extiende a zonas como Paruro y Anta
(Cusco) y otras localidades de la
provincia de Grau en Apurímac,
también realiza campañas de diversos
tipos para sensibilizar a la opinión
pública, y organiza talleres como el
de Comunicación y Desarrollo,
realizado en julio de 2011. Esta
capacitación trató sobre la creatividad
e innovación en radio y estuvo
dirigida a veintiséis comunicadores
rurales de los distritos de
Challhuahuacho, Haquira y
Tambobamba.
Radio Surphuy sigue el ejemplo
exitoso de Stereo Tintaya, que
realiza sus transmisiones desde la
mina Tintaya, en el sur del Perú.
Stereo Tintaya, con nueve años de
funcionamiento, surgió inicialmente
como una emisora para los
empleados de la mina, pero luego
amplió sus transmisiones a la
comunidad.

Estudio de caso
Programa de Capacitación Yachay Watakunapaq, capacita a jóvenes cotabambinos en maquinaria pesada.
Preparados para
el futuro
a principal riqueza de toda
L comunidad es su propia gente
y su capacidad para aprovechar
las nuevas oportunidades. Las
Bambas no es la excepción, más aún
con los requerimientos que la actual
etapa de construcción depara.
La segunda etapa de los Programas
de Capacitación Yachay Watakunapaq
(Aprendiendo para el futuro) y
Extensión T'ikariy Wiñaypaq, dirigidos
a la provincia de Cotabambas y al
distrito de Progreso (provincia de
Grau), responden a esa necesidad:
fortalecer las competencias de los
pobladores para facilitar su inserción
al mercado laboral en la etapa de
construcción y/u operación de la
mina, o autoemplearse.
Gracias a estas iniciativas de
capacitación, en 2011, 650 estudiantes
(elegidos entre más de 1.200
postulantes) iniciaron su formación
técnica. Las especialidades que ofrece
el Programa de Capacitación Yachay
Watakunapaq en su segunda etapa
son: Maquinaria Pesada (módulos de
cargador frontal, camión volquete,
tractor oruga D7 y retroexcavadora) a
cargo de Megatractors, y Soldadura, a
cargo del Instituto de Educación
Superior Tecnológico Público Túpac
Amaru - Cusco.
El Programa de Capacitación Extensión
T'ikariy Wiñaypaq brinda capacitación
en las especialidades de Computación,
Conducción de Vehículos, Topografía y
Construcción Formativa y
Perfeccionamiento, a cargo del Instituto
de Educación Superior Tecnológico
Público Túpac Amaru, la Escuela
Técnica de Topografía de la
Universidad Nacional de San Antonio
Comunidades sostenibles
Abad del Cusco y la empresa
constructora GyM, respectivamente.
Con estos programas financiados
por Las Bambas, buscamos
consolidar un capital humano
empleable para el sector público y
privado o que pueda formar sus
propias microempresas.
Durante su primera etapa
(2008-2009), Yachay Watakunapaq
benefició a más de seiscientos
pobladores de dieciocho localidades
del área de influencia de Las
Bambas. En este período,
contribuimos con el desarrollo de
habilidades de los pobladores de las
localidades a través de la formación
educativa, con énfasis en desarrollo
personal. En ese período, invertimos
alrededor de USD 1,8 millones.
Informe de Sostenibilidad 2011 77
Tabla de principales
datos de sostenibilidad
Nuestra contribución económica * 2009 2010 2011

Ventas totales (sólo Xstrata Tintaya) 644,10 698,00 644,00

Salarios totales pagados 25,30 35,50 40,30
Regalías e impuestos 68,80 134,80 152,50
Compras en mercados locales 168,70 168,20 161,20

Estrategia y Gobierno de desarrollo sostenible

Valor total de las contribuciones financieras y en especies a partidos políticos 0 0 0

Porcentaje de personal de seguridad instruido en materia de derechos humanos 100 % 100 % 100 %

Nuestra gente

Total de fuerza laboral 944 1.138 1.388

Empleados permanentes 607 679 707
Contratistas a tiempo completo — 2.019 8.786
Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos XT: 43,57 XT: 65,91 XT: 65,91
Total de horas-hombre de capacitación 31.022 35.144 51.200

Seguridad y salud en el lugar de trabajo

Fatalidades 0 0 0
Tasa de Frecuencia de Lesiones Registrables Totales 0,81 0,58 0,66
Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido 0,49 0,29 0,33
Tasa de Severidad de Lesiones Incapacitantes 51 44 15

Desempeño ambiental UNIDAD

Consumo de energía kW/h 267.464.468 266.820.004 267.040.628

Consumo de agua m3 4.204.316 6.094.611 5.626.626
Total de agua reciclada y reutilizada m3 13.195.117 13.449.521 13.132.222
Incidentes de categoría 3 (moderados) 0 0 0
Incidentes de categoría 4 (graves) 0 0 0
Incidentes de categoría 5 (desastrosos) 0 0 0
Acciones judiciales 0 0 0
Multas 0 0 0

Comunidades sostenibles

Reclamos de la comunidad 38 8 4
Reasentamiento de comunidades 1 1 1

* Montos expresados en millones de dólares

XT: Xstrata Tintaya

Informe de Sostenibilidad 2011 79

Índice GRI

La siguiente tabla indica dónde ubicar la información relativa a la Guía G3 de la GRI en el Informe de
Sostenibilidad 2011

Indicador Reseña Nº de página Razón de omisión / Respuesta directa

Visión y estrategia

1.1 Declaración del Presidente Ejecutivo 6-9

1.2 Impactos, riesgos y oportunidades 10-17, 30-31

Perfil organizacional

2.1 Nombre de la organización 3-5

2.2 Productos 3-5
2.3 Estructura operativa 3-5
2.4 Casa matriz 2
2.5 Países donde operamos 2
2.6 Propiedad y estructura legal Ver documento: Informe de Sostenibilidad 2010
www.xstratacopperperu.pe (pág. 22).
2.7 Mercados atendidos 4-5
2.8 Dimensiones de la organización 4, 41 y 46
2.9 Cambios en la estructura, tamaño y propiedad 19
2.10 Premios y distinciones 35

Parámetros del informe

3.1 Periodo del informe 19

3.2 Informe previo 19
3.3 Ciclo de presentación de informes 19
3.4 Contacto Ver la información en la contracarátula.
3.5 Definición del contenido del informe 19-21
3.6 Cobertura del informe 19
3.7 Restricciones al alcance o cobertura 19
3.8 Empresas conjuntas Ver documento: Informe de Sostenibilidad 2010
www.xstratacopperperu.pe (pág. 3).
3.9 Técnicas de medición de datos 19
3.10 Reexpresión de información 19

Informe de Sostenibilidad 2011 81

 Índice GRI

Indicador Reseña Nº de página Razón de omisión / Respuesta directa

Parámetros del informe (continuación)

3.11 Cambios significativos 19

3.12 Ubicación de contenido 81
3.13 Verificación y aseguramiento externo 21

Estructura de gobierno y sistemas de gestión

4.1 Estructura del órgano de gobierno 28

4.2 Presidencia y función ejecutiva 28
4.3 Miembros independientes 28
4.4 Recomendaciones al órgano de gobierno 28
4.5 Vínculo entre la compensación de ejecutivos 28
y el desempeño en materia de sostenibilidad

4.6 Conflictos de intereses Los Principios de Negocios de Xstrata Copper guían la actuación
de nuestros empleados a todo nivel.
4.7 Calificación de los miembros del órgano de gobierno 28
4.8 Misión, valores y códigos de conducta 27
4.9 Evaluación del desempeño de la organización 28
en materia de sostenibilidad

4.10 Evaluación del órgano de gobierno en materia 28

de sostenibilidad

4.11 Principio de precaución Ver documento: Informe de Sostenibilidad 2010

www.xstratacopperperu.pe (pág. 22).
4.12 Principios externos suscritos por la organización 29-30
4.13 Asociaciones a las que pertenece la organización 29-30
4.14 Grupos de interés 20
4.15 Identificación y selección de grupos de interés 20
4.16 Enfoques para la inclusión de grupos de interés 20
4.17 Preocupaciones de grupos de interés 19-21

Indicadores de desempeño económico

Enfoque de gestión 41
EC1 Valor económico directo generado 41
EC2 Finanzas y cambio climático No contamos con estudios sobre este tema pero planeamos hacerlo
en el futuro, como parte de nuestro enfoque sostenible.
EC3 Beneficios laborales 46
EC4 Ayuda financiera del gobierno No recibimos ayuda financiera del gobierno.
EC5 Salario estándar y salario local Los salarios de nuestros empleados son significativamente mayores en
comparación con el salario mínimo local.
EC6 Proveedores locales 42
EC7 Contratación local de trabajadores 48
EC8 Inversión en infraestructura pública 42
EC9 Impactos económicos indirectos 41 y 43

Indicadores de desempeño de prácticas laborales

Enfoque de gestión 45

82 Informe de Sostenibilidad 2011

 Índice GRI

Indicador Reseña Nº de página Razón de omisión / Respuesta directa

Indicadores de desempeño de prácticas laborales (continuación)

LA1 Fuerza laboral 46

LA2 Empleados y rotación 46
LA3 Beneficios sociales 46
LA4 Negociación colectiva 49
LA5 Notificación de cambios operativos 49
MM4 Huelgas realizadas 49
LA6 Comité de salud y seguridad 51
LA7 Tasa de ausentismo y fatalidades 52
LA8 Programa de formación y control de riesgos 52
LA9 Salud y seguridad en sindicatos 51
LA10 Capacitación 46 y 47
LA11 Gestión de habilidades 46 y 47
LA12 Evaluaciones de desempeño 46 y 47
LA13 Órgano de gobierno corporativo 28, 46 y 49
LA14 Salario base de hombres y mujeres 49

Indicadores de derechos humanos

Enfoque de gestión 34
HR1 Cláusulas sobre derechos humanos 34
HR2 Evaluación en derechos humanos 34
HR3 Capacitación de los empleados en derechos humanos 34
HR4 Incidentes de discriminación No hemos registrado incidentes de este tipo durante el ejercicio
reportado.
HR5 Riesgos a la libertad de asociación 49
HR6 Riesgo de explotación infantil 35
HR7 Riesgo de trabajo forzado 35
HR8 Formación en derechos humanos del personal 34
de seguridad
MM5 Operaciones adyacentes a territorios indígenas 65 y 70
HR9 Violaciones de derechos indígenas No registramos incidentes que involucren violaciones de derechos
indígenas.

Indicadores sociales

Enfoque de gestión 63
SO1 Impactos en comunidades 63-76
MM6 Conflictos relativos al uso de tierras Identificamos derechos superficiales y consuetudinarios sobre la base
de la legislación nacional y verificamos las condiciones de propiedad
o posesión.

MM7 Mecanismos de resolución de conflictos 64

MM8 Minería artesanal 64
MM9 Reasentamientos 71-72
MM10 Planes de cierre 55
SO2 Corrupción El 100 % de nuestras operaciones formaron parte del análisis de
riesgos en materia de corrupción.

Informe de Sostenibilidad 2011 83

 Índice GRI

Indicador Reseña Nº de página Razón de omisión / Respuesta directa

Indicadores sociales (continuación)

SO3 Capacitación en anticorrupción 33

SO4 Respuesta a casos de corrupción 33
SO5 Participación en políticas públicas 29-30
SO6 Aportes a partidos políticos 33
SO7 Comportamientos monopólicos 33
SO8 Multas por incumplimiento de leyes 33

Ind icadores ambientales

Enfoque de gestión 55
EN1 Materiales utilizados 56
EN2 Materiales reusados N.A. No empleamos materiales usados por consideraciones de calidad
y seguridad.
EN3 Consumo directo de energía 59
EN4 Consumo indirecto de energía 59 No existen fuentes indirectas de energía en Las Bambas. A partir
de 2014, se producirá energía a través de una línea de transmisión.

EN5 Ahorro de energía 59 No aplica en Las Bambas debido al escaso consumo de energía
(mínimos resultados).
EN6 Productos eficientes en energía 59 No aplica en Las Bambas debido al escaso consumo de energía.
EN7 Reducción del consumo indirecto de energía 59 No se desarrolla en Las Bambas por la etapa de proyecto en la
que se encuentra.
EN8 Extracción total de agua 56-57
EN9 Fuentes de agua afectadas 56-57
EN10 Agua reciclada y reutilizada 56-57
EN11 Operaciones adyacentes a áreas protegidas 57
EN12 Impactos en áreas protegidas N.A. Las operaciones no se encuentran en áreas protegidas o de gran
valor en biodiversidad.
MM1 Tierra disturbada o rehabilitada 57
EN13 Hábitats protegidos o restaurados N.A. No existen hábitats protegidos adyacentes a las operaciones.
EN14 Gestión de la biodiversidad 57
MM2 Lugares que requieren planes de manejo N.A. Las operaciones no se encuentran en áreas protegidas o de gran
de biodiversidad valor en biodiversidad.

EN15 Especies de la lista roja de la UICN Las especies identificadas como parte de la lista roja de la UICN se
mantienen según lo registrado en 2009. Ver documento: Informe
de Sostenibilidad 2009 www.xstratacopperperu.pe (págs. 55 y 57).

EN16 Emisiones de GEI 58-59 No aplica en Las Bambas ya que trabaja con su propio equipo de
generación de electricidad.
EN17 Otras emisiones indirectas de GEI 58-59
EN18 Iniciativas para reducción de GEI 58-59
EN19 Sustancias que afectan la capa de ozono N.A. No existen emisiones significativas.
EN20 Óxido de nitrógeno y dióxido de azufre N.A. No existen emisiones significativas.
EN21 Vertimiento de aguas residuales 57
EN22 Residuos gestionados 58
MM3 Desmonte, rocas y otros residuos 58 No aplica en Las Bambas por la etapa de proyecto en la que se encuentra.
EN23 Derrames accidentales 58
EN24 Desechos peligrosos N.A. No aplica ya que no se exportan o importan residuos peligrosos
según la clasificación de Basilea.

84 Informe de Sostenibilidad 2011

 Índice GRI

Indicador Reseña Nº de página Razón de omisión / Respuesta directa

Indicadores ambientales (continuación)

EN25 Biodiversidad de recursos hídricos
EN26 Impactos ambientales de productos
EN27 Reciclaje de productos finales y materiales de embalaje
EN28 Multas ambientales
EN29 Impactos ambientales por transporte
EN30 Gastos e inversiones en medio ambiente
N.A. No hay afectación de biodiversidad por vertido de agua.
N.A. En Tintaya Antapaccay no aplica ya que se producen commodities.
Las Bambas aún no se encuentra en etapa de producción.
39 No aplica en Las Bambas por la etapa de proyecto en la que se encuentra.
56
N.A. No existen impactos significativos ya que éstos se gestionan oportunamente.
En Tintaya Antapaccay, invertimos más de USD 4 millones en
monitoreo ambiental, estudios, gestión de residuos,
mantenimiento del sistema de gestión ambiental, etc., mientras
que en Las Bambas, esta inversión superó los USD 2,6 millones.

Indicadores de responsabilidad de los productos

Enfoque de gestión 37
3
MM11 Programas relativos al manejo de materiales 39
PR1 Ciclo de vida de los productos 39
PR2 Incidentes por el incumplimiento de la regulación 39
PR3 Información sobre los productos 39
PR4 Incumplimiento de la regulación y etiquetado N.A. No aplica ya que el cobre es un commodity.
de productos
PR5 Satisfacción del cliente 39 No aplica ya que el cobre es un commodity.
PR6 Marketing y publicidad N.A. No aplica ya que el cobre es un commodity.
PR7 Incidentes por el incumplimiento de la regulación N.A. No aplica ya que el cobre es un commodity.
relativa a marketing y publicidad
PR8 Reclamos referentes a la privacidad y fuga 39
de datos personales

PR9 Multas por incumplimiento de normativa 39

de uso de productos

N.A.: No aplicable

Informe de Sostenibilidad 2011 85

Contenidos básicos
La siguiente tabla enumera los requerimientos que establece la Global Reporting Initiative para cada nivel de aplicación de los
informes de sostenibilidad.
Nuestro Informe de Sostenibilidad 2011 responde a los indicadores del Nivel de Aplicación A.

Nivel de aplicación del Informe

C C+ B B+ A A+

Información sobre: Información sobre Los mismos requisitos

todos los criterios que para el Nivel B.
PRODUCTO

enumerados en el
1.1
Información Nivel C, además de:
sobre el perfil 2.1 - 2.10
según la G3. 3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12
1.2
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
3.9, 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Ve r i fi c a c i ó n e x t e r n a d e l I n f o r m e

Ve r i fi c a c i ó n e x t e r n a d e l I n f o r m e

Ve r i fi c a c i ó n e x t e r n a d e l I n f o r m e
No es necesario. Información sobre el Los mismos requisitos
enfoque de gestión que para el Nivel B.
PRODUCTO

Información para cada categoría

sobre el enfoque de indicador.
de gestión según
la G3.

Información sobre Información sobre un Información sobre

un mínimo de diez mínimo de veinte indicador central G3
indicadores de indicadores de y sobre los
Indicadores de desempeño, y como desempeño, y como indicadores de los
PRODUCTO

desempeño según mínimo, uno de mínimo, uno de cada suplementos

la G3 eindicadores cada dimensión: dimensión: sectoriales*, de
de desempeño de Económica, Social y Económica, conformidad con el
los suplementos Ambiental. Ambiental, Derechos principio de
sectoriales. Humanos, Prácticas materialidad ya sea:
Laborales, Sociedad, a) informando sobre
Responsabilidad el indicador o b)
sobre productos. explicando el motivo
de su omisión.

* Versión final del suplemento sectorial.

Informe de Sostenibilidad 2011 87

 Comprobación de tercera parte

88 Informe de Sostenibilidad 2011

Comprobación de tercera parte

Informe de Sostenibilidad 2011 89

 Verificación GRI

90 Informe de Sostenibilidad 2011

 Formulario de opinión

Quisiéramos conocer su opinión. Una de las prioridades de nuestra empresa es mantener una
comunicación constante con nuestros grupos de interés. Con el fin de ayudarnos a mejorar nuestros
informes de sostenibilidad, por favor, sírvase enviar este formulario con sus comentarios o sugerencias a:

Correo electrónico tintaya.web.admin@xstratacopper.com.pe

Correo postal Oficina Lima: Av. El Derby 055, oficina 902, Torre I, Santiago de Surco
Oficina Arequipa: Av. San Martín 301, Urbanización Vallecito
Oficina Cusco: Av. Oswaldo Baca 211, Urbanización Magisterio 1ª Etapa

Agradecemos de antemano sus comentarios.

 Formulario de opinión
Este formulario nos permitirá conocer su opinión y mejorar nuestros informes futuros.

1. Opinión general acerca del informe:

Ajeno a mi interés Relativamente interesante Interesante Muy interesante

2. El informe me ayudó a tomar conocimiento de las acciones que lleva adelante Xstrata Copper en el Perú
en materia de sostenibilidad.

Muy poco Poco En cierta medida En gran medida

3. Opinión acerca de la información incluida en las siguientes secciones:

Insuficiente Suficiente Excelente

- Quiénes somos
- División Operaciones Sudamérica - Perú
- Mensaje del Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper
- Mensaje del Vicepresidente Ejecutivo de la División Operaciones Sudamérica
de Xstrata Copper
- Cuadro de desempeño 2011
- Cuadro de metas 2012
- Alcance de este informe
- División de desarrollo de proyectos
- Estrategia y gobierno de desarrollo sostenible
- Ética y derechos humanos
- Nuestros productos y procesos
- Nuestra contribución económica
- Nuestra gente
- Seguridad y salud en el lugar de trabajo
- Desempeño ambiental
- Comunidades sostenibles
- Tabla de principales datos de sostenibilidad
- Índice GRI

4. Comentarios o sugerencias adicionales

Nombres y apellidos Domicilio

Provincia País Correo electrónico

5. Relación con la División Operaciones Sudamérica - Perú de Xstrata Copper

Comunidad Trabajador Contratista Sector minero Líder de opinión Opinión pública Accionista

Cliente Medio de comunicación Sociedad civil (ONG, Iglesias y entidades académicas) Gobierno (central, regional o local)

Otro (especificar)
Producción RESPONDE - Responsabilidad social
Edición y traducción Carla Castellanos de Bass (COMSOL)
Fotografía Andrew Craig, Andy Ríos y Sergio Urday
Diseño Cano Krichman
División Operaciones Sudamérica - Perú
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Torre I, Santiago de Surco
Arequipa: Av. San Martín 301,
Urbanización Vallecito
Cusco: Av. Oswaldo Baca 211,
Urbanización Magisterio 1ª Etapa

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